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客戶經理崗位競聘的演講稿

時間:2023-06-07 07:46:45 發言稿 我要投稿
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客戶經理崗位競聘的演講稿

  演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結尾等幾部分組成。在當今社會生活中,越來越多地方需要用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的客戶經理崗位競聘的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客戶經理崗位競聘的演講稿

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇1

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!

  我競聘的崗位是公司部門經理。作為一名聯通員工工,無論在哪個工作崗位上,都應為企業事業的發展奉獻自己智慧和能力。如果我這次有幸競選成功,我將不辱使命,以最短的時間、全部的精力,投身于新的工作崗位。如果這次競爭落選,說明我在某些方面與領導和同志們的要求還有差距,對此我將正確對待、加壓奮進、一如既往,更加努力地做好部門聯通客戶經理競聘演講工作,珍惜每一次機會,爭取更大的進步,不辜負領導和同志們的關心和信任。

  按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

  首先作個自我介紹。

  其次我競爭這個崗位的優勢。結合自身實際,我思來想去,覺得還是有幾個優勢的。

  一是我有一個良好的心態。從進聯通工作的第一天起,我就開始熱愛聯通這份工作,非常珍惜公司領導給我的這個來之不易的工作機遇。說心里話,也很想在聯通實現個人的自身價值。因為我認為我自己責任心強,做事認真負責,待人熱心掛腸項目經理競聘,我可以參加工作崗位的競爭。

  二是我有扎實的工作基礎。回想到聯通來已有年有余,無論在公司的哪個崗位工作,我都默默無聞,任勞任怨,在平凡的工作崗位做著很平凡的業績,一心只想多做些實實在在的工作,為公司多作些實實在在的貢獻。我知道,眾人拾柴火焰高,只有每一個員工都認真工作才能夠換來今天的聯通發展和成績。從事大客戶工作也近個多月,通過個人的努力,熟悉了公司一大批大客戶的信息資料,這也為我今后能夠從事大客戶服務中心的工作打下了基礎。

  三是我有獨特的性別優勢。我想今天在座的大部分是女性,在家里也算得上是個半邊天,白天在公司忙工作,晚上回家還得照顧家庭,辛苦程度不言不喻。奉獻精神在女性中體現得最為明顯。作為新時代的女性,誰都不愿依附老公來生存,每個人都有自己的生活空間和工作空間,而且女性在公關中有其特有的工作優勢,就象河南豫劇中唱到的:“誰說女子不如男!”

  如果這次能夠競爭上的話,我想從以下幾個方面來努力工作。

  一是不斷加強自身的素質培養。在座每一名員工的一舉一動都代表著聯通的形象,大客戶服務中心更代表著公司的形象。我想只有通過客戶經理競聘報告熱情周到的服務來打動客戶,契而不舍的精神來感動客戶,誠實守信的品質來吸引客戶,我們的公司發展才更有希望!

  二是不斷加強自身的業務能力。公司在不斷的發展,同時就會不斷的出現新情況、新問題,如果我們不加強業務學習的'話,在大客戶面前就會相形現拙,客戶提出一個問題不能及時得到回復的話,他就會懷疑公司的技術含量。所以在今后的工作中我們要加強業務學習,學習業務知識,提出問題能夠回答好問題,而且對于客戶提出的有些暫時還不能夠解決的問題及時做好解釋工作,并及時向公司領導作好信息反饋。

  三是團結和帶領大家一道完成好公司交辦的各項工作任務。作為一名中層干部,除了自身要過硬外,還要團結帶領好大家,公司中婦女員工居多,作為一名負責人,而且又是女性,更應經常與她們交心談心,了解她們的思想,互幫互助,使大家能夠集中精力完成好工作任務,為公司的發展多作貢獻。

  以上僅是個人的幾點想法,不管這次是否競爭的上我都會一如既往的熱愛聯通工作,實實在在的為聯通多做實事。總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇2

各位領導、各位同事:

  大家好,我叫xxX,今年xx歲,xx學歷,目前在xx行xxX支行工作,今天我要競聘的崗位是綜合客戶經理。

  首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

  我是20xx年x月加入的xx行,至今一直在xxX支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自己本著“勤懇扎實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件,熟悉核心操作系統,高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉賬匯劃、網上銀行等業務;熟悉個人貸款業務,逐步認知各類風險點,受理有關住房貸款的咨詢,能夠獨立接單并進行xxX系統操作。同時,在工作之余,我總是抓緊時間補充與豐富自己的理論知識,參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓,并取得資格證書。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業務技能的.訓練,現已通過點鈔測試和xxX技能測試等級要求,并于20xx年xx月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在xxX支行的工作實踐,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,處事也越來越成熟,已具備較高的業務素質,我覺得自己有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理,能夠做好應履行的職責和義務。

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇3

尊敬的各位領導、親愛的各位同事:

  大家好!首先衷心感謝行領導提供這次機會,使我有幸站在這里。

  我叫xx,今年xx歲,研究生學歷,競聘的崗位是個人客戶經理。

  客戶經理可以說是銀行與客戶交流的橋梁,工作主要是以客戶為中心,處理客戶存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務,并負責維護客戶關系。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高,總的來說,就是內聯系負責人了解銀行的任務情況,外聯系客戶,為客戶提供優質服務的同時,為銀行創造盡可能大的效益,與負責人一起沖擊行里的各項指標。如果我有幸應聘成功,我將從以下幾點開展工作:一、和網點負責人和同事做好有效溝通,熟悉網點的情況,如果有問題及時向他們認真請教;

  二、熟悉本營業機構的客戶資源情況,了解他們的實力、需求甚至愛好,做到心中有數,盡可能主動聯系、回訪他們,找到比較適合他們的產品,及時向他們推薦;

  三、制定一個較為詳盡的計劃,工作從什么地方著手,重點是什么等;

  四、盡快做好崗位角色轉換,盡快融入新的工作。我競聘的優勢主要有:

  一、來到我行后,從事過柜員和個人業務顧問,實踐經驗得到了提升,加上本科和研究生學的專業都是金融,理論知識較為豐富,所以,可以說業務基礎較好,這樣跟客戶交流起來,可以給客戶一個比較滿意的解答;

  二、營銷有骨子韌性,不達目的,不輕易放棄,而且隨著工作經驗的'增加,也積累了一定的營銷技巧;

  三、在本地也有幾個親戚朋友,如果有機會可以聯系他們,跟他們做到互利共贏,也算有一定的客戶資源吧。

  我的演講完了,謝謝大家。

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇4

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自身的特點和優勢。按照演講的關于要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。

  首先是自我介紹:

  我叫XXX,今年35歲,中共黨員,經濟師。本人有不錯的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自身可以勝任企業文化部經理這個崗位。

  企業文化部是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自身的作用,做出自身的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;重視突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。

  基于對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:

  首先是培養職工“精、氣、神”,重點放到培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。

  推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持不錯的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。加強企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放到增進員工對X行的`歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象關于的客戶經理競聘報告硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。

  第二是優質服務上突出抓“三化”。

  即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自身的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提升,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和健全服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提升辦事效率,杜絕推諉拖拉。

  第三是黨、團組織建設突出找“位子”。

  在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自身的“位子”,使他們認識到“黨員”不但僅是一張標簽,不但僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自身的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不但要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自身向更高的目標邁進。

  第四是抓“心理建設”。

  著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自身、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。

  總之,如果我能獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自身始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自身“充電”。我清楚認識到,進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,重視工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇5

尊敬的各位領導、評委、同志們:

  大家好!

  我叫xx,今年xx歲,中共黨員,本科學歷,我xx年就參加工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現從事工作。

  今天,我能參加客戶經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說,“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經理,就要相應的能力、經驗、素質。

  我競聘這個職位有諸多優勢:

  首先是我有誠實正直的人品和不錯的思想品德修養。

  在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自身的座右銘,無論干什么,都把事業放到心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。

  第二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。

  參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業務顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提升。特別是擔個人業務顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

  第三是學習能力強,業務方面有股“鉆勁”。

  當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的`工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自身留疑問。使自身在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自身的見解和方法。

  回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的關心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。

  如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發展做出更大貢獻。

  首先是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。

  我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發展我行業務。

  第二是大力拓寬業務,推動有效發展。

  發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢,把工作重點放到業務拓寬,充分利用目前的資源,增加對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在個人業務中高端客戶發展方面能遍地開花,齊頭猛進。

  第三是帶好隊伍,提升職工的凝聚力和向心力。

  隊伍是我們發展的希望。為此,首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓,提升員工能力,以能力提升推動工作開展。第三是加強內部管理,加強部室之間的溝通與協作,加強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神,加強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結在一起,在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。

  成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自身有能力在個人中高端客戶經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”

  謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇6

各位領導、各位同事:

  大家好,我叫XXX,今年XX歲,XX學歷,目前在XX行XXX支行工作,今天我要競聘的崗位是綜合客戶經理。

  首先我要感謝各位領導給我這樣一個鍛煉的機會,不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對我今后做好本職工作都有較大的幫助。

  我是20xx年X月加入的XX行,至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中,我一直要求自身本著“勤懇扎實、好學上進”的態度,努力工作,毫無怨言。認真學習各項操作規程及相關業務文件,了解核心操作系統,高效辦理個人和公司的開戶銷戶、轉賬匯劃、網上銀行等業務;了解個人貸款業務,逐步認知各類風險點,受理關于住房貸款的咨詢,能獨立接單并進行XXX系統操作。同時,在工作之余,我總是抓緊時間補充與豐富自身的理論知識,參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓,并取得資格證書。在閑暇時,依然沒有忘記加緊練習業務技能的訓練,現已通過點鈔測試和XXX技能測試等級要求,并于20xx年XX月取得銀行業從業資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實踐,我的工作經驗日漸豐富,理論知識日益扎實,處事也越來越成熟,已具備較高的業務素質,我覺得自身有信心也有能力擔任一名銀行客戶經理,能做好應履行的職責和義務。

  下面,我談談對客戶經理這一崗位的認識和理解:客戶經理應當既是銀行與客戶關系的代表,又是銀行對外業務的代表。作為一名合格的客戶經理,應當全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務;應當協調和組織我行關于部門及機構為客戶提供全方位的金融服務;還應當主動地防范金融風險,努力建立和保持與客戶的長期密切聯系。

  如果有幸能擔任客戶經理一職,我將從以下幾個方面開展工作:

  一.自身能力的提升和經驗的積累

  自覺加強政治理論學習,提升自身修養,進一步提升自身的理論水平與政治素質,加強廉潔自律的自覺性。業務學習方面,鉆研發展客戶的營銷知識和營銷技巧,不斷總結積累實踐經驗。同時,加強金融風險防范,合規操作,為銀行負責,為領導負責,為儲戶負責。

  二.勤奮踏實,大力發展優質客戶群體

  為了圍繞鞏固和發展客戶群體,樹立客戶第一思想,用服務去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友,逐步建立起自身的龐大客戶群體,發展新客戶,鞏固老客戶。每份工作要細致入微,及時建立客戶檔案。主動收集優質客戶資料,補登優質客戶信息記錄表,做到了解在心、登記在冊。另外,多多加強對我行金融服務優勢的宣傳工作。做為客戶經理,我的一言一行,都代表我行的形象。因此,對自身一定要高標準、嚴要求,積極為客戶著想,向客戶宣傳我行的新產品,新業務,新政策。

  三.開拓市場,尋找新的增長點

  合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必須以客戶為中心,由客戶經理主動出擊,尋找、鎖定目標客戶,營銷金融產品,為客戶提供全方位的金融服務,最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中,客戶經理最要把握的三點就是:服務、速度、合規。

  二.下面談談我所認為的個人競聘優勢。

  1.我有著較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從xxx到xx,再到xx、xxx。每到一處,我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統初上線時,我每天比別人要晚下班一小時,而且整整堅持了一年。現在就職的新塘分理處,包田貸款戶很多,絕大部分貸款又集中在每年的'一月份,為了讓農民朋友及時貸款,今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間,在短短的12天內,共發放了124筆貸款。

  2.企業類項目信息獲取優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作,歷時五年,與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產,他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均非常了解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為了解,這將一定程度上有利于我們信息資源共享,進行企業客戶的篩選,進而針對性進行資金業務策反。

  3.工作了7年,我已經具備扎實的財務知識,并了解本銀行的各種內外勤業務,且工作認真仔細。舉一個簡單的例子:我所管轄的xxx村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時,通過做村里工作,落實好在我行打存單,打單中就及時回收了幾筆不良貸款,通過進一步仔細檢查,發現一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中),并及時收回了歷史呆帳。

  4.是我有較強的進取心和學習能力,并有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實現操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境,且在合行的各項文體活動、競賽中爭取上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后,兩年的平安保險營銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后,更珍惜工作,保持對合行的絕對忠誠。業余的時間,我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件,觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。

  如果我能競聘成功,我將努力從以下幾個方面著手工作:

  1.挖掘儲源:借助丈夫單位的項目信息,通過朋友關系,進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯系,第一時間找到項目資金信息,搶占先機,獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤,協助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務,進一步鞏固客情關系,保證儲源的穩定性。

  2.全方位分析判斷后快速決策,擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域,積極尋找中高端客戶;結合新建項目信息,梳理企業資金需求,從開發委經濟發展分局等部門全面了解企業狀況、科學分析后發放貸款。勤跑現場,季節性地對老金陵商城發放短期貸款。

  3.合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今天,我提醒自身,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面了解、側面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過財務分析確定是否發放。

  4.加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶,了解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立不錯的互動關系,經常為客戶提供理財服務和經濟信息,反正一句話為客戶提供優質、快速的服務。服務好了,客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。

  以上是我對xx支行這個新設支行客戶經理的個人見解,由于時間倉促,未能充分地準備演講內容。但我相信通過真心付出,我一定能勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝,無論競聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后,謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇7

各位領導、各位評委:

  大家下午好!

  我叫xx,來自xx支行,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業。從20xx年至20xx年我在xx支行從事臨柜工作,xx年元月調入xx支行,目前是xx的客戶經理。我今天競聘的是xx支行客戶經理崗位。

  一、首先,請允許我談談對客戶經理崗位的認識。

  銀行客戶經理是市場經濟競爭的需要,是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式,特別是針對城南支行這種新設立的金融機構,主動營銷,在短期內吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必須以客戶為中心,由客戶經理主動出擊,尋找、鎖定目標客戶,營銷金融產品,為客戶提供全方位的金融服務,最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中,客戶經理最要把握的三點就是:服務、速度、合規。

  二、下面談談我所認為的個人競聘優勢。

  1、我有著較強的工作責任心和吃苦耐勞精神。從xx到xx,再到xx、xx。每到一處,我的盡責盡力是眾所周知的。記得大額支付系統初上線時,我每天比別人要晚下班一小時,而且整整堅持了一年。現在就職的.新塘分理處,包田貸款戶很多,絕大部分貸款又集中在每年的一月份,為了讓農民朋友及時貸款,今年元月我不惜犧牲午休時間、雙休日和節假日時間,在短短的12天內,共發放了124筆貸款。

  2、企業類項目信息獲取優勢。本人的丈夫在中國電信專職從事長興縣新建項目動態跟蹤工作,歷時五年,與雉城鎮星興工業園區園區辦、經濟開發區項目服務分局、計經委項目報批等部門均有較好的客情交往關系。從入園簽約到圖紙會審到土建施工再到竣工驗收、企業投產,他們對長興縣兩個工業園區及鄉鎮的待建項目、在建項目、已建項目的動態信息均非常了解。與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟悉,這將一定程度上有利于我們信息資源共享,進行企業客戶的篩選,進而針對性進行資金業務策反。

  3、工作了7年,我已經具備扎實的財務知識,并熟悉本銀行的各種內外勤業務,且工作認真仔細。舉一個簡單的例子:我所管轄的xx村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄,我將這戶人家上下三代人詳細建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時,通過做村里工作,落實好在我行打存單,打單中就及時回收了幾筆不良貸款,通過進一步仔細檢查,發現一例非常隱蔽的不良貸款客戶(這對有不良貸款的夫婦的賠償款份額分別劃到兩個子女的戶口中),并及時收回了歷史呆帳。

  4、是我有較強的進取心和學習能力,并有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實現操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境,且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后,兩年的平安保險營銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后,更珍惜工作,保持對合行的絕對忠誠。業余時間,我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件,觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。

  如果我能競聘成功,我將努力從以下幾個方面著手工作:

  1、挖掘儲源:借助丈夫單位的項目信息,通過朋友關系,進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯系,第一時間找到項目資金信息,搶占先機,獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤,協助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務,進一步鞏固客情關系,確保儲源的穩定性。

  2、全方位分析判斷后快速決策,擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域,積極尋找中高端客戶;結合新建項目信息,梳理企業資金需求,從開發委經濟發展分局等部門全面了解企業狀況、科學分析后發放貸款。勤跑現場,季節性地對老金陵商城發放短期貸款。

  3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今天,我提醒自己,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面了解、側面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過財務分析確定是否發放。

  4、加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶,了解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關系,經常為客戶提供理財服務和經濟信息,反正一句話為客戶提供優質、快速的服務。服務好了,客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。

  以上是我對xx支行這個新設支行客戶經理的個人見解,由于時間倉促,未能充分地準備演講內容。但我相信通過真心付出,我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝,無論競聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后,謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇8

各位領導、各位同事:

  大家好!

  本人20xx年畢業于河南財經學院,并于當年通過大學生校園招聘進入我行工作,先后從事現金柜員、ATM管理員、現金出納、會計柜員、公司客戶經理等工作。我要競聘的崗位是公司客戶經理。

  一、我熱愛這個崗位。

  自從20xx年參加工作后,我感覺到我行黨支部有很強的凝聚力和戰斗力,有很好的工作環境和氛圍,盡管工作中存在這樣那樣的困難,但同事們都是團結一心,克服困難,心往一處想,勁往一處使,一心一意為中行求發展。在我心里,中行就是我的家,我愛我的'單位,也愛我的崗位,在公司客戶經理崗位上工作了4年,我對這個崗位積聚了深厚的感情。4年來,有過挫折、有過氣餒,但是,行領導的諄諄教誨始終讓我銘記在心。我覺得在這個崗位上能夠讓我學到很多待人處事的學問,了解外部的各種行業信息,在提高業務水平的同時鍛煉綜合工作能力。

  二、我有從事該項工作的經歷。

  從20xx年7月起,我就從事公司授信業務工作,截至目前,累計授信客戶10戶,新增授信下達批復并投放客戶4戶,行業范圍包括采礦業、旅游業、火力發電業等,累計投放公司貸款2.51億元、辦理貿易融資5。4億元、辦理委托貸款4億元、非利息收入870萬元、凈利息收入930萬元。

  三、我有從事該項工作的相應能力。

  在日常工作中能夠及時領會新政策、新精神,及時貫徹落實崗位工作,在提高思想認識的同時加強執行力,但是通過這幾年的學習、工作,我還存在以下缺點:

  1、拓展客戶能力需要進一步加強,特別是無貸戶營銷缺乏,需要多溝通、多了解;

  2、專業知識不夠全面,需要在日常工作中深化學習意識、加強學習觀念,多學習、多研究。

  四、我有信心把該項工作做得更好。

  如果這次我能競聘上崗,繼續公司授信工作,我將克服困難,把本崗位工作做得更好。在進一步加強理論和業務知識學習的基礎上,不斷提高自身綜合素質。

  請在座的各位領導、同事能支持我。謝謝!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇9

  尊敬的各位領導、各位同事,大家下午好,我是來自雙河支行的楊默,今天想要競聘的崗位是客戶經理。

  我進銀行7年,做了7年綜合柜員,客戶經理這個崗位對于我而言,是更上一步的愿望,也是在而立之年想要在職業道路上更進一步的嘗試。

  無論什么崗位,我都秉承做好自己的事這一原則,現擔任雙河支行的電子協管員,在電子銀行業務的開展和維護中,都盡可能得去做到兩個第一,第一時間解決困難,第一步永遠為客戶考慮,保證戶戶有維護,件件有落實。

  作為一名對自己有要求年輕人,在工作中,我覺得責任心是第一位的,也是做人做事的底線,不論是柜面服務,指標任務,我都盡可能地去做到最好,我相信對待本職工作的態度在很大程度上能決定著我的職業生涯之路,從不敢懈怠,也從不曾懈怠。

  寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。客戶經理是一個全才型崗位,唯有做好多方面的儲備,才能更好的勝任。工作之余,我會有意識地去增加自己的知識儲備,研讀內網下發的各類文件,向前輩們取經,盡可能得去縮短自己與客戶經理崗位的距離,從業務能力,溝通技巧,防范風險,識別隱患,多維度的提高自己的能力。我想我已經能擔任客戶經理一職。

  我理解的客戶經理,不僅僅是善于與客戶溝通和營銷我行產品,客戶經理更像是一個我們銀行體系對外界風險的一個開關,貸款的風險把控,客戶的盡職調查,都需要客戶經理親力親為,將存在的隱患去杜絕在外。因此,客戶經理所要具備的能力,除了責任心,更重要的是敬畏心。對單位有敬畏,對崗位有敬畏,對風險有敬畏。

  另外,如今的服務業跟以往已經不一樣了。在我看來,客戶經理不只是工號牌上表明的崗位,而是一種身份,一種能放下身段、沉下心去做服務的身份。主動營銷和用心服務將成為客戶經理的必修課,占得先機能贏得客戶,用心服務才能守住客戶。我聽過這樣一個案例,曾經有個大客戶(張三)對某銀行有很大的'成見,拒絕跟該銀行發生任何業務往來,直到一個客戶經理(李四)改變了他的看法。客戶經理(李四)做了一件看似不起眼的小事卻解了客戶(張三)的燃眉之急。李四不曾放棄張三這個客戶,業務做不了就保持聯系做個朋友。次年年底張三急需一張去內蒙古的臥鋪票,可春運一票難求,李四知道這個事情就想辦法弄來了臥鋪票替張三解了燃眉之急。此后,張三就是李四最忠誠的客戶也是最好的朋友。金融業的競爭態勢不容樂觀,產品要營銷,服務要做好,客戶經理拼的是人脈,因此,客戶經理已然不是8小時工作制了,只要單位和客戶需要,客戶經理就要24小時在線。

  今天站在這里競聘,我鼓起了十足的勇氣,也做好了十足的準備,想用我7年來的積累,去換一次跳起來的機會。本職崗位會一如既往地珍惜,客戶經理崗位是我想努努力的愿望,路漫漫其修遠兮,我會一直在路上。

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇10

  各位領導、各位評委,大家下午好!

  我叫XX,來自xx支,今年34歲,自考大專文憑,電大本科即將畢業。從20xx年至20xx年X我在xx支行從事臨柜工作,xx年元月調入xx支行,目前是xx的客戶經理。我今天競聘的是xx支行客戶經理崗位。

  一、首先,請允許我談談對客戶經理崗位的認識。銀行客戶經理是市場經濟競爭的需要,是改變銀行過去等客上門、守株待兔的經營方式,特別是針對城南支行這種新設立的金融機構,主動營銷,在短期內吸收大量有效客戶顯得尤為重要!長興縣城目前有工、農、中、建、商、村鎮、郵政、交通、合作銀行九家金融機構。在這樣勁敵林立的市場形勢下,必須以客戶為中心,由客戶經理主動出擊,尋找、鎖定目標客戶,營銷金融產品,為客戶提供全方位的金融服務,最終實現客戶價值最大化和銀行自身效益的最大化。而在此過程當中,客戶經理最要把握的三點就是:服務、速度、合規。

  二、與項目籌建負責人、項目決策人等也較為熟悉,這將一定程度上有利于我們信息資源共享,進行企業客戶的篩選,進而針對性進行資金業務策反。

  3、工作了7年,我已經具備扎實的財務知識,并熟悉本銀行的各種內外勤業務,且工作認真仔細。舉一個簡單的例子:我所管轄的xxx村有不良貸款39戶。借來村里的戶口薄,我將這39戶人家上下三代人詳細建檔。去年底,太湖圍堤工程賠償款下來時,通過做村里工作,落實好在我行打存單,打單中就及時回收了幾筆不良貸款,通過進一步仔細檢查,發現一例非常隱蔽的`不良貸款客戶,并及時收回了歷史呆帳。

  4、是我有較強的進取心和學習能力,并有一定營銷經驗。進入信用社上班的七年中,我要么在同一崗位上實現操作水平的超越、提升,要么就是在不同崗位間的順利過渡并漸入佳境,且在合行的各項文體活動、競賽中力爭上游、努力為大小集體爭光。20xx年買斷工齡后,兩年的平安保險營銷生涯,讓我嘗到了其間的艱辛,但卻磨礪出了我較強的陌生環境的適應能力和一定的營銷技巧。也讓我在進入合行后,更珍惜工作,保持對合行的絕對忠誠。業余時間,我還經常翻閱《擔保法》、《合同法》、《物權法》等書籍、文件,觀看今日說法、經濟與法、法治在線等電視節目。

  如果我能競聘成功,我將努力從以下幾個方面著手工作:

  1、挖掘儲源:借助丈夫單位的項目信息,通過朋友關系,進一步加強與工商、招商、規劃等部門的密切聯系,第一時間找到項目資金信息,搶占先機,獲取儲源。通過對項目資金的全程跟蹤,協助項目資金單位辦理銀行開戶、證照等服務,進一步鞏固客情關系,確保儲源的穩定性。

  2、全方位分析判斷后快速決策,擴大信貸增量。在合作銀行的業務盲區、在其他銀行的業務盲區、薄弱區域,積極尋找中高端客戶;結合新建項目信息,梳理企業資金需求,從開發委經濟發展分局等部門全面了解企業狀況、科學分析后發放貸款。勤跑現場,季節性地對老金陵商城發放短期貸款。

  3、合規操作。合作銀行的每一筆資金都值得我們去珍惜。一筆不合規操作留下的呆帳,需要用幾十倍、幾百倍的利潤來沖抵!在物欲橫流的今天,我提醒自己,不要受外來的不良誘惑、變相誘惑的干擾、利用、誤導。每筆貸款必須通過跑現場、正面了解、側面了解,橫向了解、縱向了解,最終通過財務分析確定是否發放。

  4、加強對客戶資源的維護。采取主動上門拜訪客戶,了解客戶的生產經營情況以及資金營運過程。與企業負責人、財務人員建立良好的互動關系,經常為客戶提供理財服務和經濟信息,反正一句話為客戶提供優質、快速的服務。服務好了,客戶自然會介紹派生客戶、滋生客戶。

  以上是我對xx支行這個新設支行客戶經理的個人見解,由于時間倉促,未能充分地準備演講稿內容。但我相信通過真心付出,我一定能夠勝任這份工作。在此我對能給我再次上臺競聘的各位領導表示衷心的感謝,無論競聘成功與否,我都將一如既往地投入到日常工作中去。最后,謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇11

尊敬的各位領導、評委、同志們:

  大家好!

  我叫xx,今年xx歲,中共黨員,本科學歷,我xx年就參加工作,先后從事儲蓄,會計,目前工作已有13個年頭了,現從事工作。

  今天,我能參加客戶經理競聘,我感到非常幸運和激動。借此機會,感謝建行為我提供這樣一個展示自我的機會,感謝多年來各位領導和同事對我工作的關心、支持和幫助。俗話說,“打鐵還需自身硬”,競聘個人中高端客戶經理,就要相應的能力、經驗、素質。

  我競聘這個職位具有諸多優勢:

  一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。

  在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業放在心上,責任擔在肩上,盡職盡責,埋頭苦干,全身心地投入,多年來,領導和同事們的支持、幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風正派,求真務實,胸懷寬廣,謙讓容人的做人風格。

  二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。

  參加工作13年來,我先后從事過儲蓄、會計、個人業務顧問等多個工作崗位,每一個崗位,每一種經歷都使我受益匪淺,我的工作能力得到了不斷的提高。特別是擔個人業務顧問以來,我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗,具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

  三是學習能力強,業務方面有股“鉆勁”。

  當今社會是一個學習型社會,只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在長期的銀行工作中,我從事過多崗位的工作鍛煉,無論在什么崗位上,我都堅持走到哪里就學到哪里,向領導學習,向專業人士學習,向同行學習,向實踐學習,不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的見解和方法。

  回首過去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養,都凝聚著領導的.關心,更有各位同仁和下屬的默默奉獻。我想,個人中高端客戶經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。

  如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們銀行的發展做出更大貢獻。

  一是加快角色轉變,盡快適應崗位轉換。

  我將牢固樹立服務客戶的思想,認真洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。既立足當前,更著眼于未來,以服務爭效益,積極尋求核心客戶,誠意留住黃金客戶,善待客戶,提升客戶價值,努力開拓發展我行業務。

  二是大力拓寬業務,促進有效發展。

  發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢,把工作重點放在業務拓寬,充分利用現有的資源,加大對外宣傳力度,大力推行客戶營銷戰略,充分挖掘潛在的客戶資源。總之,爭取在個人業務中高端客戶發展方面能夠遍地開花,齊頭猛進。

  三是帶好隊伍,提高職工的凝聚力和向心力。

  隊伍是我們發展的希望。為此,首先應多給予員工人文關懷,盡量為員工排憂解難,工作中多給予員工贊揚和激勵,在單位營造一種輕松、和諧的工作氛圍,吸引員工努力工作。其次,加強員工培訓,提高員工能力,以能力提高促進工作開展。三是加強內部管理,加強部室之間的溝通與協作,增強職工的凝聚力、向心力和團隊協作精神,增強職工集體榮譽感和自豪感,把全行職工緊密的團結在一起,在支行領導班子的帶領下朝一個共同方向奮斗。

  成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在個人中高端客戶經理的崗位上做出更大的成績。競爭上崗,有上有下,無論上下,我都將一如既往地勤奮學習、努力工作。最后我想說:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”

  謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇12

尊敬的各位領導:

  大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我一定要把握好這次機會,接受組織的考驗。

  一、自任任職優勢

  今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為具有以下三點競爭優勢:

  一:政治素質好。

  本人能夠以高標準約束自己,努力做到與時俱進,不斷提高自身的道德修養,更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起,嚴格要求,按章辦事。

  二:敬業精神佳。

  自工作至今,一直能夠做到謙虛謹慎,愛崗敬業,刻苦鉆研本門業務,任勞任怨,在如何提高工作效率上花功著力。在日常工作中,能夠按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業業,腳踏實地。同時本人還利用業余時間去學習其它的各項銀行業務,時刻準備著自己能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自己的理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自己的人生價值。

  之三:綜合業務素質較全面。

  本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業務素質較為全面,對客戶的咨詢能夠作出認真細致較為準確的回答。

  優勢之四:工作能力強。

  作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來,本人不僅認真學習卡業務,做好卡業務,在領導和同事的共同努力下,使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。

  二、應聘后的設想

  本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩定現有客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

  首先,是穩定和維護現有的優質個人理財客戶,充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優質客戶能帶出更多的好的客戶。

  其次,是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此,在保持現有業務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分運用工行自身具有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。

  第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的'職責不僅僅是開展業務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業哪個企業,競爭都日益激烈,只有精心打造自己的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業務工作的同時,提高自身的綜合素質,政治、業務學習兩不誤,把良好的個人修養融入業務經營之中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。

  希望各位領導能夠選擇我,給我這個機會,我一定會為我行的發展貢獻更多的力量。

  謝謝大家!

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇13

尊敬的各位領導、各位評委:

  大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講,使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過,競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。按照演講的有關要求,我想從自我介紹、競爭的優勢和此崗位打算三個方面向您們作個匯報。首先是自我介紹:

  我叫xxX,今年35歲,中共黨員,經濟師。本人有良好的組織協調和文字綜合能力,有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗,覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。

  企業文化部是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶,是X行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用,做出自己的貢獻,是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出,我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統,切實地履行部門職責,努力做好黨的'路線、方針、政策,金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新X行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展項目經理競聘。

  基于對企業文化部部門職責的理解和認識,我會在今后的工作中,突出抓四個重點:

  一是培養職工“精、氣、神”,重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。

  推行“人性化”的教育和管理機制,組織形式多樣的主題活動,培養和激發員工蓬勃向上的朝氣,使職工聚精會神地投入工作、享受工作,保持良好的精神狀態和工作熱情,保持強烈的忠誠度和敬業精神,不是把X行工作作為一種“職業”,而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及,企業文化理念的教育,重點放在增進員工對X行的歸屬感、親和力上,使X行企業文化特色深入人心,并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示,使得X行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與X行形象有關的客戶經理競聘報告硬件設施,整合成一個有視覺沖擊力的整體,體現X行獨特的特色文化。

  二是優質服務上突出抓“三化”。

  即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出,我們必須樹立X行自已的品牌,除了打造品牌金融產品,我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”,將其進行大力宣傳和形象包裝后,向社會推出這些特色品牌,使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上,突出抓員工素質和服務水平的提高,使職工成為“行家里手”、“多面手”,面對復雜的客戶需求,培養復合型的人才。面向客戶市場的需求,大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識,開展“換位思考”,把方便讓給客戶;延伸“一米線”后續服務,擴大代理理財范圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用;開展“行長(主任)接待日制度”,拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”,提高辦事效率,杜絕推諉拖拉。

  三是黨、團組織建設突出找“位子”。

  在黨組織活動和黨員教育中,發動黨組織和黨員找準自己的“位子”,使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽,不僅僅是一年收一次黨費,促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用,并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用,在系統內創建更多、更高層次的“銀行客戶經理競聘”和“青年崗位能手”;創造條件,及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”,而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想,讓他們充分發揮典型示范作用,并且務必使自己向更高的目標邁進。

  四是抓“心理建設”。

  著眼于“先解決心情,再去做事情”,弄清員工所思所想,引導他們正確認識自己、正確對待困難,幫助員工確定人生目標。

  深入基層,調查研究,摸清動態,建立檔案,進行個案分析和歸納總結,對癥下藥,有針對性地進行思想教育工作。

  總之,如果我能夠獲得大家的信任,走上企業文化部經理這個崗位,我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!俗話說“打鐵需要自身硬”,我自己始終堅持學習,不斷更新知識,不斷為自己“充電”。我清楚認識到,進入企業后要想取得成功,必須得從基層干起,注重工作經驗的積累,要經歷一個從操作員到基層管理人員,到中層管理人員,最后到高級管理人員的過程。

  客戶經理崗位競聘的演講稿 篇14

尊敬的各位領導:

  大家好!今天站在這里參加競聘演講我心里無比激動,競聘對我來說是對我之前工作的總結,我一定要把握好這次機會,接受組織的考驗。

  一.自任任職優勢

  今天,我滿懷信心的在這里參與競聘,我競聘的崗位是個人業務科客戶經理崗,對于該崗位本人自認為有以下四點競爭優勢:

  一.政治素質好。

  本人能以高標準約束自身,努力做到與時俱進,不斷提升自身的道德修養,更新經營理念,努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能從我做起,嚴格要求,按章辦事。

  二.敬業精神佳。

  自工作至今,一直能做到謙虛謹慎,愛崗敬業,刻苦鉆研本門業務,任勞任怨,在如何提升工作效率上花功著力。在日常工作中,能按照領導的要求,努力完成各項工作任務,一切以工作為重,兢兢業業,腳踏實地。同時本人還利用業余的時間去學習其它的各項銀行業務,時刻準備著自身能適應各種崗位的工作,心里充滿著強烈的事業心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人,有自身的`理想、人生觀和價值觀,我要不斷地努力學習工作,在平凡的工作崗位平臺上,實現自身的人生價值。

  三.綜合業務素質較全面。

  本人自參加工作以來,先后從事過多個崗位的工作,綜合業務素質較為全面,對客戶的咨詢能作出認真細致較為準確的回答。

  四.工作能力強。

  作為從學校畢業不久的我有著更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業務以來,本人不但認真學習卡業務,做好卡業務,在領導和同事的共同努力下,使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。

  二.應聘后的設想

  本人對個人業務客戶經理崗今后工作的設想有二十四個字,即:穩定目前客戶、推廣新興產品、打造一流品牌、圓滿完成任務。

  首先,是穩定和維護目前的優質個人理財客戶,充分利用和發揮自身的社會經驗和公關能力,想客戶所想,急客戶所急。憑借多年服務信用卡個人客戶的工作經驗,為個人客戶理財提供更優質的銀行服務,提升銀行和客戶之間的親和力、聯動力,使客戶對工行產生信賴感,依賴感,加強彼此間的溝通和理解。這樣目前的優質客戶能帶出更多的好的客戶。

  其次,是推廣新興產品。沒有創新意識的企業不會有長久的生命力。因此,在保持目前業務的基礎上,必須向客戶提供源源不斷的金融新產品。要充分利用工行自身有明顯優勢的個人網上銀行,理財金財戶,匯市通等業務進行聯合營銷,大力拓展新市場,樹立工行形象。

  第三,是打造一流品牌。我認為,客戶經理的職責不但僅是開展業務,追求利潤最大化,還有更深一層的意義,這就是樹立工行品牌形象。當今世界,不管是哪個行業哪個企業,競爭都日益激烈,只有精心打造自身的一流品牌,才能立于不敗之地。因此,客戶經理必須在做好業務工作的同時,提升自身的綜合素質,政治、業務學習兩不誤,把不錯的個人修養融入業務經營中,使客戶真正感到:還是工行的服務好,工行服務到位,工行的客戶經理有水平。

  希望各位領導能選擇我,給我這個機會,我一定會為我行的發展貢獻更多的力量。

  謝謝大家!

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