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旅游調查報告

時間:2024-02-23 08:01:38 調查報告 我要投稿

關于旅游調查報告

  隨著個人的素質不斷提高,我們使用報告的情況越來越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家收集的關于旅游調查報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關于旅游調查報告

關于旅游調查報告1

  為進一步推動旅游產業發展,縣xxx會決定專題審議我縣旅游景區建設情況。根據工作安排,5—6月份,縣xxx會辦公室組織調查組,對此進行了專題調研。調查組聽取了縣旅游局、xx旅游集團有限公司等部門有關情況的匯報,走訪了xxxx等鄉鎮,并召開了旅行社負責人座談會,了解情況,聽取意見。現將調查情況報告如下:

  一、基本情況

  近年來,縣政府高度重視旅游工作,戰略定位清晰,政策保障有力,堅持打造大景區、搭建大平臺、促進大融合的工作思路,積極發揮政府主導作用,旅游資源開發不斷向深度拓展,重點景區建設實現了歷史性的突破,旅游產品不斷豐富,旅游檔次不斷提升,旅游業發展取得了顯著成績。投資約xx億元的xxx景區已投入試運行,“5a”景區創建工作穩步推進。投資近xx萬、全長xx公里的xx休閑綠道建成開放,已成為市民休閑健身的重要場所。xxx旅游度假區、溫泉城、xx農業觀光園等旅游項目相繼簽約或動工建設,完善配套設施,推動產業發展。鄉村旅游點建設初顯成效,開展油菜花、楊梅、薰衣草等節慶活動,較好地實現了產業互動發展。

  二、存在的主要問題

  (一)規劃引導、政策保障有待進一步加強。一是景區建設規劃亟需完善。《xx國家級風景名勝區總體規劃》等在項目建設、空間布局和配套服務等方面還不夠科學、合理;一些景區建設規劃的前瞻性有待提高。部分優質旅游資源被私人占據,xx等景點存在無規劃先開發的現象。二是相關政策亟待完善。旅游發展基金的激勵作用尚未得到充分發揮。促進農家樂發展等扶持政策有待進一步完善。宣傳促銷缺乏靈活的優惠政策,對旅行社的激勵政策不夠科學,導致一些旅行社存在消極心理。

  (二)旅游發展合力有待進一步增強。一是管理體制還需理順。雖然推行了旅游體制改革,實現政企分開,但旅游局、神仙居旅游集團、各旅游平臺之間的關系還未理順,職責有待進一步明確,協調機制有待完善。旅委雖然已經成立,但組織框架尚未建立,未進行實質性運行,統籌協調的作用沒有得到真正發揮。二是管理服務水平不夠高。由于待遇低等原因,吸引、留住旅游策劃、營銷和管理等專業人才較難,景區從業人員服務意識不夠強。導游隊伍綜合素質偏低,外語人才缺乏,隊伍穩定性不強。行業管理有待加強,外地旅行社駐仙居門市部超范圍經營,導致旅行社惡性競爭。有些旅游企業只顧及眼前利益,特別是賓館酒店逢節必漲。景區宣傳促銷力度有待加大,促銷機制有待創新,促銷區域有待擴大。三是全社會支持旅游發展的氛圍尚未真正形成。全縣上下大旅游的觀念還沒有真正樹立起來,少數職能部門主動參與和服務旅游發展的意識不強。部分景區周邊村民因門票從緊政策產生抵觸心理。“人人都是旅游環境、個個關乎旅游形象”的良好社會氛圍尚未真正形成。

  三、幾點建議

  (一)著力營造全力興旅氛圍。一要強化“旅游興縣”理念。要牢固樹立“大旅游、大市場、大產業”的發展理念,形成黨政全力推動、部門密切配合、社會整體聯動的發展格局,統籌推進旅游業發展。重點鄉鎮和有關部門要大力支持旅游景區建設,積極參與解決涉旅問題,努力營造合力興旅的良好氛圍。二要完善工作機制。旅委作為統籌全縣旅游事業發展的機構,要盡快完善組織架構、理順職能,協調好旅游局、旅游集團、度假區管委會和各旅游項目指揮部之間的關系,切實發揮作用。旅游集團要建立現代企業管理機制,搭建投融資平臺,加強資本運作,加快推進景區基礎設施和配套服務建設,推進景區管理的規范化。旅游局要堅持“依法治旅,以質興旅”,建立和完善旅游行業服務標準,加強行業管理,強化市場監管,加強對假日旅游市場的`規范和引導,努力營造文明、有序的旅游環境。三要營造和諧旅游環境。要通過多種形式,加大對即將實施的旅游法的學習宣傳,營造依法治旅氛圍。以文明城市創建、慈孝文化建設等為抓手,加強宣傳教育,消除各種陋習,不斷提升市民綜合素質。景區所在鄉鎮要做好政策處理工作,妥善處理好遺留問題,消除景區周邊村民的抵觸情緒,努力構建和諧的旅游環境。

  (二)著力完善景區規劃和政策體系。一要進一步完善旅游規劃。要按照高起點、高標準的原則,根據提升產業的要求,全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素,高起點編制旅游目的地發展規劃和區塊規劃等各類專項規劃,力求突出特色、體現個性,實現差異發展。根據景區發展需要,抓緊修編《xx國家級風景名勝區總體規劃》,增強前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規劃,使規劃真正起到規范、保護的作用,實現優質資源有序合理開發。二要進一步完善扶持政策。研究出臺支持我縣旅游業發展的配套政策和具體措施,明確目標任務、責任分工、保證措施,為“5a”創建工作提供政策支撐。逐步加大對旅游業發展的支持力度,抓緊制訂統一的旅游業招商和宣傳促銷等優惠政策,提高“含金量”。出善對農家樂、旅行社等扶持激勵政策,進一步激發社會辦旅游的熱情和活力。

  (三)著力打造知名景區和旅游品牌。一要做大做精核心景區。圍繞打造國際旅游目的地這一目標,堅持大思路策劃,大手筆建設,大服務配套,大品牌塑造。科學整合旅游資源,做大做強核心景區,建設精品景區,打造知名景區。扎實做好“5a”創建工作,按照創建標準,加快xx景區的升級改造,謀劃好xx景區前期工作,創造條件申報世界地質公園和世界自然遺產。二要著力打造特色旅游品牌。以創建高品位的xx居省級旅游度假區為核心,大力發展溪谷休閑、森林休閑、特色農家樂等,完善綠道沿線配套設施,發展休閑度假旅游,打造生態休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化,做活做大“仙”字文章,打造xx文化牌。做大做精油菜花、楊梅等節慶活動,加快推進海亮生態農業觀光基地建設,打造農事節慶牌。高起點規劃、高標準建設溫泉城,大力打造養生文化,推出溫泉健康養生特色項目,打造溫泉養生牌。拓寬思路,大膽創新,爭取國內外大型品牌賽事落戶仙居,打造大型賽事牌。加快推進抽水蓄能—下岸水庫等景區項目開發,為發展特色旅游增加新的亮點。

關于旅游調查報告2

  XX縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業得到了一定的發展。XX縣共接待游客3。9萬人次,旅游總收入580萬元,占dp的1。4%,全省旅游總收入占dp比重為8。5%,XX的這一比重比全省低7.1個百分點。XX的旅游業仍然是經濟發展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快XX縣旅游業的發展,個人通過實地調研后,談點膚淺的看法。

  一、發展旅游業的優勢

  XX旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。

  1、綠色。XX地屬山區,有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86。42%,位居全省第一,是我國南方重點林業縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。XX屬亞熱溫暖濕潤氣候區,氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區已納入江西省“十一五”旅游規劃贛西旅游圈重點建設項目。

  2、紅色。XX是秋收起義的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經歷就在XX,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經歷。“秋收起義XX紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰爭時期,XX又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準XX為“全蘇區縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。

  3、古色。XX有古文化遺址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“XX石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據考證分析,這些文物均為西周文化遺址。

  4、特色。XX是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現。XX的漫畫藝術被列入全國36個漫畫群體之一。XX還有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。

  二、存在的問題

  一是對發展旅游的認識沒到位。有的人認為XX經濟不發達,地理位置不優越,旅游業難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。二是景點開發缺乏特色。XX雖然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的投入和包裝,規模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產品,沒有把XX的鄉土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發不夠,有旅游無效益的現象還在很大程度上影響著旅游業的健康發展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現出來。四是宣傳力度不大。長期以來,XX豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養在深山人未識”的現象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數量少、檔次低,缺乏一支專業化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的'需求。

  三、思考與對策

  隨著武吉高速公路、XX至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設,規劃中的樂瀏高速公路(南昌新建樂化鎮——湖南瀏陽市)將橫貫境內,以及江西紅色旅游的興起,XX縣作為國家生態示范縣之一,要抓住此良好機遇,趁勢而上,把旅游作為一大支柱產業來培育,采取有效措施,努力建成贛西北旅游大縣。

  1、轉變觀念,提高加快旅游業發展的認識。實現XX旅游業的快速發展,必須解放思想,并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面,以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經驗,實行政府主導型的旅游發展戰略,不定期堅持召開旅游工作會議,及時研究、解決旅游發展中的具體問題。二是在部門層面,以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性,大力扶持旅游業的發展,營造支持“發展旅游有功”的濃厚氛圍,牢固樹立“抓旅游就是抓經濟”的思想。三是在開發層面,以敢有作為的精神鼓舞人。在發展旅游中,鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華,在XX旅游開發建設中有一番作為、有一番貢獻。

  2、科學規劃,堅持有序開發和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產業”發展思路,根據《XX縣旅游發展總體規劃》要求,堅持有序開發和合理利用旅游資源。要增強名牌意識,建設名牌景點,以“名牌”帶動其它景點的開發與升級。現階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、XX石等重點景區的開發建設,以此推動全縣其它景點的開[]發。要強化全縣旅游一盤棋思想,淡化本位意識,形成資源共享、市場共有、優勢互補的態勢。

  3、拓寬路子,建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則,走“國家、地方、部門、集體、個體一起上,自力更生和利用外資一起上”的路子,鼓勵和支持各種經濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入

  旅游業的發展,XX要進一步加大力度,高度重視向上爭資金、爭項目工作,努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經濟計劃,每年安排一定的專項資金,給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經濟部門、各類企業以及集體、個人,通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業和旅行社,參與旅游業的建設和發展。四是著力招商引資。通過優化投資環境,制定優惠政策,提高服務水平和服務質量,對外商產生巨大的磁效應。形成努力啟動內資,全力招商引資,積極爭取上級資金的多元化、多渠道開發旅游的工作格局。

  4、大力宣傳,群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經濟是知名度經濟,是注意力經濟。為此,要以旅行社和新聞媒體為重點,群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區景點,力爭三年內九龍湖景區評為國家3級旅游區,萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機,舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會,提高XX知名度。三是節會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事,舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發行畫冊、明信片、郵票、掛歷,出版有關XX旅游的文學著作等,向外宣傳XX。

  5、加強合作,努力建設協作網絡。要跳出XX,站在全國、全省的大視野中,謀劃XX旅游業。就目前來說,關鍵是念好“連”字經,與周邊縣市旅游景區加強協作,形成旅游走廊,依托有名的旅游景區擴大XX旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區到XX溫泉只有半個小時車程,可以與瀏陽大圍山聯合起來,實行資源互補,互相介紹客源,開辟“游大圍山,洗溫泉浴”的旅游專線,把長株潭地區到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到XX天柱峰。

  6、加快培養,全面提高行業隊伍素質。旅游行業是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”,這支隊伍素質好壞直接關系到XX的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業務知識教育,不斷提高旅游從業隊伍的整體素質和職業道德水平;加快人才隊伍建設步伐,建立多層次的旅游教育培訓體系,對從事旅游業的相關人員進行相應的知識、技能培訓;積極引進旅游經營管理和營銷策劃人才,為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。

  7、注重開發,著力構建旅游產業服務體系。旅游商品的開發與促銷,是旅游經濟發展中的一個重要組成部分。XX的香菇、木耳、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產品,潛力巨大、前景廣闊。因此,要充分利用豐富獨特的資源開發綠色產品,廣開發、巧包裝,使綠色產品盡快上品位、上規模,形成特色優勢;大力開辟具有地方特色,對游客能產生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品;實行統一征集商標、命名、評定、注冊,采用定點生產,定點銷售,使XX旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破,從而帶動旅游商品生產企業的發展。

關于旅游調查報告3

  1.1編制目的

  為適應都市旅游特點和未來發展需要,提高政府有效預防和處置各類旅游突發事件的能力,保障旅游者的生命財產安全,增強行業整體防護水平和抗風險能力,促進旅游業安全、有序、可持續發展。

  1.2編制依據

  依據相關法律、法規、規章以及《國家突發公共事件總體應急預案》、國家旅游局《中國公民出境旅游突發事件應急預案》和《市突發公共事件總體應急預案》,結合本市旅游行業實際情況,制定本預案。

  1.3旅游突發事件及其類別

  旅游突發事件是指在本市或市外發生,影響本市旅游業正常運行,影響到來滬或本市外出游客對旅游的期望和信心、危及或損害游客生命財產安全的緊急事件或狀態。

  旅游突發事件主要分為自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、突發社會安全事件四類:

  (1)自然災害。主要包括旅游景點景區洪水、暴雪、冰雹、臺風等氣象災害,地震、山體崩塌、滑坡、泥石流等地質災害,森林火災等重大生物災害等。

  (2)事故災難。主要包括公路、水運、民航等旅游交通事故,影響或中斷城市正常供水、供電、供油、供氣等城市事故,通訊、信息網絡、特種設備等安全事故,以及重大環境污染和生態破壞事故等。

  (3)突發公共衛生事件。主要包括突然發生,造成或可能造成游客健康嚴重損害的重大傳染病(如鼠疫、霍亂、血吸蟲、肺炭疽、157、傳染性非典型肺炎等)、群體性不明原因疾病、重大食物和職業中毒,重大動物疫情,以及其它嚴重影響游客健康的事件。

  (4)突發社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件、經濟安全事件以及規模較大的等。

  (5)旅游重大活動危機事件。市政府或市政府旅游部門主辦的大型旅游節慶、會展、賽事等重大活動的危機事件。

  1.4事故分級

  按照旅游突發事件的嚴重程度、可控性和影響范圍,可分為四級:Ⅰ級(特大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。

  (1)特大事故(Ⅰ級)。指一次事件造成旅游者3人以上(含3人)死亡的,或旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物等場所的惡性事故、影響重大的,或游客經濟損失在100萬元(含100萬元)以上的。

  (2)重大事故(Ⅱ級)。指一次事件造成旅游者1至2人死亡或旅游者重傷致殘的,或旅游住宿、交通、游覽、餐飲、娛樂、購物等場所的重大事故,或游客經濟損失在10萬元(含10萬元)至100萬元的。

  (3)較大事故(Ⅲ級)。指一次事件造成旅游者重傷,或游客經濟損失在1萬元(含1萬元)至10萬元的。

  (4)一般事故(Ⅳ級)。指一次事件造成旅游者輕傷,或游客經濟損失在1萬元以下的。

  1.5適用范圍

  本預案適用于發生在本市或市外,影響到來滬或本市外出游客的各類旅游突發事件或緊急狀態。

  本預案指導全市的旅游突發事件應對工作。

  1.6工作原則

  資源整合,預防為主;以人為本,救援第一;及時報告,快速反應;屬地救護,就近處置。

  2組織指揮體系

  2.1領導機構

  《市突發公共事件總體應急預案》明確,本市突發公共事件應急管理工作由市委、市政府統一領導;市政府是本市突發公共事件應急管理工作的行政領導機構;市應急委決定和部署本市突發公共事件應急管理工作,其日常事務由市應急辦負責。

  2.2應急聯動機構

  市應急聯動中心設在市公安局,作為本市突發公共事件應急聯動先期處置的職能機構和指揮平臺,履行應急聯動處置較大和一般突發公共事件、組織聯動單位對特大或重大突發公共事件進行先期處置等職責。各聯動單位在各自職責范圍內負責突發公共事件應急聯動先期處置工作。各聯動單位在各自職責范圍內負責突發公共事件應急聯動先期處置工作。

  市旅游委是市應急聯動中心的聯動單位,要充分發揮市應急聯動中心作為市旅游突發事件的應急聯動平臺作用,建立并加強與市外辦、市公安、市消防、市衛生、市交通、市鐵路、市民航等部門的應急聯動機制。

  2.3指揮機構

  成立市旅游應急工作協調領導小組,作為市政府的預防和處置旅游突發事件的決策、指揮、協調機構。市旅游應急工作協調領導小組由市旅游委、市外辦、市公安、市衛生等成員單位組成,組長由市政府領導擔任,下設辦公室。

  主要職責是:針對特大和重大旅游突發事件的預警和處置,對危機進行影響分析;對災害進行分級分類;制定危機處理和控制策略;危機后恢復或重建策略;確定對媒體的宣傳口徑和對內部的溝通要點;制訂各部門的協同方式;實現聯合資源調度。

  2.3.1市旅游應急辦公室

  市旅游應急辦公室設在市旅游委。

  主要職責是:在危機各階段負責信息溝通,包括從其他政府部門獲取和驗證危機或預警信息、建立與媒體和公眾的溝通等;牽頭落實旅游突發事件的預警和處置措施。

  市旅游應急辦公室與各成員單位內設聯絡員若干,分別負責政府部門間的溝通、與當事旅游企業的溝通、與公眾的信息溝通(媒體信息)。編制聯絡員通訊錄,內容包括姓名、所在單位、部門、職務、家庭電話、手機號碼、在小組中的角色和主要責任。

  2.3.2成員單位及職責

  (1)市旅游委:負責牽頭落實旅游突發事件的預警和處置措施,負責信息溝通。

  (2)事發地政府:負責做好協助安撫、救援游客工作。

  (3)事故單位:及時報告,即時處置。

  (4)市公安局:負責提供涉及旅游安全的相關預警信息,事故發生地的治安、交通疏導等工作。

  (5)市消防局:負責對涉及消防的旅游突發事件的搶險救援和重大旅游活動、場所的消防監督檢查。

  (6)市衛生局:負責提供涉及旅游衛生安全的相關信息,及時組織救治和運送受傷游客。

  (7)市食品藥品監督管理局:負責對旅游重大食物中毒事故的救援工作,及時進行調查處理。

  (8)市政府外辦:負責提供涉外旅游安全預警信息,協助涉外旅游事故的處理工作。

  (9)市新聞辦、市文廣局、文廣集團:負責旅游事故對外新聞工作。

  (10)市發展改革委、市經委:負責協調、組織有關應急物資的儲備、生產和調度、供應。

  (11)市財政局:負責管理和撥付旅游突發事件預警與應急處置保障資金。

  (12)市交通局:負責提供涉及軌道、公路旅游交通安全的預警信息,組織應急處置物資和人員的交通運輸保障,協助相關旅游事故的處理工作。

  (13)鐵路局:負責提供涉及旅游鐵路交通安全的預警信息,組織相關應急處置物資和人員的交通運輸保障,協助相關旅游事故的處理工作。

  (14)民航華東管理局、東航、上航:負責提供涉及旅游飛行交通安全的預警信息,組織相關應急處置物資和人員的交通運輸保障,協助相關旅游事故的處理工作。

  (15)市氣象局:負責提供旅游氣象安全預警信息。

  (16)海事局:負責提供涉及水上旅游安全的預警信息,組織、指揮水上旅游人命安全事故的救援工作。

  (17)市海洋局:負責提供涉及海洋旅游安全的預警信息,協助相關旅游事故的處理工作。

  (18)市民政局:協調做好旅游事故中死亡人員尸體處理、殯葬等工作。

  (19)市質量技術監督局:負責對各類旅游活動特種設備的安全檢查,協助相關安全事故的救援調查工作。

  (20)市工商局:負責對旅游市場交易行為的監管執法,保護消費者合法權益。

  (21)市市容環衛局:負責旅游重大活動、突發事件的環境衛生管理和清潔。

  (22)市地震局:負責及時提供地震預警信息,專業救援協助。

  (23)市合作交流辦:協助處理發生在市外的旅游突發事件。

  (24)市辦:負責提供涉及旅游的上訪信息,協助處理旅游。

  (22)其他相關聯動單位:在各自職責范圍內,履行相關工作職責。

  2.4工作機構

  2.4.1市旅游委

  市旅游委是市政府主管旅游行業的職能部門,也是本市應急管理工作機構之一,其主要職責是:在特大和重大旅游突發事件的預警和處置中,負責牽頭落實旅游突發事件的預警和處置措施,負責信息溝通;在較大和一般旅游突發事件的預警和處置中,及時收集整理有關危及旅游者安全的信息,適時旅游預警,積極組織、協調相關部門為旅游者提供救援;及時向上級部門和有關單位報告救援信息;處理其他相關事項。

  2.4.2區(縣)旅游應急機構

  區(縣)政府和政府有關部門相應建立健全旅游突發事件應急機構,根據旅游突發事件的種類和特點建立健全監測網絡,劃分監測區域,確定監測點,明確監測項目,提供必要的設備、設施,配備專、兼職人員,對有關突發事件進行監測,負責處理由本區(縣)負責的旅游突發事件,協助和落實處理涉及本區(縣)的特大和重大旅游突發事件。

  2.4.3旅游企業應急機構

  各類旅游企業都應健全旅游突發事件應急機制,根據旅游突發事件的種類和特點建立健全預警網絡,配備專、兼職人員,對有關突發事件進行監測,負責處理涉及本企業的旅游突發事件。

  3、預警

  3.1預警信息

  為實現旅游的危機預警,應重點對以下信息源進行信息收集:旅游接待量和流量情況的信息、公共安全信息、公共衛生信息、旅游投訴信息、災害或災害預警信息(氣象、水文、海洋、地質等)、市應急聯動中心的相關信息、國務院相關單位信息(外交、安全、民航等)、國家旅游局的相關信息、各類媒體的相關信息。

  3.2旅游突發事件常規數據庫

  市旅游委建立旅游突發事件常規數據庫,各有關單位應提供有關數據和信息,支持、配合旅游突發事件常規數據庫建設。常規數據庫主要內容包括:

  (1)可能誘發各類旅游突發事件的信息;

  (2)旅游目的地主要危險源的種類、特性、數量、分布及有關內容;

  (3)潛在的重大旅游安全事故、自然災害類型及影響區域;

  (4)嚴重損害游客健康的重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病發生的類型、影響區域及后果;

  (5)旅游救援力量的組成及其分布,應急設施和物資的種類、數量、特性及分布,上級救援機構或相鄰地區可用的應急資源;

  (6)可能影響應急救援的不利因素;

  (7)數據庫其它內容由各專項應急預案分別作出規定。

  3.3信息報告

  任何單位和個人應當向市、區(縣)人民政府旅游管理部門、各旅游突發事件應急機構、旅游突發事件監測機構及有關部門報告旅游預警信息和突發事件,旅游突發事件要在2個小時內上報。任何單位和個人有權舉報不履行或者不按照規定履行旅游突發事件預警及應急處置職責的部門、單位及個人。單位或個人報告旅游預警信息和突發事件可以采用到應急機構現場報告、電話報告、郵件報告、信件報告等多種形式,選擇報告形式一定要以報告信息的及時、準確為前提。

  市、區(縣)人民政府旅游管理部門及旅游突發事件應急機構、旅游突發事件監測機構、其它與旅游突發事件相關的部門和單位應設立并公布受理電話和電子郵箱,必須受理旅游預警信息和突發事件報告。

  市、區(縣)人民政府旅游管理部門或應急機構接報后,應立即組織有關人員進行復核確認,同時組織力量采取必要的應急措施,對于特大和重大旅游突發事件要在1小時內向市旅游委報告。一旦發生特大和重大旅游突發事件,市旅游委必須在1小時內分別向市委、市政府總值班室口頭報告,在2小時內分別向市委、市政府總值班室書面報告;特大、特殊情況信息,必須立即報告。

  3.4信息報告內容

  3.4.1受理責任主體信息報告內容

  受理責任主體在向上級和相關部門報告旅游突發事件時,應包括信息來源、時間、地點、范圍、性質、動態、影響情況和采取的應急措施等內容,并根據事態發展和處置情況及時續報。

  3.4.2旅游企業信息報告內容

  (1)事故發生后的首次報告內容包括:事故發生的時間、地點、初步情況;事故接待單位及與事故有關的其他單位;報告人的姓名、單位和聯系電話。

  (2)事故處理過程中的報告內容包括:傷亡情況及傷亡人員姓名、性別、年齡、國籍、團名、護照號碼;事故處理的進展情況、原因的分析;有關方面的反映和要求;其他需要請示或報告的事項。

  (3)事故處理結束后,報告單位需認真總結事故發生和處理的情況,并做出書面報告,內容包括:事故經過及處理、善后及賠償情況;事故原因與責任;事故教訓及今后防范措施;有關方面及事故家屬的反映;事故遺留問題及其他。

  3.5預警級別

  根據旅游突發事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍等因素,預警劃分為一般(Ⅳ級)、較重(Ⅲ級)、嚴重(Ⅱ級)、特別嚴重(Ⅰ級)四個級別,依次用藍色(標注相關信息)、黃色(提示注意事項)、橙色(勸告不要前往)和紅色(警告不要前往)進行預警。法律、法規對其他突發公共事件的預警級別另有規定的,從其規定。

  市旅游委根據有關規定,對旅游突發事件預警級別進行研判,必要時上報市人民政府進行研判。

  市旅游委在進行研判的過程中應當聽取危機管理專家的意見,并且參考國內外以往旅游危機預警及處理案例,力求進行準確的預警。

  市旅游委應當協同區(縣)旅游危機預警工作機構及時、持續地跟蹤旅游危機的發展和演變,及時調整旅游危機報警級別。對旅游預警工作的得失及時做好記錄和備案,對于目前的旅游危機識別模式、預警機制和預警手段進行及時反思和調整。

  3.6預警的

  旅游突發事件的預警,根據《市旅游條例》由市旅游委負責向全市。

  預警內容包括:預警級別、預警區域或場所、預警起止時間、影響估計及應對措施等。

  旅游突發事件預警公告、調整和解除可以通過報紙、廣播、電視、通信網絡等公共媒體,對特殊人群、特殊場所應當采取針對性的公告方式,旅行社、景區景點、賓館等旅游企業要對本企業接待的相關游客和員工逐人通知。

  市旅游委可以根據事態的發展,適時調整預警級別,有關情況證明旅游突發事件不會發生后,應當宣布解除預警,并解除已經采取的有關措施。

  3.7預警響應

  進入預警期后,有關應急和監測機構、市、區(縣)人民政府有關部門和相關企事業單位應當采取更加嚴格的監控防范措施,監測、防止不利事態的發生、發展;有關部門的工作人員應當堅守崗位,積極履行職責。

  可以根據預警級別和實際需要采取以下措施:

  (1)及時向社會宣傳旅游突發事件應急和防止、減輕危害的知識;

  (2)轉移、撤離或者疏散容易受到突發旅游事件危害的游客和財產,并進行妥善安置;

  (3)要求各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態;

  (4)調集所需應急物資和設備;

  (5)確保通訊、交通、供水、供電等公用設施的安全和正常運行;

  (6)法律、法規、規章規定的其他措施。

  4、應急響應

  4.1響應分級

  旅游突發事件發生后,由市旅游應急辦對接報的信息進行綜合分析、評估與判定,1小時內作出等級判斷和啟動相應應急處置預案的決定,特大(I級)和重大(II級)旅游突發事件的確定和預案的啟動須報請市旅游應急工作協調領導小組決定。

  4.2分級響應

  4.2.1特大(I級)和重大(II級)旅游突發事件應急響應

  一旦發生特大(I級)和重大(II級)旅游突發事件,應在市旅游應急工作協調領導小組指揮下啟動市級處置預案進行處置。根據突發旅游危機的性質、危害程度、影響范圍和可控性,采取如下對策:

  (1)對事發地區、縣旅游應急機構作出具體的處置指示,并及時向相關部門通報信息,協調立即采取相應的`應急措施;

  (2)派出工作組、專家組或有關部門負責同志趕赴事發地進行指導和督查;

  (3)調集專業處置力量和搶險救援物資增援;

  (4)及時向市政府報告,必要時,請求市政府給予支持。

  同時,市旅游應急辦應加強與事發地和有關方面的聯系,掌握事件動態信息,為市旅游應急工作協調領導小組的決策提出參考意見;及時將其應急決定傳達到事發地相關應急機構、部門和單位,并督辦落實情況;發生在市外的,應及時與發生地的應急機構取得聯系,了解和掌握事件信息,協調救援。

  4.2.2較大(III級)和一般(IV級)旅游突發事件應急響應

  發生較大(III級)和一般(IV級)旅游突發事件,應在市旅游委指揮下啟動區、縣級處置預案進行處置。

  旅游突發危機發生后,事發地區縣旅游應急機構主要領導應趕赴現場,指揮進行先期處置,控制事態發展,努力減少損失。同時組織力量對事件的性質、類別、危害程度、影響范圍等進行評估,并立即向市旅游委報告。

  市旅游委根據實際情況,采取下列應對措施:

  (1)實施緊急疏散和救援行動,組織開展自救互救;

  (2)緊急調配轄區應急資源用于應急處置;

  (3)妥善安置受影響游客;

  (4)對現場實施動態監測,采取必要的安全防護措施;

  (5)向公眾發出危險或避險警告;

  (6)及時通報事件影響或可能影響的其他區、縣旅游應急機構;

  (7)其他必要的處置措施。

  4.3分類響應

  4.3.1旅游企業遇到突發事故后,應按下列程序處理:

  (1)現場人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口旅游行政管理部門;

  (2)會同事故發生地的有關單位嚴格保護現場;

  (3)協同有關部門進行搶救、調查,妥善安置受影響游客,穩定群眾,控制事態;

  (4)單位負責人應及時趕赴現場處理,及時將現場的有關情況向市旅委報告,做好善后處理事宜。

  4.3.2飯店發生食品中毒事故時應按下列程序處理:

  (1)立即將患者送往就近或指定醫院就醫;

  (2)立即向食品監督和衛生防疫部門報告,并做好食品48

  小時留樣,同時向市旅游委值班室報告;

  (3)飯店成立事故處理小組,配合做好事故調查、處理工作;

  (4)根據食品監督部門對事故原因的判斷,如系人為投毒應立即報告公安機關。

  4.3.3旅館發生火災事故時應按下列程序處理:

  (1)立即報警,并組織疏散住宿客人;

  (2)利用旅館及就近消防設施進行滅火;

  (3)保護現場,配合消防部門調查火災原因。

  4.3.4處理外國旅游者重大傷亡事故時,還應當注意下列事項:

  (1)立即通過外事管理部門通知有關國家駐華使領館和組團單位;

  (2)為前來了解、處理事故的外國使領館人員和組團單位及傷亡者家屬提供方便;

  (3)與有關部門協調,為國際急救組織前來參與對在國外投保的旅游者(團)的傷亡處理提供方便;

  (4)對在華死亡的外國旅游者嚴格按照外交部《外國人在華死亡后的處理程序》進行處理。

  (5)對于外國旅游者的賠償,按照國家有關保險規定妥善處理。

  4.3.5飯店發生電話騷擾時應按下列程序處理:

  飯店對外公布的電話總機,當遇有敲詐、恐嚇或人員電話宣傳等騷擾時:

  (1)飯店總機值機員應利用來電顯示裝置,準確記下來電號碼,并啟動錄音裝置,對來電進行錄音,以供有關部門查找跟蹤之用;

  (2)總機值機員在完成上述步驟后應果斷掛斷電話;

  (3)總機值機員應立即向飯店安保值班經理報告事件的發生。報告的內容包含:騷擾來電的時間、騷擾來電的形式(播放錄音或言語)、騷擾來電的號碼;

  (4)安保值班經理在接到報告后,應作書面記錄,并在第一時間向所在地公安110報警,同時將處置情況報市旅游委值班室。

  4.3.6旅游重大活動發生突發事件時,應按“市旅游重大活動危機事件應急預案”處置。

  4.4現場處置

  4.4.1旅游突發事件現場指揮部

  旅游應急預案啟動后,可以成立旅游突發事件現場指揮部。按照旅游突發事件的等級,現場指揮部指揮長由相應旅游應急機構的負責人擔任,指揮部成員由應急機構、聯動單位、事發地政府或相關部門、相關企業主要負責人組成。應急指揮部可下設綜合協調、應急處置、后勤保障組等工作組,由相關單位人員組成。

  4.4.2現場指揮部的職責

  (1)執行各項應急決策和命令;

  (2)組織協調現場治安、交通、衛生防疫、物資保障等;

  (3)及時掌握事件發展趨勢,研究制定處置方案并組織實施;

  (4)及時將現場的各種重要情況向領導和指揮機構報告;

  (5)迅速控制事態,做好疏散安置工作,安撫游客,穩定群眾;

  (6)做好善后處理工作,防止事件出現“放大效應”;

  (7)盡快恢復正常旅游秩序。

  4.5信息

  市旅游應急辦負責統一旅游突發事件相關信息,負責對旅游突發事件現場媒體活動實施管理、協調和指導。

  發生重特大旅游突發事件時,市政府新聞主管部門負責媒體管理、協調和指導,統一對外信息。

  4.6應急結束

  4.6.1市旅游應急辦確認旅游突發危機事件得到有效控制、危害已經消除后,應宣布應急結束。特大(I級)和重大(II級)旅游突發事件應向市旅游應急工作協調領導小組提出結束應急的報告,由市旅游應急工作協調領導小組在綜合各方面意見后,宣布應急結束。

  46.2應急結束后,突發事件事發生地旅游行政管理部門和主要旅游企業應在1周內向市旅游應急辦提交突發事件處置情況專題報告,報告內容包括:事件發生概況、人員傷亡或財產損失情況、事件處置情況、引發事件的原因初步分析、善后處理情況及擬采取的改進措施等。對重特大旅游突發事件處置情況專題報告,由市旅游應急辦分別向市政府和國家旅游局報告。

  5、后期處置

  5.1善后工作

  各級旅游應急機構和相關企業單位負責旅游突發事件的善后處置工作,包括現場清理、人員安置與補償、恢復旅游正常秩序等。

  5.2保險

  旅游突發事件發生后,保險機構應按照保險合同及時開展應急救援和保險理賠工作。

  5.3調查與評估

  各級旅游應急機構會同事發地政府或相關部門、相關企業單位對突發事件的起因、性質、影響、責任、經驗教訓等進行調查評估,并提出改進措施和建議。

  6、應急保障

  6.1應急隊伍保障

  公安(消防)、醫療衛生、水上搜救等搶險救援專業隊伍是旅游突發事件的主要救助力量;各級旅游行政管理部門應建立一支專兼職結合的精干旅游預警和應急救援骨干隊伍,市旅游委牽頭組建市旅游援助中心;各類旅游企業也要有專兼職的旅游預警和應急救援人員。

  6.2通訊保障

  完善現有遍及全市各區縣、相關部門和旅游企業的旅游預警和應急救援通訊網絡。

  6.3緊急安置場所保障

  市、區旅游行政管理部門將緊急安置場所納入旅游預警和應急救援體系,建立旅游住宿能力信息庫,確保發生旅游突發事件時游客安置。

  6.4旅游交通運輸保障

  市、區旅游行政管理部門會同交通部門、旅游交通企業合理儲備、配置和使用應急運輸力量,建立旅游交通運輸能力動態數據庫,掌握各類旅游交通運輸工具數量、分布、功能、使用狀態等,形成快速、高效、順暢、協調的應急運輸系統。

  6.5社會動員保障

  建立和完善旅游突發事件應急處置的社會動員機制,逐步形成以管理部門、專業隊伍為骨干,旅游企業應急力量為主體,志愿者隊伍和社會公益組織為補充的旅游應急動員機制。

  6.6經費保障

  旅游突發事件發生地的公安(含交警、治安、消防部門)和就近的醫療機構接到報告后應立即無條件攜帶相關設備趕赴現場施救;搶救費用由事件相關方先行無條件墊付,待事故責任確認后,按規定由相關責任方承擔。

  推廣旅游保險,旅游企業應投保責任險,倡導游客投保意外險。

  市財政每年向市旅游委撥付一部分資金,用于旅游預警和應急救援體系,保障重特大旅游突發事件的應急處置支出需要。

  7、監督管理

  7.1宣傳教育和培訓

  市、區旅游行政管理部門、相關部門和單位、各類旅游企業應通過各種形式廣泛宣傳旅游突發事件的預防、預警、避險、自救、互救等常識,積極組織有關法規和旅游突發事件預警與應急預案的培訓,增強游客和旅游從業人員的責任意識和自救、互救能力,提高行業與社會的防范和應急處置能力。

  7.2分級制定應急預案

  各級旅游行政管理部門,根據本地區實際,在市委、市政府的領導下,制定旅游突發事件應急預案,或與有關部門聯合制定統一應急預案,建立聯動機制,形成完整、健全的旅游應急體系,并進行必要的實際演練。要總結經驗教訓,不斷修改完善本級應急預案,努力提高其科學性、實用性。

  7.3預案演練

  市、區旅游行政管理部門會同相關部門和單位、各類旅游企業應制訂旅游預警與應急預案的演練計劃,并結合工作實際適時開展旅游預警與應急聯動處置的綜合演練或專項演練。各聯動單位和各類旅游企業負責本單位旅游預警和應急救援力量的訓練,定期組織開展本單位旅游預警和應急救援演練。通過演練,不斷完善預警與應急預案,提高對旅游突發事件的預警與應急處置能力。

  7.4監督檢查與獎懲

  對在旅游預警和應急救援工作中做出重大貢獻的單位和個人,由市政府或該單位上級主管部門、個人所在單位給予表彰、獎勵。

  對在旅游預警和應急救援工作中未按要求履行職責的,由主管部門、個人所在單位視情給予行政處分。因工作失職造成后果和損失的,依法追究責任。

  7.5預案管理

  本預案由市旅游事業管理委員會組織制定并負責解釋。

  市旅游事業管理委員會負責制定本預案的實施細則。

關于旅游調查報告4

  七、八月間,是舟山新區接納五湖四海游客的高峰期,許多游客有的跟團,有的自駕游,已不同的方式來到美麗的舟山群島游玩、避暑。今年暑假,我的外公、外婆家也在國家級旅游景區——朱家尖,開了家別出心裁的漁家客棧,我通過近一個假期生活在外公客棧里的觀察,發現旅游旺季住宿問題是許多游客關心的熱點話題。

  1、天氣炎熱、學生放假等原因正是一年中旅游最旺的時候,朱家尖每天都會接待大量的游客,特別是周五、周六,可以說家家賓館都“人滿為患”,連一些小客店也都全線爆滿,好幾個周末的晚上,我在外公外婆家的`客棧里,經常會看到還有很多的游客“披星戴月”上門訂房,都因客滿,他們只好怏怏回去。

  2、很多游客來舟山景區游玩,都會通過很多途徑訂房,有網上預訂、朋友推薦、看廣告等,他們每天都會入住不同標準的賓館、客棧,但因為旅游旺季,賓館大都呈現無房可訂的情況,房間的緊缺也讓客房價格水漲船高,一些賓館的客房價格都比平常高出了一倍,甚至幾倍。

  通過以上的觀察,我覺得想在假期出門玩得盡興,應該做到以下幾點:

  1、盡管我們學生在七、八月假期出門游玩是最佳的時期,但也應避免周末出行。

  2、外出游玩前,一定要通過不同途徑事先預訂好房,以免“無處安身”。

  3、旅游旺季房價很高,我們其實不用在熱門景區訂房,只要交通便利,景區的周圍也是理想的選擇。

關于旅游調查報告5

  建始縣發展鄉村旅游起步較早,xx年業州鎮就與旅游局共同發起在野韭池搞農家樂試點,當時由于經驗不足,沒有做得很有特色。其實鄉村旅游是以鄉野農村風光和活動為吸引物、以城市居民為目標市場、以滿足旅游者休閑娛樂和回歸自然等為目的的一種旅游方式。它是一個市民需要、農民受益、前景無限廣闊的新興產業。

  一、建始鄉村旅游發展的優勢、現狀與差距

  我們認為,我縣具有發展鄉村旅游的突出優勢。我們也看到,鄉村旅游已呈現出較好的發展勢頭,但也還存在一些問題。

  (一)優勢突出,開發潛力巨大

  1、優越的地理條件是發展鄉村旅游的基礎。現在的建始無線通信已完全覆蓋全縣,對外信息交流非常便捷。高速公路即將通車,建始已經融入了恩施州一小時經濟圈,鐵路也即將通車。建始大部分的鄉村距縣城都在一個小時以內的車程。加上兩條國道、清江水路的立體交通網絡將逐漸形成。便捷的交通將為建始縣鄉村旅游發展插上騰飛的翅膀。

  2、良好的生態植被,宜人的環境氣候是發展鄉村旅游的有利條件。我縣山嶺縱橫、河谷幽深。最高海拔2090米的太平峰,最低的野三口310米,使之立體氣候明顯。典型的亞熱帶濕潤季風氣候,雨量充沛,氣候溫和,既無嚴寒,又無酷暑。70%的森林覆蓋率,是最適宜人類和動植物生長的地方。良好的生態和宜人的氣候環境為我們發展鄉村旅游提供了最好的條件。

  3、豐富的旅游資源是發展鄉村旅游的巨大潛力。我們除了擁有“人類起源地”的國家級桂冠,還有聞名全國的“南方最大的落葉松基地”長嶺崗林場,還有清江發源地之一的野三河,龍骨水瀑布及原始森林,奧陶紀石林代陳溝,山水風光獨特的大沙河等等。這些都是我們發展鄉村旅游的巨大潛力。原始的自然風貌迷人,豐富的動植物資源奇異誘人。與此同時,我縣廣大農村生態良好的田園風光、山清水秀的鄉野村落、風格獨具的農家小院,慢節奏的農家生活方式、綠色環保的農副產品、風格獨特的農家飲食、熱情好客的農民朋友,都是極好的鄉村旅游資源。這些資源的開發和利用,必將為我縣鄉村旅游的發展帶來無限的商機。

  4、深厚的文化底蘊,純樸的民俗民風是打造鄉村旅游的重要形式。我們除了擁有蜚聲中外的民歌《黃四姐》以外,還有《中國名勝辭典》中推介的石通洞、石柱觀等名勝古跡。絲弦鑼鼓、鬧年歌等非物質文化遺產是打造鄉村旅游精品的獨具特色重要形式。吳國楨故居、五陽書院等一批歷史古跡以及中共湘鄂西地下黨革命活動地、官店戰場壩蘇區、紅軍樹等紅色旅游資源;獨具民俗特色的漢族、苗族、土家族文化,和善良純樸、率性耿直、熱情好客的民俗民風。這些優秀的地方文化,是鄉村旅游取之不盡、用之不竭的源泉。

  (二)鄉村旅游勢頭良好,有待于引導

  我縣鄉村旅游是伴隨著人民小康生活的到來而應運而生,沐浴著農村改革的春風春雨而茁壯成長的朝陽事業。

  它的發展現狀呈現出幾個特點。

  1、因地制宜,農家游樂應運而生。新世紀之初,步入整體小康的城里人到鄉下休閑度假漸成時尚,一些農戶就根據自己條件,開發出了以農家樂為主的鄉村休閑旅游產品。如對應城區休閑需求的“野韭池新農村”、紅土坪的“xx山莊”、“xxxx”等,對應到風景區觀光游客食宿的“黃鶴橋農莊”、高坪的“八角人家”、“偏溝灣農莊”等。因為市場有需求,農家樂一產生就顯現出蓬勃的生機與活力。幾年之間,我縣鄉村旅游已成穩步發展趨勢。

  2、因陋就簡,不記成本廉價經營。起步階段的'多數鄉村旅游經營者由于資金有限,投入就不大,因而硬件設施都顯簡陋。一些農戶因陋就簡上陣,主要靠低廉的價格吸引游客。雖然收入不多,也使世世代代務農為本農民嘗到了甜頭。

  3、因人成事,各自為政短線為主。廣大農民在完全沒有看到過農家樂是什么樣子,更談不上有什么經營經驗的情況下,自己認為該怎么干就怎么干,把一個個農家樂辦了起來。他們大多以接待一天兩天的游客,提供餐飲住宿、棋牌娛樂為主的短線經營。在不斷的探索中他們闖出了種田之外掙錢的路子。

  4、因勢利導,點多面廣漸成氣候。以農家樂為主的鄉村旅游一經出現,相關部門和各鄉鎮就給予了它足夠關愛和照顧。在大力宣揚鼓勵的同時,還給予了用地、用電、用水、稅費等各方面實實在在的幫助和扶持,因勢利導,全方位推進鄉村旅游的發展。如高坪、花坪召集各農家樂主協商制訂服務規范,舉辦農家樂從業人員的培訓等。據統計,我縣現有農家樂50多家,接待能力已達上萬人。野韭池在雙休日和節假日多的時候一天接待游客100多人。

  (三)起步階段,存在不少問題

  1、認識不足,市場觀念不強。首先是對鄉村旅游的產業地位認識不夠,沒有看到鄉村旅游廣闊的市場前景。認為旅游只是風景名勝區的事,鄉村地區沒什么可游的,從而忽視鄉村旅游的發展。再就是缺乏對鄉村旅游基本特征的認識,在開發鄉村旅游產品時忽視有效地保持“鄉村性質”和“鄉村意象”,出現了建筑城市化、活動簡單化等趨向。不少農家樂就是一個“鄉村麻將會所”。

  2、基礎落后,功能配套不全。目前我區廣大農村道路差,還不具備可進入性;還有部分農村農電網未改造,電力不穩定;大部分鄉村沒有建成集中供水體系,未用上安全衛生的自來水。廁所的沖水、洗浴條件沒有改善,接待游客的硬件設施、景點建設、環境打造等總體上講還比較差,整個基礎設施的配套不全,還不能很好地滿足游客吃、住、行、游、購、娛等多方面的需要。

  3、缺乏規劃,零亂無序開發。因為沒有一個規劃作指導,各地的農家樂都是由經營者自己謀劃、自行設計、自主建設起來的。由于他們各方面的局限,導致資源未得到有效利用,有的甚至造成了浪費,也出現了無序開發、重復建設、惡性競爭的現象。

  4、產品初級,特色不夠鮮明。由于缺乏市場理念、產品定位不準、大都缺乏文化內涵、多數是個體經營,大部分農家樂的規模小、檔次低,且多以副業形式開展,故經營效益也不是很好。

  5、沒有在“樂”字上做文章。不少村民小農意識濃厚,只注重眼前利益。在農家樂建設和經營中沒有在“樂”字上做文章,只顧賺錢,有的還破壞生態,污染環境。不是真正的農家樂。

  二、建始縣鄉村旅游發展的目標與定位

  如前所述,我縣完全有條件依托豐富的自然和人文資源,建設形象鮮明、風貌獨特、吸引力大、競爭力強的鄉村旅游強區。筆者認為,我縣鄉村旅游總的定位是建成恩施、建始城的后花園。這個總的定位又可分為四個重要的基地:即建成對大都市最具吸引力的觀光農業基地、休閑度假勝地、納涼避暑重地、戶外運動場地。

  (一)四大基地的市場定位

  1、觀光農業基地。依托業州的生態農業大觀園、現代農業展示區、高山反季節蔬菜示范區、藥材種植示范區、生態有機茶園、果園、花卉苗木園、高山牧場、水產養殖場等一系列農牧水產業作載體,不斷擴大各片區種養殖規模,提高檔次,增強觀賞性與參與性。逐步形成大觀的大棚時鮮蔬菜,時令水果,反季節蔬菜、藥材和高山牧場,其他大小水庫的生態水產養殖等一系列極富觀賞性和參與性的知名的品牌項目,使之成為建始縣最具影響力和吸引力的觀光農業基地。

  2、休閑度假勝地。依托交通要道、風景名勝區、江河水庫、森林草場等生態良好、環境宜人的地方,建設一批度假村、休閑山莊和農家樂。形成對應不同社會階層、不同職業人群、不同年齡對象消費群體的規模不同、檔次不等的休閑度假場所。其中重點是環境的建設、特色的出新和服務的提升,給人以生態良好、環境優雅、獨具特色的飲食起居環境,安全衛生、細致如微、熱情周到生活與出行服務。使之不僅能留住游客,還要能吸引回頭客,甚至能成為他們定期或長期休閑度假的場所,成為他們的第二個家。

  3、納涼避暑重地。要利用素有“小武漢”之稱的花坪、落葉松基地長嶺崗等一系列高海拔山區和海拔在800米上下的廣大農村地區,夏季的氣溫要比火爐武漢、重慶低十多度這一得天獨厚的條件,建設納涼避暑重地。要根據不同的資源開發各具特色的消夏納涼項目,如修建森林木屋、湖邊草房、巖洞居室、竹林小院、溪邊吊腳樓、林間別墅等納涼度夏的場所;配套開發一些適合夏季的體育健身與游樂的項目,如湖庫垂釣、游泳、深潭跳水、溪流戲水、地宮探洞、林間游戲、散步、棋牌等;還可為一些人士提供諸如網上辦公、交易、科研、藝術創作的條件,為殘疾和康復病人提供療養、康復治療的條件,使他們都能較長時期的住下來,輕松愉快的工作和生活。

  4、戶外運動場地。依托享譽全國的落葉松基地長嶺崗,打造在全國都有影響力的山地戶外運動場所。既可舉辦如國際國內的山地越野車賽、山地自行車賽、軍事體育五項賽、攀巖比賽等正規的體育賽事;也可為廣大的“車友”、“騎友”、“驢友”等戶外運動愛好者提供活動場地。尤其值得一提的“驢行”活動,他們就特別鐘情于像長嶺崗等一些空氣新鮮人跡罕至的地方。可以設計若干條或長或短、或難或易的線路,沿途群眾為他們提供食宿、生活物資補給、向導護送等服務,也是高山偏遠地方開展鄉村旅游的一條路子。

  (二)典型引導樹立樣板

  建始縣的鄉村旅游發展了近十年,但是由于沒有很好的引導,大多數都辦成了農村飯館、麻將館,還有個別辦成低級趣味的場所。筆者在長期的旅游實踐中,多次到全國鄉村旅游辦的好的地方考察,河南的重度溝、海南的萬泉河、桂林的漓江等,都是充分利用當地的自然資源,在政府旅游主管部門的引導下,有效發揮資源的作用,極大地調動當地農民的積極性,讓農民在旅游開發和實踐中得到實惠。旅游業才能可持續發展。筆者建議在大沙河辦鄉村旅游試點,大沙河離城區近,生態環境好,時令水果有特色,農家樂也有一定特色。要在交通設施給予支持,即在汪家寨洞出口300米修建大沙河旅游碼頭(繞過了險灘),讓農民打造船,接城里的人們去大沙河,大沙河的自然風光優美、時令水果如釉子、梨子都是優良品種,在大沙河有發展鄉村旅游的基礎,旅游局曾經在那里做過探討,要組織當地老百姓學習和打造黃四姐文化品牌。一是政府要在基礎設施資金方面給予扶持;如步行道、水利設施等。二是旅游部門要有專人指導,抓好樣榜帶動全縣鄉村旅游的健康發展。

  三、建始鄉村旅游發展的對策與措施

  我們認為鄉村旅游的發展應當堅持四項原則,采取四項策略

  (一)堅持四項原則

  1、突出鄉土特色的原則。對于都市人群來說,鄉村旅游就在于鄉村的特有魅力,既要保持鄉村的特有的“土”味和“野”味,也要保持鄉村旅游資源的原汁原味。

  2、保護與開發并重的原則。要遵循保護性的開發原則。開發是目的,保護是前提。必須要保護好鄉村的水、森林、植被等自然資源和農耕民俗等鄉村文化資源。要維護好當地的生態資源,防止人為的破壞和污染。

  3、自然美與人工美相協調的原則。鄉村旅游資源的開發是在其原有的自然風景的基礎上進行的加工改造,因而要使自然美和人工美有機的結合起來,協調二者的發展,使其變得山更青、水更秀。吃、住、行、游、購、娛等旅游接待服務設施,游覽標志標牌的設置等,都要既考慮服務功能的完善和配套,也考慮與鄉村景觀協調,使之具有濃郁鄉村特色。

  4、經濟效益與社會效益相結合的原則。既要以取得最大經濟效益為目的,注意投入、產出的測算和經營管理,也要注意社會效益,要考慮旅游者的身心健康和獲得更多的知識;既要考察接待人數、旅游收入等經濟指標,又要考察基礎設施改善、民間文化的發掘、農村勞動力轉移就業等社會指標,做到兩個效益的雙豐收。

  (二)采取四項策略

  1、科學編制規劃,合理開發資源。要把鄉村旅游納入農村產業發展,納入農村經濟社會發展加以謀劃。要在對鄉村旅游資源進行全面調查的基礎上,制訂出我縣鄉村旅游的中長期發展規劃和近期發展規劃。要對這些地域旅游基礎設施的建設作出計劃安排,對旅游資源的利用進行統籌協調,對旅游產品的開發進行細致謀劃,對旅游景點和接待點進行合理的布局,對旅游風貌的設計加以規范。在規劃的引領下,合理開發具有地方特色的自然生態資源、民俗文化、傳統飲食和制作工藝等資源,穩步發展農業觀光型、休閑度假型、民俗文化型和美味佳肴型農家樂。

  2、借助各方力量,外引內聯開發。發展鄉村旅游最大的難題是資金問題。首先,政府要整合財政支農資金、扶貧資金、移民資金、項目資金等各方面的政策性資金,用于農村各項基礎設施建設。第二,各金融部門要大力支持,給鄉村旅游的各種項目發放更多的就業創業貸款。第三,要大力招商引資,以一些大項目吸引城市資本和工業資本投向鄉村旅游的開發。與此同時,要充分調市民和農民的主體積極性,以推進城鄉綜合配套改革為契機,出臺各種優惠政策,通過以項目換土地、土地作價或土地使用權為籌資方式,采用股份制開發等形式吸引外部資金。此外,還可以讓村民以資源入股、資金入股等形式,或以工代資,以勞動力轉化為股份等形式,共同參與鄉村旅游的開發。

  3、重大項目帶動,輻射引導發展。建始鄉村旅游發展應當堅持“大項目、大投入、大營銷”的戰略。要利用大項目擴大影響,發揮它們的輻射和帶動作用促進大批中小項目和農家樂的發展,使鄉村旅游形成星火燎原之勢。

  4、加強宣傳推介,實施品牌營銷。首先要做出如成都的“五朵金花”一樣的幾個精品項目,緊接著就要大力宣傳推介,充分利用廣播、電視、報紙、網絡等現代傳媒,借助旅行社等中介機構,以交通便捷、消費低廉、綠色健康、田園風光、農家美食、知青年代、周末休閑、回歸自然等等為賣點對外營銷。要在對鄉村旅游精品線路和項目進行整體包裝的基礎上,舉辦鄉村旅游展示會、新聞發布會加以宣傳推介,并以各種節慶活動促銷,促進鄉村旅游的蓬勃發展。

關于旅游調查報告6

  一、現狀及特點

  一是發展氛圍濃厚。市縣各級把“農家樂”旅游發展作為調整農業經濟結構,加快鄉村旅游發展、促進社會主義新農村建設的一項重要工作,加強引導,力促發展。《××××市人民政府關于實現旅游業突破發展的實施意見》,提出大力開發農業觀光、鄉村休閑旅游產品。南鄭、勉縣、洋縣、城固、略陽等縣制定了加快農家樂建設的通知、意見,黨委、政府領導經常聽取匯報,實地調研,提出要求,解決問題,并組織有關人員到外地學習考察,推動“農家樂”旅游快速發展。

  二是加強政策扶持。各縣區通過財政扶持、規費減免、包抓幫扶等多種措施,為“農家樂”發展提供資金、土地、辦證、經營等支持。南鄭縣采取以獎代補的形式,對通過驗收的17戶“農家樂”分別給予5000-6000元獎勵;洋縣實行部門聯戶幫建機制,確定59個縣級部門和單位采取幫助財物、信息和招徠等方式,在長青一華陽景區建設“農家樂”59戶;略陽縣拿出10萬元專項經費扶持10戶“農家樂”示范戶,相關部門減免一切證照辦理費用。勉縣、留壩、城固、西鄉等縣在發展“農家樂”中也制定了一系列的優惠政策。

  三是經營效益明顯。由于“農家樂”旅游適應市場需求,從一推出就取得了良好的經濟效益和社會效益。略陽縣涌泉山莊接待游客3萬人次,實現收入近10萬元;勉縣天蕩山休閑莊接待游客4萬人次,實現收入38萬元。今年“五一”小長假,西鄉縣櫻桃溝平均每戶每天“農家樂”接待游客80人次,旅游收入達2400元。

  四是發展形式多樣。從經營方式來分,我市“農家樂”主要有家庭開發經營和業主承包經營、租賃經營三種形式。家庭開發經營的“農家樂”投資少、規模小,投資主體是農民,如洋縣長青一華陽、城固桔園、西鄉櫻桃溝、南鄭大漢山等地的“農家樂”。業主承包經營和租賃經營的“農家樂”投資規模大,服務設施較為完善,投資主體主要是本地或外來客商、企業,如漢臺區的陜南植物園、勉縣的龍潭山莊、城固縣的香格里拉休閑中心、南鄭縣的大楊度假村等。從產品類型來分,我市“農家樂”主要有“客棧型”和“度假型”兩種形式。“客棧型”農家樂主要在國省道沿線、景區附近,為游客提供食宿,由家庭開發經營;“度假型”農家樂主要位于城郊結合部,在滿足游客吃住的基礎上,還能為游客提供更多的休閑娛樂活動,由業主承包經營或租賃經營。

  五是經營管理規范。城固、留壩、佛坪等縣制定了《“農家樂”管理辦法》、《“農家樂”建設標準》,南鄭、洋縣等縣制定建筑風格、店名標牌、人員服裝、特色菜肴、餐飲價格五個統一,略陽縣按照“先試點、后推廣,先規劃、后建設”的原則,確保“農家樂”健康有限發展。加強從業人員的旅游知識、服務禮儀、食品衛生、經營管理等業務培訓,提高了從業人員文明素質和服務水平,推動了農民思想觀念的轉變和農村旅游市場經濟機制的建立。

  二、問題和不足

  1、認識不到位,政府主導力度不夠。以“農家樂”為主的鄉村旅游在新農村建設中的作用沒有被普遍認識,農業與旅游發展結合不夠緊密,降低了“農家樂”旅游的豐富性。政府在引導“農家樂”自籌、自建、自營的同時,在基礎設施完善、資金引導投入等方面作用發揮的還不充分,在規范經營、市場監管上還存在著脫節現象。

  2、普遍缺乏規劃,城市化傾向明顯。目前大多數縣區對“農家樂”為主的鄉村旅游沒有制定規劃,存在著盲目性和無序性開發,層次低下,品位不高。有的“農家樂”與當地農村資源和風土人情脫離;有的“農家樂”只重規模,不講質量,粗制濫造;有的“農家樂”開發上脫離了樸素、自然、協調的原則,貪大求洋,追求豪華,不土不洋,不倫不類。

  3、缺乏文化內涵,項目同質單調。由于對鄉村文化傳統和民風民俗資源的.挖掘不夠,加之缺乏創新設計和深度加工,我市“農家樂”存在功能單一,缺少特色。經營項目同質雷同,絕大多數是停留在提供餐飲和住宿的低層次上,僅限于“幾間房子、幾張桌子、喝喝茶、吃吃飯、打打牌”的經營模式,真正由“農家樂”提供的具有我市濃郁民俗文化特色旅游項目和參與性強、健身綠色休閑項目極少。

  4、基礎設施和環境建設滯后,存在安全隱患。目前我市“農家樂”在可進入性、村舍環境、食品衛生、安全用電等方面不盡如人意。一些“農家樂”外部交通較差;一些農村電線電路得不到改造和檢修,消防設施缺少;許多“農家樂”基本的供排水設施和廚房設備不完善,生活污水隨意排放,生熟食混放;一些農戶廁 所衛生條件簡陋,給游客心理造成了不好的影響。

  5、市場意識淡薄,從業人員素質不高。由于我市“農家樂”家庭粗放化、松散經營,小農思想嚴重,沒有橫向和縱向的銷售網絡,坐門等客,市場開拓意識不強。從業人員服務意識較差,服務質量不高,欺客、宰客現象時有發生。

  三、方向和對策

  我市“農家樂”旅游今后發展的方向:

  ——“農家樂”以“農”為根。“農家樂”應以農業為根,業主是農民,通過自家的田地、果園、魚塘等展示農村風貌、農業生產過程、農民生活場景,接待設施利用現有的宅地和生活設施改建或改善而成,莊稼照種、糧食照收,但卻帶來了人流,增加了收入。

  ——“農家樂”以“農”為形。“農家樂”應以家庭為單位,體現出“家”的形態,規模適度,不貪大求洋。對屋舍、庭院、廁所等設施進行改造,做到環境整潔、干凈衛生、舒適溫馨。

  ——“農家樂”以“樂”為魂。利用“三農”作文章,挖掘鄉風民俗,設計參與性強的項目,如:簡單的農事、農活、采摘、認種蔬菜等。

  ——“農家樂”以“富”為本。將農業功能轉變為旅游功能,鄉村資源轉化為旅游產品,形成旅游市場,成為農村經濟新的增長點,實現農民脫貧致富、增收增效目的。

  我市“農家樂”旅游今后發展對策:

  (一)提高認識,科學規劃。各級要把“農家樂”發展作為解決“三農”問題、推進城鄉統籌和建設新農村的一條有效途徑,納入到旅游發展和農村經濟整體布局之中,積極制定并利用好規劃、扶貧、環保、基建等專項支持政策。旅游、農業、綜開辦等部門應進一步加強協作,建立聯動工作機制。縣區要根據土地利用規劃、村鎮建設規劃,按照“因地制宜、合理布局、突出特色、協調發展”的原則,編制“農家樂”規劃,發展一批“一村一品”、“一戶一物”的“農家樂”特色村(點),形成區域特色明顯、功能布局合理、內涵豐富的發展格局。

  (二)加強基礎,積極創新。一是加強以改路、改水、改電、改廁、垃圾排放等基礎設施建設。把“農家樂”開發項目和各種支農資金掛鉤,爭取小額貸款用于農民旅游經營戶。二是做好農家民居建設。要按照突出“農家氣息”和體現“秦巴民居”特色的要求,分別對都市村莊型、景區依托型、田園風光型、湖泊水家型等類型的“農家樂”進行策劃、設計,使其建筑的外觀、色彩、裝飾等與周邊環境相協調。三是吸引多元投資。鼓勵集體、企業、社會資本、農戶、個人一起上,逐步形成村辦旅游公司型、“公司+農戶”型、“公司+旅行社+農戶”型等多種發展模式,建立“農家樂”服務中心,不斷提高“農家樂”經營戶的組織化和市場化程度,集群發展,錯位經營,多模式、多層次發展“農家樂”旅游,適應不同的消費需要。

關于旅游調查報告7

  隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。《中國統計年鑒20xx》數據顯示,截止20xx年底,我國普通高校在校生人數2144。657萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

  一、調查背景

  大學生旅游市場常常被旅行社看作低利潤、低消費的群體。因此,對大學生旅游市場的研究常常被旅游公司忽略。特別是在濟南這個風景名勝多,高等學府密集的地方,大學生旅游市場商機巨大,只是旅游目的地、旅游企業對這個市場的認識和了解還不夠。對旅游的認知目前還沒有統一的意見。 旅游學至今仍是一門尚未定型的新興學科。對這門學科的性質、研究對象、研究內容以及研究方法上爭論持續至今,而結論卻很不統一。

  二、 調查目的

  通過本次問卷調查我們想了解齊魯師范在校生閑暇時間的外出旅游狀況,包括影響外出旅游的因素、旅游傾向、旅游需求、及男女生旅游消費特點。

  三、 調查方法

  本次研究以齊魯師范在校生為對象。調查采用問卷、網絡調查的方法,對齊魯師范在校大學生進行隨機抽樣調查,獲取了第一手資料。本次調查共發放問卷200份,回收200份,回收率為100%,有效問卷200份。從調查對象范圍考察,本次調查涉及本校的章丘校區的11個系,大一大二大三,三個級別,具有一定的代表性,能夠客觀反映當前齊魯師范大學生旅游行為的特征。

  四、結論與思考

  (一)結論

  (二)思考

  大學生閑暇時間,相對普遍的職業閑暇時間實際情況應該是比較多的,可是閑暇時間卻成為本次調查的第二大的`阻礙大學生出游的理由,雖然所占比例小于金錢因素,但也反映出閑暇時間對大學生出游有較高影響,休閑本是在減去工作時間,生理時間后,可自由支配的時間,大學生課時較少,假期完整,為什么會出現調查中較高比例的休閑時間不足呢?我個人認為,休閑時間可分為,每日休閑時間和短長假休閑時間,由于課時少,從高中的高壓學習中釋放出來,在上大學后他們普遍有了自己的每日休閑時間安排,上網,體育運動,談戀愛是三種主要的每日休閑時間的安排,長期的把時間花在每日的休閑時間中后,他們感覺到時間的不足和過快流失。而習慣了每日休閑的大學生,不在愿意花時間區出游,所以我認為大學生的每日休閑時間,普通休閑時間的阻礙是大學生旅游市場開發的一個因素。

關于旅游調查報告8

  ××縣旅游資源在全市來講是比較豐富的,近年來旅游業得到了一定的發展。××縣共接待游客3.9萬人次,旅游總收入580萬元,占dp的1.4%,全省旅游總收入占dp比重為8.5%,××的這一比重比全省低7.1個百分點。××的旅游業仍然是經濟發展的一條短腿,潛能遠沒有挖掘和釋放出來。如何加快××縣旅游業的發展,個人通過實地調研后, 談點膚淺的看法。

  一、發展旅游業的優勢

  ××旅游資源豐富,既有自然形成的景觀,也有歷史留下的古跡,概括起來就是八個字“綠色”、“紅色”、“古色”、“特色”。

  1、綠色。××地屬山區,有“八分半山半分田,一分道路和莊園”之說,境內森林覆蓋率達86.42%,位居全省第一,是我國南方重點林業縣,天柱峰國家森林公園面積達13660公頃。××屬亞熱溫暖濕潤氣候區,氣候宜人,空氣達到國家一級標準,自然空氣凈化率達30萬級,氧負離子含量達7萬個/m3,素有天然“氧吧”之稱。九龍湖國家水利風景區已納入江西省“十一五”旅游規劃贛西旅游圈重點建設項目。

  2、紅色。××是秋收起義的主要策源地,紅一方面軍第一師部隊駐扎在縣城肖家祠,毛澤東由此走向井岡山,他一生中唯一一次脫險經歷就在××,留下了一段“腳踏兩地,四元定乾坤”的傳奇經歷。“秋收起義××紀念館”被中宣部授名為全國愛國主義教育示范基地,并進入江西十大紅色旅游景點名錄。第二次國內革命戰爭時期,××又是湘鄂贛省蘇維埃政府所在地。省政府批準××為“全蘇區縣”,寫進了中國革命史的中學歷史教材。

  3、古色。××有古文化遺址16處,古石器遺存點3處,古建筑13處。境內有程子源遺址、程子源窯址和月形遺址;有“××石”、“劍石”、“潘周過化”等崖刻,其中“潘周過化”崖刻落款“鄧子龍書”;有遠近聞名的佛教名山——大蓮山,據考證分析,這些文物均為西周文化遺址。

  4、特色。××是“湘鄂贛邊客家縣”和“全國漫畫藝術之鄉”。全縣人口有80%以上為客家人,客家山歌和燈彩是客家文化的主要體現。××的漫畫藝術被列入全國36個漫畫群體之一。××還有溫泉地下熱水資源,水溫常年達70℃,引泉沐浴,可謂“圣泉一浴,百病除而身輕爽”。

  二、存在的問題

  一是對發展旅游的認識沒到位。有的人認為××經濟不發達,地理位置不優越,旅游業難以形成很好的氣候,對旅游的工作缺乏應有的熱情,認為與己無關,漠不關心。二是景點開發缺乏特色。××雖然旅游資源眾多,但是缺乏壟斷性旅游資源,旅游景點得不到有效的投入和包裝,規模小、檔次低,缺乏叫得響的成熟旅游名牌產品,沒有把××的`鄉土人情、特色文化充分挖掘出來。三是旅游基礎設施薄弱。由于基礎薄弱、財力有限,致使旅游的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素開發不夠,有旅游無效益的現象還在很大程度上影響著旅游業的健康發展,一些主要景點沒有上等級的旅游道路,大型車輛無法進入和通達,游客可入性差,旅游的整體效益無法顯現出來。四是宣傳力度不大。長期以來,××豐富的旅游資源沒有從整體角度包裝、策劃和推介,旅游品牌包裝不夠,宣傳資料沒有得到整合,對外宣傳廣告幾乎空白,造成“養在深山人未識”的現象。五是旅游服務水平比較低。旅游住宿設施數量少、檔次低,缺乏一支專業化的旅游隊伍,不能滿足不同消費檔次旅游者的需求。

  三、思考與對策

  隨著武吉高速公路、××至瀏陽白沙紅色旅游公路的開工建設,規劃中的樂瀏高速公路(南昌新建樂化鎮——湖南瀏陽市)將橫貫境內,以及江西紅色旅游的興起,××縣作為國家生態示范縣之一,要抓住此良好機遇,趁勢而上,把旅游作為一大支柱產業來培育,采取有效措施,努力建成贛西北旅游大縣。

  1、轉變觀念,提高加快旅游業發展的認識。實現××旅游業的快速發展,必須解放思想,并注重從三個層面推動上下觀念的轉變。一是在領導層面,以要有作為的思想激勵人。借鑒成功經驗,實行政府主導型的旅游發展戰略,不定期堅持召開旅游工作會議,及時研究、解決旅游發展中的具體問題。二是在部門層面,以應有作為的責任鞭策人。要充分調動各部門工作的積極性,大力扶持旅游業的發展,營造支持“發展旅游有功”的濃厚氛圍,牢固樹立“抓旅游就是抓經濟”的思想。三是在開發層面,以敢有作為的精神鼓舞人。在發展旅游中,鼓勵一切有志之士放開手腳、施展才華,在××旅游開發建設中有一番作為、有一番貢獻。

  2、科學規劃,堅持有序開發和合理利用旅游資源。按照“大旅游、大市場、大產業”發展思路,根據《××縣旅游發展總體規劃》要求,堅持有序開發和合理利用旅游資源。要增強名牌意識,建設名牌景點,以“名牌”帶動其它景點的開發與升級。現階段全縣應著重搞好毛澤東化險福地、九龍湖、七重門、××石等重點景區的開發建設,以此推動全縣其它景點的開[]發。要強化全縣旅游一盤棋思想,淡化本位意識,形成資源共享、市場共有、優勢互補的態勢。

  3、拓寬路子,建立多元化投入運行機制。按照“誰投資、誰管理、誰受益”的原則,走“國家、地方、部門、集體、個體一起上,自力更生和利用外資一起上”的路子,鼓勵和支持各種經濟成份參與基礎設施建設。一是爭取上級撥資。國家每年都有許多專項資金投入旅游業的發展,××要進一步加大力度,高度重視向上爭資金、爭項目工作,努力爭取國家旅游、交通等幾塊的專項投放。二是增加財政投資。將重大的旅游基礎設施特別是道路建設納入國民經濟計劃,每年安排一定的專項資金,給予必要的支持和適當傾斜。三是激勵社會融資。鼓勵和倡導經濟部門、各類企業以及集體、個人,通過獨資、合資、合作、股份等形式興辦旅游業和旅行社,參與旅游業的建設和發展。四是著力招商引資。通過優化投資環境,制定優惠政策,提高服務水平和服務質量,對外商產生巨大的磁效應。形成努力啟動內資,全力招商引資,積 極爭取上級資金的多元化、多渠道開發旅游的工作格局。

  4、大力宣傳,群策群力做好宣傳促銷工作。旅游經濟是知名度經濟,是注意力經濟。為此,要以旅行社和新聞媒體為重點,群策群力做好宣傳促銷工作。一是媒體推介。借助電視、廣播、報紙等媒體多視角、全方位的大力宣傳主要旅游景區景點,力爭三年內九龍湖景區評為國家3級旅游區,萬笏朝天和楊家寨評為國家2級旅游區。二是公關促銷。以秋收起義80周年為契機,舉辦“紀念秋收起義80周年”大型晚會,提高××知名度。三是節會推廣。如舉辦“全國漫畫藝術研討會”及賽事,舉辦“湘鄂贛邊客家文化研討會”乃至“國際客家學術研討會”等。四是其它方式推介。設計發行畫冊、明信片、郵票、掛歷,出版有關××旅游的文學著作等,向外宣傳××。

  5、加強合作,努力建設協作網絡。要跳出××,站在全國、全省的大視野中,謀劃××旅游業。就目前來說,關鍵是念好“連”字經,與周邊縣市旅游景區加強協作,形成旅游走廊,依托有名的旅游景區擴大××旅游的影響力和知名度。如湖南省瀏陽市大圍山國家森林公園景區到××溫泉只有半個小時車程,可以與瀏陽大圍山聯合起來,實行資源互補,互相介紹客源,開辟“游大圍山,洗溫泉浴”的旅游專線,把長株潭地區到瀏陽大圍山的旅游線路延伸到××天柱峰。

  6、加快培養,全面提高行業隊伍素質。旅游行業是精神文明建設和對外宣傳的重要“陣地”和“窗口”,這支隊伍素質好壞直接關系到××的形象。要通過多種形式的思想政治教育和業務知識教育,不斷提高旅游從業隊伍的整體素質和職業道德水平;加快人才隊伍建設步伐,建立多層次的旅游教育培訓體系,對從事旅游業的相關人員進行相應的知識、技能培訓;積極引進旅游經營管理和營銷策劃人才,為快出人才、多出人才、出好人才開辟更為廣闊的渠道。

  7、注重開發,著力構建旅游產業服務體系。旅游商品的開發與促銷,是旅游經濟發展中的一個重要組成部分。××的香菇、木耳、小竹筍、海輝包圓、醋蜜、茶葉等綠色產品,潛力巨大、前景廣闊。因此,要充分利用豐富獨特的資源開發綠色產品,廣開發、巧包裝,使綠色產品盡快上品位、上規模,形成特色優勢;大力開辟具有地方特色,對游客能產生吸引力又便于攜帶的工藝品和紀念品;實行統一征集商標、命名、評定、注冊,采用定點生產,定點銷售,使××旅游商品在質量、品牌、包裝等方面有新的突破,從而帶動旅游商品生產企業的發展。

關于旅游調查報告9

  隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中,大學生是整個旅游市場的一個重要而又獨立的組成部分。大學生作為社會的一個特殊群體,具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力,有相對寬松的時間,具有更多的冒險精神和追夢遐想,這些促成了大學生旅游熱。因此,大學生作為一支旅游生力軍的地位確實不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所,在校生人數超過2000萬人,可見中國的大學生旅游是一個巨大的市場。

  同時,國內的旅行社達1.6萬個,競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點,對當今大學生旅游的調查就顯得是有必要的。

  通過對部分地區、部分城市的調查,得出了一些數據和建議,謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式,通過調查,現就江西省南昌市的幾所高校進行了調查得出了寫建議。

  一、大學生旅游的意向

  在旅游意向上,有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農村的學生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學生有旅游意向,而只有接近85%來自農村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農村的學生的經濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66%主要是沒有錢,其中來自農村的學生占74%。

  去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識(62%)和休閑散心(21%),另外找同學、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

  同時,調查也顯示80%以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

  在調查中還發現,由于不同學校的大學生專業的差異,有些同學是出于專業的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業,勘探專業的大學生,他們由于學習目的而選擇旅游。

  以上調查結果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力,故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識,同時金錢是影響著多數大學生出游的主要因素。

  二、大學生旅游的消費方式

  在選擇旅游消費方式上,更多的大學生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個人游的,占21%;而只有28%的大學生選擇跟旅游團。

  調查結果表明,大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中,高年級明顯多于低年級,這可能是高年級有更多的社會知識和經驗;來自城市的學生明顯多于來自農村的學生,這可能與學生的個性有關。

  三、大學生旅游的方式

  在調查中,大學生以往出游時,出游方式選擇與同學結伴而游的(約52%)占大多數,與男(女)友一起的約占21%,數字表明大學生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發的.時期,與情侶同游一方面可以體驗生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進雙方的了解,培養共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

  大學生選擇旅游地點的因素,以及個人消費水平的差異,旅途距離長短,個人愛好等等原因,影響大學生選擇了不同的出行方式。

  四、大學生旅游的消費狀況

  在以往外出旅游的花費上,游覽、門票占其主要,占總數的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當地的風味小吃沒有將其特色表現出來,就深入了解,許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價,而一旦去體驗之后,沒有其想象的好時,將會大所失望,這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學生旅游消費的要求體現了節約原則,這可能表明現代的大學生保持著儉樸節約的優良傳統,也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

  五、大學生對旅行社的滿意程度

  從調查顯示的結果看,大學生對隨團旅游的評價的確不高,約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排” 約占23%,和“配套設施不完善” 約占15%。

  在整個旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中,導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后,則很容易轉化成對導游的不滿。

  六、大學生旅游市場的前景

  根據學生旅游市場的現狀以及學生特點,結合旅游電子商務的可重復消費的特性,完全可以將兩者結合,為旅游電子商務企業的現在和未來創造利潤。因為,大學生群體對于旅游電子商務網站的貢獻,不僅是現實的,而且在未來還會產生更大的回報。

  1、大學生是現實的目標客戶

  今日的大學生,不再是原來“窮學生”的概念,獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動,已經提高了大學生的消費能力,大量的旅游產品,在大學生的消費能力之內,旅游電子商務相對于大學生的營銷,本身就能收到相當可觀的經濟效益。

  2、大學生畢業后成為消費主體

  大學生群體是社會中相對素質較高,對網絡知識較多,使用電子商務的障礙較少的群體,幾年之后當他們步入社會,將會成為旅游電子商務的主力軍之一,并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務網站與其等到他們畢業之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始,為未來打下良好的基礎。

  3、大學生是將來旅游項目的經辦人

  今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位,從基層做起的他們之中,將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項,他們雖然沒有決策權,但都會成為經辦人,是否使用電子商務網站,使用哪一家的服務,選擇權在他們手中。能否在將來形成更穩固的群體,就要在現在讓他們加深對服務的認知與體驗,固化他們的使用習慣。

  大學生市場的開拓,對于旅游電子商務而言,意味著現在和未來,即學生對于旅游電子商務而言,不僅是馬上能夠創造利益,更是旅游電子商務未來的主力軍,因此做好學生市場,對于旅游電子商務的發展不可估量。

  七、建議與結論:

  如何才能抓住大學生旅游市場?

  1、提升附加值,形成大學生旅游的新模式

  目前在大學生旅游人群中,結伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源,運用電子商務的比例很少。主要原因,在于電子商務離他們很遠,沒有合理的引導,沒有體驗的機會。

  在此方面,就需要網站針對學生群體,提升服務的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學生體驗旅游”的概念,如社團主題活動與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會實踐與旅游的結合、對熱點就業城市的考察與旅游的結合等,以此為切入點,亮出獨有的模式,吸引大學生群體的試用與體驗,從而形成使用電子商務的新習慣。

  2、設計針對大學生的旅游產品

  對于學生市場而言,設計恰當的產品是非常重要的。比如旅游電子商務中最占重頭的機票和酒店,就能組合出針對大學生市場的產品。針對學生經濟狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館;機票是紅眼航班或冷僻時間段;目的地的選擇不要考慮常規的旅游線路;增加班級、支部或社團為單位的團購產品等。

  3、推出大學校園營銷活動

  旅游網站應該走近校園,通過線下活動,聚焦學生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設計大賽、大學生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動,都可以達到事半功倍的效果。

  4、立足長遠,固化大學生群體的使用習慣。

關于旅游調查報告10

  1、旅游景區運行狀況的總體判斷

  與1季度相比,我國旅游景區行業第2季度景氣指數繼續上升,并明顯高于去年同期,景區行業的景氣指標呈現樂觀的態勢。

  第3季度,由于一些旅游行業利好的重要政策即將出來,以及暑假的來臨,各景區的預期比較樂觀,同時對未來6月的預期同樣樂觀。相對來說,東部和中部的景區企業比西部的景區企業要更為樂觀。

  2、旅游景區行業運行的外部影響因素

  正面因素

  行業外部環境利好

  城市居民是旅游消費最主要的群體,因此,旅游業高增長將伴隨著整個城市化進程。我國目前正處于城市化進程中,因此,對于旅游行業來說,將是一個極大的推動力。高鐵等交通設施的改善將對旅游產業形成新的推動力。

  高鐵的建設,尤其是城市客運專線的開通,使居民的出行極為方便,旅游的半徑也隨之拓展。未來旅游業將進入一個加速發展的周期。

  政策利好

  在旅游行業“十二五”規劃、《國民旅游休閑綱要》、《20xx—20xx年全國紅色旅游規劃綱要》等國家層面的旅游產業政策的帶動下,更多地方性的旅游利好和優惠政策也不斷出臺,成為助推旅游業發展的強力催化劑。例如國家質量監督檢驗檢疫總局和省政府簽署了《關于共同推進海南國際旅游島建設發展戰略合作備忘錄》,13項重點政策措施助力國際旅游島建設。江西省地稅局近日推出《加快旅游大省建設,支持旅游業發展稅收優惠政策和服務措施30條》。

  節假日推動

  在第2季度中,有清明、五一、端午等多個小長假,再加上今年誕生的“中國旅游日”,節假日為大眾的旅游出行提供了時間上的可能,也為商家的宣傳促銷及贏利帶來了機遇。中國旅游日的誕生,對旅游行業未來10年向國民經濟戰略性支柱產業邁進具有里程碑意義。負面因素

  在通脹的背景下,旅游價格增長受到抑制,也使得景區的運營成本有所增加

  同時旅游規模增速,尤其是長途游,將相對放緩,進而帶來盈利空間的收縮。此外,端午節的升溫以及部分地區的旱情都不同程度抑制了旅游規模的增長。

  二、第2季度旅游景區行業分析

  1、景區行業的總體樣本分析

  根據20xx年第2季度對全國85家企業進行樣本數據分析,從整體狀況來看:由于清明、五一和端午三個小長假和中國旅游日等假日因素的帶旺,本季度總體形勢繼續表現出良好的運行勢頭,但略低于第一季度;下季度由于學生暑假的帶來,旅游旺季持續,景區企業對行業和自身發展都更為樂觀;預計未來6個月旅游景區行業也會比較樂觀,企業對自身的發展預期都將較為正面。

  20xx年第2季度有近58.8%的企業對行業發展預期表示樂觀和非常樂觀,但比此數據去年第4季度的66.6%下降了7.8%。其中可能由于第2季度天氣漸熱,加上局部省市出現旱情和洪澇現象,導致居民出游受到一定的影響,未能達到預期。景區企業對下季度的預期有所上升,預期樂觀以上的比例升至75.3%,而預期一般的則下降為23.5%。

  與第1季度相比,20xx年第2季度景區企業對自身經營狀況的預期中,有近74%的企業表示上升和較大上升,34.1%的景區表示持平,僅有不到4%的表示下降,比上一季度的經營狀況更為良好;而下一季度有與本季度相比,景區企業對經營狀況及發展預期更為樂觀,81%的企業表示會有上升和較大上升;景區企業對未來6個月的企業發展預期也呈現樂觀態度,并略低于對第3季度的預期。

  與1季度相比,2季度景區企業的主要經營指標也更為向好。

  從規模指標來看:接待人數和預定人數都有較大幅度的回升,其中本季度有64.7%的景區表示預定人數增加或較大增加,63.5%的景區表示接待人數會增加或較大增加。而固定資產投資,有近66%的景區選擇增加,表示持平的景區則有32.9%,1.1%的景區表示會減少投資。

  從績效指標來看:60%的景區企業表示門票價格持平,40%企業表示增加。隨著旅游旺季的持續,超過71.6%的景區企業預期營業收入增加,僅有不到2%的企業表示可能收入將下降。而營業成本方面也隨著收入的增加而增長。因為旺季景區企業可能增加人員和營銷方面的投入。有近53%的景區預期利潤上升。

  從就業指標來看:從業人員數比上季度有所增加,有55.3%的景區表示從業人員人數持平,也有43.5%的景區企業增加了員工數量。另外本季度員工工資也有一定比例的增加,有近53%的景區表示增加或較大增加,有44.7%的景區表示基本不變。

  2、景區行業的區域分析

  本研究將調研樣本劃分為東部、中部和西部三個區域,其中東部景區占60%,中部景區占25.9%,西部景區占14.1%。

  東中西部景區對行業的發展預期

  東、中、西三個區域的景區對本季度行業的發展的樂觀程度繼續上行,尤其是東西部景區所檢測的樣本企業樂觀的預期水平均上升10%以上,中部地區的樂觀水平則較上季度有所回落,為46.8%;隨著暑假的到來,三個區域對下一季度的預期都更為樂觀,尤其是西部景區,有超九成的企業表示樂觀或非常樂觀;受整個大環境利好因素的推動,三個區域的景區預計,未來6個月景區行業的發展更為樂觀。

  東中西部景區對企業自身的發展預期

  本季度三個區域的景區企業對自身經營狀況的預期也有一定程度的回升,其中東部景區有近73%的景區認為本季度的指數將上升;而中西部預期則略低,但仍有超過半數的企業認為本季度的環比指數會有所上升。而對第3季度,三個區域的景區企業都將的預期上調,西部上調幅度最大。三個區域景區企業對未來6個月的環比指數都比較樂觀,其中西部最為樂觀,83.3%企業表示指數將會上升。

  東中西部景區主要經營指標的同比變動

  從規模指標來看:接待人數和預定人數都有不同幅度的上升,東部地區的上升幅度最為明顯,超過60%的企業預定人數和接待人數都有所上升,而西部則上升幅度最小;而就固定資產投資來說,西部景區本季度上升比例最高,達75%,較上一季度的40%大幅上升。西部和東部景區也有超過60%的企業表示投資增加。

  從績效指標來看:各個區域的景區門票價格總體趨勢是有一定程度的'增加,其中中部增加的比例最高;營業收入中,三個區域都有超過半數的企業收入增加;而三個區域的營業成本也全部同時有所增加,西部的上升幅度最大;三個區域的利潤水平都有所調整,東部企業利潤上升最為明顯。

  從就業指標來看:隨著旅游旺季的到來,三個區域的景區從業人員數量和員工工資都有不同程度的上升,尤其是員工工資,受通脹的影響,有超過半數的景區企業將提升工資水平。

  3、景區行業的重點分析

  本季度調查的85家景區企業中,61家重點景區本季度、下季度和未來6個月的行業預期在與總樣本保持基本吻合的情況下,略高于總體樣本的平均水平;61家重點監測景區對企業自身的預期在本季度、下季度和未來6個月與總樣本相比,樂觀程度也基本一致,這說明這些景區對自身的運營狀況表現較為樂觀;本季度,重點監測景區的接待人數和預定人數增減不一,但總的來說比總體的績效指標稍好,效益更為樂觀,門票價格基本持平,從業人員數量穩中有升,工資則有大幅提高。

  三、第2季度景區行業的運行動態

  1、京滬高鐵開通,高鐵與航空交鋒白熱化

  隨著京滬高鐵開通運營,華北游,尤其是華北紅色游成為近期游客咨詢重點,升溫的速度遠遠超過預期。航空、高鐵引發旅游市場格局悄然改變。

  與飛機相比,京滬高鐵交通成本遠低于機場快線。此外,京滬高鐵的優勢還在于準點。因此,即使7月份京滬航線價格下調到與高鐵價格相差無幾,但相當多的游客仍愿意選擇高鐵。

  隨著京滬高鐵運營的逐步成熟,高鐵與航空兩種交通方式的競爭將更趨白熱化。

  2、慶首個“中國旅游日”,全國各地景區齊促銷

  每年5月19日為“中國旅游日”。作為中國首個旅游日,今年5月19日當天全國各地的景點都推行了門票優惠措施,以示慶賀。寧海宣布,3天內全市所有景區景點均免票。據寧波市旅游局相關負責人介紹,寧海前童古鎮免費當日就有2萬多人次的參觀量,相當于平時周末的10倍左右。周莊古鎮,也在5·19當日迎來了5萬多人次游客,創下了周莊黃金周日游客量的最高紀錄。

  3、赴臺個人游啟動,北京、上海、廈門成第一批試點

  大陸居民赴臺個人游第一批試點城市為北京市、上海市及福建省廈門市。兩岸雙方還同意開放福建居民赴金門、馬祖、澎湖地區的個人游,并盡快協商具體實施安排。自6月12日起,計劃在廈門暫住1個月以上的非福建戶籍居民可在廈門辦理赴金門旅游。

  兩岸雙方商定大幅增加客運航班,使班次總量每周達到558班,增加50%以上。大陸方面新增鹽城、蘭州、溫州、黃山4個客運定期航點,臺灣新增臺南為客運包機航點,新增臺南及高雄為不定期旅游包機航點,兩岸客運航點總體上將增加到50個。

  4、主題公園成景區投資“新貴”

  占地1500畝、總投資約40億元人民幣的“西游記文化主題公園”即將于今年7月正式動工建設,預計兩年內建成。

  廣東虎門將打造萬畝中國近代史主題公園。浙江省已宣布重磅建設首個hellokitty家園項目。此外,即將于未來幾年內建設的航天主題公園等也在規劃中。

  據北京零點市場調查分析公司《新型娛樂設施市場潛力調查報告》指出,國內主題公園有70%處于虧損狀態,20%持平,真正盈利的只有10%左右。一邊是不斷涌入的熱錢,一邊是難以為繼的經營局面,主題公園的投資仍有許多值得思考的地方。

  四、旅游景區行業的對策建議

  1、打造全方位信息平臺進行高鐵營銷

  高鐵時代便捷的交通使得游客對信息通暢的要求更高。在大眾化旅游生機勃勃、個性化旅游異軍突起和移動電子商務盛行的今天,必須充分重視媒體的價值與作用。

  具體措施上:

  一是邀請高鐵沿線城市的主流媒體、旅行社到目的地采風,集中宣傳,實施密集營銷。二是積極利用旅游網絡、門戶網站、博客、播客、微博等新媒體渠道進行全方位的宣傳,建立旅游信息共享平臺,將旅游信息及時對外發布。

  三是大的目的地應成立服務網站,借助現代旅游電子商務進行信息網絡整合與搜集,集信息咨詢、電子地圖、酒店預訂、導游服務、旅游商品等多功能于一體,滿足高鐵散客化與深度游的市場需求。

  2、政府與企業合理定門票價xx格

  政府與企業應該發揮各自的作用,政府給予政策優惠與補貼,企業要合理制定門票價格,景區不能僅僅依靠門票經濟,而要發揮產業綜合的效益。

  旅游業應當將國民旅游作為重點,將滿足公民的旅游需求,改善公民的生活質量和福祉作為目標,政府應當從公民權利的角度為他們創造條件,而不僅是追求單一經濟功能。一定要推出公益惠民措施,讓更多群眾共享旅游業發展成果。一定要為廣大旅游消費者帶來更多實惠。倡導公共博物館、紀念館、全國愛國主義教育示范基地、體育場館免費或優惠向公眾開放,倡導旅游景區景點、賓館飯店、旅行社等旅游企業推出優惠措施,有條件的企業可開展針對貧困家庭、殘疾人等弱勢群體的資助、免費或優惠的公益性旅游活動,進一步落實旅游景區對老年人、學生等特殊人群的門票優惠政策。

  3、主題公園運營需找好創意,找準模式

  目前中國主題公園經營狀況不佳,原因主要在于缺乏創意以及經營模式不當。很多主題公園簡單復制海外同業,但缺乏細節;在建設初期沒有好好做可行性研究,卻急于回收投資,導致過度開發地產,喪失旅游業本質;同時,大多數中國主題公園衍生品收益僅占整體收入10%左右甚至更少,過于單一的門票收入模式不利于發展。盡管眼下各類主題公園紛紛亮出“文化”牌,但其中不少項目僅是盲目模仿,缺乏細致的市場分析和真正的創意,具有重復和簡單化的缺點。

  迪斯尼的成功是持續經營與運營模式的成功。迪斯尼樂園每年的收入30%來自門票,30%來自購物,還有40%的其他收入。而中國主題公園的收入80%以上來自門票,而衍生產品和其他盈利渠道的開發仍處于起步階段。

  對于中國主題公園的未來發展,應該要有“景觀化、游樂化、體驗化、娛樂化、休閑化、互動化、道具商品化”的特點。此外,主題公園與地產的適當結合也是一種發展方式。

關于旅游調查報告11

  活動時間:20xx年x月xx日—20xx年x月xx日

  活動地點:xx市確定景點,xx省確定景點,xx省確定景點

  參加人員:xxxx

  活動形式:調查問卷、訪問

  活動主題:提高旅游文化素養,促進旅游景點的環境保護

  活動宗旨:維護旅游環境,不僅是旅游景區的榮幸,更是旅游者的榮幸!

  摘要:具有不同環境意識的旅游者,對旅游景區環境造成的影響不同。本次活動主要是針對旅游者的環境意識和景區環境保護措施情況進行數據分析,認為不同的環境意識和景區保護措施對景區環境保護具有重大作用。

  關鍵字:景區環境保護,垃圾,景區環境質量,環境保護意識

  一、 調查活動過程

  根據事先的安排,我們團隊的四個成員分別在xx市、xx省、xx省的各個景點進行參觀,然后在景區內展開環保調查。按照事先準備好的調查問卷,我們每個人在各個景點分發10份進行問卷調查。除個別游客也因為某些原因不愿配合外,絕大多數游客都認真填寫了問卷。

  我們的問卷有以下這些:

  您平時關注環境保護問題嗎?A.很關注 B.偶爾關注 C.一般 D.很少關注 E.基本上不關注

  2. 您注重旅游景點的環境質量嗎?A.注重 B.還好 C.無所謂

  3. 您認為一個景區吸引你的是什么?A.優美的環境 B.熱情的服務 C.獨特的風格 D.其他

  4. 您對去過的旅游景區的環境質量是否滿意A.滿意 B.還好 C.不滿意D.無所謂

  5. 您認為各旅游景區危害較大的是哪些問題?(可多選) A.垃圾污染 B.水污染 C.空氣污染 D.噪音污染 E.光污染 F.超規模接待旅客G.其他

  6. 您在景區內會亂扔垃圾嗎?A.經常 B.偶爾 C.沒有

  7. 若在景區內看到有掉在地上的垃圾,你會主動撿起嗎?A.會 B.不會 C.看情況

  8. 當附近沒有垃圾箱的時候,你會如何處理手頭的垃圾?A.就地扔了 B.先不扔,等看到垃圾箱時再扔到垃圾箱去 C.看情況

  9. 但你看到景區有亂扔垃圾,或者是其他破壞景區環境衛生的行為,你會怎么做?A.上前去友好組織,并說明環境保護的重要性 B.直接去景區管理處舉報 C.微博這一行為 D.不予理會

  10. 您認為應該制定法律法規對破壞景區環境衛生的行為進行約束和懲罰嗎?A.應該 B.不應該 C.無所謂

  11. 您認為景區的環保工作目前應該改善哪些方面?(多選)A.垃圾處理 B.水道清潔 C.改善空氣質量 D.對旅客的環保意識的教育 E.其他(請注明)

  12. 您認為景區當地政府是否意識到環境問題環境問題的嚴重性和環保工作的迫切性?A.是,感覺極強烈 B.感覺一般 C.沒有什么感覺

  13. 您認為有必要在旅游區開展環保宣傳嗎?A.有必要 B.沒必要 C.無所謂

  14. 你愿意當一名環保志愿者嗎?A.愿意 B.不愿意 C.無所謂

  15. 您對旅游景點的環境保護有什么意見或建議嗎?(請寫下)

  二、 調查問卷統計與分析

  第1題 A占30%,B占45%,C占20%,D占5%

  第2題A占75%,B占22%,C占3%

  第3題A占65%,B占5%,C占29%,D占1%

  第4題A占8%,B占75%,C占9%,D占8%

  第5題A占90%,B占50%,C占35%,D占35%,E占20%,F占62%,G占10%

  第6題A占1%,B占85%,C占14%

  第7題A占16%,B占33%,C占51%

  第8題A占1%,B占82%,C占17%

  第9題A占17%,B占8%,C占25%,D占50%

  第10題A占87%,B占5%,C占8%

  第11題A占87%,B占56%,C占37%,D占81%,E占7%,

  第12題A占15%,B占70%,C占15%

  第13題A占98%,B占0%,C占2%

  第14題A占77%,B占9%,C占14%

  從數據上來看,人們對于環境保護的關注度不高,環保意識不夠強烈,而對于旅游景點的環境卻很看重,并且對景點環境保護的滿意程度不夠高,大多數認為還好。旅游景點的優美環境是旅游者前往的主要因素,景區的污染危害主要在于垃圾污染、水污染和超規模接待游客。游客在景點內隨地扔垃圾的情況并不頻繁,即使附近沒有垃圾箱也不會隨處扔,但大多數對于阻止他人亂扔垃圾的行為卻不予理會,并且看到的垃圾并沒有主動撿起。占87%的人們認為應該制定相應的法律法規對破壞環境衛生的行為進行約束和懲罰,認為當地政府部門對于環境問題的嚴重性和迫切性的意識不夠高,覺得景區的環保工作應該在垃圾處理和水道清潔方面加強,同時有必要在景區內開展環保宣傳來加大對游客的環保意識教育。而大多數人都愿意成為環保志愿者,也有一部分人是隨波逐流,只有少部分人不愿參加。由于時間問題,最后一個題目大多數人沒有填寫,因此也不好做分析。

  經過小組成員的討論與分析,我們提出以下幾個對于景區環境保護的措施。

  一、教育與培訓

  環境保護教育應當列入全民基礎教育行列,最好從幼兒教育開始,使下一代在他們的成長過程中始終具有環境保護意識。

  二、景區資源分級保護

  以保護景區整體生態環境為基礎,著重景區資源與環境的.保護。將整個景區劃分為若干級保護區,同時制定相應的保護措施。

  三、生態系統保護

  (一)人的因素

  人是自然界的過客,是風景區的客體,也是生態環境的最大破壞者。規劃區內村民居住點應限制規模擴大及人口增長,尤其應限制人口機械增長。在維護生態平衡、保護景源永續利用的前提下,以規劃的環境容量為依據,嚴格控制風

  景旅游區的建設規模。根據景點容量控制,對人流進行合理疏導和分流,避免客流在某一景點的過多集中。

  (二)水 域

  水是整個風景區的靈魂所在,水量和水質直接影響到風景區的景觀質量,系統的保護水域是維持風景區可持續發展的關鍵。采取積極保護措施,并結合環境保護規劃,加強管理,對流域內造成環境污染的村民居住點進行治理、搬遷。景區服務中心和當地居民的生活污水應經污水處理廠處理集中排放,定點、定區、定向排放,不得違反排污規范。同時嚴格控制產生新的污染點。

  (三)動植物資源

  景區現狀植被覆蓋較好,規劃在此基礎上進一步開展封山育林工作,豐富植物種類,加強風景區生態系統的穩定性,更有效地保存植物物種資源,保證風景區綠化的多樣性。建立綠色走廊,搞好防護林帶建設,做好防火工作。防治景區內竹木的病蟲害,做到以防為主,防治結合。

  四、環境保護規劃

  (一)環境保護目標

  1、大氣環境質量規劃控制目標:Ⅰ類地區Ⅰ級標準

  2、水環境質量控制標準:水域功能為Ⅰ類,水質標準為Ⅰ級。

  3、噪聲:分區域、分功能控制噪聲。晝間噪聲,酒店服務區不大于50db(A),生活服務區和旅游區不大于55db(A)。

  (二)加強環境保護管理

  1、風景區建立環境監測中心,隨時監景區的環境質量,以便采取相應對策,同時強化管理,提高環境保護意識,開展環保宣傳工作,指定風景區的環境治理技術措施并指導實施、監督執行。

  2、按照環境保護目標對策一致的原則,劃定若干級環境保護區進行管理。

  3、建設環境保護設施

  (1)建設垃圾處理場、垃圾轉運站、公廁,健全環衛機構,完善環衛設施。

  (2)因地制宜修建相應規模的污水處理設施,完善排水系統,實行雨污分流,嚴格控制排放標準。

  三、活動感想

  對于此次活動的順利完成我們都覺得非常欣慰。因為是暑假的原因,我們活動的時間較長,并且在活動的期間也可以參觀了解景區情況,這是一件比較輕松的社會實踐。美中不足的就是要面臨強烈的高溫天氣。即使氣溫很高,但是我們的活動熱情并沒因此不減少,參加調查問卷的人們也非常積極的配合,對此我們表示非常感謝!此次活動不僅是我們成員增加了對景區環境保護的意識,更提高了我們在交際與表達方面的能力,在與陌生人交流時能夠清楚的表達自己的愿望和想法,是調查者積極參與配合。

關于旅游調查報告12

  《遂審調報》﹝20xx﹞4號文件已收悉,我單位高度重視,立即對照《遂審調報》所列問題進行整改,現就整改情況回復如下:

  一、審計調查發現的問題

  (一)財政獎補資金未及時兌現。

  1.“麗水山居”獎補資金50萬元未及時兌現。《關于命名20xx年度“麗水山居”農家樂綜合體和精品民宿示范項目的通知》(麗農辦〔20xx〕9號)文件已經于20xx年7月下發,截至20xx年10月底,該文件相關的大洞源農家樂綜合體、湖山鄉詩里民宿客棧等2家獲得的20xx年度“麗水山居”獎勵資金共50萬元,雖已經下達鄉鎮(街道)但仍未兌現。

  2.農家樂民宿補助資金27.91萬元未及時兌現。原市農辦分別于20xx年3月份和20xx年12月份下發《關于下達20xx年度第一批農家樂民宿補助資金的通知》(麗農辦〔20xx〕6號)和《關于下達20xx年度第二批農家樂民宿補助資金的通知》(麗農辦〔20xx〕21號)。截至20xx年10月底,上述資金雖已下達至鄉鎮,但仍有補助資金27.91萬元未兌現。其中:大田農家樂綜合體以項目報賬的形式獲得補助資金17.89萬元剩余12.11萬元未兌現;九龍新韻(三仁-焦灘)美麗經濟農家樂民宿產業集聚帶項目已補助資金10.2萬元,剩余9.8萬元未兌現;王村口鎮大坑村和三仁鄉親農谷休閑山莊2項補助6萬元未兌現。

  (二)旅游產品營銷方面的問題

  1.“麗水山耕”商標使用不規范。現場查看商戶銷售的10個遂昌生產商供應的18款商品,其中10款商品未貼追溯二維碼標簽,8款已貼追溯二維碼標簽但其中2款掃描不出信息。

  2.農特產品銷售與景點結合不緊密。遂昌縣金礦國家礦山公園、南尖巖、千佛山、神龍谷等AAAA級景區均未將銷售點設置在出入口的必經之路上,不利于產品的銷售。?

  二、我單位對審計調查發現的問題的答復

  (一)財政獎補資金未及時兌現的答復

  1.“麗水山居”獎補資金50萬元爭取12月底前全部兌現。目前湖山鄉詩里民宿客棧10萬元獎勵已經全部兌現。黃沙腰鎮大洞源村大洞源農家樂綜合體資金獎勵40萬元,該項目是以基礎設施提升建設形式進行資金補助。同時,該項目與縣級農家樂專項資金配套的40萬元資金一起用于大洞源村農家樂綜合體提升建設。目前該項目已全面完成,計劃于20xx年12月底前完成資金撥付。

  2. 農家樂民宿補助資金27.91萬元已經全部兌現。其中,大田農家樂綜合體獎勵結余資金12.11萬元用于大田農家樂綜合體接待中心裝修工程,該項目已于20xx年11月已完成兌現。九龍新韻(三仁-焦攤)美麗經濟農家樂民宿產業集聚帶項目細分至4個鄉鎮,分別為:三仁鄉好川村農家樂周邊小型景觀建設3萬元,已經于20xx年11月完成兌現;大柘鎮車前村特色村標及小型景觀建設鎮域范圍內各個點位旅游標志制作6萬元,已經于20xx年2月完成兌現;石練鎮沿線8家農家樂制作特色小型景觀建設及標示標牌、包含體現班春勸農和昆曲十番兩項非遺文化的展示0.8萬元,已經于20xx年1月完成兌現;焦灘鄉大路沿村制作標示標牌、建筑輪廓廊燈和村內小型景觀營造6萬元,已經于20xx年7月完成兌現。

  (二)旅游產品營銷方面問題的答復

  1.“麗水山耕”商標使用不規范。目前我縣各“麗水山耕”品牌合作主體均已按要求完成溯源平臺信息錄入工作,但在每批次完善溯源信息和張貼“麗水山耕”二維碼方面,由于我縣大部分主體規模較小,從業人員文化水平低等原因,溯源信息相對不能做到十分完善,尤其是一些單品獨立小包裝產品,張貼二維碼工作量很大,未完全按要求逐個張貼二維碼。為此,我們一方面加強宣傳引導,提高主體品牌意識,另一方面不定期對流入市場的'我縣“麗水山耕”品牌共建產品進行抽查,督促主體規范使用“麗水山耕”商標。

  2.農特產品銷售與景點結合不緊密。因我縣各景點受場地和規劃的限制,大多未設置專門的農特產品購物點。為促進我縣農特產品與景點相結合,我們在通往千佛山、南尖巖景區的必經之路石練鎮淤溪村魅溪民宿內設有遂昌土特產超市,在石練鎮大茂坑設有甜蜜園土蜂蜜體驗館,同時在竹炭博物館內設有遂昌農特產品賣場等等,以提升旅游購物消費的便利化和美譽度。

  3.“麗水山居”與“麗水山耕”未能實現較好融合。原“麗水山居”民宿大部分以經營自主創意的文創產品和當地特色農家土特產為主,近兩年縣農業農村局積極主動宣傳引導,搭建“麗水山居”經營主體與“麗水山耕”經營主體相互交流的平臺,促進“麗水山居”與“麗水山耕”合作共贏。比如遂昌長粽、薯條、土蜂蜜、菊米、茶葉等“麗水山耕”農產品已在我縣水岸憶荼、旗山俠隱、云閑齋、溪云里、魅溪民宿等“麗水山居”精品民宿中展示展銷;組織“麗水山居”經營主體與“麗水山耕”經營主體參加麗水市“麗水味道”創意大賽,聯合展示展銷“麗水山耕”農產品。

關于旅游調查報告13

  一、調研目的:

  本次調研的目的是了解旅游景點的情況,對于旅游業的發展提供一定的參考和建議。

  二、調研對象:

  調研對象為旅游景點相關管理人員、游客以及當地居民。

  三、調研方法:

  1.問卷調查。

  采用問卷調查的方式,對旅游景點的管理人員和游客進行調查,收集他們對于旅游景點的認知、滿意度和改進建議等信息。

  2.實地走訪。

  通過實地走訪,了解旅游景點的基礎設施、環境、安全衛生情況和服務質量等情況,從而得出旅游景點當前的狀況和存在的問題。

  四、調研結果:

  1.旅游景點的特色。

  在調研中,我們發現,旅游景點的特色是吸引游客的一個重要因素。例如,海濱旅游景點的海水很清澈,沙灘很細軟,遠足旅游景點的山水風光非常優美,文化旅游景點的`文化內涵很豐富等。

  2.旅游景點的基礎設施情況。

  旅游景點的基礎設施是旅游者出行的重要保障。在調研過程中,我們發現一些景點的基礎設施不夠完善,例如廁所太少、停車位不足等,這些問題影響了游客的出游體驗。

  3.旅游景點的服務質量。

  旅游景點的服務質量是評價景點好壞的一個重要標準。在調研中,我們發現有些景點的服務不夠周到,例如景區內的垃圾桶不夠多,清潔不及時等,這些問題也影響了游客對景點的評價。

  4.旅游景點的安全衛生情況。

  旅游景點的安全衛生情況是旅游者必須關注的一個問題。在調研中,我們發現景區內的一些設施、道路存在安全隱患,景區內的垃圾處理不夠及時等問題,這些問題也影響了游客對景點的評價。

  五、改進建議:

  1.加強旅游景點基礎設施建設,要面向游客需求,增加景區內廁所數目、停車位等;

  2.提高旅游景點服務質量,加強景區內的清潔、秩序等管理,提高游客的滿意度;

  3.加強旅游景點安全衛生管理,及時清理景區內垃圾、維護景區的硬件設施。

  六、結論:

  本次調研表明,旅游景點的特色、基礎設施、服務質量和安全衛生情況是影響游客體驗和評價的關鍵因素,旅游景點管理需要不斷地進行改進,以滿足游客的需求和期望,提高旅游景點的知名度和競爭力。

關于旅游調查報告14

  報告名稱:xx游客滿意度調查

  調查地點:xx市

  調查方法:街頭訪問

  調查時間:19xx年11月

  樣本量:334

  被訪者:省內、省外及港澳臺旅游者

  調查機構:xx市場調查公司

  報告來源:xx市場調查公司

  報告內容:

  隨著旅游業的蓬勃發展及其在旅游地經濟中作用的日益增強,如何以具有吸引力的旅游產品來開拓客源市場、保證穩定的客源成為各旅游地關注的焦點。而由于旅游產品和其它服務產品一樣,具有無形性和不可移動性的特點,它的生產和消費過程是同時發生的,因此,旅游業地是在營銷“經歷”。大量的研究結果也表明,對服務產品而言,除消費者親身經歷外,他人的口頭宣傳比任何其它信息來源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳,就必須為他們創造良好的旅游經歷。如果具有無限資源,旅游地也應該象工業生產部門一樣在質量上追求“零缺陷”,使旅游者在各方面都得到滿足,但由于資源的限制,實際運行中應追求資源的優化配置按照問題的輕重緩急來分配資源和安排工作。對旅游者滿意度的現實衡量、尋找旅游地績效的薄弱環節以明確工作急需改進的領域就成為當前旅游地建設中的重要課題之一。

  以xx市作為旅游地的研究例證,xxxx市場調查公司于19xx年11月在xx主要景點和火車站、羅湖商業城等處對來xx的旅游者(包括省內、省外及港澳臺旅游者,未包括外國旅游者)進行了調查。調查采用問卷式的面訪方式,問卷共包括三部分。第一部分甄別問題是將不在本次研究范圍之內的當天往返游客、本地游客以及來深以長期工作為目的的對象排除在外。第二部分是主體,將影響旅游者滿意度的29項評價指標分別表述為相應的句子,以likert5級態度量表測量旅游者在深旅游的滿意度和各項評價指標在其外出旅游時對他個人而言的重要程度。第三部分則是背景資料部分。調查共發放問卷340份,有效回收問卷334份,有效回收率為98.2%。

  在對所獲數據變量標準化處理的基礎上,以重要程度為橫坐標,滿意程度為縱坐標作圖可得以下散點

  report85-1(圖略)

  由圖可以看出:共有9項指標(占31%)落在了重要程度高而滿意水平也較高的右上區域,屬于xx目前的優勢領域。這些因素包括社會治安、有許多自然景色和風景點、游玩地多、交通、通訊、主題公園、綠化、清潔衛生、氣候。在這些方面xx市需要繼續保持現有的績效,并努力提升以成為與其它旅游城市相比的競爭優勢。尤其是在兩項重要程度較高的因素——“綠化好”和“是個清潔、衛生的城市”上旅游者對xx的滿意度評價都頗高,可以形成為xx旅游形象宣傳的突出優勢。

  值得注意的是,“有許多自然景色和風景點”幾乎接近橫坐標,即目前旅游者的滿意程度處于“一般稍偏上“的`水平。如果在這一方面不采取措施進行改進,有可能未來幾年隨著周邊旅游風景區的開發和旅游者崇尚自然回歸趨勢的加強,旅游者的評價就會降低,從目前的優勢降低為劣勢。日前xx旅游發展規劃中已將東部黃金海岸和西部田園風光的建設作為開發重點,當前的任務則是切實將自然風光的開發落實到實處,以未雨綢繆,順應時勢之需。

  有5項指標(占17%)落在了右下區域,因這部分指標的重要性較高,但旅游者的滿意水平較低,是急需大力改進的關鍵領域。它們主要集中于xx的各項價格方面(物價、景點的門票價格、餐飲住宿價格和易找到適合自己要求的餐飲住宿處),其次是商場、餐飲的服務質量。從xx作為一個旅游地的角度來看,這些方面是xx的薄弱環節,目前需要著重分配資源和注意力以改變目前不利的局面。

  左上區域包括6項指標(占21%),被訪者認為xx目前的績效不錯,但它們的重要性不高,如經濟比較發達、城市的基礎建設、商品豐富、人的效率等等,屬于無關緊要領域,目前對旅游者的宣傳和促銷上可不必花費過多資源于這些方面。

  有8項指標(占18%)屬于不占優先地位的領域,即左下區域。被訪者對這些因素的績效評價不高,但因它們的重要性也相對較低,目前可以不必過分關注。如果當xx市的旅游業在現有的基礎上向更高的目標發展時,就必須得關注這些方面現有績效不佳的原因并尋求解決辦法。

  在這一區域中不可忽略的是,“賓館的服務質量”幾乎位于縱坐標上,說明它的重要性接近中等,但旅游者的評價不高,同樣需要引起重視。

  對旅游者的滿意狀態進行評價和分析對旅游地的管理和營銷工作具有重要的指導意義,它同時向旅游地指明了工作急需改進的方向。對xx旅游業而言,目前需要引起重視的是價格的問題。相關的方差分析表明,國內旅游者對xx的各項價格評價較低,而港澳臺旅游者則認為價格比較合理。因此,在xx大力吸引國內游客來深旅游時,要注意對現有產品結構作進一步的優化調整和配置,以結構合理的多樣性來滿足不同特征旅游者的需要,如開發的中低檔產品來滿足國內家庭旅游、學生旅游等市場的需要;另一方面則應進一步提高產品和服務的質量以使旅游者感到物有所值。

  來深旅游者認為綠化和清潔衛生這兩項因素在外出旅游時重要程度較高,他們對xx有相當滿意的評價,是xx市目前使游客滿意的優勢環節。要確定這些方面是否已形成為xx對旅游者獨具吸引力的競爭優勢,還應在今后的調查研究中與有關競爭地進行比較分析。

  正如忠誠的顧客是企業實現利潤的穩固基礎一樣,忠誠的旅游者也是旅游地具有穩定客源,增強競爭力的寶貴財富。而造就忠誠旅游者的關鍵則在于使他們滿意,旅游者的滿意度越高,忠誠度也越高。但對于旅游地來說,無論它是多么吸引人,旅游者再購買行為即再訪機會都不會太多,故旅游地的忠誠顧客主要表現在他們的口碑效應,即將他們在旅游地的滿意經歷推薦給他人,以帶來的旅游者。因此了解旅游地自身的績效薄弱環節,以找準方向有效提高旅游者的滿意度從而培養忠誠旅游者,無論是對旅游地的資源優化配置還是對其競爭力的增強都具有長遠而積極的作用。由于旅游者的需求呈現動態變化,有可能目前重要的因素在幾年之后就成為次要的因素,從這一角度來說,xx的市場研究人員建議旅游地還需要對旅游者進行連續監測,一方面檢測所采取的改進措施是否富有成效,另一方面則可充分把握市場變化趨勢和有效分配自身有限的資源。受時間和資源的限制,xx主持的本項調查并未包括來深的外國旅游者,因此只是對xx國內旅游市場的試探性研究,對國際旅游者在深旅游經歷的滿意度狀況分析是今后也應予調查的重要領域。

關于旅游調查報告15

  為加快新農村建設,提高旅游經濟社會發展水平與群眾生活幸福指數,依托五龍洞國家森林公園建設繼續鞏固五龍洞村鄉村旅游示范村建設成果,自確定以來,合理規劃、多方入手,積極落實各項工作,取得了一定實效,但也存在一些問題,現將建設情況自查報告如下:

  一、基本情況

  五龍洞村位于略陽縣城以北36公里處,政府以北2公里處,五龍洞國家森林公園在村境內。20xx年鎮村機構改革由原埡河村和原五龍洞村合并后命名為五龍洞村,村轄區6個村民小組,全村戶籍人口243戶751人,常住人口231戶727人,黨員47人。耕地面積為1459畝,其中基本農田700畝,林地51194畝。這里屬于秦嶺南麓中淺山區少有的原始森林與溶洞景觀親密融合的區域,其中五龍洞國家森林公園同時也是漢中地區第一個國家森林公園,具有“神、奇、幽、秀”四大特點。陸續開發出五龍谷、青龍溝、白龍溝、三佛寺、陜南氐羌民俗村5大景區,木城瀑布、茶馬古道、五龍洞、呼龍臺等100余處景點。景區動植物資源豐富、種類繁多,有各類野生動物200余種,秦嶺冷杉、珙桐、金錢槭、紅豆杉、高山杜鵑等植物1700余種。

  二、主要做法

  1、多項措施、狠抓落實。為了培養和打造“村容整潔、生態秀美、文化鮮明、設施完善、宜業宜居”的鄉村旅游示范村,制定多項措施、狠抓落實。一是成立了鄉村旅游示范村建設領導小組,同時下設辦公室,安排專人具體負責日常工作,確保了工作分工有條理、責任落得實。二是制定了切實可行的工作方案。委嚴格按照“規劃先行、整體推進”的原則,結合五龍洞村發展思路,因地制宜的制定了《五龍洞村鄉村旅游示范村建設實施方案》,從環境整治、清潔工程、文化挖掘、產業培育、生態環保等多個方面進行了詳細的梳理,提出了建設目標和要求,明確了工作推進措施和時限,為工作順利開展描繪了清晰的藍圖。三是積極落實經費保障。

  2.村莊環境整治和基礎設施建設情況。一是20xx年在全村實施了民俗村建設項目,該項目主要以氐羌文化為底蘊,采取政府資金補助為主、農戶投工為輔的原則進行。累計投入500余萬元,對全村96戶群眾350余間房屋進行了統一換瓦、坐脊、刮墻皮、水泥沙漿粉刷、外墻干粉漆抹面、1.2×4米雙廊樓、三面散水、窗沿以下石板墻裙、正面木格花窗門、四開或者雙開木格花窗門、門窗、廊樓、木柱統一油漆等內容,并建設入院道路6條1.5千米,綠化道路3千米;新建沼氣池43口,改廁改圈72戶。我村被確定為國家扶貧項目連片開發示范村以來,又實施了人居環境整治項目,該項目主要對農戶庭院統一硬化,修建統一風格院墻、花池、入院路、入戶路,統一換瓦座脊等。二是28公里生態旅游帶建設,打造了旅游小景點4處,文化健身廣場2個。三是居家院到秦家院集中村莊,安裝太陽能路燈20多盞;村莊內安裝太陽能庭院路燈40多盞;新建村級活動場所一處800平方米。四是公共環境整治,主要是新建垃圾池兩座。通過環境整治項目和基礎實施項目建設提升了游客旅游質量,改善了全村環境衛生整體水平。五是持續加大環境整治力度,為鄉村旅游示范村打好堅實的基礎。

  3.清潔工程開展情況。為了游客游玩時的環境舒適,五龍洞村作為常年清潔工程示范村,通過創新機制、強化宣傳、提升素質、設施建設、加大監管五項措施狠抓落實,使村容村貌明顯轉變,群眾素質整體提升,設施建設愈加健全,經濟發展穩中有進。主要對村域白色污染、群眾亂搭亂建、亂涂亂畫等現象進行清理,同時對群眾私自占用道路現象進行制止整頓,對水溝、堰渠等死角堆積的垃圾進行鏟除。同時修建垃圾轉運站6個,并落實保潔員5名,定期清理垃圾,確保了清潔工程后續有保障。建章立制,建立了《五龍洞村環境衛生管理制度》、《清潔工程檢查制度》、《環境衛生管理制度》等相關制度,并對村干部落實了責任區域,逐步形成長效機制。

  4.文化產業挖掘情況。近年來,五龍洞村依托獨特的地理優勢,以氐羌民俗文化為主線進行鄉村文化產業挖掘。一是修繕娘娘廟。二是成立五龍洞村舞蹈表演隊,先后編排羊皮鼓舞、羌舞、秧歌等文化表演,同時邀請專業人士為群眾指導廣場舞表演。四是完善文化設施建設。結合連片開發項目,在五龍洞村修建文化廣場一處,配齊健身器材,安裝了太陽能路燈。同時在村委會安裝了乒乓球臺、籃球架等體育器材,配齊了籃球、羽毛球、乒乓球等體育用品,五是打造農家樂8戶,修建休閑場所4處。六是旅游客運市場治理行動景區、飯店及鄉村旅游點等旅游場所專項督導檢查行動。落實《旅游法》、《陜西省旅游條例》等法律法規對景區、飯店及鄉村旅游點等旅游場所經營管理的要求,加快推進全縣旅游行業標準化建設,提升旅游環境和旅游服務質量。建立健全旅游綜合協調、旅游案件聯合查辦、旅游投訴統一受理等綜合監管機制,統籌旅游市場秩序整治工作,并將旅游市場秩序整治和旅游服務質量提升工作納入質量目標責任考核范圍。滿足游客對森林深度體驗的需求,改善人們的生活品質,提高游客康養具有積極的推動作用。

  5.產業發展情況。近年來,村上依托獨特地理優勢和資源優勢,在鎮黨委、政府的`指導和上級部門的大力幫扶下,我村緊跟全縣支柱型產業發展,結合我村地域實際,著力推進以食用菌、天麻、豬苓為主的產業發展,全村共發展菌筒50萬筒,天麻8萬窩,豬苓地存8萬窩,新增4000窩,中蜂800箱,有效帶動了全村農戶增收致富。

  三、特色亮點

  一是農家飯菜以當地的特色食材為主,主要已以當地季節性時令蔬菜為主,柴火雞,天麻、香菇燉雞,竹筍燉臘豬腿等;小吃主要以鐵鍋面皮,罐罐茶、包谷面饃、核桃饃為主,讓游客吃到純天然綠色食品。二是打造特色旅游產品4種,主要以天麻、香菇、土蜂蜜、臘肉為主,利用電商網上銷售。引進“陌上花開”商貿有限公司對五龍洞村土蜂蜜做了鑒定并注冊了商標,帶動當地旅游產品的銷售,農戶以旅游產品戶均增收5000元以上。

  四、存在的不足和今后努力方向

  一是部分群眾認識度還不夠高,對參與鄉村旅游建設積極性還不強。二是經費緊缺,導致部分設想無法實現,工作推動困難。三是宣傳力度還不夠,社會氛圍還有待加強,四是環境衛生整治力度不夠。

  在今后的工作中,我們將圍繞鄉村振興建設總體要求,以打造“山川秀美、天藍地綠”為目標,以五龍洞森林公園建設為依托,從加強提升群眾素質、提高綜合整治力度、加大輿論宣傳入手,多方爭取、凝心聚力,繼續加大旅游開發。

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