服務承諾書醫院
在我們平凡的日常里,承諾書與我們的生活息息相關,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧,以下是小編為大家整理的服務承諾書醫院,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
服務承諾書醫院1
為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動,現向社會鄭重承諾如下:
一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會監督。
二、儀表端莊,態度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務”。
三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,對急危重患者進行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢服務,在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設置裝有針、線、紙、筆等物品的.便民服務箱。
五、加強醫療質量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫務人員業務能力,為病人提供高質量的醫療服務。
六、為病人提供出院后期的延伸服務,進行住院病人出院回訪。
七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規范醫療服務行為,降低醫療服務費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。
八、加強環境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。
九、設立投訴電話,對病人反映的問題及時回復,及時改進。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書醫院2
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設,努力樹立行業新形象,今天我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、堅持誠實守信服務,規范宣傳方式,不發布虛假醫療廣告,不夸大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。
四、簡化就醫流程,縮短候診時間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫療。
七、嚴格執行國家規定的'收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度,規范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫療質量控制,遵守醫療操作規程,落實醫療安全各項防范措施。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書醫院3
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設,努力樹立行業新形象,今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會作出鄭重承諾:
一、嚴格按照衛生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛生技術人員執業。
二、堅持誠實守信服務,規范宣傳方式,不發布虛假醫療廣告,不夸大診療技術和治療效果。
三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。
四、簡化就醫流程,縮短候診時間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。
五、專家出門診,簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。
六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫療。
七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度,規范收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。
九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的'紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。
十二、加強醫療質量控制,遵守醫療操作規程,落實醫療安全各項防范措施。
望奎縣人民醫院
20xx年5月10日
服務承諾書醫院4
不斷改善服務態度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。
一、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。
二、一切醫療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規程,按醫療科學對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫護質量達到二級甲等醫院標準。
四、嚴格執行醫療服務價格,在保證質量的前提下,控制醫療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策,保障資金安全,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。
七、不斷改善服務態度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的`服務。
八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。
九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監督。
xxxx醫院
20xx年xx月xx日
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