下半年工作總結(15篇)
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎?下面是小編收集整理的下半年工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
下半年工作總結1
一、主要工作任務完成情況
(一)市政道路設施維修養護
1至5月份,修補瀝青路面38779平方米;維修人行道6034平方米;更換路牙1073米。
預計至6月底止,修補瀝青路面46980平方米,比去年上半年增加7.5%;維修人行道7234平方米,比去年同期減少36.5%;更換路牙1380米,比去年同期減少56%。
(二)道路管理
至6月25日,我處協助審批道路挖掘7宗,協收道路挖掘修復費18.2萬元,比去年同期減少41.7%;處理群眾投訴36單,督促有關單位更換壞損的井蓋23單。
(三)突擊任務完成情況
春節期間,我處根據市政府和建委的緊急指示,組織力量對茶亭路(香格里拉至廣東路口段)進行突擊改造。自2月12日(農歷廿九)下午至16日(年初三)下午,參加突擊作業的共360多人次,施工運輸車輛196臺班,瀝青灑布車9臺班,瀝青攤鋪機14臺班,壓路機21臺班。由于領導親臨現場,全處職工團結協作,克服低溫陰雨的不利影響,加鋪瀝青砼路面16000多平方米,按上級的時限要求突擊完成了緊急施工任務。
同時,除夕(2月13日)當天,我處根據市政府要求,安排10多人鋪筑金品紅樹林進場道路瀝青砼路面360多平方米,動用壓路機、瀝青攤鋪機各1臺班,運輸車輛2臺班。
(四)市政建設任務完成情況
去年底市政府和建委安排我處施工的“北海大道西延線(昆明路至海景大道)瀝青路面改造工程”、“新汽車總站道路排水工程”、“北背嶺市社會主義新農村建設新增道路配套工程”,我處在春節前后已分別完成此三項施工任務,現正整理資料申報結算。
我處承建的中信國安施工便道工程已竣工驗收并辦妥工程結算,結算造價180萬元。
(五)“五化”整治工作情況
根據北政辦[xx]275號通知要求,我處協同兄弟單位排水處,對北部灣東路15號雙方共有基地的臨街鋪面進行拆除改建通透式圍墻,拆建工作已于1月22日全部完成,門前綠化、美化工作也在春節前搞好。拆建和庭院整治工作我處投入專項資金8.6萬元。
(六)無障礙設施普查情況
依照上級的布置,我處于5月份組織20名專業技術人員對城市建成區范圍的16條主要道路無障礙設施情況進行普查,經過7天的調查,已查清北海大道、北部灣路、茶亭路、北京路、解放路、和平路、上海路、湖南路、四川路、貴州路、云南路、銀灘四號路、金海岸大道、僑港港口路、北岸海景大道和半島公園、紅帆步行街的無障礙設施改造問題,并將普查資料轉交了市政設計院。
無障礙設施普查工作匯報我處已專題呈報給市創建全國無障礙建設城市工作領導小組辦公室。
(七)安全生產工作
年初,處領導與各科室、各部門簽訂了xx年安全生產責任狀16份。1至6月份,組織安全生產檢查6次,今年上半年未發生任何工傷事故和安全事故。組織了2次房屋檢查和危房鑒定檢測,繳交房屋鑒定檢測費2200元。1至6月份,購買安全生產防護用品4600元,比去年同期增加15%;組織有關人員(包括四名處領導)參加全區施工安全知識培訓考核,培訓費用6300元,比去年同期增加75%;為第一線職工購買商業工傷保險保費4100元,與去年持平。
目前,我處檢查出的主要安全隱患有兩項:一是有兩幢職工宿舍經市房屋安全鑒定站檢測鑒定為c級和d級危房。二是設備車輛修理車間多處滲漏、檁條蟲蛀,墻柱損壞。
(八)其他情況
1、職工隊伍穩定。
今年上半年,職工工資基本按時和足額發放。1至6月份,單位繳交職工基本養老保險金23.86萬元,繳交職工醫保費用10.96萬元,分別比去年同期增加16.1%和79%。1月20日,補繳原來欠繳的失業保險、生育保險14萬元。目前,尚欠歷年欠繳的失業保險、生育保險共55.23萬元。
今年上半年,單位領導探望住院職工9人次,捎去慰問品價值960元;探望困難職工家庭3戶,發給幫扶補助金3850元。
2、專業技術人員繼續教育情況。
今年上半年,我處安排專業技術人員20人參加有關繼續教育培訓班,教育培訓費用共11340元。
3、衛生清潔突擊情況
1月至6月份,我處共組織4次衛生突擊活動,整治單位庭院和責任區衛生。參加突擊清潔活動的干部職工共126人次,清掃、清運垃圾、渣土12車。
二、下半年工作設想
(一)積極爭取市政府和建委的扶持,承接城市道路大修改造任務,以積累微薄的利潤彌補維護經費的不足。
(二)爭取市政府和建委的支持,在搞好市政道路維護管理的'同時,盡快進行城市道路無障礙設施的改造。
(三)請求上級幫助協調理順市政處經費體制。
(四)在改革分配制度方面入手,對工程項目、市政道路維護、瀝青加工以及道路挖掘費收繳等推行靈活多樣的集體承包、分包或包干負責的形式。實施績效與工資掛鉤,根據貢獻大小、技術高低,適當拉開收入差距和檔次。建立量化指標考核管理體系,把每項工程、每件工作、每個崗位需要完成的數量、指標、達到的要求詳細分解化,實行嚴格的量化和細化考核管理。
(五)著手對用工制度和人事制度進行改革,實行管干分離,管理和施工分開。實行全員勞動合同管理,建立內部激勵競爭機制,干部能上能下,工人能進能出,競聘上崗,優勝劣汰,從根本上革除“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端,充分調動職工的積極性,激活內部生機,提高工作效率。
(六)繼續充實壯大生產一線人員,把工作重點傾斜到一線,并提高生產一線工人的待遇,形成一個人人想干活、找活干的良好氛圍。
下半年工作總結2
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況作個總結及對下半年的工作計劃如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的文員,自己清醒地認識到,辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支持下,緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標,較好的履行了部門職責,用心發揮助手作用,認真協調各部門的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。
二、認真搞好了后勤服務,切實做到了保障有力
后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事,從細節做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。
1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。
2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議,認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責,做到計劃有依據,采購有程序,保管有規定,進出庫手續齊全,定期核對檢查;根據公司固定資產管理制度,分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、職責到人、優化配臵、物盡其用的`原則。建立健全各項管理制度,實施資產產權管理,合理配備和有效使用固定資產,提高固定資產使用效率,保障固定資產的安全和完整。
4、用心改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作,完成了團市委機關大樓的外部裝修;二是認真做好內部裝修的前期準備工作,堅持多方協調,裝修方案,實現了裝修進程力爭提前,裝修材料力爭環保,裝修細節力求完美的目標;三是充分思考廣大干部職工的利益,確定機關臨時辦公地點,為機關全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是用心與相關單位進行前期協調和溝通,為辦公條件的進一步優化做好準備,切實改變機關全體干部職工的辦公條件。
下半年工作總結3
轉眼間又到了期末,半個學期即將過去,回顧過去的半個學期,我能根據學校工作安排認真做好各項工作,但在教學過程中還存在一些問題,現就半學期來的情況總結如下:
一、指導思想及目標
全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質教育,努力實現“以德育教育為首,以藝術教育為特色,以提高學生綜合素質為根本”的辦學目標。認真完成七年級體育教學任務,使學生掌握體育基礎知識,基本技能,基本技術。培養學生的興趣。認真完成了教學研究和教學改革任務,認真完成了上級領導安排的各種時令性工作和任務。
二、教學工作
今年我教五個班的體育課,廣播體操質量的好壞將直接影響學生身體素質的好壞和健康況狀的好壞。因此,首先要求自己樹立抓好廣播體操的思想觀念,以身體練習為主要手段,以增進學生健康為主要目的。這半年我們進行了骨干教師聽評課,這讓我從中受益匪淺,從而找到了自己的不足,第一,在講解動作要領時沒有很好的表達出來,細節方面關注不夠。特別在環節連接中,應采用適當的語言把后面的環節引出來。還有學校組織的公開課,這讓我也學到了很多知識,在今后應加強自己的基本功,特別在語言方面加強學習。克服自己的緊張感,爭取早些向優秀教師看齊。
三、學生管理處工作
1、協助校長、學生管理處主任開展德育工作
2、配合其他部門做好學校教育教學管理工作
3、負責協調班級同學間的矛盾,對違紀學生進行教育和處理
4、教師要轉變觀念,以身作責,一定要注意自己的一言一行,要求學生做到的`自己必須先做到
5、要求學生保持室內外的環境衛生,那么教師在室內外丟一張紙賀撿一張紙的做法將會帶給學生截然不同的影響,教師就事學生的一面鏡子
三、考勤方面
我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度,在平時的教學工作過程中做到出全勤,從不無故遲到、早退。通過這半個學期,我深刻認識到了要注重個人的業務學習和提高,緊緊抓住課程改革這一契機,通過培訓學習、觀摩探討,撰寫心得體會、反思,積累、學習教學經驗,多向其他教師請教,多和學生進行交流,在實踐中應用等方式,加深對課程的理解和領會,完善自己的教學工作,努力形成自己的教學風格,形成學習形的教學工作習慣,為學校的優質化工程作出我應有的貢獻。
下半年工作總結4
XX 年9月,我們迎來了一個新的學年,也是外聯部工作的一個新的起點。在大一新生軍訓期間,招新工作便開始了。“招新”面向全校區大一新生,包括特本新生。通過初試、復試的層層選拔,部長的認真考慮,共招進 31 名新干事,他們來自不同的學院和專業,其中男干事占多數。外聯工作本身具有一定特殊性,相對其他部門較難,它需要充足的時間、充沛的精力和足夠的耐心。在例會上,部長向新干事明確提出了外聯部的紀律,主席團評價外聯部一貫是一個很團結、能吃苦、有戰斗力的團隊。部長和三位副部從責任心、耐心、誠信度、膽識等方面培養新干事的工作能力,讓他們對外聯工作有足夠的認識,并有信心和決心從事這方面的工作。干事們的熱情很高,積極與部長溝通交流。
如果說十月是“養兵”,那么十一月就是真正的“練兵”。拍賣展銷會在十一月份舉辦,外聯部迎來了本學期相當重大的任務——部長負責籌劃活動的贊助事宜;干事在活動前期為拍賣展銷會跑贊助,在活動當天做一些后勤工作。為了更好的完成任務,一進入十一月份,部長們分工協作,將干事分成五個小組,分頭跑贊助。之后在例會上,各小組成員交流經驗、分享心得,部長對干事提出的問題做耐心的解答,并主動告訴干事自己的.經驗和一些應該注意的問題。干事比較積極,部長認真負責,基本完成了預定的任務,為兩項活動均提供了物資方面的支持。 29日拍賣展銷會當晚,干事在部長的安排下積極在禮堂幫忙。總之,面臨這樣一個時間緊、任務重的考驗,外聯部順利、圓滿地完成了本職工作和既定任務。
進入十二月,天氣開始轉涼,外聯部工作也相對輕松,這是一個“穩定軍心”的關鍵時期。為了保持干事們的工作熱情、加強部門內部團結,部長與副部組織干事進行一系列的“內部充電”活動。首先,外聯部與其他部門聯誼聚餐,它增進了本部門內部干事之間的相互了解,促進了干事與部長的交流溝通,加強了本部門同其他部門的聯系交往。在聚餐會上,外聯人還充分發揮了自己善于交流的能力和優勢。其次,組織干事對拍賣展銷會進行總結,并將意見、建議整理歸類;安排干事每人寫一份活動策劃,以便讓其熟悉舉辦一項活動的流程及細節,形成一種嚴謹辦事、認真組織活動的觀念。同時,部長與副部嚴肅紀律,并以各種方式調動干事的積極性。
十二月是一個快樂的月份,我們迎來了圣誕節和元旦兩個節日。同時我們的創業大賽也在即,這個月外聯部的活動、工作也相當豐富。歲末年終,借鑒前任的經驗,部長與副部開始對干事們這半年來的工作進行細致地量化評分,并最終由總評分數最高的幾名干事當選為本學期的“社會活動積極分子”。此舉公平、公正、公開,讓大家沒有爭議,心服口服。
外聯部的亮點
一.例會
例會嚴肅而不失活潑的氣氛一直是外聯部的特色。例會一開始,點名簽到,所有與會的干事馬上停止正在討論的話題,嚴肅起來;部長或副部宣布會議的主要內容時,不少干事拿出筆記本開始記錄,當然這是部長在第一次開例會時提出的要求,也是部門的傳統。由于外聯工作的特殊性,交流、討論、分享成了必不可少的部分。與商家協商、談判需要技巧、經驗和熱情。每每進入這個互動環節,氣氛就活躍起來了,已經拉到商家的干事會主動向大家介紹自己的經驗和感受;正與某個商家處在談判中的干事會積極與部長及副部聯系,并認真請教一些困擾自己的問題;還沒有與商家取得談判機會的干事也不甘示弱,他們仍充滿信心地參與大家的討論,積蓄能量,準備“后來居上”。
另外,例會的紀律非常嚴格。“第一不能遲到、第二不能穿拖鞋、第三帶筆記本”是傳承下來的規矩。而且,若要請假,必需在例會開始之前完成;若三次例會無故曠到,就要被除名了。
在這里,沒有所謂“官大一級壓死人”的作風,有的只是融洽的氛圍、和諧的空氣。
二.作風
拍賣展銷會現場幫忙布置會場,外聯干事隨叫隨到;大賽之時,跟著部長忙碌于后臺,被分配的都是很有難度的工作,但外聯干事任勞任怨;其他部門組織一些活動需要幫助,外聯干事更是義不容辭——這就是外聯部的肯干精神。
盡管已盡心盡力,但是我們的展銷會時間因為學校的某些限制,時間一拖再拖,給我們的工作帶來很大壓力,我們的贊助找好了又要退,或者跟人改約時間,我們需要做的解釋工作很多很多,同時自己的心情還要安撫。最終我們克服困難,做好了我們的工作,拍賣展銷會也取得圓滿成功。
下半年工作總結5
一、半年又半年
之所以我會用“堅持”來從容過去的半年又半年,是因為我們的工作性質就是這樣,沒有特別要求我們有什么特殊的技能或者說才華,而是需要我們堅守在我們的崗位上,做好我們手頭的事情,做好我們應該做的就可以了。這不是說我們的工作不需要創造力,而是我的工作是一個更看重員工能否堅守的崗位。很高興,我又用自己的努力和付出,堅持了半年。我相信,以我的努力,我還可以堅持半年又半年。
二、與時間作伴
我們公司的工作是我們每一個員工學會與時間作伴的工作,只要我們學會了與時間作伴,我們的工作也就很好完成了。我在今年的一整年里,依舊如過去兩年一樣,能夠很好的與時間作伴,把我的工作圓滿完成。我很感謝這樣懂得與時間作伴的自己,我相信我的領導也能看得見我這半年與時間作伴的成績。我在我們公司已經工作三年之久了,公司來了又去的同事數不勝數,領導們也會原諒這些人來人往的求職者們,但我還是覺得能夠在公司做三年之久我是一個好員工,是一個有恒心有毅力的好員工。
三、明年和明年
今年是我在公司工作的第三年,明年就是我在公司工作的第三年了。當我進公司第一天人事告訴我這份工作無非就是“堅持”開始,我已經做好了長期在這里堅守下去的打算。今年是這樣,明年,還有下一個明年,我將依舊堅守在自己的崗位上,和公司一起成長,一起進步!爭取把我們公司打造成一個恒久的老品牌,再加上我們公司產品的上乘質量,這樣就可以像德國產品那般深得人心了!希望自己能夠看到我們公司品牌成為一個值得人們信賴的老品牌的那一天到來!
四、計劃與堅守
雖說在我們公司的`主要任務是“堅守”,但堅守也是需要計劃的。在這個年底計劃好明年的工作,這有利于我明年更好的展開工作。我打算在明年的時候用我這幾年在公司的工作經驗去做一些能夠拓展我們公司知名度的事情,現在都是看品牌知名度的時代,我相信只有我們的知名度有了,我們公司產品也就更好賣了。說不定我們公司品牌也有一跟人提起就引來極大批的訂貨量!公司好了,我們員工個人的福利待遇才會更好!
下半年工作總結6
今年是物業公司學習的一年,整頓的一年,逐漸穩固的一年。為了不斷提高和加強各部門的整體工作績效,在經營方針、專業技能,儀容形象,內部紀律,班組調整、制度規章等方面加強了管理,使其逐步得到提升。為了總結經驗,尋找差距,規劃前景,促進新一年工作再上一個新臺階,現將今年下半年個人工作總結報告如下:
一、客服中心
二、工程維修部
一、主要工作匯報:
1、二期收樓工作;
下半年半山林泉驗樓、收樓工作是年度的重點工作。工程維修部由此在有限的人手中組成了專門的驗樓、收樓小組。積極配合客服中心及房產工程部開展驗樓工作。工程部在現有人員資源不變的情況下,不斷調整步伐,由七月份前期工程驗收介入開始著手,在不斷發現問題,不斷進行修正的過程中,本部全體員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。目前已完成收樓143套,未收樓40套,基本完成公司下達的任務。
2、裝修審核、監管工作復雜之中求和諧:
裝修審核、監管工作是物業公司與整個小區業主的焦點所在。直接影響業主與物業管理之間的融洽關系,是工程部日常工作中的主要內容。下半年我部審核了176個項目的裝修申請,對26處住戶的違規裝修提出了整改意見。
3、日常維修工作的開展;
今年下半年我部接到維修單1512張,完成1416張,修繕率為93%。先后完成了B38、S18室內裝修翻新工程,H13外墻裂縫滲漏修補油漆工程,G10、B38、G7水電整改及維修工程。完成了一、二期中心花園木墩、木棧道、木椅等木制品的翻新油漆工程。所有的這些維修工程雖有暇癖,但大多數都得到了業主贊同。
4、其他工程項目;
1)三期變壓器因雷擊燒毀,沒有電,也沒有水。我部及時制定方案,督促協助外單位安裝變壓器,特別是我部員工從一期高爾夫地底下挖出一條150米長的電纜,更換到三期的主電源線路上,從而避免因廢棄線路短路而燒變壓器的危險,在本部全體員工的努力下,水電均得到恢復。
2)配合新員工宿舍的入住,拉電源、裝電表、裝熱水器、裝窗簾、裝床位、配合員工宿舍搬遷。數次樣板房的搬遷,工程維修部負責里面燈具、家具、設施的拆、裝工作。二期已入住單元安裝煤氣瓶、毛巾架、廁紙架,事情看似普通的雜活,但整體做起來就是大工程,都是很大的工作量。這一切,都是工程維修部默默無聞的基層員工,灑下的辛勤汗水。
4)二期生活、施工、綠化用水緊張眾所周知。我部員工成功的將一期的水調入二期,從而初步緩解了用水矛盾。我部又將二期廢棄的水管重新接駁,把湖里的水用來施工及綠化,用水矛盾又有所緩和了。雖偶有停水現象,但總體還是相當穩定。
5、遺留工程;
一期的防水補強工程現有16戶之多,由于外單位的報價偏高而一直擱淺。我們必須完善制度,加強監管,迅速為業主解決問題。
二、目前存在的問題:
1)崗位責任制沒有落到實處,管理比較粗放,個別工作進度均比計劃拖延滯后;
2)人員素質參差不齊,一專多能的人才不多;
3)工作流程中,規范操作的統一性不強,監督檢查工作做得不夠細致。
4)小區業主二次裝修的巡查制度和管理仍有待加強力度。
5)有償服務價目表內容不完善,應重新制定完整的有償服務價目表;
6)維修工作的效率和維修質量有待提高。
三、明年工程維修部的工作重點設想;
針對以上提到的問題和薄弱環節,明年對工程部工作初步設想主要圍繞“調整、完善、規范、落實”等幾個方面來開展。
1)調整:主要是規范服務流程,調整目前的管理方式,修改完善相關管理制度;
2)完善:根據公司領導提出的“高標準、嚴要求”的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的從工程維修單到工作考評的管理流程;
3)規范:結合標準要求,對上述工作管理流程的各環節進行規范,細化和落實到個人,做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關記錄;
4)落實:加大檢查監督力度,結合績效考核制度和檢查考評制度,做好明年個人工作計劃,加強執行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部員工的責任心,使各項規章制度落到實處。
三、保安部
保安部主要負責整個小區的治安、消防、車庫日常運行工作,保安部在公司領導的指導和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了去年年度的各項工作任務,按照保安部專業分工及內部運行機制,現將一年來具體工作情況總結如下:
一、明確和細化各級職責,重點抓好各級工作的檢查與落實。
1、每周組織一次骨干隊伍專業知識培訓,相互探討和學習交流,從而鍛煉口才和組織能力。2、由部門主管領導帶領骨干隊伍每半月對小區安全和崗位工作大檢查,并做隨機教育工作。3、利用各班開班務會時組織骨干相互參加其它班的班務會,學習和總結存在不足之處及揚
長避短。
4、落實好部門員工轉正、消防基礎知識考核、崗位職責考核制度,做好理論與實際工作相結合。
5、發揮和利用好每位骨干各自優點,隊員要求做到的骨干必須要做到,同時要以身作則并相互做好監督和管理。
6、結合保安的.職業特性本部在選人、用人、育人、留人方面始終慎重,從多方面渠道考慮決定(每半年對骨干隊伍進行民意問卷調查做好分析總結)。
二、以安全和服務工作為中心,做好人員的傳幫帶,確保保安本職工作不放松。
1、部門內部開展了《百日安全無事故評比活動》,主要針對公司和業主的人、財、物、車的安全和部門內部的安全,利用和辦好保安部內部的黑板報,做好《百日安全無事故評比活動》警鐘長鳴倒計時牌及每月工作重點和基礎的物業常識宣傳等;
2、做好小區內突發事件工作(如夜間停電等),主管領導到現場落實值班制度;
3、本部要求各崗位責任區域保安員,在不影響履行保安職責的同時,力所能及為業主或客人提供服務。同時要求各責任區域保安員必須清楚了解各位業主的基本情況,并讓業主熟悉當值的保安員,建立和諧關系和溝通渠道,這一點作為合格保安員的依據之一;
4、對入職人員的素質嚴格把關,為提高整個團
隊的素質做基礎;
5、做好八小時之外娛樂活動設施的配備,活躍員工工作之余的生活。
6、為拴心留人體現人性化,本部利用每月現有450元經費,凡是保安部在職員工,過生日送一個生日蛋糕,作為部門的祝賀及體現公司對員工的關心,同時部門每月總結大會時,對當月表現好或進步快的人員進行相應的物質獎勵;
7、做好本行業分析,了解市場及競爭優劣,作為管理工作的一個依據。
三、發揮和利用本部的人力資源,繼續和發揚保安部的優良傳統,時刻做好公司的后勤機動運輸隊:
1、配合一期倉庫(如H8、H2、P16)內的物品搬運三期空置房,
2、進行山體上搬運假樹蓋墳及配合清潔綠化部清理山體衛生。
3、配合開發部多次大型的植物搬運。
4、配合營銷工作的開展,進行了四套樣板房三次的搬運任務。
5、當二期供水系統出現問題,保安部派專人用人工扛水供80多戶,以保證業主日夜需求。
6、配合二期煤氣供應,目前該項工作全部由我部負責搬運送到各業主家。
7、小區活動時搬運及其它突發性、臨時性工作。
8、為一、二期主干道的整潔,保安部利用工余時間進行了涮新。
四、加強巡查工作
做好安全防范和服務工作的同時,做好小區全方位的監控(如:清潔、綠化、水電、公共設施、違規裝修等),全力配合做好小區巡查的監督和配合管理。
五、對小區分管設施進行管理。
1、對消防設施的分布,進行了及時的更新和補充。使小區消防設置符合安全的需要。如新員工宿舍的滅火器、二期消防、安全走火標識的檢查和落實,公共區域消防設施的維護等。
2、配合二期車庫的驗收和消防系統的接管。
六、目前存在的問題;
1、人員綜合素質未能達到要求,專業知識不夠全面,如物業知識、遇事反應、團隊穩定性有待加強。分析主要原因是年底人員招聘難,隨著社會的進步,年輕人對工作、生活有了更高的要求。剛復員的年輕人多數從農村出來,家鄉的老習俗結婚早,對年輕人的影響很大。
2、智能化系統幾年來不能正常運作是目前管理上最大的隱患,現二期智能化系統也正在施工和調試中,關于智能化系統的問題,本部基本上每月都有專項報告匯報上級(電視監控系統、周界紅外系統、家居無線防盜系統、可視對講系統、巡更系統)。針對存在不足之處,本部在20xx年中列入重點分析和整改項目。
七、管理思路
1、加強對員工的溝通和了解,提供員工足夠的發展空間,讓他們多接觸現代社會的新思維,培養年輕人的人生觀和價值觀,脫離舊的習俗習慣。養成學習的風氣,使員工自覺參加學習、不斷提升個人素質。鼓勵員工進一步進修,如物業管理上崗證、基層管理知識的培養、使員工在工作能自覺進步,從對外的服務意識,對內的自我提高同步推進,配合人事行政部績效考核工作的試行,調動整個團隊的積極性,帶出一支有素質的保安隊伍。
2、在崗位專業培訓的基礎上,豐富員工培訓的內容和項目。從體能、崗位認識、管理能力、組織能力、思想追求等進行全面的培養。多樣化、不守舊,適應年輕人的求知欲,全面培養、提拔優秀,切實從員工出發,考慮員工的未來發展空間和職業生涯,正確引導團隊積極學習、不斷上進。
3、繼續跟進目前遺留問題的解決,如車庫的設置和管理,智能化系統的投入使用等。解決和提高小區安防系統的配備和完善。
4、加強員工的主人翁精神,要時刻以公司的利益為工作開展的出發點。在遇事、處事時首先考慮到公司的集體利益為前提。跟上公司發展的步伐,把保安隊伍整體面貌進行提高。
下半年工作總結7
光陰如梭,半年的工作轉瞬又將成為歷史,回首這半年來,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一份耕壇一份收獲,下面是我半年來的工作總結。
一、職能發展和管理
過去的半年,財務部在職能管理上向前邁出了一大步。
1、建立了成本費用明細分類目錄,使成本費用核算、預算合同管理,有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整,制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單,推出了會計憑證管理辦法,為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法,為我合作社進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金,鋪下了良好的基礎。
二、完成上半年度財務決算工作
上半年度財務決算與以往相比變化較大,且時間緊,任務重,為保證財務決算的內容涵蓋單位的全部收支,數據真實,內容完整,我們克服了重重困難,及時、圓滿地完成了這項工作。
三、注重統一規范,強化核算實效,完善監督職能
1、核算工作是本部門大量的基礎工作,資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
2、會計審核是把好我社經濟利益的關鍵,嚴格按有關規定執行,決不應個人面子而放松政策。
3、完善工資的統發工作。強化工資直達,防止各種變向的錢款濫發,達到加強工資及其福利性支出管理、控制和降低我合作社經費支出。
4、統一固定資產賬務管理,配合財政局資產清查,對盤盈盤虧的.固定資產,做好相應的賬務調整工作。
四、強化一支勤政、廉潔、高效、務實、作風過硬的高素質會計隊伍
1、在我社主任領導下能夠以身作則,嚴守財經法規制度,扎實工作,帶動整個中心廉潔勤勞好風氣,無任何信訪舉報、失職、瀆職等行政過錯行為。
2、按照我市開展的干部作風建設年活動的要求,擬定活動方案,認真??。
3、嚴格要求。以格式化、規范化、量化考核等方式,嚴格責任考核,建立和明確了一人一崗一關口的目標責任體系,身體力行。
4、堅持規范第一,服務至上,效率保障的工作宗旨,倡導軟服務,軟化矛盾,用心服務,加強與各核算單位之間聯系,協調解
決核算單位的實際問題,爭取到核算單位的理解和支持。
5、強化會計核算培訓,力求打造一支業務精干的會計核算隊伍。
五、資金管理
認真做好資金結算的日清月結工作,及時反映資金的流向和存量情況,根據我社的資金需求量做好資金籌措工作。
以上是我半年來的工作,其中還存在不少問題,在下半年的工作中我將即使改正,以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用,做出了貢獻財務個人半年工作總結4篇。
下半年工作總結8
我愛幼教這一行,因為這個職業是純真的、美好的,大班下半年工作總結。和孩子們在一起的每一天都是開心的,快樂的,看著一張張可愛的笑臉,所有的煩惱好象都會立即消失。孩子愛我,我愛他,作為"孩子王",我的臉上總是掛著微笑,快樂而忙碌的工作著。以下是我在一學期的工作的幾點總結:
一、政治思想方面
我熱愛自己的工作崗位,能夠做到:不遲到、不早退;尊敬領導、團結同事,遵守園內各項規章制度;積極參加園里組織的各項活動;履行教師職責,協助班里2位老師認真負責的做好班級工作,努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。
二、教育教學方面
認真學習幼兒園新《綱要》及《幼兒園管理規程》,全面了解幼兒教育新動態,思想緊緊跟上現代教育的步伐。認真鉆研教材,全面細致的了解每名幼兒的身心發展狀況,因人施教,使幼兒得到全面發展。
在教學中,我尊重幼兒,營造平等、***溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,我需要幫助幼兒發現自己的優勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時,我會利用各種生動形象的直觀教具,用豐富的表情講故事,激發兒童的興趣。我還注重學習環境的創設對幼兒的作用。為幼兒創設一間有特色、有意義的教室,是我和孩子們的共同責任。
在這次我校幼教教育集團開展的區域環境創設中,我和陳老師根據幼兒年齡特點、動靜活動特征為幼兒設計活動區域,如語言角、美工區、表演區、操作區等,并為孩子們準備了豐富的材料,讓幼兒自主選擇,大膽使用和創作,半年工作總結《大班下半年工作總結》。如在區域活動《星光大道》,孩子可以自由選擇樂器演奏、或者跟著歌曲歌唱,我想孩子們通過自己選擇,增強孩子們的自信,讓他們成為真正環境主人,用自己的`作品和創意去豐富環境,體現課程的進行、目標的變化,幼兒在平時發揮想象,大膽進行繪畫和手工創作等,他們的作品得了老師和同伴的肯定。
幼兒時期是兒童身心發展的關鍵時期。幼兒園生活成為這一時期的主體。因此我在班級里給孩子們開展了各種各樣豐富的活動,如唱歌比賽,我與孩子們互動你唱我合:兒歌也是我班級的一大特色,在這方面我與孩子們一起說兒歌,運用創編動作方法表示兒歌內容,還有舞蹈表演、故事大王等等各種豐富的活動,不僅開發了孩子們的智力,還培養多方面的興趣。
三、常規培養方面
(1)一日常規是孩子養成良好習慣的關鍵,孩子們入園后不久,我就開始對孩子們進行常規的訓練。
如做操站好隊,自己入廁所,有秩序的喝水,飯前便后要洗手,自己吃飯不灑飯等。為提高幼兒的自理能力,我還教給孩子如何穿衣服,穿鞋子,疊衣服,涂香香,擦屁股等技能。待幼兒熟練后,我班級還開展了"我光榮,我是小小值日生"活動,培養幼兒熱愛生活,熱愛勞動的思想品德及勞動技能。
(2)課堂常規:在我和陳老師的培養教育下,我班幼兒養成了,課堂發言積極舉手,老師講話注音傾聽等好習慣。使我能在有限的時間內,能夠輕松有效的組織課堂教學。提供了更多讓孩子們在課堂中自由發揮的空間。
(3)日常教育:除課堂知識的學習外,我班在課余時間開展了"快樂學兒歌","才藝大比拼","開心講故事",安全知識教育等活動,使幼兒以多種多樣的形式了解課常識,開闊視野,豐富生活經驗,勇于在他人面前表現自己。
四、家長工作
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合,因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學的時間跟家長交流,使家長了解自己孩子在園的情況。
我及時把孩子在園的表現及出現的問題反映給家長,積極與家長聯系,及時反應出現的問題,使家長了解情況,以便雙方配合輔導,配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意,讓家長放心,把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過,你尊重別人,別人尊重你,在與家長交流時,我真心把他們當成自己的朋友,但他們遇到困難時,我很熱情的去幫助他們,為此,我想只要自己付出了,家長才能對我工作的肯定。為了家長更了解幼兒園工作,我們每學期召開1~2次家長會,向家長介紹本學工作安排及孩子易出現的情況,請家長注意配合。在家長開放日,班里還組織家長觀摩課堂,親子互動。學期末邀請家長參加匯報聯歡會。使家長更進一步的感受幼兒園生活情況,了解孩子在各方面的能力表現。
編輯
下半年工作總結9
光陰如梭,20xx年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的`發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系,保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
四、下半年的工作計劃
1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善。
2、要不斷提高修養,樹立良好的企業形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年成品庫的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
下半年工作總結10
過去的上半年里我們保潔部在物業領導的指示下教好地完成了自身的工作,無論是物業小區的打掃還是環境的維護都能夠處理得不錯,作為保潔部的員工也要對自己的職業生涯更有追求一些才行,因此我很重視接下來保潔工作的展開并希望能夠促進部門的發展,在這之前我也需要對上半年的物業保潔工作做好相應的總結。
做好小區的打掃工作并為業主們的生活營造良好的環境,作為物業保潔部的員工自然要在工作中認識到自身職責的重要性,所以在上半年里我致力于改善小區內的.環境并做好了基礎的打掃工作,尤其是小區地面上的垃圾要清掃干凈并定期對各個垃圾箱進行清理,處理好小區業主的生活垃圾是營造良好環境的基礎,所以我能夠做好這項工作并與同事們改善了小區內的環境,即便是嚴寒酷暑也能夠堅守在小區內進行打掃從而為業主們的出行提供方便,在業主出入小區的時候也會因為內部干凈的環境感到高興許多。
注重各個樓層的清理工作從而體現出物業的良好服務,僅僅滿足于小區公共環境的打掃在我看來是遠遠不夠的,因此我們保潔部致力于各個樓層的清理從而盡到了自己的職責所在,尤其是電梯口的垃圾桶清理工作需要及時完成才行,而且我們對于樓層內的走道也能夠做到按時清理,在保證清潔質量的情況下我們也在努力提升保潔部的工作效率,通過上半年的表現可以得知我們仍需強化自身的工作能力并做好保潔部的各項工作,作為物業公司的重要部門之一自然得在工作中體現出自身的作用才行。
能夠虛心采納業主的意見并對改進自身的工作方式,雖然能夠定期對小區內進行清理卻也存在著些許疏忽之處,尤其是對部門員工劃定清理區域的方式會導致清理過程中容易出現不知變通的做法,即明明在地上看到垃圾卻因為并非是自己負責的區域而沒有進行打掃,所以在部分業主反饋這類問題以后我們便對當前的工作方式進行了改善,尤其是生活垃圾較多的區域往往會選擇多打掃幾遍,而且在這之中我們也會通過問卷調查了解保潔工作中的不足之處。
雖然上半年保潔部的工作得到了較好的完成卻也要重視以后的發展,畢竟在工作中對自身有著嚴格的要求才能夠得到相應的進步,所以我會努力做好自身的保潔工作并為了部門的發展而不斷奮斗,在下半年即將到來的時候也會牢記自己作為保潔部員工的職責并做好相應的工作。
下半年工作總結11
20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。
三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。
使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:
一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質
餐飲部的每一位成員都是酒店的`形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。
二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。
三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。
四、繼續做好“節能降耗”工作
1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。
2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。
3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。
五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。
六、繼續做好部門內部的質檢工作
每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。
七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。
20xx年下半年是新的征程,新的起點。我決心一如既往地視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任、視員工的發展為已任、視自己的發展為已任。我堅信在酒店領導的帶領下,全體員工團結一心,努力工作,我們酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝!
下半年工作總結12
20xx年1-5月份在縣委、縣政府及上級衛生主管部門的正確領導和大力支持下,我院認真貫徹落實黨的十八大精神,堅持以中醫藥為主,中西醫結合的辦院方針,以深化醫藥衛生體制改革為契機以全國中醫院等級評審為總目標,結合“中醫醫院管理年”和“開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動”的要求,狠抓醫療質量,促進內部管理,創設優質安全的就醫環境,推動了中醫藥事業發展。根據年初制定的計劃,較好地完成了工作任務,將現階段工作總結如下:
一、1-5月份各項指標完成情況
(一)醫療指標情況:醫院共完成門診量40655人次,收治入院病人數3189人次,出院病人數3343人次,治愈好轉率96%,床位使用率79%,手術例數380例,危重病人搶救成功率94.6%,初步診斷與確定診斷符合95%。
(二)財務收支情況:醫院總收入20xx萬元,比去年同期增長6.5%。財政撥款160萬元,比去年同期增長8%。醫療收入1868萬元,比去年同期增長6.5%。醫療成本1585萬元,比去年同期增長14%,管理費用266萬元,比去年同期增長23%。
二、主要工作開展情況
(一)以全國中醫院等級評審為總目標,積極準備迎接“二甲”評審。今年是全國中醫院創建“二甲”評審年,也是我院工作的重中之重。為此,春節后醫院全面進入迎檢階段,根據評審細則要求,制定了《金溪縣中醫院迎“二甲“評審實施方案》,成立了領導小組,明確了分工和責任,派出相關人員外出學習參觀。每月不定期的召開的調度會,對照考評指標規定認真進行自查,發現問題及時整改,對于一些有實際困難一時難以整改的,制定出整改計劃列出時間表,逐步整改到位。同時,今年又是全國中醫藥工作先進縣復審年,作為龍頭單位,我院積極配合,做好本身應該做到的各項工作,爭取順利通過復審。
1、院務處在完善各項規章制度的基礎上,著重狠抓制度的落實工作。利用每月一次的行政大查房方式,帶領職能科室主任深入臨床、醫技科室,檢查各項制度的落實情況,要求科室負責人嚴把本科室質量關;堅持由院領導輪流帶隊,醫務科和護理部共同參與的每日業務查房工作,及時了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,廣泛聽取職工意見,調研指導工作。今年以來,我院無一起醫療事故發生。
2、臨床各科室僅僅圍繞以病人為中心,以提高醫療質量為主題。嚴格遵守三級醫師查房制度、首診負責制度、會診制度、死亡病例討論制度、疑難病例討論制度、術前討論制度、病例書寫規范等相關制度。在“大綜合、小專科”的辦院模式下,積極推廣應用新技術、新項目。外科在胃癌根治術、結腸癌根治術、乳癌根治術及微創手術較去年同期均有增加,診斷準確率、治愈好轉率均在95%以上。骨科在發揮傳統中醫上開展了多例髖臼骨折的切開復位內固定術,腰椎骨折的切開復位植骨釘棒系統內固定術。在血透方面,今年1-5月共達1200余臺。在加強臨床科室建設的同時,醫院不忘加強專科的建設,突出中醫特色,尤其是在中醫肝膽、骨傷科、中醫婦科、推拿按摩科、疑難病專科、針灸科、中西醫結合肛腸科、康復中心等具有中醫特色專科方面,無論是從人、財、物等方面都給予了政策傾斜。醫院現有“120”急救車6輛。1-5月份“120”出車600余人次,搶救率98%,無一例“120”急救投訴舉報事件。
3、護理部健全工作制度,保障護理安全,提高護理質量。建立了開放式工作站,護理部每月召開護士長例會1-2次,每年一次全院護士大會。嚴格按創建中醫院“優質護理服務”的標準要求,1-5月份完成的護理各項指標是:患者滿意率≥90%,基礎護理合格率≥85%,危重患者護理合格率≥85%,護理技術操作合格率100%,急救物品完成率100%,消毒及無菌物品合格率100%,護理文書書寫合格率≥90分,年壓瘡發生率<1%,年重大護理差錯事故發生率0,導管脫落率<2%,患者護理意外發生率為0。我院婦產科護士長肖蔚由于工作成績突出,今年5月被國家中管局評為“全國中醫醫院優質護理服務先進個人”榮譽。
4、醫技科室牢固樹立以病人為中心,以質量為核心,為臨床服務的理念。嚴格執行規章制度與各項技術操作規程,向高、精、尖發展,積極推廣應用新技術,開展新項目,全方位為病人服務。充分利用好新的先進儀器設備,如:西門子ACUSON×300數字化彩超機、日立HITACH17180全自動生化儀、Penta×腸鏡機等,更好地為臨床提供準確、科學依據。
5、藥事管理不斷完善。為控制藥品費用,堅持執行網上陽光采購,保證臨床用藥價格符合物價要求,減輕群眾藥品費用負擔,認真做好國家基本藥物與第二輪非基本藥物招標采購工作。為促進臨床合力用藥,藥劑科對不合理用藥現象或部分異常增量品種,采取停用或限量采購等措施,防止藥品的`濫用,抑制過快增長的藥費開支。建立臨床藥師制度,逐步開展處方點評和臨床用藥的監測工作,開展了合理用藥工作總結與反饋,為指導臨床做好合理用藥發揮了積極作用。
6、院感控制工作以防控醫院感染,保障病人與醫務人員安全為主線,認真執行各項法規。我院加大了院內感染監控力度,加強了醫療垃圾的分類回收工作,確保醫療垃圾不外流,嚴格執行消毒及隔離制度及技術操作規程,加強健康宣傳及疾病發生率的上報。層層落實綜合治理工作,嚴格按照上級主管部門的要求來布局我院的各個安全出口、指示標志,并安放足夠數量的滅火器、制定保安及相關人員的責任制。后勤科嚴格實行“三下”制度,及時為臨床檢修及工作用具,及時修理門窗,確保供電。
(二)認真開展 “集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量”專項活動。自今年4月份開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動以來,我院按照上級布署,精心組織,認真實施。及時制訂和下發了《金溪縣中醫院開展集中整治政風行風,提升行政效能和醫療質量專項活動實施方案》,成立了領導小組,召開了動員大會和社會行風監督會等會議,設立了舉報箱和意見箱,制作了宣傳專欄,向社會公布了投訴、舉報電話和電子信箱。經過“動員布署”“自查自糾”兩個階段的工作實踐,嚴格工作制度,針對五個方面34種突出問題進行了自查,并將通過多種途徑征求到的意見和問題,尤其是對服務對象和社會各界反映的醫院機關作風工作中的突出問題,認真開展了自查自糾。由醫院領導牽頭,組織督查組,對機關作風情況進行明察暗訪,當場做好督查記錄,并及時進行反饋,對檢查中發現的問題,限期整改。督查組反饋意見時,被督查科室要當場表明整改態度。提倡熱情、微笑服務、文明用語,堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦等“四難”問題。讓廣大群眾真切感受到我院的整改工作力度和工作效果。
(三)積極做好“新農合”、“醫保體檢”工作。
我院非常重視新農合這項工作,制定了《金溪縣中醫院衛生專項資金、新農合資金管理情況監督檢查實施方案》,嚴格執行新農合政策,自覺遵守各各項規章制度,不斷創造條件,減免程序方便、快捷,認真做好減免公示,主動接受群眾監督,讓農民真正得到實惠。積極開展全縣的醫保參保人員免費體檢工作。受縣人保局委托,我院今年4月份起繼續為全縣的醫保參保人員進行免費體檢,健康體檢關愛行動根據參保單位、人員結構分階段實施,日平均體檢達65余人/次。
(四)突出中醫藥特色優勢,以“中風康復”建設為重點
各臨床科室嚴格執行有關工作制度,規范應用本科中醫、中西醫結合診療常規。中醫護理措施中能體現辨證施護并有相關記錄,護士基本能掌握本科常見病的中知護理與基本操作技巧。對制定的專科重點病種的中醫診療方案的臨床療效每年進行評估并不斷優化。建立了中藥飲片調劑制度,嚴格處方審核工作,調劑復核率100%,每劑重量誤差控制在5%以內。引進了中藥顆粒先進包裝,極大地方便了病人使用中藥。中風康復方面,針對社會需求,醫院以今年3月選派醫師和護士各1名到省中醫院進修,學習具有中醫特色的對中風等疾病的康復療法以及其它非藥物的中醫特色療法,然后在內科和骨傷科預先實行,待條件成熟后,獨立成科,做大做強。腦癱兒童康復項目,由市殘聯、市僑辦牽頭的由華僑黃先生捐贈的50萬元(6萬用于人才培訓、4萬檔案資料費、40萬用于購進設備),醫院通過公開招標購進了腦神經功能評估儀、康復訓練器、痙攣治療儀等共42萬元設備(多出的2萬由醫院支付),20xx年5月10日,省殘聯輔助科嚴主任帶隊來院為在我院治療的腦癱兒童免費配置矯正鞋23雙;5月19日市殘聯領導、主管副縣長盧萍、縣殘聯領導等來院為腦癱兒童發放了免費輪椅9張。醫院將按照二級醫院康復科的標準要求進行建設,努力打造成我院的“亮點”工程,惠民工程。
(五) 促進信息建設再上新臺階。為了減輕住院醫師的勞動強度,提高醫師書寫病歷的質量,今年3月醫院購進了12臺電腦和5臺打印機,安裝了醫師電子病歷信息管理系統,逐步走向醫院管理全面信息化。
(六)積極有效預防和控制禽流感的發生
為有效預防和控制禽流感的暴發與流行及防治禽流感在人間的傳播發生,做到“早發現、早報告、早隔離、早治療”,根據上級衛生主管部門要求,今年4月初醫院制定了實施方案,成立了領導小組和治療專家小組,在全院范圍內舉辦了關于人感染H7N9禽流感防控知識培訓考核及視頻學習,制作了2期宣傳專欄,專設了發熱門診,開通了預檢分診。5月初通過了市衛生局的督導檢查,到5月29日宣布解除H7N9禽流感的預警為此,我院沒有一起禽流感的事件發生。
(七)加強醫院內涵建設,提高綜合水平。為進一步加強醫務人員素質教育,結合醫院各專業的特點,開展有針對性的專業知識講座,今年到目前為止共舉辦各類學習講座6余次,參加人員近600人次。編印了繼續醫學教育專刊和藥訊,幾次由院領導帶隊組織醫院中層干部和骨干到外地學習參觀,而為了確保學科有優秀的學術帶頭人,積極的引進高學歷專業人才,創造條件使一批學科帶頭人和業務骨干不斷拓展醫療服務領域。同時,鼓勵在職醫務人員通過電大、涵大、脫產或半脫產學習、自學等渠道提升學歷檔次。就去年制定的醫院內部的綜合目標考評方案,對我院各科室和干職工進行了評先評優,并給予了獎勵。
三、存在的問題
雖然我們做了很多工作,取得了一些成績,但我們也有許多不足之處,如行風建設還不夠到位,個別醫生濫檢查,不少醫生有時仍有超劑量用藥,抗生素超量或超時限使用,醫務人員的工作責任心和醫患溝通還有待進一步提高。在中醫人員配備、專病專科建設的廣度與深度、三級醫師的專科繼續教育、上級醫師指導下級醫師進行中醫診治工作、名老中醫學術繼承、中醫藥規范化培訓、中醫科研等方面與先進中醫院還有一定差距。人才梯隊方面,由于近年來高等院校的畢業生不包分配,我們本地的待遇又不高,導致人才短缺、青黃不接問題日益突出。加之醫院業務量每年明顯上升,更加凸顯了衛技人員不夠用的問題。這些問題的存在,有賴于我們認真的加以整改落實,通過進一步深化醫療改革,進一步落實制度法規,才能把握時機及時解決。
四、下半年工作打算
下半年我院將繼續認真持久地抓好醫療服務質量,按照醫院的發展規劃及其上級主管部門精神和要求,一步一個腳印地抓好落實,真正做到內強素質、外樹形象、強化管理,使醫院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
(一)、在醫院環境得到很大改善,醫療設備得到不斷更新的基礎上,繼續狠抓制度的落實工作,尤其是體現質量和醫療安全最敏感的核心制度。及時了解科室出現質量問題的原因及工作中存在的實際問題,積極探索有效的管理途徑、解決實際問題,預防醫療糾紛的發生。認真組織學習落實各級各類崗位職責和各項規章制度,動員全院職工學習掌握,進行考核考試,真正落實到工作實際中,使工作制度化、規范化,醫院計劃在9月份申報“二甲”評審。
(二)、加速人才培養,加強內涵建設。作為一個醫院,人才是關鍵、是財富,是醫療市場競爭的必備條件,根據醫院的發展狀況和需求,有計劃地培養和招聘專業技術人員,進一步完善合理的人才梯隊。隨著基礎設施等硬件條件根本性改觀,醫院管理的重點轉向內涵建設、軟實力建設,將不定期的開展醫務人員的素質教育和培訓。
(三)、開展藥品的電子化管理。藥品的電子化管理是實現醫院體系化、規范化、科學化管理的必然趨勢,是現代化醫院必不可少的基礎設施與技術支撐環境。藥劑科實行全電腦管理,充分發揮網絡管理優勢提高工作效率。
(四)、繼續加強中醫特色和專科專病建設,做好醫保體檢工作。為加強中醫特色建設,待派出的專業人員到上級中醫院進修回來后,醫院將針灸推拿按摩康復工作先擴展應用到住院部各臨床科室,條件成熟后再專設住院病區。在專病方面,開展中醫治療小兒秋季腹瀉等。不斷擴大中醫特色治療疾病的范圍,滿足人民群眾的需要。各相關科室安排好工作人員,確保健康體檢繼續正常的進行,院領導經常督促檢查,給參保人員提供最方便、快捷、準確的服務。
(五)、加強醫院對外宣傳力度。在加強內部管理和積極創收的同時,注重加強醫院對外宣傳的力度,利用各種形式,采取各種辦法,把醫院宣傳出去,使醫院知名度越來越高。注重信息溝通,把醫院重大實事、情況及時向上級有關部門報告,使領導了解中醫院,支持中醫院。
下半年工作總結13
時光荏苒,半年的時間在我們忙碌的學習和工作中過去了,回首這半年的時間里,我們從一個新成立的部門走到現在的常規部門,收獲頗多,感受也頗多。
現在,20xx年很快將成為過去時了,在這里我們科技實踐部的每一個成員都有以一個積極的心態來總出今年的總結。
首先,科技實踐部的成立讓我們為之雀躍,在這樣一個高科技時代,科技實踐部應運而生,為我們廣大學生更好的提供了一個發展綜合素質的平臺,更多的發掘有創新能、善于發現問題和解決問題的學生。
其次,通過這半年的工作,尤其是在新鮮血液的注入后,我們將本部的'常規工作完成的很好,并且舉辦了具有本部門特色的活動,豐富了精彩的大學生活,鍛煉了我們的交流能力和應變能力,提高了我們作為當代大學生的綜合素質。
最后,在完成本部門的工作和舉辦活動的時候,我們遇到了很多問題,很多都是我們在活動之前沒有想到的,也有因為我們的粗心而出現的問題,但是經過我們的緊急應對和向主席團詢問后都很好的解決了,通過出現問題并及時解決問題的這一過程,我們親身體會到了實踐才是真道理,并且也收獲了很多寶貴的經驗,使我們更好地與其他部門進行交流。
我們相信,科技實踐部是一個很溫暖的部門,我們這里的每一個部員都會認真的完成每一項任務,擔負起作為藥學院團總支學生會社團聯合會一份子的責任和使命,藥學院團總支學生會社團聯合會是一個大家庭,在這里我們共同努力,一起為藥學院的明天的輝煌奮斗。
下半年工作總結14
20xx年上半年,在上級部門及領導的正確指導下,在“安全第一、預防為主、綜合治理”的煤礦方針指引下,機電維修安裝隊嚴格遵守、執行包括《煤礦安全規程》在內的各項安全管理規定,在圓滿地完成了礦及相關科室安排的各項工作任務的同時,也使本單位的安全工作取得了富有成效的成果,半年以來,沒有發生一起輕傷以上事故。但絕不可忽視在此期間發生的幾起機電設備事故,為防止下半年類似事故再次發生,我們必須認真吸取事故教訓,引以為戒,采取針對性的防范。現將上半年本單位的安全工作總結如下:
一、積極加強新職工安全培訓、監護
在今年一月份,在上級部門的統籌安排下,我單位增加了30名新職工,其中有14名職工被安排到井下從事安裝作業,其他16名職工被安排到地面車間從事電焊和檢修作業。為了使這些新職工能夠盡快勝任本區隊工作,保障他們的工作安全,我們始終堅持加強對他們的安全培訓,在他們接受安全環境監察部對他們的培訓基礎上,每名新職工在我單位的崗前培訓時間都不低于3天,重點組織他們學習本單位各工種崗位責任制、操作規程及本單位安全管理規定等。在崗前學習完畢,組織他們進行崗前培訓考試,考試合格后,指定一名有、安全意識高的老工人作為他們的師傅,并簽訂《師徒合同》,明確雙方責任和義務。在這些新工人工作期間,跟班干部及班組長始終加強了對他們的技術指導和安全監護。
通過這些方面的努力,使得我單位新職工在半年的時間里職業技能得到了顯著提高,安全意識得到了極大加強,并且沒有發生一粒不安全事故。
二、組織職工進行
嚴格遵守安全管理制度,在上半年,我們始終重視對職工的安全培訓工作。在每周固定的周二、周五學習時間組織職工學習煤礦及各類安全規程等;在每班班前會,向職工傳達上級部門下達的安全文件和,學習當班工作安全技術措施,詳細講解當班工作中的關鍵環節、危險因素及安全防范措施,使職工對當班的工作安全狀況有清晰的認識和掌握,并在工作中嚴格執行“安全危害辨識五步工作法”、“敲幫問頂”等安全工作制度。
除此之外,我們還積極組織職工參加礦業公司安排的各類安全培訓活動。半年以來,我們先后組織本單位職工參加礦業公司安排的“煤礦電鉗工培訓”、“裝載機司機培訓”、“帶式輸送機司機培訓”、“一通三防培訓”、“安全知識競賽”等各類安全區培訓活動30人次,并組織相關特殊工種人員考取了《特殊工種操作證》。
三、認真開展事故隱患治理整改
強化安全監督檢查半年來,區隊管理人員檢查加強工作現場巡回檢查力度,重點對施工現場的隱患、設備缺陷等進行認真檢查,嚴把施工質量關,例如,及時疏通了南區工業廣場內的排洪溝,為雨季防洪工作提供了保障;制定了車間內各設備使用安全操作規程,及日檢、周檢、月檢、年檢內容,并指定了各設備包機人,做到了各設備有專人負責管理和檢查。在礦上組織的各次安全大檢查以外,區隊也不定期地進行隱患自查活動,對查出的各類隱患,及時采取有效措施進行處理,把一切可能出現的隱患、設備缺陷盡可能的消滅在萌芽狀態,確保安全生產。
在加大隱患查處的同時,也對各項安全管理制度的執行情況進行了跟蹤落實。每班要求職工按照《危害辨識五步工作法手冊》規定作業,嚴格執行“敲幫問頂”、“停送電制度”及“特殊工種人員持證上崗”等制度,要求每名職工按章作業。
四、認真吸取事故教訓,落實整改措施
在上半年,由于某些管理干部和員工的工作責任心不強,無視安全技術措施要求,存在僥幸心理,盲目作業,造成以下五起事故:
1、下放設備列車時,造成20xxKVA移變跑車事故;
2、1204工作面切眼采煤機電纜被設備擠傷事故;
3、刮板運輸機變線槽對錯位置事故;
4、設備列車連接板私自擴孔事故;
5、采煤機電纜被1xx電纜槽拉傷事故;
在以上的五起事故當中:1204設備列車跑車事故是一起由于違章指揮、違章操作而發生的`典型事故。由于現場安全管理人員和員工的安全意識淡薄,存在僥幸心理,在工作之前未能充分考慮到可能存在的安全隱患,安全防范措施不到位,違章蠻干而造成了事故的發生;采煤機電纜被拉、擠傷事故是一起由于現場監護不到位,留有安全監護漏洞,區隊之間業務分工不明確以及班組人員安排不到位發生的事故;刮板運輸機變線槽對錯位置事故是管理干部和班組長綜合業務能力較差,對安裝設備安全技術措施學習不夠透徹造成的;設備列車連接板事故是班組長安排不到位,員工擅自擴大銷軸孔造成的。
回首上半年我單位的安全工作,既有欣喜,又有心酸,欣喜的是圓滿完成了上級部門安排的各項工作任務,沒有發生一起人員傷亡事故;心酸的是發生了五起意外的機械事故,給公司造成了一定的經濟損失,在廣大員工中造成了惡劣影響。我們要認真吸取事故教訓,發揚優點、改正不足,揚長避短,狠抓現場管理,時刻注重人員安全和設備安全在內的各種安全因素,牢記“安全第一、預防為主、綜合治理”的煤礦安全生產方針,圓滿、安全地完成下班年的各項工作任務,為礦井安全接續再添新篇章。
下半年工作總結15
轉眼20xx年下半年已經結束,為了更好的開展下一年的工作,我就下半年的工作做一個全面而詳實的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下一年的工作做的更好,完成公司下達的銷售任務和各項工作。
一、下半年完成的工作
1、銷售指標的完成情況
下半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,及經銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額157萬元,完成年計劃300萬元的52%,比去年同期增長126%,回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據公司規定的.銷售區域和市場批發價,對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督,督促其執行統一批發價,杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營銷策略,在各終端擺放了統一的價格標簽,使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列,并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發情況
下半年開發商超1家,酒店2家,終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的xx購物廣場,所上產品為52°系列的全部產品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店,其中xx大酒店所上產品為52°的四星、五星、十八年,xx大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產品主要集中在中低檔產品區,并大部分是42°系列產品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx酒”的認知度,樹立品牌形象,進一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,其中煙酒門市部及餐館門頭29個,其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數據管理
根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作,建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析,以便于更加準確客觀地反映市場情況,指導以后的銷售工作。
二、下一年工作打算
盡管在下半年做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下一年的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業務能力,做好各項工作,確保300萬元銷售任務的完成,并向350萬元奮斗。
1、努力學習,提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習,使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下一年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下一年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作,并慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學性,來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應對各種市場情況,并及時調整營銷策略。
4、與經銷商密切配合,做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時,充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發火,那就讓他發,此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發,讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發展,學會用多種方法控制事態的發展。
最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
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