【精品】上半年工作總結3篇
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結 篇1
今年上半年，我分局在市局和鎮委鎮政府的領導下，認真履行職責，切實抓好城市綜合管理工作。據統計，1月1日至6月15日，我分局共查處（含教育改正）各類違法行為10265宗，其中執行罰款739宗，共罰款39.89萬元，拆除違法建筑54宗；受理各類行政審批事項261宗，辦結110宗（符合審批條件）。
一、上半年所做的主要工作
（一）深化了市容環境綜合整治工作
今年以來，我分局繼續把市容環境綜合整治作為重點工作之一，并在鞏固20xx年整治成果的基礎上，推進和深化了市容環境綜合整治工作。重點抓好了以下工作：
1、強化了門前“三包”，落實了上門收集生活垃圾制度。為加強我鎮生活垃圾的收集管理，我分局要求各家各戶、各類商鋪特別是大排檔要嚴格落實門前“三包”責任制，做到垃圾不落地和不出路。從20xx年4月1日開始在鎮中心區范圍內先行試點實行上門收集生活垃圾，多渠道廣泛宣傳，并在試點過程中善于收集群眾意見建議，堅持邊試點邊總結，將服務方向面向了商戶和住戶：1、面向沿街商戶服務路線10條，收集時間為8:00—10:00，14:00—16:00；2、面向居民住戶服務路線25條，收集時間為11:00—13:00，18:00—20:00。以搖鈴聲為主要提示，并要求環衛保潔承包公司的保潔員統一著裝，統一佩戴“上門收集垃圾服務隊”標志。通過試點，效果較為明顯。
2、開展了戶外廣告專項整治。為加強我鎮戶外廣告的規范管理，我分局嚴格按照《寮步鎮戶外廣告專項整治工作實施方案》的安排布置，先由良橫片區于4月份起對寮城中路（霞邊黃沙河橋頭紅綠燈起至環城路）、莞樟路（黃沙河橋至寮步與東城石井交界處）沿線的戶外廣告進行試點整治，并從6月份起在全鎮范圍內推廣戶外廣告專項整治工作。對全鎮的52塊t型廣告牌已發通知，要求各設置者到市有關部門補辦相關審批手續，逾期未能辦理的自行拆除，否則對其依法查處；對全鎮的726支燈桿廣告已發出了終止合同通知，要求其自行拆除；對已摸底調查的橋體廣告、落地式廣告、樓頂式廣告、墻體式廣告、門面式廣告，通知設置者對符合設置要求的限期內進行補辦手續，不符合設置要求的自行拆除，對限期內未補辦手續和自行拆除的進行依法查處。
3、堅持規范管理建筑垃圾。為進一步規范我鎮建筑余泥的管理，杜絕廢磚頭、廢瓷磚、廢棄水泥渣土等各類建筑廢棄物、建筑廢料隨處亂傾倒、亂堆放的現象，一方面由專門公司對建筑垃圾消納場實行收費和管理，引導和督促各村（社區）加強對建筑垃圾的管理，確保建筑廢料一律入場；另一方面由分局加強對亂傾倒垃圾的執法力度，發現一宗，處置一宗，有效減少亂傾倒垃圾的行為。另外，全市建筑垃圾收運處理項目推廣現場會定于6月26日在寮步召開，通過推廣寮步的建筑垃圾管理經驗做法，加快推進我市建筑垃圾管理工作，共同營造干凈、整潔的城市環境。
4、抓好打造我鎮“三個一”精品工程。按照市局的工作布置，我分局于4月份選取了蟠龍路、香市公園、香市廣場作為我鎮的“三個一”精品工程來打造。通過強化組織領導，成立分局“三個一”精品工程工作領導小組落實責任，印發實施方案，高標準、高要求開展工程周邊的城市綜合管理工作，務求形成一批有亮點、有特色、上水平的城市管理示范點，通過輻射和示范效應，進一步提高我鎮城市管理水平。據統計，4月18日至6月15日，共整治試點工程周邊城市“六亂”235宗，對蟠龍路路面進行大面積修復，加強了沙井蓋的安全使用。對香市廣場水池進化定期清洗，對損壞的市政設施登記在冊一一修復。
5、抓好橫坑三星小區的升級改造工作。根據鎮委鎮政府的要求，我分局從20xx年4月起，將橫坑三星小區創建為“市容環境整治樣板小區”，并對三星小區兩旁城市“六亂”、商鋪占道經營等行為進行集中整治，要求商鋪貨物不出墻,貨柜不出店，無違規搭建遮陽棚，區內無亂拉掛等。據統計，1月1日至6月15日，共整治三星小區城市六亂192宗，拆除戶外違法廣告牌9宗。小區環境進一步改善。
（二）抓好對城市綜合管理各類違法案件的查處
1、在城市規劃管理執法方面。共查處違反城市規劃的違法建筑59宗，其中拆除54宗（坑口1宗、良邊3宗、石龍坑3宗、上屯12宗、橫坑4宗、下嶺貝3宗、向西3宗、富竹山1宗、塘唇4宗、西溪2宗、鳧山1宗、石步1宗、泉塘3宗、藥勒1宗、浮竹山4宗、上底1宗、長坑1宗、劉屋巷1宗、陳家埔2宗、小坑1宗、良平社區1宗、汽車城1宗），拆除面積7948.5平方米；執行罰款2宗，共罰款28.8萬元；責令停止建設3宗。
2、在市容環境衛生管理執法方面。共整治違反城市市容和環境衛生管理規定的行為4555宗，其中拆除亂拉掛1321宗、亂搭建121宗、整治亂堆放1822宗、亂張貼1254宗、查處泥頭車污染道路28宗、查處擅自傾倒垃圾4宗、制止公共場所焚燒雜物5宗。上述案件一并執行罰款14宗，共罰款2.29萬元。
3、在占道經營執法方面。共整治占道亂擺賣5477宗，其中整治攤販亂擺賣3477宗，整治商鋪占道經營20xx宗。上述案件一并執行罰款708宗，共罰款6.76萬元。
4、在市政管理執法方面。共查處未經批準擅自設置戶外廣告38宗，其中拆除20宗；制止擅自挖掘城市道路6宗。上述案件一并執行罰款9宗，共罰款 0.8萬元。
5、在城市綠化管理執法方面。共查處違反城市綠化管理等規定的行為7宗，其中制止損害綠化5宗，查處違法占用綠化用地2宗。上述案件一并執行罰款5宗，共罰款1.19萬元。
6、在社會生活和建筑噪音污染方面。共教育制止噪音污染111宗，其中制止生活噪聲污染92宗，制止建筑噪聲污染19宗。
（三）抓好城市管理的各項工作
一是加強了城市配套設施的管理。共修復破損路面77處，修復破損雨水沙井蓋57個，修復破損路燈228盞，清理廣場水池6個；對第ⅰ類橋梁巡查登記722次，對第ⅱ類橋梁巡查登記386次，對ⅲ類橋梁巡查登記230次。二是加大了對燃氣安全生產的監督管理力度。每月加強對我鎮的14個燃氣供應站的巡查，對發現非法經營黑氣的，發現一宗，查處一宗。據統計，1月1日至6月15日，共查處非法經營“黑氣”行為12宗，暫扣鋼瓶262個，有效地規范燃氣市場秩序。并開展了餐飲場所燃氣安全檢查，共排查我鎮燃氣企業75家、餐飲場所1302家，對違規使用汽化爐的餐飲單位發出整改書20份，并在整改期限內落實復查，確保燃氣使用單位用氣安全。同時，對高壓、低壓燃氣管網堅持每星期一檢，其中檢查中發現的28處燃氣管道安全隱患已完成整改。三是加強綠化養護管理。對鎮內各主干道樹木及時修剪，確保綠化景觀效果和安全，并加強病蟲害防治，督促承包公司強化綠化帶的保潔工作，確保綠化環境的質量。
（四）做好迎接20xx年鎮人大評議工作
今年5月以來，我分局按照鎮開展人大評議工作的統一部署，認真開展迎接鎮人大評議工作。并于5月21日召開了迎接鎮人大評議工作動員會議，對分局的迎評工作進行了任務分解，細化分工，明確了各股室（中隊）責任。同時要求分局上下要統一思想，切實增強工作的主動性和責任感，自覺接受鎮人大評議監督；突出重點，堅持依法行政，執法為民，改進作風，提高工作效能；緊扣環節，有條不紊逐步推進各項工作，使評議工作取得實效。
（五）努力化解信訪突出問題
我分局設立了辦事窗口及信訪室，及時處理群眾投訴，并且對每一宗投訴都做到有登記、有批辦、有催辦、有回復。1月1日至6月15日止，共接到群眾投訴、部門移交及上級交辦的投訴件共601宗（“12345服務熱線”轉辦投訴168宗），其中已處理并回復的投訴件555宗，尚有46宗正在處理之中，辦結率為92.34%。
（六）繼續抓好了城市綜合管理宣傳教育工作
為提高市民的城市意識和守法意識，創造良好的城管執法氛圍，分局堅持積極開展了形式多樣的宣傳教育活動：一是開展了現場宣傳咨詢活動。分別于3月15日、6月16日舉行了3次宣傳咨詢活動，重點宣傳了燃氣使用的安全知識，向市民現場發放了20xx多份城市管理宣傳手冊，為城管執法營造良好的執法氛圍。二是開展了上門收集生活垃圾宣傳工作。制作了上門收集生活垃圾通告、海報、動畫短片。三是通過分局官方微博（昵稱“寮城執法”）及時向外界發送執法動態，宣傳法律法規，報道規范化執法和文明執法，及時做好輿論引導、新聞發布。四是通過分局網站（網址為：http://lbzhzf.dg.gov.cn）宣傳城市管理方面的法律、法規，及時公開分局執法信息，公開投訴和監督電話，增加執法工作的透明度。五是制作了led電子宣傳橫幅。我分局分別在市民廣場旁、文化廣場旁、原公用事業服務中心大樓外選址共制作了3塊led電子宣傳橫幅，以提升城市形象。六是通過電視現場報道一些違法案件的查處，以案警示。
（七）共同做好民房報建工作
我分局作為鎮民房建設審批工作領導小組成員單位之一，積極開展了相關工作。今年上半年已通過鎮民房建設審批工作領導小組審批同意建設的民房（民宅）共有134宗。
工作中存在的主要問題：一是部分村（社區）對配合違法建筑的清理不夠重視，導致違法建筑仍有新增。二是城市“六亂”易出現反彈。三是環衛工作仍然存在一些薄弱環節，環衛保潔有的地方不到位。
二、下半年工作計劃
（一）繼續抓好市容環境綜合整治。一要堅持加強日常巡查執法。對城市“六亂”堅持教育與處罰相結合，對屢教不改者，嚴管重罰。對亂傾倒建筑垃圾和泥頭車污染道路，要堅持夜間值班，發現一宗，查處一宗。二要推進上門收集生活垃圾工作，嚴格落實門前“三包”責任制。通過以點帶面，自7月份起逐步在全鎮推行上門收集生活垃圾，努力爭取做到在全鎮范圍內垃圾不落地。三要強化垃圾中轉站的規范管理。抓好對清運公司的監管，堅決制止偷運、偷倒垃圾行為，對發現清運公司擅自將外鎮的垃圾偷運到我鎮的，加大處罰力度。四要強化對環衛保潔、綠化管養承包公司的監管。加強對環衛保潔、綠化管養、路燈照明、公交站亭、垃圾轉運站、公廁、水體保潔等市場化項目的監管、運行維護，堅持每月定期進行考核。五要抓好我鎮新XX市道路綠化管護及“牛皮癬”清理等項目重新整合對外招投標工作。實行市場化運作，由專業承包公司進行治理管養，并加強監管考核，提高市場化管理水平。六是強化督查考核工作。通過繼續強化對各村（社區）和各相關職能部門的督查工作，對發現的問題，及時在微信群上發布，提高工作效率。
（二）對違法建筑嚴控增量消化存量。堅持常態化巡查，對新增的違法建筑，一經發現快速處理。對原有的違法建筑，按照相關的法律法規繼續分類處置。通過定點、定時巡查執法，做到發現一宗，查處一宗，將違法建筑控制在萌芽狀態，使查處違法建筑“預防、發現、報告、制止、處罰、拆除”步入規范化、制度化運行軌道，確保實現違建無增量。
（三）加強戶外廣告的管理，提高城市品位。一是加強戶外廣告設置的規范管理，做到科學規劃廣告牌設置，加強審批，嚴格把關。二是推進戶外廣告專項整治。在全鎮范圍內推廣戶外廣告專項整治工作，對照摸底調查數據，對符合設置規范的發出限期整改通知書，限期完善審批手續，對未經審批擅自設置或存在安全隱患的'戶外廣告實行依法拆除。并在12月份組織檢查驗收，發現問題，責令限期整改，鞏固整治效果。
（四）強化對燃氣安全生產的監督管理力度。在燃氣安全供應方面，要深入做好燃氣設施施工、生產、使用的管理，利用部門整合優勢不定期組織查處“黑氣”行動，規范燃氣經營市場。建立健全天然氣管道工程施工、日常檢查檔案，并抓好燃氣使用安全宣傳工作。
（五）加強橋梁安全管理，嚴防安全事故發生。一是完善檔案資料，建立了橋梁信息化管理系統，確保每座橋梁數據的時效性，同時還對每座橋梁的名稱、限高、限重等內容進行立牌標示，有效地提高了橋梁的安全系數。二是開展全鎮橋梁安全檢查工作。三是落實整改措施，消除橋梁病害。針對橋梁檢測中存在的問題進行整治及維修，確保橋梁的暢通和安全使用。
（六）抓好對其他案件的查處。對未經審批隨意開挖城市道路、泥頭車污染道路、擅自傾倒垃圾、損害損壞綠化，以及生活噪音和建筑噪音污染、公共場所焚燒雜物垃圾等各類違法違規行為，發現一宗，查處一宗。
（七）繼續抓好隊伍建設和規范化運作。一是繼續強化業務培訓。二是堅持規范化執法。堅持公正執法，依程序執法。三是堅持定期量化考評。對分局全體人員進行量化考核，通過考核強化隊伍建設，提升管理水平。四是強化應急演練。通過加強應急演練，提升執法安全和應急處置水平。
（八）繼續抓好宣傳教育。通過鎮電視臺、鎮報報道一些典型案件的查處，以案警示。通過分局官方微博“寮城執法”及時向外界發送執法動態，報道文明執法，規范化執法，宣傳相關法律法規，做好輿論引導。通過宣傳教育，強化市民的環境意識和環衛觀念，不斷提高市民的守法意識，增進市民對城市管理執法工作的理解和支持。
（九）努力化解信訪突出問題。及時處理群眾投訴，接到一宗，處理一宗。對群眾反映強烈的突出問題，盡力及時化解，及時作出回復。
上半年工作總結 篇2
上半年以來，在區委、區政府的堅強領導下，在區直各職能部門的大力支持下，我街道以深莞惠一體化對接和環大亞灣新區建設為契機，堅持“穩中求進、好中求快、率先跨越”，牢牢把握“民主、穩定、發展”三大主線，全面推進經濟建設、社會建設、文化建設和黨的建設,各項工作均取得了明顯成效，為做好下半年工作開創了良好局面。
一、上半年工作回顧
（一）經濟運行平穩，結構調整穩中有進
1-4月份，完成規模以上企業工業總產值92.53億元，同比增長77%；1-5月份工業增加值31.69億元，同比增長83%；完成固定資產投資7.06億元，同比 增長-40.8%；1-4月份，新簽利用外商直接投資合同5宗，合同利用外商直接投資1397萬美元，同比增長966.4%；上半年完成稅收總額3.37億元，同比增長45.4%。其中，國稅收入2.26億元，地稅收入1.11億元。
（二）重點項目有序推進，產業做大做強
上半年，我街道辦以“服務優質企業、培育重點企業”為宗旨，切實推進重點項目建設工作。1.伯恩光學（惠州）有限公司項目：目前l3廠房的土地已平整，立項、環評已完成、規則設計方案正在公示；2.承興家俱（惠陽）有限公司：立項、水保已完成，正在按程序辦理環評、報建手續；3.睿置（安博1期）項目：4號庫主體廠房鋼結構已安裝完畢，2號庫主體廠房鋼結構仍在安裝；4.喜德盛自行車項目：目前項目擬選址用地約25萬平方米土地正在完善征地、村民留用地置換等工作；5.迪諾雅家具項目：目前已完成9棟廠房及宿舍主體封頂，現仍在進行裝修階段；6.華葉項目：目前整收回XX市華盈實業總公司等3家公司4宗用地，合共144747平方米。
（三）以穩定和諧為基石，創建平安秋長
1、深入群眾，認真對待群眾投訴建議。今年上半年，我街道共受理信訪案件489宗，成功調處447宗，調處成功率為91%。其中，來訪14宗、上級轉辦44宗、網絡問政44宗、司法所受理37宗、勞資糾紛350宗。全年未發生到省、上京群體性越級上訪事件。
2、提高群眾法律意識，做好法律援助及法律顧問工作。我街道已在11個行政村（社區）配備了法律顧問，實現了“一村一法律顧問”的全面覆蓋，在各村（居）委會舉行法律“六進”活動暨“百堂法制講座”，深受人民群眾歡迎，有力推動基層民主法治建設邁上新臺階。
3、圍繞“查、打、控、疏”，重拳遏制“兩違”的蔓延勢頭。今年以來，我街道整治違法用地、違法建設工作共查處違法建設8宗，其中已立案6宗，已結案4宗。拆除違法用地、違法建設16宗，總面積約15749.24平方米，其中拆除違法用地10宗，拆除面積約14956.99平方米；拆除違法建設6宗，拆除占地面積約792.25平方米，建筑面積約792.25平方米（拆除的16宗違法用地、違法建設中，包含永久性建筑12宗，占地面積約14646.59平方米，臨時性建筑4宗，占地面積約1102.65平方米）。拆除非法養殖場1宗，拆除面積約300平方米，清除違法搶栽搶種綠化樹、果樹50000余棵，清除面積約15畝。同時還利用宣傳車、公告、標語、畫冊等媒介，廣泛宣傳《土地管理法》、《城鄉規劃法》等法律法規，張貼、匯報“兩違”整治工作進展，引導廣大群眾知法守法，依法自糾。《南方日報》、《惠州日報》、《新惠陽》等省、市、區主流媒體多次深入到我街道，聚焦整治違法建設取得的階段性成果，并進行宣傳報道。
4、細查安全隱患，狠抓安全生產。我街道認真貫徹落實上級部門關于安全生產工作的各項工作部署，結合日常檢查和綜合排查工作，積極開展職業病危害防控工作、“百名安監干部聯百企解百難”、“打非治違”、安全生產標準化建設、火災隱患重點地區整治等工作。上半年，我街道共出動人員2100多人（次），檢查企業1511多間（次），人員密集場所370多間（次），共發出現場檢查表20xx多份，下達責令限期整改指令書23份，依法采取強制停電措施26家，消除安全隱患600多處。同時，我街道對安全生產、消防安全和交通安全工作進行了大力宣傳，印發了《安全生產法》、《廣東省安全生產條例》、《職業病防治法》、《企業安全知識》、《社區家庭安全常識》、《出租屋消防安全知識》、《危險化學品安全常識》等宣傳資料，共發放宣傳資料20000多份，懸掛宣傳標語66條，大力普及安全科學知識，提高廣大員工和人民群眾的安全意識、自我防范能力，營造濃厚的宣傳氛圍。
（四）提升城區品質，增強民生幸福感
1、加大市容市貌整治、監察力度，共建美麗城區。上半年，我街道辦整治各類違章行為約594起。清理各類亂張貼、亂刻畫、亂涂寫等“牛皮癬”約4573多處，拆除亂搭建雨篷97處、亂設置戶外廣告條幅320條，有效地維護了轄區內的街道整潔及居民出行。
2、深化完善城市建設，不斷加強基礎設施建設。一是完成高嶺新湖約1000平方米體育活動場所、維布約6000平方米埔梓公園改造工程；二是完成高嶺上圍環境整治工程；三是完成周田麻榨背橋梁建設工程。
3、加強宣傳、落實責任，開展優質計生服務。堅持“以人為本、優質服務”的工作宗旨，全面落實計劃生育層級動態管理責任制，與各部門、包干領導、村(居)委干部、駐隊干部簽訂責任書。加大宣傳力度，推進新《廣東省人口與計劃生育條例》宣傳貫徹落實和婚育文化建設, 深入開展“婚育新風進萬家”和“關愛女孩活動”，我街道設“新家庭文化屋”共11個點，有效轉變群眾的婚育生育觀念。做好社會撫養費的征收工作，我辦共征收社會撫養費885321.33元。抓好抓緊人口計生經常性工作,上半年來共落實計生手術556例（含流動人口），戶籍人口結扎77例（其中純生二女戶結扎1例），上環142例，落實補救措施2例；流動人口結扎129例（其中純生二女戶結扎3例），上環206例
4、千方百計保障民生，惠民措施落到實處。一是繼續做好五保戶及低保戶審批供養工作。上半年累計有48戶五保戶、144戶低保戶，共269人。二是進一步完善敬老院內部管理規章制度，規范敬老院日常供養管理工作。三是做好殘疾人相關工作、高齡老人生活補貼申請及終止、老年人優待證辦理、走訪退伍軍人、歸僑人員相關工作。四是做好經常性開展臨時救助工作（主要包括五保、低保醫療救助、重大疾病慈善救助及社會困難人員臨時救助等）和低保戶日常管理工作。
（五）積極開展績效考核表格填報工作，著實提升行政服務水平
1、依時推進24套考核表任務。為做好績效考核表格填報工作，我街道成立了績效考核填表領導小組，明確每套表格責任領導和責任人，要求各線室（部門）全力配合，加強與區直各職能部門協調溝通，統一表格填報事項，實現了信息共享，確保了項目扎實推進。
2、完善公共資源交易服務。公共資源交易服務中心成立至20xx年5月底為止，累計受理項目32宗，成交29宗。其中建設工程交易27宗，村物資采購2宗，建設工程交易累計掛牌金額1669.98萬元，成交金額1656.48萬元，節約13.5萬元，節約率為0.81%；物資采購掛牌金額27.43萬元，成交金額20.02萬元，節約7.41萬元，節約率27.01%。
（六） 加強農村基礎建設，打造美麗鄉村
一是加強農田水利基礎建設，投入資金約30萬元分別對茶元、官山、周田等村水毀農田水利渠道進行修治；二是投入資金20萬元全面開展美麗鄉村、綠滿家園活動，對茶園公園、白石和官山村道進行綠化；三是做好非法養豬場清拆前統計登記工作；四是做好動物防疫、防治工作。發放防治紅火蟻藥物到各村，防治面積約3萬平方米。投入資金4萬元完成春季動物防疫完成春季動物防疫，禽只注射防疫藥約90萬只，清場禽面積約15萬平方米；五是對各山塘水庫進行全面的汛前安全檢查，各水庫應急防洪沙石到位防洪沙56方、石56方，共投入資金3萬元；五是聯合上級部門共對10戶20xx年貧困戶泥磚房進行改造，全部驗收合格，并做好檔案資料。
二、存在問題
回顧上半年工作，我街道認真總結、深刻分析經濟社會發展中仍存在的困難和問題，主要有：一是經濟總量仍需突破，產業機構仍待調整優化；二是市政基礎設施配套未與城區發展同步完善，我街道轄區內交通硬件設施還不夠完善，造成交通事故多發；三是社會治安防控打擊力度需進一步加強，尤其是秋南片區的治安管理工作。
三、下半年工作思路
下半年，我街道將堅持群眾路線，服務與管理兩手抓，堅持共建共贏，融合發展的思路不動搖，把城區建設與統籌鄉村發展緊密結合起來，合理優化產業結構、均衡經濟發展，牢固樹立以南部工業立鎮、中部商貿活鎮、北部旅游帶動的戰略，在穩定的格局中加快城市化進程，打造宜工、宜業、宜居、宜游新秋長。
（一）著力推進重點項目建設，促進經濟全面發展
認真貫徹落實中央和省市區關于加快轉變經濟發展方式的精神和政策措施，圍繞我區“加快轉型升級、建設幸福惠陽”的戰略目標，向結構調整要助力，著力推進重點項目上馬，探尋秋長經濟新增長點，激發重點企業新活力。全力推進伯恩光學城、華葉項目、喜德盛自行車主題公園項目、睿置（安博1期）、承興家俱（惠陽）有限公司、兆威機電等項目。同時，規劃和規控好中部和北部的土地資源，以葉挺將軍紀念園成為國家4a級旅游景區為抓手，結合本地生態綠色農業及悠遠歷史的客家文化，推廣紅色旅游，加強農村基礎建設，打造美麗鄉村，促使秋長經濟“農、工、商、旅游”全面發展，進一步增強秋長新一輪經濟發展的競爭力。
（二）完善市政建設，協調經濟與城建相發展
加大力度推進名鎮名村建設項目、中心幼兒園項目、秋南站二期建設工程、佛嶺下水道工、張河瀝截污工程、項目用地清場及土地平整工作；促進完善相關配套市政設施的發展與建設，實現秋長城區品質升級，提升群眾滿意度，并吸引外資入駐秋長、拉動秋長經濟增長，從而最終提升居民生活品質和收入。
（三）著力營造和諧穩定秋長，推進各項事業有序進行
堅持把維護穩定、改進民生作為促進社會和諧的出發點和落腳點。一是切實加強社會綜治管理，進一步加強社會矛盾排查和化解力度，建立健全預防和化解社會矛盾的長效機制，著實加強社會矛盾糾紛、安全生產、社會治安、道路交通、流動人口等方面的管理和服務；二是深入開展整治違法用地違法建設工作，采取行之有效行政強制措施切實穩控轄區違法建設蔓延勢頭；三是認真貫徹上級部門關于安全生產工作的重要指示和全國全省安全生產工作會議精神，重點抓好國慶和年終兩次安全生產大檢查，加強各項安全生產專項整治，強化職業病危害防控、安全生產標準化建設、“打非治違”行動，強化宣傳教育培訓工作，突出危化品安全、非煤礦山安全、油氣管道安全與勞動密集型企業消防安全；四是合理規劃并加快市政建設及相關配套設施的完善；五是扎實開展計劃生育工作，加大財政投資力度，保證計生宣傳教育服務的完善；繼續抓好抓緊人口計生經常性工作及宣傳，特別是流動人口的計生工作及宣傳。
（四）加強區直各職能部門溝通，認真完成績效考核工作。
在績效考核推進工作中，一是要進一步落實責任分工，二是進一步加強溝通協調，包括內部填報人之間的溝通和各職能部門的溝通，三是認真核對表格中的相關事項，確保填報內容準確，提高表格填報的效率，從而推進考核工作有序進行。
（五）密切聯系群眾，提高政府服務水平
緊扣“三嚴三實”的主題，堅持從群眾中來，到群眾中去，密切聯系群眾，切實聽取群眾的聲音，提高政府決策管理的民主性和科學性；繼續完善各部門、村（社區）的硬件設施，提高政府服務群眾的水平，使得群眾反映的問題能及時得到處理，提高政府辦事效率；把黨員干部隊伍作風建設抓下去，以良好的黨風帶動政風民風，做到“俯身接地氣，躬行反四風”；以實際行動做到立行整改，以制度化的建章立制確保長效、服務大局，從而積極推動社會各項事業長足發展。
一、工作思路
堅持以解放思想為先導，以追趕跨越、爭先進位為主旋律，努力在解放思想中加快崛起步伐，在改革開放中強化發展動力，以科學發展促進三和集鎮經濟社會的大發展。
二、工作重點
1、狠抓招商引資工作。加大對已簽約XX縣寶鑫糧油儲備有限公司計劃投資2億元在我鎮工業集聚區興建面粉深加工生產線及食品深加工項目幫辦工作；同時加快投資5000萬元大陳村3000畝藍莓基地二期建設速度。
2、繼續打造特色農業。一是加快現代農業示范園建設，積極申報家庭農場和農業專業合作社，重點打造好20xx畝石榴園和20xx畝竹柳基地，加大三和千張、蘿卜包裝宣傳力度；二是積極打造大陳村烏云山3000畝藍莓基地建設；三是加快后李村1000畝特色水產養殖基地建設。
3、穩步推進美好鄉村建設，特別是尚莊及石廟王美好鄉村示范點后續建設，加大投入，加快便民服務大廳、衛生室建設，高標準完善配套，盡快完成高鐵連接線改建工程。
4、繼續做好“三線三邊”環境整治工作，加大環境整治力度，加大投入，建立長效管理機制，使保潔常態化、全天候。在重點打造好省道s309兩邊綠色長廊帶基礎上，加快三和北街改造工程和練鋪街道提升改造工作。
5、努力維護社會穩定。我們要進一步樹立“穩定壓倒一切”的思路，扎實做好穩定工作，當前矛盾隱患主要集中在化解村級債務、土地糾紛、涉法涉訴等問題。一是要切實做好群眾的思想工作，加大矛盾排查和調處力度，提高處理信訪工作的效率和質量，確保信訪量穩步下降。二是要切實加強社會治安綜合治理，繼續創建“平安三和”，強化社會治安綜合治理各項措施，確保社會穩定。三是要切實落實安全生產責任制，努力確保不發生較大安全生產責任事故。四是嚴厲打擊各類犯罪活動，保持良好的社會秩序。
6、進一步強化計劃生育基礎性工作。加強計劃生育綜合治理，加大責任區責任人包保和獎懲力度，全面推進計劃生育獎勵扶助制度，逐步建立計劃生育利益導向機制，加大群眾滿意度宣傳，促進我鎮計生基礎性工作，確保我鎮計生工作取得好成績。
7、認真做好秸稈禁燒工作。加大宣傳秸稈還田和綜合利用技術，加強對農機監管和巡查力度，確保我鎮境內不著一處火，不冒一處煙。
8、切實加大重點工程、重大項目投入，促進小城鎮建設又好又快發展，努力提升三和對外形象。20xx年下半年做好以下重點工程：
⑴、繼續抓好唐圩美好鄉村示范點建設；
⑵、加快以石膏礦采空區和壓礦區搬遷項目為依托有計劃地做好大陳村石廟王美好鄉村示范點建設。
⑶、全面完成土地整理治增減掛項目后李壽陳、大陳南小陶2個村民組拆遷、安置、復墾工作；
⑷、重點打造好烏云山3000畝藍莓基地；
⑸、適時打造烏云山綜合旅游項目，集農業觀光、地熱溫泉、農家樂、旅游景點等為一體的烏云山綜合旅游項目；
⑹、全面完成三和北街改造工程；
⑺、全面啟動石膏產業園建設；
⑻、全面完成后李至三和街道1.2公里水泥路拓寬工程。
⑼、全面完成大陳茶場至洞山水庫2.5公里路工程。
⑽、全面完成三和敬老院擴建工程。
⑾、全面完成山崗、崇鋪、高崗三個村高標準基本農田建設項目。
9、進一步提高政府工作效率，切實改進工作作風。加強班子學習風氣，努力創造學習型政府，加強制度建設，規范上班簽到制，財務管理制度，力促全體干部一心思工作，一心忙工作，切實做到勤政廉政。
三、主要措施
1、明確分工，包保到人。為確保完成目標任務，鎮召開會議研究，重點工作包保到每個班子成員，任務責任明確到人，確保按序時進度完成任務。
2、實現獎懲掛鉤。各重點工作分管領導認真落實各自分管的工作，年終目標考核以單項在全縣一類鄉鎮位居前四獎勵，后三位處罰。并根據考核情況全縣位列后三或出現重大影響事件將給予黨政紀處分，年終考核將確定為不稱職，下一年度將作為不得分管的重要依據。
3、增強爭先意識，加強干部作風建設。各重點工作分管責任人要轉變工作作風，要克服畏難情緒，苦干實干，奮力沖刺，不斷創新工作方法，完善工作機制，力促單項工作出亮點，積極為全鎮整體工作謀位次，爭先進。
4、實行定期考核、調度、督辦、問責制度。鎮定期、不定期召開班子成員及部門負責人參加的重點工作匯報會，匯報各自分管的重點工作開展落實情況，對工作不到位的督促落實到位；同時鎮對重點工作開展情況實行定期檢查考核，對檢查存在的問題除在調度會通報外，限期督辦整改到位。
20xx上半年，XX市質監局在市委、市政府和省質監局的堅強領導下，深入貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神及首屆中國質量（北京）大會精神，緊緊圍繞質監定位，全面履行質監使命，改革發展，穩中求進，堅定不移抓質量、保安全、促發展、強質監，為建設質量強市，推進我市創新驅動發展作出了新貢獻。
一、順利完成全市質監行政管理體制改革
按照省政府辦公廳《關于印發<廣東省工商行政管理體制調整實施方案>和<廣東省質監局行政管理體制調整實施方案>的通知要求，我們繼續穩妥推進質監部門行政管理體制改革，統一全市質監系統干部職工思想，扎實做好改革過渡期的工作。1月26日，省質監局和XX市人民政府舉行了質監行政管理體制調整交接儀式，全市質監系統正式“落地”，實行分級屬地管理。至3月底，七個縣（市、區）質監行政管理體制調整交接工作全部完成，改革工作平穩順利。實行分級屬地管理后，按市編辦制定的“三定方案”重新調整了市局科室和人員，通過整合后勤部門和強化業務科室，更加突顯質監職能。市委組織部也于3月中旬對我局領導班子成員重新進行了任命，劉潯華局長通過了市人大的任職考試并獲葛長偉書記簽發XX市質監局黨組書記任命書。在機構改革中，全局干部職工思想統一，隊伍建設得到加強，體現出大局意識和責任意識，全心全意抓質量、保安全、促發展、強質監的工作責任得到有效落實。 二、深入開展質量強市活動，助力我市創新驅動發展
以服務經濟、促進發展為中心，突出抓品牌、抓標準、抓服務、抓效益四個重點，按照提高質量管理能力、提高監督把關能力、提高技術支撐能力的目標，強力推進“質量強市”、“品牌帶動”、“技術標準”、“三大戰略”，力促地方經濟發展。
（一）積極推進質量管理工作。促成市政府召開了全市質量暨打假工作會議，對首屆中國質量（北京）大會進行了宣貫，對近年來質量強市工作進行了總結，對下階段質量工作進行了部署。根據人員變動情況，對市質量強市工作領導小組成員進行了調整。積極推進名牌工作，根據省品牌研究院的部署，開展名牌產品調研，做好我市20xx年省名牌產品評價目錄的建議和推薦工作。今年共推薦了我家6家企業的7種產品爭取納入省名牌評價目錄。積極發動并指導我市較具規模且實施卓越績效管理的企業申報廣東省政府質量獎，有廣東遠光電線電纜有限公司、廣東豪美鋁業股份有限公司遞交了申報材料。積極推動在全市開展企業首席質量官制度試點工作，鼓勵和引導企業設立首席質量官，促使企業進一步落實質量主體責任，提升質量管理水平，增強企業質量競爭力。有關管理制度工作目前已初步征求市直相關24家單位的意見或建議，下一步將提請市政府印發。加強對中小微企業的幫扶服務，制定了《XX市質監局20xx年中小微企業管理人員免費培訓計劃》，全年將完成對全市300家中小微企業質量管理人員進行質監業務知識培訓。
（二）加強產品質量監督工作。對XX區和高新區內的工業產品生產企業進行普查并建立電子檔案，并擬建設涵蓋我市所有工業產品生產的企業動態監管系統，準確掌握我市工業產品生產企業情況。制定全市20xx年產品質量監督抽查計劃產品目錄，1-6月份共監督抽查87家企業的產品116批次，合格114批次，不合格2批次，不合格發現率1.72%。對監督抽查不合格的產品做好后處理工作，幫助企業查找原因并整改復查合格。做好對生產企業巡查工作，及時糾正不規范生產行為，協助3家食品包裝材料企業完成申請qs現場評審及不合格項整改工作。同時配合國家局、省局做好有關專項監督抽查工作。著手建立XX市工業產品生產企業信息化動態監管平臺，進一步改進和提高對我市轄區工業產品生產企業科學有效監管水平，全面提升XX市工業產品的質量。
(三）深入實施技術標準戰略。全力推動標準創新，廣東盈泉鋼制品有限公司參與制定的gb/t 12604.11-20xx《無損檢測 術語 x射線數字成像檢測》2月經國家標準委發布，將于今年10月正式實施；db44/t 1580-20xx《內河水域游覽船運營條件和服務基本要求》和db44/t 1592-20xx《游艇碼頭浮橋結構制作安裝與檢驗標準》兩個我市主導制定的廣東省地方標準于4月正式發布；廣東宏威陶瓷實業有限公司參與制定的《陶瓷磚防滑性等級評價指南》經國家標準委確定為20xx年第一批國家標準制定計劃項目。至目前，我市累計已參與制修訂國家標準、行業標準以及非農業類地方標準78項，達到全省中游水平。對新實施的清遠桂花魚和黑山羊系列農業地方標準進行廣泛宣貫，印制標準文本500套向養殖企業（戶）免費派送，以推進兩產業的標準化養殖技術。加強標準的實施和監督，加大對企業執行標準的監督檢查力度，強化標準實施相關部門的協調聯動，暢通標準實施信息反饋渠道，促進標準制修訂與標準實施有效銜接。繼續完善標準體系建設，推進黃騰峽生態旅游區、連山有機稻國家農業標準化示范區等標準化示范試點項目。持續推進“標準化良好行為企業”創建工作，清遠華能制藥有限公司、廣東先導稀材股份有限公司順利通過省標準化研究院專家組審核，兩家企業均以高分獲得“aaaa級”。
三、大力開展燃煤鍋爐整治和打假工作，推進我市重點工作落實
根據市政府20xx年重點工作安排，由我局牽頭開展燃煤鍋爐整治和嚴厲打擊制假售假工作。根據市政府的安排部署，我局高度重視此兩項工作，制定工作方案并抓好落實。
（一）有序推進燃煤鍋爐整治。出臺了整治燃煤鍋爐實施方案和XX市20xx年工業燃煤鍋爐整治工作計劃，對年內淘汰鍋爐任務進行了分解，并細化工作措施。通過整合資料完善了全市工業燃煤鍋爐臺帳，并聯合環保部門共同開展清查行動，全面掌握了全市燃煤鍋爐情況。在企業中開展了燃煤鍋爐整治宣傳活動，提高了企業對此項工作的認識和配合。目前，各級質監部門已停止受理城市建成區新建燃煤鍋爐的告知,停止受理城市建成區外新建10t/h以下燃煤鍋爐，淘汰小鍋爐工作正按計劃有序進行，年內將按目標任務完成170臺小型燃煤鍋爐的整治。
（二）嚴厲打擊制假售假行為。制定并印發了《20xx年XX市打擊制假售假行為重點工作實施方案》，促成市政府召開全市打假工作會議并與各打假成員單位、各縣（市、區）政府簽訂了打假責任書，強化打假責任落實。開展打假“重點區域”、“重點市場”和“警示區域”、“警示市場”調研，對提高打假的針對性和整治的成效性。以“雙打”和4大類21項產品為主的“質檢利劍”行動為主線，先后組織開展了“迎兩節 保平安”打假專項行動，“車用燃油”專項行動，“農資”打假專項，打擊假冒偽劣“電氣設備”專項等10項專項行動。1-6月，全市質監系統共動執法人員3418人（次），檢查各類生產、經銷、使用單位836家,立案查處案件39宗，查獲涉案貨值金額67.58萬元，銷毀違法產品貨值0.53萬元，結案36宗；移送公安機關案件1宗，申請法院強制執行案件1宗。受理舉報投訴33宗，處理31宗。
四、保障民生安全，加強重點領域安全監管
（一）狠抓特種設備監察和隱患治理。堅持重心下移，強化現場監察工作，切實做到安全隱患發現、跟蹤、消除的閉環處理。今年以來，對重點領域、人員密集場所、重點設備等開展了專項檢查，先后開展了歲末年初特種設備安全大檢查、“五一”、“六一”等節前安全檢查，共出動檢查人員424人次，檢查單位276家次，發出《特種設備安全監察指令書》184份，發現并督促其消除隱患46處，移送稽查部門18宗。加強電梯監管工作，開展電梯安裝維保單位專項整治，通過企業自查自糾和檢查執法相結合，推進維保單位責任落實。針對電梯管理中物管公司法律意識淡薄、不依法履職問題開展電梯安全管理工作專項整治，聯合XX市住建局共同督促物業管理公司落實電梯安全管理法律責任。針對電梯使用投訴增加的情況，加大了電梯安全宣傳和有關協調工作，切實解決好市群眾的“出行”問題。電梯監管改革工作得到進一步推進，截至6月底，我市在用電梯7369臺，明確使用管理權6990臺，確權率94.9%，購買保險6198臺，投保率84.1%，在用電梯由制造單位維保（含授權委托）5102臺。此外，我市新增電梯由制造單位維保比例近99%。
（二）強化民生計量監管。組織開展了節前計量專項監督檢查，加油站、液化石油氣充裝站專項監督檢查活動，重點檢查與老百姓生活密切相關的大型超市、酒樓食肆、眼鏡店、加油站、瓶裝液化氣充裝站、珠寶商店等單位40余家，責令整改1家，立案查處計量違法案件1宗。嚴格機動車安檢機構證后監管，組織開展了為期2個月的機動車安檢機構專項監督檢查，檢查安檢機構11家次，發出責令整改通知書2份。繼續組織開展集貿市場和基層醫療衛生單位計量器具強制檢定工作。對檢驗檢測機構進行統計調查，完成了59家檢驗檢測機構的數據審核上報。加強計量宣傳力度，開展了計量現場宣傳服務活動、“計量知識進校園”活動、免費檢定家庭用血壓計、體重秤和溫濕度計等宣傳服務活動，提高了社會各界對計量的認識。
五、積極申報再生金屬、陶瓷產品兩個省級質檢站建設，為我市產業轉型升級提供技術支撐
去年5月29日，省委胡春華書記考察廣東省質量監督電聲產品檢驗站時指示：從20xx年開始，每年由省財政從科技專項經費中撥付1億元，連續3年由省質監局統籌在全省產業園、專業鎮、高新區和產業集群所在地建一批國家級和省級產品質量監督檢測機構。根據我市產業發展需要，我局確定了再生有色金屬及陶瓷產品省級檢驗站兩個項目建設。市委市政府高度重視這兩個項目建設，曾賢林常務副市長現場辦公并召集相關部門負責人召開座談會，對兩個省級質檢站建設在用地、資金支持等方面予以明確。目前項目可行性分析報告及申報材料已得到省質監局的初步認可。其中陶瓷產品質檢站的立項條件比較成熟，清新區政府確定免費提供佛山禪城(清新)產業轉移工業園區內20xx平方米用于陶瓷產品檢驗站項目建設，立項后，省將給予500萬元的配套支持。再生有色金屬檢驗站初步確定在高新區建設，有關事項待進一步落實。兩站建成后，既可滿足我市相關企業產品就近檢測,加強質量監管，同時還可發揮“研發平臺”作用，提供研發及標準制定，促使產業發展和升級。
六、扎實開展“三嚴三實”活動，強化隊伍作風建設
根據市委部署，在市局副處級以上干部中開展“三嚴三實”活動，帶動全局干部職工進一步強化作風建設。召開了“三嚴三實”專項教育工作會議，制定印發了有關工作實施方案，強調重點抓好學習教育、黨性分析、專項整治、從嚴從實、問題解決五方面工作，要求通過開展專題教育活動，以務實之舉，推動工作落實。在保持隊伍的戰斗力、提升工作的影響力、提高服務發展的貢獻率、守好安全底線等四方面工作中突顯活動的成效。廣大干部職工自覺加強黨性修養，自覺加強作風建設，法制觀念和服務意識得到強化，履行崗位職責的主動性和積極性得到提高。今年上半年，我局共受理辦結行政審批11887件，無一受到投訴。
七、存在問題和不足
經過全市系統干部職工的共同努力，今年以來，清遠質監工作取得了一定的成績，但也還存在著薄弱和不足，主要體現在以下方面：一是對新形勢下加強產品質量監管的重要性、緊迫性認識需要進一步加強，企業質量意識、質量基礎有待提高，長效監管機制有待在實踐中逐步完善。同時由于產品經費不足對產品質量監督檢驗工作造成了一定影響。二是技術機構檢測手段和檢驗覆蓋率有待提高，技術機構改革和能力建設有待實現新的突破。三是與市委市政府及市直有關部門的溝通協調工作需要加強，爭取工作的主動性并得到更多的支持。
八、下半年工作計劃
下半年，我們將以深入開展“三嚴三實”活動為抓手，堅持質量引領，持續深化監管方式改革，提升監管隊伍素質能力，創新服務方式，保障質量安全，圍繞政府中心工作，充分發揮質監職能，推動幸福美麗清遠建設。
（一）推進質量清遠建設。推進《XX市關于加快建設質量強市的實施意見》的貫徹落實，組織各成員單位落實好質量強省工作考核分解任務，迎接省質量強省工作領導小組對清遠的考核。繼續動員企業申報省名牌產品并做好申報指導工作。選取試點企業實行首席質量官制度，推動落實企業質量安全主體責任。按計劃全面開展對中小微企業管理人員免費培訓。做好再生金屬、陶瓷產品兩個省級質檢站申報跟蹤工作，并在立項后全力推進質檢站的建設。
（二）深入推進標準化戰略。貫徹國務院《深化標準化工作改革方案》精神，全力推進標準創新步伐，鼓勵、引導更多企事業單位參與國家標準、行業標準、廣東省地方標準制修訂，積極推動“清遠標準”走出清遠，助推清遠產業、企業提升行業核心競爭力。對照《XX市實施技術標準戰略“十二五”規劃》查漏補缺，全面完成各項工作任務和計劃，同時對部分產業和企業開展調研，科學擬定我市實施技術標準戰略“十三五規劃”。對連山大米、陽山淮山、竹山粉葛等3個地理標志產品抓緊完善保護標準，以提高產品質量和擴大品牌效應。
（三）加強計量監管工作，落實好計量惠民服務項目。繼續開展集貿市場和農村醫療衛生單位計量器具強制檢定工作，繼續推進“計量惠民生、誠信促和諧”雙十工程。強化民生計量監督，加強對重點市場的計量監督。抓好能源計量的監督檢查、考核及幫扶指導工作。加強機動車安檢機構和獲證實驗室監督管理工作。鼓勵、引導、幫扶各類企業建立健全和完善二、三級計量保證體系確認，提高企業計量管理水平。
（四）加強特種設備監管。積極開展省市部署的專項整治工作，積極推進電梯安全監管體制改革工作，繼續開展電梯安裝維保單位專項整治、物管公司電梯安全管理工作專項整治。大力推進電梯協會建設，以此推進電梯安裝維保單位行業自制，推進自建應急救援平臺，提高應急救援的及時性和有效性。組織開展重點單位、重點設備事故應急救援演練。
落實鍋爐節能各項工作部署，嚴把鍋爐節能改造安全關，穩步推進國家明令淘汰鍋爐報廢工作，按時完成年內燃煤鍋爐整治任務。繼續加大特種設備安全與節能法規宣傳力度、加強事故警示教育。
（五）強化執法打假。加強稽查打假工作力度，緊密結合“兩建”、平安清遠創建、社會治安綜合治理工作，落實好20xx年廣東省和XX市打假工作方案，突出抓好影響人民群眾生命健康安全的重點商品的打假治劣工作，力爭在案件數量和質量上都有較大提升。深入組織開展以4大類21項產品為主的“質檢利劍”專項行動。調整市打假領導小組成員，召開打假工作聯席會議，制定并印發《20xx年XX市打假工作方案》，確定全市打假重點區域、重點市場和警示區域、警示市場，并組織各成員單位開展各專項行動和市場整治。
（六）深入開展“三嚴三實”專題教育。按照“作風建設永遠的路上”的要求，延續黨的群眾路線教育活動，深入開展好“三嚴三實”主題教育。嚴守黨風廉政底線，不折不扣落實好“八項規定”，持續深入改作風轉作風。認真落實從嚴治黨責任，把黨要管黨、從嚴治黨落到實處，做到有章可循、有責可究、有果可查。進一步加強班子建設，增強角色意識和政治擔當，提高黨性修養，帶動廣大干部職工凝心合力推進清遠質監事業持續、健康發展。
上半年工作總結 篇3
今年以來，我們物流部全體員工緊緊圍繞公司制定的“自身建設好，作用發揮好，社會形象好”的目標和“以人為本、內強素質；創新務實，外樹形象”的工作思路，秉承“誠信為本”的企業經營理念，注重公司品牌建設，堅持特色經營，不斷改革創新，開拓進取，創造性地開展工作，順利的完成了上半年的各項經營管理工作。對促進公司的健康發展發揮了積極作用。
一、上半年主要工作完成情況
今年以來，我部緊緊圍繞公司的指示精神和工作要求，以市場為導向，根據市場變化合理制定和調整經營銷售戰略，外樹形象，內創價值，不斷擴大經營規模，切實加強物流管理，搞好服務工作，提升服務質量。1-6月份完成的工作任務數。
能夠超額完成今年上半年的各項生產經營銷售任務目標，我們主要從以下幾個方面著手，采取了較為行之有效的工作措施：
一是切實增強全體員工的服務理念。誠信經營、優質服務是公司的經營之本。也是我們一貫推行的經營宗旨。今年以來，我們進一步加大了對員工的思想教育，不斷強化誠實守信的服務理念。積極倡導管理為經營服務、后臺為前臺服務、全員為客戶服務的大服務理念，梳理并完善物流各環節操作流程，并制定了新的標準。通過規范化管理不斷提高服務質量，不斷提升以客戶為中心的經營理念。以“品德高尚、熱情助人”為服務宗旨。形成艱苦創業、開拓進取、奉獻社會的企業精神。以責任心培養為核心，強化主人翁意識。努力打造一支綜合素質高、服務能力強、能打硬仗的員工隊伍。我們圍繞內創價值，外樹形象的服務管理重點，建立健全各項服務制度，確定明確的服務工作標準，每月按時召開工作例會，對服務質量進行量化考核，總結服務工作，查找服務工作中的不足。并有針對性地定期組織開展學習活動，學習有關服務禮儀知識，提升我們的服務工作水平。使學習真正起到學以致用的目的。在全體員工共同努力下，今年上半年實現了服務質量零投訴的目標，切實維護了公司對外形象。為公司在社會各界和廣大消費者心目當中贏得了良好的口碑。
二是嚴格業務管理。“求木之長者，必固其根本，欲流之遠者，必浚其源泉”。一個企業的制度，就是其根本源泉，就是它發展的內在動力。沒有一個好的現代企業管理制度，就談不上大的發展。為此我們在有關部門的配合下，今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達**項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面，激勵競爭機制的實施從根本上調動了所有員工的工作積極性，增強了大家的主人翁責任感。為生產銷售工作的順利開展提供了制度保障。
在具體的工作中，我們根據實際需要，新成立了物流客服服務部，主要負責對所有貨物進行全程跟蹤，確保到貨的及時性。按照商品保管制度有關規定妥善保管，每日進行庫存清點，保證商品帳貨相符，商品入庫、出庫嚴格把關，嚴格落實實物負責制，堅決杜絕假冒商品的流入，商品保證先進先出，后進后出，防止商品霉變，保證商品質量。
我們按照現代財務管理模式，建立物流數據庫，通過對數據的分析，完善物流的各項服務指標，實現了科學化、精細化管理。對貨物的理賠做了相應的規定，如理賠時間的節點等，使各項工作都有章可循。
二、下半年工作計劃
上半年我部各項工作任務得以順利完成，離不開公司領導的關心和指導，離不開公司各兄弟部門的大力支持和幫助。我部在工作中還存在著不少問題，需要進一步加以完善和改進。
下半年，我部決心百尺竿頭更進一步，發揚成績，克服困難。以更加飽滿的工作熱情，以更加奮發有為的工作精神，努力開拓進取，創優爭先。信守誠信服務、優質服務的服務理念，以提升品牌服務質量為目標，全年力爭確保商品、服務兩項工作無投訴。我部要嚴格執行各項規章制度，狠抓人員行為規范，確保各項經營工作順暢。為公司全年營銷任務的順利完成再立新功！
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