關于畢業的實習報告五篇
在當下社會，報告與我們的生活緊密相連，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編整理的畢業的實習報告5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
畢業的實習報告 篇1
一、前言
畢業實習是每個大學生所必須經歷的過程，是對大學學習成果的一次綜合檢驗。其目的在于對所學的專業知識進行全面的了解、理解、掌握，增強運用所學理論和知識，分析和解決實際問題的能力。
為了成為一名適應我國蓬勃發展的房地產業需要的具有較高文化素養、良好職業道德、豐富的專業知識、掌握現代物業管理技術和技能，能夠在物業管理、房地產領域勝任專業工作的高級專業人才，我于20xx年2月25日到東皇物業管理有限公司應聘，以試用員工的身份開始了物業管理實習工作。
長春東皇物業管理有限公司成立于20xx年9月，注冊資本100萬元，具有國家三級物業管理資質，是長春東皇房地產開發有限公司的下屬公司。我所實習的項目是銀河家園，它是東皇公司旗下最大的項目管理處，總建筑面積約29.6萬平方米，45棟住宅樓，1865套住房。
我所實習的職位是前臺接待員，對管理員和財會及倉庫管理員的工作也進行了實際參與。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，這些都為我以后工作和學習奠定了基礎。通過本次實習，我認識到要做好物業管理工作，不僅要有專業知識，還要嚴謹的工作態度和豐富的經驗，要具有扮演多種角色的能力。同時我也看到了行業內的一些不足，并對此有些自己的看法。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易，親身感受到由一個學生轉變一個職業人的過程。 二、報告主體
作為本專業的一名學生，我通過學習知道，物業管理作為一門綜合性的學科，它是現代建設產業的派生物。物業管理是依據物業所有人以委托合同方式，讓物業公司對其房屋建筑、設備、市政公司設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等項目進行維護、修繕和整治，并由物業公司向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。所以，需要諸種專業管理和相互工作協同配合，這就要求物業管理人員有很高的`管理水平，必須利用現代科學技術和管理手段，使他們發揮最大的智慧和體能、效能，去贏得物業所有人、使用人的理解、信任和支持，取得信譽，從而保證物業管理工作不斷深入發展。我也是本著這樣的理念，開始了自己的實習。
實習開始，我首先著手對工作內容的了解，并進行了積極準備。前臺接待員與業主直接對話，無論是業主到訪，電話投訴還是委派工作，都考驗著接待員的語言能力、溝通能力和反應能力，必須掌握一定的公關知識。對責任心和忍耐力也有著很高的要求。而后我對園區進行了初步的了解，巡視了園區的各個角落，做到了心中有數。這樣接下來的工作就有了基礎。
前臺接待員扮演著多種角色，即是一名在一線與業主接觸的服務人員，同時也作為一名基層管理者、調度者存在，除了掌握相關的基礎理論知識外，更需要融入到基層中，和大家進行有效的溝通，了解員工。
在實習期間，維修部喬正直部長對物業維修維護工作給予了我耐心細致的講解，我也積極與維修部員工、各位師傅進行溝通，了解維修部日常工作，工作的特點和具體情況。這使我在與業主溝通時能夠掌握第一手信息，便于更好的了解問題，處理問題，解決問題。
我們的工作都是員工做出來的，對待員工一定要學會換位思考，站到他們的位置去為他們著想，只有這樣，才能得到員工對工作的忠誠。從而把我們共同的工作做好！才能體現出一個團隊的凝聚力，從而打造一個和諧的團隊。同時要完善制度規范，以制度管人，無規矩不成方圓，寬嚴相濟，德法并重，更重要的是管理者首先要管好自己，以實際行動在員工中樹立榜樣與威信。
在處理與業主關系時，我們一定要耐心、細心。在這里我舉其中一例。在社會主義市場經濟下，房屋管理正發生著深刻的改革。物業管理正逐步取代傳統、單一的公有住宅的管理模式。對于這一新事物，很多業主的思想觀念，不能一蹴而就從計劃經濟中轉變過來。他們認為，如果人沒住在住宅里，就不應該繳納物業管理費，甚至有業主根本就沒有繳納物業管理費的意識。另外一點，房地產開發商在項目運作上和物業管理公司在實施物業管理過程中，存在諸多問題和不規范的行為，因而產生一系列利益沖突，出現問題，于是產生了拒繳物業管理費的情況。這時候我們就要不厭其煩，耐心細致地向業主們解釋說明《物業管理條例》中關于繳納物業管理費的知識，讓業主知法懂法，動之以情曉之以理，在做了這些工作后，大多數業主都能尊重我們的勞動，履行繳費義務，及時繳納了物業管理費。
在參與財會工作時，我有了對物業工作需要嚴謹工作態度的認識。其實做任何工作都應該認真細致，每個崗位都需要與數字打交道，經常要處理大量數據，要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結果。比如做物業費用收取的核算，金額數字必須完全準確，才能進行解付和交易。在記賬時，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復核，確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準確無誤。
在兼職管理員期間，我實踐了以下的要求：物業管理要講究分工合作，工作程序詳細具體，每一步驟都有一定的操作規范。比如進行代理水電費用征收時，必須按照計算核對總金額、記賬、復核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據的信息都要準確地輸入電腦，還要經過復核。如果資料出現錯誤，就無法使征收成功。各道工序都互相關聯，每一步都關系到整體結果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務，這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜，但它最大程度上減小了在中間環節中的資金流動，避免了有可能導致的業主與物業公司的糾紛。
在工作中，與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會出現一些差錯，給領導和同事造成不便，或者由于某些客觀原因，雖然不應由某個人完全負責，但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問題，大家才能齊心協力地搞好工作。另外在辦公室的人際關系也很難把握，尤其是對于我們這些初出茅廬的實習生，尤其是有些同事之間的關系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經驗是少說話，多做事，這方面的技巧，書本上是學不到的，要在工作中慢慢地學習積累。有人說社會是一個大學校，而我現在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。也許我有時候會為我曾經做過的一些事情而感到后悔，但是沒關系，我也清醒的知道這些都是我為社會交的學費。有了經驗就有了生活的知識。我之前也天真的以為搞好和同事的關系和搞好和同學的關系沒有什么差別。但后來的實踐證明當時的我完全是想當然之見。事實上同事之間的關系要比同學之情復雜的多。至少在大多數場合里同學之間不會有利益沖突，而同事之間的關系會在與領導的關系，權位競爭，工資業績競爭中尋求平衡。
在實習工作中，通過實踐，我還親身體會到了一些物業行業存在的問題。
�。ㄒ唬┗A薄弱，正常運行困難。
首先由于部分物業開發較早，設備、設施老化，使維修難度加大，維修成本高，給各方面工作帶來了很大壓力。其次，前期遺留問題較多，物業管理僅憑自己的力量難以解決。物業管理與開發商之間，與建設單位之間，與業主之間矛盾重重，物業管理收入微薄，使物業管理收入不抵支出難以正常運行，公司舉步維艱。這就使得物業管理難以改進設備，改善服務，導致了服務水平低，業主投訴率居高不下，對服務不滿意，進而導致部分業主拒交物業管理費。這樣就使得物業管理陷入了惡性循環之中。
�。ǘ┤狈I的管理人員。
由于企業從業人員，相對缺少專業知識，大部分是中途轉行做物業管理工作，盡管經驗相對豐富，但缺乏系統的理論知識。并且由于觀念、資金等問題，企業很少引進專業的管理人員，這就導致了，服務意識較差，觀念創新匱乏，使得物業管理難以進入良性發展的軌道。
這些問題都是行業內存在已久的問題，我還是有些自己不太成熟的想法。首先，政府應該對開發商加強監管力度，嚴格控制地產質量，減少遺留問題。完善相關行業標準，對物業企業加大扶持力度。其次，物業企業應該配合國家搞好從業人員教育培訓，人才從高端管理人員到基層工作人員都應該有相應的從業資格認定，我相信物業管理的服務質量一定會提高。
三、實習總結及收獲與體會
在實習工作中，我感覺自己收獲頗豐。通過實習，我開始認識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐去發現、去總結。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規的大學教育，但是他們仍然做出了良好的業績，在公司占據了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知，實踐是認識發展的動力和源泉。通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在實踐中學習，才能更加深刻的了解物業管理工作的真正意義，才能找到適合的管理方法，才能營造業主與物業親如一家的和諧氛圍。
物業管理與其他管理工作不同，物業管理提供的產品是服務，屬于第三產業，其工作重在與業主溝通。在工作中各物業管理員也充分認識到這一點，業主每次報修時房管員都主動與業主攀談，談生活，談工作，將物業管理工作中的欣喜與困難和業主交流，使業主能夠了解物業管理工作的工作內容與困難，才能幫助物業企業解決物業企業不能解決的問題。在4月12日有業主到物業報修，起初不了解物業管理工作的內容和困難，把房屋質量問題都歸結于物業管理企業，認為物業企業維修房屋是理所應當的。經過物業管理員得耐心解釋，業主理解了物業管理工作的工作內容，態度不僅不再像開始那樣激動，還對物業管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議，充分詮釋了“業主與物業親如一家，共同營造和諧家園”的實質
回顧實習生活，我在工作過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。由于從業時間短暫，缺乏經驗，有些工作還未能到位。我對一些專業知識的學習還不是那么扎實。對公關禮儀、溝通技巧還要加強學習。對物業管理的一些工作的認識僅僅停留在表面，沒有深入接觸，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。
在今后的工作中不管做任何事都應將心態歸到零，把自己放空，抱著學習的態度，將每一個任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。感謝公司給我這次實習的機會，一路走來，我學到了很多，體會了很多，也成長了很多。這將是我人生經歷中的一筆寶貴財富，它將使我受益終身。讓我們能夠學有所用，學有所獲。同時，也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實實，一步一個腳印。 最后也要非常感謝學校領導的大力支持和老師們的耐心輔導，讓我們提前邁向成熟，為我們的成功做了充足的準備，為夢想的實現打下堅實基礎！
畢業的實習報告 篇2
摘 要：工程管理是一個比起理論來更注重實踐的專業，兩年專業知識的學習雖然還不能足夠讓我們勝任一份相關的工作，卻讓我對這一領域有了基本的了解。本文簡單介紹了實習單位****工程有限公司的基本情況以及在我實習過程中對工程圖紙和建筑工程工程量計算的了解，敘述了實習過程的收獲與體驗。
關鍵詞：工程圖紙；工程預算；工程招投標；實習體會
一、序言
大學兩年，我們能學到專業基本知識同時對于專業領域有了基本的了解，但所學的理論知識無數，卻并沒有很好的跟實踐相結合。在建筑工程領域，經驗的積累比專業知識的蓄養來的更重要一些，而實習便是豐富我們經驗的很好機會，也是我們由校園走向社會的過渡。一個多月的實習生活充實了我大學以來的第二個暑假，使我的暑假生活多了一些忙碌和歡樂，雖然短短的實習并不能讓我積蓄太多的專業技巧，但是讓我了解了建筑工程的方方面面，不僅是讓書本知識具體化，也學到了很多書本上沒有的知識。這樣的實習必定會讓我更深層次的認識所學專業的發展前景，也能給自己今后的工作選擇提供方向。相信每一次的實習都必將為我的人生畫上絢麗的一筆。
二、實習單位簡介 ***************************************************************
三、實習過程及內容
我很榮幸的來到了上***工程有限公司實習，本次實習，公司于經理建議我是涉獵為主，多看多了解與工程相關的內容。并讓我跟隨祝師傅跟進#####項目。
我在實習過程中的主要安排：第一周，先熟悉圖紙和施工流程工藝。第二周，到施工現場，了解不同階段的實體工程建設并感受工程的管理方法。第三周，了
解招投標程序并學習標書編制。第四、五周，熟悉預決算定額，工程量計算規則，嘗試施工圖預算編制。
第一天到公司，在跟于經理的交流過程中，我才發現自己學的東西還遠遠不能讓我去從事工程方面的任何一方面的工作，很多問題我都在心中打上了一個大大的問號。我懷著忐忑的心情跟了小祝師傅開始了第一天的實習。小祝師傅其實很年輕，畢業也才四年，大概是因為年齡相仿的關系，就稍微放松了點。因為沒有接受過系統的教學，就從簡單的圖紙開始學習�？杉词故且惶仔⌒凸こ虉D紙，我還是倍感壓力。后來在師傅的指點下，開始一點點的看。重點看了建筑設計施工說明，以前覺得說明沒什么，都是些官腔，但是其實不然，你要記住的東西有很多，如在結構說明里面，建筑構造做法表、鋼筋的使用，錨固等等都需要了解。而后看平、立、剖面圖，對房間的開間，進深，跨度有所了解，要求在大腦里形成對整個建筑的三維成像。這一點對我來說是最難的，后來師傅教了我幾個小招之后建議我去設計部門觀察學習，看他們的成圖設計過程，并向專業的設計人才練習三維立體。之后也了解了其他工程部件的做法。第一周，我接觸了之前從未涉及的很多東西，覺得獲益匪淺。同時又覺得自己學的還遠遠不夠。
第二周，在負責###項目的項目經理老祝師傅的帶領下，我來到了位于寶山區的建筑工地。在去的路上，師傅先向我普及了工地安全知識，并給了我一頂安全帽。進入工地，師傅仔細介紹了該項目，我了解到####（項目基本情況）。在這里，有剛開始施工的，也有快竣工的一期工程，所以給我提供了良好的見習環境。這一個星期，從土方工程開始，到外墻裝飾，內墻砌筑，門窗工程，我走馬觀花式的見習，很好的替我解決了之前光看圖紙不能形成立體的難題，也懂得了更多。
第三周，我是在公司熟悉招投標流程及學習標書的編制。我接觸了更多的部門、機關。通過學習發現，招投標流程跟我們的教科書上寫的大相徑庭，但涉及到更多的政府機關需要聯絡。每一項工作其實都有很多個環節，不親身經歷根本不能了解其中的奧妙和繁瑣。但看到實際的招標文件和標書甚至檔案袋，都讓我興奮不已，我覺得那是一種將書本知識轉化為自己的知識的一個里程碑。在學習制作標書的這一周，還有另一個同濟大學浙江學院的同學跟我一起合作，在一起討論學習中，我們互相幫襯，在平時交流中發現他的操作能力和理論知識都要優
于我，我覺得這一點也是我現在最大的不足。
接下去的兩周，是熟悉預決算定額、工程量計算規則，嘗試施工圖預算編制。這是我最感興趣的模塊，也是本次實習中學習時間最長的部分。師傅介紹說：施工圖預算在各個造價階段最復雜的工作，它主要包括建筑工程預算，裝飾裝修工程預算，安裝工程預算，市政工程預算，園林綠化工程預算等等。當然我知道現在的我知識淺薄，所以我的主要任務就是學習有關預算方面的基礎的知識。師傅讓我先看《上海市建筑和裝飾工程預算定額（20xx）》、《上海市建筑和裝飾工程預算定額工程量計算規則（20xx）》及《建筑工程概預算定額與工程量清單計價實例應用手冊》第二版這幾本書。
《上海市建筑和裝飾工程預算定額》我們在之前并沒有接觸到，所以對于里面的內容，我覺得陌生而又新奇，雖然之前從未接觸，但是本次實習，我既可以提前學習在下學期要學到的內容，也可以將定額中的不懂之處請教師傅，讓我對于定額有了更深一步的了解。師傅告訴我，看定額最重要的是看每一章的說明和工程量計算規則，并且看的順序應和房屋建造的順序一樣，一步一步來。如按樁基礎與地基加固工程、土石方工程、混凝土及鋼筋混凝土工程等等，依次下去。
了解建筑工程工程量的計算規則，主要包括的內容有土石方建筑工程工程量，樁基礎工程工程量，砌筑工程工程量和混凝土及鋼筋混凝土工程量的計算。師傅告訴我看《建筑工程概預算定額與工程量清單計價實例應用手冊》的時候，不要斟酌于某道例題的.計算，而是注重于計算的方法，一項工程的竣工不是一蹴而就的，而是經過許多有序的工序，應當一步一步依次下來。在工程量計算的過程中，我發現算的最多的便是體積的公式，例如基槽的體積，墻體柱梁的體積各種各樣不同形式基礎的體積，計算不同形狀的體積公式與數學公式雖然類似，但是如何明確公式里每一個字母所代表的意思和如何從施工圖中準確地讀取這些數字卻是一件很不簡單的事情。我發現建筑工程工程量體積的計算不僅僅是數學公式的簡單應用，也不只是書本公式的直接套用，更需要具有讀懂圖紙的基本功，明確公式中各個字母的所代表的準確含義。
而之前的圖紙學習和工地見習都為我學習預算編制做了預熱，而不至于那么茫然。其實剛剛看到圖紙的時候，不免顯得有些底氣不足，不知道從何下手。但是通過看工程量計算規則，我發現只有計算分部分項工程的工程量，才能最終將
它們匯總在一起，而且工程量的計算也是按一定順序，例如以土石方工程，樁基礎工程，砌筑工程，混凝土及鋼筋混凝土工程等的順序計算工程量，其實看似復雜沒有頭緒的施工圖，只要按照一步步的分部分項工程的計算，施工圖預算的編制便會變的明朗清晰了。我先計算土方開挖的工程量，其中包括大面積整體的開挖，基礎、基礎梁的開挖，墊層的開挖。這個計算有點復雜，基礎與基礎梁的形狀都是多種多樣的，因而計算時不同的樣式應分開來計算，最后在合并套用相應的定額，這樣一目了然，便于核對。并且基礎與基礎梁的開挖，均按要扣除基礎與基礎梁，基礎梁與基礎梁重疊的部分，而墊層則無需扣除重疊的部分，只需要將其所有的相加，套用墊層的定額即可。然后，我計算基礎與基礎梁的混凝土工程量，其工程量與其土方開挖量相同，無需扣除其中的鋼筋的量，直接套用定額就行了。之后再一步一步，一層一層的計算其他相關工程量。然后計算樁基礎工程，地基打樁，根據預算定額中打樁以米為單位，只要算出樁的長度，即可套用相應的定額，算出樁的造價。然而樁的長度計算要根據樁底與樁頂的標高進行計算，并且樁的標高是不一致的，這就要求在計算時仔細的觀察。通過師傅的耐心講解，我對此不再畏懼了，而是更耐心的探索其中的奧秘。
這五周的實習生活，不僅讓我學到了更多的專業知識也積累了我的課外實踐經驗，讓我兩個多月的暑假生活變的充實而有意義。
四、存在的問題及解決方案
在近40天的實習生活中，我收獲知識的同時也發現了存在的一些問題。 第一， 7,8月嚴酷而悶熱，氣溫達到四十多度，有時候待在陰涼的地方都能汗流浹背，而此時的工人們曝曬在陽光下，汗水早已經打濕了原本就單薄的工作服。在原本就容易中暑的季節，我覺得工地應該更加重視此類問題，以下是我給出的建議：1、合理安排工作的時間，戶外施工避免高溫時段，中午能空出較長的時間給工人休息。2、增加設施供水點，并及時安排人員加水。3、準備一些能夠消暑的藥物，譬如藿香正氣水之類的。4、工地上安排醫療站，當工人們出現中暑或意外狀況時，專業醫務人員能提前進行護理措施。希望在炎熱的夏天，工地在爭創嚴格完成工程規劃的同時，也能注意工人們的安全。5，高溫補貼要按時按量發放到工人手中，這是他們應得的津貼。
畢業的實習報告 篇3
一、實習目的
經濟學是一門理論性比較強的學科，涉及產業經濟學，生產運作管理等等二級學科，我們學生是以學習各種經濟學理論和各種分析方法對社會，企業的經濟行為進行分析研究，提出自己的個人見解和解決方法，增進社會福祉，提高社會生產的運作效率。所以，深入企業，把理論運用到實踐中成為本專業的重要課程之一。而本次實習的目的有：
1. 了解益力多公司的企業概況。
2. 深入企業中了解他們的生產運作和營銷策劃。
3. 鞏固理論知識,鍛煉實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情
二、實習單位概況
據了解，廣州益力多乳品有限公司于20xx年1月16日成立，由日本株式會社益力多本社、香港益力多乳品有限公司、養樂多（中國）投資有限公司、廣州建智投資顧問有限公司合資興辦，投資總額為2.475億人民幣。
公司經營范圍：生產乳酸菌乳制品及其相關系列產品，以及相關包裝產品，銷售本公司產品并提供售后服務。
日本益力多集團經過七十多年的發展，業務范圍已經由傳統的飲料制品發展到保健食品、護扶品、醫藥品、生物科研等更為廣泛的科技領域，每年都有大量與益生菌相關的論文在國際學術雜志及學會上發表，其學術成果和技術專利得到了國際學術界的一致認可。事實證明益力多開發研制的干酪乳桿菌代田株等菌株對改善人體腸道功能、提高免疫力、抑制有害菌的繁殖及有害物質的產生吸收、抑制癌病變等作用非常顯著。
20xx年6月10日，益力多牌活性乳酸菌乳飲品正式在廣東上市銷售。
廣州益力多工廠設在永和經濟開發區，占地面積2萬多平方米。廠房嚴格按HACCP標準建設，生產線采用國外進口的先進設備，基本實現自動化。益力多所要求的是最優質的產品，不僅使用高品質的進口脫脂奶粉作為原料，在生產過程中還需要進行多達120項目的質量檢驗。工廠繼20xx年取得ISO9001質量管理體系及ISO14001環境管理體系的認證后，20xx年順利取得HACCP安全體系認證，20xx年底益力多取得保健食品批號。20xx年廣州工廠通過保健食品GMP審核。
三、實習過程，實習形式和內容
第一部分，了解企業文化和企業相關營銷。
我們在講解員的帶領下來到益力多公司的宣傳報告室，里面四周墻壁掛著益力多公司的歷史發展，還有還多益力多公司的的各種生產產品，和所獲得的獎項。我們仔細參觀后，對益力多公司有了大致的了解。然后，我們開始聽講解員的介紹，和觀看益力多公司的營銷宣傳片。觀看所得，益力多公司在全球很多國家都投放了電視廣告，而且不是千遍一律的，而是通過某些因素，例如各國人民的飲食習慣，風俗習慣等等進行市場的細分，再針對不同受眾群體設計廣告，做得十分有針對性。最后，還略微了解了他們的銷售渠道，他們只設賣場渠道和家庭配送渠道，因為他們覺得還有這兩種渠道才能夠保證益力多的新鮮。
第二部分，了解企業的產品，試飲益力多。
益力多公司其實不是只生產益力多乳品飲料，他們公司還生產飲品，藥品，化妝品
等，而且銷量也是喜人的，但主要市場不是在中國，主要是在歐洲。講解員為了讓我們來體驗最新鮮的益力多，特讓我們親品嘗了一下。果然如此。益力多市面上最最新鮮的也是兩天以前生產的，但我們嘗到的是兩天前生產的，越新鮮的益力多，越甜，反之，越酸。
第三部分，到生產車間去。參觀生產車間，了解益力多從出生到銷售的過程。期間，我們主要是通過參觀和詢問的方式來學習的。益力多的生產幾乎全程機械化，無論是制瓶的，傳輸的，還是包裝的，用人極少。
四、實習成果和心得
通過這次雖不長但也不短的實習，我學到了很多，體會很深。
第一，是學到的不一定用到，但沒有學的一定不會，理論與實踐必須結合。在參觀益力多公司時，講解員講到很多跨專業的名詞，或者是理工科的名詞，我根本就沒聽明白幾個，所以，我覺得平時我們要學好本專業知識之余，應該涉獵其他領域方面的知識，來進一步拓展自己的見識，不能獨孤一味。還有，上課時，經常會提到如何生產運作，如何進行人力資源管理，如何，如何，好像給自己一個企業就一定能把它干好似的.，但實際上完全是兩回事，就是不是兩回事，也至少是一回半，沒實踐過，一切都是扯談，所以，我覺得我們應該爭取社會實踐機會，以此來檢驗，豐富自己的理論。
第二，消除了我對工廠的誤解，沒調查沒發言權。平時我們聽到的，想到的，看到的工廠幾乎都是血汗工廠，灰塵飛揚，機器轟隆，工人滿面無垢。但是經過這次實習，完全消除了我對工廠的理解，使得自己多了想到工廠就業也是可以的念頭。我參觀時所看到的益力多公司的生產工人，也就是20個左右，有少唔多，反而機器人是挺多的。還有前面所說的根本沒看到，清潔生產，機械化生產，人性化管理，在這里就是典范。沒有親臨，親歷過的，我們都不要輕易下結論。
第三，鍛煉了實際工作能力,增強了社會工作的興趣和熱情�？吹侥切C器，就會有一股莫名的沖動，那是對工作的期待。希望這次實習的收獲對以后做人，做事方面都會有用。
畢業的實習報告 篇4
一、實習目的與意義
畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產業發展現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。
二、實習內容
1、實習時間：*
2、實習地點：*（wx、ph）
3、實習單位的發展情況
實習第一站：*
*一樓的一個專柜，XX開業，現已算是老店，地處超市收銀口，負一樓主要是超市，人流量不是很多�，F店大概一個月能做10萬左右，如果是中秋或者過年一個月能做20萬左右。
實習第二站：*
*。XX年天福在此開業，是湖南地區的老店，人流量較多，此店是湖南業績最好的店。平時一個月能做40萬左右業績，如果是在中秋或者過年能做80萬左右。
4、實習要求
�、抛窦o守法，嚴格要求自己，遵守地區門市店的相關規章制度；
�、票Ｊ厣虡I秘密，服從實習單位工作人員的安排；
�、前踩谝�。實習期間注意人身安全、財產安全、公司各方面安全。
三、實習總結及心得體會
1、制定目標 辛勤播種
在學校待了兩年是該出來鍛煉了，得知實習地點為*時，我是多么地興奮。XX年9月，當火車駛入這片土地時，我們懷著無比激動的心情，終于來到了夢寐以求的城市。實習單位相關負責人到車站接我們，請我們吃飯，生活上更是無微不至的關懷，這讓我們非常感動。踏入的第一個門市店，是我們的實習單位——王府井百貨，我在那邊度過了148天的日子，從人生地不熟到慢慢熟悉，這期間又快樂也有不如意。
剛到的9月份恰逢一年一度的中秋佳節，各個店鋪生意非常好，中秋月餅銷量猛增，正是我們鍛煉時好時機。9、10月我們店的預估是24分，達成25分，超1分。作為剛來的實習生，我也很有干勁，經常跑出去調貨。但許多東西需要我去學習，包括專業知識、泡茶和銷售技巧等方面。
為了讓實習更充實更有針對性，我給自己制定了實習目標：⑴熱愛茶文化，讓自己說話變得有底氣，成熟有修養，做事更大方；⑵銷售方面做到獨立，隨心所欲，力爭成為一名出色的銷售高手；⑶繼續加強學習，攻讀相關的專業書籍；⑷總結足夠的經驗，時刻做好經營管理店鋪的準備。
好的開始是成功的一半，我始終告訴自己，每天在規定的時間上下班，實習期間認真及時地完成自己的工作任務，做到不草率敷衍了事，每天讓自己都能進步一點點。
2、慢慢適應 用心耕耘
第一次踏入*這個大城市，總感覺有太多的東西需要我們去慢慢適應，新的生活就這樣開始。所幸實習單位的領導和同事給予了我很多的關心和幫助，讓我在實習期間有更多的精力投入到工作中，學會去適應新的環境，學會與人溝通，真的非常感謝他們。
工作上，剛開始有點不適應，上早班一回來就想睡覺，生物鐘還停留在學校的作息上，門市的工作根本沒有所謂的“午休”。作為實習生，我們一樣和同事上下班，又得以學生身份虛心想他們學習，努力汲取實踐知識。領導同事們也經常教我們銷售，教我們泡茶，教我們如何擺放商品，讓我們受益匪淺。
出門在外，就怕節假日的孤獨和寂寞。經常搭錯公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是XX年的春節，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法！剛到店鋪時有6個人，后來就只有3個人留著繼續工作。有人說，她不想待了，感覺很累；還有的說，過年想回去，請假肯定不準；還有的說，這邊工作太沒人情味…總之走的走，留下來的還能怎么樣？我只想告訴自己：要堅持下去，英雄也有寂寞的時候，不經歷風雨怎么見彩虹？我不能就這樣認輸。
3、分析原因 艱辛成長
*年11月，在店組長及同仁們的關心指導下，我在銷售上有了很大進步，也順利通過轉正考試，正式成為門市部天福一員�？荚囍饕獪y試實習生的專業知識、公司的制度、產品代號、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。
還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心（溫心鐵觀音，是1000塊一斤，也是我們的明星產品），當時很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學校經常練習。顧客喝了感覺不錯，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經很興奮。可能是自己太瘋狂的工作，太大聲叫迎送詞，有段時間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會到身體確實很重要！
在工作中，我不斷學習不斷積累經驗，每天一般都會早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實際分數高于或低于預估分數，我都會靜下心，分析原因，好好總結。
a.成功的是經驗，例如：⑴一般來說，9月和10月茶食品是主要賣點，以茶食品帶動茶葉、茶具的銷售，從這一點我們店的組長及同仁們做得比較好。⑵團隊精神很重要，店里的氛圍很好，做單時配合較默契，如有客人要我們產品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調貨。⑶服務到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動幫助客人送貨。客人感受到我們的服務，下次如果要買東西，首先想到的是我們這里。
b.失敗的是教訓，例如：⑴連鎖推銷做得不是很到位，在非常時期都沒能做幾筆上一分的單。⑵店員不足，在快過年時有兩個員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。⑶茶食品的禮盒（如：天福禮饌、茶香御禮）賣的都不是很好。⑷茶食品、茶具占業績比率太少了。⑸迎送詞還需要加強，做到響亮又富有熱情。⑹店里的貨物不夠齊全等。
XX年12月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪（wm）幫忙半個月。雖然說只是半個月，但對我影響是很大的：真正體會到團隊的'激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節奏不是每個人都能跟得上的。我也慢慢發現自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調整好自己，重新出發。在即將離開wm時，肖林組長及同仁都很舍不得，都說我進步很大，我也為自己感到驕傲！非常感謝上級給我這半個月時間學習！
4、喜結碩果 朽木可雕
機會是靠自己去爭取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭取更多的機會。很多時候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂“地球是圓的，你不可能都在一個倒霉的位置吧！”，不斷給自己加油鼓勁！第一次領工資雖然只有285元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。
今后在類似工作中，我認為需要改進的有：⑴調整好每位員工的工作狀態，調動員工的積極性；⑵加大試泡，特別是高價位茶葉，快過年時送禮比較多，服務也要跟上；⑶重點抓好十項重點產品；⑷做好連鎖推銷。
這次在*里，除了工作的實戰外自己還去學了《茶葉市場營銷》。《茶葉店的經營管理》以及《中國式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學的，比如茶葉銷售中的：因勢利導，讓對方跟著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么！還有如何在氣勢上壓倒顧客以及如何抓住每一個老顧客……很多東西需要理論來引導實際來操作，才能用得冠通。現在完全可以很熟練接待每一個顧客了，非常高興自己的成長。
四、小結
總之，通過本次畢業之前的工作實習，回顧這段日子來的點點滴滴，我感慨頗深，對工作有了比較深刻的認識。在實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，有開心也有難過的時候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好！也基本完成當初自己制定的目標，較圓滿地完成了此次實踐任務。望自己在工作中，繼續積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團能夠給我們這樣實習的機會，也感謝*地區對我們的關心與照顧，謝謝他們！在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續向前，更加努力用心的走下去。
畢業的實習報告 篇5
一、實習基本情況
1、實習目的
為更好的鞏固物流管理專業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
通過實習，有助于在校大學生了解社會、走出社會、投身社會，是培養才干的好機會，是培養社會服務理念的有效途徑。隨著電子商務的迅猛發展，物流業也迅速發展起來。
2、實習時間：20xx年8月24號至20xx年11月24日
3、實習單位情況：廣西桂林申通公司
申通快遞品牌初創于1993年，進入21世紀之后，隨著中國快遞市場的迅猛發展，申通公司的網絡廣度和深度進一步加強，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區地市縣級以上城市。
桂林申通公司主要負責xx市區及市縣級以上快件安排送，市區內部分地區的快件由總公司派業務員上門收件、派送，市區內大部分地區以及縣城已承包給加盟的承包商。部分縣城已獨立出去，不歸桂林申通總部管轄，直屬總公司，如xx縣、荔浦縣、xx縣、恭城縣、xx縣。其他縣城，如xx縣、xx縣、xx縣、xx縣、龍勝縣、xx縣，依然在桂林申通總公司管轄范圍之內，而xx縣因地處偏遠，故xx縣全境不派送。
我們的質量方針是快速、安全、準確、周到 ，客戶的滿意，申通的追求。
申通公司經營全國范圍內整車、零擔貨物運輸，實行配送、倉儲、貨物保險等一條龍服務。通過物流資源的整合與眾多往返廣東的回程運輸車隊聯網，構成四通八達的運輸網絡，以北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣西、福建、江西等為中心輻射至全國各地的運輸網絡，形成東西南北貨物大聯運。并根據客戶的要求，為客戶量身設計合理的物流運輸方案;為客戶提供完善的一體化區域配送服務，更大程度減低客戶及公司的物流成本，以求達到雙贏的效果。
申通公司客服人員工作時有以下系統：e3客服管控系統(呼叫中心坐席)、申通總部e3net(快件跟蹤查詢系統)、申通oa網絡辦公系統(申通留言板系統)、申通服務質量監管平臺(投訴系統)
4、實習形式：頂崗實習
二、實習過程、內容
通過桂林申通公司的安排，我被安排到客服部頂崗實習。我的主要工作是：
1)接受訂單，安排取件：因為我所在的公司是桂林申通公司的總部，所以要熟記本公司業務員派送范圍以及各承包商的`派送范圍，及時安排公司業務員上門取件，以及將各承包商負責區域內訂單告知各承包商。
2) 咨詢答疑：申通公司的其他分公司會打電話咨詢桂林派送范圍;以及解答客戶關于價格的疑問。
3)快件的查詢跟蹤：有時因工作人員工作量大而忘記掃描而使系統丟失快件的走貨記錄或出現快件丟失情況，這時需要我們撥打電話了解情況并及時回復客人;常有客戶寫錯地址或電話，我們需要按照客戶要求，負責更改地址或電話。
4) 掃描記錄單工作：快件掃描是快遞跟蹤查詢的關鍵，將客戶信息錄入電腦，方便今后查件。
5)溝通與協調：處理好同事之間的關系是非常重要的，一個和諧的工作環境有利于企業和個人的發展。處理好與各申通公司的關系能讓我們的工作更加順暢，更好地為客戶服務，達到雙贏的結果。而處理好與客戶之間的關系，可以讓企業走得更好，走得更遠。常用交流工具有申通公司電話系統、騰訊qq在線聊天工具、公司留言板系統等。
(6)投訴工作：接受來自客戶、各網點申通及總公司的監督與投訴，規范使用投訴系統，有利于我司與各網點申通的合作與發展，是溝通的另一種形式。
三、企業現狀及建議
1、由于工作人員疏忽，或大字錯寫，或打包裝袋錯誤，或快件錯發情況，導致快件到件時間延長，客戶投訴，降低公司信譽。
2、人工操作，暴力分揀，這是現階段每個快遞企業都存在的問題。專家現在正研究自動分揀系統，不久的將來若能用上該系統，亦是一件喜事，也是行業的進步。
3、倉儲技術落后，對于現階段的中國物流業發展現狀，構建自動立體化倉庫的成本較高，大多數企業尚未有此能力，且不受高層領導重視，若能利用上次技術，可提高中轉速度，提高效率，企業更易獲得顧客的青睞。
4、員工福利少，國家法定假日無雙倍或者三倍加班費，若能相應的提高員工福利，對企業的長遠發展是非常有利的，因為企業的發展最終要依靠團隊的力量。
四、總結
在桂林申通公司實習期間，學到了很多東西，包括工作和待人處事方面，也初步了解了這個行業。這個行業是非常辛苦的，社會的發展已經離不開我們，當人們都在計劃節假日去旅游的時候，我們仍需堅守在工作崗位上。實習階段亦是我們走向社會的適應階段，感謝申通給我提供了此機會。
我們的口號是：奮戰百日，應對高峰，保障暢通，提升服務。最后祝愿申通公司越辦越好。
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