運營助理崗位職責

　　在不斷進步的時代，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編整理的運營助理崗位職責，希望對大家有所幫助。

運營助理崗位職責1

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數據、交易數據、商品管理的`把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統計跟蹤，數據分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日常活動申報，主推產品組織，爆款打造，店鋪數據的統計分析，報表編制；

　　7、根據公司經營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優化業務流程，開發、培養和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責2

　　1、負責及時回復和處理外貿電子商務網站的客服郵件，包含售前、售中和售后的郵件和訂單內容，耐心解答客戶的疑問；

　　2、及時跟蹤訂單信息，處理產品以及后臺中差評、客戶投訴，對客戶的退換貨進行跟蹤和妥善處理，降低賬號風險；

　　3、熟悉產品信息，處理和記錄各種投訴、爭議，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關同事，督促相關同事盡快解決或改善；

　　4、處理每日異常訂單，維護良好的`客戶關系，提高客戶滿意度；

　　5、保持亞馬遜店鋪的好評率和其他各項運營指標，維護賬號安全。

運營助理崗位職責3

　　1.負責公司產品(雙開助手和ourplay)用戶qq群的維護，及時回復和匯報用戶反饋的問題，維護群內秩序，幫助和引導用戶正確使用我們的'app;

　　2.后臺意見反饋的整理和回復;

　　3.對重大bug敏感度高，可以及時發現并上報。

運營助理崗位職責4

　　1.負責公司各平臺網店的產品上傳等任務;

　　2.對公司各平臺的產品排名狀況、同行競品信息進行收集;

　　3.對公司店鋪的'頁面裝修、推廣圖片、銷售流程與客服狀況進行反饋;

　　4.熟悉各大網購平臺購物流程者優先。

運營助理崗位職責5

　　1、負責公司網站、微信公眾號的更新，制作網站宣傳資料；

　　2、根據業務需要，編輯創作原創型文章在公司自媒體平臺發布，包括新聞類和推廣類；

　　3、負責線上各類活動的組織、執行、跟蹤，以及最后的活動總結；

　　4、產品文案的`撰寫以及優化，策劃一些營銷類活動，進行品牌推廣；

運營助理崗位職責6

　　1、協助亞馬遜運營管理亞馬遜賬號；

　　2、產品資料的整理及上架，制作高質量的listing；

　　3、合理安排FBA庫存，保證listing正常運營；

　　4、負責監控各listing流量、轉化率、排名等核心數據，并提出優化行動方案并執行。

　　5、完成銷售目標，關注競爭對手，維護amazon賬號的'良好運行。

運營助理崗位職責7

　　1、整理資料，做好表格;

　　2、制作、編寫各類的統計報表;

　　3、負責與唯品會特賣平臺小二的日常工作對接;

　　4、負責唯品會的日�；顒訄竺�，以及活動結束后的'數據分析與總結

　　5、負責與其他部門的日常工作對接，(如：倉儲部、客服部、設計部);

　　6、完成領導交辦的其他任務。

運營助理崗位職責8

　　1、負責店鋪日常產信息優化維護工作；

　　2、協助店長負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，達成店鋪銷售目標，維護店鋪正常的運營；

　　3、協助店長完成各種平臺活動報名、活動策劃、執行及寶貝發布上下架；

　　4、熟悉后臺，收集店鋪各項數據及競爭對手數據；

　　5、完成上級安排的`其它工作。

運營助理崗位職責9

　　1、協助老師診斷店鋪，給商家解決問題；

　　2、定期協助公司組織沙龍，協助運營與商家交流；

　　3、協助運營淘寶天貓店鋪；

　　4、維護自媒體商家粉絲，開發潛在客戶，制定精準有效的客戶運營方案協助運營解決商家日常店鋪問題；

運營助理崗位職責10

　　1.負責京東平臺訂單及時接收、回傳、物流跟進，自營售后工單服務單。

　　2.與京東各區域店長/經理做好日常溝通，做好線上平臺倉儲預約，及時發貨。

　　3.與公司內各部門協商溝通工作，包括生產、物流的對接。

　　4.負責店鋪的.日常維護、新品上架，銷售過程中的售前產品咨詢與售后跟蹤服務。

　　5.配合運營做好活動策劃、活動提報、活動執行、效果分析等工作。

　　6.執行運營交代的其他任務。

運營助理崗位職責11

　　1、負責社交平臺店鋪運營基礎工作，產品上下架，協助運營，根據各平臺活動進行ERP倉存管理

　　2、負責相關售后工作，數據統計、系統錄入、產品退換貨，罰款賠付等售后協調工作

　　3、部門領導安排的其他工作

運營助理崗位職責12

　　1、平臺接入及日常事務接口;

　　2、具有較強的溝通能力，能協調各部門工作，做好對內和對外的溝通保證與平臺合作順利進行;

　　3、在活動結束后對活動進行分析與總結;

　　4、了解掌握平臺的`規則，熟練運用Excel表格(公式運用)，協助制作各檔期相關文件;

　　5、需按時整理、提交各檔期活動提交的素材。

　　6、配合領導完成其他工作。

運營助理崗位職責13

　　1、負責美國站，歐洲站或者日點賬號管理，產品上下架，維護和優化產品頁面，確保賬號安全。

　　2、售前，售中，售后的客戶服務，及時解決和減少客戶投訴，提高Review的`質量和數量。

　　3、產品資料的編輯優化，并檢查。

　　4、期統計銷售數據、庫存數據等，及時調整銷售策略，保持較好的庫存周轉率和庫存量。

　　5、良好的團隊合作精神，完成公司銷售目標。

運營助理崗位職責14

　　1、負責平臺的運營工作，活動提報、產品規劃、商品上下架管理；

　　2、根據品牌產品特點及定位，針對性的策劃活動；

　　3、負責產品的編輯及產品圖優化；

　　4、負責平臺庫存分配，根據銷售情況及時調整平臺后臺庫存數；

　　5、負責與平臺運營對接，資源位的'爭取，平臺信息反饋及建議；

　　6、促銷活動策劃，制定和執行。

運營助理崗位職責15

　　職責：

　　1、負責ebay/敦煌網等跨境電商平臺店鋪運營，平臺日常維護，產品上架、定價等更新;

　　2、管理銷售賬號，優化關鍵詞等，提高店鋪的'曝光率和瀏覽量;

　　3、保持站點的好評率和良好的信用度;

　　4、回復消費者的咨詢，達成訂單;

　　5、日常訂單處理、跟蹤、售后問題，做好數據報表統計。

　　任職要求：

　　1、應屆生(沒有電商經驗沒關系，只要你肯學我們就肯教)，有跨境電商工作經驗優先考慮;

　　2、大專學歷，英語4級及以上;

　　3、工作細心、認真、有一定的銷售經驗。

運營助理崗位職責16

　　1.負責協助完成唯品會店鋪的整體運營推廣、頁面風格策劃;

　　2.負責協助與唯品會平臺運營人員保持密切溝通和協調，爭取唯品會平臺的運營和活動資源，做好相關活動對接;

　　3.負責協助唯品會店鋪維護，新品上傳;

　　4.負責協助監控每日消費數據、流量數據、商品管理、顧客管理，及時提出營銷改進措施;

　　5.負責協助結合公司規劃與每月業績目標，確定營銷方案，完成店鋪業績指標;

運營助理崗位職責17

　　1.協助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2.處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3.負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的`處理，并做相應記錄和分析。

　　4.關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制。

運營助理崗位職責18

　　1.負責運營部員工日常報銷、補貼審核匯總；

　　2.負責運營部員工日常考勤稽核及考勤排班；

　　3.負責運營部氣站日常運行表格打印裝訂；

　　4.負責運營部設備物資采購；

　　5.負責運營部設施設備臺賬統計及到期送檢提醒；

　　6.負責會議組織，做好會議紀要，跟催會議重點工作落實反饋；

　　7.做好本部門員工關懷工作，定期組織員工活動，活躍部門氛圍；

　　8.完成上級領導交代的其他事宜。

運營助理崗位職責19

　　1、負責產品Listing頁面維護，通過多種方法提高Review的質量和數量；

　　2、保持店鋪的好評率和良好的`信用度,維護和管理帳號安全；

　　3、及時有效的回復客戶郵件，提高售前售中售后，為客戶提供專業解答及熱情服務，提升客戶購物體驗；

　　4、負責處理中差評，處理和記錄各種投訴、爭議，匯總并整理各種投訴類型，反饋相關部門改進；

　　5、尋找測評資源，把控測評過程，留評、QA、feedback等,提高好評率和好評數；

　　6、協助銷售處理亞馬遜網店的運營及推廣工作；

　　7、完成上級交予的相關工作任務。

運營助理崗位職責20

　　崗位職責：

　　1、性格外向，活潑開朗；

　　2、淘寶運營助理經驗1年以上，熟悉后臺操作；

　　3、思路靈活，具備較強的溝通能力

　　職位描述：

　　1、負責公司天貓京東店的日常運營事項，包括推廣、維護、編輯等工作

　　2、配合運營經理及領導執行活動專題策劃、線上活動推廣

　　3、定期進行營銷數據分析、商品分析，完善和調整相關計劃并總結反饋

　　4、執行與配合公司相關營銷活動，并能獨立策劃商城促銷活動方案

　　5、執行運營經理分配的流量推廣、網站優化、會員營銷、產品跟蹤、對手分析等工作

　　6、維護合作渠道，包括產品提報、活動提報、資源溝通、對賬等工作

　　7、完成部門領導安排的'其它與互聯網電商業務有關的事務

運營助理崗位職責21

　　1、負責Shopify自建站賬號日常運營（主做服裝、鞋子類目）；

　　2、負責Facebook廣告的投放、優化，提高廣告轉化金額和ROI；

　　3、跟蹤廣告投放效果，分析推廣情況，提供數據報表，及時發現并反饋廣告賬戶存在的`問題；

　　4、獨立調研市場的數據，輸出報告并擅長廣告測試，快速做出反應；

　　5、總結廣告投放經驗，形成一定的廣告投放模式，并根據投放數據對網站和產品提出優化建議；

　　6、分析競爭對手銷售策略，不斷調整優化公司獨立站營銷策略。

運營助理崗位職責22

　　1負責國際站的.日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負責櫥窗產品優化、關鍵詞排名操作。

　　3每周提供運營數據，分析每日商品、顧客及營銷數據等運營情況，統計數據，發掘隱含內在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協助運營、外貿經理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執行。

　　5協助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責23

　　1、負責天貓/淘寶店鋪整體運營，提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪的銷售目標；

　　2、店鋪活動提報、資源位爭取及相應的執行跟進工作；

　　3、協調市場負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化；

　　4、根據店鋪頁面風格，協調設計進行頁面、活動、裝修等的需求設計，保證廣告圖片的點擊率和轉化率；

　　5、對店鋪推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量、轉化率數據進行分析;

　　6、對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的'數據分析，及時對店鋪運營進行改進；

　　7、做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析。

運營助理崗位職責24

　　1.活動報名;

　　2.會用EXCEL表格、店鋪數據統計;

　　3.寫產品的.標題，提升自然搜索排名;

　　4.協助店長和運營進行直通車優化;

　　5.配合上級完成天貓淘寶店鋪的日常運營維護，推廣，以達成公司的銷售目標。

運營助理崗位職責25

　　1、擬定產品上架，維護和優化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協助制定并執行發貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統計銷售數據、數據登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

運營助理崗位職責26

　　1、協助電商運營開展電商銷售工作，包括：

　　2、輔助運營經理完成店鋪運營完成公司銷售目標

　　3、數據收集、分析，定期制作銷售報表；

　　4、搜集、整理相關競爭店鋪行情；

　　5、協助運營協調公司相關部門的溝通

　　6、翻譯向與日本品牌方之間溝通得資料

　　7、完成上級安排的其他任務。

運營助理崗位職責27

　　1、有過京東平臺運營經驗優先，熟練操作京東各項運營工具；

　　2、協助完成京東店鋪的日常維護、產品更新、違禁詞修改、促銷設置；

　　3、協助負責店鋪日常維護，產品上架，更新，以增強店鋪吸引力，產品銷量；

　　4、協助活動提報及數據分析；

　　5、收集競對活動內容、數據及推廣方式，為上級制定營銷策略提供依據。

運營助理崗位職責28

　　1.協助店長進行天貓商城專營店店鋪運營,培養目標為店長,今后能夠獨立勝任店鋪運營工作;

　　2.協助店長的日常工作,店鋪后臺的操作執行工作,策劃和組織銷售活動,監控店鋪狀態;

　　3.協助店長完成店鋪產品管理工作:包括檢查網店內所有產品的圖片、標題、鏈接、價格、套餐、贈品等狀態,確保良好的`用戶體驗;

　　4.實施基礎運營工作:包括首圖優化、標題優化、設置搭配套餐、贈品、關聯營銷、評價展示,設置打折促銷,滿就送、滿就減、店鋪優惠券等。

　　5.產品上下架,與美工配合進行店鋪裝修、詳情頁完善美化;

　　6.價格比較與維護,保持價格競爭力,促銷、限時打折價格設定;

　　7.淘寶營銷工具軟件應用與維護,優化店鋪及商品排名;

　　8.根據店鋪直通車的預算和店長制定的推廣計劃,進行直通車推廣,挑選關鍵詞,優化關鍵詞出價,發展淘寶客,設置淘寶客傭金,維護與淘寶客合作關系。

運營助理崗位職責29

　　1、根據商品庫存更新情況，完成商品的上架、下架；

　　2、負責商品詳情頁面的'商品編輯、修圖、排版制作；

　　3、根據關鍵詞的搜索優化商品標題命名；

　　4、根據商品的FAB，完成對用戶具有吸引力的文案，以不斷?高購買轉化率；

　　5、配合相關部門及客戶反饋，優化、修正商品信息；

　　6、完成上級交付的其他工作。

運營助理崗位職責30

　　1、協助運營做日常運營維護，店鋪商品上新；

　　2、協助平臺訂單發貨、退貨及相關事宜；

　　3、負責客戶售前/售后服務及跟蹤管理；

　　4、負責店鋪數據匯總和統計；

　　5、按時準確的完成領導交代的工作任務。

運營助理崗位職責31

　　1、對店鋪數據進行監控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執行；

　　3、負責網絡營銷及推廣方案的制定，負責網店產品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數據進行監控、分析、管理。

運營助理崗位職責32

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產品細節的文字描述，協助編撰網絡推廣相關的文字描述；

　　4、根據產品的.特性，協助設計美工對產品內頁進行優化；

　　5、配合公司各部門的工作，完成上級的工作安排；

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