置業顧問的崗位職責(優)
在當今社會生活中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍,職責是職務與責任的統一,由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的置業顧問的崗位職責,希望對大家有所幫助。
置業顧問的崗位職責1
1、衛生值日:
售樓部值日安排做好衛生值日工作,衛生值日達標,不應付;保持售樓部內的衛生;
2、倒休:
按銷售主管的統一安排進行輪休或倒休,如臨時有事提前告知;
3、交接:
休息或事假前要進行工作交接,把休息期間可能需要付款客戶情況、意向成交客戶情況、需要簽合同客戶情況、客戶提交資料來辦貸情況等以書面形式交接給被交接人;
4、專管工作:
把項目安排給自己的專項工作每天按質量及時關注和完成,不拖延,不應付;如:辦公用品補充、來電來訪統計、用餐和考勤統計、銷售賬目記錄、電腦的清理和維護、打印機的維護和打印用品的檢查、銷售現場衛生管理等
5、節約:
水、電、空調、紙張、各項設備在保證正常工作使用和售樓處氣氛效果的前提下,要例行節約的美德;
6、復位:
共用物品和設備,個人使用物品,使用后要恢復原樣,保持完好,回放到原有該存放的位置,保證共用物品其他人的使用和效率,保證公共場所的時序和形象,保證個人物品的完整和安全,杜絕隨處擺放,妨礙使用的現象;
7、配合:
與正在談判的同事配合營造熱銷氣氛,與銷售主管和其他同事配合完成項目其他的工作;
8、和諧:
團隊相處融洽、不惡意中傷同事和合作伙伴,開朗、積極、樂觀、溝通;
9、職業形象:
著工裝、按《員工行為規范》要求打造個人形象,專業、職業、大度;
10、貫徹:
認真、仔細、到位、及時貫徹銷售政策和其他公司下發的制度和政策,不折不扣的執行,充分理解的執行;
11、溝通:
善于與客戶溝通,與同事進行業務的探討和溝通,與上級進行業務和管理等方面的溝通,開放、真誠;
12、電話接轉:按輪序規定,及時把熱線電話帶回家,做好回家后的接聽和接聽記錄;
13、遵守:
遵守公司和項目的各項規定,能按規定進行工作和處理問題;
14、保密:
公司和項目的.制度和資料做好保密工作,不泄露公司機密,不對外宣傳;
15、服從:
能根據公司需要進行合理調配和安排,顧全大局,懂得付出;
業務工作崗位職責:
1、接聽電話:
按輪流順序和規定認真接聽來電,按指定接聽說辭進行接聽,并按接聽登記本的內容詳細、全面進行登記接聽記錄。
2、接待客戶:
按輪流順序和客戶指定進行接待來訪客戶,做到禮貌、熱情、周到、自信、不卑不亢、并根據客戶的實際情況營造銷售氣氛,安排談判流程,認真、仔細、及時、全面做好接待紀錄,詳實記錄接待過程中的重要承諾和細節;
3、回訪:
認真、及時、針對性回訪、做好每次回訪記錄,記錄好回訪中的重要談判內容
4、談判:
寒暄、介紹規劃、介紹賣點、詢問需求、購買規劃提供、看房、談判、確定選擇對象
5、催定:
時機成熟、進行逼定成交;運用恰到好處合理的方法,單人或集體的進行催定成交;
6、成交:
簽訂認購協議、交定金、財務處辦理手續、貸款資料準備清單的提供
7、催款:
在首付款或交款日期前1-2天提醒客戶,確認付款的形式和數額,服務到位,提前預知客戶動向;
8、簽訂合同:
客戶交首付款或全款后,與客戶簽訂購房合同,明晰合同條款內容,處理客戶簽訂合同疑難,有理有據,專業、可信;
9、催貸款資料:
提醒客戶準備貸款資料中所需要注意的問題,如有疑難,提供客戶解決的渠道,盡量給客戶提供簡單易行的條件,減少客戶不必要的麻煩;
10、協助辦理貸款:
對于辦理貸款過程中需要填寫的內容,給予指導和幫助,自己或請銀行人員給予解釋,回答疑;
11、后續客戶服務:
在客戶完成購房后的一段時間內,要在周末和節假日或工程階段期,給成交來客戶短信祝福或電話,保持聯系!把后續關系維護好;
12、交房:
在房屋交付日期,完成交房工作,協助客戶處理疑難,化解客戶的不滿情緒,幫助客戶完成交房的各個環節;
13、任務:
積極、主動、創造性完成個人和項目制定的銷售任務,每天與上級及時溝通和匯報任務完成情況和疑難問題,尋求幫助;
置業顧問的崗位職責2
崗位職責:
1、負責高端豪宅項目的.銷售、客戶開發與積累,并建立良好的客戶溝通關系。
2、負責為客戶提供房屋買賣、貸款等相關業務全程服務。
3、負責客戶電話預約與登記、實地看房、談判簽約以及售后跟進服務等工作。
4、負責進行相關市場調研,為公司提出相關合理化建議。
5、負責積累并發展目標客戶,力爭達成銷售目標。
底薪4000-5000
專科及以上學歷,22歲-35歲,經驗不限,形象氣質佳,工作積極,語言表達能力強,善于溝通,具有市場營銷、地產管理、工商管理等相關專業或同等業務知識,學習能力強、心態良好、有良好的團隊精神、能適應高強度、高壓力的工作環境。
崗位要求:
學歷要求:學歷不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:經驗不限
置業顧問的崗位職責3
1、及時向銷售部負責人反映客戶信息,以便公司適時改變銷售策略。
2、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。
3、協助解決客戶售后服務工作。
4、銷售部同事間要互相尊重,互相學習,以團隊利益為重。
5、做好對客戶的追蹤和聯系。
6、每天做銷售小結,每月做工作總結。
7、維護售樓現場的`設施的完好及清潔。
置業顧問的崗位職責4
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、陪同客戶看房,促成銷售成交;
4、負責維護客戶關系,提供良好的售后服務;
5、負責開發客戶資源;
6、完成上級交辦的`其他工作。
置業顧問的崗位職責5
1、主要從事一、二手房的銷售工作,門店或售樓處客戶的接待,為客戶提供專業的`房地產置業咨詢服務;
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、陪同客戶看房,促成交易;
4、負責客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務工作;
5、負責與客戶建立良好的合作關系。
置業顧問的崗位職責6
1、在銷售副總監的領導下,協同小組成員共同完成小組及個人銷售任務。
2、按規范做好電話接聽工作,最終吸引客戶來現場看房,提升客戶電約來訪率。
3、認真對待每一位來訪客戶,嚴格按銷售規范流程接待客戶,講解沙盤、陪同客戶看樣板間,細致解答客戶提出的所有問題,以實現成交。
4、認真做好回訪客戶的接待工作,了解客戶需求,真正成為客戶的置業參謀和朋友。
5、自覺做好客戶拓展、追蹤、維護工作,始終與客戶保持良好的關系,提高老帶新成交率。
6、協調解決客戶反映的問題,遇權限范圍之外,應及時向上級反映并跟蹤落實。
7、嚴格遵守銷售業務流程,為客戶提供從認購到入住的全程服務。
8、做好售后服務工作,認真對待客戶的投訴與問題反映。
9、認真填寫工作日志,向銷售副總監如實匯報每日工作,及時反映問題、解決問題。
10、認真、準確、如實填寫各種表單,并按時上交各部門。
11、做好客戶分析工作,將真實的客戶信息資料反饋公司,為公司決策提供依據。
12、經常了解市場現狀,分析可比項目,善于挖掘項目優勢。
13、形成良好的職業習慣,對外樹立企業形象。
14、養成良好的學習習慣,不斷提高自身業務素質與營銷技巧。
15、具有積極向上的健康心態,使個人業績穩步提升。
16、具有團隊精神與意識,與其他組員形成良好的`協作關系。
17、按時參加各種培訓及業務考核,并爭取好的成績。
18、協助公司其它部門做好相關工作。
19、按時完成公司及主管領導交辦的其他各項工作。
置業顧問的崗位職責7
1、主動維護公司聲譽,對本樓盤進行宣傳。
2、熱情接待,細致講解,耐心服務,務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意。
3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況,了解房地產法律、法規以及相關交易知識,為客戶提供滿意的'咨詢。
4、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售。
5、挖掘潛在的客戶。
6、進行市場調查,并對收集的情報進行研究。
7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密。
置業顧問的崗位職責8
1、負責公司樓盤的銷售及推廣;
2、根據公司營銷計劃,完成個人銷售業績指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加樓盤銷售范圍;
4、負責轄區樓盤信息的`收集及競爭對手的分析;
5、帶領客戶看房、溝通、談判、完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃;
7、認同公司文化,遵守公司制度,服從公司管理,接受上級工作指導與安排。
置業顧問的崗位職責9
【崗位職責】
1、熟練掌握區域新樓盤詳細情況;
2、通過網絡方式發掘客戶需求;
3、為客戶提供優質的看房體驗和置業咨詢服務;
4、負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的`業務協作關系;
5、促成買賣雙方交易達成,協助雙方合同簽署、辦理權屬轉移等工作;
6、打造個人的專業品牌。
【任職資格】
1、全日制統招大專及以上學歷,年齡在20—38周歲;
2、誠實守信、吃苦耐勞、具有良好的團隊精神;
3、能承受較強的工作壓力,具有強烈企圖心,愿意挑戰高薪;
4、有良好的心態,有相關銷售工作者優先
5、應屆畢業生可實習,待遇同全職
置業顧問的崗位職責10
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及標準進行銷售;
2、負責公司樓盤的推銷介紹以及接待客戶促進成交;
3、發掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤和聯系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務,為客戶提供滿意的服務;
5、負責市場信息的`反饋,定期對銷售數據及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結報告;
6、協助銷售經理處理一般日常事務,包括售樓部現場衛生的清潔以及設施完好;
置業顧問的崗位職責11
Job Description崗位職責:
1.負責境外住宅房產項目在中國區的推廣工作,為客戶提供專業的海外房地產投資項目咨詢服務;
2.通過相關市場活動及渠道搜集客戶信息,拓展并維護好客戶關系網絡,開發挖掘潛在目標客戶;
3.積極開發新客戶,跟蹤現有客戶,傾聽客戶需求,完成交易過程;
4.負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;
5.協助公司大型會議及后續銷售跟蹤;
6.有極強快速的'判斷能力,有大中型團隊管理經驗優先。
Qualifications任職條件:
1、本科及以上學歷;
2、兩年年以上銷售經驗,海外房產銷售或海外移民留學顧問工作經驗者優先;
3、具有優秀的銷售技巧和溝通技巧,談吐穩重,反映敏捷;
4、具有較強的抗壓能力以及良好的職業道德和團隊合作精神;
5、熟悉海外置業流程者、有房地產、商務會所工作或投資理財顧問工作經驗者優先。
我們為您提供:
薪資待遇:高無責底薪+績效獎金+補助+獎金+雙傭金(快速結傭,上不封頂)
福利保障:社會保險、帶薪年假、帶薪病假、法定假日
帶薪培訓:完整的行業及崗位培訓體系,入職培訓、進階培訓以及管理技能培訓等
晉升空間:晉升機制明確、標準透明,給予你最大的發展空間
個人成長:高端客戶群體,快速提升自身素質與視野
企業文化:配備空氣凈化器、員工免費下午茶、各種節假日禮物、奢侈品獎勵、群紅包不斷以及各種文娛活動
留人計劃:公司為優秀員工提供免費海外考察機會;為優秀員工且符合海外移民要求的免費辦理移民相關手續/房產獎勵。
置業顧問的崗位職責12
崗位職責:
1、負責新和業主的開發
2、負責客戶與業主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的.全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經營等,促成業務成交
任職要求:
1、大專(含)以上學歷,年齡20歲-30歲之間
2、敏銳的洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產行業的壓力和挑戰
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
置業顧問的崗位職責13
崗位職責:
1、接待客戶,并為其提供專業的房地產置業咨詢服務
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判
3、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業務
4、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理協助等服務工作
5、負責公司房源維護,并與業主建立良好的`業務協作關系
6、上級安排的其他工作
任職資格:
1、學歷不限,有無經驗均可,20-35歲之間
2、善于溝通,有親和力;愿意在地產行業發展
3、吃苦耐勞,有責任心;踏實肯干,不浮躁
4、有良好的職業道德和素質,誠信第一
置業顧問的崗位職責14
工作職責:
1)負責分配案場投資顧問的人員銷售任務計劃及計劃執行進度;
2)負責處理所有跟進部門的客戶問題、糾紛和投訴,提高客戶滿意度;
3)負責案場的監督、管理、現場相關各部門及人員組織、協調配合工作;
4)負責所轄團隊的制度完善、組建、考核及培訓工作;
5)協助營銷經理完成相關管理工作等。
任職要求:
1)大專以上文化程度,從事銷售工作5年以上并具有3年以上團隊管理經驗;
2)具有良好的職業道德和敬業精神;
3)具有較強的組織、領導、協調、溝通和總結能力(熟悉行銷模式優先考慮);
4)具有豐富的銷售經驗,熟悉地產銷售的.運作程序及特點(熟悉商業地產優先考慮);
5)具有較強的銷售技巧和獨立談判能力;
6)具備良好的身體素質和心理素質,抗壓能力強,積極進取;
7)能夠熟練使用辦公軟件。
置業顧問的崗位職責15
1、負責客戶的接待、咨詢工作,為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;
2、了解客戶需求,提供合適房源,進行商務談判;
3、陪同客戶看房,促成二手房買賣或租賃業務;
4、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;
5、負責公司房源開發與積累,并與業主建立良好的'業務協作關系。
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