大學生調研報告范文
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大學生調研報告范文1
一、摘要
目前國內的網上購物市場(以下簡稱“網購”)已經呈現出蓬勃發展的態勢。大學生憑借其得天獨厚的優勢和對新鮮事物的敏感度,使得“網購”朝著更加廣闊和便捷的道路發展。然而,在對待“網購”這個話題上,人們的態度存在分歧。有人熱衷于網絡購物,而其他人則對網絡購物有一定的顧慮。針對這種現象,我們進行了小范圍的市場調查,并預測了武漢市大學生網購的相關數據,然后進行了分析,得出了調查結果。根據結果分析,我們發現了一些亟待解決的問題,并提出了具體的改進建議。
二、引言
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布的《第十九次中國互聯網絡發展狀況的統計報告》,截至20xx年6月30日,我國內地網民總人數已經達到了3.23億人;其中,經常進行網上購物的人數約為3000萬人,與去年同期相比,經常進行網上購物的網民增長了50%,顯示出這種新的購物方式具有巨大的潛力。
作為大學生,隨著網絡和電子商務的發展,他們成為了網絡購物群體中的主力軍。大學生通常扮演著引領社會消費趨勢的角色。盡管在校期間沒有收入來源,消費能力受到限制,但大部分學生在畢業后都會獲得高于社會平均水平的收入。因此,一旦突破了資金限制,大學生就成為了未來網絡購物的主導力量,他們在網絡購物方面具備一定的優勢。因此,可以得出結論,大學生是網上購物消費的潛在群體,他們對未來網上購物的發展趨勢具有重要的影響。根據對網絡購物者的文化程度的分析,大學生在網上購物中占到了總數的49.3%。基于這樣的思考,我們對在校大學生進行了問卷調查,以了解當代大學生網絡購物的主要特征。
三、正文
(一)調查的背景:
互聯網和通信技術的高速發展使得電子商務迅速普及起來。憑借互聯網無地域限制的優勢,電子商務消除了產品、服務供應商和需求者之間與地理距離相關的障礙。我國經濟正逐漸成為以互聯網和通信技術為基礎的新經濟。現在越來越多的人為了方便節約時間,開始選擇網上購物,網上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優勢使得其成為許多企業和個人進入市場的首選。網絡購物的興起正在悄然改變著社會的商業結構和生活方式。作為對網絡最敏感的群體,大學生對網上購物行為的接受程度非常高,已經成為網上購物市場上不可忽視的力量。因此,研究大學生網上購物的原因和滿意度具有商業價值和現實意義。
(二)調查的目的:
通過此次調查,我們希望了解大學生的網上購物情況,分析當代大學生對網購的接受程度和消費行為特征。通過了解當前大學生對網上購物的看法、態度等狀況,我們可以正確指導大學生的網上購物消費行為,并提供一些建議來改進我國當前的網上購物現狀和未來的發展方向。
(三)調查方法和對象:
本次調查主要采用了問卷調查法。首先,我們制作了調查問卷;然后,使用隨機抽樣的方法向主要高校的在校大學生發放紙質版問卷,進行了問卷調查;最后,對問卷進行了統計和分析,并得出了結論和認識。
(四)調查結果及其分析:
1、大學生網上購物潛力巨大
通過本次調查顯示,有網上購物經歷的大學生占50%。而沒有網上購物經歷的大學生中,只有7.8%的人沒有瀏覽過購物網站。從這可以看出,大學生在網上購物方面有巨大的潛力!這說明大學生能夠接受網上購物這種行為,并且接受得比較快。
2、大學生網購群體的性別特征
本次調查結果顯示,有78%的女生曾經選擇過網上購物,而男生中這一比例只有62%,明顯低于女生。(如圖表三所示)這可能是因為女生對于新鮮事物比較感興趣,喜歡追求時尚;而男生在這方面的需求或認識相對較低,這可能是造成大學男生網購比率低于女生的原因,也反映了男女生心理需求的差異。
(1)沒有網上購物的原因:
調查顯示,在沒有網上購物經歷的大學生中,沒有嘗試網購的主要原因有:商品問題、賣家誠信(如假貨、質量差)、貨款支付問題、商品遞送和郵費問題、售后服務問題、網絡安全問題、觀念難以轉變、環境不允許等。其中,有50%的人認為商品質量低劣,有27.3%的人認為售后服務差,有22.7%的人認為網絡欺詐使她們對網購望而卻步。質量問題是大學生對網購產品的主要意見。
(2)選擇網上購物的原因:
調查顯示,在有網購經歷的大學生中,選擇網購的主要原因有:節約時間、節約費用,方便快捷、送貨上門,尋找稀有產品,出于好奇和有趣,追求時尚和款式新穎,受身邊朋友影響,可以比較多家商家的商品,沒有營業員壓力。其中,節約時間、節約費用和方便快捷、送貨上門是比例較大的.原因。
4、大學生網購行為的特征
(1)購買的商品或服務類型
大學生在網上購買的商品和服務的排名依次是:服裝類(78.3%)、圖書音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產品(20.0%)和其他類(5.0%)。
從調查結果可以看出,服裝類和圖書音像類的比例較大;其次是小飾品、生活用品和數碼產品。這表明大學生在網購中更注重購買生活必需品,同時在學習用途(如圖書)方面的比例也較大。與其他類型相比,大學生對于網上購買數碼產品的接受程度還有待提高,主要原因是數碼產品價值較高,消費者信任度不高;此外,由于數碼產品的性質與其他商品不同,一般購買數碼產品時需要先見到樣品。這可能是阻礙網上購買數碼產品發展的重要原因。
(2)大學生網購消費金額情況
消費金額主要由生活水平決定,而大學生沒有實際收入,所以一般的消費金額主要集中在30元-60元和60元-100元之間,其中女生偏多。大學生的網購消費金額普遍較低,主要集中在30元-60元和60元-100元之間。與女生相比,男生在100元-200元和200元以上的消費金額上更高,這兩個階段是男生的消費金額較女生高的地方。
(五)網上購物存在的問題與對策:
1、網上購物的薄弱環節
調查顯示,無論是否有網購經歷,大學生普遍對網購存在一定的擔心。他們普遍認為網購在商品質量(66.7%)、商家售后服務(60.0%)、網上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等方面還有待提高。以上調查結果表明,大學生在選擇網上購物時還有一些猶豫,尤其是對網上商品質量的不滿意,他們希望商家能夠提供質量合格且與網上描述相符的商品;此外,商家還需要提供更好的售后服務,以滿足消費者的需求。
2、網上購物存在問題的對策
(1)加強網絡商品的管理。調查發現,許多大學生喜歡購買一些品牌商品,他們在網上購買的原因之一是網上商品價格較低。然而,虛假商品的存在使大學生容易受到欺騙,從而失去了對網上購物的興趣。因此,必須加強對網絡商品質量的管理和鑒定,以確保商品的真實性。
(2)加強商家信譽度的管理。根據調查,許多購物網站都設立了信譽度的測評機制。例如,淘寶會員在淘寶網每成功使用支付寶進行一次交易,就可以對交易對象進行一次信用評價。作為賣家的信譽度分為20個級別,級別越高,信譽度越高。大學生在網上購物時可以通過商家的信譽度來確定購買哪個商家的產品。
(3)加強法律法規的建設。隨著網絡購物的迅速發展,與之相關的法律法規建設步伐稍慢。目前,中國在網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、《產品質量保護法》等法律來調整,而沒有一部專門規范電子商務的全國性法律法規。因此,建立和完善網絡購物方面的相關法律法規,對賠償責任承擔主體、合同模式、權利與義務、糾紛處理機制、賠付途徑等進行規定,具有十分重要的意義。
四、總結
通過我們的調查可以看出,大學生作為未來的主要消費群體,對網上購物的前景非常看好。這表明網上購物市場仍然具有巨大的發展潛力。相關網站、企業和商家應該加大宣傳力度,同時改進網絡管理和支付程序等方面的不足。力求做到盡善盡美,吸引更多潛在客戶,并增加老客戶的忠誠度。不僅讓大學生了解網上購物,也要讓更多的人參與其中,推動網上購物的發展。相信隨著我國網絡環境的不斷改善和網民數量的增加,越來越多的企業和個人將開展網絡購物活動,越來越多的人將加入到網上購物的浪潮中,我國的網上購物市場必將會更加繁榮。
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一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種。木質沙發直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實用性和環保性比較好。然而,原木沙發較為生硬,舒適感不強,沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求。
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等,以及主營沙發的芝華士。中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則有一些來自各地區縣城的小品牌。
二、沙發市場概況:
目前,沙發銷售地主要聚居在xx大街處的銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具和二印家具城。從產品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬于高檔品牌的根據地,東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則集中了來自天南海北的中低檔沙發品牌。各商城都有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店集中在富雅、銀座家具城;中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城;低檔商品的批發業務集中在xx和xx家具城,歐亞則走專業化辦公家具路線,與其同一東家的銀座家居形成互補,對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種。進駐xx沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等,以及主營沙發的芝華士。中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自xx本土和其他各地區縣城的小品牌,如xxxx、xxxx等。
三、消費者調查:
1、消費者細分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是低層次、低價位的主要消費群。他們的'要求是:簡潔實用而又有現代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設計及風格,但價位偏于中低價,心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下,因其長于抄襲與模仿,拙于原創與設計研發。因此,它們利用自身的各項成本優勢,吸引了廣大的中下層次的消費群。
b)中高層次的消費群,這部分消費者包括企、事業單位的管理人員,城市“白骨精”(白領、骨干、精英)。他們事業有成,思想獨立,個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多,他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房,對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配,通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節省資金。
b)家居沙發消費群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品,他們選擇起來相當慎重,不僅注重質量,而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素:
經過對5位消費者的訪談,綜合如下:
消費者選擇標準主要包括:無污染、沒有怪味、舒適、款式合理、價格實惠。
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一、大學生就業:面臨的困境
隨著就業壓力的增加,越來越多的大學畢業生選擇了接受低工資的就業機會。他們希望通過這種方式來積累工作經驗,為自己的未來打下基礎。
所謂的低工資就業,實際上是指大學生在畢業后就業前的一種待業狀態。他們愿意接受單位提供的低報酬工作,以換取一些實踐經驗。這種就業方式的目的是為了在找工作時有更多的實踐經驗。
不過,工資會隨著個人能力的提升而提高。一些企業負責人認為,雖然企業在招聘時對學歷有一定要求,但更看重的是人的能力和綜合素質。大學生剛開始工作時,工資可能會比較低,但隨著個人能力的提升,工資也會逐漸增加。他們建議大學生要保持平和的心態,高薪并不是找工作的首要因素。
就業不應只看眼前的工資待遇,不斷提高能力才是關鍵。過去,很多企業只招聘有工作經驗的人,對應屆大學生不予考慮。然而,隨著用人觀念的改變,近年來很多企業開始直接招收大學生,并愿意出錢培訓他們,很快將他們培養為企業的骨干力量。一般來說,大學生成為骨干力量后,工資自然會提高。企業為了儲備人才,通常會與大學生簽訂幾年的工作合同,這不僅可以保證員工的穩定性,也有利于企業的發展,同時也降低了用人成本。因此,專家們希望大學生能夠認清自己,改變就業觀念,不要只盯著工資,而是要不斷提高自己的能力,因為能力才是真正的金飯碗。
二、大學生就業:如何選擇職業道路
大量的事實證明,如果大學畢業生在求職時沒有明確的目標和方向,甚至連自己的性格和特長都不了解,那么他們的職業選擇將會非常盲目,甚至可能會影響到他們之后的工作發展。因此,專家建議在校大學生要增強職業生涯規劃的自主意識。
職業生涯的規劃應該早早開始,目標要堅定不移。現在的大學生常常感到迷茫,主要原因是他們看不清自己的未來,而看不清未來又會導致他們無法把握當下。實際上,大學生看不清未來的原因并不一定是因為缺乏目標或規劃,也可能是因為目標過多而無法選擇,規劃太多而無法實現。因此,堅持目標和實施規劃是成功的關鍵,要相信"最適合自己的就是最好的"。
在大學期間,大學生可以通過多種方式兼顧自己的興趣和專業。比如,可以選擇雙學位、參加各種培訓認證等。但是,在選擇業余學習的專業時,要從自身發展的需要出發。可以從個人興趣和愛好出發,滿足自己的求知欲望,同時獲得樂趣;也可以將興趣與所學專業結合起來,成為復合型人才,增強就業競爭力。當然,在學習多個專業時,要注意平衡,不能顧此失彼,更不能本末倒置。
在大學期間,多參加社會活動可以積累豐富的社會經驗,有利于面試時的表現。雖然在校生很難獲得企業實習機會,但是從許多成功者的經驗來看,至少有兩個資源是大部分學生可以利用的:一是有針對性地參加社團活動,鍛煉自己的溝通交流和團隊合作能力;二是爭取校內外的各種實習和兼職機會,可以培養自己的職業精神和了解職場的基本準則,如盡職、責任等。實習經驗可以鍛煉真本領,也可以使求職過程中免去試用期。這對個人和企業都是一種雙贏。
在競爭激烈的就業市場中,有一些特殊才能可以成為大學生的后盾,增加他們的競爭力。對于一個班級或一個專業的學生來說,他們的專業和課程都是相似的,所以在競爭中差異化就顯得尤為重要。目前就業形勢緊張,只有身上有"亮點"的學生才更容易被注意,也更有可能被用人單位選擇,從而有更廣闊的職業發展空間。因此,要發掘和提升自己的競爭力,可以從發現自己與他人的不同之處入手,并不斷強化自己的特長,這樣可能會獲得意想不到的收獲。
三、就業現狀:做好就業準備
隨著高校的擴招,原本精英教育已經變成了大眾教育。大學生必須轉變觀念,意識到大眾化教育也意味著可以從事普通的職業。面對就業的困境,大學生們應該做些什么呢?
首先,要正視現實,正確對待就業形勢和自己。擇業和就業是初出校門的學生在人生道路上的重要轉折點。對于學生來說,要具備正確的擇業和就業思想,這可以歸納為4句話:認清形勢闖市場,從容自信顯特長,廣開渠道看信息,實事求是快上崗。
認清形勢包括了三個方面:國家的就業政策、全國的就業形勢以及本地區的就業信息。面對競爭激烈的人才市場,我們必須樹立起"闖"的觀念,積極參與競爭,而不是"等",更不能消極對待。關鍵在于把握好自己的擇業方向和競爭技巧,勇于競爭,并在競爭中獲勝。
在近幾年的人才市場競爭中,一個明顯的特點是用人單位非常重視實際經驗和特長。每個人都有自己的長處和短處,關鍵是要正確認識自己,善于發揮優勢,避免劣勢,以在關鍵時刻和重要場合展示自己的'長處,贏得用人單位的好感和信任。這是擇業和就業過程中不可忽視的技巧。
在競爭激烈的就業市場中,僅憑個人智慧和信息往往是不夠的,所以要想方設法利用各種媒體,包括學校、老師和家長,親朋和同學,廣泛搜集就業信息,這是就業者的重要手段和方法。
其次,要充分做好擇業和就業之前的心理準備。大學生在就業過程中應該實現以下四種心態的轉變,克服不良心態。
首先,要從學生身份轉變為上崗工作。面對"不包分配,自主擇業,雙向選擇和競爭上崗"的大環境,我們要克服聽天由命或等待學校推薦工作的消極心態。學習是為了將來的工作,如果說學習是手段,那么從事工作就是目的。
其次,在經濟上要從消費者轉變為生產者。我們要克服長期依賴家庭經濟援助的心態,憑借自己所學的知識和誠實勞動,實現自力更生,自食其力。
再次,在擇業姿態上,要從一個普通參與者轉變為競爭者。大學畢業生第一次進行擇業和就業,經不起挫折、悲傷和失望,往往是擇業不順利的主要障礙。我們要克服懦弱和自卑的被動心態。
最后,在心態上要從"天之驕子"轉變為"普通勞動者"。放下知識分子的架子,正確理解自己與用人單位的"雙向選擇",主動求職。無論從事體力勞動還是腦力勞動,首先必須是一個勞動者,而勞動崗位需要自己去爭取。
總的來說,在擇業和就業過程中,我們的目標是選擇一個最能發揮自己專長的工作崗位,實現自己多年來的夢想。就業對于大學生來說是一件大事,一次激動人心的拼搏和較量。我們一定要審時度勢,振作精神,做好充分準備,以最好的心態、最好的形象和全身心積攢的實力投入到這場競爭中。
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