前臺文員崗位職責20篇[薦]

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的前臺文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

前臺文員崗位職責1

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的.接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續辦理、離職手續辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員崗位職責2

　　前臺文員的工作職責：

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持單位清潔衛生，展示單位良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　8、負責每月統計單位員工的`考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管單位常用表格并依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務

前臺文員崗位職責3

　　工作職責：

　　1、負責組織部召開的各種會議的會務工作，做好會議記錄，起草會議紀要、簡報，協助督促各單位貫徹落實各項工作任務的'情況。

　　2、做好各類文件的登記、保管、轉發、立卷、存檔等，保管使用印鑒、介紹信及經費本。

　　3、草擬年度工作計劃、總結、報告、清算、批復等文檔。

　　4、做好辦公室勤雜內務工作、文書檔案管理，做好上級及校內有關文件收發、登記、傳閱、下發和年終清理、立卷、歸檔工作，辦理定購和發放各種學習材料。

　　5、做好部信件登記、分發、寄發工作，受理黨員干部來信來訪工作，及時做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時向部領導匯報。

　　6、協助部領導協調各個崗位的工作關系。

　　7、深入基層單位調研做好部領導的參謀和助手。

　　8、協助做好部辦公室的日常工作。

　　9、做好部領導交辦的其他各項工作。

　　技能要求：

　　1、大學本科，經濟或中文專業，2年以上秘書工作經驗；

　　2、良好的組織、溝通能力；

　　3、流利的英語聽說讀寫能力；

　　4、熟練的計算機操作技巧。

前臺文員崗位職責4

　　1、負責公司文件、貨品的.郵寄與收取，外來人員的接待工作，接聽電話，收發傳真；

　　2、負責部門下達文件的編輯、打印、復印、檔案管理等相關工作；

　　3、負責考勤管理及每月考勤報表制作；

　　4、辦公用品及后勤日常用品的采購及出入庫管理；

　　5、公司環境衛生管理。

前臺文員崗位職責5

　　1、接待來訪人員，總經理辦公室日常維護；

　　2、負責快遞的收發；

　　3、相關文檔的復印和整理、總經理辦公室的`文檔，文件的錄入、排版、打印；

　　4、負責公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送；

前臺文員崗位職責6

　　1、負責單位來訪人員的接待、登記、引導。拒絕與單位業務無關的上門推銷者。

　　2、負責單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時，使用禮貌用語、聲音清晰、態度和藹。做好未能聯系上的電話記錄并及時轉告。

　　3、負責信函、包裹的'收發工作。

　　4、負責單位高管分配的文檔處理工作。

　　5、負責單位會議室計劃安排。

　　6、負責管理監視器、廣播音響、文體用品。

　　7、協助環保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。

　　8、完成上級交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責7

　　工作職責：

　　1、根據辦公室領導的要求，完成有關報告、文稿的`起草、修改工作。完成打字、復印及傳真等工作，及時送交領導或按要求傳送給客戶。

　　2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。

　　3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。

　　4、根據要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的財產帳目（低值易耗品、固定資產）。做好辦公室設備管理及維修。

　　5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發日常報刊雜志及郵件交換。

　　6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。

前臺文員崗位職責8

　　工作職責：

　　1、負責公司前臺接待工作。

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

　　3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

　　4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

　　技能要求：

　　1、對辦公室工作程序熟悉；

　　2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；

　　3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；

　　4、具有良好的'溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；

　　5、熟練使用各種辦公自動化設備；

　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

前臺文員崗位職責9

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、熟悉各項服務項目及療程、優惠政策、所用產品

　　3、接待來訪客人，負責接待顧客，安排顧客

　　4、接聽咨詢、預約電話，準確幫客人預約相應的療程時間

　　5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速，并作到微笑服務

　　6、收發公司郵件、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

前臺文員崗位職責10

　　物業公司前臺文員的崗位職責

　　1.負責公司各類文書檔案的管理工作。

　　2.負責公司、中心《勞動合同》的各項管理工作。

　　3.負責前臺接待工作及公司各類會議的.準備和服務工作。

　　4.做好文件、合同的登記、傳遞和歸檔工作。

　　5.做好本部門的會議記錄和紀要工作。

　　6.完成領導交辦的其他工作。

前臺文員崗位職責11

　　工作概述：

　　負責文件的匯簽、收發管理；對公司級會議進行記錄，并整理成文；處理總經理日常行政事務、會議、接待、活動、報銷單整理等工作；負責總經理和各部門總監的聯絡工作；整理總經理的文件；完成部門經理布置的各項工作。

　　工作職責：

　　1、協助總經理處理公司公文、行政事務。

　　2、執行總經理交辦的各事項。

　　3、了解文件管理制度、日常文件的收發程序。

　　4、擬定文件的借閱權限及借閱規定，并嚴格按規定借閱。

　　5、負責文件的匯簽、收發、管理工作。

　　6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。

　　7、嚴格執行保密制度，做好各項保密工作。

　　8、總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的.接待，與各部門聯系密切。

　　9、有關文稿的撰寫及審批。

　　10、公司會議、報告的安排。

　　11、公司所有資料的存檔。

　　12、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃。

　　技能要求：

　　1、女性，26歲以下。

　　2、文秘、檔案管理、中文等專業，大專以上學歷。

　　3、形象、氣質較好，工作認真細致，工作條理性、邏輯性較強。

　　4、有總經理秘書工作經驗，具有良好的服務意識具有良好口頭及文字表達能力。

　　5、熟練使用各種辦公軟件及辦公工具。

前臺文員崗位職責12

　　工作職責：

　　1、電話的接聽工作及上門客戶的接待工作。熟悉公司產品的基本情況，得體的回答問題或轉給相關人員（部門）。

　　2、客戶資料的管理工作，包括數據的收集整理分析，相應產品信息的'email，直郵及信息反饋工作。

　　3、網站的更新及相應軟性文章的發表收集工作。

　　4、廣告的管理工作。包括印刷品的設計制作，小禮品，促銷活動的策劃和制作。

　　5、產品的網上直銷工作，包括電話銷售和訂單處理。

　　技能要求：

　　1、大專以上（管理/營銷相關專業優先）。

　　2、較強的溝通交往能力，演講演示能力。

　　3、能熟練運用office等辦公軟件。

　　4、有較強的文字處理能力和表達能力

　　5、有分析整理客戶資料的能力。

　　6、一年以上銷售或行業工作經驗。

前臺文員崗位職責13

　　1、負責公司前臺來訪客戶的接待、基本咨詢和引見；

　　2、負責面試人員的接待、公司參觀、引見

　　3、負責電話的接聽與轉接；

　　4、負責公司的'傳真收發，以及復印文檔，收發信件、報刊、文件等工作；

　　5、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；

　　6、負責公司員工活動的日常管理；

　　7、負責公司接待室及總裁辦公室的衛生清潔及桌椅擺放整齊，并時刻保持整潔干凈；

　　8、負責檢查、監督辦公室衛生環境，以及花草的管理；

　　9、負責訂水，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；

　　10、負責各級主管交辦出差機票或者其他票務的訂票事宜；

　　11、完成上級交辦的其它臨時性工作。

前臺文員崗位職責14

　　1、負責快遞的收發工作；負責監督管理辦公區域的環境衛生

　　2、負責員工人事信息的收集、統計與檔案管理；

　　3、負責員工招聘、入職、考勤統計等事務的`辦理；

　　4、起稿企業文化，各類通知模板，策劃每月團建活動計劃；

　　5、上級交代的其他事宜。

前臺文員崗位職責15

　　1、禮貌接待來訪人員，并負責通知被訪人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶來訪前的準備工作。

　　4、接待品進、出管控；

　　5、會議室管控、日常點檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車、客戶車輛安排；

前臺文員崗位職責16

　　1、負責前臺熱線接聽和電話轉接，重要事項認真記錄并傳達相關人員；

　　2、負責來訪客戶的接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌；

　　3、負責保持公司前臺區域整潔有序；

　　4、接受行政經理工作安排，協助完成其他行政工作。

前臺文員崗位職責17

　　1、全面負責前臺環境衛生，電話接聽，來訪人員指引接待；

　　2、管理日常辦公用品，如采購，發放，倉儲等工作；

　　3、制作與發放廠區員工工卡，門牌，內部標識牌等；

　　4、協調公司廠區會議室，接待安排客人來訪會議等；

　　5、管理公司內，外部快遞收發，內部通勤車約車統計等；

　　6、完成上級領導交代的其他行政事務性工作。

前臺文員崗位職責18

　　1、負責來訪人員接待，總機電話的接聽、轉接，傳真件的收發等工作；

　　2、負責保持前臺清潔衛生及整體形象，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及等）；

　　3、負責定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發放、領用、記錄以及成本統計等行政工作；

　　4、負責上下班檢查前臺、辦公區的辦公照明和設備以及門窗。

　　5、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理；

　　6、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

　　7、負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

　　8、執行公司考勤制度，負責員工的.考勤記錄匯總、外出登記，監督員工刷卡；

　　9、完成領導交辦的其他或臨時工作。

前臺文員崗位職責19

　　1、負責前臺電話接聽及電話轉接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉達給相關人員；

　　2、負責來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領，保持良好的'禮貌細節；

　　3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發和派送，并做好登記管理；

　　4、負責辦公環境的日常維護，確保整潔有序，保證設備安全及正常運轉（包括打印機等）；

　　5、資料整理、打印、復印；

前臺文員崗位職責20

　　1、前臺日常接待工作；

　　2、負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境（設備維修登記、前臺環境衛生）；

　　3、協助公司各類會議活動組織，做好客戶商務接待安排；

　　4、協助人員招聘；

　　5、協助管理和統計倉庫貨品的進出領用，形成日，月，周報表。

【前臺文員崗位職責】相關文章：

前臺文員的崗位職責04-12

前臺文員崗位職責03-17

前臺文員工作崗位職責03-28

前臺文員的總結01-01

前臺文員實習總結05-05

前臺文員的實習報告05-11

前臺文員周總結11-19

前臺文員實習報告02-20

前臺文員述職報告08-15