季度工作總結（通用26篇）
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
| 【1】季度工作總結 |
| 【2】財務季度工作總結 |
| 【3】銀行季度工作總結 |
| 【4】銷售季度工作總結 |
季度工作總結 1
20xx年第一季度臨近結束，作為新人成為公司一員的四個月里，有收獲也有反思，為了能夠更好地在下個季度開展工作，提高工作效率和準確率，現對第一季度的工作情況進行總結，望領導給予批示和指正，具體總結如下：
一、工作回顧，第一季度業務情況：
在部門業務方面，新增放款XX萬元，目前存量客戶XX戶，貸款余額XX萬元。存量的貸款產品構成以抵押為主。
在渠道方面，由于年后為貸款淡季，渠道的推單力度和積極性有所下降，導致渠道推單量減少，部分渠道推單客戶資質較差，抵押率較高，是我司新增貸款業務的不利因素之一。
在存量客戶催收問題方面，目前有兩位借款人貸款逾期，目前正在處理借款人的轉單事宜。其余客戶付息較為正常，但對于個別具有潛在風險的客戶也盡早要求自行轉單或出售抵押物歸還我司貸款，保障我司貸款資金安全性。
二、業務進行中主要的問題和解決情況：
1、在進行業務流程當中，有時會因為個人疏忽，在業務上報審批填報的內容上出現小錯誤，導致自身工作量加大，有時會影響工作的完成效率。
2、在對于緊急情況的問題處理上有些操之過急，特別是對于需要盡快簽約的客戶，需要盡快在規定時間內整理材料，加上其他需要幫客戶處理的事情，因此在面臨諸多此類問題時，容易犯錯。
3、對于特殊情況事情的.處理，考慮不夠周全。對于一些從未遇見的客戶情況，可能會沒有考慮到將會出現不利情形的發生。
對于以上問題的解決方式：
1、在業務填報的過程中，細心檢查，反復核對內容，避免錯誤發生。
2、在遇到緊急事項時，首先需要學會沉著冷靜，將事情的優先級順序思考清楚，其次再按部就班，在保證準確率的情況下高效完成任務。
3、如遇到特殊情況，需要勤加思考，剖析事情的利害關系，和遇到情況的最壞打算，建立屬于自己獨立的思維模式。再將自己的想法告訴領導，確認特殊情況的處理方式是否得當，以免錯誤的發生。
三、未來工作的展望和業務規劃：
1、做好基礎業務，加強客戶付息催收工作，保持與渠道的溝通，保障我司新增貸款穩健增長。
2、保持與有貸款逾期的存量客戶溝通，跟進客戶經營和收入情況，遇到有經營和付息困難的客戶，及時聯系客戶轉單，控制我司風險。
3、避免工作中時常遇到的錯誤，學會每一次出錯后的反思，避免以后再犯。
季度工作總結 2
xx年一季度安全總體形勢比較穩定，但也暴露了一些問題，出現了一些不安全的苗頭。今年情況特殊：
一是受體制和執法環境的影響路政、治理車輛超限舉步維艱；二是春節假期長，因而大家可能放松了安全生產的思想。
因此，應正確認識掌握安全生產的規律，意識到事故條件隨時可能形成，所以我們要堅決的堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實加強安全生產工作，進一步消除各類事故隱患，預防和杜絕安全生產事故的發生。現將一季度安全工作情況匯報如下：
一、安全工作管理情況。
1、完善了各類安全規程、安全管理制度、安全緊急預案、安全考核制度，落實了安全生產責任制，明確了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名管理人員身上，進一步增強了每個職工做好安全工作生產工作的責任感和使命感。
2、在二月份認真組織開展了“安全教育周”活動，進行了安全規程、安全知識培訓、各類事故案例、相關安全生產法規學習，全面提高安全生產意識，將安全生產意識深入人心。
二、加強宣傳教育，提高安全意識，促進自我保護。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全宣傳教育，是大隊安全工作的基礎。xx年一季度，大隊以安全宣傳教育為重點，以做好事前預防為目的，經常性地對隊員和沿公路線兩側的群眾開展安全宣傳教育，特別是抓好法制安全宣傳等大型活動的安全宣傳教育工作。
1、認真做好法制安全宣傳教育工作。
大隊組織所有職工學習安全工作的各類文件與法規，對單位內易發事故類型、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。此外，大隊也利用法制安全宣傳教育活動的機會，提升人民群眾對公路及其附屬設施與交通安全關系的認知，幫助教育廣大的群眾樹立愛路護路的意識，并積極配合路政執法人員搞好保護公路及其附屬設施的.工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。
大隊利用大隊的安全會、組織活動等途徑，通過講解、學習，在單位內部開展安全預防教育，使職工接受比較系統的防、防觸電、防食物中毒、防病、防運動傷害、防火、防盜、防震等安全知識和技能教育。大隊每月還小結上月安全工作，強調安全事項。通過這些活動增強職工們的安全意識，提高他們的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
三、加強檢查，及時整改。
大隊在安全工作中經常開展常規安全檢查。一是把安全教育工作作為重點檢查內容之一；二是對重點路段進行全面的安全檢查。同時，積極配合支隊進行安全檢查，發現不安全因素及時整改。
四、下步的打算。
繼續按照安全性評價標準，加強安全生產管理，落實安全生產制度，達到安全性評價標準要求。最后，安全生產是大隊的頭等大事，要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”，實現安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉變。高度重視，克服麻痹心理，把安全工作落實到實處。
季度工作總結 3
時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一季度，回顧xx年的工作，在六安分公司領導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有一定程度的提高，現就xx年的工作情況總結如下：首先作為保安隊長的我，在日常的工作中嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業務知識和專業技能，通過不懈努力，我們捷成木業保安隊可以說是成績多多，受益多多。由于捷成木業是重點防法火單位，進入的運輸車輛多，業務多，進出人員復雜，所以責任重大，為了保質保量完成，履行好我們肩負的使命，上一季度我們重點抓了以下三項工作：
一、抓隊伍建設
一支過硬的隊伍是做好工作的保證，所以我認為要做好隊伍建設就要首先加強班長自身的業務和綜合素質的提高，隊長作為帶兵人在工作中有著至關重要的作用，通過我多次自學業務知識，專研業務技能，培養了我領班的模范帶頭作用，提高了我管理水準和處理各類突發事作的能力，并每月對全體隊員特別是新入職隊員進行不定期培訓，和他們全面了解公司企業文化理念，緊緊圍繞張總提倡的“客戶是上帝，服務是靈魂，用心服務”等諸多細節文化，由于培訓和教育到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得了良好的效果，圓滿地完成各項工作任務，為客戶創建了一個文明，和諧，安全的生產，生活的工作環境，樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作，制定完善的管理制度，每天對外出的車輛和人員進行檢查，確保公司的財物不受到損失，，在x月xx號的晚上xx點xx分，從外來了兩個可疑人員，原來是白天運木材沒有能夠及時結帳的.人員，捷成木業的承諾是xx小時都可以結帳，由于當天是星期天晚上，財務沒有及時在銀行取現金，所以引起客戶的不滿意，而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司，語言和行為都不理智，當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規，由于我們堅持原則，不吭不卑的態度震懾了兩人的無理取鬧，避免了他們夜間進入公司，穩定了公司的夜間生產，把業務糾紛消滅在萌芽之中，同時我們保安隊也對突發事件有了更多的經驗！！處理問題的能力日漸成熟！
三、重視消防工作，始終堅持"預防為主，防消結合"的原則
每日定期對生活區和生產車間的消防設備設施進行檢查，確保其良性運作，同進培養隊員"養兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅生產車間xx。xx火災，事情經過是這樣的，xx月xx日，我們巡邏到生產車間，發現設備冒煙起火，在及時撥打救火電話的同時，迅速進行撲火，組織人員撤退，由于撲救及時，沒有造成人員傷亡和財產損失，避免了住戶的經濟損失，杜絕了一起重大安全事故的發生，得到客戶單位的表揚，事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議！最大限度地保護了客戶的合法利益！
四、培養隊員廉潔奉公，不謀私利的職業道德思想，加強隊員的品德教育，堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員李xx到附近的農莊嫖x。我采取堅決果斷的措施，堅決開除和調離我捷成木業保安隊，維護了公司良好形象和聲譽，在業主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質，強化崗位紀律。
2、培養隊員集體榮譽感和力爭第一的思想 。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領導賦予的各項任務。
當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如由于上班路程比較遠，我們上班不能夠及時準時到崗交接班，給公司造成了一定的負面影響，因此在成績面前我們不能驕傲，只有不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好業主。在xx年度，我將團結全體保安隊員，堅決落實公司領導的工作指引，不辜負公司領導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業保安隊：愿我們的公司在新的一季度內不斷地成長，壯大成為安徽乃至是全國的品牌公司，祝張總及公司各位領導新年快樂！！
季度工作總結 4
時光荏苒，一季度的時間轉瞬即逝。回首即將過去的第二季度，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我的業績從x月的個人存款x萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我第二季度中的工作情況作如下總結：
一、加強學習，提升自身素質
第二季度，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新，尋找新的市場增長點
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責
銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。
在下個季度，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業務方面。不斷更新自己的'銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。
下個季度，我的業績目標是個人存款到達x。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
季度工作總結 5
按照煤氣化公司節能減排工作要求，結合物資供應部實際工作情況，物資供應部20xx年二季度節能減排工作總結如下：
一、高度重視，加強組織工作
5月14日，煤氣化公司下發了《煤氣化公司節能減排考核辦法》，對原有辦法基礎上進行了修訂。辦法下發后，物資供應部專門進行了組織學習，首先領會煤氣化公司節能減排工作指示精神，根據檢查提出的問題，討論通過了供應部節能減排項目，并明確了節能減排領導小組的工作目標，通過對項目進行檢查，使各科室都達到節能減排小組的考核要求。
二、夯實基礎，強化節能減排管理
在《物資供應部節能減排管理辦法》及《物資供應部節能減排考核標準》的基礎上，建立目標明確，責任清晰，措施到位，一級抓一級，一級考核一級的節能目標責任和評價考核制度，嚴格執行項目節能評估和審查制度，強化對各科室、各崗位人員節能減排工作的督導和監管。對未按要求采取措施的科室予以公布，限期整改。
三、結合實際，嚴控重點關鍵環節
結合本部門實際情況，對節能減排工作中的重點環節進行重點把握，具體包括以下四個方面：
(一) 減少公車使用支出。部門公務用車實行統一管理、辦公室審發派車制度，減少單獨或重復派車，嚴禁公車私用。短距離公務外出盡量乘公共交通工具。同時嚴格要求司機遵守機關公務用車制度，落實公務車輛節能措施。加強車輛使用管理，實行車輛定點定車加油、單車燃油消耗登記等制度。
(二)大力控制辦公用品消耗。充分發揮辦公自動化優勢，嚴格控制紙質文件印刷數量，辦公用紙雙面打印或重復利用，草擬文件一律使用單面廢棄紙張起草。制定月度采購計劃，嚴格控制簽字筆、再生紙等辦公用品的使用量;打印機、復印機的墨粉用完后，重新灌裝，重復使用。
(三) 厲行節約用電。加強用電設備管理。使用計算機、打印機、復印機等辦公自動化設備時，要求盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后要求及時關閉。現在機關工作人員都自覺養成隨手關燈、關電腦、關電源的習慣。
(四) 加強節約用水。加強用水設備的'日常維護管理，養成隨手關自來水龍頭習慣，防止跑冒滴漏，堅決杜絕長流水現象的發生。需用多少水就接多。嚴格控制車輛洗車次數。
四、加強宣傳，提高員工節約意識
本季度，物資供應部繼續加強節能減排的組織宣傳工作，動員各科室成員踴躍參與，編制節能減排措施宣傳資料向全體員工發放，同時加強節能減排宣傳報道，了解各單位節能減排實施情況。
6月1日到8日為煤氣化公司節能減排宣傳周，在宣傳周期間，物資供應部組織編排黑板報，宣傳節能減排，保護環境理念；向各科室發放節能減排倡議書，增強員工的節能減排意識；組織節能減排與低碳生活培訓，針對培訓內容進行考試，并已科室為單位進行競賽活動，提高員工參與的積極性。
通過開展節能減排工作，供應部全體員工不但能夠按照單位節能減排任務目標按時完成，而且在生活中也樹立了節能減排的理念，在購車、生活采購、家庭用品選擇時都能自覺使用節能產品，帶來了較好的實效。
季度工作總結 6
通過浙江省國稅存儲項目的實施，我基本熟悉了存儲、備份系統實施的過程。存儲項目實施一般都伴隨有數據移植工作，通過這次實施我充分認識到數據移植工作的風險，并且聽取其他有經驗同事的意見，針對這次項目用戶單位實際情況采取了相應的應對措施，保證了實施的順利進行。
在本季度我還參與了水利部nfcnet標書的.編寫，負責技術支持與售后服務、培訓方案兩部分的編寫。由于此次標書編寫意義重大，不僅是要完成一個投標任務，而且要通過本次投標優化標書的結構和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現了很多病句、錯句和口語化問題。
存在的問題：
浙江國稅存儲項目在開始實施之初，由于對項目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態。
由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目銜接比較緊，精神比較疲勞，導致編寫標書的態度有些問題，不能集中全部注意力，沒有做到仔細再三。
建議：
增加技術人員工作的透明度，在知識庫中增加相應的字段，表明項目中某階段工作由誰完成，某個問題的提出人、解決人等信息，當實施人員遇到疑難問題時，一方面能夠通過文檔、知識庫獲得解決辦法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經有相關的經驗，能夠及時聯系，提高問題的解決速度。
加強實施中的問題報告制度，讓實施組成員能夠及時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄。
建議質量運營部對部分只需紙質的文檔也保存電子文檔，方便今后知識庫的建立和日常查詢。
完善匯報、回復機制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復。盡量減少由于理解錯誤引起的失誤。
優化用人機制，避免人力資源浪費。比如，可以將機動人員放到一個項目組中負責輔助性工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性，而不是將機動性留在部門一級。
季度工作總結 7
時間一晃而過，彈指之間，第3季度已經過去，過去的一個季度在公司廠部的指導下，水處理車間在3個月中不短完善改進，取得了一定的成績，但也存在諸多不足，回顧過去的一個季度，現將工作總結如下：
設備設施方面：
為保證設備正常運行，提高設備利用率，加大設備設施管理力度，實行崗位責任制，機臺承包制，加大設備巡查制度，開展對設備方面進行技術培訓，做到人人懂技術，事事有準則。
污水方面：
從全廠大檢修開始，我車間在廠部的支持下對污水中和池進行了改造，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底，污泥堆積，可能會造成中和池水滿外溢，影響污水處理。在檢修期間在各車間的大力幫助下，水處理車間把3個中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢，徹底消除了隱患。污水處理石灰泵，拖泥機房濾罐進行承包制“誰不通，誰負責”原則，確保石灰泵，濾罐堵塞現象不發生。
清水方面：
從全廠大檢修開始，我車間安排保全對軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進行逐臺檢修。清洗樹脂，更換濾網，更換多孔板，對缺少樹脂的交換器進行添加樹脂。對軟水的供應提供保障。為保證產水水質對一二期反映沉淀池斗進行一次徹底清理。
工藝方面：
車間一直嚴格控制各項工藝參數，在5月分員工進行培訓之后，員工都能掌握技術要點，在這幾個月都進行邊學習邊實踐，員工水平都有很大的提高，做到發現問題及時處理，沒有水超標的事故發生。在本季度軟水站共送出450000M3軟水，400000M3除鹽水。污水處理方面，由于前段時間的'各種原因，導致活性淤泥活性降低，沉降比下降，出水水質有很大影響，在經過這一季度的細心培菌，現在菌團已恢復正常，活性淤泥良好，沉降比達到10ML以上，經過改造現物化池出水在400-800MG/L，排水在100MG/L以下，污水各項指標全部達到技術要求。為降低污水進水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道，加大了對廢水的吹脫能力，從而降低廢水中硫化物含量，面隊社會對環保要求不斷提高，日益增長，使我們水處理車間運行發展面臨更多的挑戰，但我們一定會克服種種困難。
不足：
污水處理刮泥機由于各種原因經常停車，造成大量活性淤泥的流失，對污水處理有一定的影響，在今后要盡快解決刮泥機的問題。
管理方面：
在廠部和企管科的協作下，明確了本車間各崗位在勞動紀律中的職責，規范車間的勞動行為，為保證車間正常的生產，良好的工作秩序做基礎。車間每周都要進行檢查，及時發現及時處理，并進行復查。員工的勞動紀律有一定的好轉。
安全方面：
水處理車間在班前會上強調安全操作的重要性，并時刻叮囑員工。進行安全培訓，并進行考試。定時定期排查安全隱患，從而至今無一起重大安全事故。
在今后的工作中，我們水處理車間會繼續努力，將我們的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負廠部對我們的期望，我們會盡我們的所能，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
季度工作總結 8
三個月以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這三個月的工作總結如下：
一、例行工作的展開情況
1、耐心細致的做好收費工作，每月定時核算、發放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領導統計截至20xx年底仍未繳清相關費用的用戶。
2、積極配合領導做好繳納物業費贈送報紙的活動，并對提前繳納了20xx年物業費的用戶逐戶打電話通知。
3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉交他人，第一時間交給相關領導閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。
4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程。
5、配合相關領導，辦理新員工入司的手續。
6、協助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關工作。
二、工作中存在的問題
（一）對有些業務知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業務可能是初次接觸，一時不能得心應手；
（二）責任心不夠強，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質量與效益；
（三）自身修養與職業操守有待提高。
三、今后努力的方向
（一）強化學習，不僅要熟悉各項工作要領、善于總結、及時總結、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理建議；
（二）強化自查、精益求精，善于發現問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作；
（三）強化服務理念，提高自身素質，做一個合格、文明、有素質、有涵養、使業主滿意的物業服務人員。
一季度的工作，得益于領導和同事們的關心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的'要求還很遠，今后的工作中，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，把公司“人性管理、親親服務、務實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職一季度的工作，得益于領導和同事們的關心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，把公司“人性管理、親親服務、務實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責任心、對業主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！
季度工作總結 9
今年，酒店行業環境相當嚴峻，為搞好經營，飯店在去年年底就制定了正確的經營思路，把經濟指標分解到各個部門，核定了營業額、費用額、毛利率、逐月核算，超額提成，節能有獎的效益與工資掛鉤的原則，充分調動了管理人員和員工的積極主動性，通過酒店上下的齊心努力，想方設法，搞好經營。雖然大的環境不景氣，但酒店還是取得了較好的經濟效益和社會效益。20xx年第一季度累計完成營業額為：xx萬元，比去年同期上升了xx萬元，上升率為xx%，完成了預期指標的xx%。
各部門工作情況總結
餐飲部：強化各項管理制度，提高服務質量，更換新菜譜，不斷調整開發餐飲新品，突破餐飲營收。
餐飲部第一季度完成銷售xx萬元，比去年上升xx萬元，上升率為xx%。
在年初，餐飲前廳和后廚緊密配合，順利的完成了春節前的禮包銷售、會議包桌接待高峰，以及春節期間的團圓宴接待工作。針對節后員工流動較快，新員工較多的情況，加大了培訓力度，力爭盡快使員工服務技能到位；編制下發了預定電話訂餐的流程和快捷點菜菜單，同時對預定員工進行了菜單的培訓；根據飯店調整，成立預訂處，并提高員工的工資待遇；后廚積極調整菜品，三月初制作了臨時性的新菜單、燕鮑翅菜單并對服務員做了菜品知識培訓后投入使用；為加強各區域的管理力度，從優秀員工里選拔若干領班協助個區域主管做好服務工作；獎金分配、海鮮提成制度進一步做了調整了，以更好的提高員工工作的積極性。加強了餐飲管理人員現場監督的力度，實行走動式管理。
下一階段，餐飲部要加強前廳各服務環節的督導，增強員工的對客服務意識，提高現有服務的水平；餐飲部的費用控制、節能降耗工作的還需要進一步加強；要穩定菜品質量，保證廚部的出品速度；部門設施設備的維護保養；將對客戶的檔案，進行系統的整理和完善。
客房部：以提高客房出租率和服務質量為核心，達到營收和服務的雙贏目的。
客房部第一季度完成銷售xx萬元，比去年同期上升xx萬元，上升率為xx%。
春節前各單位的.年會、會議等等比較集中，部門工作安排有條不紊，沒有出現重大客人投訴事件，圓滿完成了節前的各項大型接待任務。為了增加營收增長點，調整客房迷你吧產品，對棋牌室收費標準、服務項目進行了調整，并積極收集賓客意見反饋，將客房桶裝水更換為小瓶礦泉水，提升了品質。狠抓衛生質量，加強日常的巡檢和培訓力度。取得了立竿見影的效果。在客源緊張的情況下，及時組織好走客房的搶掃工作，為前臺提供房源。今年客房部加大客房管理人員對ok房衛生質量的檢查，加強考核力度。結合員工的實操作業，工作中所遇到的問題，重點對各崗的崗位職責和工作流程進行培訓，新進員工狠抓操作技能培訓，使其更快的進入工作狀態。
前廳部：做好員工思想建設，提升服務標準
前廳部從春節后，工作紀律為基點進行整改，做好員工思想建設。修訂和規范了各項管理制度，對禮賓部進行了系統的標準作業流程培訓，堅持每日一訓，將培訓工作日常化。在短時間內盡快規范了新員工的服務，同時也提高了老員工的服務標準。制訂了“賓客服務中心”實施方案。對大堂吧的消費品進行積極調增，同時針對員工的推銷意識也進行了培訓，使大堂吧的收入得到了明顯的提高，實現逐月遞增。
銷售部：做好重點客戶的接待與跟蹤，拓展新客戶，帶動酒店營銷工作。營銷部協議單位20xx年完成銷售860萬元，比去年的823萬元，上升37萬元，上升率為4.5%。
在新客戶開發方面。應該說，一直是酒店的一個銷售弱項，春節過后，我們銷售人員通過登門拜訪、電話等方式對新密市場、洛陽旅行社市場進行了宣傳工作。逢節假日，向關系戶電話問候，發送短信，以不同的形式征求賓客的寶貴意見。特別是對現有協議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對客戶進行拜訪，一方面加強聯系，另一方面及時掌握客人反饋信息和客戶的消費動態，提高協議單位消費有效率。
工程部：全面落實節能措施，有效減少酒店費用。做好日常維修與保養，確保酒店設備正常運行。
工程部在第一季度先后對中央空調主機、冷卻塔、冷凍水循環系統進行清洗，更換有故障的閥門4臺、保溫100余米，對隱蔽的空調風機濾網清洗、客房衛生間感應設施及上下水的排查、客房的隔音改造、后餐包的地腳線更換改造、有線電視增加法制頻道、客用男衛生間便器隔斷、軟水處理器的故障排除、對客房所松動設施的排查與檢修等等。本季度共計完成大修改造項目28項。并通過對水、電、蒸汽、天然氣等能源的嚴格管理，給酒店減少了能源損耗，降低了營運成本。
工程部在日常設備維護上也做了大量的工作。總結統計分析重點部位，重點巡視，重點交接，提高設施設備的安全保障。克服種。種困難，及時做好各類維修和搶修工作。對于突發事件，工程部全體人員都能及時的沉著應對，第一時間趕在第一現場進行搶修，保障了酒店的正常運行。
財務部：做好收支管理工作，不斷完善各項規章制度，切實起到財務監控作用。
春節前，財務部合理安排各項物資儲備工作，并對供應商進行公開招標，選定實力強信譽好的供應商簽定供貨合同。
結合1—2月份的經營情況及后期經營走勢分析，重新核算09年各項預算及考核數據并結合公司及各參與考核部門對09年的預算和考核指標進行了微調，同時與各部門重簽了目標責任書。
財務部作為內部監控部門，不斷完善各項制度，建立物品報損制度，重新規定了宴會標單折扣的要求和權限，完善了餐飲員工的海鮮酒水提成方案，規定了標準菜單折扣的要求和權限等。在財務報表方面，及時給總經理和各部門負責人提供有效的參考數據，使得各部門負責人能夠及時的更加準確的制定改進措施，落實考核制度。
行政：完善員工工資體系，提高員工工作積極性
飯店第一季度共招聘人，培訓入職新員工人。發放員工工資萬元，發放員工獎金萬元，第一季度飯店員工人均工資達到元。
為完善酒店勞資制度，減少員工流動率，對人事政策進行了部分調整，增加一線關鍵對客崗位員工津貼，覆蓋面約30%，人均增加120余元。對符合酒店規定的員工繳納養老保險，從17年開始增加繳納住房公積金。提高員工的勞動積極性和穩定性。
完善管理制度是開展好各項工作的基本保障，為此，09年度辦公室建立及完善有關工作制度，如《招待費控制管理規定》、《各部門外出考察管理辦法》、《飯店紅利分配辦法》，并結合實際經營情況，調整各部門考核指標，起到積極的激勵作用。
在行政方面，盡可能維護好酒店各行政管理部門的關系，每逢節日主動問候或拜訪。其次根據重點監督要求加強內部管理和指導，保證酒店在一個良好的環境下運行。
目前，我們所要加強的，主要是團隊凝集力，不斷完善各項規章制度，對待員工耐心教育，溝通到位，管理人員不斷提高責任心和處事能力，勇于承擔責任，提高對企業的忠誠度，大家團結一致，齊心合力，帶領員工創造一個和諧團隊，同時，繼續做好開源節流、增收節支，相信一定能完成09年的各項經營指標。
季度工作總結 10
20xx年的第一季度，我公司安全生產工作在總公司及行管部門領導關心和指導下，健康有序地開展。一季度沒有發生重大交通安全事故。我公司全體職工認真貫徹落實總公司安全工作方面的文件精神，牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的指導思想，始終堅持以人為本的安全生產理念，廣泛深入地開展安全生產工作，確保了我公司各項工作的順利進行，下面就這三個月來我公司的安全生產工作情況匯報如下：
一、領導高度重視，全面開展安全生產工作
為進一步做好我公司的安全生產工作，切實加強我公司對安全生產工作的領導，公司領導把安全工作列入重要議事日程，由公司領導直接抓，安全管理部具體抓，各部門負責人、全體管理人員具體分工負責組織實施，全面深入地開展我公司的安全工作，形成了上有領導抓，下有人員管理的齊抓共管的良好局面。
二、組織機構健全，各項安全制度措施齊全
根據總公司及行管部門的要求，我們建立健全了安全生產管理體系，加強了領導管理，分工明確。安全管理部全面
負責我公司安全生產工作。我公司安全管理小組作為安全生產工作的職能部門，充分發揮了安全領導小組的作用，健全安全管理方面的規章制度，做好了安全工作的長效管理、日常管理和基礎管理工作，強化了安全生產責任制的落實，明確各部門的安全責任。
三、加大安全宣傳力度，提升自我保護能力
安全教育工作絕不是可有可無的一門工作，我們安全工作的指導思想是“安全第一，預防為主，綜合治理”。因此，安全教育工作是“預防為主”的前提。針對一季度新進員工安全意識弱、自我保護意識弱的情況，公司組織人員進行崗前培訓，使其明白各項安全工作的`相關規定及要求，增強全
員安全生產法制觀念和自我保護意識，強化其責任心。
四、嚴格檢查制度，消除安全隱患
一是公司各部門每月都進行一次安全隱患自查，并將自查結果上報安全管理部。在第一季度中，由安全生產領導小組具體負責進行安全檢查，未發現安全隱患，還對辦公設備、車輛等進行檢查。所有設備運行正常，確保了安全設施齊全有效，把安全隱患消滅于苗頭中。
二是重點檢查了車輛安全，并對管理人員和駕駛人員進行再教育，要求他們定期對車輛進行檢查、維護和保養，駕駛人員嚴格遵守交通規則，安全駕駛。
五、存在問題
20xx年度安全生產工作方面我公司取得了比較好的成績，我們應該再接再厲，但在一季度中我們有少許的松懈，今后將緊抓安全工作，實實在在的把安全生產工作抓到底，確保更好地完成各項工作任務。
六、 二季度工作安排
1、進一步提高認識，增強緊迫感、責任感，鼓足信心，加強領導，切實完成全年各項安全生產工作目標任務，為全年的安全生產工作打下堅實的基礎。
2、定期召開安全生產工作會議，開展定期或不定期的安全工作檢查。
3、組織開展好春季大風天安全生產檢查和“五一”期間的安全生產工作，把安全生產工作抓緊抓實，認真組織開展安全生產大檢查，做好節日期間的安全保衛和值班工作，嚴格崗位責任，及時組織力量處置各種突發事件和異常情況，嚴防重特大事故的發生。
季度工作總結 11
時間如流水匆匆，20xx年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走。回顧這一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。
一、工作上。
1、根據公司年初列出的計劃，調整了在20xx年中工作的方向，同時根據公司對客服的'新要求，不斷的調整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態大方，不斷堅持提升自己的形象。
二、學習上。
1、在手邊準備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學習。
2、通過不斷的練習提高自身的業務能力，仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學習。
三、存在的問題及改進方向。
1、因為自身對時間的把控不太好，所以經常做事情會有一點拖延，不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應這些新的規定時不能很好的記住，一些規范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規劃好自己的時間，保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結，我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
財務季度工作總結 1
在繁忙的工作生活中，不知不覺第一季度的工作很快就終止了，回望這三個月，財務室在公司領導的關懷指導下，美滿地完成了各項任務，充分發揮了財務部的職能作用，獲得了一定的成績。財務室是實業公司的關鍵部門之一，對內，要時刻加強財務管理水平的提高，以適應實業公司整體的飛速發展；對外，要時時應對稅務、審計、財政及工商等機關的各項檢查，及時掌控稅收政策及公道運用。在這三個月里，我們財務室的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作，綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步。為了總結體會、發揚成績、克服不足，現將20xx年第一季度的工作做以下扼要總結：
1、認真實行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的公道合法性進行審核，對不合規定的'原始憑證予以退回，強化會計檔案的管理等。20xx年第一季度，財務室共整理原始憑證1789張，記賬憑證395張。
2、在本來的記賬基礎上，細化了本錢費用的管理，加強了收入、本錢及各類費用的監督和審核，統一核算口徑，嚴格控制支出，使實業公司整體的收入支出盡量到達安穩。在日常工作中，與其他相干同事及時保持密切聯系，使對外開具發票事宜更加及時準確。
3、按規定時間編制公司需要的各類財務報表，正確運算各項稅金，及時足額地交納稅款，積極配合稅務部門檢察工作，保持與稅務部門的溝通與聯系，獲得他們的支持和指導，使我們的納稅工作更加完善和快捷。
4、在第一季度中，我們對梓新公司的原有舊的發票專用章、法人名章進行了更新，復合了國家稅務機關對此的相干要求，并且配合建行對開戶核準通知書等進行了相應的更換。與此同時，我們對舊的組織機構代碼到燈塔市質量監督局進行了更換。為今后的工作做足了準備。
財務季度工作總結 2
第四季度，財務部緊緊圍繞機械集團公司年初職代會的工作中心，在為全公司提供優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。嚴格遵守財務會計制度和稅收法規。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。
從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。以實施新中大軟件為契機。
二、以實施新中大軟件為契機，規范各項財務基礎工作
在經過兩個月的xx年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大20xx年財務會計模塊的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，并針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的規范化；對收下屬分公司的'管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，《固定資產分類與代碼》按照對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模塊的初始化工作。
xx集團總公司要求在今年4月份全面正式運行新中大財務軟件，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式運行新中大，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面。目前新中大軟件已正式與礦部相鏈接，并運行良好。
三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
制訂各項財務成本計劃，根據xx集團《關于下達〈xx集團20xx年多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和《關于下達xx分公司多樣化經營20xx暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了xx年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行情況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
資金調控有序，上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。
為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向xx集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量
加強財務會計制度建設，財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《xx機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計信息的質量，財務部制定了《xx機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數據準確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的信息。平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程序有效地運行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定
制定財務部各工作崗位職責，為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、及其他財經法律、法規的自查活動
為了規范財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的xx年至xx年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事后進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。
為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合xx集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據xx集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、xx集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。并注重與xx集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
財務季度工作總結 3
時光流逝，不知不覺間20xx年已經過去3個月了，在此間各部門領導和負責人的配合下，認真完成所有的財務核算及收支工作，對公司各部門財務指標進行考核、分析及監督，對各種報表的上報、賬務的處理等都能完成。資金安排上做到量入為出。以下是我總結的一季財務工作，敬請各位領導提出寶貴意見：
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作
1、堅持學習，不斷提高工作能力
年初制定了學習計劃，堅持個人自學為主的方式，團結一致，謙虛謹慎、真誠待人、踏實工作，加強品行修養。
2、明確分工，落實工作責任制
緊緊地圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取，扎實工作成就顯著，制定工作崗位責任，明確人員崗位職責權限、工作分工和紀律要求，強化了人員的責任感，加強了內部核算監督。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效
1、一季度財務的收入情況
20xx一季度收入xx元
20xx收入xx元
2、規范財務管理，年初重新修訂了財務管理制度及收入指標，認真編制了成本核算的辦法，為規范財務管理提供了制度保證。
3、合理調度資金，保證公司的發展和需要，保證公司的生產正常運轉
4、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能精益管理，效益滿意，加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務。
5、搞好財務分析，為提供有效的參考依據，合理高效的財務分析思想與方法，是管理和決策水平提高的重要途徑，為公司的生產經營、銷售做好保本點與規范效益，銷售定價分析等等
6、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品提高資金的運行質量，合理控制資金的使用
生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就像人的血液一樣重要，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的`一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最低線，在資金尤為緊張的情況下，財務將以采購材料與產成品一塊有效地跟蹤好資金的運作。
以上工作是我財務第一季度的主要工作，還有搞好過度銜接，廢品管理，規范財務核算的程序等一系列工作都是財務的一些本職工作。查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是空話，號角之聲響起，我們就是付諸與行動。
今后的工作中，將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己充實能量，提高自己素能與業務水平以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。
財務季度工作總結 4
轉眼間第三季度的工作就在繁忙中度過去了。我們財務部門在公司領導的正確指導下，工作進展的非常順利，而我在這三個月里，一直遵照公司的規章制度，認真學習，扎實工作。不驕不傲，工作中也沒有顯現什么過失或紕漏。在崗位上發揮出了我應有的氣力，盡到了自己作為一位財務人員的職責。現將我第三季度這三個月里的工作進行一個總結：
一、服從安排，保全大局
第二季度終止后，我從總公司調任到了xx項目工程上，這里的工作想必總公司，無疑是要更加多，更加復雜的。且交通不便，xx項目工程是建立在山野里的，距離最近的集市也有三公里左右。盡管有諸多不便，但我仍舊保持這作為一位合格的財務會計應盡的責任，像項目上的會計人員進行學習，熟悉項目上的業務，盡快發揮我作為會計的職能。
二、仔細審查，公布公平
作為財務人員，我們是負責進行項目上各種開銷與支出的統計，每一筆錢的去向都要求公布，透亮化。做到實事求是，嚴格遵守會計人員的規章制度，依照會計工作的規范化處理好每一筆業務，在進行審查工作時，對每一份不公道的憑證進行支出，并不予批準報銷，杜絕人員使用公款消費報銷的現象。對于信息記錄不完全的憑著，重新發回原申請人的'手中，要求將各類信息進行補充。屢次的審核監督，也得項目上的憑證書寫越來越規范化，公道化。
三、樂觀積極，吃苦刻苦
由于我調任的項目處于深山當中，交通不便，出行的工具是項目上運輸砂石的汽車，但由于車輛不屬于我們公司，所以我們也沒法申請使用。但我每天還是堅持步行三公里去集市上進行采購，購買些零食或是日用品等，再步行三公里回山上。由于項目海報高一千余米，氣溫相對較低，晝夜溫差幅度大，很容易感冒生病等。但即便是如此，我也常常頂著低燒，連續在崗位上工作，對于各項工作能夠做到任勞任怨。順利的完成了第三季度的各項工作。
四、善于學習，提升自己
作為一位財務人員，對于技能要求是非常嚴格的，不進則退。項目上沒有很忙娛樂項目，因此我常常在工作的閑暇之余進行學習，或是在網上又或是去集市里購買相干的書籍。不斷的提高自己的能力，讓自己時刻準備好迎接新的挑戰。
財務季度工作總結 5
xx年以來，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項日常工作及臨時事宜，現將三季度工作情況匯報如下：
一、主要完成工作情況
（一）做好日常會計核算、資金支付工作
財務部根據公司財務制度和工程合同，審核地產公司各項工程款項和費用，確保款項支付的及時、安全。
（二）會計審計
根據集團公司年度審計工作安排，財務部積極配合集團審計部，完成地產公司及物業公司度績效審計工作，績效審計報告已出，年度績效系數已確定。地產公司度績效系數為1.39，物業公司度績效系數為1.61。財務部根據確定的績效系數及考核結果審核并發放度地產公司及物業公司年終獎。
根據公司安排，財務部積極組織亳州建工績效審計工作，審計報告已下發。
（三）推進全面預算管理
1、根據實際經營情況，對比年初預算目標，編制上半年財務分析報告，并組織召開上半年財務分析會議 。
2、財務部根據集團公司要求及公司領導安排多次調整地產公司預算方案，現已上報集團。
（四）積極籌措和催收應收款項、合理調度資金、保證支付。
積極與集團公司、物業公司聯系，籌措3500萬元資金，確保世紀城項目工程施工順利進行。
積極與委貸企業聯系，及時了解委貸企業的資金情況，目前一、二季度委貸利息已全部收回，三季度委貸利息正在積極催收。積極與集團公司聯系，催收三季度5000萬貸款利息，確保三季度利息準確及時的支付。
積極與集團對接，核對項目收款情況，三季度已收回南湖春城房款2425.62萬元，世紀城傭金xx萬元。
（五）服務銷售
積極配合市場部完成世紀城、南湖春城等項目的房屋銷售房款收取工作。案場全天有專職財務人員收取房款，周末財務部采取排班制度，及時準確的收取各個項目的款項。每周與市場部對接銷售情況，并編制銷售匯總表、銷售回款表等，及時發現問題，解決問題。
前三季度公司各項目的銷售回款情況如下：
1、世紀城住宅前三季度總銷售424套（包含48套定金），已繳首付款376套，面積41253㎡，合同價xx萬元，回款額xx萬元（包含、銷售回款額2308.24萬元）；世紀城商鋪三季度總銷量49套（包含11套僅繳定金），已繳首付款的38套，面積8454.92㎡，合同價xx萬元，回款xx萬元（包含、銷售回款額961.25萬元）。
2、南湖春城前三季度住宅總銷售367套（包含1套未繳足首付款和38套僅繳定金），已繳首付款329套，面積xx㎡，合同價xx萬元，回款額xx萬元（包含、銷售回款899.23萬元），其中未繳足首付款1套，面積108.23㎡，合同價43.72萬元，回款額12.72萬元。南湖春城商鋪，總銷量11套（包含3套未繳足首付款和2套定金），已繳首付款的9套，面積1030.05㎡，合同價1010.27萬元，回款766.09萬元（包含、銷售回款額78萬元），其中未繳足首付款3套，面積439.29㎡，合同價385.17萬元，回款額63萬元。
（六）臨時事宜
1、配合綜合部完成資產的盤點工作。
2、時時督促市場部加快房屋銷售資金回籠。
3、配合市場部做好世紀城交房及世紀城、南湖春城車位認購工作。
4、配合各部門做好詢價及談判工作。
5、督促相關部門及個人的應收賬款回收工作。
6、代中博集團支付農民工工資并與中博集團簽署委托貸款的'展期合同。
7、配合集團審計部完成“四風”審計工作。
8、完成測繪公司的財務交接工作并做好測繪公司的日常財務工作。
9、配合集團財務部財務基礎檢查工作。
10、配合集團融資部進行徽商銀行A區擴區1萬元貸款項目資金銀監會檢查工作。
11、注資成立博盛園林公司。
二、存在問題
（一） 部門人員專業知識水平有待進一步提升。
（二）部門日常工作中比較重視財務的原則性，對財務的靈活性把握不足。
三、下季度工作思路
（一）根據集團要求，完成年度資產清查工作。
（二）合理調度資金，保證工程款支付。
（三）積極配合市場部，完成世紀城、南湖春城銷售收款工作及世紀城交房工作。
（四）編制三季度財務分析報告并組織召開財務分析會。
（五）根據集團要求，完成年度決算工作。
銀行季度工作總結 1
自我參加工作到現在，已經經過了一季度的時間，這段時間里，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。
在見習期間，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的各項規章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責，認真及時地做好每一項工作任務。
我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試，并取得了保險代理從業資格證和反假證書，在平時，我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功，虛心學習，勤學好問，并認真做好筆記。
我從一名普通柜員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，不斷積累工作經驗，從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶，每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業的員工，我深知竭誠服務的重要性，秉持著“以客戶為中心”的'理念，我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務，而客戶的每一句謝謝，都是我繼續努力下去的動力。
在這一季度的時間里，我從普通柜員的崗位學起，現已基本掌握了高級柜員的操作和知識，目前正接手對公復核的崗位工作。我想，這不僅是領導對我工作成果的肯定，更是對我本身的一種認可。在今后的日子里，我將繼續磨煉自己，并以飽滿的精神狀態，迎接新的挑戰。
銀行季度工作總結 2
又到了季末的時候了，上一個季度對于我來說收獲很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。
x月份到xx參加柜面優秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一周的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入xx的第五個年頭，這五年在xx的柜臺，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老柜員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。x月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開，我默默的繼續為xx貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20xx年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年里，我除了把業務和服務做到游刃有余外，并無其他收獲，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，于是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的.后盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經老了，已經沒有什么激情去開始什么，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那么多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。x月底我終于轉崗客戶經理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束后我總會反省哪里做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業務，零售各指標并未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然后做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
銀行季度工作總結 3
在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績總結匯報如下：
一、工作業績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的`督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉
自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。
銀行季度工作總結 4
進入這個部門已經三個月了，回顧這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作。現將三個月來的工作情況總結如下：
一、加強學習，提高自身素質
努力提升業務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。幾個月的學習對我行的業務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業務知識不精通特別是信貸業務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業務學習，多看看制度匯編，積極向營業部請教業務技能訣竅，以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業務水平。
二、加強客戶營銷，增加客戶群體
只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。經過幾個月的鍛煉已經勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的'限制及主觀上個人能動性不夠高業績一直不顯著，深知我的業績一直影響著整個部門的發展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經理業績都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學習鍛煉過程中，發現自己存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，業績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業務方案。
第二，現有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。
第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協調不是十分到位。
第四季度已經步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：
第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業務技能水平，開展業務才可以得心應手，游刃有余。
每一份工作，做的盡如人意，堅守崗位。面對高溫酷暑，我們堅持工作在一線上，保證工程項目的質量過關，確保工人安全，積極的做好預制廠的工作，打造公司現場安全，質量示范點。
銀行季度工作總結 5
20xx年是我進步的一年，也是我成長的一年，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規劃，讓我這一年工作井井有條。現在第二季度結束了，現就對第二季度的工作簡單總結一下。
一、人員培訓
在銀行我們是一個團隊，既然是團隊，就要讓每一個人都能夠發揮其自身的力量，但是想要讓他們有能力完成任務給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力，怎樣努力做好這一切，當然是提升我們員工的實力，讓他們都成為能夠獨當一面的人，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望，為此我在20xx年起就開始培訓，堅持在每月月末做好工作的總結與培訓，在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來，然后在培訓中解決，這樣才能夠加深大家的印象，讓所有員工都有助于。我以前也做過簡單的培訓，但是效果都不好，因此我就改變思路決定由問題出發，解決問題的挺身給出各種方案去培養這方面的的能力，讓員工能夠有更多的發展。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施，在好的知識也之后能夠用得上才是好技術好東西，簡單但是用的多這需要培訓，因為欠缺的往往就是這些，因此培訓才有意義，我不是為了培訓而培訓，我是為了提升他們的實力而培訓，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務才培訓，能夠成為我的左膀右臂。
二、銀行管理
我需要管理我手下的一群人，對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統籌關注，人多了總會出現各種各樣的問題漏洞，對于這些，我都會制定相關規定，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步，對于工作不是簡單的下命令就行，對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發揮出多少能力。他員工團結起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力，讓偷奸耍滑的人知道努力，所有獎勵懲罰從來不會少，這是必要的既然做的好就要獎勵，做的出色就要表揚，做的不好就要警告，犯了錯就要給予懲罰，讓他們長記性明白道理。
三、自我提升
一個經理如果沒有出色的能力第一手下的人就不會服從，第二完不成自己的任務，我從不敢怠慢自己的工作，每天都給自己提升努力堅持讓自己有事可做，讓我每天都堅持完成自己的任務，經常去學習管理學習一些經理需要掌握的能力既然領導賞識就不能辜負他的期望，同樣我也會在提升自己的同時把自己的會的傳授給手下的人，讓他們有更出色的能力這樣我才算是完成了工作任務。
第二季度結束了，但是我還需要努力工作，在下一季度里會繼續并發出更多的光芒。
時間飛逝，光陰荏苒，晃眼我已經在xxxx工作近半年了。在支行領導的指導和全體同事的幫助下，我從一名職場新人成長為一名合格的銀行大堂經理。回顧自己第二季度的工作，我感慨頗深，特別是對大堂經理的工作有了深刻的認識。
銀行的形象不僅體現在廣告宣傳、環境裝修等方面，更直接體現在銀行員工對客戶的服務上，而大堂經理作為銀行第一個接觸客戶的人，第一個幫助客戶解決問題的人，其自身的服務就直接影響了銀行在客戶心中的形象。因此，大堂經理是銀行一張名片，是銀行對現場客戶的第一印象。作為一名合格的大堂經理，不僅要有良好的個人形象、優質的服務態度、文明的言談舉止，還要有專業的銀行業務知識。這些要求也正是我不斷努力的方向。
說實話，我剛開始在大堂工作的時候很不適應，覺得大堂經理的工作很累，很繁瑣，對銀行業務的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是，慢慢的，通過支行一系列的崗位培訓和自己不斷的學習，我的心態有了很大的轉變，開始適應了大堂經理的工作，并且不斷的改善自己的工作方法，改善自己的服務態度，現在的.我已經能很好的完成一名大堂經理的工作職責。
作為一名大堂經理，我以為不單要靠自己在實際工作中不斷學習，還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補自己的不足。為了提高自己的銀行業務知識水平，使服務更專業，工作之余，我會向柜臺里的同事請教業務知識，學習業務辦理流程和規定，而這些知識使我在面對客戶時能夠很好的回答客戶的疑問，幫助客戶更快的解決問題。
此外，要盡快的成為一名合格的大堂經理，光靠個人在自身工作中的學習也是不夠的，因此，在休息之時，我也經常作為客戶到xx、xx銀行等銀行進行走訪，現場觀摩其他銀行大堂經理的工作，學習他們工作的優點和技巧，并運用到我的實際工作中去，這使我受益匪淺。
在這半年的工作中我取得了很大的進步，但我也清楚的知道，要想成為一名優秀的銀行員工，我還有很長的路要走，因此，我對以后的工作也制定了相應的安排，我會不斷改進自己的服務態度，豐富自己的銀行業務知識，提高自己的心理素質和應對能力，鞭策自己不斷進取，成為xx銀行的一名優秀員工。
銷售季度工作總結 1
在緊張和忙碌中20xx年春天行動拉下了帷幕，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業績總結匯報如下：
一、工作業績：
截至3月x日，儲蓄存款余額為537萬元，理財完成2309萬元，銷售基金674萬元，基金定投新增7戶，金額2.23萬元，銷售黃金140克，完成一人一車財險2戶，金額2350元，貴賓卡金卡10張，三方存管5戶，貸記卡10張，短信通15戶，個人網銀7戶，手機銀行6戶，電話銀行6戶，轉帳電話1戶，另有2戶資料。除銀行保險外均超額完成任務。
二、日常工作：
一季度貸記卡任務是個人條線的一項重要指標，在行領導的督促與帶領下，全行員工充分發揮各自能力，利用各種關系，大力營銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份，截止目前成功通過339份。日常工作中合理調配黃金庫存，按時上報保險旬報，做好PCRM和CFE系統的日常管理和維護工作。在客戶經理下沉網點過程中，我能積極配合營業室主任和大堂經理作好客戶分流和引導工作，通過對客戶的識別，客戶的風險承受能力為客戶推薦適合的'理財產品，提升客戶對我行的認知度。
三、存在的不足：
缺乏新的思路，創新能力不強，與客戶的溝通能力有待提高。
四、下一步打算：
從注重客戶隊伍建設入手，利用PCRM和CFE系統作依托，展開全方位的交叉營銷，從系統中發現新客戶，鎖定目標客戶，結合我行現有產品諸如安心得利、基金、個人網銀、轉帳電話、手機銀行、電話銀行等組合營銷，以限度滿足客戶為目標。
突破保險攻堅難的現狀，利用安邦財險新條款的亮點開展營銷，力爭銀行保險有新的發展。貸記卡方面要循序漸進，從日常積累開始抓起。
最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉
自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。總之我會力爭作一名優秀的客戶經理。
銷售季度工作總結 2
從事房產銷售工作已經有一個季度了，在這段時間的工作中，我又對銷售有了新的認識，在此我總結幾點與大家分享：客戶是能夠分辯出真心或是假意。你真誠的對待客戶，他們信任你了，你就成功了一半。反之，如果你引起了客戶的反感，那么這一個單就泡湯了。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。這樣客戶反而會得到客戶的理解，取得他們的信任。多與客戶講講專業知識，中立的評價對比其他樓盤，把我們的優勢突出出來，這些都是銷售的必要手段。
自己需要改進的地方：
在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業部第一季度的銷售情況：
1月總業績：166700
2月總業績：241800
3月總業績：252300
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的`十分的失敗。在鹽城市場上，雖然xxx行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
(1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年xx月月開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個，加上沒有記錄的概括為46個，三個月的時間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
(2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，(3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場的開拓能力不夠，業績增長小，個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
銷售季度工作總結 3
xx年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業部，在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的`客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業部的整體銷售業績。
部門工作總結在將近五個月的時間中，經過綜合事業部全體同事共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
銷售季度工作總結 4
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，并參與中支總經理室做出的所有重大決策。現在就所做的以下六個方面的工作做簡單總結匯報：
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同x代理、x代理保持了良好的合作關系，使代理業務成為x年新的增長點。
4、協助總經理開展x車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳x公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得x保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，x車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展
1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務
1、組建和管理外勤團隊。x年領取外勤團隊保費任務x萬。一共8人，預計人均保費達到x萬。外勤團隊完成情況：其中x月份x元，x月份x元，x月份x元。目前外勤團隊完成保費x萬。
2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務
1、上個季度個人完成年x萬，以年度第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成x萬。保證不低x萬，完成對班子成員每月5萬元的`考核。第一季度已經完成x萬多。
2、做客戶服務，盡量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理
作為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家里收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中。
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任xx能夠成為“中國服務的保險公司”。
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