優質護理工作總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？以下是小編整理的優質護理工作總結，希望對大家有所幫助。

優質護理工作總結1

　　在院領導的正確指導和全科室同志的共同努力下，緊緊圍繞“優質護理服務，創建病區”的活動主題，認真做好了各項護理工作，現將本人今年的工作總結如下：

　　一、強化職責意識，提高工作效率

　　工作中，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護理部做好科室的管理工作，指導護理人員認真做好查對制度及工作，確保查對質量，協助護理部完成查對工作，使護理人員在最短的時間內完成了從貌似的護理人員到優質護理人員的轉變，為科室護理管理工作的順利開展增光添彩;護士長進行不定期的檢查考核，以確保護理人員的工作、服務水平不斷提升，幫助大家盡快成長;每周護士長帶領全科護士學習醫院護理工作的新知識和相關護理工作流程，以盡快適應護理工作。通過學習，全科護士的整體工作水平有了很大的提高。全年護理事故發生率為零。在xx年中無重大護理差錯事故發生;無護理不良事件發生。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。

　　牢固樹立以病人為中心的思想，急病人之所急，為病人提供全程優質服務，建立平等、協商、競爭、擇優的和諧的醫患關系，采取形式多樣的人性化服務措施，推行人性化服務。

　　三、加強了基礎護理和危重病人護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的`要求給予程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做b超、心電圖，x光機的取得，免費為病人辦理床頭卡，提供無陪人的探望和健康宣教，使病人熟練掌握疾病的護理及自我保健常識等。并發放健康教育宣傳單進行了滿意度調查，取得了病人及家屬的稱贊。

　　2、半年來科室堅持了每月一次的業務學習，每月一次的護理查房，每天一次的健康教育，每月一次的護理操作培訓等等。通過每月的學習讓大家更好的了解自己工作的重要性，更有針對性，更有目的性。通過每月的護理查房提高科室護士業務素質及專業知識。

　　通過每月的健康教育，每月的護理工作總結提供護理人員學習的機會。

　　四、存在的問題

　　1、科室人員偏年輕化，文化程度偏低，專科知識欠缺，在繁忙的工作中有時容易產生惰性，不善于學習，對新護士的培養不夠重視，這也是人員素質不足，專科知識欠缺的表現。

　　2、工作標準不夠高，存在爭分奪秒的現象。

　　五、努力方向及整改措施

　　1、加強自身基本功的訓練，提高自身素質，爭取工作的主動性，積極性。

　　2、堅持帶教，實習帶教等方法，實習生帶教，努力提高護理人員的專科知識。

　　3、加強護理人員醫德醫風建設，落實護士行為規范。

　　3、對全科護理人員進行基本知識、基本理論、基本技能的培訓。

　　4、對新護士進行崗前培訓，抓好護理業務學習，定期考核。

　　5、每季度進行一次

優質護理工作總結2

　　在這xx年里，我科病人出院數、死亡數都明顯高于其他科室，甚至有些手術病人的生命也都比平時有了大量的手術病人。

　　我們克服了人員少、任務重的困難，親力親為，利用休息時間不顧不上休息的只身帶著兩只口罩，一手協助手術室的搶救工作，一手抓好病房的治療工作，為手術治療爭得了榮譽。

　　回顧xx年來的工作，我們主要做了以下幾個方面：

　　一、規范各項規章制度，認真落實各種工作制度：

　　二、狠抓護理質量管理、規范護理文件書寫、強化護理人員“四好意識”：

　　質量管理是醫院永恒不變的主旋律，定期不定期的`對護理文件書寫進行檢查考核，保持護理文件書寫質量，每季組織護理質控檢查小組進行抽查，以便及時發現不足，及時糾正，每月進行護理文件質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。

　　三、加強專科知識學習，護理部于今年xx月組織全科護理人員共同學習了《護理基礎知識》、《護理危重癥護理實施方案》、《同一節操作要領》等相關內容。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度：

　　在科室樹立“主動熱情、耐心細致”的理念，對待每一位患者，都要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。全年共收治病人143人，手術51例，搶救病人13人，一級護理病人共47人，無護理并發癥發生，褥瘡發生10例，其中危重病人25例，輕癥護理5例，褥瘡發生2例，褥瘡發生率為0，基礎護理13例。

　　五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態：

　　為病人提供一個舒適、安靜、整潔、舒適、安全、的休息環境，保持病房的整潔、安靜、舒適。

　　六、急救藥品物品完好率達到100%、搶救設備處于應急備用功能狀態，急救物品完好率達到100%、急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救藥品始終處于應急狀態。

　　七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八、工作中還存在很多不足：

　　1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

　　3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

　　5、護理文件書寫存在楣欄填寫不及時，字跡潦草，內容缺乏連續性等缺陷。

　　6、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　7、護理宣教不夠深入，缺乏動態連續性。

　　8、社會衛生服務不到位，群眾反映較大，缺乏對新型農村合作醫療的認識。