精選項目計劃八篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗，為此需要好好地寫一份計劃了。想學(xué)習(xí)擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的項目計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
項目計劃 篇1
一、概要部分怎么寫
商業(yè)計劃書的概要(摘要)是投資者、專家評委閱讀商業(yè)計劃書時首先要看到的內(nèi)容。它濃縮商業(yè)計劃書之精華，反映商業(yè)計劃書之全貌，是全部計劃書的核心之所在。請各位參賽選手務(wù)必規(guī)范好您的商業(yè)計劃書概要。現(xiàn)對計劃書摘要提出以下要求：
計劃概要涵蓋了計劃的要點，以求一目了然，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審計劃并作出判斷;
計劃概要一般包括：公司介紹、管理者及其組織、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍、市場概貌、營銷策略、銷售計劃、生產(chǎn)管理計劃、財務(wù)計劃、資金需求狀況等;
概要要盡量簡明、生動。 風(fēng)格要開門見山，奪人眼目;
商業(yè)計劃書摘要的寫作要點可參考《桂曙光：商業(yè)計劃書執(zhí)行摘要怎么寫》:
執(zhí)行摘要是商業(yè)計劃書的精華、濃縮版，要涵蓋商業(yè)計劃書的要點，以求一目了然，這是對創(chuàng)業(yè)者描述自己的公司和筆桿子工夫的最高挑戰(zhàn)。如果創(chuàng)業(yè)者了解他自己所做的事情，執(zhí)行摘要通常用二頁紙的篇幅、6-8個段落就足夠了。如果創(chuàng)業(yè)則會不了解自己正在做什么，就可能要寫10頁、20頁紙。執(zhí)行摘要就好比是讓VC在第一眼、用最短的時間將“珍珠從沙粒中挑出來”，然后在比較“珍珠”質(zhì)量的高低。
雖然執(zhí)行摘要是商業(yè)計劃書的“迷你版”，但它并非要包含商業(yè)計劃書的每一個方面。基本上只需要一下幾句話的內(nèi)容即可：
用一、二句話概括公司的投資亮點。你應(yīng)該用最具誘惑力的話解釋為什么你的項目/公司是個大買賣。通常，可以直接、簡練說你的解決某個重大問題的方案或產(chǎn)品。另外，如果可以提到一些重量級的名字，就最好了——比如重量級的顧問、合作伙伴、知名的天使投資人、等。
用一、二句話來介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，以及它解決了用戶的什么問題。你需要清楚地描述當前的、或者是將會出現(xiàn)的某個重大的問題。公司給客戶提供什么產(chǎn)品或服務(wù)來解決這個問題?軟件、硬件、服務(wù)、還是綜合的?用通用的語言，具體描述公司的產(chǎn)品或服務(wù)。不要用各種術(shù)語之類的，這只會讓VC煩。另外，如果有一個客戶是知名的大公司，一定要講出來;
用一、二句話來清晰地描述公司的商業(yè)模式——怎么掙錢的?你需要明確公司在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈上的位置，合作伙伴是誰，他們?yōu)槭裁匆愕墓竞献?如果已經(jīng)有收入了，有多少?如果沒有，什么時候會有?
用一、二句話來描述公司行業(yè)、行業(yè)細分、巨大的市場規(guī)模、成長性和驅(qū)動因素、以及美好前景。不要用空洞、寬泛的語句描述市場機會。當前規(guī)模小但處于快速成長的市場，會比相對較大穩(wěn)定的市場更有吸引力;
用一、二句話來概括公司相對于競爭對手的優(yōu)勢。無論如何，你都有競爭對手，至少，你是在跟你的目標客戶當前使用的產(chǎn)品或服務(wù)提供商在競爭。更常見的是你正面對一些直接競爭者。不要想讓VC信服你擁有的“先行優(yōu)勢”，想都不要想。用正面的、積極的詞語來描述公司的目標和競爭優(yōu)勢。VC是看重你能做什么，而不是別人什么東西做不到。比如：“相對于Cisco的解決方案，我們的解決方案可以……”; 用一個表格來展示公司的歷史財務(wù)狀況和未來的'財務(wù)預(yù)測。如果是初創(chuàng)公司歷史財務(wù)部分可以省略，但3-5年的財務(wù)預(yù)測，要能滿足VC的投資回報預(yù)期才行。另外，最好能匹配上收入的驅(qū)動因素，比如客戶增長等。但財務(wù)預(yù)測如果太過離譜，讓VC不相信的話，所有的工作就前功盡棄了;
用一、二句話來陳述公司本輪期望的融資金額及主要用來做什么?這個通常是公司發(fā)展到下一個重要階段所需要的最少的錢。如果VC愿意多投一些，當然最好;
用一、二句話來展示創(chuàng)業(yè)者和核心管理團隊的背景及“輝煌成就”。不要用一些標準的套話，比如“CEO有10年的互聯(lián)網(wǎng)、新媒體運營管理經(jīng)驗”之類的，而是要具體到“CTO曾在Intel公司從事3年數(shù)據(jù)存儲方面的研究”。另外，如果你只不過在Google做過一個月的暑期實習(xí)，就不要說你在Google工作過。
記住，上面的提綱不要完全呆板地照搬，沒有一個模板是可以適用于所有公司的，只要把每個要點都照顧到就行了。你需要考慮的是，對你的公司而言，哪些是最重要的，哪些是無關(guān)緊要的，哪些需要強調(diào)，哪些可以一筆帶過。
不要羅列太多毫無意義的話或者形容詞，這些都是多此一舉的“屁話”。每個創(chuàng)業(yè)者都認為自己的商業(yè)模式是“下一代的”、“創(chuàng)造性的”，產(chǎn)品是“智能的”、“易于使用的”，財務(wù)預(yù)測是“保守的”，你跟你老爸是怎樣介紹公司的，跟VC也這么介紹。
下面就是一家做電子圖書/雜志的互聯(lián)網(wǎng)公司(ABC公司)的執(zhí)行摘要樣本：
投資亮點：
ABC公司為集團客戶和個人用戶提供圖書及雜志的數(shù)字版權(quán)內(nèi)容，滿足用戶通過網(wǎng)絡(luò)對海量、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的檢索和合法使用。
產(chǎn)品及服務(wù)：
公司已與全國200多家出版社及1000多家雜志社簽訂數(shù)字資源合作關(guān)系，通過其專利DRM(數(shù)字版權(quán)管理)技術(shù)，對數(shù)字內(nèi)容進行加密管理，實現(xiàn)安全可靠傳播;通過其專有算法保證數(shù)字圖文內(nèi)容的高保真顯示。 公司為學(xué)校、圖書館、企業(yè)等集團客戶提供數(shù)字圖書館及在線支撐軟件;為個人用戶提供客戶端/在線兩種方式的免費閱讀服務(wù)和打印、拷貝、標注、聚合、去除廣告等收費增值服務(wù)。
商業(yè)模式：
公司通過與出版社及雜志社合作，獲得授權(quán)的數(shù)字內(nèi)容，所有銷售收入與之分成。集團客戶的開發(fā)通過公司銷售團隊和全國50個省級代理商共同完成;公司已與合作伙伴ZY發(fā)行集團簽約，通過其分布全國的超過50000個網(wǎng)點推廣銷售個人用戶充值卡。同時，公司還會通過網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)上支付。
對于集團客戶購買數(shù)字圖書數(shù)據(jù)庫，收取鏡像安裝包庫費或IP段使用費;對于個人用戶，通過充值的方式，收取增值服務(wù)費。
市場機會：
中國出版科學(xué)研究所第5次國民閱讀調(diào)查顯示，互聯(lián)網(wǎng)閱讀率為36.5%，僅次于報紙(74.5%)和雜志(50%)排第三位，圖書閱讀率僅為34.7%，網(wǎng)絡(luò)閱讀首次超過圖書閱讀。據(jù)調(diào)查，20xx年電子圖書/雜志的市場規(guī)模為100億人民幣左右，預(yù)測到20xx年，市場規(guī)模將增長為20xx億人民幣。新出版的圖書和雜志中95%將可以通過電腦、手機、手持閱讀器進行閱讀。
競爭優(yōu)勢：
公司主要競爭對手是F公司、C公司、S公司和L公司。其中F是直接競爭對手，其技術(shù)水平與公司相當，領(lǐng)先與其他3家，并解決了C和L公司在內(nèi)容上大量侵犯版權(quán)的行為，實現(xiàn)與出版社及雜志社的共贏。此外，公司在數(shù)字內(nèi)容的選取和互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用上，避免了L公司的局限性。此外，公司通過與合作伙伴的緊密合作，擁有領(lǐng)先對手的龐大資源優(yōu)勢和線下銷售網(wǎng)絡(luò)。
目前公司在專科學(xué)校、獨立學(xué)院圖書館等渠道領(lǐng)域超越競爭對手，授權(quán)合作出版社及雜志社數(shù)量位居全國第二，正版數(shù)字內(nèi)容數(shù)量位居全國第二。
歷史和預(yù)計財務(wù)收入(RMB)(表格沒法上傳請用一目了然的方法，排列整齊或者簡要說明)
融資計劃及用途：計劃募集1000萬人民幣。主要用于研發(fā)、市場營銷、購買數(shù)字資源、及運營流動資金。
管理團隊：
林XX，總經(jīng)理，15年的IT傳媒和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷，擅長內(nèi)容和市場營銷，曾供職于人民郵電出版社、國家信息中心某網(wǎng)站副總經(jīng)理、賽迪網(wǎng)市場總監(jiān)。還曾創(chuàng)立2本期刊并任總編。
劉XX，CTO，12年Unix操作系統(tǒng)、數(shù)字版權(quán)保護技術(shù)(DRM)、電子商務(wù)等領(lǐng)的軟件開發(fā)經(jīng)驗。曾任A公司技術(shù)總監(jiān)、B公司總經(jīng)理。
項目計劃 篇2
一、基本情況：
1、企業(yè)名：百貨超市
2、行業(yè)類型：零售
3、組織形式：個體工商戶
主要經(jīng)營范圍：自己家鄉(xiāng)的鎮(zhèn)中心，這里是人流的中心集合處
4、 經(jīng)營地點：安徽省六安市舒城縣龍河鎮(zhèn)
面積：占地大概xx0平方米
選擇該地點的理由：因為鎮(zhèn)中心處沒有一間較大的超市，該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：
姓名：潘鵬
性別：男
年齡：21
文化程度：本科
相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名大學(xué)生，專業(yè)是計算機專業(yè)，從小對經(jīng)營方面感興趣。現(xiàn)在將要大學(xué)畢業(yè)了，憑著自己對經(jīng)營的愛好和向往，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟，是廣州市的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗，資金情況及對當今社會的了解，決定要謹慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。
隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查(見表)
對其它大型超市的調(diào)查：
1、店鋪硬件調(diào)查。主要包括：競爭店的選址、店鋪外觀形象、建筑物構(gòu)造、停車場的設(shè)計、經(jīng)營設(shè)施配置等方面的調(diào)查。
2、店堂陳列布局調(diào)查。主要包括：競爭店的樓面構(gòu)成、平面布局、面積分割、商品陳列及店堂氣氛營造等方面的調(diào)查。
3、商品能力調(diào)查。對競爭商店商品品種齊全的程度、商品的價格帶、商品的品質(zhì)、貨源供應(yīng)等情況進行調(diào)查分析。
4、顧客層次的調(diào)查。主要從年齡層次和收入層次進行調(diào)查。
5、店鋪運營管理調(diào)查。對促銷、補貨、陳列及環(huán)境衛(wèi)生等方面的調(diào)查。
需求與供給的關(guān)系有以下幾種類型：①需求旺盛，供給偏低型;②需求旺盛，供給旺盛型;③需求不旺，供給也不旺型; ④需求不旺，供給旺盛型。從倉儲式超市選址看，其立地商圈內(nèi)需求與供給關(guān)系呈現(xiàn)出第一種類型最佳，第二種次之，第三、第四種類型要盡力回避。對需求和供給的調(diào)查，要注意對潛在需求和供應(yīng)的調(diào)查，要特別留意可能會引起供需變化的一些因素的發(fā)展趨勢。
6、倉儲式超市的調(diào)查：
在倉儲式超市選址時，除了對以上大的項目調(diào)查外，具體地點選址還必須對以下幾個雖屬細節(jié)問題但又頗為重要的幾個因素進行調(diào)查。
可見度。可見度是商店被往來行人或乘車者所能看到的程度。場所可見度越高，商店越容易引起客流的重視，他們來店購物的可能性越大。因此倉儲式超市選址時要選擇可見度高的地點，如兩面臨街的十字路口或三岔路口。
適用性。如果要征用土地建房子要考慮土地面積形狀與商店的類型是否相符，如果租用現(xiàn)成的房子則要考慮建筑的構(gòu)造、材料、立面造型及其可塑性，倉儲式超市貨架比一般商場的高，相應(yīng)地要求建筑物的層高也比較高。同時還要了解有關(guān)城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃要求，詳細了解該地點的交通、市政、綠化、公共設(shè)施、住宅建設(shè)或改造項目的近期、遠期規(guī)劃。
交通便利性。主要了解兩方面的情況：
a、是該地是否接近主要公路，交通網(wǎng)絡(luò)能否四通八達，商品從火車站、碼頭運至商店是否方便，白天能否通過大型貨車，因為大城市普遍對大型貨車實行運輸管制，中心區(qū)許多街道不允許通貨車，有的只允許夜間通車。
b、是該地是否有較密集的公交汽車路線經(jīng)過，各條公交路線的停靠點能否均勻全面地覆蓋整個市區(qū)，當前我國私家車普及不廣，這點顯得尤為重要。因為這直接關(guān)系到顧客購物的便利程度。
開業(yè)前的市場調(diào)查 ：
在開超市之前我得訪問一些超市和商家，仔細觀察了消費者購物的情況，并詢問了一些消費者，比如：不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的消費者，有著不同的購物習(xí)慣和消費需求，我認為精明的商家在經(jīng)營過程中要不斷的揣摩各種消費群的心理變化和需求變化。
(一)高收入消費群的消費行為及心理特征：
1、品牌偏好明顯，受文化需求的影響大于價格上的誘惑。高收入群體多為高學(xué)歷、高品位、高消費需求的“三高”消費群體，易于接受新事物和大品牌，并會由此產(chǎn)生相應(yīng)的品牌偏好。
2、購買數(shù)量較大，購買頻率和次數(shù)較少。高收入群體忙于工作，因而他們在生活上表現(xiàn)出極大的不規(guī)律性。除周末以外，逛街購物對他們來說只能是一種“奢侈”。但是若進商場購
物，他們購買的數(shù)量很多，從吃的、喝的到用的，一消費就是數(shù)百元。據(jù)了解，這種“集中購物”的消費者并不少，在周末購物群中占了很大的比例。
3、購物期望值較高。高收入消費者受其社會地位的影響，在購物時也期望商家能給予其特殊的關(guān)照，比方如售前服務(wù)和售后服務(wù)方面等等。我訪問過許多消費者，他們一致認為，購物時他們最重視的是商家的服務(wù)態(tài)度。
(二)低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。目前，城鎮(zhèn)里的低收入群中。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)他們的消費習(xí)慣遠遠不同于農(nóng)村消費者。他們已經(jīng)具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。下崗工人尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，按時看電視他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
四、超市市場調(diào)查目的及內(nèi)容：
做好市調(diào)，提升競爭力——
一次好的市調(diào)，可以提升本身的競爭力，掌握自己的發(fā)展方向，了解競爭者的動態(tài)，做到知已知彼，百戰(zhàn)不殆。
零售業(yè)，一個商品平凡不能平凡的商品交易場所，她帶給的人們的一些期望，沒有負于其它行業(yè)。如何在這一塊新型的圣地發(fā)揮商品的潛能，如何駕馭商品的成功之帆?這就要學(xué)會如何做到商品正確市場調(diào)查。
四.商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感，媽媽菜藍商品是每家店以生鮮為主，一般是用來吸引顧客，走低價位及市場鮮度較強的商品，此類商品市調(diào)時要非常注意價格的幅度。
2、紅色商品：顧客對此類商品的價格敏感度次之，這一類商品銷量一般比媽媽菜藍那一類商品銷量大，價格也一般比媽媽菜藍商品高些。此類商品一般都適應(yīng)中層消費者。所以對此類商品要注重品牌及質(zhì)量，這種商品也稱之為價格商品，暢銷品排行榜上經(jīng)常有此類商品。綠色商品：顧客對綠色商品的價格敏感度最低。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步;所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
五、產(chǎn)品與服務(wù)：
產(chǎn)品方面：
(一)產(chǎn)品分類：
1、大分類的分類原則：
在超級市場里，大分類的劃分最好不要超過十個，比較容易管理。不過，這仍須視經(jīng)營者的經(jīng)營理念而定，業(yè)者若想把事業(yè)范圍擴增到很廣的領(lǐng)域，可能就要使用比較多的大分類。大分類的原則通常依商品的特性來劃分，如生產(chǎn)來源、生產(chǎn)方式、處理方式、保存方式等，類似的一大群商品集合起來做為一個大分類，例如，水產(chǎn)就是一個大分類，原因是這個分類的商品來源皆與水、海或河有關(guān)，保存方式及處理方式也皆相近，因此可以歸成一大類。 2、中分類的分類原則：
A、依商品的功能、用途劃分：
依商品在消費者使用時的功能或用途來分類，比如說在糖果餅干這個大分類中，劃分出一個“早餐關(guān)連”的中分類。早餐關(guān)連是一種功能及用途的概念，提供這些商品在于解決消費者有一頓“豐富的早餐”，因此在分類里就可以集合土司、面包、果醬、花生醬、麥片等商品來構(gòu)成這個中分類。
B、依商品的制造方法劃分：
有時某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能來劃分略顯困難，此時我們可以就商品制造的方法近似來加以網(wǎng)羅劃分。例如：在畜產(chǎn)的大分類中，有一個稱為“加工肉”的中分類，這個中分類網(wǎng)羅了火腿、香腸、熱狗、炸雞塊、薰肉、臘肉等商品，它們的功能和用途不盡相同，但在制造上卻近似，因此“經(jīng)過加工再制的肉品”就成了一個中分類。
C、依商品的產(chǎn)地來劃分：
在經(jīng)營策略中，有時候會希望將某些商品的特性加以突出，又必須特別加以管理，因而發(fā)展出以商品的.產(chǎn)地來源做為分類的依據(jù)。例如：有的商店很重視商圈內(nèi)的外國顧客，因而特別注重進口商品的經(jīng)營，而列了“進口餅干”這個中分類，把屬于國外來的餅干皆收集在這一個中分類中，便于進貨或銷售的統(tǒng)計，也有利于賣場的演出。
(二)、小分類的分類原則：
1、依功能用途分類：
此種分類與中分類原理相同，也是以功能用途來作更細分的分類。
2、依規(guī)格包裝型態(tài)來分類：
分類時，規(guī)格、包裝型態(tài)可做為分類的原則。例如：鋁箔包飲料、碗裝速食面，都是這種分類原則下的產(chǎn)物。
(三)、以商品的成分為分類的原則：
有些商品也可以商品的成分來歸類，例如100%的果汁，“凡成分100%的果汁”就歸類在這一個分類。
(四)以商品的口味做為分類的原則：
以口味來做商品的分類，例如“牛肉面”也可以做為一個小分類，凡牛肉口味的面，就歸到這一分類來。
分類的原則在于提供做分類的依據(jù)，它源自于商品概念。而如何活用分類原則，編訂出一套好的分類系統(tǒng)，都是此原則的真正重點所在。
超市服務(wù)方面：
超市服務(wù)在市場經(jīng)濟條件下，顯示出強大的生命力：
1、服務(wù)對現(xiàn)有商品銷售起到強有力的促進作用。超市在銷售商品時，需要提供給消費者各種各樣的服務(wù)，比如解答消費者的疑問，為消費者講述有關(guān)商品制作，使用方法或保養(yǎng)知識等，這些服務(wù)會在一定程度上幫助實現(xiàn)銷售。
2、服務(wù)能將消費潛在需求轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實需求。據(jù)國內(nèi)一家權(quán)威機構(gòu)對于深圳地區(qū)的消費者購買行為調(diào)研報告顯示，到超市購物的消費者中，只有40%的顧客是預(yù)先有購買計劃的，而另外60%的顧客沒有預(yù)先計劃。由此可見，充分刺激消費者的潛在購買欲望，能夠大幅度增加超級市場的銷售額，服務(wù)所起到的作用絕不可小視。
做銷售這種經(jīng)營服務(wù)是一種長期性的服務(wù)，關(guān)鍵是不能欺騙消費者，不能短斤缺兩的，欺騙了消費者的生意是不會做得長久的;關(guān)鍵是要得到消費者的依賴。
六、員工及崗位設(shè)置：
設(shè)立兩名收銀員(熟悉電腦相關(guān)的操作)，服務(wù)員多名，搬運工幾名等等。
七、經(jīng)濟可行性分析：
1、投資估算：租店鋪投資10萬元，室內(nèi)裝修4萬元，貨架及其他設(shè)施6萬元，入貨20萬元，雇傭員大約5萬元，周轉(zhuǎn)資金10萬。總投資55萬。
2、成本控制(每月)：
租金2000元，人員工資大約7000元，按不同的級別不同的工資，不可預(yù)見費1000元。
小計每月成本約：10000元。
3、營業(yè)額預(yù)測
本人短時期的計劃營業(yè)額(見下表)
小計：年營業(yè)額為2040000元。
月均營業(yè)額：xx000元。
4、盈利能力(月)
營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤
xx000-10000=7000元
年利潤：7000×xx=84000元
5、 投資回收期：
投資回收期：550000/7000=78.57個月≈6.5年
八、切入市場：
由于本地超市很少，依靠知名度進入市場并無多大的壁壘。相反，盡量接近顧客，引導(dǎo)顧客享受綠色產(chǎn)品，享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和實惠的價格是本超市的當務(wù)之急，所以要采取以下措施做好宣傳廣告：
1、開業(yè)前期，通過郵政廣告公司發(fā)入大量宣傳彩頁，通告社區(qū)居民，到各小區(qū)內(nèi)做電梯廣告，到公共場所張貼廣告。
2、開設(shè)一些購物券和一些會員卡，從中得到優(yōu)惠。
3、在節(jié)假日開展優(yōu)惠活動，及投獎活動。
九、企業(yè)定位：
如果超市業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位不明確或未能找到真正的利基點，很容易就會被其他新興業(yè)態(tài)取代;同樣的，經(jīng)營超市的業(yè)者，若沒有清楚的定位，也很容易被同業(yè)淘汰出局。超市企業(yè)的定位必須要讓其能在眾多競爭者之中脫穎而出，且在消贊者心中占有一席之地。一般而言，定位可從“產(chǎn)業(yè)特性”、“目標市場特性”、“競爭者特性”、及“本身條件”四方面來衡量，以決定最適于企業(yè)本身發(fā)展的利基點。
(一)、產(chǎn)業(yè)特性 ：
1、超市注重品項齊全，可以提供消費者日常所需的食品、日用品，以滿足其一次購足的需求。
2、超市強調(diào)合理的價格，以提供大眾化、豐富性商品為主。
3、超市強調(diào)距離方便，是提供給鄰近居民的良好購物場所。
4、超市強調(diào)服務(wù)，除提供輕松、舒適的購物環(huán)境外，超市亦會提供商品資訊、料理方法等，以便不太會料理或料理時間不足的家庭主婦應(yīng)用。
(二)、目標市場特性：
1、對商品知識或料理方法不太了解的消費者。
2、追求新鮮、衛(wèi)生、品質(zhì)良好且對價格較不敏感的消費者。
3、所得水準或教育水準較高，較喜歡嘗試新事物或追求時髦者。
4、較注重購物環(huán)境舒適感的消費者。
5、女性多于男性，且年齡大多在18歲—55歲之間。
6、單身在外者。
7、喜歡閑逛比較的消費者。
(三)、競爭者特性：
1、強調(diào)價格導(dǎo)向，低價銷售。
2、強調(diào)本身具有生鮮處理技術(shù)及鮮度管理技術(shù)，可維持生鮮商品的品質(zhì)。
3、所有產(chǎn)品都品項齊全，或在某些類別品項上特別齊全。
4、強調(diào)某些類別商品的特色，例如：新鮮、產(chǎn)地直銷、直接由國外進口、新奇、稀有、特殊口味、特別用途等。
5、可提供額外的服務(wù)，如送貨服務(wù)、免費停車、代客送禮等。
6、可提供特別的金融服務(wù)，如現(xiàn)金預(yù)付卡、會員卡、貴賓卡、禮券、提貨券等。
7、強調(diào)賣場氣氛及促銷活動的活性化。
8、強調(diào)高格調(diào)的整體形象。
9、強調(diào)能提供新的商品知識及新的料理方法。
10、強調(diào)連鎖經(jīng)營，距離住家很近。
11、提供購物時間的方便，如提早上班或延長營業(yè)時間。
xx、強調(diào)可提供選購多樣禮品。
xx、積極參與公益活動。
(四)、本身條件：
1、經(jīng)營理念。
2、財務(wù)資金能力及運用狀況。
3、專業(yè)管理技術(shù)。
4、企業(yè)知名度與形象。
5、后勤補給能力。
十、經(jīng)營目標：
1、 根據(jù)市場預(yù)測，開業(yè)后盡力完成日均凈盈利400元左右，月盈利xx000，年盈利達xx萬元左右。開始一兩年先穩(wěn)定市場，打出名譽和信用度，穩(wěn)定客戶穩(wěn)定營業(yè)額，穩(wěn)定企業(yè)動作機制。
2、 四五年后以發(fā)展為主，在三個方面盡力發(fā)展：發(fā)展散戶;發(fā)展團體客戶;發(fā)展會員卡客戶;此時月盈利力爭達到18000元，年盈利達20萬以上。再過不到3年后可回收投資的55萬元，即可回收成本。
十一、開業(yè)行動：
1、 大學(xué)畢業(yè)后先出來工作掙錢，至少5年。
2、 在工作的過程中，要不斷地學(xué)習(xí)關(guān)于經(jīng)營超市方面的知識，以便更深入了解市場的趨勢。
3、 盡量找合作伙伴，因為這個項目是比較巨大的，而且是有風(fēng)險的。
4、 籌借資金，主要是向銀行貨款和向朋友借(無利息)。
5、 走訪社區(qū)聯(lián)系客戶，了解客戶的需要。
6、 租賃店鋪，室內(nèi)裝修。
7、 進貨準備開業(yè)，加強開業(yè)前的有效宣傳。
8、 正式開業(yè)，開業(yè)那天搞一個現(xiàn)場優(yōu)惠活動。
項目計劃 篇3
一、招商引資總體工作方案
（一）開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和招商引資目標決策
1、開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略
忻州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)位于忻州市城北的金三角地帶，起步面積1平方公里，規(guī)劃面積4平方公里，是忻州市唯一的省級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。自1992年建區(qū)以來，經(jīng)過10多年的開發(fā)建設(shè)，已形成功能齊全、配套完善的基礎(chǔ)設(shè)施。截至20xx年底，已先后有77戶工商企業(yè)落戶園區(qū)，協(xié)議投資總額達16.87億元，實際到位資金11.37億元，科工貿(mào)收入累計完成21.9億元，稅收累計完成8370萬元，初步形成以山西桂龍醫(yī)藥有限公司、山西天維爾食品有限公司等為龍 頭的醫(yī)藥、食品、建材、輕紡、通訊等產(chǎn)業(yè)格局。
忻州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)今后的發(fā)展戰(zhàn)略可確定為：認真貫徹省、市“十五”發(fā)展計劃和“1311”規(guī)劃，圍繞我市“加快脫貧、推進小康、爭先翻番”的目標，充分發(fā)揮我市農(nóng)業(yè)、礦產(chǎn)、旅游等資源優(yōu)勢，配合我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和工廠退城入郊的戰(zhàn)略舉措，實施“開放引進，大項帶動”的發(fā)展戰(zhàn)略，改造和提升我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，進一步發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品和礦產(chǎn)資源精加工產(chǎn)業(yè)，生物醫(yī)藥、精細化工、綠色食品制造業(yè)，電子信息產(chǎn)業(yè)及旅游、貿(mào)易、咨詢等服務(wù)業(yè)，努力把我區(qū)建成一個布局合理、基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)境優(yōu)美，具有示范帶動作用的可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)。
2、開發(fā)區(qū)招商引資目標決策
按照我市的資源特點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，今后開發(fā)區(qū)要進一步發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品和礦產(chǎn)資源精加工產(chǎn)業(yè)，生物醫(yī)藥、精細化工、綠色食品制造業(yè)，電子信息產(chǎn)業(yè)及旅游、貿(mào)易、咨詢等服務(wù)業(yè)，并以此作為招商引資的主要目標。
（二）招商引資組織和目標計劃
1、招商引資組織
（l）機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)
設(shè)立招商局，建立以招商引資為中心的新的管理體系。主要是明確招商引資部門在開發(fā)區(qū)經(jīng)營管理系統(tǒng)中的中心地位和作用，由開發(fā)區(qū)管委會協(xié)調(diào)土地、城建、環(huán)保、企業(yè)管理、物業(yè)管理等部門整體聯(lián)動，形成一個以招商引資為中心的，各部門分工合理、配合協(xié)調(diào)，共同面向招商引資目標的整體經(jīng)營管理系統(tǒng)和服務(wù)平臺。
招商局內(nèi)設(shè)二部一室，即兩個項目部和一個辦公室。
招商局的主要職能及職責(zé)是：
貫徹國家、省、市有關(guān)方針、政策和法律，全面負責(zé)開發(fā)區(qū)招商引資計劃和方案的制定及組織實施；搜集整理國內(nèi)外招商信息，研究國內(nèi)外招商引資形勢，制定開發(fā)區(qū)有關(guān)招商引資的政策、措施，并做好宣傳和信息發(fā)布；搜集整理適應(yīng)本地實際的特色項目，充實項目儲備；逐步更新完善項目庫的建設(shè)，搞好項目的推介、對接和管理工作。負責(zé)進區(qū)項目的立項、審批、申報及重點建設(shè)項目的跟蹤服務(wù)工作。
項目部的主要職責(zé)是：負責(zé)項目的策劃、論證、包裝及對外宣傳和推介工作；負責(zé)進區(qū)項目的聯(lián)系、洽談、跟蹤服務(wù)工作；負責(zé)項目庫、資料庫、信息庫的建設(shè)及管理工作；不斷創(chuàng)新招商模式，具體實施各項招商活動。
辦公室的'主要職責(zé)是：負責(zé)招商引資工作的調(diào)查研究和綜合分析工作：負責(zé)招商引資數(shù)字信息收集、發(fā)布及統(tǒng)計、檔案工作；負責(zé)招商引資計劃和總結(jié)的起草工作：負責(zé)招商引資后勤保障及服務(wù)工作。
⑵人員配備及經(jīng)費預(yù)算
人員配備：設(shè)招商局局長1人，副局長（兼項目部主任）2人，項目主管4人，項目員4人，辦公室主任、文員、財務(wù)、司機各1人，計15人。
經(jīng)費預(yù)算：每年網(wǎng)站建設(shè)費2萬，通訊費1萬，交通費2萬，招待費4萬，差旅費4萬，會議費10萬，計23萬元。
2、招商引資目標計劃
經(jīng)過10多年的開發(fā)建設(shè)，開發(fā)區(qū)己初步具備功能齊全、成龍配套的基礎(chǔ)設(shè)施，截至20xx年底，己先后有61戶工商企業(yè)落戶園區(qū)，協(xié)議投資總額達1135億元，實際到位資金412億元，科工貿(mào)收入累計完成602億元。今后的招商引資目標計劃是：再過10年，到20xx年建區(qū)20周年時，新增入?yún)^(qū)企業(yè)達到200家，協(xié)議投資總額超過50億元，實際到位投資達到40億元，園區(qū)開發(fā)面積擴大2倍，吸引3～5家國際跨國公司和10～15家國內(nèi)大型企業(yè)集團落戶園區(qū)，培育和形成品牌企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集團，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，初步形成符合本地實際、具有一定特色的產(chǎn)業(yè)格局，實現(xiàn)經(jīng)濟規(guī)模和效益等各項經(jīng)濟指標翻三番的目標。
二、招商引資實施計劃
（一）招商引資項目策劃
1、礦產(chǎn)資源深加工項目
我市礦產(chǎn)資源豐富，境內(nèi)礦產(chǎn)種類多、儲量大、品位高、易開采。應(yīng)從發(fā)展礦產(chǎn)資源深加工入手，通過加工轉(zhuǎn)化提高產(chǎn)品的附加值，變礦產(chǎn)資源優(yōu)勢為經(jīng)濟優(yōu)勢。從開發(fā)區(qū)的實際出發(fā)，可把鈦合金加工業(yè)作為一項重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)。鈦工業(yè)是一個科技含量高、效益可觀的產(chǎn)業(yè)。要
把鈦工業(yè)作為我市的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)之一，建成全國的鈦工業(yè)基地，通過不斷引進先進技術(shù)和人才，為進一步改造我市傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展機械、化工等相關(guān)產(chǎn)業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)積累經(jīng)驗和人才。
2、農(nóng)副產(chǎn)品、綠色食品加工業(yè)項目
我市地域遼闊、氣候多樣、溫差較大，具有生產(chǎn)開發(fā)傳統(tǒng)綠色食品得天獨厚的條件。主要農(nóng)產(chǎn)品有玉米、高粱、小雜糧、油料、土豆等，其中玉米、小雜糧品質(zhì)好、產(chǎn)量高、種類多，還有久負盛名的甜玉米、臺蘑、油棗、酥梨、黃芪等山西名特產(chǎn)。雁門關(guān)生態(tài)畜牧區(qū)、岢嵐綿羊養(yǎng)殖區(qū)和忻州奶牛基地已初具規(guī)模。利用我市的主要農(nóng)產(chǎn)品玉米加工生產(chǎn)玉米果糖、異麥芽低聚糖、D—對羥基苯甘氨酸等高附加值產(chǎn)品，對于促進農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收和滿足國內(nèi)外食品、醫(yī)藥行業(yè)市場需求具有重要意義。目前這幾個項目已列入開發(fā)區(qū)對外招商項目，應(yīng)進一步加強項目推介和落實。依托天維爾食品有限公司、三力食品有限公司和紀元玉米產(chǎn)業(yè)有限公司等入?yún)^(qū)企業(yè)，加工生產(chǎn)具有地方特色的時令食品、凍干食品、小食品、罐頭、飲料、果醬、國脯、白酒、藥酒等，不斷擴大優(yōu)勢產(chǎn)品的生產(chǎn)。要利用我市已初具規(guī)模的養(yǎng)羊、養(yǎng)牛業(yè)，通過外引內(nèi)聯(lián)，吸引伊利、蒙牛、三鹿等大型乳品集團來我區(qū)投資，建設(shè)規(guī)模化乳制品生產(chǎn)線，發(fā)展肉奶制品加工業(yè)，并作為產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，帶動本地農(nóng)戶養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，加快農(nóng)民脫貧致富和我市小康社會建設(shè)進程。
3、醫(yī)藥、生物化工產(chǎn)業(yè)項目
已建成的山西桂龍醫(yī)藥有限公司是我區(qū)入駐企業(yè)的一大亮點。要努力吸引更多的醫(yī)藥企業(yè)落戶園區(qū)，拓寬醫(yī)藥制品生產(chǎn)領(lǐng)域，擴大生產(chǎn)規(guī)模，形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集聚。要與科研院所、大專院校及醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)加強聯(lián)系，積極參加有關(guān)高新技術(shù)成果交易，為促進科技成果轉(zhuǎn)化和實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)造條件。要把生源科技有限公司生物生態(tài)肥項目作為一項重點招商項目，搞好項目宣傳和推介，通過招商引資盡快形成規(guī)模化生產(chǎn)。
4、電子信息產(chǎn)業(yè)項目
要引導(dǎo)建設(shè)新型電子元器件、軟件開發(fā)和光機電一體化產(chǎn)品項目，努力引進外資和國外先進技術(shù)，填補我區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目的空白，并逐步發(fā)展外向型經(jīng)濟。要努力促進山西金鷹電子科技有限公司血氧飽和度、脈率監(jiān)護儀項目、汽車胎壓監(jiān)視系統(tǒng)（TPM）系列產(chǎn)品開發(fā)項目早日建成投產(chǎn)。
5、旅游、商貿(mào)等服務(wù)業(yè)項目
要利用我區(qū)緊鄰頓村溫泉度假村及連接忻州—五臺山旅游公路的便利條件，發(fā)展旅游服務(wù)業(yè)，建設(shè)星級賓館，完善開發(fā)區(qū)服務(wù)設(shè)施，滿足旅游、度假及商務(wù)需求。另外，利用我市商貿(mào)集散地的區(qū)位優(yōu)勢，建設(shè)華北商貿(mào)城、物資交易中心、汽車城等，對于搞活流通，促進本地經(jīng)濟發(fā)展具有十分重要意義。應(yīng)進一步做好商貿(mào)園區(qū)規(guī)劃，集中對外推出招商 。
二、招商引資模式創(chuàng)新
1、招商形象創(chuàng)新
運用區(qū)域形象設(shè)計（CIS），塑造開發(fā)區(qū)形象。組織專人進行形象策劃和形象設(shè)計，使開發(fā)區(qū)的發(fā)展規(guī)劃、建筑外觀、道路綠化、區(qū)徽、標志、色調(diào)、招商資料以及服務(wù)工作等均遵循統(tǒng)一的形象設(shè)計原則。
2、招商宣傳資料創(chuàng)新
不斷推出印制精美的開發(fā)區(qū)投資指南、招商項目等宣傳品，制作形象生動、內(nèi)容豐富、信息量大、攜帶方便的VCD光盤。
3、招商體制、環(huán)境、服務(wù)創(chuàng)新
要建立以招商引資為中心的管理服務(wù)體系，實行“封閉式管理、一站式審批、一條龍服務(wù)”，營造公開、公正、高效的經(jīng)濟運行環(huán)境，推行服務(wù)承諾制、公開公示制、首問負責(zé)制、再問終結(jié)制和投訴負責(zé)制，理順財政等管理體制，落實好土地、稅收等各項優(yōu)惠政策，不斷優(yōu)化投資的軟硬環(huán)境。
4、招商手段創(chuàng)新
①利用報刊、廣播、電視等傳媒招商。要在省級以上報刊發(fā)一次專版，在省級以上電視臺進行一次全面的新聞報道，增加媒體曝光率，與傳媒保持定期良好的工作交流。推出招商熱線電話：0350-8624628。
②舉辦或參加各類招商會議和利用文體活動招商。要積極參加全國有影響的經(jīng)貿(mào)洽談會，如廈洽會、高交會、中西部地區(qū)經(jīng)貿(mào)洽談會，以及利用本地傳統(tǒng)的文化體育活動，如五臺山佛教文化藝術(shù)節(jié)、元宵節(jié)、忻州摔跤節(jié)等進行招商，擴大影響力和知名度，為招商項目尋找投資伙伴和合作機會。
③借助國際性中介機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)渠道進行招商。中介機構(gòu)較熟悉國際資本投資運作，擅長項目的推薦介紹，是國外資本進入國內(nèi)的重要橋梁、通道，因此要予以充分重視和加以利用。要與各種投資促進會、商會、投資咨詢公司等保持密切聯(lián)系。
④聘請招商員、招商大使或招商顧問，推行委托代理招商，建立招商引資獎勵和激勵機制。要在大型企業(yè)集團集聚的大城市和沿海地區(qū)設(shè)置招商代理，負責(zé)聯(lián)系大型企業(yè)集團來我區(qū)投資事宜。聘請我市現(xiàn)任各局級機關(guān)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為招商大使，利用他們經(jīng)常出差開會，與外界聯(lián)系多、信息廣的特點，為開發(fā)區(qū)招商引資牽線搭橋。還可聘請一些離退休的老領(lǐng)導(dǎo)、專家、知名人士為招商顧問，為開發(fā)區(qū)招商引資出謀劃策，提供咨詢幫助。
⑤充分利用電子網(wǎng)絡(luò)進行招商。要盡快建立自己的招商網(wǎng)站，把招商的宣傳資料上網(wǎng)，擴大招商宣傳的時效性和廣泛性，方便客商查詢。要從網(wǎng)上及時搜集跨國公司和國內(nèi)大型企業(yè)集團的投資動態(tài)信息，分析其投資發(fā)展趨勢和來本地區(qū)投資的可能性，建立聯(lián)絡(luò)渠道和方法并經(jīng)常保持聯(lián)系。積極參加網(wǎng)上經(jīng)貿(mào)投資洽談會，通過在線洽談、網(wǎng)上簽約，提高招商引資工作的效率和成功率，降低招商引資成本，為與客商進入全面投資合作和實施投資協(xié)議奠定基礎(chǔ)。
（三）招商引資計劃實施步驟及分階段目標
1、招商引資計劃實施步驟
（1）招商同站建設(shè)。20xx年12月底前完成電腦設(shè)備購置和開始招商同站建設(shè)，春節(jié)前完成網(wǎng)頁設(shè)計和資料上網(wǎng)，與大型企業(yè)集團、跨國公司及中介機構(gòu)建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。
（2）參加投資洽談會。20xx年元月7日～19日參加北京國際投融資合作項目洽談會。攜帶鈦合金項目、金鷹公司電子產(chǎn)品項目、生物生態(tài)肥項目等進行項目投資合作洽談及其它招商宣傳活動，與國內(nèi)外客商進行相關(guān)接觸及建立聯(lián)系。
（3）編印投資指南。20xx年1月下旬至2月上旬，完成招商投資指南資料更新及重新印制。
（4）推行委托代理招商。20xx年2月開始，進行招商工作人員、招商大使、招商顧問選聘工作，頒發(fā)聘書或簽訂聘用合同，分發(fā)招商宣傳資料及招商引資獎勵辦法。
（5）開發(fā)區(qū)形象塑造宣傳活動。20xx年春節(jié)以前初步完成開發(fā)區(qū)形象設(shè)計，元宵節(jié)期間組織人區(qū)單位參加彩車游行等文藝及招商宣傳活動。
（6）投資考察洽談活動。20xx年2月～3月，邀請蒙牛、伊利等乳業(yè)集團的領(lǐng)導(dǎo)來忻進行投資考察洽談。
（7）商貿(mào)園區(qū)規(guī)劃。20xx年4月～8月完成開發(fā)區(qū)商貿(mào)園區(qū)規(guī)劃，商貿(mào)城整體推出對外招商。
（8）鈦合金項目立項開工。20xx年底完成項目可研論證評審，20xx年3月底前完成立項審批，20xx年4月～5月進行開工前準備，20xx年6月開工奠基，招商局搞好全程跟蹤服務(wù)。
2、招商引資分階段的目標
20xx年~20xx年，按照開發(fā)區(qū)整體 發(fā)展規(guī)劃完成3平方公里基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，工業(yè)園區(qū)、商貿(mào)園區(qū)、生活服務(wù)園區(qū)基本形成，鈦合金項目等一批大型項目基本建成，投資累計完成10億元，科工貿(mào)收入、工業(yè)總產(chǎn)值、財政稅收等比20xx年底翻一番。
20xx年~20xx年，一些國內(nèi)大型企業(yè)集團及國際知名企業(yè)逐步落戶園區(qū)，高科技企業(yè)占有越來越大比重，外向型經(jīng)濟逐漸形成，科技園、生態(tài)園、文化園初步展現(xiàn)，各項經(jīng)濟指標再翻一番。20xx年~20xx年，開發(fā)區(qū)形成優(yōu)勢企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚，在全國形成自己的特色和一定知名度，成為山西及中西部地區(qū)的一個投資熱點，經(jīng)濟總量達到相當規(guī)模，一個欣欣向榮的現(xiàn)代化生態(tài)型工業(yè)園區(qū)基本形成，各項經(jīng)濟指標在20xx年底的基礎(chǔ)上再翻一番。
項目計劃 篇4
一、描述
業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在 uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點在u&c(univercITy&college)上，主要體現(xiàn)在"hostelling(青年旅館)"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起，如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅游企業(yè)機構(gòu)正在考慮的。
Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進入了中國，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟發(fā)達的珠江三角洲地區(qū)(廣州、南海、珠海、肇慶、深圳)，與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點地區(qū)，類似青年旅社的服務(wù)是相當缺乏甚至沒有，面對大學(xué)生這個龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了"旅游點高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽始終難以穩(wěn)定。
針對為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并(已建立相應(yīng)旅游組織)和聘用兼職(尚未建立相應(yīng)體系)等形式，在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項目，以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務(wù)體系。
二、技術(shù)
1、前端：
多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗的人員，同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗的旅游信息采編隊伍。
(1)訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機票及其相關(guān)服務(wù)。
般班查詢
機票預(yù)計
訂單的查詢與修改
退票
代理出票/退票/訂單維護功能。
(2) 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。
客戶登錄
酒店查詢
酒店預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
房源維護
庫存預(yù)警
退款模塊
(3) 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。
客戶登錄
信息查詢
線路預(yù)訂
更改預(yù)訂
取消預(yù)訂
旅行社管理和維護
(4) 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。
三、訪問者得益
通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的.旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機構(gòu)，如到達旅行目的地的途徑、花費、時間、落腳點及到達目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實惠的價錢完成旅程。
四、市場分析
1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。
20xx年3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與TOM。COM達成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時成為投資熱點。
但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點放在"旅游行業(yè)"上面，重點放在飛機訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點介紹，有關(guān)個人旅游的細節(jié)鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。
而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道，通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房，很難達到旅行團隊的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個旅游市場的大批散客當中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實現(xiàn)的服務(wù)。
另一方面，隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高，對于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當中，自主自由的自助式旅游越來越受到認可，但一個嚴峻的問題是面對發(fā)展迅速的自助游(背包旅行一族)群體，國內(nèi)的社會配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。 uchostelling(大學(xué)旅舍)就是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機構(gòu)，但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標準，但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。
項目計劃 篇5
為認真貫徹XX區(qū)衛(wèi)生局的工作會議精神，加快我站服務(wù)體系建設(shè)，建立適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和廣大居民健康需求的新型衛(wèi)生服務(wù)體系，建立公共衛(wèi)生政府投入的保障機制，確保廣大居民享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)。根據(jù)省、市、區(qū)文件要求為做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)工作，制定本年度工作計劃：
工作目標
為實施居民健康工程，更好地服務(wù)于廣大社區(qū)居民，按照基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，主要包括直接面向社區(qū)居民與社區(qū)流動人口的基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類8個項目。第一類社區(qū)居民基本公共衛(wèi)生服務(wù)，包括開展健康教育，處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件，落實計劃免疫預(yù)防接種，做好重大傳染病防治等;第二類社區(qū)重點人群衛(wèi)生服務(wù)，包括婦女保健、兒童保健、慢性病和精神病防治及老年人的動態(tài)健康管理等;第三類社區(qū)居民基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)，包括對社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測、社區(qū)公共衛(wèi)生信息收集和報告等8項工作，制定工作目標如下：
一、開展健康教育：
主要包括設(shè)置健康宣傳欄，定期更新內(nèi)容，戶戶獲得健康教育資料，開展新型醫(yī)療宣傳與疾病預(yù)防、衛(wèi)生保健知識的宣傳;開展育齡婦女和學(xué)生的身心健康咨詢與教育等。
二、處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件：
主要包括協(xié)助醫(yī)院做好院前急救和院內(nèi)急診搶救;進行突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置技術(shù)培訓(xùn);承擔(dān)或協(xié)助做好傳染病病人的消毒隔離、治療和其它防控工作;協(xié)助開展疾病監(jiān)測和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作等。
三、配合做好重大傳染病防治：
主要包括結(jié)核病、血吸蟲病、艾滋病等重大傳染病的防治;腸道傳染病、呼吸道傳染病、寄生蟲病等其他各類傳染病防治工作。
四、做好婦女衛(wèi)生保健服務(wù)：
主要包括實行孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理;向孕產(chǎn)婦提供5次產(chǎn)前檢查、3次產(chǎn)后上門訪視和1次產(chǎn)后常規(guī)檢查;向已婚育齡婦女每年提供1次常見婦女病檢查等。
五、做好兒童衛(wèi)生保健服務(wù)：
主要包括向0-7歲的兒童免費提供省免疫規(guī)劃規(guī)定的一類疫苗的接種服務(wù);加強afp及計免相關(guān)傳染病調(diào)查、報告、標本采集工作，規(guī)范實施兒童計免保償。確保新生兒和4歲以下兒童建卡率>98%、脊灰、麻疹接種率>95%、百白破、卡介苗、流腦、乙腦苗接種率>90%、四苗全程接種率>90%、脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫接種及接種率>85%、新生兒乙肝疫苗合格接種率>90%、首針及時率>80%。開展兒童系統(tǒng)保健管理服務(wù)，0-3歲兒童在首次體格檢查時建立系統(tǒng)管理檔案，定期接受8次健康體檢等。
六、進行慢性病與老年人的動態(tài)健康管理：
主要包括對高血壓、腫瘤、糖尿病等慢性病人和精神病人提供咨詢服務(wù)和治療指導(dǎo);為60歲以上老人和特困殘疾人、低保家庭、五保戶等困難群體實行動態(tài)管理，跟蹤服務(wù)，定期隨訪等。
七、加強社區(qū)食品和飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測：
主要包括開展食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、公共場所和職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測等。
八、做好公共衛(wèi)生信息收集與報告：
主要包括收集和報告?zhèn)魅静∫咔椋皶r掌握食物中毒、職業(yè)危害及飲用水污染、出生死亡、出生缺陷和外來人員等信息。
工作內(nèi)容：20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的主要內(nèi)容包括12大類43個項目內(nèi)容。
(一)建立居民健康檔案。以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民基本信息、主要健康問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄等;健康檔案要及時更新，并逐步實行計算機管理。
(二)健康教育。針對健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內(nèi)容，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開展健康知識講座等健康教育活動。
(三)預(yù)防接種。為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風(fēng)疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗;在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗;發(fā)現(xiàn)、報告預(yù)防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。
(四)傳染病防治。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理;開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù);配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理。
(五)兒童保健。為0-36個月嬰幼兒建立兒童保健手冊，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。新生兒訪視至少3次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年
和第3年每年至少2次。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。
(六)孕產(chǎn)婦保健。為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導(dǎo)。
(七)老年人保健。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查，提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
(八)慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導(dǎo)。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，定期進行隨訪，每次隨訪要詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導(dǎo)。
(九)重性精神疾病管理。對轄區(qū)重性精神疾病患者進行登記管理;在專業(yè)機構(gòu)指導(dǎo)下對在家居住的重性精神疾病患者進行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。
工作步驟
(一)宣傳發(fā)動階段
社區(qū)按照XX市XX區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署要求。一是調(diào)整基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，并落實一名公共衛(wèi)生管理員，負責(zé)社區(qū)公共衛(wèi)生管理與服務(wù)工作。二是召開各級動員會議，明確社區(qū)干部、醫(yī)生、婦女干部、群眾代表認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會文件精神，掌握政策和具體操作辦法。三是要開展全方位的宣傳活動，社區(qū)利用墻報、宣傳欄、標語、橫幅、廣播電視，分發(fā)《健康教育讀本》和健康教育知識宣傳，營造濃厚的實施氛圍。
(二)全面實施階段
實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)是一項長期性的工作任務(wù)，涉及到服務(wù)觀念和服務(wù)模式的徹底轉(zhuǎn)變。我社區(qū)要根據(jù)九大類22項內(nèi)容，制定長期的工作計劃，付諸實施，并逐步規(guī)范提高。今年，一是要制定具體基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施辦法，按照分級管理、分工負責(zé)的要求，將工作任務(wù)和責(zé)任落實到相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任個人。二是要建立社區(qū)醫(yī)生責(zé)任制度，確定社區(qū)責(zé)任醫(yī)生人員，按照服務(wù)人口比例，確定責(zé)任醫(yī)生，依據(jù)“分片包干、團隊合作、責(zé)任到人”的原則，理順條塊業(yè)務(wù)服務(wù)關(guān)系，扎實做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。三是制定合理的資金分配方案和分配原則。四是建立公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員例會和醫(yī)生例會制度，聽取社區(qū)工作進展情況，總結(jié)經(jīng)驗，及時研究解決工作中存在的問題，每月將工作進度情況匯總上報。
(三)項目評價階段
根據(jù)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的要求，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要對全鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展情況進行階段性考核評估。根據(jù)考核評估的結(jié)果核撥項目補助資金，同時進一步總結(jié)經(jīng)驗，促進工作開展。
主要策略及措施
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到人，狠抓落實
在XX區(qū)衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)籌安排全年的工作任務(wù)，將工作任務(wù)分工到人，責(zé)任到人，制定獎懲措施，將工作目標完成情況與獎金掛鉤，充分調(diào)動職工積極性，提高工作質(zhì)量和工作效率，狠抓各項措施的落實，為了確保全年工作目標的及時完成。站長鮑董負責(zé)全面工作，負責(zé)公共衛(wèi)生工作安排、艾滋病、寄生蟲病的'防治管理、健康教育工作，負責(zé)結(jié)核病防治、計劃免疫工作、婦女、兒童衛(wèi)生保健工作、腸道傳染病，急傳染病防治管理，負責(zé)慢性病管理、食品和飲用水監(jiān)督監(jiān)測、公共衛(wèi)生財務(wù)管理。
二、部門協(xié)調(diào)，促進相關(guān)工作的開展
積極與教育、宣傳等部門協(xié)調(diào)，落實健康教育和中小學(xué)傳染病和防治工作。對在工作中存在的難點問題及時與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，強化責(zé)任意識，努力做好健康教育，中小學(xué)生體檢和傳染病防治。
三、加大督導(dǎo)力度，提高工作制度
根據(jù)工作目標，為了確保全年工作目標的及時完成，成立公共衛(wèi)生項目工作督導(dǎo)小組，每季度到衛(wèi)生科室、進行公共衛(wèi)生工作驗收。對在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時拿出督導(dǎo)意見，限期整改，并對整改情況進行跟蹤調(diào)查，使衛(wèi)生科室管理、傳染病防治、腸道門診建設(shè)、健康教育等各項工作能得到及時有效地落實，同時衛(wèi)生站根據(jù)工作進度，每月拿出工作計劃并對上月工作開展情況進行回顧性自查，每周有工作安排，每周召開一次院周會，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到每項工作有安排、有措施、有落實、有結(jié)果，不斷提高工作質(zhì)量。
四、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作水平
業(yè)務(wù)水平直接關(guān)系到工作質(zhì)量，為此，我們將加強對衛(wèi)生服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)頻次和力度，根據(jù)工作內(nèi)容確定培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)目標，使業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化，不斷提高業(yè)務(wù)水平，提高工作質(zhì)量。
五、加強思想建設(shè)，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍
按照上級要求，我們將在本年度深入開展“行風(fēng)廉政建設(shè)”，培養(yǎng)職工的廉政意識、服務(wù)意識，以思想建設(shè)保工作，使每位員工都能做到愛崗廉潔
奉公，同時注重排查，調(diào)處衛(wèi)生站及醫(yī)療室內(nèi)部矛盾，及時解決工作中出現(xiàn)的糾紛，營造一個積極向上、團結(jié)互助的環(huán)境，建立一支高素質(zhì)的衛(wèi)生隊伍。
六 、抓住重點，以點帶面，促進全年工作目標的完成。
本年度，我們將以基本公共衛(wèi)生服務(wù)、重點人群衛(wèi)生服務(wù)、基本衛(wèi)生安全保障服務(wù)等三大類8個項目為我站為重點工作，努力提高四苗覆蓋率，婦女、兒童衛(wèi)生保健服務(wù)，傳染病報告和疫點處理率，加強村衛(wèi)生室內(nèi)部建設(shè)，在此基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，促進健康教育等各項業(yè)務(wù)工作的開展，按照上級的工作要求，狠抓措施落實，確保全年工作目標的全面完成。
七、加強宣傳，扎實工作，推動合作醫(yī)療工作健康發(fā)展
自實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目以來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作已逐漸被群眾接納，本年度，我們將繼續(xù)加大宣傳力度，重點宣傳相關(guān)政策，報銷程序，努力提高群眾的積極性，同時在不違反上級規(guī)定的情況下，盡量簡化報銷程序，方便居民，促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作在我區(qū)健康地發(fā)展。
項目計劃 篇6
一、 電子商務(wù)項目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)
電子商務(wù)平臺團隊成員是關(guān)系整個項目啟動推進和后續(xù)運營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。
1、項目負責(zé)人：整體運營。
2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
4、后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
8、服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
結(jié)合本公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進行崗位招聘填充，整體崗位進度在4月中旬到位。
二、 電子商務(wù)項目定位(第二步)
根據(jù)本公司兩個系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項目長遠發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的'電子商務(wù)，需建立切實符合兩個系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個成功的域名就如同一個著名的品牌，一個著名的商標，會給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價值!
此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動本公司全體進行公投確定。本公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。
三、 電子商務(wù)平臺的規(guī)劃設(shè)計(第三步)
1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計項(注冊、登陸、會員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時特賣、團購等)
2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.
3、 購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數(shù)目和價
格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品.
4、客戶服務(wù)中心. 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)А⒎⻊?wù)特點、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發(fā)貨時間等客戶關(guān)心的信息.
5、訪問計數(shù)器. 訪問計數(shù)器能統(tǒng)計上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù).
6、訂單查詢. 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發(fā)貨和發(fā)貨日期等信息.
7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度.
8、電子郵件. 在網(wǎng)站的每個頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務(wù)、處理問題.
9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶.
10、網(wǎng)絡(luò)支付. 由于現(xiàn)階段在我國實現(xiàn)網(wǎng)上實時支付還未完全實現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付.
以上單項目版面設(shè)計，會結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進行窗口設(shè)計，整體版面會進行兩個系列產(chǎn)品的綜合考慮。
四、 電子商務(wù)平臺軟硬件(第四步)
通常一個網(wǎng)站的運行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運行的基本保障;
1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;
網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機、防火墻
服務(wù)器：根據(jù)本公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。
2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：
A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)
B、web服務(wù)器軟件
C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)
以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項目的定位以及本公司自有的資源相結(jié)合，再進行最終確定。
五、 電子商務(wù)項目的流程培訓(xùn)(第五步)
電商平臺搭建后，協(xié)調(diào)本公司兩個系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進行多部門的電商運作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺產(chǎn)品展示——價格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保本公司所有人員對電商的操作流程熟悉。
六、 電子商務(wù)的推廣運營(第六步)
1、統(tǒng)一本公司全體的QQ以及公眾QQ群、個人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺口徑出口，進行自媒體宣傳推廣營銷。
2、統(tǒng)一本公司兩個系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺推廣。
3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。
4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點一個區(qū)進行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動來吸引客戶關(guān)注本公司電商和手機客戶端，增加兩個系統(tǒng)的客戶點擊量和會員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點成功后再進行其他區(qū)的復(fù)制。
項目計劃 篇7
一、前言
伴隨著中國經(jīng)濟近幾年來的快速發(fā)展，市場經(jīng)濟的不斷完善，我國的廣告市場也呈現(xiàn)出欣欣向榮的局面，廣告行業(yè)也在不斷的發(fā)展壯大中。
二、公司構(gòu)想
（一）公司名稱
（二）公司性質(zhì)
集策劃、創(chuàng)意、制作為一體的綜合性廣告公司。
（三）公司宗旨
以提高客戶的經(jīng)濟效益和社會效益為己任。
三、市場分析
廣告公司的發(fā)展主要是由當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展情況決定的，越是發(fā)達的城市，廣告公司的競爭壓力也就越大。但是也只有在這樣的地方，廣告品牌需要時刻更新，對廣告產(chǎn)品質(zhì)量的要求也更高，廣告業(yè)能得到更好的發(fā)展。
公司剛剛籌備，我們計劃以富陽為主要發(fā)展區(qū)域。雖然有很多的競爭對手，但也有著豐富的客戶資源。
（一）競爭對手
富陽市內(nèi)的廣告公司較多，但小型的個體占絕大部分，較具規(guī)模的主要為： 富陽市萬隆廣告有限公司
富陽市五星廣告有限公司
富陽天星廣告有限公司
杭州富陽華媒廣告有限公司
富陽市華藝廣告公司
富陽大發(fā)廣告公司
富陽雙益廣告有限公司
富陽市創(chuàng)藝廣告有限公司
杭州富陽華媒廣告公司
富陽市富春廣告公司
（二）目標客戶群
富陽的'工商業(yè)較為發(fā)達，以大客戶作為主要服務(wù)對象的我們，將努力發(fā)展這些客戶。
富陽農(nóng)村合作銀行為核心的銀行業(yè)。
杭科院為核心的高教園區(qū)。
富陽東洲工業(yè)園區(qū)，以電子電器、生物醫(yī)藥、機電一體化、精細化工、輕紡
服裝、新型建材、環(huán)保材料等行業(yè)為主。
富陽金橋工業(yè)園區(qū)，以無污染工業(yè)項目為主，行業(yè)包括：光通訊、電子電器、
機械儀表、紡織服裝、新材料等其他科技含量較高、附加值較高的行業(yè)。 富陽春江工業(yè)園區(qū)，以發(fā)展造紙業(yè)為主。
富陽新登工業(yè)園區(qū)，以發(fā)展紡織服裝、機械五金、皮件鞋帽、玩具工藝品、
通信器材、電子電器、精細化工等行業(yè)為主。
四、公司經(jīng)營
（一）公司業(yè)務(wù)
1.初期的業(yè)務(wù)：
公司發(fā)展初期主要為客戶提供廣告策劃、公關(guān)活動策劃；廣告平面設(shè)計；產(chǎn)品包裝設(shè)計等。產(chǎn)品的制作和施工主要由外包承擔(dān)，公司派專人全程監(jiān)查。
2.中期的業(yè)務(wù)：
在初期發(fā)展的基礎(chǔ)上，公司將購買專業(yè)的廣告設(shè)備并建立自己的施工團隊，發(fā)展如下業(yè)務(wù)：
廣告噴繪；
招牌、海報制作；
臺歷、裝飾畫等；
3.成熟期的業(yè)務(wù)：
大規(guī)模的媒體廣告，戶外廣告，活動安排等。
報紙、雜志廣告的制作；
戶外高架、墻體廣告制作；
產(chǎn)品發(fā)布會、慶祝活動的安排。
互聯(lián)網(wǎng)廣告。
（二）經(jīng)營策略
我們的經(jīng)營戰(zhàn)略是長期的，其指導(dǎo)思想為兩年的投入期，最重要的是希望能在富陽落地生根，在杭州開花結(jié)果。
1.完善我們的競爭優(yōu)勢：
① 價值與價格的優(yōu)勢；
② 速度與實效的優(yōu)勢；
③ 系統(tǒng)與靈活的優(yōu)勢；
④ 全程與階段的優(yōu)勢。
2.以直接、簡單的流程拿出客戶化的解決方案。努力做到：
① 適切性；
② 針對性；
③ 準確性；
④ 實效性；
⑤ 高速度；
⑥ 低成本；
⑦ 互動式；
⑧ 自助式。
3.由于長期性的戰(zhàn)略定位，我們要花很多精力和時間在員工的培訓(xùn)、設(shè)備的投入及自身品牌形象的建立上。
五、發(fā)展期公司管理
（一）公司組織架構(gòu)
1.公司決策機構(gòu)為股東會，股東會任命總經(jīng)理負責(zé)處理公司日常事宜。
2.總經(jīng)理下轄四個部門：市場部；創(chuàng)意部；產(chǎn)品部；行政部。由四名部門經(jīng)理負責(zé)各部門事務(wù)。
3.伴隨著公司規(guī)模的擴大，公司的組織架構(gòu)將不斷細分。具體規(guī)劃為行政部、財務(wù)部、策劃部、制作部、設(shè)計部、媒介部和客戶部。
（二）各部門分工
1.市場部負責(zé)聯(lián)系客戶、洽談業(yè)務(wù)。
2.創(chuàng)意部根據(jù)客戶提供的資料、要求進行策劃、創(chuàng)作。
3.產(chǎn)品部根據(jù)創(chuàng)意部提供的策劃書開始具體操作，包括費用的預(yù)算、材料的采購、外部的施工等。
4.行政部負責(zé)對預(yù)算進行審核，提供后勤援助等。
（三）項目流程
1.市場部與客戶達成合作意向并簽訂合同，收取定金。
2.項目立項以后，公司委派一名項目總監(jiān)負責(zé)總體運作。
3.項目總監(jiān)組織四部門會議，商討產(chǎn)品內(nèi)容。
4.創(chuàng)意部開始對項目進行整體策劃。
5.產(chǎn)品部根據(jù)策劃案提出產(chǎn)品預(yù)算并著手實施。
6.行政部負責(zé)審核產(chǎn)品預(yù)算。
7.項目總監(jiān)對產(chǎn)品施工進行核查。
8.市場部進行產(chǎn)品售后跟蹤并收回尾款，有問題及時通報情況。
六、成熟期部門及崗位職責(zé)描述
公司初始階段階段主要按照第五部分執(zhí)行，具備雛形以后，按照下面各部門配置、分工安排。
行政部
（一）部門職能
1、人力資源管理
2、規(guī)劃公司各項事務(wù)
3、考勤管理
4、后勤協(xié)助
（二）崗位描述
1、行政人事主管（Administrative Personnel Director）
全面負責(zé)行政人事部各項工作；
組織制定公司人事規(guī)章制度；
合理有效配置人力資源；
制定公司人才梯隊計劃；
組織實施績效考核；
制定和執(zhí)行新員工入司培訓(xùn)計劃；
其他一切行政人事類工作統(tǒng)籌管理；
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、行政人事助理（Administrative Personnel Assistant）
負責(zé)具體的人事管理制度執(zhí)行及監(jiān)督；
負責(zé)人員招聘解聘；
勞動合同、社會保險辦理；
日常考勤管理；
后勤管理與服務(wù)；
影視器材管理；
員工工資核算；
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
財務(wù)部
（一）部門職能
1. 財務(wù)部負責(zé)對公司的財務(wù)金融實施全面的管理；
2. 監(jiān)督項目預(yù)算的執(zhí)行；
3. 收取項目費用；
4. 交納各種稅收；
5. 核發(fā)人員工資；
6. 核算企業(yè)盈虧；
7. 對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制與管理。
（二）崗位描述
1、財務(wù)主管（Chief Finance Officer）
負責(zé)公司的全面財務(wù)會計工作；
制定并完成公司的財務(wù)會計制度、規(guī)定和辦法；
分析檢查公司財務(wù)收支和預(yù)算的執(zhí)行情況；
審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會計業(yè)務(wù)；
建立和完善公司的財務(wù)賬簿；
審核、發(fā)放員工工資、獎金；
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、財務(wù)助理（Finance Assistant）
協(xié)助財務(wù)主管做好財務(wù)管理的各項有關(guān)工作；
負責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)及銀行存款的保管、出納和記錄工作；
建立現(xiàn)金日記帳，銀行存款日記帳，審核現(xiàn)金收付單據(jù)；
積極配合公司開戶行作好對帳、報帳工作；
配合各部門辦理電匯、信匯等有關(guān)手續(xù)；
開具銷售發(fā)票并進行保管、存檔管理；
辦理公司有關(guān)稅款的申報及繳納；
策劃部
（一）部門職能
1. 在公司利益前提下進行廣告業(yè)務(wù)的策劃創(chuàng)意，不得有損公司利益；
2. 協(xié)助公司負責(zé)人進行本公司形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的品牌戰(zhàn)略方向
準確、目標清晰。
3. 負責(zé)公司各項廣告營銷業(yè)務(wù)的前期調(diào)研分析、策略制訂及文案撰寫工作，提
供目標明確、個性鮮明、結(jié)構(gòu)合理、系統(tǒng)化的廣告運動/品牌建設(shè)與規(guī)劃等策劃方案；
4. 不斷了解及掌握廣告、品牌、營銷管理新思想并創(chuàng)造性地融入觀點作業(yè)模式
的框架體系
5. 負責(zé)組織公司的大項廣告業(yè)務(wù)的策劃會議；
6. 全面負責(zé)客戶部相關(guān)工作（未設(shè)立客戶部的前提下）。
7. 負責(zé)本部門工作輸出物的整理、存檔和保密等工作。
（二）崗位描述
1、策劃總監(jiān) 〔Planning Director〕
全面負責(zé)策劃部相關(guān)工作，負責(zé)一切項目的策略制定、方案撰寫等工作； 協(xié)助并指導(dǎo)客戶服務(wù)部完成客戶接洽與商談工作；
協(xié)助并指導(dǎo)文案、設(shè)計師完成廣告創(chuàng)意；
負責(zé)組織公司的大型廣告業(yè)務(wù)策劃方案會議；
負責(zé)選聘、任用和考核策劃部人員；
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、策劃文案（Planning Copywriter）
負責(zé)對具體業(yè)務(wù)執(zhí)行的了解與跟蹤；
負責(zé)所有策劃方案執(zhí)行的跟蹤督導(dǎo)；
負責(zé)對與公司業(yè)務(wù)、客戶（資料）等相關(guān)市場的分析研究；
參與公司內(nèi)部各項業(yè)務(wù)、策劃、創(chuàng)意會；
參加客戶的業(yè)務(wù)、策劃與創(chuàng)意提案會；
負責(zé)公司內(nèi)部及與客戶召開的各策劃會議的（文字）記錄；
負責(zé)廣告創(chuàng)意策略以及廣告主題概念創(chuàng)作；
負責(zé)本部門的文件管理、對本部門的書籍、圖片、資料歸類管理，杜絕泄密； 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3、創(chuàng)意文案（Creative Copywriter）
對具體業(yè)務(wù)策略執(zhí)行的了解與跟蹤；
根據(jù)策略方案的總體指引，進行具體的廣告文案的創(chuàng)意撰寫；
參與內(nèi)部各項業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意會；
參加重要客戶的業(yè)務(wù)討論、策劃與創(chuàng)意提案會；
負責(zé)公司內(nèi)部及與客戶召開的各創(chuàng)意會議的（文字）記錄；
負責(zé)文案以及公司內(nèi)部各類其他文稿的審稿修改等；
上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
項目計劃 篇8
一、西餐廳經(jīng)營理念和宗旨
明月西餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新，以客為尊”，經(jīng)營理念為“極意營造幽雅、舒適、休閑之氣氛，融匯西方餐館美食”。
二、西餐廳市場定位
1.選址方面：明月西餐廳位于學(xué)院的美食街內(nèi)，與連串的快餐店連在一起，但都作為美食街唯一的西餐廳.與其它快餐店所不同的是有更好的就餐環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.格調(diào)方面：明月西餐廳為溫馨浪漫的風(fēng)格，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客貴族式的享受，力求營造一種幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，向崇尚自然、追求健康方面轉(zhuǎn)變。
3.校園市場環(huán)境方面：校園經(jīng)濟的市場有很廣的發(fā)展領(lǐng)域，消費者也是很單純的消費，相對外部市場競爭要小，個體經(jīng)營單純，以小投資為主，服務(wù)于在校 大學(xué)生。服務(wù)于學(xué)生，應(yīng)該提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，首先，要吸引學(xué)生的注意目光，讓他們能在最短的時間來光顧本店，所運用的營銷方法是多種途徑的；其次，是怎樣達到以下營銷效果
潛在客戶
現(xiàn)實客戶
滿意客戶
美譽度100
所運用的營銷方法也是多種多樣的。
4.SWTO分析
學(xué)院現(xiàn)有一萬三千幾個師生，調(diào)查資料表明他們多消費用于飲食方面占了54.7%，正因如此，飲食也是在學(xué)校創(chuàng)業(yè)首選之路。消費對象比例圖如下：
同時在校院里經(jīng)營西餐廳的SWTO分析圖如下：
S：美食街附近是男生宿舍最聚中的地方，偶爾去美食街的人占了全師生65.8%
W：大多數(shù)學(xué)生都習(xí)慣了到快餐和學(xué)校所設(shè)的飯?zhí)镁筒停瑢τ谖鞑蛷d來說不那么的習(xí)慣，但資料表明對西餐廳有興趣嘗試的占了38.2%
O：現(xiàn)時有40.2%師生覺得現(xiàn)在學(xué)校最缺的服務(wù)是就餐環(huán)境，而適合明月西餐廳設(shè)計是
幽雅、舒適、休閑的消費環(huán)境，這可表明了，明月西餐廳開業(yè)后會有更受歡迎的可能性。
T：美食街有眾多快餐店和學(xué)校內(nèi)有五間飯?zhí)?/p>
三．西餐廳管理理念
1.尊重餐飲業(yè)人員的獨立人格.
2互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解.
3營造集體氛圍：既要上下屬感受到西餐廳紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性.
4.公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干
四．西餐廳食品介紹
以西式扒類為主，結(jié)合快餐、中西燉湯、中西式局飯、皇牌主食套餐，小食天地、美顏甜品、水吧飲料等來滿足消費者的需求：
1.推出皇牌主食套餐，經(jīng)濟實惠，例如：泰汁雞扒印尼炒飯?zhí)撞汀⑶嗫оi頸肉扒伴意粉套餐、鰻魚泰汁雞扒局飯?zhí)撞偷龋魈撞瓦�配有（粟米忌廉湯、油菜、熱奶茶或凍檸樂），最適合校園情侶品味。
2.西餐結(jié)合快餐
例如：扒類（牛扒、豬扒、雞扒）、各式快餐、各式小食、各種中西燉湯、中西式局飯、粉面類（意粉、米粉等）。
3.美顏甜品
例如：姜汁鮮奶雪蛤膏燉蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鮮奶露、椰汁香芋西米露等等，最適合愛美的女大學(xué)生品嘗。
4.根據(jù)不同的季節(jié)制定一些冷飲，熱飲，點心、沙拉等。
例如：現(xiàn)磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式風(fēng)味茶、天然花茶、精美飲品、鮮榨果汁、雪糕新地、滋潤甜品等等。
五、西餐廳市場營銷策略
1．品牌策略：
“明月西餐廳”這個店名易記，易讀，好聽。“明月”一詞可以營造典雅的個性氛圍傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需求。而且招牌的字體設(shè)計要美觀大方，要具有獨特性；易吸引人的注意。
2.價格策略：
（1）主要走中低檔價格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。
（2）針對消費者比較價格的心理，將同類食品有意識地分檔，形成價格系列，使消費者在比較價格中能迅速找到自己習(xí)慣的檔次，得到選購“滿足”。
3．促銷策略
（1）西餐廳的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。餐廳必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計劃和方案，在實施計劃的過程中，通過宣揚本餐廳的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。
（2）為迎合本餐廳的經(jīng)營宗旨為：“著意求新”，促銷戰(zhàn)略中應(yīng)包含以下4方面：
A．求新：我國的西餐廳不但歷史久遠，而且品種豐富，已初步形成了高、中、低檔的格局，沖、泡、蒸、煮、烤、炸、炒，可謂五花八門，一應(yīng)俱全，但都是多年一層不變的老面孔，消費者對此缺少新鮮感，尤其是文化品味太低，跟不上發(fā)展的潮流，因此，要在傳統(tǒng)基礎(chǔ)上做足做夠“新”字文章，增強其吸引力。
B．求變：過去20年，人們以能解決溫飽為主，而今天人們則以營養(yǎng)和享受為主，所以，西餐廳也要以變應(yīng)變，在工藝、烹調(diào)、配料上求變來滿足人們的口味，一變天地寬，這樣才能牢牢抓住消費者，以拓展西餐廳業(yè)市場空間。
C．求奇：要在求新和求變的基礎(chǔ)上求奇，同樣一個商品，變換一個新名詞就能贏得消費者的青睞，我們應(yīng)該從國外餅干、水果等進入中國市場時的新名詞而受到啟發(fā)，同時，求奇，還表現(xiàn)在西餐廳結(jié)合上取長補短，用洋西餐廳的技術(shù)改造中式西餐廳，也可以用傳統(tǒng)的'中國工藝嫁接洋西餐廳，做到出奇制勝。
D．求特：這個特，就是中國特色的特色西餐廳。回望中國西餐廳絕大多數(shù)是“一人一把號，各吹各的調(diào)”，固守一塊陣地，老死不相往來，結(jié)果是誰也做不大快上“蛋糕”，有的甚至失傳或萎縮了，因此，要盡快選擇幾個特色西餐廳，上規(guī)模，拓市場，強強聯(lián)合，打造特色品牌，搶占名牌制高點。
（3）促銷策略中的宣傳策略走低成本，高產(chǎn)出方式，印刷宣傳品。分宿舍發(fā)放，采用密集戰(zhàn)略，同時利用學(xué)校廣播站，宣傳欄免費宣傳，利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象
六、西餐廳實施方案
1.按照直營店的實施情況來執(zhí)行：
我們初期的實施方案主要也是按照直營店的實施情況來執(zhí)行。單店的選址將會通過嚴格的市場調(diào)研和細密的市場分析及謹慎的作業(yè)態(tài)度來操作，開業(yè)前規(guī)劃，經(jīng)營地考察從潛在消費分析，門店規(guī)劃，營業(yè)點圈邊消費水平，市場競爭狀況做科學(xué)評估，預(yù)測開業(yè)后的經(jīng)營狀況。初期的創(chuàng)業(yè)重要人員均以到位，其他崗位人員裝修開始著手招聘培訓(xùn)。層次定位在10-20元的人均消費，創(chuàng)業(yè)初期計劃所需資金為10萬人民幣。
2.西餐廳服務(wù)業(yè)的模型。
以顧客為中心，以顧客滿意為目的，通過使顧客滿意，最終達到本店經(jīng)營理念的推廣。
3．人員與制度
（1)店長負責(zé)綜合協(xié)調(diào)和管理店內(nèi)各部門工作,督促員工工作,同時接受學(xué)校的監(jiān)督,做好西餐與學(xué)校的交流工作. 工作內(nèi)容:督促各部長及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽取員工意見.綜合決策各種工作的運行.代表西餐廳與學(xué)校進行交流,向上反映員工的意見及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作.
（2)行政人事主要職責(zé):人員到職與離職的相關(guān)辦理，各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理，員工請假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計作業(yè)。
（3)對廚師的要求很高，他必須有靈活的腦子，在每一周都能變一個化樣的特色，來吸引顧客。
（4）服務(wù)員以禮待客，遵守制度，積極進取。服務(wù)員最主要的工作是清理餐桌和店鋪的衛(wèi)生，隨時都是一層不染，沒有油膩的感覺，給顧客留下深刻的印象。招的兼職工就負責(zé)和端菜，對每一個職員要求先把自己的衛(wèi)生處理好，才能更好的服務(wù)于顧客，如果有顧客或者出現(xiàn)不干凈的事物或環(huán)境馬上處理，賠禮道歉重新更換食物或者打掃衛(wèi)生，如顧客還不滿意可以以陪賞進行道歉。
（5）薪酬制度:記時工資制
不同類型的工作人員時間上的薪酬不同;采用此制度比較靈活,可以準確地記錄各個工作人員的工作時間,準確地計算出職工的工資.
（6）獎勵制度:根據(jù)員工考核總分進行獎勵(半年實行一次獎勵)
（一）銷售計劃
（a) 開業(yè)前進行一系列宣傳工作，發(fā)放問卷調(diào)查表，根據(jù)消費者的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
（b) 推出會員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
（c) 每月累計消費118元者，贈送價值18元的禮券，218元贈送28元禮卷，以此類推
（二）財務(wù)計劃
1. 實行嚴格的財務(wù)管理
實現(xiàn)損益控制的手段是通過"周報表"和"月報表"上的科目審核.審核內(nèi)容包括銷售額,顧客數(shù),顧客平均消費數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營業(yè)項目,食品原料的價格,記時工作人員的工資,電費,煤氣費,水費等。
2. 每日的收入應(yīng)進行及時清點，所有點菜的及收款的憑據(jù)必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。
3. 店內(nèi)所有的物品屬店內(nèi)的固定資產(chǎn)，不得隨意破壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行；
4. 如果經(jīng)過每月的結(jié)算后，收入比計劃高，將適度調(diào)整工資，以調(diào)動大家的工作熱情，如發(fā)現(xiàn)在工作中無故破壞本店的財產(chǎn)，將從責(zé)任人的工資或獎金中扣除。
5.每日流動資金為5千元（主要用于突發(fā)性事件以及臨時進貨） 對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣本店的盈虧在帳面上一目了然，避免經(jīng)營管理工作的盲目性。
6. 財務(wù)部管理目標:
追求利潤最大化,投資目標最大化,滿足內(nèi)部方面的利益 A處:
(1)顧客的消費結(jié)算
(2)結(jié)算每天,每班的票據(jù),款項和帳單,并編制相應(yīng)的營業(yè)報表 B.出納處:
(1)收集,整理,點核店里各處銀臺的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)帳票據(jù),并將其送存銀行
(2)支付店內(nèi)各部門報銷帳款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費用
(3)辦理同銀行的結(jié)算事項,處理有關(guān)的結(jié)算問題,管理銀行帳戶的收支
(4)準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況
七、投資收益
1、分期投資
本著穩(wěn)妥原則，結(jié)合本店發(fā)展的規(guī)律，資金的投入要循序漸進。 投資步驟如下：
（1) 開業(yè)前投資：門面租金、裝修費、空調(diào)、其他必需資產(chǎn)和辦理手續(xù)等約5-6萬元，流動資金2-3萬元。
（2) 開業(yè)后投資：根據(jù)經(jīng)營情況，增加設(shè)備、擴大門面等投資，具體數(shù)量根據(jù)經(jīng)營效益確定。