銷售人員崗位職責通用20篇

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的銷售人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　銷售人員崗位職責1

　　1、作為所銷售項目投標準備工作的負責人，及時協調、跟進、落實投標中的各項工作；

　　2、具有把控客戶項目費用的能力，引導客戶項目預算，提供公司項目預算報價和投標報價建議；

　　3、負責合同簽訂過程中的'談判工作；

　　4、完成主管及公司交給的其它任務；

　　5、組織各項市場推廣展會工作；

　　6、協助項目實施和收款工作。

　　銷售人員崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責根據銷售定單制訂后續一系列計劃，跟蹤計劃的到位情況，及明反映各種問題和生產執行計劃及合同的完成情況，保證生產任務順利及時完成；

　　2、負責審核生產預算費用，控制生產成本；生產完成率的統計、管控，及時反饋各部門

　　3、負責組織制定公司經營計劃、項目開發節點計劃、項目總體控制計劃，并對計劃執行情況進行分析總結，及時提出預警或調整建議；

　　4、負責根據年度經營計劃和項目節點計劃及其他工作計劃完成情況，協助開展工作計劃考核；

　　5、負責公司流程體系的優化與維護，定期組織檢查和監督公司制度和業務流程管理體系執行情況，組織、跟進公司各級計劃的制訂。

　　二、任職要求：

　　1、有較強的責任心、服務意識、語言表達能力及溝通能力，能承受較強的.工作壓力。

　　2、良好的數據分析能力、邏輯思維能力和一定的管理協調能力；

　　3、熟練使用辦公軟件，且具備一定水平的PPT制作功底。

　　銷售人員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、通過微信網絡聊天的方式負責跟客戶溝通，進行跟進；

　　2、熟悉微信的各項功能應用，挖掘和分析粉絲使用習慣，情感及體驗感受，與用戶進行互動。

　　3、更新及維護公司微信內容，增加粉絲數，提高各項關注度。

　　4、負責微信的運營策略、活動、話題的制定宣傳，完成微信營銷。

　　5、協助配合銷售團隊，創造銷售業績；

　　6、具有良好的客戶服務意識，具有親和力。

　　7、本職位一經錄用，會提供完整系統的培訓（包括銷售技巧、專業知識等）

　　任職要求：

　　1、一年以上相關工作經驗，男女不限。

　　2、具有良好的溝通表達能力，執行能力強。

　　4、熱愛銷售工作，有銷售工作經驗者可優先考慮，可接受應屆生

　　崗位職責：

　　1、以微信的方式和客戶溝通，達到銷售產品的目的；

　　2、公司有一支專業的廣告推廣團隊負責吸引有需求的客戶主動進線咨詢，每個銷售人員每日主動進線咨詢的客戶約100人，日積月累每人客戶資源會累計到上萬上億；

　　3、負責管理好每日主動進線咨詢的客戶，引導客戶，達到銷售目的；

　　4、客戶都是自己主動咨詢的，而且都是有需求的客戶，所以溝通起來比其他行業順利多，也好做的多；

　　任職資格：

　　1、18周歲以上，高中以上學歷，有銷售經驗者優先；

　　2、思路清晰，良好的.溝通能力和表達能力，思維敏捷，具備良好的應變能力（后期可培養）；

　　3、積極的心態，能夠坦然的面對挫折和困難，在挫折和困難面前不是逃避退縮而是勇往直前；

　　4、有耐心，有挑戰高薪的欲望和勇氣，相信沒有最好，只有更好；

　　5、有強烈的事業心和責任心，對工作嚴謹負責；

　　6、完成銷售部安排的輔導和訓練，通過培訓與技能通關；

　　崗位要求：

　　1.學歷不限，18-29歲，性別不限

　　2.性格開朗，責任感強

　　3.熱愛銷售工作，有銷售工作經驗者可優先考慮，可接受應屆生

　　銷售人員崗位職責4

　　職位描述：

　　工作職責：

　　負責公司大數據平臺的開發和維護、負責公司大數據平臺數據挖掘模型和算法的開發、針對公司大數據業務進行數據分析、挖掘軟件的開發。

　　職位描述與崗位職責任職要求要求

　　1、計算機或相關專業本科及以上；

　　2、有2年以上基于Hadoop相關項目開發經驗，對數據分析和處理有一定的`經驗，有BI系統等實踐經驗優先；

　　3、至少熟悉一門開發語言（C++/Java/Python）、熟悉主流數據庫，如mysql、對主流分布式存儲和運算有一定的了解和項目經驗；

　　4、 具備一定數據建模（機器學習，數據挖掘，信息檢索背景）和分析理論知識和經驗，熟悉常規數據結構和算法；

　　5、熟悉互聯網并且對于互聯網常見的業務形態與商業模式有一定的理解，對業務變化有敏銳的洞察力；

　　6、有電子商務或互聯網數據倉庫或商業智能架構設計、開發實施經驗者優先。

　　7、具備強烈的進取心和良好的團隊溝通和合作能力，正直、寬容、積極、誠實的品格，學習能力強。

　　銷售人員崗位職責5

　　1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度;

　　2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行;

　　3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;

　　4、上班時間配戴工牌著工裝;

　　5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作;

　　6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批準后方可休息;

　　7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的'接聽;

　　8、做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作;

　　9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每一個客戶;

　　10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。

　　銷售人員崗位職責6

　　1，有團隊合作精神，性格活波開朗大方，有很強的用戶溝通能力，較強的挫折承受能力、人際交往能力，學習能力。有一定電氣銷售經驗者優先。

　　2，電力系統/電氣專業/自動化專業大專、本科畢業。

　　3，年齡23—33歲以內，身體健康，會用辦公軟件制作標書。

　　4，有銷售大型UPS和精密空調，配電及機房設備經驗者優先。

　　職位說明：

　　1、本科以上學歷，1年以上工作經驗，優秀應屆生亦可，有導師幫帶（計入考核，導師為資深方案工程師或商務經理），暖通或熱動專業，具體負責商務方案的撰寫以及商務工作的對接；

　　2、具備一定的暖通或熱動方面的專業知識，頭腦靈活，思路清晰，善于表達和人際溝通，有駕照者優先考慮；

　　3、有技術型銷售經驗或是有意往商務、技術支持、技術型銷售人員、方案設計等方向發展的.優先考慮；

　　4、提供食宿，待遇從優，有2-5個月的年終獎（取決于個人績效表現）；

　　職位描述：

　　1、聯系并拜訪客戶、獲取客戶真實需求信息；

　　2、維護老客戶，開發新客戶，建立客戶檔案；

　　3、制定銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發新客戶；

　　4、協助銷售經理/總監跟蹤客戶開發進度，完成從詢價、報價、技術交流、商務談判、合同簽訂、交付、付款的全流程銷售任務；

　　5、做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作。

　　崗位要求：

　　1、有機械零部件產品銷售經驗，最好是有TIMKEN、SKF軸承銷售經驗；

　　2、學習能力強

　　3、能適應出差

　　銷售人員崗位職責7

　　1、形成獨特的銷售風格：每個人的性格不一樣，沒有說哪一種銷售方式是最好的，只有最適合自己的才是最好的。因此在工作中要多留心，把每一個業務員看成自己的老師，取長補短，不斷把好的東西溶入自己的銷售體系中，最終形成自己的風格。

　　2、精研專業、好學好問：學無止境，多看各類專業書籍，讀報、看書、看電視多留意房產信息，同事之間多交流經驗，遇到主管輕易不放過，多請教，并細心揣磨，把房產看作生命、生活的一部分，即使在坐車、逛街的時間，看到新的房產信息也細心留意，用心記憶，長此以往，必有重大收獲。

　　3、每月市調2個新樓盤：無論多忙，每月抽休息天去看幾個近期剛開盤的房子，并能評判樓盤的優劣，對增進知識，熟悉市場都有好處。

　　4、勤寫日記，檢討客戶：業務日記天天寫，而且不是形式主義，檢討一天客戶的情況，總結優點，分析不足，失敗的原因是什么，成功的理由是什么，日積月累，會逐漸從實踐走向理論。

　　5、珍惜客源，珍惜時間：每一個電話，每一組來人都是無價之寶，每次廣告是否都特別關心，特別做好各項準備工作，每一個電話是否都認真記錄，是否用滿分的精力去爭取萬分之一的希望，在我手中是否有客源無故流失，是否充分利用所有時間在追蹤哪怕已經是半年以前的客戶！在上門客戶日漸稀少，由于意向客戶不足的情況下，是否能主動挖掘客源，開辟新天地，變坐銷為行銷。

　　6、知彼更要知己，才能百戰百勝：每賣一個樓盤，對樓盤的周圍環境、交通、生活機能，競爭個案仔細分析、比較，尤其對自身樓盤，每一個細微之處都親自踏看、研究，并體會業務最佳說詞。

　　7、轉換角色、取得客戶信任：通過無微不至的細心服務，通過專業的產品介紹，并細微之處讓客戶欠情，由此取得客戶最大的信任，而你所扮演的角色，也從業務員轉換成朋友、參謀，其最高境界是成交了生意是朋友，即使不買房也成朋友，仍然常來常往，一句話———“就認你這個人”，并成為潛客戶。

　　8、掌握客戶：優秀的業務員能充分掌握客戶，憑豐富的經驗能快速判斷客戶的類型，并及時調整銷售策略，無論客戶百變千變，始終能讓客戶在自己設定的軌道上運行，客戶從進門起就像進入一個大包圍圈，無形之中被你牽著走，最終幫他做出明智的決定，即讓他體會到你的服務，又不讓他拖泥帶水，解決問題干脆利落，少后遺癥。

　　9、發現真實要求，并有效解決：憑心想一想，在你銷售的房子中是否每一套房子都一定適合客戶呢？在銷售過程中，優秀的業務員有能力用一種直覺在與客戶的問答中發覺客戶的真實需求，并非常清晰明白地把真合適的房子推薦給他，并且包括推薦他最恰當的付款方式，因此優秀業務員要具有理財的能力，不同的.客戶如何安排他的資金流量亦是較大的學問。

　　10、化SP戰術于無形之中：一個新業務員往往會忘記各種戰術，逐步成長以后刻意去運用SP戰術，但SP的最高境界在于各種戰術已融匯貫通而成為你銷售過程中的一部分，甚至你忘記SP的存在而運用于無形之中。

　　11、自己搞定客戶：優秀的業務員具備豐富的實戰經驗，基本上客戶提出的任何問題，出現任何狀況都能用最恰當的方式去解決，從談判、逼訂、折扣都能獨立完成。上司僅是過場而已，即使上司在場，客戶以后也是認你，這一切都要求優秀的業務員有自己搞定客戶的能力。

　　12、從實踐上升理論，并指導新人：有的業務員自己銷售尚可，但要把銷售的內含說出道道來，就不容易。優秀的業務員由于不斷總結分析，有能力把實戰中運用的技巧總結起來歸類而形成一種戰術或理論，并有效地指導新人。

　　銷售人員崗位職責8

　　1、保持良好的儀容儀表和服務態度，熱情為客人提供商場導購解說服務；

　　2、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類、品名、產地、規格、性能、用途、進價和售價；

　　3、營業前搞好柜臺、貨架等的衛生工作，保持商場整體環境的`整潔；

　　4、掌握本商場所銷售產品的進、銷、存情況，對各種商品的暢銷和滯銷情況要及時向前廳部經理或有關人員進行書面匯報，以便上級進行業務溝通；

　　5、商場進貨要按商品的名稱、規格、數量、進價、售價等清點清楚簽字驗收；商品上貨架或柜臺要打上售價簽；

　　6、xxx時，要嚴格交接手續，做到商品實物與貨款賬目相符，雙方簽字確認；

　　7、營業時間要堅守崗位，不準私自會客辦私事，看書報雜志，閑坐聊天，吃東西等；

　　8、下班時間要將貴重物品收藏鎖好，鎖好貨柜、貨架，斷電鎖門，待大堂副理檢查合格后方可下班；

　　9、負責保持商場區域內的清潔衛生；

　　10、發揮工作主動性和積極性，搞好同事間的團結和協作，完成上級交辦的其他任務。

　　銷售人員崗位職責9

　　1，負責展廳銷售業務接待，樹立公司形象；

　　2，負責為客戶制定其購買家居產品的設計方案，核算出相應的報價，以及簽單后的'后期工作；

　　3，執行展廳各階段銷售目標，負責銷售訂單跟蹤，客戶信息收集和分類管理；

　　4，為客戶講解展廳相關產品的風格，性能以及產品內涵價值；

　　5，定期回訪用戶，保持聯系，負責顧客投訴處理及上報工作；

　　6，負責各類銷售報表的填寫，整理；

　　7，遵守公司各項規章制度。

　　銷售人員崗位職責10

　　1.認真貫徹執行公司采購管理規定和實施細則,努力提高自身采購業務水平。

　　2.按時、按量、按質完成采購供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨(價)比三家，選擇物美價平的`物資材料，完成降低采購成本的責任指標。

　　3.負責與客戶簽訂采購合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項。

　　4.嚴把采購質量關，選擇樣品供領導審核定樣，對購進物料均須附有質保書或當場(委托)檢驗。協助有關部門妥善解決使用過程中出現的問題。

　　5.負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

　　6.收集一線商品供貨信息，對公司采購策略、產品原料結構調整改進,對新產品開發提出參考意見。

　　7.填寫有關采購表格，提交采購分析和總結報告。

　　8.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上繳公司，遵守國家法律，不構成犯罪。

　　9.完成采購部部長臨時交辦的其他任務。

　　銷售人員崗位職責11

　　職責描述:

　　1、負責區域內新客戶資源開發及談判;

　　2、負責客戶關系的開發與維護,發掘新客戶;

　　3、建立順暢的客戶溝通渠道,主持客戶的業務談判及成交。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷;形象氣質佳;

　　2、有市場營銷工作經驗,具有大型房產渠道開拓經驗者優先;

　　3、良好的銷售、溝通技巧,親和力強,良好的`團隊合作精神;

　　4、有業務良好的拓展能力與執行力;

　　5、有較強的抗壓能力,有追求高薪的欲望。

　　銷售人員崗位職責12

　　職責描述:

　　1、通過直播平臺建立店鋪品牌的良好形象;

　　2、通過直播平臺,與粉絲進行互動分享美食;

　　3、了解相關后臺操作,能獨立完成產品的銜接,協助完成店鋪產品的推廣及宣傳;

　　4、根據公司的安排,能在直播平臺進行在線娛樂;

　　5、配合公司以及直播平臺官方,定期策劃與組織各種活動,增加店鋪粉絲及粘性;

　　6、與網友互動,引導粉絲購買推薦的'商品,活躍直播氣氛,維護直播秩序

　　任職要求:

　　1、形象氣質佳、上鏡效果好、有親和力、溝通能力和表達能力

　　2、有直播經驗或長期關注淘寶直播者優先

　　3、熟悉淘寶和直播平臺

　　4、具有良好的團隊意識

　　銷售人員崗位職責13

　　1、所有人員都必須按時上下班，不得遲到或早退，無故曠職，如有特殊情況必須按公司考勤制度執行。

　　2、所有人員必須同心協力做好整體工作，努力塑造公司形象，上班時不得干私活，吃零食，大聲吵鬧、儀表端莊，言行舉止，文明禮貌。

　　3、以極高的熱情對待每一位客戶，只要有客戶進店，不準坐著與客戶講話，必須走到客戶身邊，微笑服務，詢問客戶有何需求，然后依據客戶的心理價位，耐心地向客戶介紹相關產品的.性能特點，并遞茶倒水，請坐。生意成交后，幫助客戶包裝，即便不成交者也要熱情送客，無論如何要從語言、態度等諸方面給每一位客戶留下一個良好的印象，不論什么情況絕不容許與客戶爭吵，如有發生累計達三次者予以解聘。人人使用規范的文明禮貌語言，如“您好、請坐、有什么需求，歡迎光臨、請慢走”等等。

　　4、所有商品出入都要立即做賬，建立進、銷、存一本帳，確保隨時經得住公司領導或倉管主管的核查。對照易構軟件核查如有商品短缺由責任人賠償，各人對店面商品所分的區域負責

　　5、確保每日上午10：00前店長安排人將前一天營銷報表連同票據報財務科總帳會計，欠帳的營業額同時上報，不管任何理由銷售商品一律做帳，并在次日10點前將單據上交

　　6、有維修客戶到門市詢問要熱情接待，并由專人將其送到技術科，交具體負責人后方可離開，業務成功后有一次按10%凈利潤結算給店面。

　　7、所有營銷人員，既要熟記產品銷售價和保底價，又要熟悉各類商品的性能、特點、優勢，以便向客戶介紹。

　　8、客戶進店購買不論何種物品，決不允許回答“沒有”，即使公司沒有，要設法從其它公司通融解決，如確實濱海各公司沒有的，在征得客戶同意的前提下，承諾時間，抓緊組織供給，保證客戶滿意，

　　9、任何時候保證店面整潔(地面、墻上商品衛生等)、分類清晰，美觀，大方，給人一種清爽的感覺。

　　10、思維要活，應變能力要強，既要圍繞客戶的思維，又要根據店面商品情況轉變客戶的思維，要變客戶依店員思維轉。

　　11、整齊地穿好著裝(工作服)，語言表達既要溫柔又要清晰、明白，讓客戶聽得懂，有親切感。

　　12、服從店長的領導和安排，在單獨值班時要圓滿做好各項工作，若遇特殊情況忙不過來可由店長安排人手，如有特殊情況需暫時離崗必須告知店長或其他同事安排好工作

　　13、如有特殊情況或商品短缺、被盜要及時向辦公室或總經理回報。

　　14、每天保持地面、墻上、門面、商品衛生，店面廣告語經常保持更新(建議每周更換一次)，如遇節假日可調整。

　　15、協助店長做好盤底工作，若店長指定具體店員開單，需認真，真實規范。

　　16、做好店面促銷工作，及時更新價格標牌。

　　17、服從店長安排，認真做好其他相關事宜。

　　銷售人員崗位職責14

　　1、自覺遵守規章：每一項規章制度的設立都有其存在的道理，自覺遵守無需多講。但在有的業務員違規時，比如：柜臺抽煙、睡覺，你是否會同流合污呢？要切記，能成為“優秀”的是少數，所以千萬不要隨大流，因為你想做“優秀”。

　　2、去除壞習慣，養成好作風：由于家庭教育的不同，背景的不同，每個人都存在這樣那樣的壞習慣，有的坐姿不佳，有的儀表不重視，有的為人處事不到位，有的有驕、嬌二氣，有的禮貌規范不夠，有的'惰性重，因此，從踏進行業的第一天起，你就要開始養成好的習慣，如：每天早晨梳洗、整理儀容、襯衫勤洗勤熨，客戶走后桌椅歸位，下班臺面理清，與人交往注意談吐形象等，這些好習慣的養成很重要。

　　3、今日事、今日畢：說起來容易做起來有的很難，尤其是在忙碌一天，感覺疲憊的時候。此時發現一件事，應該去做，但往往有時會產生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情認真完成，則對你的意志力要求很高，而這往往就是一個能否上一個新臺階的基礎，也是對你是否真正具有敬業精神的最好體現。

　　4、保持精力：房地產銷售業務，尤其強銷期，對體力的要求很高。有的工作很晚，第二天仍需準時上班。所以優秀的業務員要保持身體好的同時，還要養成早睡早起的習慣。

　　5、情緒的調節：要善于調節自己的情緒，有時因為一個不善的電話，一個不理想的客戶會使心情變得很壞，甚至會覺得自尊心受到傷害，但既然選擇了業務這條路，就要勇于去面對。想清了這一點，就能夠快速調節情緒，去迎接新的客戶。

　　6、不挑客戶：有的業務員總是憑直覺挑選客戶，或希望別的人去接，或在介紹時不能全心投入，這是一種很不好的傾向。向所有的客戶提供始終如一的服務，是優秀業務員很重要的一條，雖然這有難度，但是不是有�？醋哐鄣默F象呢？切記：“佛”在你的背后看著你。

　　7、與同事融洽相處：不斤斤計較，不傳言傳語，不爭搶客戶，看問題客觀公正，樂于助人，也不因為業績高人一等而清高自傲�？傊�與每個人友好相處，工作也能心情愉快。

　　銷售人員崗位職責15

　　1、與服務顧問合作溝通，組織本組美容工作；

　　2、負責調節生產計劃，合理安排人員，提高工作效率，對美容質量和交車及時率負責；

　　3、遵守公司關于生產安全和消防安全的相關制度，確保安全生產；

　　4、負責對本組人員的指導和檢驗，解決疑難故障，對于無法解決的，及時上報；

　　5、對本組施工完畢的`車輛進行一級檢驗并對檢驗質量負責；

　　6、負責對本組生產環境和工具設備的管理；

　　7、其他由上級主管交辦的業務范圍內的工作。

　　銷售人員崗位職責16

　　生產跟單員工作職責和操作要求

　　一、生產進度跟單的要求

　　生產進度跟單的基本要求是使生產企業能按訂單及時交貨。及時交貨就必須使生產進度與訂單交貨期相吻合，盡量做到合理安排、不延遲交貨。其主要是：下達生產通知單，制訂生產計劃及跟蹤生產進度。

　　二、下達生產通知單

　　(一)落實生產通知單內各項內容

　　跟單員接到訂單后，應將其轉化為企業下達生產任務的生產通知單，在轉化時應明確客戶所訂產品的名稱、規格型號、數量、包裝、出貨時間等要求。 跟單員需與生產管理者或本企業有關負責人對訂單內容逐一進行分解，轉化為生產企業的生產通知單內容。

　　(二)協調生產通知單遇到的問題

　　有時會發生生產通知單受到生產車間具體生產操作上的技術、原材料供應等問題。 跟單員 必須及時了解掌握生產通知單具體下達到車間后，在生產執行時遇到的.困難情況。對于生產車間不能解決的技術問題或生產出來的產品無法達到客戶要求的情況，跟單員應及時與有關部門銜接，在技術問題無法解決前，不能生產。

　　(三)做好生產通知后的意外事件處理

　　如遇意外事件導致訂單無法按時按質完成，跟單員需要反復核實，并做好多種應急事件處理準備工作，或及時調整生產通知單個別內容，或及時調整生產廠家另行下達生產通知。

　　三、跟蹤生產進度

　　(一)生產進度控制程序

　　1.跟單員通過生產管理部門每日的“生產日報表”統計，調查每天的成品數量及累計完成數量，以了解生產進度并加以跟蹤控制，以確保能按訂單要求準時交貨。

　　2.跟單員可利用每日實際生產的數字同預定生產數字加以比較，看是否有差異，以追蹤記錄每日的生產量。

　　3.跟單員發現實際進度與計劃進度產生差異，應及時查找原因。如屬進度發生延誤導致影響交貨期，應要求企業盡快采取各種補救措施，如外包或加班等。

　　4.企業采取補救措施后，跟單員應調查其結果是否有效，如效果不佳，跟單員應要求企業再采取其他補救措施，一直到問題得到解決。

　　5.補救措施無效，仍無法如期交貨時，跟單員應及時聯絡并爭取取得客戶諒解，并征求延遲交貨日期。

　　(二)生產進度控制重點

　　其重點是：計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;各道工序進程;員工工作情緒等。

　　(三)生產異常的處理

　　發生各種生產異常，其影響最終體現于生產進度無法按計劃進行。跟單員在生產過程中要掌握生產異常情況，及時進行跟蹤工作。

　　四、跟單員操作流程：

　　接單→查看庫存（有庫存時直接組裝出貨）→了解生產所需材料（材料不夠時需申購并跟蹤采購進度）→落實生產日期及交貨日期→下單生產→跟進生產進度→處理生產過程出現的問題（計劃落實執行情況;機器設備運行情況;原材料供應保障;不合格及報廢率情況;臨時任務或特急訂單插入情況;員工工作情緒等）→完成生產任務→出貨（做好出貨同記錄）

　　銷售人員崗位職責17

　　一、藥品業務員的崗位職責如下：

　　1、負責全院中西藥品的.采購工作，屬招標采購品種按有關規定執行;

　　2、規范、協調采購政策和行為，把握進貨渠道的合法性，保證藥品質量優質，價格合理;

　　3、保證臨床用藥，對臨時需要或搶救急用的藥品要及時解決;

　　4、了解藥品信息及價格，正確執行藥品價格政策，保證藥品價格的準確性，退入庫手續清楚，單據齊全，文件、單據妥善保存;

　　5、與醫藥公司互通信息，做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協調工作;

　　6、負責藥品信息的維護，保證其準確性。維護計算機及其他設備，確保設備處于良好狀態;7、負責藥品入庫、出庫、調價、報損、盤點等中西藥庫及制劑的日常業務的計算機管理工作;8、協助庫管人員管理藥品，做到帳物相符;

　　9、為財務、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;

　　10、完成其他與采購相關事宜，處理日常辦公事務。

　　二、藥品業務員的任職要求：

　　1、年齡 20 歲以上， 40 歲以下，身體健康，樂觀開朗;

　　2、大專以上學歷;

　　3、有藥品銷售工作經驗，能吃苦耐勞，有責任心。

　　銷售人員崗位職責18

　　醫藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結合自己應盡的職責，就可自然地產生自信，這才利于盡責地最終實現所制訂的目標。

　　1、完成銷售經理下達的銷售任務，影響并說服區域內的醫院客戶推薦公司產品。

　　2、根據市場策略開展學術推廣，向醫生傳遞產品知識和信息以提高產品的市場份額。

　　3、定期拜訪區域內的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

　　4、通過個人專業銷售推廣及學術知識，樹立良好的公司和產品形象。

　　5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關市場信息，并向銷售經理匯報。

　　(1)進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設定。

　　(2)說服采購人員購買公司的產品，并鼓勵客戶不斷擴大產品的應用。以逐漸達到個人的營業目標并完成每一產品的`目標，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

　　(3)指導客戶正確應用公司的產品，使應用產品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務符合公司的標準。

　　(4)為應用公司產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。

　　(5)確�；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

　　(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產品及市場信息，供公司決策之用。

　　銷售人員崗位職責19

　　1、在銷售部經理的指導下，負責制定各自的月度及季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的銷售建議及方案。

　　2、負責完成銷售部經理下達的各項營銷目標，對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3、負責收集所跟進客戶的'各類信息及挖掘相關市場資訊并形成報告。

　　4、分析客戶特質，在銷售部經理的指導下，制定及實施客戶公關策略并對實施成效負責。

　　5、負責跟進開拓客戶需求，維護客戶良好關系并保持持續發展。

　　6、客戶關系管理及維護，幫助客戶解決困難，跟蹤客戶投訴處理結果，，協助公司做好售后服務工作，提升客戶滿意度。

　　7、進行成本核算，提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理。

　　8、整理公司訂單，合同的執行并歸檔管理。

　　9、接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。

　　10、接受銷售部經理指派的工作。

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

　　銷售人員崗位職責20

　　1、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關系,共同完成每月銷售工作;

　　2、于同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,并向售樓處負責人和公司領導反映;

　　3、在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的.幫助,共同提高專業素質和經驗;

　　4、如發現銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議;

　　5、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售 事服務工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;

　　6、嚴格按權限范圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意后方可實施。

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