消防監控中心培訓計劃

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢？下面是小編精心整理的消防監控中心培訓計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　根據目前實際情況，針對監控員整體業務技能和個人素質，全方位的進行消防中心兩大主機系統知識和消防知識等培訓。全面提高監控員綜合服務素質，加強監控員對崗位重點性意識，完善消防監控中心各類檔案的整理。這次培訓要求全體監控員參加，并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后，根據實際情況對現有監控員進行篩選和調整。

　　一、培訓時間

　　（1）擬定培訓為二0一一年十月十八日至十月三十日。

　　（2）培訓以操練和理論交叉進行，時間為每天一小時，如特殊情況根據具體情況臨時決定。

　　２、培訓地點。

　　（１）消防監控中心

　　二、培訓目的

　　１、全面提高監控員綜合素質，使每位監控員具備良好的素質處理各類突發事件。

　　２、提高全體監控員的工作效率，為酒店每一位員工和賓客提供安全的生活工作環境。

　　３、提高全體監控員自我學習、自我約束的能力。

　　4、實現酒店內無重大安全責任事故，無火災、被盜、打架斗毆事件。

　　三、培訓管理規定。

　　為保證這次全體監控員的培訓工作順利進行，達到預期的目標，現根據我酒店《員工手冊》制定以下幾條紀律

　　（一）、培訓期間請假制度：

　　1、員工不準遲到，無論因何種原因需請假時，必須寫請假單，并批準后方能有效。

　　2、請假需經消防中心經理批準方可。

　　3、嚴禁越級請假。

　　4、無請假不參加，一律按曠工一天處理。

　　5、如果休息遇到特殊情況不能按時到場，應用電話和證明方可考慮補辦事假。

　　（二）、懲罰調崗/辭退，有下列表現之一者，立即進行調崗/辭退

　　1、不服從管理，頂撞上級，拒不服從培訓的2、遲到三次以上，勸阻后依我行我素的。

　　3、培訓考核不合格者。

　　四、培訓內容。

　　１、消防監控中心管理制度。

　　(1)、消防監控中心工作管理制度

　　(2)、消防監控中心主任崗位職責

　　(3)、消防監控中心崗位職責

　　２、消防知識。

　　（１）發生火災的原因。

　　（２）滅火的基本方法、

　　（３）消防器材的使用方法及常識。

　　（４）發現火警的處理程序。

　　３、治安管理知識。

　　（1）、突發事件的處理程序

　　（2）、毆打暴力事件的處理程序

　　（3）、盜竊等破壞事件的處理程序

　　（4）、電梯困人的處理程序

　　（5）、停電事故的處理程序

　　4、消防監控中心兩大系統操作和日常檔案的整理知識

　　1、消防報警系統的操作知識

　　2、監控系統的操作知識

　　3、日常檔案的整理知識

　　4、規范如何填寫《每日巡查的登記本》和《監控記錄登記本》

　　五、對講機使用規定

　　對講機是保安部必備的重要通訊工具，全體保安部人員必須執行對講機使用規定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。

　　（一）使用規定

　　1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用。

　　2、發現對講機有損壞或通訊失靈，應立即向值班經理匯報，由部門統一維修，嚴禁自行拆修。

　　3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂按或亂調其他頻率。

　　4、嚴格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　5、交接班時，交機人要講明對講機當班使用狀況；接機者當場查驗，發現損壞或通訊失靈，立即報告當值經理。

　　（二）對話要求

　　1、呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

　　3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關的事情。

　　4、用對講機說話禁止用民族語言，統一用普通話。

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