美容院管理制度

　　在學習、工作、生活中，制度起到的作用越來越大，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的美容院管理制度，希望對大家有所幫助。

美容院管理制度1

　　一、總則

　　（1）為加強美容院的財務工作，發揮財務工作的美容院經營管理和提高經濟效益中的作用，特制定本規定。

　　（2）美容院財務管理人員的職能：

　　1、建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查監督財務紀律。

　　2、積極為經營管理服務，促進美容院取得較好的經濟效益。按照經濟核算原則，定期檢查，分析美容院財務、成本和利潤執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好美容院參謀。

　　3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促本美容院有關部門降低消耗，節約費用、提高經濟效益。

　　4、合理分配美容院收入，及時完成需要上交的稅收及管理費用。

　　5、配合財政、稅務、銀行等部門，檢查財務工作，主動提供有關資料，如實反映情況。

　　6、完成美容院交給的其他工作。

　　二、財務工作管理。

　　（1）會計年底自1月1日起至12月31日止。

　　（2）會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料必須真實、準確、完整，并符合會計制度的規定。

　　（3）財務工作人員辦理會計事項必須填制或取得原始憑證，并根據審核的原始憑證編制記帳憑證。有關人員都必須在記帳憑證上簽字。

　　（4）財務工作人員對本美容院實行會計監督。財務工作人員對與事實不合的原始憑證，不予受理；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正、補充。

　　（5）財務工作人員應當會同主管進行財務盤點，保證帳簿記帳記錄與實物、款項相符。

　　（6）財務工作人員發現帳簿記錄與實物、款項不符時，應及時向主管進行書面報告，并請求查明原因，做出處理。財務工作人員對上述事項無權自行做出處理。

　　（7）財務工作人員應根據帳簿記錄每月編制會計報表上報主管。

　　（8）財務工作人員調動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續。財務工作人員辦理交接手續時，由主管監交。

　　三、財務收支管理制度

　　（1）生產性開支：在滿足美容院提供美容院服務的正常需要，又要庫存合理的'前提下，產品采購人員根據“請購單”和主管審批的用款計劃，購買產品，一般情況下采用貨到驗收付款的方式。（2）嚴格控制非生產性開支。

　　（3）固定資產購置。各員工無權自行購買相關產品。需要時，需有關人員提出申請，主管審批后由產品采購人員統一購買。

　　（1）差旅費的開支：由于工作需要經批準到外地開會、學習及授課的，根據本美容院差旅開支的有關規定，出差回來后一周內憑據主管簽名核實后報財務管理人員報銷。

　　（2）財產保險、廣告費用、上交稅金、水電費、電話費等費用的支付，由主管審批，財務管理人員辦理。（3）勞動工資的支付。按照勞動合同的有關規定，應按期發放員工的工資。

　　四、現金和支票管理制度

　　（1）美容院可以在下列范圍內使用現金：①職員工資、津貼、獎金；②個人勞務報酬；③出差人員必須攜帶的差旅費；④結算起點以下的零星支出（結算起點由主管確定）；⑤主管批準的其他開支。

　　（2）財務人員支付個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以支票支付；確需全額支付現金的，店長批準后支付現金。

　　（3）美容院固定資產、辦公用品、老保、福利及其他工作用品必須采取轉帳結算方式，不得使用現金。

　　（4）財務人員支付現金，可以從美容院庫存現金限額中支付或從銀行存款中提取，不得從現金收入中直接支付（即坐支）。

　　（5）財務人員從銀行提取現金，應當填寫“現金領用單”，并寫明用途和金額，由店長批準后提取。

　　（6）財務工作人員要進行往來業務的現金提送，數額巨大時，應加派人員辦理。

　　（7）每日營業終了，除酌留一部分沖為次日營業開始時必要的支付支付資金外，所有款項應盡量送存銀行。

　　（8）美容院職員因工作需要借用現金，需填寫“借款單”，經財務工作人員審核；交主管批準簽字后方可借用。超過退款期限即轉應收款，在當月工資中扣還。

　　（9）憑發票、工資單、差旅費及美容院認可的有效報銷或領款憑證，填制記帳憑證，經手人簽字，財務工作人員審核金額數量無誤，主管批準后支付現金。

　　（10）工資由財務工作人員依據每月提供的核發工資資料代理編制職員薪資表，交主管審核和簽字，財務人員按時提款，當月發放工資，填制記帳憑證，進行財務處理。

　　（11）無論何種匯款，財務工作人員都需審核“匯款通知單”和有關憑證，分別由經手人、主管簽字。

　　（12）財務工作人員應當建立健全現金帳目，逐筆記載現金支付。帳目應當月結，每日結算，帳款相符。

　　（13）支票由財務管理人員專人保管。支票使用時需有“支票領用單”，經店長批準簽字，然后將支票按金額填上，加蓋印章，填寫日期、用途、登記號碼，領用人在支票領用簿上簽字備查。

　　（14）支票付款后憑支票存根、發票由經手人簽字、財務管理人員核對、店長審批。填寫金額無誤，完成后交財務管理人員。財務管理人員統一編制憑證號，按規定登記銀行帳號。

　　（15）凡與美容院業務有關款項的支票，不分金額大小由主管審批簽字。

　　五、會計檔案管理制度

　　（1）凡是本美

　　美容院的會計憑證、會計帳簿、會計文件和其他有保存價值的資料，均應歸檔。

　　（2）每日的銷售項目及銷售數量還有現金帳至少要保留半年以上。薪水單、作廢的支票、每月及每年總帳之報表至少要保留7年。服務記錄與盤點清單也應妥善保存。有系統的盤點制度可避免進貨過多和避免供應短缺；年底時可做計算凈利的根據。

　　（3）會計憑證應按月、按編號順序每月裝訂成冊，標明月份、季度、年起止時間、號數、單據張數，由財務工作人員簽名蓋章、歸檔保存，歸檔前應加以裝訂。

　　（4）會計報表應分月、季、年報，按時歸檔，并分類填制目錄。

　　（5）會計檔案不得攜帶外出，凡查閱、復制、摘錄會計檔案，需經主管批準。

　　六、財務盤點制度

　　1、盤點范圍

　　（1）化妝品：用于顧客的臉部，使用一次其產品價值即變成營業收入者（無形消費商品的營業收入），屬于每日需盤點的對象，如洗面奶、化妝水、潤膚乳等。

　　（2）固定資產：一次購入即可長期使用，只須每年盤點一次的物品，如空調、美容儀器、床鋪、凳椅等。

　　（3）消耗品：輔助美容服務，不需盤點，如辦公用紙、筆、紗布、棉花、衛生紙等。（4）現金、票據、租賃契約等。

　　2、盤點方式

　　（1）年中、年終盤點。

　　（2）月末盤點。

　　（3）不定期抽點。

　　3、盤點注意事項

　　（1）財務管理人員擬定判定計劃表，主管批準后，簽發通知，期限辦理盤點工作。

　　（2）盤點應盡量采用精確的計算器，避免用主管的目測方法，每項項目數量確定后，再繼續進行下一項，盤點后不得更改。

　　（3）現金、存款等項目，除年中、年終盤點外，總經理至少每月抽查一次。

　　（4）現金、存款等項目盤點，應于盤點當日下班未行收支前或當日下午結帳后辦理。

　　（5）存貨盤點，以當月最末的一天及翌月1日進行為原則。

　　（6）盤點物品時，實際盤點數均應詳細記錄于“盤點統計表”。

　　（7）盤點完畢后，財務管理人員應對盤點情況進行匯總，編制“盤點盈虧報告表”，核算盤點盈虧金額。

　　六、財務分析細則

　　1、財務分析每日、每月進行經營結算，并定期進行成本、盈虧核算，以了解美容院的經營情況。

　　（1）計算準確的損益平衡點，美容院每個月的營業額要達到或超過損益平衡點，以助美容院制定有效的拓展銷售計劃及控制成本。

　　（2）計算損益平衡點要從成本和當地商圈的消費營業額兩方面來考慮，如：根據成本算出美容院每月營業額要20萬元才能持平，但如果美容院當地商圈根本沒有20萬元的消費能力，則要想辦法降低成本，如換租金較便宜的店面，使損益平衡點的營業額接

美容院管理制度2

　　一、美容師儀容儀表

　　1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、頭發應經常清洗，不得有異味。

　　3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

　　5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

　　二、員工日常行為規范

　　1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗（購物、聊天、辦私事）。

　　3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

　　4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

　　5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

　　6、上班時間，手機應調到震動，不準玩手機，發信息和接聽手提電話。

　　7、美容院二層為女士專用，員工不得私自帶男士上樓，違者重罰。

　　8、任何人不得私用產品及儀器、浪費美容院物品，違者按相應金領扣罰。

　　9、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

　　10、嚴禁在顧客面前爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

　　11、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

　　12、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立本店和自身的形象。

　　13、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

　　14、實行崗位責任制，保持各自崗位的清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

　　15、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

　　16、樹立良好的職業道德，嚴格按照本店規定的時間及服務流程為顧客服務，未經同意，不準縮時加時，不準私自給顧客用超出護理范圍的物品、給顧客做超出范圍的服務，一經發現按超出部分的5倍賠償或罰款警告。

　　17、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩，違者重罰。

　　18、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

　　19、員工應服從店長及上級安排工作，不能挑三揀四，按工作服務流程完成工作，違者罰款。

　　20、自覺遵守各項規章制度，做到老板沒在和在一個樣，很好維護本店形象。

　　21、員工之間不得互相包庇隱瞞，不可謊報軍情，一經發現，雙方都要重罰。

　　22、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

　　23、維護本店利益，不得帶情緒上班，不得談負面的言詞，應創造良好的工作氛圍和環境。

　　24、尊敬上級及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的公司形象。

　　25、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔，情節嚴重監守自盜者，交往公安部門處理。

　　26、在職員工不準向顧客推銷或推薦其它品牌產品，工作時間內外都不允許。

　　27、如因員工操作程序不當等引發的任何過失，所造成的一切損失和賠償，責任人全權承擔，情節惡劣者，交往公安部門處理。

　　三、衛生制度

　　1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

　　2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

　　4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

　　5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜、貨柜等干凈整潔，不亂堆亂放。

　　6、電器、儀器不使用時，關閉電源，拔掉插座。

　　7、產品展柜應保持干凈，玻璃門應擦干凈。

　　8、地面、桌面、臺面、電器、儀器等必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。

　　9、衛生間鏡面、地面、便池保持干凈，物品擺放整齊。

　　10、浴室地面、木桶、洗衣機、消毒池等要保持全天干凈，不經許可不準在店內洗頭，洗澡，洗衣服，違者罰款。

　　11、飲水機應勤清洗，及時換水、勤加水、以免造成機器損傷。

　　12、拖鞋應做到每天清洗，輪流值日，保持鞋架干凈衛生。

　　13、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異味。

　　14、隨手關門，輕關輕開。

　　15、節約水電、做到人走關燈、關水。

　　16、不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。

　　17、吃完飯，碗盤收拾干凈。

　　四、考勤制度

　　1、員工須遵守店內的規章制度，按規定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。

　　2、8小時班每月4天公休，提前1星期安排，節假日照常上班不準公休。

　　3、每月事假不得超過2天，一年不得超過15天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。

　　4、有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。

　　5、員工不得私自調班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。

　　五、顧客管理制度

　　1、對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。如“歡迎光臨”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“謝謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。

　　2、定期聯系顧客，提醒顧客護理時間和下次護理的時間。

　　3、對新顧客和特殊情況的顧客，護理的第二天必須聯系跟蹤。

　　4、節假日打電話或信息問候，加強顧客對本店的印象，讓顧客覺得有一種重視感。

　　5、列出每月過生日的顧客名單，進行電話或信息問候，提醒顧客來店做生日護理。

　　6、對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。

　　7、認真對待每一位顧客，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付顧客，一經發現重罰。

　　8、如接到顧客投訴，是員工自身原因造成的應當面和顧客賠禮道歉，第一次記警告，兩次以上罰款并停薪培訓，合格后方可上崗。

　　9、員工不得私自給顧客做超出范圍的'服務（包括私自加時、減時，加項、減項及本店未推出的項目等），做到對待每一位顧客都要公平、平等。

　　10、熱情對待每一位顧客，不準分高低貴賤，不得對顧客無禮，不得和顧客頂嘴，同等對待。

　　11、對客人認真負責，不準強買強賣，尊重顧客的意見，合理地安排流程及家居使用產品。

　　六、財務制度

　　1、除收銀員以外，任何人不許私自收錢。

　　2、顧客買單時，應帶顧客到前臺交付貨款，須開收據，并在賬本注明。

　　3、本店禁止一切賒賬行為，如有特殊情況由接待顧客的員工現行墊付，員工賒賬金額過大拒不墊付且超出賒賬員工本人工資范圍的，本店將交往公安部門處理。

　　4、顧客如欠款，應在賬本上注明，服務的美容師簽字。

　　5、美容師離職前所有工作需交接好。

　　6、如發現員工玩單、多收款，少開單或沒做開單，情節嚴重者視開除并交往公安部門處理。

　　7、員工如賬目不對，少收款，如不可追回，按實際金額差額全權賠付。

　　七、庫房管理制度

　　1、做到每天盤點，做好出庫、入庫賬。

　　每天盤點人員簽字，實行責任制，出錯罰款。

　　2、每月的15日前上交上月貨物盤點表，如發現短貨現象，按實際金額賠付。

　　3、應每天做好銷售狀況表，每出一瓶產品，美容師應記賬簽字，以便日后查賬。

　　4、保持貨物充足，及時要貨，特殊情況，應和配貨人員提前打招呼，以免工作脫節。

　　5、發現員工私自賣貨或拿貨的視開除處理，扣除押金及當月工資，情節嚴重者，交往公安部門處理。

　　以上各項規章制度，大家須嚴格遵守

美容院管理制度3

　　一、美容師的個人衛生要求

　　良好的清潔習慣，高標準的衛生要求，不僅能增加美容師的自尊、自信，也是美容工作的需要。

　　1、面部

　　美容師的面部皮膚要潔凈、潤澤、膚色健康，如果皮膚顏色不好，可以淡施粉底，切不可濃妝艷抹，給人粉飾過重的感覺。平日要注意皮膚的清潔和養護，如有皮屑和粉刺等要及時清除。

　　2、頭發

　　頭發要保持清潔，要經常洗發，頭發不要粘膩，帶有頭皮屑。發色要正常、健康、不要怪異。發型要適合臉型，美觀。留長發者，工作時要束發。

　　3、口腔

　　口氣清潔、無異味。如有口腔疾病要及時治病，胃腸功能不好、氣味污濁的，要進行調理。工作前不吃蔥、蒜、韭菜等異味食品。飯后要漱口。不吸煙、不喝酒，工作中不嚼口香糖。

　　4、手部

　　手部直接接觸顧客皮膚，衛生清潔消毒最重要。操作之前，不僅要洗手，還要用酒精消毒雙手，操作中途接觸過其他物品，如儀器、護膚品盒、瓶、面盆等等，也要先消毒后再行操作。每次做完護理后要徹底清潔，做完紋刺后更要消毒雙手，以免交叉感染。

　　美容師不能留長指甲，較長的指甲易碰傷客人的皮膚，并且甲縫里容易藏存污垢，因此，在清洗雙手時，要注意清洗指甲，并清除甲縫里的污垢。

　　美容師操作時不能戴戒指，不能涂有顏色的指甲油。

　　5、服裝

　　工作時要身著工作服。美容師的工作服要舒適、合體、美觀、大方，適合美容服務工作的需要。工作服要經常清洗并消毒。

　　6、鞋襪

　　工作時不穿高跟鞋，保持鞋襪清潔無異味。

　　另外，作為美容師要經常沐浴，使用香水應清馨淡雅。并應定期體檢，發現病癥，及時治療。

　　二、美容院的室內外環境衛生要求

　　1、美容院室外衛生要求

　　（1）門前地面要干凈，花卉擺放整齊。

　　（2）燈箱、招牌要潔凈明亮，櫥窗玻璃、門框要擦干凈，不留灰塵。

　　（3）要遵守城管部門的規定，搞好門前三包衛生，不堆放雜物及垃圾。

　　2、室內衛生要求

　　（1）美容室、美發室要獨立開，不能混為一室。

　　（2）美容室的空氣要清新，要有良好的通風換氣設施。最好備有空調機或抽風機、換氣扇等。

　　（3）室內溫度、濕度適宜。室內溫度約為25℃左右，濕度約在55%～65%之間。

　　（4）美容床的密度要適宜，過于擁擠，會影響空氣質量。

　　（5）要保持墻壁、天花板、地板、窗簾、展示框、鏡子干凈無塵。

　　（6）美容院禁止吸煙。

　　（7）美容院要根絕老鼠、蟑螂、跳蚤、臭蟲，要隨時消滅蚊蠅。不得將寵物帶入美容院。

　　（8）洗手盆、洗頭盆、坐廁等要定期消毒，拖把要分開用，并及時清洗干凈。

　　（9）垃圾要及時處理。美容院所產生的垃圾和收集容器及足夠的清掃工具，對垃圾和污物做到隨時清掃，每日定時清倒，倒掉后應及時對容器進行消毒處理。

　　三、美容院儀器、設備、用品衛生要求

　　1、美容院應準備充足的大小頭巾、圍巾、小面巾。為便于經常洗換和衛生處理，頭巾均應為椅位數的5倍以上，小面巾為10倍以上，或為一次性使用。小圍巾、頭巾直接接觸顧客，應做到一客一用一消毒。小面巾如果不使用一次性的，也要做到一客一用一消毒。

　　2、要定期徹底清洗擦拭儀器、設備及用具。

　　3、每次使用儀器后要隨手擦拭機器與皮膚接觸的部分，如超聲波美容機的聲頭、陰陽電離子儀的導棒等，使用過后一定要用酒精擦洗干凈。使用之前要再行消毒。

　　4、暗瘡針、剪刀、鑷子等用具，使用完畢必須立刻清洗，然后近年干凈，放置消毒柜或消毒液里消毒。要一客一用一消毒。

　　5、棉花、紗布、棉簽等均應用過即棄，不可重復使用。

　　6、美容操作前先行消毒，包括盛放護膚品的容器，取護膚品的刮板、面膜板、文刺針、色料容器、暗瘡針等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

　　7、美容所用護膚品必須先擠到消毒過的容器里或用消毒后的刮板取出，再使用。

　　8、取出護膚品后要隨手關閉盛化妝品容器的蓋子，以防細菌感染。

　　9、文眉針要一人一針，用過即棄，以避免交叉感染。

　　四、美容院衛生相關知識

　　作為美容師，在個人衛生及工具設備衛生操作過程中經常要用到消毒的方法，所以要了解消毒的一些知識。下面加以介紹：

　　美容用具是指美容師進行操作時所用的工具，如大小圍巾、毛巾、文眉機、紋針、洗面池、各種盛裝工具（如托盤、盒）、消毒工具等。美容師的雙手也是很重要的“工具”。所有這些工具，在與顧客的接觸、使用過程中均可能造成污染，如果此時工作人員或顧客患有某些傳染性疾病或健康帶菌，病菌就會粘附到用具上，用后如不消毒或消毒不徹底，疾病就會通過用具傳染給顧客和工作人員。所以美容院一定要有嚴格的消毒措施。

　　美容院必須有專用的.消毒設備。包括蒸汽消毒設備、無臭氧紫外線消毒設備、消毒柜，并準備足夠的化學消毒劑，如新潔爾滅、過氧化氫、酒精、碘酊、來蘇水等。所有設備應保證正常運轉，并能達到標準的消毒效果。具體的消毒方法有：

　　1、煮沸消毒

　　將洗凈的毛巾、美容衣直接煮沸20分鐘后，毛巾和美容衣的細菌可基本被殺死。

　　2、烘烤消毒

　　主要用于毛巾的消毒。毛巾洗凈晾干后，可放入紅外線烘烤柜內消毒（具體時間看該機的說明書），使用時取出。

　　3、紫外線消毒

　　主要用于美容器具的消毒及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗干凈，清水沖凈，用干凈毛巾擦干后在紫外線光下消毒（具體時間看該機的說明書），包好后備用。

　　4、酒精消毒

　　75%的酒精溶液，用于剪刀、暗瘡針的消毒；2%的碘酒溶液，用于皮膚及小傷口的消毒。

　　5、過氧化氫消毒

　　3%過氧化氫溶液，用于清洗皮膚及小傷口。

　　6、新潔爾滅消毒

　　0.1%的新潔爾滅溶液，用于浸泡各種器械，也可用于對皮膚消毒。

　　7、來蘇水消毒

　　可用于美容院的洗手盆、洗頭盆、坐廁等的消毒。

　　消毒劑應貯存于陰涼、干燥處，瓶上應有標簽。美容師要注意有效期，定期檢查消毒情況，定期更換消毒液。

　　五、美容院衛生注意事項

　　1、加強衛生、消毒教育、增強衛生、消毒意識、嚴把衛生、消毒關。

　　2、消毒液要及時更換，最好現用現配，消毒液放置時間過長，不僅起不到消毒作用，反而會引起污染。

　　3、消毒制度要定專人負責，落到實處，切不可敷衍了事。

　　4、擦洗儀器時要注意保持儀器干燥，以免發生短路、觸電等情況。

　　5、定期檢查衛生設施如換氣扇、空調、加濕器、吸塵器、消毒柜、紫外線燈等是否完好，如發現故障，要及時維修。

　　6、定期檢查消毒劑是否齊備，切不可在消毒劑用完的情況下省略消毒步驟，心存僥幸。

美容院管理制度4

　　一、美容師儀容儀表

　　1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、頭發應經常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發型，不留披肩發。

　　3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

　　4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異味。

　　5、工服和工鞋應保持干凈整潔，不留污點，保持清新亮麗。

　　6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。

　　二、員工日常行為規范

　　1、員工須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上下班，不遲到，不早退、不曠工。

　　2、堅守崗位，未經批準不得擅自離崗，違者按遲到處理。

　　3、上班時間不得在美容院大聲喧嘩，吵架，睡覺。

　　4、上班時間不準吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

　　5、上班時間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時間不得超過5分鐘。

　　6、上班時間，不準將手機帶進操作室，玩手機，發短信和接聽手提電話。

　　7、愛護公共物品，儀器設備，不操作時處于關閉狀態，拔掉電源，以免造成機器損傷。

　　8、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養，保持良好形象。

　　9、員工之間應團結互助，不得惡意傷人，不準扎堆聊天，背后議論其它人和事。

　　10、不得與顧客發生爭吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發牢騷的原因，以便更好地處理問題，樹立企業和自身的形象。

　　11、遵守店內規章制度，輪流值班，頭牌值班如發現沒值班，扣除當天的工資及分成。

　　12、實行崗位責任制，保持各自崗位的'清潔衛生，做好崗位工具的保養工作。

　　13、樹立強烈的責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢，物歸原處，擺放整齊。

　　14、樹立良好的職業道德，未經同意，不準私自給客人用超出護理范圍的物品，一經發現按超出部分的5倍賠償。

　　15、不得在客人面前談論工資待遇，和店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

　　16、維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放。關門開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

　　17、認真配合工作，服從領導安排和調遣，違者視開除處理。

　　18、自覺遵守各項規章制度，做到領導沒在和在一個樣，很好維護企業形象。

　　19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

　　20、樹立團隊精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發展，共同進步。

　　21、維護美容院利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境。

　　22、尊敬上司及領導，尊重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業形象。

　　23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負責，負責人承擔一切責任，如沒有直接責任人，則美容院全體承擔。

　　三、衛生制度

　　1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔干凈。

　　2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

　　3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

　　4、關閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

美容院管理制度5

　　一、美容院的規章制度

　　1、遵守中華人民共和國的法律，嚴格執行美容院的各項規章制度，服從管理人員的.分配調動；

　　2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況；

　　3、愛護美容院各種設備；

　　4、員工要團結協作；互相幫忙，互相關心，互相愛護；互相監督；

　　5、顧客至上，服務第一；熱情待客，舉止大方；

　　6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

　　7、工作時間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

　　8、服飾要整齊；

　　9、不準向顧客收小費，假公濟私；

　　10、節約用電用水、節約美容化妝品材料不得浪費；

美容院管理制度6

　　店內規章制度

　　一、美容師儀容儀表

　　1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務。

　　2、頭發經常清潔，不得有異味，上班時間頭發不留披肩發。

　　3、上班時間不配戴戒指，一天保持好的妝容，不濃妝艷抹。

　　4、工作服和工作鞋保持干凈，經常換洗。

　　5、以上未達標成長金10元一次。

　　二、美容師的工作要求

　　1、必須積極參加晨會。

　　2、領料和產品必須通過前臺記錄

　　3、服從領導安排，做事有始有終。

　　4、培訓必須參加不得缺席。

　　5、調休必須通過店長和前臺。

　　6、做好服務和反預約工作。

　　7、晚上群里必須總結今天工作，計劃明天目標。

　　8、以上制度違規者成長金10元。

　　三、美容師操作服務禁忌

　　1、操作客人時不能離開客人太久（成長金10元）

　　2、手機帶入操作時間（成長金20元）

　　3、敷膜時必須放松頭部、肩部、手部（成長金10元）

　　四、美容師考勤條例

　　1、每日11:30分準時開晨會，無故缺席者視同曠工，遲到視同遲到處理。

　　2、按時上、下班，上班到崗，提前化好妝換好工裝，正式打卡。

　　3、遲到早退10分鐘，以每分1元成長基金。

　　4、事假必須以書面形式提前上交并批準方可請假，事假扣除當月工資，未準休按曠工處理。

　　5、曠工半天成長基金50元，曠工1天成長基金100元，曠工一星期按自動離職，不給予發薪處理。

　　6、離職必須提前一個月以書面形式上交，并移交相應工作，沒有漏洞方可離開。

　　五、美容師日常行為規范

　　1、必須嚴格遵守本店的各項規章制度，按時上、下班，不遲到，不早退，不曠工。

　　2、服從店長或負責人的工作安排。

　　3、上班時間不得在大廳大聲喧嘩、吵架，要和同事和睦相處。

　　4、上班時間在操作客人的時候，禁止把手機帶入操作室，如發現成長金20元。

　　5、嚴禁在顧客面前發生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時不時注意自身修養，保持良好形象。

　　6、上班時間未經同意不得隨意離開工作崗位或串崗。

　　7、實行崗位責任制，保持各自崗位的不表潔衛生，做好崗位工具保養工作。

　　8、樹立強烈責任心，愛護公共財物，不得偷盜和浪費，操作完畢物品歸原處擺放整齊。

　　9、不得在客人面前談論同事店內的問題，給工作帶來不必要的麻煩。

　　10、維護好自身形象，語氣柔美和甜美，微笑服務，物品輕拿輕放，關門、開門注意不要發出聲音，以免驚醒客人。

　　11、維護店內利益，不得帶情緒上班，應創造良好的工作氛圍和環境，尊敬領導，尊敬同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的'企業形象。

　　12、未經批準，員工不得私自動用本店用品和物料。

　　13、給顧客做護理時，溝通顧客，應輕聲細語，美容師之間不充許相互開玩笑取樂，喧嘩，議論事情，無論上、下班時間均不能在美容床或伏在工作臺休息睡覺。

　　14、美容師在操作客人時如兩人做一個客人，應相到推崇對方，如有一方做的不對，也不要當客人面點穿，應在事后給你指點。

　　15、同事之間應相互幫助，發現對方的優點，在工作中發生意見不同應在晨會上即時化解，不要在背后意論，每天充滿正能量。

　　六、衛生制度

　　1、自覺保持包干區內的衛生清潔，嚴格執行包干區衛生標準。

　　2、每日抽查衛生不干凈的成長金20元。

　　3、節約水電，做到人走關燈、關水、關空調，如晚上下班空調和燈一夜未關的罰50元。

　　4、每星期大掃除一次（衛生間、大廳、房間、衛生干凈無死角）。