公司員工培訓方案集合15篇

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，常常需要預先準備方案，方案的內容和形式都要圍繞著主題來展開，最終達到預期的效果和意義。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的公司員工培訓方案，希望對大家有所幫助。

公司員工培訓方案1

　　為貫徹執行公司的各項規章制度，糾正各種不良習慣，進一步提升個人和公司形象，特擬定本方案。

　　一、培訓對象：

　　公司全體職員。

　　二、培訓內容：

　　公司規章制度和服務規范（以下簡稱“規范”）

　　三、培訓時間：

　　利用周六上午進行（具體時間以每周通知為準）。

　　四、培訓形式：

　　在公司內部以集體研討互動的方式展開。

　　第一階段：意識的潛移默化（一個月）

　　1、李踐《做自己想做的人》（光碟一張，3小時）

　　時間：兩周周六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分兩節進行，每節1.5個小時。

　　2、潛能訓練

　　時間：一周周六（全天）

　　活動方式：聯系有關培得機構，組織同事與外部企業聯合進行戶外拓展訓練。

　　第二階段：規范內容的再認識（半個月）

　　1、公司規章制度（總則、雇用、員工守則、考勤制度、請假、外出、待遇、休假、獎懲、考核、安全衛生、財務制度、公司會議、電腦管理、圖書管理、廣告帶管理）

　　活動時間：一周周六

　　活動方式：a、集體學習、理解規章制度（1小時）；

　　b、結合公司現狀個案研討（2小時）

　　2、公司服務規范（服飾儀容、握手的禮儀、接待禮儀、電話禮儀、手機禮儀、辦公室儀態要求、禮儀中的禁忌）

　　活動時間：一周周六

　　活動方式：a、集體學習、理解規章制度（1小時）；

　　b、結合公司現狀個案研討（2小時）

　　第三階段：規范內容的`研修（半個月）

　　活動內容：結合公司實際執行的情況,就規范中個別的條款展開研討。

　　活動時間：兩周周六

　　活動方式：結合公司現狀個案研討，每次活動分兩節進行，每節用時1.5個小時。

　　第四階段：業務技能的觀摩（一個半月）

　　活動內容：a、金正昆《商務禮儀》（共8張vcd，每張碟約60分鐘）

　　b、余世維《贏在執行》（共6張vcd，每張vcd約55分鐘）

　　c、《解除客戶抗拒的六大絕招》（一張vcd，約52分鐘）

　　活動時間：六周周六

　　活動方式：光碟觀摩，每次活動分三節進行，每節1個小時。

　　五、組織實施：

　　1、培訓部負責培訓活動的組織實施，結合公司的實際情況，合理安排每期培訓的主講嘉賓。

　　2、公司員工參加培訓必須簽到，培訓部在培訓結束后將培訓簽到表提交行政部備案。

　　3、各部門應合理安排工作，協調好工作和培訓時間，保證部門員工能準時參與培訓活動。

　　4、各部門可結合本部門的工作實際提出培訓需求，培訓部根據情況納入公司整體的培訓計劃。

　　5、培訓部執行培訓計劃，各部門負責人指導本部門同事在實際工作中的行為調整。

　　六、學習考查評估：

　　學習考核評估工作的展開：培訓不是目的，僅是一種手段而已。培訓的效果考查評估工作本身仍然不是目的，如何對實際工作和個人成長有助益才是關鍵。所以考查評估工作應在學員參與到培訓活動開始時刻就已經展開了，可以說是全方位的，具體包括：

　　1、各部門負責人針對培訓的內容，在培訓活動結束后指導部門同事在日常工作中的實際運用。

　　2、公司行政部門在實際的行政管理過程中，針對培訓的內容進行日常考核。

　　3、公司網絡培訓部制定考查評估形式，不定期進行培訓效果的評估。

　　4、培訓效果評估內容，由網絡培訓部統籌管理。所有可形成文字的評估內容均提效行政部備案。

　　學習考查評估形式：根據具體的培訓內容可分別采取以下不同的評估形式——

　　a、閉卷測試：以試題方式考核同事對公司規范的了解程度。

　　b、見面訪談：由公司全體同事，或指定小組成員對同事進行訪談式溝通，以了解其對公司規范內容的理解程度。

　　c、心得報告：由同事提交書面報告或口頭報告，闡述其對公司規范的理解與運用。

　　d、角色扮演：由同事置身模擬環境，以特定角色對公司規范進行示范性操作或演示，以了解其對公司規范的熟練程度。

　　e、實效考查：通過集合研修,由公司相關部門對公司同事在工作期間的個人形象、工作態度、工作方式和工作效率等進行稽查。

公司員工培訓方案2

　　一、培訓工作的指導思想

　　計劃生育干部崗位專業培訓，是對在職干部，按照崗位規范的要求所進行的以提高政治理論、專業知識和實際工作能力為目的的定向培訓以及根據本崗位工作發展的需要進行的各種適應性培訓，是干部崗位培訓的組成部分。通過崗位專業培訓，使計劃生育干部達到本崗位的任職要求，提高工作水平和效率，為更好地貫徹落實計劃生育基本國策服務。

　　二、培訓范圍和對象

　　凡是在各級政府部門中從事計劃生育工作的在職干部，都屬于崗位專業培訓的對象。

　　已經學完與崗位專業培訓相同的課程，并取得中專以上畢業證書、專業證書或單科結業證明的，經上一級計劃生育委員會的組織人事部門批準年內可以免修。

　　縣（市）計劃生育委員會正、副主任（含科級）以上干部文化程度未達到中專或高中畢業的、鄉（鎮）計劃生育干部未達到初中畢業的，須經文化補課，達到起點要求后，方可參加培訓。

　　今后各級計劃生育部門，一般不錄用和調入不具備高中以上學歷的人員。凡新錄用的非領導職務的工作人員，必須經過初任培訓，合格之后，方可上崗。

　　三、培訓內容與課程設置

　　崗位專業培訓課程暫定為四門，即人口理論、計劃生育管理、人口統計與計劃、計劃生育技術。根據崗位職務的不同，培訓應分層次進行。

　　科級以上干部專業課程面授時間不少于250學時；鄉（鎮）計劃生育干部不少于220學時。

　　四、職責分工

　　計劃生育干部崗位專業培訓工作，由國家計劃生育委員會統一規劃，宏觀指導；各地計劃生育委員會組織實施。

　　國家計劃生育委員會根據國家有關方針、政策負責制定計劃生育干部崗位專業培訓總體規劃；制定教學計劃、教學大綱，組織編寫教材；實施對地（市）計劃生育委員會正、副主任（含處級干部）的培訓；組織省（區、市）計劃生育干部培訓中心的師資培訓；有計劃、有重點地開展縣、鄉計劃生育干部培訓試點；檢查、評估培訓質量，匯總各地開展崗位專業培訓的工作情況，并組織培訓工作經驗交流。

　　省、自治區、直轄市計劃生育委員會負責制定本地區計劃生育干部崗位專業培訓工作計劃；組織實施對縣（市）計劃生育委員會正、副主任（含科級干部）的崗位專業培訓；對地（市）、縣計劃生育干部崗位專業培訓進行指導、督促、培訓師資和檢查教學質量。

　　地（市）計劃生育委員會負責組織實施對鄉（鎮）計劃生育干部的崗位專業培訓。

　　計劃單列市的計劃生育干部崗位專業培訓工作，請與所在省、自治區計劃生育委員會協商確定。

　　五、教學基地與師資配備

　　崗位專業培訓必須具備相應的條件。現有的計劃生育大、中專學校、干部培訓中心、計劃生育服務站是開展崗位培訓的教學基地。

　　要建立一支能承擔崗位專業培訓教學工作，且相對穩定的專、兼職師資隊伍。崗位專業培訓師資資格由國家計劃生育委員會依據有關規定制定。

　　崗位專業培訓的方式要靈活多樣。各地可根據實際情況，采取單科培訓或全科培訓的方法。要確保教學質量。

　　六、考核頒證

　　崗位專業培訓考核的方法和標準，由各級計劃生育委員會負責制定，并分級組織實施。經考核合格后，按分級培訓的原則，由計劃生育部門頒發《崗位專業培訓證書》。《崗位專業培訓證書》由國家計劃生育委員會統一印制。

　　《崗位專業培訓證書》是干部上崗、作用的條件之一。

　　七、加強對崗位專業培訓工作的領導

　　（一）各級計劃生育委員會要提高對崗位專業培訓工作的認識，把它作為提高干部素質和工作水平的一項重要措施和途徑。要在三至五年的時間內，分期分批安排干部參加培訓。

　　（二）各級計劃生育委員會要將崗位培訓工作列入目標管理的.考核項目之一。要商請當地財政部門切實解決培訓經費問題，保證培訓工作順利實施。

　　（三）計劃生育干部崗位專業培訓是規范化崗位培訓的組成部分，要主動取得組織人事部門指導。馬克思主義基本理論的培訓內容和要求，按組織部門和宣傳部門的要求進行。崗位培訓共修課的內容和崗位培訓合格證書的頒發按人事部門的有關規定辦理。崗位培訓合格證書作為干部任用、晉級、考評的重要依據之一。各級計劃生育部門要主動向人事部門通報專業培訓情況，并就崗位培訓中的有關問題進行協商解決。各級政府人事部門要積極支持計劃生育部門的干部崗位專業培訓工作，并共同做好這項工作。

公司員工培訓方案3

　　xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產廠家，其代表產品xx微波爐除在國內市場上占有很大份額以外，還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后，現在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學商學院合作，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織，將公司的發展建立在人員素質的普遍提高之上。因為目前國內微波爐行業的競爭已經白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

　　一、公司已有培訓體系與人員結構

　　1.公司三級培訓體系如下所示：

　　一級培訓

　　內容：具有共性的培訓。

　　具體任務：

　　（1）新員工進廠培訓；

　　（2）整個公司計劃進行的培訓a；

　　（3）二、三級培訓做不了的培訓；

　　（4）關鍵崗位培訓b。

　　組織者：公司的人力資源部

　　培訓量：大

　　師資：由人力資源部統一任命，比較規范

　　二級培訓

　　內容：對本部門或本分廠所涉及的專業技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。

　　具體任務：

　　（1）本部門系統的人員工藝、技術培訓；

　　（2）公司下達的培訓任務；

　　（3）職工的崗前培訓。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓量：中

　　師資：師資選擇不很規范，穩定性較差

　　三級培訓

　　內容：重點是針對操作工人進行的。

　　具體任務：

　　（1）一般人員的上崗培訓；

　　（2）公司下達的培訓任務。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓量：小

　　師資：師帶徒，規范性就更弱

　　種類：各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進行培訓的，則由公司派出學習與培訓。

　　教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。

　　注：

　　a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導干部講座等。

　　b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

　　對公司已有的培訓體系有以下說明：

　　①培訓計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時，還會根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。

　　②公司還與安徽大學合作，建立xx經濟學院與xx未來學院，每年都要為公司進行人員培訓，尤其是對中高層管理人員的培訓。

　　2.xx公司人員分布

　　①公司決策層9人（公司一級領導）

　　②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

　　③車間主任26人（各車間的正副主任）

　　④車間班組長99人（各車間的正副班組長）

　　⑤車間管理人員27人（車間里的事務性管理人員）

　　⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術員）

　　⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內勤50、外勤290）

　　⑧售后服務人員91人（維修人員、內勤50、外勤41）

　　⑨一線生產工人2395人（生產線的工人）

　　⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等）

　　合計：3475人

　　二、公司已有培訓存在與面臨的問題

　　（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入xx后每天要正正規規地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業，開出了一條生產線，這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓，以使這些人員完全融入xx的文化之中。

　　（2）公司的生產

　　工藝設計與規定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發生，給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業，工藝已經成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來……。

　　此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民，沒有什么技術，主要就是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

　　（3）中層管理人員工作繁忙，經過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑，離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的'專業都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。

　　（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的，也有的是從別的企業或公司轉過來的；

　　他們來了以后，一般就進行一個月的業務培訓與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認識，對xx文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓；這就使一些問題反復出現而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現，有的問題在此地解決了，在彼地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產生了不好的影響。

　　（5）技術人員分為兩塊，一塊在技術研究與開發部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發，而車間技術人員重在解決車間里的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題：老的技術人員中很多已經接受過培訓，但需要提高；新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。

　　在過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多：這就使得技術人員下一步的培訓困難較大。

　　（6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強，他們大都是農民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓也都白干了；所以現在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農民工，但他們的穩定性較差，有些已經成為熟練工，流走以后，對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。

　　（7）對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數湊到一定數量以后再集中進行進廠培訓。這會產生有些人進廠以后很長時間對企業都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。

公司員工培訓方案4

　　新員工進入工作崗位后，需要一個從感性認識到理性認識的過程，為了加速員工成長，發掘員工潛力，滿足企業人力資源發展需要特制訂本方案。

　　一、適用范圍

　　本方案適用于經過企業入職培訓，考試合格的新入廠職工。

　　二、定義

　　崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。

　　三、培訓目標

　　(一)熟悉認同企業管理理念，掌握崗位相關的制度、流程等，遵守員工日常行為規范。

　　(二)了解和挖掘員工特長與潛質，為員工個人發展，培養一專多能的人才提供平臺，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。

　　(三)滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。

　　四、培訓內容

　　(一)理論培訓

　　理論培訓包括部門管理規范，生產、工藝、設備、安全、6S等管理制度，崗前應知應會理論知識學習。

　　(二)輪崗實習

　　輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內容是崗位應知應會知識，設備操作基本技能和生產、工藝流程和標準。

　　五、培訓方法

　　崗前培訓由新員工所在部門具體實施，人力資源部負責過程管理和綜合評審。

　　理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業、領域的人員擔任講師進行授課，學習結束后，進行理論知識考試。

　　輪崗實習采取導師制，員工每輪換到一個崗位后，由部門負責人委派一名人員作為負責導師，簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束后，由導師和部門負責人進行鑒定。

　　六、培訓時間

　　新入廠員工崗前培訓時間為6個月，特殊情況下可適當延長或縮短。

　　七、管理要求

　　(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前，報人力資源部審核備案。審核通過后，方可施行。

　　(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容：

　　1、理論培訓內容，考核驗證方式與標準。

　　2、輪換崗位、實習時間、實習內容，考核驗證方式與標準。

　　3、培訓計劃安排表

　　4、輪崗授權協議書

　　5、輪崗實習鑒定表

　　(三)部門需建立每位員工的`培訓檔案，記錄員工在崗前培訓的學習內容，成績等信息。

　　(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業管理和勝任崗位工作的重要途徑，請各部門高度重視，結合自身實際，做好新員工的崗前培訓工作，切實為企業培養、輸送更多的優質人才。

公司員工培訓方案5

　　一、目的

　　為規范員工的培訓工作的組織、實施及考核工作，特制定本規定。

　　二、范圍

　　本規定適用于公司所有員工的培訓管理。

　　三、職責

　　行政人事中心負責落實本制度的執行實施工作。

　　四、內容：

　　4.1培訓的分類

　　4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。

　　4.2培訓內容

　　4.2.1中層干部培訓內容主要為心態、管理技能及崗位技能等知識。

　　4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關的公共課程、特殊崗位所需的公司產品知識、根據具體情況新增的培訓課程。

　　4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門實際崗位工作性質而定，包括崗位實操、崗位業務流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質、國家相關法律法規、產品知識等。

　　4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態調節、情緒應對及其他根據公司員工實際需求確定的課程。

　　4.2.5公司相關規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發文及更改的發文，其中不包括任命發文。

　　4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。

　　4.3培訓計劃的制定

　　4.3.1中層干部培訓計劃制定：培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司，根據公司審批意見確定具體的培訓計劃。

　　4.3.2新入職員工崗前培訓

　　4.3.2.1對內勤人員，當批次入職人數大于5人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關培訓計劃。

　　4.3.2.2對外勤人員，當批次入職人數大于8人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門、負責授課部門進行溝通后確定具體的培訓計劃。

　　4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時，培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進行數據統計，當人數大于10人時，培訓部根據內外勤人員的實際比例確定具體的培訓計劃。

　　4.3.3在職員工崗位技能培訓

　　4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門主管根據各部門崗位的具體情況進行制定，培訓每月不少于2次，1次為針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓，1次為對前一次綜合性培訓效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應的解決方案。培訓低于2次，扣部門主管當月績效分數10分，按規進行培訓的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應獎勵。

　　4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門主管根據具體崗位要求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進行跟進。

　　4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定，公共課程每年不少于4次。

　　4.3.5培訓部根據公司相關規章制度發文或制度更新具體情況制定相關培訓計劃。

　　4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。

　　4.4培訓的實施

　　除了新入職員工崗前培訓、公司相關規章制度培訓及公司要求增加的培訓外，所有培訓的操作流程如下：

　　培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實施→培訓考核→培訓效果的評估

　　4.4.1中層干部培訓：培訓部下發培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核→下發培訓效果評價表及結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

　　4.4.2新入職員工培訓：培訓部根據與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進培訓的開展→培訓部根據授課部門提交培訓資料自行出卷進行考核→下發培訓效果評價表→培訓部結合考核成績及培訓效果評價進行效果評估并抄送公司。

　　4.4.3在職員工崗位技能培訓：

　　4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓：各部門根據本部門崗位的實際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進部門培訓的'開展→培訓部根據部門培訓資料出卷進行考核→下發培訓效果評價表→根據培訓效果評價表的內容抄送公司及反饋各部門→各部門根據培訓評估中存在的問題進行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。

　　4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓：用人部門根據員工的實際情況制定相應的培訓計劃并發至培訓部存檔→培訓部跟進培訓的開展→試用期結束培訓部根據用人部門提交題庫出卷安排轉正考試并下發崗前技能培訓效果評價表→根據考核具體成績及培訓效果評價表反饋用人部門及抄送公司。

　　4.4.4公共課程培訓：培訓部下發培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考核或員工以學習心得形式報告公司→下發培訓效果評價表并結合考核成績作出培訓效果評估并抄送公司。

　　4.4.5公司相關規章制度培訓：制度制定或更新部門在發文后將培訓計劃發給培訓部→培訓部跟進培訓的開展→培訓部根據發文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。

　　4.4.6公司要求增加的其他培訓：培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進培訓開展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。

　　4.5培訓方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式，其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。

公司員工培訓方案6

　　1、第一章總則

　　第一條為提高新進員工素質和技能，推行職前培訓體制，特制定本辦法。

　　2、第二章適用范圍

　　第二條凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。

　　3、第三章培訓程序

　　第三條在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓。

　　第四條由公司人事部主持職前培訓，制定職前培訓計劃，并經公司領導批準后實施。

　　第五條新進員工應積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。

　　第六條各部門應配合人事部對新進員工的'培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應認真準備。

　　第七條新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

　　第八條對在職能培訓中表現極差的，公司可以予以辭退。

　　4、第四章培訓內容

　　第九條培訓內容：

　　1.公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經營理念、未來前景、公司組織說明);

　　2.公司人事規章和福利(作息、打卡、門衛檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

　　3.員工手冊說明;

　　4.財務會計制度(費用報銷);

　　5.辦公設備使用和材料采購、申領、報廢;

　　6.消防安全知識普及，緊急事件處理;

　　7.本崗位職責、工作內容、工作規程;

　　8.投訴及合理化建議渠道;

　　9.參觀有關工廠現嘗企業榮譽室;

　　10.引領到本人崗位工作場所，并與同事見面;

　　11.指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時，公司應營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。

　　第十一條培訓過程中介紹情況先務虛、后務實，按輕重緩急安排培訓內容。

　　第十二條培訓中書面講解、參觀現嘗操作示范相結合。

　　第十三條在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

　　5、第五章附則

　　第十四條本辦法由人事部解釋、補充，經公司總經理批準頒行。

公司員工培訓方案7

　　一、禮儀培訓背景： 在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的'團結協作的精神。

　　2、活動名稱：女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：常用禮儀培訓

　　4、培訓對象：xx

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：xx

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：

　　【第二部分】 內容： 預計用時：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

　　(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　3、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

公司員工培訓方案8

　　藥品作為一種特殊的商品，不同于一般的消費品，特別是處方藥品，它具有在醫生指導下完成消費過程的特點，其銷量的產生，受著醫院醫生的直接影響。在整個藥品消費中，70%以上的銷量產生在醫院。醫院成為眾醫藥企業的必爭之地，由此而引起的激烈競爭，亦給醫藥企業在運作市場時帶來了較大的難度。做藥品最難的是進醫院，最重要的是臨床促銷，最怕的是銷售后的收款。

　　一、如何使產品順利進入醫院

　　產品想能夠順利地打入醫院，進入臨床用藥，就要求企業的醫藥銷售人員對醫院進藥的形式，進藥的程序，以及自己應該采取的方法有明確的了解。

　　（一）產品進入醫院的形式

　　1、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業委托某家醫藥經銷單位，由其作為產品的代理，而使產品打入相對應的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式。

　　①全面代理形式，是指由醫藥代理單位完成產品到醫院的進入、促銷以及收款的全部過程。這種方式往往是生產企業將合適的底價開給代理單位并簽好合同，以足夠的利潤空間刺激其經銷的積極性。

　　②半代理形式，是指由醫藥代理單位僅完成產品到醫院的進入和收款工作，產品在醫院的促銷工作由企業人員完成。這種方式，有利于企業直接掌握產品在醫院的銷售動態，把握各種市場信息，對銷量的全面提升有較大的幫助，但與全面代理相比工作量要大些。

　　2、產品代理形式進入醫院。醫藥生產企業不依靠相關的醫藥經銷單位，直接派出醫藥業務代表去醫院做開發工作，從而完成產品進入、促銷、收款的全過程。其根據不同情況又可分成兩種方式：①企業注冊有銷售公司并以銷售公司的名義將產品直接送進醫院而進行臨床使用。②通過醫藥經銷單位以過票的形式進入醫院，即企業完成醫院開發的全過程，包括產品的進入、促銷、收款，但給醫院的票據是相關經銷單位的，企業須為經銷單位留一定的利潤。這樣做有幾個原因，一是企業未注冊自己的銷售公司，必須通過相應有醫藥經銷單位過票，以使產品進入醫院合法化(由于醫藥法規規定不允許生產企業直接將產品送進醫院)；二是企業雖注冊有自己的銷售公司，但由于醫院所在的地方當局行政干預，保護地方醫藥經銷單位的利益，因而必須通過地方醫藥經銷單位過票，方能進入醫院；三是企業雖有自己注冊的銷售公司，但由于要開發的目標醫院有長期業務往來的固定供貨單位，因而不愿更換或接觸更多的業務單位，這樣企業亦必須通過其固定的業務單位辦理過票手續。

　　注：20xx年后,隨著各地衛生系統的改革，產品要想進入醫院銷售，還要通過衛生局的招標，只有進入衛生局招標目錄的產品，才能進入醫院銷售。目前,正處于一個過渡期，相當一部分地方實行了藥品招標采購。參加招標可以由廠家直接參與，也可以委托醫藥公司投標，一般來講，委托醫藥公司投標費用相對比較低一些。

　　（二）產品進入醫院臨床使用的一般程序

　　1．醫院臨床科室提出用藥申請并寫申購單；

　　2．醫院藥劑科對臨床科室的用藥申請進行復核批準；

　　3．主管進藥醫院(一般是副院長)對申請進行審核；

　　4．醫院藥事委員會對欲購藥品進行討論通過；

　　5．企業產品進入醫院藥庫；

　　6．企業產品由醫院藥庫發藥人員將產品送到藥房(門診部、住院部)；

　　7．醫院臨床科室開始臨床用藥。

　　（三）產品進入醫院的方法

　　1．新產品醫院推廣會。醫院推廣會可分為針對整個區域所有醫院的和針企對具體某一醫院的推廣會。(1)針對整個區域內所有醫院的推廣會的組織，一般由企業先派藥品銷售人員到所要開發市場的區域對當地的藥學會、醫學會、衛生局等部門進行公關聯絡，盡量請到這些社團、機關的相關領導，以這些部門的名義舉辦“××新產品臨床交流會”的形式舉辦推廣會。可以給這些單位相應的會務費，以便能夠順利的談妥。邀請當地比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性。時間、地點確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，進行產品的交流，以達到產品進入醫院的目的。(2)針對某家具體醫院的產品推廣會，主要是企業通過對醫院相關人員的公關后和醫院聯合召開產品介紹會，向藥劑科人員、臨床科室人員、藥事委員會成員介紹產品，使他們認識產品，從而使產品順利進入醫院。

　　2．企業通過參加相應的學術會議推介產品。一般每個地方的藥學會、醫學會、衛生局等部門，每年均要組織多次學術會議、培訓之類的活動，企業可通過這些機關部門事先了解到組織相應活動的時間、地點、內容，主動去聯絡，出一定的贊助費用，成為協辦單位。企業在會上可請一位或幾位專家教授對產品進行介紹推廣，以便進入部分醫院。

　　3．通過醫院代理單位協助使產品進入醫院。生產企業和醫院的關系，往往沒有相應醫藥代理單位與醫院的關系好。他們由于是某些醫院的長期供貨單位，業務多，人員熟，通過他們做醫院工作，往往少走很多彎路，產品能比較順利地打進醫院。

　　4．由醫院的藥事委員會或相關成員推薦。醫院的藥事委員會是醫院為完善進藥制度而成立的專門班子，一般由主任和多名成員組成。新產品進入醫院必須經藥事委員會批準方可。因此應先調查清楚藥事委員會成員的情況(如姓名、電話、住址、喜好、家庭情況等)，再由藥品銷售人員具體聯絡，以新產品推廣研討會的名義邀請他們參加企業組織的座談會。會前應多與各成員聯絡，尤其是一些比較權威的專家教授、主任等，會后再進行相應的公關，以便促使他們能夠寫下產品推薦條，從而使產品進入醫院。

　　5．醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。

　　6．由醫院內知名的專家、教授推薦。在做醫院工作的過程中，若各環節工作不知如何開展，可先溝通較好接觸的專家、教授，讓他們接受產品，接受銷售人員，接受企業，進而向其他部門推薦。

　　7．地方的醫學會、藥學會推薦或相應的成員推薦。每個地方的醫學會、藥學會均與當地的醫院有著廣泛的聯系，可以對這些社團進行公關或對其內部的某些成員進行公關，然后由他們將企業的產品推薦給醫院。

　　8．通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。

　　9．以廣告強迫的形式使產品進入。廣告強迫是指先用各種廣告轟炸，使醫院里來看病的病人指名要產品，醫生要產品，從而達到進入的目的。

　　10．通過行政手段使產品進入。可以到醫院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。

　　11．試銷進入。先將產品放到醫院下屬藥店或專家專科門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。

　　12．其他方法。

　　總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。

　　（四）影響醫院進藥的不利因素

　　影響醫院進藥的因素一般有醫院內部的行政干預和其他人為因素；當地衛生局不接受產品；同類產品的經銷單位阻止等等。針對醫院內部因素，可摸清進藥所需的各個環節，對各環節的負責人進行溝通公關，從而達到進藥目的。針對衛生局的因素，就需對衛生局進行直接或間接的公關，以扭轉局面。針對同類產品經銷單位的因素，可先查出對方的.手段同，然后以比對方更加優厚的條件去說服醫院。

　　二、如何進行產品在醫院的臨床促銷活動

　　醫院的促銷工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。

　　(一)對醫、護人員

　　當產品進入醫院藥房后，必須積極開展醫生、護士、專家、教授的臨床促銷工作。與醫生交流、溝通感情是首要的，宣傳產品可放在第二位。因為對方一般接受人在前，接受產品在后。談話技巧會影響交談效果，醫生能否成為您的朋友對產品銷量會產生直接影響。

　　1．一對一促銷

　　這種方式是由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生、護士長、專家、教授面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。

　　2．一對多促銷

　　主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生或護士交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。

　　3、人員對科室促銷

　　這種形式的特點是臨床促銷速度快，與醫生、護士及領導建立關系也快，但費用較高。方法主要是，在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡。

　　首先，藥品銷售人員找相關科室主任洽談，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。同樣地與護士長（對應科室）聯系，要求護士長組織（門診部、住院部）護士前來座談。醫藥代表要掌握確切的參會名單，時間、地點由科室主任安排。在座談會前準備好公司證件（營業執照、產品合格證、生產許可證、產品榮譽證書等），另為每人準備一套產品資料（產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份），一瓶礦泉水以及水果、瓜籽等

　　然后，公司派3~4名藥品銷售人員參加座談會，員工應提前半個小時到達，清掃并布置會場（在桌上放好水果及茶點類食品），門前站兩名代表發礦泉水和產品資料。藥品銷售人員可請科室主任和護士長在會前做一簡要說明，如：“希望大家好好聽，多用一下該產品做臨床，多推薦一下該產品”之類。會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介（主要介紹公司的發展前景）、產品知識、臨床報告（側重于談產品作用機理、用法用量）三個方面。會議過程中請科室主任、教授、護士長代表講話。會議快結束時發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。

　　4、公司對醫院促銷

　　藥品進入醫院藥房后，應將所有對應科室（門診、住院部）的醫生（主任、教授、專家、主治醫生、醫師）和護士（護士長）、組織起來召開座談會。這是促銷規模較大、費用較高的一種方式。這種方式能夠在短時間內打通醫院上下環節，形成一種良好的促銷網絡，并迅速在該院樹立公司、產品形象，讓醫院的領導及醫務人員直接接受該公司和產品。

　　5、公司對醫療系統促銷

　　這是規模最大、輻射面最廣、費用相當高的一種方式，要求在本區域醫療系統全部或80%以上已進貨的情況下舉辦。方法是選擇一個公休時間，地點最好在醫療單位密集區，以公函形式約請大型醫院的相關科室主任、醫生（專家、教授、主治醫生）5名，護士長、護士代表5名；中、小型醫院相關科室主任、護士長、醫生、護士各3名；廠礦職工醫院，專家專科診所人員（1-3名）召開座談會。這種方式能夠完善醫生促銷環節，建立醫生網絡，便于產品銷量增加。

　　（二）對藥房工作人員

　　1、一對一促銷

　　這種座談會方式主要針對藥劑科主任、采購人員、門診和住院部藥房的組長，由醫藥銷售人員面對面交流。也可通過熟人介紹或贈送小禮品進行交流，建立良好的業務合作關系。

　　2、公司對藥房促銷

　　這種方式主要由藥劑科主任組織門診、住院部的全體藥房人員參加，使藥房

　　與公司建立好關系好，打開“銷量快車”之鎖，提高公司和產品形象。

　　會議可選在醫院會議室進行，以“藥劑人員學習產品醫學知識”名義舉辦。需要給組織者一定的組織費用，同時向藥房人員發放禮品。座談會可按“公司對科室”的座談會形式進行，記錄所有參會人員的名單、住址、電話，便于會后聯系。座談會結束后，由藥品銷售人員私下與藥房人員交流，增進感情，促進產品的銷量。

　　（三）對病人

　　1、對門診病人促銷

　　由藥品銷售人員發放產品宣傳資料（患者使用）給相關病人，邊發宣傳本醫院有售，要求病人到科室開處方，同時應附加一句：“祝您早日康復”。

　　2、對住院病人促銷

　　藥品銷售人員在住院部相關科室病房中，可先幫助病人，如幫病人倒水、掃地、疊被子、面對面講故事和醫學知識，然后再發放宣傳資料，這樣做病人更易于接受。同時，告訴病人該產品本醫院有售，可找醫務人員開處方。這種形式要求藥品銷售人員三、五次進入病房與病人交流，注重以情感人，同時可發放一些小禮品。

　　三、如何完成收款工作

　　（一）直接收款

　　這種方式是指醫院有規定必須按照合同規定的回款日期付款，一般醫院開具轉帳支票，藥品銷售人員提供發票及帳號、開戶行名稱給醫院財務人員，辦理收帳手續。

　　（二）間接收款

　　這種是指有故意拖欠藥款的現象時，可通過醫院領導或藥劑科主任的關系去幫助收款。在收款時，把發票、帳號、開戶行名稱直接交給關系人，或者藥品銷售人員和關系人一起到財務部收款。

　　（三）公關收款

　　這種方式是指醫院財務部（經理或科長）故意扣留貨款時，藥品銷售人員主動采用公關手段去溝通相關人員。可采用禮品或現金的方式達到收款的目的。

　　四、藥品銷售人員的工作技巧

　　（一）設定走訪目標

　　藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃，然后再根據計劃的內容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃，應在前一天制訂好，最好養成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的、理由、內容、時間、地點、面談對象及拜訪的方法。

　　（二）準備推銷工具

　　1、皮包：包內東西要整理清楚，將產品目錄和推銷手冊收集齊全，并放入訂貨單、送貨單或接受單等。

　　2、與顧客洽談時必備的推銷工具：名片、客戶名單、訪問準備卡、價目表、電話本、身份證明書、介紹信、地圖、產品說明書、資料袋、筆記本、藥品一證一照。

　　3、促進銷售的工具：計算器、樣品、相關報刊雜志、廣告和報道材料、優惠折扣材料，其它宣傳材料等。

　　（三）巧用樣品

　　樣品雖是無償提供，但要管好、用好及巧用，對企業及營銷人員是十分必要的。

　　1、發揮宣傳作用。請醫生將企業產品和產品手冊擺放在桌上，病號排隊候診時可隨便翻看，能收到較好的宣傳效果。

　　2、扮演“禮品”角色，增進友情。把樣品當禮品，要考慮場合、地點和人物，如果錯用則得不償失。

　　3、讓人人感知“她”。藥品銷售人員在介紹自己產品特點時，如果邊拿樣品邊介

　　紹，讓顧客摸一摸，聞一聞，嘗一嘗或試一試，他們感知過，接受就比較容易。

　　4、處理好“點”和“面”關系，有些藥品較貴，不宜見人就送。其實每種產品都有局限性和特點，分清主要與次要、點與面的關系，不必盲目“破費”。

　　（四）正確使用促銷材料

　　藥品銷售人員拜訪前應帶好整套的促銷材料，但不能直接把促銷材料給醫生，而必須做到邊敘述邊使用。

　　使用材料時注意：（1）藥品銷售人員使用時，應一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫生看，同時敘述。（2）把無關的地方折起；（3）材料在給醫生之前，把重要部分標出來。（4）藥品銷售人員與醫生談完后，再將材料交給醫生，注意不要在談話之前遞送。

　　（五）醫院拜訪技巧

　　1、拜訪前心理準備

　　拜訪目的是讓客戶認可企業產品。醫生們大多比較忙，因此在進入辦公室前應有明確的思路以表達你的愿望。可在辦公室外停留10分鐘整理思路。

　　2、拜訪第一印象

　　（1）滿足醫生的需要是成功銷售的前提

　　這意味著必須盡可能了解關于醫生及其工作的情況。與護士保持良好的關系是十分必要的，她可以為醫代提供信息；醫生桌上的陳列、書籍、期刊也可以提供一些信息；醫生的行為、神態、談話的速度與內容均為提供醫生個性的線索。注意細節，發現需求――滿足需求。

　　（2）藥品銷售人員的著裝要求

　　時間、地點、場合，是著裝的三條準則，藥品銷售人員掌握了這三條準則，就能夠和環境融為一體，易于建立與對方良好的關系。

公司員工培訓方案9

　　1、培訓目的

　　1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質，提高員工的工作技能、工作態度和行為模式，滿足公司的快速發展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

　　1.2加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識和服務精神，打造高績效團隊，減少工作失誤，提高工作效率;

　　1.3提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設;提升公司基礎與中層管理人員的管理能力和領導水平;

　　1.4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系，實現各項培訓工作的順利、有效實施。

　　2、培訓原則

　　2.1以公司戰略和員工需求為主線;

　　2.2以素質提升與能力培養為核心;公司年度培訓計劃方案2.3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的'培訓需求為重點;

　　2.4以項目式培訓和持續試培訓相互穿插進行;

　　2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合;

　　2.6堅持公司培訓與部門培訓相結合、內訓和外訓相結合;

　　3、培訓職責

　　3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結等工作;

　　3.2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

　　4、培訓計劃的制定

　　4.1人力資源部下發下個月的培訓通知，對公司每月的培訓工作做整體安排，各部門應積極配合與支持;

　　4.2生產系統各部門(沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質部等)各車間班組開展如崗位職責、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能職業知識、作業指導書等車間職能培訓，由部門負責人負責實施;

　　4.3各職能部門(如供應部、財務部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業知識與專業技能的培訓由部門負責人組織進行;

　　4.4各部門的臨時培訓需求，應該提前向人力資源部說明。

　　5、培訓的實施

　　5.1內部培訓的實施

　　由人力資源部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制和選擇培訓講師的選擇、培訓場地和設備等(注：部門內部職能性的培訓課程，需要部門負責人負責教材的和講師的選擇)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內部培訓效果評估表》(見附件)。

　　5.2外派培訓具體實施方案待定

　　6、培訓效果評估

　　6.1(新員工入職培訓除外)培訓后，人力資源部必須要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。

　　6.2四小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結束后需要寫《培訓心得總結》，經過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

　　7、培訓課程檔案管理

　　7.1每次培訓結束后，人力資源部應該建立培訓檔案，內容包括培訓時間、地點、內容、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下：

　　7.1.1培訓通知

　　7.1.2培訓教材和講義

　　7.1.3考試試卷

　　7.1.4受訓人員名單及簽到情況

　　7.1.5培訓效果評估

　　7.1.6受訓人員書面考核成績及心得總結。

公司員工培訓方案10

　　一、目的：為了更好的適應公司的發展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行為規范。

　　二、參與對象：全體人員

　　三、培訓時間：20xx年7月1日至8月31日

　　四、培訓課程內容：

　　1.管理層的課程內容

　　(1)課程內容

　　a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

　　c)溝通禮儀

　　d)個人交際禮儀

　　e)個人儀容儀表

　　c)職業化的態度

　　e)商務著裝禮儀

　　f)見面禮儀

　　g)拜訪禮儀

　　h)通訊禮儀

　　i)言語藝術與技巧

　　j)辦公室日常禮儀

　　2.課程目標：

　　a塑造良好的個人職業形象和企業形象

　　b感悟積極心態的'重要力量，具備職業人合格職業態度

　　c)促使日常工作有效溝通

　　d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業場合的商務禮儀要求;

　　e)提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的服務理念

　　g)提高員工的日常禮儀規范，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

　　h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;并通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

　　五、考核評估：

　　(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;

　　(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數占績效獎金的50%;

　　(3)針對培訓的內容，每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;

　　(4)針對培訓的內容，在培訓一個月后，部門負責人總結一份本部門的培訓后的工作情況(好的方面和還需改進的方面);

　　附件：1、《培訓反饋表》

　　2、《培訓總結報告》

公司員工培訓方案11

　　一、培訓目的

　　為使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作流程和方法，盡快適應組織環境和文化和工作需求，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強團隊戰斗力、工作效率和企業凝聚力。

　　二、培訓對象

　　新入職員工

　　三、培訓周期

　　每月15號前完成所有新入職員工培訓。

　　四、培訓內容

　　1、企業文化：公司發展歷史、企業現狀以及業務范圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業愿景、企業價值觀、企業發展目標。

　　2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。

　　3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程

　　4、運營基礎知識：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考核的方式、外界合作關系。

　　五、培訓工作組織安排

　　1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

　　2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經費、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的`監控以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部在新員工入職培訓結束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。

　　4、培訓組織形式實行班組管理。

　　六、培訓課程安排詳細流程

　　1、培訓流程

　　人事統計新員工入職明細—發布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。

　　2、培訓課程安排

　　七、考核及效果評估

　　新員工培訓結束后，人力資源部根據學員學習情況進行筆試考核并將考核結果反饋給直屬領導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。

　　人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結束后結合培訓期間表現和結果，建立新員工培訓檔案。

公司員工培訓方案12

　　為了提高員工和管理人員的素質，提高公司的管理水平，保證公司可持續性發展；根據總公司20_年發展目標，提高整體人員素質，培養一批具有專業技能和管理知識的人才為目標，特制定本培訓計劃方案。

　　一、培訓類別

　　1、一級培訓：公司大政方針、發展戰略、員工心態、管理技能、新技術、新知識、團隊建設等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級培訓：各部門管理人員及各班組長以上培訓，主要資料是企業內部管理、企業文化建設和教育、交流和溝通技能、本單位規章制度及安全生產和消防知識的操作規程；負責人為部門主管、車間主任。

　　3、三級培訓：各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要資料是崗位職責、操作規程、安全操作規程、消防知識和操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。利用每一天的`班前會班后會，反復學習本崗位職責的工藝流程和安全操作規程。

　　4、各部門專業業務技能知識的培訓，主要資料是四個方面：

　　一是工藝技術知識的培訓。

　　二是機械設備維護和保養知識的培訓。

　　三是生產管理知識的培訓。四消防知識和操作演練的培訓。

　　5、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓，主要資料是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全生產、消防知識的操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

　　6、各部門（如銷售、財務、采購、人力資源、國際貿易等）專業知識的培訓由部門負責人組織統計，根據實際資料要求結合工作實際運行中出現的專業問題，與公司綜合部聯系作出培訓計劃或內訓或外聘老師對本部門相關專業的知識進行系統培訓，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

　　二、培訓的考核和評估

　　培訓計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面：

　　1、是對培訓組織者的考核，

　　2、是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，塑造學習型企業，以適應公司的高速發展，同時體現公司和個人的各階層價值。

　　三、培訓要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓需求及計劃，培訓年度于一月二十日前報綜合部；培訓計劃中要明確培訓的組織者、職責人，培訓時間，培訓主題及資料，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

　　四、培訓形式

　　培訓將采用內部培訓、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內部培訓以本公司相關管理人員及專業技術人員為授課人。外聘講師則根據培訓資料要求由公司綜合部與外部培訓機構協商確定，如市職培中心、_教育集團等。

　　五、公司年度培訓計劃初步方案

　　表格略

公司員工培訓方案13

　　一、背景概況：

　　圍繞公司市場快速拓展，“凝聚正能量”企業理念進一步成型，資質平臺建設逐步完善，公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景，通過對員工的培訓與開發，旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次，從整體上優化人才隊伍結構，培養各類適用型人才，增強企業競爭力。

　　二、指導思想：

　　以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓為重點，以素質和能力培養為核心，逐步形成與企業發展相適應并適合員工發展的培訓格局，為實施企業發展戰略提供人力保證。

　　三、總體目標：

　　通過培訓開發，解決不同管理層面存在的不同問題，把培訓工作提升到企業戰略層面著眼，作為企業文化建設不可分隔的一部份，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高員工工作績效水平和綜合素質。

　　1、普通員工：加強企業制度、文化、行為規范等培訓學習，端正工作態度，提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。

　　2、專業技術人員：加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習，提高崗位、執業資格持證率。

　　3、中層管理人員：加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習，提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。

　　4、高層管理人員：加強戰略思維、經營理念等培訓學習，提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。

　　四、原則方法：

　　1、強調公司戰略與員工需求，把素質與能力培養作為培訓方向。

　　2、針對性、實用性、價值型。

　　3、以公司內部培訓為主，內訓與外訓相結合。

　　4、有培訓、有考核、有提高，培訓考核與員工績效考核、崗位及薪酬調整掛鉤。

　　五、培訓重點：

　　（一）入職培訓：

　　1、目標：力求使新入職員工了解企業概況，理解管理制度和工作要求，認同企業理念和價值取向，盡快熟悉工作環境，適應工作崗位。

　　2、培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度，以及日常行為規范、6S管理等。

　　3、培訓對象：新入職員工。

　　4、實施要求：

　　（1）多媒體培訓與座談相結合，每月或新入職人員滿5人舉辦一期。

　　（2）崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。

　　（3）培訓結束組織書面考核，參加并通過考核是員工轉正的條件之一。

　　（二）崗位技能培訓：

　　1、目標：增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識，提高工作績效。

　　2、培訓內容：崗位責任與敬業精神，專業知識及實踐能力，管理制度和工作規范，團隊建設，對企業文化認同度，忠誠度等。

　　3、培訓對象：普通員工、基層管理人員、專業技術人員。

　　4、實施要求：

　　（1）人力資源部編制培訓大綱及計劃，每季度組織一次并進行書面考核。

　　（2）相關職能部門參與，培訓考核結果與績效考核掛鉤。

　　（三）經營管理培訓：

　　1、目標：培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的管理隊伍。

　　2、培訓內容：工作問題研究及流程改進，管理方法與藝術，協調與溝通，計劃與執行，團隊建設，突出問題的.解決方法和措施，政策和法務。

　　3、培訓對象：中高層管理人員

　　4、實施要求：

　　（1）公司統一安排，每半年組織一次。

　　（2）視情況，內部研討、外聘講座與外派學習相結合。

　　六、培訓效果動態評估：

　　1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果，及培訓對于崗位工作的適用性等。

　　2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判，受訓前后是否有明顯改觀，培訓效果如何體現，在工作中應用成效如何等。

　　3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價，為下步培訓設計和計劃提供依據。

　　七、培訓檔案管理：

　　1、建立員工培訓檔案，對培訓記錄、考核情況、證書證件及相關資料等，整理歸檔。

　　2、建立公司培訓檔案，按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔，包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。

　　八、年度培訓計劃：

　　略

　　九、第一次項目經理培訓方案：

　　1、時間：20xx年3月3日至5日；

　　2、地點：公司總部會議室；

　　3、培訓對象：全體在崗項目經理；

　　4、培訓方式：內部培訓，講座、座談，書面考核；

　　5、培訓內容：應知應會崗位知識培訓，公司文件、制度、流程解析，針對項目特點、項目甲方或業主內部規范、標準進行工程案例分析、互動交流等；

　　6、培訓負責人：秦勇軍，參與部門：工管中心、成本核算部、采供中心、財務部、綜管中心；

　　7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人：孟偉俊、孫忠樹，完成時間2月12日前；

　　8、具體安排：

　　3月3日上午，成本核算部組織，負責人：高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲，培訓內容包括相應制度、流程解析，結合現場成本控制，勞務管理要點，合約注意事項等；

　　3月3日下午，工管中心組織，負責人：孟偉俊、孫忠樹，培訓內容包括裝修裝飾專業工程施工要點，工程案例分析，執行相應協作甲方內部規范、標準應注意事項等；

　　3月4日上午，采供中心組織，負責人：陳勤鋒、雷云俊，培訓內容包括相應制度、流程解析，集供平臺建設，材料計劃、批價事項等；

　　3月4日下午，工管中心組織，負責人：吳波、王忌松、杜岱，培訓內容包括建筑幕墻、電子與智能化專業工程施工要點，工程案例分析等；

　　3月5日上午，財務部組織，負責人：陳德明、孫靜，培訓內容包括財務制度、流程解析，成本核算，資產管理等；

　　3月5日下午，總結、座談，進行書面考試。

　　9、培訓費用：培訓期間中午提供盒飯，5日晚聚餐，必要的住宿安排，費用預估一萬元。

公司員工培訓方案14

　　一、培訓背景

　　根據項目樣板示范區建設計劃，將對建成后銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練，培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作，了解企業文化，樹立良好的服務意識，掌握崗位所需技能及禮儀規范，保障銷售中心建成后順利運轉。

　　二、培養方向

　　培養一支服務意識強，較高的忠誠度，具備基礎理論修養，兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。

　　三、培訓方式

　　1、以崗位類別不同設置個性化培訓

　　2、以培養良好的服務禮儀和服務技能為主線

　　3、模塊式的培訓和現場持續性的'學習相互穿插進行

　　4、總結分享 實踐 參觀

　　四、培訓對象

　　客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員

　　五、培訓講師：

　　1、公司內訓師

　　2、外請機構講師（內部師資力量無法滿足時）

　　六、培訓內容設計依據

　　1、設計原則：根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容

　　2、內容組成：導入篇 通用知識技能 系統專業知識 核心知識技能

　　3、備注：

　　（1）按項目進度、人員配置制定相應的時間安排

　　（2）根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容

　　（3）根據公司資金情況，結合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位

　　4、具體培訓內容

　　（1）全員參與培訓內容：

　　（2）保潔、綠化類人員個性化培訓內容：

　　（3）安全類人員個性化培訓內容（安全主管、協防、禮賓等）

公司員工培訓方案15

　　為響應公司創建學習型企業的號召，適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高企業員工的整體綜合素質，提升企業核心競爭力。現根據公司創建學習型企業的實施意見，同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。

　　一、培訓需求調查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需

　　求調查，調查方式為：訪談法和問卷調查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經理、10名各部門的一線員工；問卷調查法：共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調查結果如下：

　　（一）職位培訓（96%希望接受培訓）

　　培訓內容希望培訓培訓方式

　　參加公開課內訓自學教材

　　1、業務技能75%60%22%18%

　　2、管理技巧14%76%24%0

　　3、兩者都培訓11%50%40%10%

　　（二）培訓內容（排名列前十位）

　　培訓內容希望培訓比率

　　1、提升管理能力57%

　　2、專業前沿資訊45%

　　3、人力資源管理32%

　　4、溝通、商務禮儀28%

　　5、財務管理20%

　　6、市場營銷技巧18%

　　7、心理學12%

　　8、英語、計算機8%

　　9、法律5%

　　10、企業文化1%

　　通過調查，了解到員工對專業技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　二、培訓目的

　　（一）滿足公司發展要求

　　第十年公司的發展戰略為主攻p4市場，全力生產p4，然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求，這就制約了公司的發展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術水平、敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質。

　　（二）員工自身發展需求

　　通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　三、指導思想

　　（一）工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益于公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　（二）管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經理考核的.重要內容之一。

　　（三）培訓是雙贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發展需(！)要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。

　　四、培訓指導原則

　　以戰略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。

　　培訓時間

　　根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要，分為兩次培訓。

　　第一次培訓時間：一月1日至一月30日。

　　第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。

　　六、.培訓對象

　　1.新進員工

　　2.直接生產工人

　　3.行政管理人員

　　4.其他有培訓需要的人員

　　七．培訓內容

　　1.新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應公司的文化，盡快進入工作狀態。

　　內容：（1）科創股份有限公司簡介

　　（2）公司經營理念（3）公司發展大事記

　　（4）公司制度與規范（5）組織文化

　　2.直接生產工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術水平，進而提高合格率。

　　內容：（1）生產理論新的理論知識（2）實際操作技能

　　3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。

　　內容：（1）管理新理論（2）管理能力

　　4.其他有培訓需要的人員：根據員工提出的要求以及考核結果而定。

　　八、具體的培訓安排

　　分為4部分。

　　（一）、發動員工自學。（二）、企業內部培訓。（三）、企業外部培訓。（四）、舉辦各種活動。

　　（一）、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質，最為重要的是發動員工自發的去學習。為此，公司從以下三方面著手：

　　1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。

　　2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。

　　3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應的工資待遇。

　　（ 二）、企業內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種：1、邀請社會、專家來公司授課。2、請公司內部優秀專業技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。

　　（三）、外部培訓。1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓。3、分批

　　組織公司業務骨干，管理人員到全國各大先進地區參觀學習，不斷更新管理者的觀念。

　　（四）、舉辦各種活動。公司將根據實際需要，定期組織各種活動。

　　八、培訓預算（按底九年工資總額的1.5%計提）

　　第九年工資總額為22295267.16，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓預算。

　　九、培訓保障機制

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。第二、對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據之一。第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。