2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）

　　為有力保證事情或工作開展的水平質量，就不得不需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的2022年雙十一運營方案范文（精選10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）1

　　一、活動主題：

　　光棍節(jié)不孤單，沒有他，你還有我

　　二、活動檔期劃分

　　前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募，物料準備

　　中期(11月11日)活動進行時(采取一組控制活動進行，另一組到街道現場訪問等形式吸引人氣，以達到人氣吸引最大值。)

　　后期(11月11日之后)后期船舶上“炒冷飯”，回顧活動，進行二度傳播。

　　三、活動具體細節(jié)

　　活動參與者：女性(須帶上其閨蜜)

　　活動具體內容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的閨蜜。然后由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品。活動不可重復參與。

　　活動參與方式：現場評選

　　其他優(yōu)惠：

　　1、凡事當天活動參與者，在女人城消費滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)

　　2、凡是當天活動參與者，在女人城消費滿60元，加10元松電影票2張(可選熱門電影)

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）2

　　一、活動目的

　　此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網購。

　　二、活動時間和地址

　　時間：20xx年11月11日00：00~~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。

　　三、活動的準備

　　(一)車輛：準備要求

　　1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛；

　　3、運作時間：早上8點開始提貨，到晚上10點；

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待；

　　(二)操作

　　1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來；

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀；晚上直接進流水線；

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作；具體請作出方案來。

　　(三)人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實到一線去；不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統(tǒng)，但依然對這種情況所擔心。”

　　據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）3

　　一、活動背景

　　“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，發(fā)生了中國互聯網最大規(guī)模的.商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

　　二、活動時間

　　11月11日前后

　　三、活動地點

　　xx中心淘寶店

　　四、活動主題

　　“雙十一”輕松搶5折，健康不打折

　　五、活動內容

　　產品促銷

　　1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇（TC）、甘油三酯（TG）、高密度脂蛋白膽固醇（HDL—C）、低密度脂蛋白膽固醇（LDL—C）選一}

　　2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

　　3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

　　4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

　　5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B。信譽好評

　　拍后5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300—399返還10元，400—499以上返還15元，500—599以上返還20元，600—699以上返還25元，700—799

　　以上返還30元，800—999以上返還40元，1000以上返還60元，20xx以上返還100元！

　　六、活動推廣

　　A、內部推廣

　　活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格里一定要標出原價及折后價，并將此頁面置于首頁。

　　B、外部推廣

　　集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）4

　　一、促銷主題

　　中歐英語雙十一狂歡大放送

　　二、促銷目的

　　促進老帶新，加強知名度

　　三、促銷時間

　　20xx年11月11日

　　四、促銷對象

　　中歐英語新老學員

　　五、具體方案

　　1、針對老帶新：老生送20個課時(翻倍送)，新生折上折；

　　2、非老帶新當天報名直減1000元；

　　3、11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。

　　特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數限制20人，每周，每月四次，每次主題不定

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）5

　　活動主題：

　　“世紀光棍狂歡之夜”活動背景：在每年的這一天，一直習慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨、繁忙的工作讓我們的生活糟糕透了。你憂郁的眼神表露出了你對美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現在有一個好的機會，那就加入我們的活動，釋放一下你久違的激情給自己一個機會好好的放松一下。沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點刺激和浪漫。我們倡導健康、快樂、自信、時尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動，首先請用一顆開放的心來體驗一下。我們將盡可能把快樂帶給每一個人。

　　活動時間：

　　11月10日晚上凌晨00：00---03：00

　　11月11日晚上19：00---22：00

　　活動地點：

　　賀州市香港城3樓天立3D電影院

　　活動口號：

　　脫光，從這一刻開始

　　活動費用：

　　11月10日晚上凌晨00：00---03：00首映電影票半價

　　11月11日晚上19：00---22：00全面

　　活動內容：

　　一、11月11日凌晨00：00---03：00舉辦“失戀33天”、“光棍終結者”兩片首映，活動票價半價優(yōu)惠。

　　二、11月11日晚上19：00---22：00光棍節(jié)活動安排：

　　1、天立影院就光棍節(jié)活動致辭宣布活動開始

　　2、娛樂游戲(包括啤酒比賽，搶凳子，咬蘋果等)

　　3、悲傷情歌大PK

　　4、光棍節(jié)之重頭戲“狂歡夜”

　　注意事項

　　1、所有人員必須愛護公共物品如有損壞需要自行配付。

　　2、當晚一切活動以組織人員安排為準。

　　3、禁止一切暴力、粗俗、下流的言行與動著出現，違犯者當場清理出局。決不留情。

　　報名事項：

　　1、報名后我們將以電子郵件的形式將活動流程發(fā)到參與者郵箱里。

　　2、報名請以真實姓名報名，并告知真實聯系方式。

　　3、具體活動內容安排，請在影迷群里討論

　　4、為了讓活動內容更貼近孤單的光棍們，現在向全體QQ聊友們征集聚會活動意見。拿出你們的激情和想法，讓我們過個浪漫溫情不孤單的光棍節(jié)。凡是提出好的建議的，有獎勵的哦。活動那天大家能來的先在這里報個名吧!

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）6

　　一、活動背景：

　　“雙11”購物狂歡節(jié)，已經成為中國，乃至世界范圍內最具影響力的消費節(jié)日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典!

　　20xx年的“雙11”，大力發(fā)展本土電子商務，發(fā)展的新增長點，促進我市特色優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展。提供更多就業(yè)崗位的同時開業(yè)。

　　20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。

　　二、活動目的：

　　在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節(jié)”，狂歡節(jié)將打出“超優(yōu)惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發(fā)展。

　　三、活動方：

　　主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局

　　承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司

　　協(xié)辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

　　四、活動時間：

　　20xx年11月11日開幕

　　五、活動地點：

　　張掖市中心廣場

　　六、參會單位：

　　xxxx

　　七、活動造勢：

　　宣傳造勢新聞發(fā)布會

　　免費開設電子商務創(chuàng)業(yè)培訓班；后續(xù)服務。

　　八、活動流程：

　　1、準備流程

　　活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網址

　　商家報名時間：20xx年10月27日08:30:00-20xx年11月1日18:00:00

　　商家審核時間：20xx年11月02日08:30:00-20xx年11月6日18:00:00

　　活動啟動時間：20xx年11月11日00:00:00-20xx年11月11日23:59:59

　　2、“雙11”啟動流程

　　20xx年11月11日09:30主持人致開場白

　　20xx年11月11日09:40各局領導及活動方講話致辭

　　20xx年11月11日10:30狂歡節(jié)啟動儀式

　　20xx年11月11日10:40狂歡節(jié)正式開始

　　九、活動內容：

　　1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。

　　2、參展商家準備

　　報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

　　商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

　　商家大會時間：待定

　　3、商家展位劃分

　　按商家產品分類劃分展示區(qū)域

　　4、工作人員籌備

　　5、硬件準備

　　活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅x展架、商家展位

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）7

　　隨著促銷活動的興起，最近幾年來一年一度的雙十一是各大商家和消費者最期待的節(jié)日，在這一天，我們超市也準備好了促銷活動。

　　一、活動主題

　　低價風暴，全民瘋搶（親，你買了嗎？）

　　二、活動時間

　　20xx年11月9日-20xx年11月11日

　　三、活動內容

　　活動一：全場5折終極狂歡（20xx年11月11日）

　　20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！

　　（注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。）

　　活動二：購物有禮幸運隨行（20xx年11月9日-11月11日）

　　凡活動期間在xxxx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　（注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。）

　　活動三：一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜（20xx年11月11日）

　　購物滿xxx元，贈2個棒棒糖（2元/個，200份）

　　購物滿xxx元，贈2盒巧克力（25元/盒，40份）

　　（甜蜜有限，禮品送完為止。）

　　四、活動費用預計

　　1、抽獎刮刮卡預計成本x元，獎品成本x元，總計x元。

　　2、海報及廣告宣傳費用x元。

　　此次活動預計總體費用x元。

　　（注：活動x元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。）

　　五、活動宣傳

　　1、廣告投放，采用報紙?zhí)崆?-5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）8

　　一、活動策劃說明

　　1、活動形式：

　　全城“爆價”（商家優(yōu)惠總動員，已合作商家+意向合作商家）單品特價爆款特別推薦；“金主”品牌（十大“門類截殺”各選2家，如：299買衛(wèi)浴、399買瓷磚、499元買櫥柜，線上集齊30戶意向需求即開殺！凡參與本活動鉆石級商家可線上資源消耗2-3萬元，或其它級別商家現金8000-12000，活動期間可享受365推廣補貼，配“門類選購攻略”+“專項產品現場測評”+論壇截殺活動帖置頂、家居寶滾圖推薦等）抄底價格大PK（門類優(yōu)惠排行榜），“雙十一”給你好看！

　　2、活動目的：

　　通過線上炒作的空前影響力召集所有意向裝修網友，為商家吸納意向訂單，同步消耗重點商家合作資源，服務全體商家的同時，為公司帶來實際市場效益。

　　3、活動推廣：

　　活動推廣周期為一個月（每周2-3個門類開展線上截殺），期間，確保365平臺宣傳資源“海陸空”多線聯動，資訊分門類主題炒作推廣、社區(qū)業(yè)主論壇及QQ群話題郵件覆蓋，家居寶“截殺對對碰”專題推薦等持續(xù)強推。以O2O線上展會的形式呈現商家雙十一特惠活動，以實地探店、專訪的稿件為輔助突顯商家在價格、品牌、質量等方面的獨特之處，同時重點突出商家的優(yōu)惠政策以及365網友的特惠專享。

　　4、活動亮點：

　　亮點一：“截殺爆款對對碰”（優(yōu)選十大門類累計20個品牌商家，分為“烈火隊”與“紫云隊”兩大品牌陣營，進行性價比360度點評，兼截殺意向客戶蓄水）；

　　亮點二：單身裝友“時光膠囊”，對在365家居網上報名的網友進行小小的獎勵，例如成功脫單的網友攜伴侶在活動期間到相應門店購買成功后拍照合影，登記相應信息，來年的光棍節(jié)再攜帶伴侶前去即可獲得一定的現金返還或禮品贈送；而仍然單身的網友也可私Q“南京家居公眾微信號”留言，365工作人員將留言內容填寫明信片，該明信片將于20xx年11月11日寄達留言人。

　　二、活動執(zhí)行與推廣

　　1、稿件采寫

　　選取二十家有代表性的商家進行采寫，可以通過選購攻略、測評等形式來包裝商家，涵蓋的方面包括企業(yè)理念、售后質量、產品口碑、價格優(yōu)勢等方面，“火隊”商家主攻價格攻勢；“云隊”商家主攻服務質量，側重點不同，稿件風格不同。

　　2、微信同步推送

　　365公眾微信平臺每日微信推送，開放截殺報名與產品點評投票通道，讓網友選擇自己心儀的品牌，雙十一結束后可以從參與的網友中抽取幸運網友，贈送禮品。

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）9

　　一、主題名稱：

　　七色城邦“雙11”單身雞尾酒暨專欄作家王煒先生讀者見面會

　　二、時間地點：

　　xx年11月11日19：00-23：00

　　新城小市翔隆七色城邦銷售大廳及泳池沿岸

　　三、活動亮點：

　　1、廣州日報清遠社區(qū)歷期花季人物首次聚集

　　2、國家注冊心理師廣州日報清遠社區(qū)《性情中人》專欄作家王煒首次讀者見面會

　　3、清遠首次泳池紅酒派對

　　4、xx年單身節(jié)城中精英男女相親集結聚會

　　5、七色城邦城中精英置業(yè)專家論壇

　　6、廣州日報清遠社區(qū)首次讀者見面會

　　四、場地安排

　　溝通及互動安排在售樓部

　　單身派對及雞尾酒會安排在泳池

　　五、活動流程：

　　銷售中心活動現場(時間視乎嘉賓到場情況而定)

　　19：00-20：00迎賓簽到，軟飲時間(二維碼打印及粘貼)

　　20：00開場時間，楊雷主持

　　20：00-20：10廣州日報清遠社區(qū)花季人物出場時間

　　20：10-20：20王煒開場

　　20：20-20：30男女情感對話-嘉賓王煒，曹菁(暫定)(主持：建議擬邀請郭燕)

　　20：30-20：45壯年男人的情感話題-嘉賓王煒、姜林

　　20：45-20：55好房子與好男人-嘉賓王煒、黎嘉聰(暫定)(主持：楊雷)

　　20：55-21：00情感互動：王煒心理題

　　21：00-21：10城中精英如何選購適合戶型對話：王煒、曹菁、黎嘉聰、姜林、郭燕(主持：楊雷)

　　21：10-21：15情感對對碰王煒vs花季人物及現場男女

　　21：15王煒簽名活動(可憑作品集獲得簽名)泳池及小區(qū)

　　21：00-23：00雞尾酒會開始期間安排燒烤爐及若干食物，邀請樂隊現場奏樂助興，并助于小型表演

2022年雙十一運營方案范文（精選10篇）10

　　一、策劃書名稱：

　　淘寶網店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景：

　　隨著互聯網的發(fā)展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰(zhàn)的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的`銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節(jié)前：

　　渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對本店持有關注；

　　(2)雙十一：

　　店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

　　(3)節(jié)后：

　　體現雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：

　　原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規(guī)定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：

　　全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：

　　購買了一件寶貝后，發(fā)現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：

　　滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：

　　這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統(tǒng)計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

　　第一，選款

　　用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店里面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，說明用戶接受度高，從本質上來講，是在說明市場的反應情況。

　　第二，活動價格計算

　　淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？

　　大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的.壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

　　第三，店內營銷策劃

　　好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客戶來講，有點不大情愿，為什么，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔著活動產品來的。但是，這里有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

　　第四，調貨

　　既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經晚了。

　　第五，活動上線后的客服管理

　　搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評價中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回復很重要。在這個自動回復里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，盡可能的回復客戶的疑問。

　　第六，發(fā)貨

　　根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

　　第七，售后處理

　　發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

　　以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執(zhí)行層，你需要什么樣的資源來配合你，在活動中會有什么樣的情況發(fā)生，你如何解決和避免等等都要說清楚，至少要有所防范。

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