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中產階級經營方案范文通用
為確保事情或工作高質量高水平開展,常常要根據具體情況預先制定方案,方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編整理的中產階級經營方案范文通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
中產階級經營方案范文通用1
1.廣告策略
A.建立餐廳知名度,告訴消費者餐廳所提供的產品與提供何種特色的服務。針對本餐廳目前的情況,以及本公司的主要客戶群是白領階層,考慮到白領工作壓力等方面的因素,我們推出以營養、健康為主題的一系列活動。活動具體內容:首先開展猜謎活動,題目是關于營養飲食方面的,譬如吃什么東西補充維C.吃什么對眼睛有好處,什么食物可以讓人心情愉悅,可以減壓,把題目弄成一個小紙條或別的什么東西,類似于猜燈謎那種,猜對了有獎品,或者就餐優惠等。地點,可以在餐廳外面舉行。
(猜謎活動的可行性分析:比如這樣一個類似的活動,當時是有很多人圍上去參加的,只要在餐廳門口聚集了人氣,由于大多數消費者都會有從眾心理,跟著圍過來看的人就多了,可有效提高公司知名度。)本活動持續實踐為3個工作日。
B.強化餐廳形象,增加消費者由認知、肯定到指定購買。
具體內容:
①加強對該餐廳的廣告宣傳,不定期的配合階段性的'促銷活動,掌握適當的時機,及時、靈活的進行,如在某些節日、或對本餐廳或對客戶群體有重大意義的時間及時開展促銷活動。廣告內容以餐廳文化和餐廳特色介紹為主,包括本餐廳的品牌/經營理念和口號/特色/環境/服務/當期的促銷活動等。
2.產品策略
(1)提高餐飲質量、創立特色產品
①要保證產品原材料的衛生與新鮮。嚴格把關,特別是原材料的采購和處理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②嚴格按照各種制作工藝和流程做好每一道菜,提高口感。定期對廚師進行培訓,提高其廚藝。
③增加產品品種,研發多種新菜式。
(2)重視產品組合產品組合的目的是增強產品的吸引力、增加銷售量。
合理計劃餐飲產品與節假日的組合。以蓋飯、拉面、小食品為主,精心制作營養套餐,情侶套餐,家庭套餐,個人消費套餐等,形成自己的特色。具體設想有以下幾種套餐:
產品組合一:營養套餐由于本餐廳的目標客戶是白領階層,針對白領階層的健康問題我們推出了營養套餐,有關報道指出,不良的午餐狀況是造成白領健康狀況差的一個很重要的因素。而且最近的人越來越注重健康飲食,我們應該把握這個機會。
具體設想:通過前面的廣告宣傳,讓營養套餐這一觀念深入人心,并有利于打造企業“以人為本”的良好形象。具體套餐組合可以有素食餐,水果餐等具體的視餐廳情況而定。
產品組合二:情侶組合情侶在就餐時對就餐環境要求也相對較高:他們一般選擇環境優雅、氣氛浪漫且檔次相對較高的地方就餐。該餐廳裝修典雅,環境色以棗紅和淺米黃色為主,整體感覺時尚、簡約,給情侶們提供了一個約會的好場景。該餐廳應該發揮這方面的優勢。同時,在經營該市場時,應該注意到情侶的消費特點和要求,并以之做為出發點形成自身特色的經營方式。
具體操作如下:
①氛圍和氣氛的制造浪漫溫馨的就餐氣氛,柔和溫馨的燈光,輕松浪漫的音樂,以及在適當的時候為情侶們點上幾根蠟燭,讓他們享受一份燭光晚餐。這些都是吸引顧客的極好方法。
②附加服務(特色服務)對于消費滿一定金額(如50元以上)的情侶們贈送一枝玫瑰等!產品組合三:周末特價在周五晚上、周六、周天這三個時間段,推出優惠產品或提供特價服務。顧客對象主要是情侶和小型同事聚會,但事先應需要做好活動宣傳等工作。
(3)不放過任何可能的節日,不斷推出新組合這點石山水西餐廳做得較不錯,可以作為借鑒。在元旦(1月1日),元宵節(農歷正月十五),西洋情人節(2月14日),七夕情人節(農歷七月初七),中秋節(農歷八月十五),感恩節(11月最后一個星期四),圣誕節(12月25日)這幾個主要的節日里可以推出一些適合節日氣氛的新產品。
(4)創造輕松、溫馨、浪漫的氣氛。
由于本餐廳的主要客戶群是白領階層,他們當中很多都是剛離開學校,離開家里,剛投入到這個社會的,對于社會上一些風氣可能還是不能完全加受,也依然眷戀著學校,家里的溫暖。所以,創造輕松、溫馨,浪漫的氣氛能給他們帶來溫暖的感覺,讓他們對本餐廳印象更深刻。氣氛是服務態度、服務技術、服務員的形象、餐廳的建筑裝潢、設施設備的布局、色彩、背景音樂等因素的綜合,更體現了一種文化品味。因此,本餐廳應在原有優雅環境的優勢下,充分營造一種輕松、溫馨、浪漫的就餐氣氛。
3.銷售渠道策略。
依據餐廳的特點,宜采用直接銷售和一級銷售渠道二種形式,以前者為主。直接銷售:對到餐廳就餐的新顧客以及老客戶盡量讓他們滿意,形成二次,三次的回頭消費,形成一部分穩定的客源。
中產階級經營方案范文通用2
按照集團公司中高層管理人員績效考核方案精神,結合礦業公司工作實際,為了切實搞好績效管理,有效開展中層管理人員的績效評價,依據崗位職責確定工作目標,以目標為導向激勵和促進業績增長,從而實現礦業公司的共同愿景,特制定本方案。
一、基本原則
(一)突出業績。按照礦業公司整體績效、組織績效、個人績效進行層層分解,以工作業績為重點,以責任目標為導向,實行過程監督,注重對工作表現和工作業績的考核與分析。
(二)逐級考核。依據管理幅度和職責權限,實行自下而上逐級負責,以及自上而下的逐級考核。在考核過程中,注重落實責任,用數據說話,不講客觀;對于未完成責任目標的,進行責任追究。
(三)指標量化。對于所有納入績效考核的指標均實行量化,確定量化目標,進行量化考核。對于民主評議指標實行數據轉換模型,將定性評價轉化為考核數據后,再進行綜合分析評價。
(四)客觀公正。對于指標體系的確定、指標值的核定、績效的評價以及考核的來源依據、考核結果的使用等均采取客觀、公正、公開、科學、合理的方式,達到社會公允。
二、考核范圍
本方案所指的績效考核范圍主要包括礦業公司中層干部、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員。
對各單位、部室經營管理者的考核流程是:考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→人事部初評→礦業公司經理評價。
對其他中層管理人員的考核流程是:考核部門提供考核數據→被考核人自我評價→單位主管意見→人事部初評→礦業公司經理評價。
三、考核內容、方法
對領導班子及中層管理人員的考核主要是以績效指標為考核依據,從方法上是以目標管理為基礎,從時間上是以年度為考核周期,采取日常跟蹤、月度累計、季度分析、半年警示和年度考評五種方式,以便及時進行監督、提示、調整、評價。年度考評要繼續推行中層管理人員述職述廉制度,其考核結果分別與中層管理人員的聘用和績效年薪掛鉤。
(一)對單位經營者及領導班子的考核
1、經營指標(權重60%):體現單位的經營狀況,主要考核經營者的經營業績。重點包括:成本費用、利潤、產品產量、工程項目等。
2、管理指標(權重20%):體現單位的管理水平,主要考核經營者的工作業績。重點包括:質量管理、安全環保、績效管理、自主管理、對標挖潛、管理達標等企業管理指標。
3、黨委指標(權重10%):體現黨組織在單位發展穩定中的作用,主要考核管理者的思想政治工作。重點包括:穩定工作、四好班子建設、企業文化建設、紀檢工作等。
4、日常考核(權重5%):體現單位在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經月份累計折算后納入年度考核。
5、評議指標(權重5%):體現單位領導班子思想、作風、廉政建設情況以及民主意識、領導品質、經營管理水平。主要考核單位領導班子整體功能的發揮、群眾滿意度及生產經營管理的總體效果。
(二)對部室管理者及領導班子的考核
1、專業指標(權重70%):體現部室的專業管理水平和組織績效。考核內容主要包括承接礦業公司與之相對應的專業管理指標和部室費用指標。
2、管理指標(權重15%):體現部室管理水平及自身建設效果。考核內容主要包括管理達標、績效管理、對標挖潛等。
3、日常考核(權重10%):體現部室在日常經營管理中各項管理制度的執行力及整訓活動的開展落實情況。主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經月份累計折算后納入年度考核。
4、評議指標(權重5%):體現部室的凝聚力、戰斗力和部室作風建設,主要考核職能部室作用的發揮、專業管控能力和服務意識。
(三)對其他中層管理人員的考核
對各單位、部室其他副職、主任工程師、專責主管、專責工程師等中層管理人員的考核主要包括崗位績效管理指標(權重85%)、日常考核(權重10%)和評議指標(權重5%)三部分。其中,崗位績效管理指標重點包括:承接本部門與之崗位職責相對應的專業技術和管理指標。日常考核主要是將管理達標日常檢查考核扣分、工作差錯、失誤考核扣分和工作責任追究考核扣分,經月份累計折算后納入年度考核。
四、考核分析、評價
首先,匯總各單位、部室領導班子、經營管理者及其他中層管理人員的績效考核打分情況;然后,分別進行對比排序,綜合分析考核結果;最后,根據領導班子、經營管理者和其他中層管理人員的統一評價標準,分別進行綜合分析與評價。
(一)關于對單位經營者及領導班子的`綜合分析與評價
1、單位經營指標全面完成,且綜合考核得分在95分以上的(五大主體考核得分×1。05系數),領導班子為一流班子,經營領導者為優秀。
2、單位經營指標全面完成,且綜合考核得分在90分以上的(五大主體考核得分×1。05系數),領導班子為二流班子,經營領導者為良好。
3、單位經營指標未完成,或綜合考核得分在90分以下的(五大主體考核得分×1。05系數),領導班子為三流班子,經營領導者為基本稱職。(注:以上含本數,以下不含本數)
(二)關于對部室管理者及領導班子的綜合分析與評價
1、部室專業管理指標全面完成,且綜合考核得分在95分以上的(生產部室考核得分×1。05系數),領導班子為一流班子,管理領導者為優秀。
2、部室管理指標全面完成,且綜合考核得分在90分以上的(生產部室考核得分×1。05系數),領導班子為二流班子,管理領導者為良好。
3、部室管理指標未完成,或綜合考核得分在90分以下的(生產部室考核得分×1。05系數),領導班子為三流班子,管理領導者為基本稱職。
(三)關于對其他中層管理人員的綜合分析與評價
1、崗位績效管理指標全面完成,且評議指標為良好以上的;或崗位績效管理指標完成95分以上,且評議指標為優秀的,綜合考核評價為優秀。
2、崗位績效管理指標完成90分以上,且評議指標為良好以上的,綜合考核評價為良好。
3、崗位績效管理指標完成90分以下,或是業績平平且評議指標為一般的,綜合考核評價為基本稱職。
4、年度內受到黨紀政紀處分的中層管理人員,取消評優資格。若情節嚴重或產生較大影響的,直接列為基本稱職。
五、考核結果使用
(一)對部室領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的,給予黃牌警告或調整。
(二)對單位領導班子年度綜合考核分析評價為三流班子的,給予黃牌警告或調整,并按《黨委工作目標責任書》之規定考核其績效年薪。
(三)領導班子被評為一流班子的前三個單位,其領導班子全體成員均以個人基本年薪為基數,獎勵績效年薪3%。
(四)個人年度綜合考核分析評價為優秀的中層管理人員,以個人基本年薪為基數,獎勵績效年薪2%,如果本人所在單位領導班子受到整體獎勵的,個人評為優秀的不再重復獎勵。
(五)綜合考核分析評價為基本稱職的中層管理人員,以個人基本年薪為基數,扣罰績效年薪2%。若連續兩年被評價為基本稱職的,其職位重新組織公開競聘。
(六)對中層管理人員關鍵經營指標(專業管理指標),若上半年未完成,對其提醒談話;若年度未完成,對其亮黃牌進行誡勉談話;如果實際目標值遠低于年度目標值或因工作失誤造成較大影響的,年度內就調整。
中產階級經營方案范文通用3
為順利實施榆林斗山戰略管理,走特許經營之路,實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標,公司必須加強基礎管理工作,向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業管理的規范化。企業管理規范化是企業繞不過去的發展階段,是企業走向輝煌的必由之路,是促進企業升級的巨大變革。
企業管理規范化具有十分豐富的內容,它包括六大系統:企業發展戰略規劃系統;企業業務流程與表格設計系統;企業組織結構系統;企業部門及崗位描述系統;企業規章制度設計系統;企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業的地基,在此基礎上經營管理企業,企業的大廈才能穩定。為此,制訂本實施方案。
一、規范化管理的工作內容:
(一)、企業發展戰略規劃
明確榆林斗山發展的戰略目標;
明確企業成立的社會意義;
明確企業經營的服務宗旨;
明確員工需要遵循的企業文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
(二)企業業務流程與表格設計
工作流程的作用是:把企業日常工作的'過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊;使突發性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:把企業日常工作做得更加清晰、規范,表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業的信息化和數字化管理打下基礎。
一個現代化企業是先考慮流程后考慮部門的,流程比部門更重要,流程大于部門。
(三)企業組織結構構建
根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構,因為結構會影響行為。
企業的發展戰略規劃確定之后,年度的工作規劃就必須明確;
年度工作規劃明確以后,企業的核心業務流程必須明確;
核心業務流程確定之后,才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現;
組織結構確定之后,再明確每個功能模塊的職責。
(四)企業部門及崗位權責描述
對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規范地描述,并在工作考評中體現它的重要作用。
傳統“人治”方法已不能適應企業的人力資源管理需求。
企業的持續發展必須靠“法制”的管理系統,靠任職資格來規范員工、管理者的任用和考核標準。
企業的崗位描述具有良好的授權的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
(五)企業規章制度設計
企業的規章制度是指全體員工都需遵守的游戲規則。
公司規章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執行。
(六)企業管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現謀定而后動的唯一方法,是在企業里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業,尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業管理規范化的六大硬系統,在規范化的工作中,同時還要建立企業管理的五大軟系統:有效溝通系統;有效授權系統;信息管理系統;問題的分析與決策系統;企業文化和團隊建設系統。
二、規范化管理工作的原則:
規范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
(一)、全員原則
規范化管理設計要來自于全員,也應用于全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討,對授權進行監控。系統的建立健全,從企業最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復進行檢討和設計。
(二)簡明原則
簡明原則的內涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
(三)實用原則
一切從實際出發,實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
三、管理規范化工作計劃安排
管理規范化工作是企業管理升級的一項系統工程,是企業經營管理的一場大變革,也是企業應該常抓不懈的工作內容。
初始階段,應建立專門組織,落實工作人員;詳細規劃,分段實施;在工作實施中不斷變革、優化、充實、提高。
(一)建立組織、落實人員
1、成立領導組
領導組組長:
領導組成員:
2、 組成工作組
工作組總負責人:
工作組組成人員:
根據工作需要,隨時抽調公司有關人員參加。
(二)詳細規劃、分段實施
第一階段:學習調研階段
A、工作組人員培訓;
B、工作組部分人員專業知識培訓;
C、研究公司現狀;
D、收集公司現有規章制度、文字資料,梳理研究。
第二階段:規范設計階段
A、完成業務流程和表格設計;
B、研究確定公司組織結構;
C、完成公司部門和崗位描述;
D、完成規章制度的制定;
E、完成員工手冊;
F、完成公司業務流程、表格、制度文件匯編;
第三階段:推行落實階段
按新的組織結構、業務流程、部門和崗位職責、規章制度運行。
(三)績效考核、優化提高
詳細工作計劃由工作組的專業小組制定。
中產階級經營方案范文通用4
為切實做好安全生產工作,進一步維護全鎮安全生產形勢持續穩定,有效預防和遏制重大安全事故的發生,根據上級要求,按照省、滄州市、河間市安全生產工作實施方案部署,結合我鎮安全生產工作實際,特制定本實施方案:
一、指導思想
以預防和遏制重大安全事故為目標,結合我鎮安全隱患整治工作實際,認真形勢、居安思危,進一步增強做好安全工作的責任感和使命感,大力推動企業安全生產主體責任和村委會安全監管責任的落實,為我鎮經濟和社會發展提供安全穩定的社會環境。
二、領導小組
為切實加強對全鎮安全生產工作的領導,成立以鎮長為組長的安全生產工作領導小組,組成人員為:
組 長:xxx
副組長:xxx
成 員:xxx
以及31個村委會主任。
領導小組下設辦公室,辦公室主任由聶增輝兼任。
三、內容和范圍
從即日起至十月底,在全鎮集中開展打擊非法違法生產經營建設、治理糾正違規違章行為(以下簡稱“打非治違”專項行動。以消防、危險化學品、保溫橡塑、驢肉加工、“十五小”、農村大型聚餐、集體食堂食品安全等領域為重點。
四、內容分工
1、鎮安監辦負責鎮區內安全生產工作,重點對轄區內涉油企業開展“打非治違”專項行動。
2、鎮派出所牽頭負責消防安全工作,開展火災隱患排查和民爆物品非法經營、運輸、存儲、使用行為的`整治。
3、鎮工商分局牽頭負責“打非治違”工作,對無證無照、超范圍非法經營行為開展專項行動進行打擊取締。
4、鎮教委牽頭負責學生接送車輛安全和學校校舍安全工作。
5、鎮電管站牽頭負責電力行業“打非治違”工作,對非法違法生產經營建設行為的單位和個人依法不予供電。
6、鎮環保中隊負責對轄區內“十五小”、“新六小”以及重污染企業專項治理工作。6月1日前完成
7、鎮質監分局負責對轄區內食品安全領域的“打非治違”工作。重點是對無證照驢肉制品的屠宰加工予以取締。6月1日前完成。
8、鎮城建辦牽頭負責本轄區內建筑施工領域“打非治違”工作,對未經規劃許可,無證照建筑施工行為予以治理。
9、各村委會負責對本村無證照生產經營行為以及所有企業進行安全生產隱患排查,及時上報鎮安監辦及相關部門進行治理。
10、各企業要按照安全生產的要求,進行隱患排查,發現問題及時整改。
五、工作要求
1、加強領導,強化責任
公安、工商、質監、環保及各村委會要按照職責分工,抓好各自監管范圍內的整治工作。要根據排查的情況,按照“打非治違”活動的工作要求,認真督促有關企業落實到位,要依法對發現的違法違規違章行為予以整治。對非法違法從事生產經營和建設行為的業主,依法從重處理,涉嫌犯罪的,移交司法機關,依法追究刑事責任。
2、突出重點,嚴厲打擊。
各村、各有關部門要迅速組織力量,抽調得力人員,成立工作組,突出重點行業領域,深入細致全面排查,抓住關鍵環節,實施精確打擊、重點打擊、有效打擊。專項行動要做到“四個一律”:對非法生產經營建設和經停產整頓仍未達到要求的生產經營單位,一律關閉取締;對非法違法生產經營建設的生產經營單位和責任人,一律按規定上限予以經濟處罰;對存在違法生產經營建設行為的生產經營單位,一律責令停產整頓,并嚴格落實監管措施;對觸犯法律的生產經營單位和人員,一律依法嚴肅追究法律責任。
3、標本兼治,確保效果。
各村、各有關部門要大力宣傳“打非治違”的重大意義,鼓勵人民群眾舉報非法違法生產經營建設行為和事故隱患,公開曝光重大非法違法生產經營建設行為,宣講“打非治違”的典型案例,提高全民安全意識。要把“打非治違”專項行動與安全生產法制、體制、機制建設、基層基礎工作、日常監管執法有機地結合起來,進一步規范安全生產秩序,構建安全生產長效機制。
中產階級經營方案范文通用5
為進一步提高全市企業管理水平,增強企業市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內組織開展“企業管理創新年”活動。
一、總體要求
企業戰略管理、精細化管理為重點,堅持繼承、借鑒和創新相結合,引導企業不斷豐富管理內涵,探索具有自身特點的管理模式和方式方法,推動企業管理創新,引導企業建立健全現代企業管理體系,促進企業管理由傳統經驗型向現代管理轉變。
二、活動內容
(一)深化企業制度創新。按照現代企業制度的要求,針對重點民營工業企業,大力引進職業經理,規范股東大會、董事會、監事會和經營管理層“三會一層”權責,建立健全責權統一、運轉協調、有效制衡的法人治理結構。加快推進企業決策、用人分配、績效管理、企業文化等機制創新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵機制,增強企業發展活力和動力。
(二)強化企業戰略管理。引導企業準確把握國內外宏觀經濟和市場形勢,認真研究國家產業政策,明確發展方向,搞好發展戰略規劃。各縣區要組織專家幫助重點企業搞好發展定位,抓好戰略規劃的編制與實施。全市選取30家骨干企業,指導幫助其編制企業中長期發展規劃。
(三)推廣實施精細化管理。引導企業加強對生產經營各個環節、領域、流程的'控制,建立健全各項規章制度和操作規范,通過加強基礎管理挖潛力、降成本、增效益。有計劃組織企業負責人到先進企業進行考察學習,促進企業開展精細化管理。
(四)開展企業管理對標活動。分行業、分階
段選取不同內容的企業管理標桿,組織企業對照標桿找差距,不斷研究改進企業管理辦法。加快信息技術、現代管理技術與企業生產的融合,推進企業管理持續改進。
(五)開展企業管理“三創建”活動。深入開展現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業創建活動,及時總結我市企業管理創新方面的先進經驗,樹立典型,并適時舉辦現場觀摩會,以先進典型帶動企業管理創新。年終分別評選20家現場管理樣板企業、誠信示范企業和管理信息化示范企業。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關高校聯合搭建企業管理創新平臺,利用企業管理的前沿理論和管理方式,在質量、安全、節能、成本控制、風險控制、技術創新、信用管理等方面,為企業無償提供信息引導和服務。
(七)加強企業信息技術應用推廣。大力支持信息技術與傳統產業結合的集成創新,進一步推動計算機管理信息系統、制造資源計劃、業務流程重組、供應鏈管理和客戶關系管理等技術的應用,積極發展電子商務,建立完善企業信息化管理系統。
(八)加強企業家隊伍建設。分期分批組織優秀企業經營管理人員赴高校培訓學習,推薦優秀經營者參加國家、省組織的職業經理人培訓,鼓勵企業聘用職業經理,努力提高企業家隊伍整體素質。
(九)開展“和諧勞動關系企業”創建活動。以維護企業正常生產秩序為重點,著力化解企業的不和諧勞動關系,維護企業及員工的合法權益。組織召開“和諧勞動關系企業”經驗交流會,引導企業建立健全規章制度,落實勞動合同、工資、社會保險、勞動保護、安全生產、民主管理等制度。
三、組織實施
(一)加強組織領導。“企業管理創新年”活動由市經濟和信息化委牽頭具體組織實施,各縣區、各有關部門單位要結合實際,組織企業積極開展“企業管理創新年”活動。要引導企業重視管理,不斷創新管理機制,積極開展好管理創新活動,促進企業管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動的重要意義,廣泛發動企業參與。
(二)注重引導扶持。進一步完善促進企業加強管理的政策措施,大力推動企業管理創新。市政府將對為全市企業管理工作作出突出貢獻的企業和管理創新成果進行表彰。各縣區要積極建立企業管理創新激勵機制,鼓勵企業管理創新。
(三)狠抓工作落實。各級各有關部門、單位要加強對企業的分類指導,幫助企業研究制訂管理標準和管理規范。同時,要對照活動內容,明確目標,細化措施,認真抓好組織落實。
中產階級經營方案范文通用6
一、著眼謀勢爭謀全局
“沒有棋局的勝利,就沒有棋子的勝利xxx。連鎖餐飲企業的發展,首先要從“謀勢xxx、“布局xxx開始。連鎖擴張亦如行軍打仗,如何選點,如何駐軍,如何指揮,都需要企業以戰略的眼光和全局性的思維來對待。所謂“謀定而后動xxx,連鎖企業應當規劃恰當、思慮周全,以保障布局合理、平衡發展、擴張成功!連鎖餐飲企業不要期望能夠“鎖xxx遍天下,也不能漫無目的隨意開發,而應該“有的放矢xxx,根據實際情況選擇目標市場。一般企業選擇目標市場都主要根據地域把全國劃分幾個大區;或者按經濟發達程度將全國分為一級城市、二級城市、三級城市及其他;或者按消費者劃分出成熟市場、半成熟市場和待開發市場。我們紅館選擇目標市場應該綜合考慮各種因素,如企業目標、客戶定位、目標市場經濟發展水平、目標市場競爭對手情況、企業自身人財物配備、對企業現有市場的支撐作用等,而不應該僅僅根據某一方面來進行粗略地劃分。
二、搶占市場有利制高點
平時我們下圍棋時落下的第一顆子,絕不是為了爭寸土而去,而是為了爭勢而去。“先取勢,后取利xxx,這是高手的境界。勢上來了,利擋都擋不住;要么不登山,要登就登最高的山。只有搶占了制高點,后續的造勢才能勢如破竹。布局決定結局俗話說:“善弈者謀勢,不善弈者謀子,謀子不如謀勢xxx。死摳一城一池的,是活三年的.企業,因為他不抬頭看戰略;東一榔頭西一棒槌的,是活三月的企業,因為他不低頭看策略。搶占制高點,是“謀勢xxx;市場的布局,則是“謀局xxx。首先,是全國市場的戰略布局。我的觀點是,到最適宜的地方去發展。瞄準同行競爭對手的薄弱環節,發展自己。要知己知彼,在明知不如對方的情況下,要選擇對手薄弱地帶,避其鋒銳,擊其薄弱。中國大部分中小連鎖餐飲企業選擇二三級市場,就是選擇最適宜的地方去發展,避開強大對手處于強勢的大中城市。
在通常情況下,同一個地區不會重復開設同一品牌的店,但是在顧客比較集中的地方,或者在一個地區的戰略核心地段,采取集中式開店,一個地區多開連鎖店,也是行之有效的策略。星巴克就打破了方圓多少里之內不得重復開店的商業常規,在一個地區集中開設多家連鎖店。星巴克在韓國漢城33%的店,都幾乎集中開在了光華門和德黑蘭路這兩個地區,這就是一個非同尋常的集中開店策略。
當然,如果我們紅館的各位老總同意并采取采取這一戰術,就是要舍得丟棄部分加盟店的質量,拋出質量,爭取時間,先退后進,以數量贏得企業利潤和發展,保存自己的有生力量,逐漸改變競爭對手的敵我力量對比,最終達到數量與質量并重。
誠然,工欲善其事,必先利其器。我也贊同穩健發展,穩健發展將最終造就超速發展。從戰略層面上講,管理、品牌、文化和經營模式將構成餐飲企業的堅實基礎,也只有它們才能成就餐飲企業走向成功的連鎖經營的四條腿。我不是說加盟擴張就是完全不要質量,而是說只要在質量不出大的紕漏的情況下,存數量失質量,數量質量皆存;存質量失數量,質量數量皆失。
所以不管是招商也好,聯營也好,參加展會也好,加盟也好,只要能招到加盟商,都可以去做。當然,在招商加盟前期我們可以降低加盟門檻,在招商政策上做出一些大的讓步,利用優厚的招商條件,吸引經銷商和加盟商。其實,在國內市場頗有建樹的品牌;在連鎖擴張前期就是用的這一戰術!面對競爭激烈的市場環境與眾行林立的競爭對手,我們不能教條地追求加盟店質量與數量的并重,此時的企業一定要記住一句話,就是“搶地盤比練內功更重要xxx。或許等你什么內功都練好了,可能地盤也讓人搶光了!我們要知道市場這塊蛋糕只會越來越小的,因為分吃的人越來越多了。
當然,以上我講的企業快速拓展部分這也只是主要針對非戰略重點市場來說的。對于連鎖餐飲企業的品牌戰略市場(即形象店、直營店),從一開始,就嚴格要求,開一家,成功一家,保證其在區域內的良性發展。在非戰略市場,我們要的就是快速圈地,快速擴張加盟數量。即使連鎖系統會出現一些問題和毛病,也不要阻擋我們前進的步伐。在一個高速擴張的體系內,有一些混亂,那是正常的。就讓它先亂點,又有何妨?現在我們反觀早期的某些品牌都是如此!不信可以去問他們之前的加盟業主,保證您有據可查。
當企業完成高速增長,加盟店數量達到一定規模,已經打下自己的一片“江山xxx之后,我們就可以暫時停下擴張的步伐,來進行治理。此時步入“穩健經營期”,也就是說,此時的連鎖企業應該注意企業“內功”的修煉,如管理的細化、人才的進一步培養和儲備、贏利的增加等,以防止企業“泡沫經濟”的過度膨脹。總之,餐飲連鎖店的加盟擴張,是一種藝術。要有張有弛,還要統一規劃,高瞻遠矚。既要保證快速擴張,又要保證一切盡在企業掌握之中,確保不能形成“一大就倒xxx的失敗局面。
中產階級經營方案范文通用7
一、目的
調動員工全員營銷意識,提高服務質量;
二、操作方案
適應對象:各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
適應對象二:各吧臺收銀、接待、預定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費外,在酒店其它部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業績提成;
2、業績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;
三、操作規定
1、當日員工業績統計,由各營業部門經理次日在上班之前,將統計表交到陳玲處;
2、員工業績提成月底統一在財務室領取;
3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協助接待;業績算第一預定人的';
4、各營業部門經理必須認真履行好自己的職責,如出現不公、瀆職、處理不好各種協調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業績;
6、遠大公司客戶均不算業績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;
中產階級經營方案范文通用8
一、概述
會員制又稱企業會員制度、會員俱樂部、會員制銷售。它以“客戶對企業的貢獻”為治理基礎。從企業的角度考慮,“客戶對企業的貢獻”體現為客戶的價值。“會員制銷售”的實際意義就是創造會員價值,或者是換一句話來說,就是實現“會員價值的最大化”。
一般情況下,只有客戶能夠產生重復消費的行業才會存在會員制度。
二、會員制的要害因素
會員制的要害因素包括以下方面:
1、客戶的價值:包括客戶的消費(消費金額、消費數量、消費次數),客戶的引薦(引薦次數、引薦的質量、被引薦者的客戶價值),客戶的參與(客戶參與企業宣傳等活動);
2、客戶價值的時間特性:用以表述客戶消費、引薦、參與的時間表示,一般來說,客戶的價值隨時間而逐漸減少。
3、提高重復性銷售的方法:一般以會員積分獎勵會員重復消費,會員消費次數越多,積分越高,相應的優惠越多。
通常的情況下,會員的價值用客戶的“會員等級”來表示(非會員、星級會員、金卡會員、貴賓會員等),客戶的會員等級表示客戶對企業的貢獻大小。“會員等級”通過“會員積分”計量客戶對企業的貢獻,當會員積分積累到符合企業會員制度定義的積分指標時,修改為相應的會員等級。
會員制度形成一個以時間為X軸,以客戶的價值為Y軸的二維客戶價值治理體系。其中Y軸為物理存在體系,X軸為虛擬治理體系。
三、常見會員制度的積分項
會員制度的積分項說明一個企業認定會員的那些行為對企業是有價值的。通常包括:會員購買、會員推薦別人購買、會員體驗交流、會員對企業的認同等。
購買是必選項,一般情況下,只有購買才能具備會員資格。
積分制度用數字(會員積分)量化會員的價值,方便企業以貨幣形式表述會員價值,使會員購買、會員推薦別人購買等價值項有機統一。
會員價值量化方法:
1、會員購買量化:通常采用比例量化,每購買X數量(金額)的產品積Y積分,購買越多,積分越多。比例量化在實踐存在若干變形,常用的是積分比例隨當前已有變化,一般已有積分越多,積分比例越高。
2、會員推薦量化:常見的量化方法有兩種:固定積分,比例積分。固定積分以推薦次數作為積分參數,比例積分以推薦所達成的銷售作為積分參數。也有采用固定積分+比例積分的量化方法。
3、其他的積分:一般統稱為參與積分,參與的量化一般以參與次數、參與性質作為積分參數。
四、會員制度的分類
根據會員價值量化的方法不同,企業的會員制分三種類型:
1、固定積分型:是一種原始意義的會員制類型,固定積分型一般不考慮會員的引薦和會員的參與,以一個固定的積分比例累積客戶消費積分,當積分達到規定大小時,更改會員等級。會員等級一般僅僅表示客戶的歷史價值(無時間特性)。
2、可變積分型:和固定積分型不同,可變積分型對不同的會員等級采用不同的'級分系數,體現對會員價值的再認可。一般情況下,會員等級越高,積分系數越大。會員等級也只能表示客戶的歷史價值(無時間特性),企業會根據會員等級組織各種答謝、贈予活動。一般不考慮會員引薦和會員參與。這是目前比較流行的會員制度。
3、積分可變型:和可變積分型不同,在積分可變型的會員制度下,會員積分可用來進行代幣消費,客戶可以靈活的決定自己的會員積分的用途。這種制度的一個主要特點是:會員積分變為會員等級的充分條件,而不再是必要條件。一般情況下,積分可變型的會員制度具有客戶參與積分治理功能。當前,一些成立相對較晚具有活力的企業,由于同時采用會務營銷、專賣店、廣告投放等多種營銷方式,多采用這種會員制度。
五、金鵬會員制解決方案
1、特點:
以會員積分量化會員價值,使會員購買、會員推薦購買、會員參與等價值項統一量化為會員積分,直觀方便。
價值量化規則靈活,同時支持固定積分、比例積分,分階段固定積分、分階段比例積分等量化方法。
支持會員推薦的價值量化,量化規則靈活。
支持會員參與的價值量化,量化規則靈活。
會員晉升制度靈活,同時支持歸零、不歸零晉升制度
會員制度修改方便。
中產階級經營方案范文通用9
四川鐵道大酒店擬定于9月試營業,她經過精心的設計和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎勵方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團隊和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團隊定義
一次性用房在四間房以上稱為團隊。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實施細則
1、對外報價
對散客、團隊、會議室的'消費統一按營銷部的對外執行價報價。
2、統計管理
全員營銷的預訂單統一由營銷部下單并統計,每月末交財務部審核。如未經營銷部下單,直接到前臺預訂或登記,不計入全員營銷的獎勵范圍。
3、獎勵比例
A、散客銷售獎勵比例
銷售價格240元/間。夜(含早)獎勵10元/間
銷售價格260元/間。夜(含早)獎勵20元/間
銷售價格300元/間。夜(含早)獎勵40元/間
B、團隊銷售獎勵比例
銷售價格180元以上(含早,四間以上)獎勵5元/間
C、會議銷售獎勵措施
按照客戶消費總額部分的2%,獎勵給員工個人。
4、獎勵時間
每月月末經財務部審核確認后,統一發放。
5、獎勵辦法
中產階級經營方案范文通用10
一、經營要有創新思維
社會越發展,市場越細分,餐廳經營越應當專業化。我國近年來餐廳產品雷同、千篇一律、百店一格的現象比較突出,致使餐廳間競爭愈演愈烈,導致成本上升,效益下降。消費者需求的多樣化,要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應當立足于在有限的投資中盡量設計出各自不一樣的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規范化、標準化、程序化)的基礎之上做到“新三化”(個性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進行這種創新改造工作,就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行,充分征求顧客的意見,聽取多方面的反映。對于老顧客應主動征求改善意見,及時改善工作,使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化,提升他們對產品的忠誠度。對于新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產品就必須有變化、有創新、有突破。
餐廳若要表現出與眾不一樣的差異性,最容易的突破點就是文化。文化的地域特點異常明顯,入住的客人絕大多數是異地客人,且星級越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠,文化差異性也就越大。餐廳能夠在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點,吸引顧客選擇自我的餐廳消費。餐廳供給的是生活服務,客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對于異地的各種文化往往表現得樂意理解。如果在服務中一味去迎合客人原有的生活方式,不必須能取得夢想效果。因為客人來自四面八方,程式化的模式不可能適應所有客人,有時候客人也許會覺得這種迎合是一種蹩腳的服務。當然,創新服務不能強加于人,要給客人供給多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個性化服務。
二、打好經營基礎
餐廳經營的基礎能夠概括為“一個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“一個中心”。餐廳經營的中心是市場,是目標顧客。餐廳必須關注市場,以市場為導向,圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律,做好市場調查,了解市場需求,不能靠主觀臆測進行經營,而要隨市場變化及時調整經營策略,有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭,有時競爭還是十分殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝,必須首先練好內功,把企業內部各方面的工作管理好、協調好,才能增強經營實力,在變幻莫測的市場中立于不敗之地。要做到這一點,就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下功夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的,客人與供給服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工,就不會有一流的服務;沒有滿意的員工,就不會有滿意的.客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質,豐富知識,嫻熟技能,規范禮儀,誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業,服務要尊客為上,讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點,就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念,樹立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務,從思想建設上奠定良好的經營基礎。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷,這是餐廳營銷的繼續和延伸,是節儉營銷成本的最好形式。
首先,內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷,穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。
其次,內部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員,從前臺到后臺,人人都可參與,餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的進取性、主動性調動起來,再適當地掌握一些方法和技巧,餐廳就會構成強大的內部推銷力量。
再其次,內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支,而是在完成本職工作的同時,不失時機地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見效最快的促銷手段。
另外,內部促銷不受任何限制,在服務過程中隨時隨地都能夠展開促銷,十分便捷。所以,內部促銷是一種十分有效的營銷。它是外部促銷的一種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。僅有優質的服務才會令客人滿意,才能讓客人樂于理解內部促銷的誘導,愿意增加消費和再次消費。
此外,建立健全一套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
中產階級經營方案范文通用11
一、公司簡介
遼寧天意綠化工程有限責任公司成立于20xx年3月4日,目前已成為集園林綠化﹑環保工程、設計施工和養護管理以及苗木銷售、花卉租擺于一體的專業綠化公司。
公司注重以人為本的企業文化建設,積極建設學習型企業,使員工的個人價值得到充分體現,管理團隊的整體素質不斷提升;安全、專業的服務是我們適應市場新形勢、取得新成功的追求目標。公司在綠化養護方面制定了新的政策成立了“養護小組”,設立跟蹤制度。
公司還立足于百姓,對出售的花卉提出“代養”的服務方式。公司具有城市園林綠化(三級)、樹木花草種植、花卉租擺、園林水景、綠化規劃的資歷,并設有大規模苗圃生產基地,生產各種室內外花卉和工程樹苗等。
公司承攬過遼河油田熱電廠公園改造,遼寧省盤錦市經濟開發區綠化工程15000平方米,石化公司綠化工程18000平方米,興隆臺采油廠綠化工程40000平方米,遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內外綠化工程9000平方米等綠化項目。
公司先后榮獲遼寧省“城市園林綠化三級企業”、“質量、服務、信譽AAA企業”、“遼寧省最佳誠信單位”等榮譽稱號。
二、公司的經營模式
公司核心管理理念:誠信、創新、業績、和諧、安全;公司的服務理念:提供滿意服務,打造精品工程;公司的服務原則:用戶的需要,我們的行動;
企業精神:愛國、創業、求實、奉獻;公司對員工的管理理念:學習培訓,成就自我;
公司的質量方針:立足油田,服務社會;精心制造,滿足需要;熱情服務,溫馨如家;持續改進,不斷提高。員工守則:遵紀守法,忠于職守,克己奉公。
維護公司聲譽,保護公司利益。
服從領導,關心下屬,團結互助。
愛護公物,節約開支,杜絕浪費。
努力學習,提高水平,精通業務。
積極進取,勇于開拓,創新貢獻。
公司的企業文化精髓:團結協作、自強不息、誠信務實、遵守規則愉快工作、體面生活、創造價值、共享繁榮。
經營范圍:樹木、花草種植、銷售;花卉營養液、園林綠化工具、機械銷售、花卉租擺、園林水景、綠化規劃、亭臺、盆景、雕塑制作、景燈安裝、花肥、花藥、綠化土銷售;綠化維修;圍欄制作安裝等項目。
三、公司的經營方式
自力更生、自主經營、自我約束、自我管理。
遼寧天意實業股份有限公司指導下的經營管理和監督機制。打造一支為油田礦區和盤錦市容市貌環境美化的“精品綠化工程隊伍”。
產品自產自銷,銷售對象主要是施工單位和公司內部。
四、公司的經營管理
財務管理:
公司的財務管理由天意公司財務部委派財務人員進行管理。
公司的財務帳目報表單獨列帳列表。依法建立健全各項財務管理制度。
人力資源管理:
由公司經理主抓綠化公司的工作,并設有項目經理、工程設計人員和現場施工監督人員。
建立健全各項人事管理制度。
工程項目管理
我們的`綠化公司有著自公司20xx年成立以來深經百戰的老隊伍,經他們手打造了盤錦市經濟開發區綠化工程項目、石化公司綠化工程項目、興隆臺采油廠綠化工程項目、遼河石油勘探局鉆井一公司辦公大樓室內外綠化工程項目等等。
是遼寧省“城市園林綠化三級企業”、“質量、服務、信譽AAA企業”、“遼寧省最佳誠信單位”。
工程項目施工嚴格執行“HSE”體系運行程序。建立健全各項工程管理制度。
五、二個重點
完善綠化工程質量、打造精品工程項目
綠化公司是為遼河油區改善環境、美化環境為主的行業,讓甲方單位滿意是我們服務的服務宗旨,為此公司將在今后的工作中,充分體現企業的服務宗旨和追求目標,奉行“以人為本,業戶至上”的原則和務實周到的工作理念,為甲方單位提供全方位、高品質的服務,與甲方建立良好的售后服務關系,隨時了甲方單位的意見與需求,在不斷完善的過程中真正讓甲方單位享受到安心、舒心和稱心的后續服務。
安全、消防真抓實干
為確保工程項目施工現場的人身安全和消防安全,施工人員在涉及到有危險施工部位時,事先做好應急預案,做好防護措施,公司經理親自到現場督導指揮,確保人身安全和甲方財產安全。這些已經成為我們這支隊伍的安全管理防范理念,扎根在我們每名員工的心里。
三項措施
1、綠化公司根據這些年來的運營和管理,制定出詳盡的執行手冊,使員工翻開手冊即可操作。如《管理規章制度及操作規程》、《員工手冊》等,使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程序,達到規范、自我、服務甲方單位的目的。
2、我們時刻有著多方面的準備,永不間歇地實現綠化公司工程項目的創新,不斷提出中肯意見,全力做好與前期施工管理單位的銜接工作。
3、我們將不間斷地充實管理隊伍。采用“培訓—上崗—再培訓—再上崗”的輪回培訓制度,不斷提高員工的工作技能與素質。
中產階級經營方案范文通用12
班組是企業最基本的生產單位,也是企業管理的最終落腳點,班組安全生產管理的好壞直接影響著企業各項經濟指標的實現。在實施班組精細化管理,就是科學地控制具體的安全生產過程的細部,讓安全生產的每個環節發揮化的低耗高效作用,達到目標、任務的落實,實現精品成果的企業經營目的。實現這一目標應該從以下幾個角度進行嘗試:
一、人員管理的精細化
在班組實施對員工精細化管理具體應該注意如下四點:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班組人員商量,征求班組人員的意見,征求班委會的意見,集思廣益,不搞一個人說了算。工作中出現了問題要主動地承擔責任,靠上去幫助分析查找原因,要尊重職工,不以權勢壓人。
2、注意溝通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要誠懇、耐心地去溝通交流,要注重團結那些對自己有過意見的同志,職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。
3、要多注意發現優點,不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點,要注意發現優點,引導職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。
4、要培養職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員,要樹立團隊意識,團結一起干好工作。
二、工作安排的精細化
合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工,是實現工作安排精細化的前提,要做到這一點,就必須對工作任務計劃有預知能力:
1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時,事先要對每一項工作任務“胸有成竹”,對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的'了解,這樣才能在具體分工時,量才使用,量力而行,做到工作安排無遺漏,輕重分配恰當。
2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎上,還要有周工作計劃、月工作計劃,這樣,管理人員就會胸有全局,超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。
3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現場工作的外部因素是否解決等,都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可計的工作,要有明確的數量計劃,在做數量計劃時,要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間,確保每一個工作過程的勞動力布局合理,不窩工、不過量。
三、安全管理的精細化
班組安全管理的精細化。重點內容在現場管理:
1、無條件地給施工人員配備完善安全衛生設施,保障職工在遵章作業的情況下不會發生安全事故。
2、機器、設備管理整潔,安全附件齊全,嚴格執行設備巡檢制度,及時消除事故隱患。
3、班組人員必須經過安全培訓合格才能上崗,嚴格執行安全紀律、工藝要求、勞動紀律,各種原始記錄做到標準化、規范化。
4、材料、備件擺放整齊,各種工具器材實行定置化,做到物流有序,安全標志齊全,安全色標醒目。
5、崗位工藝技術規程、設備維護檢修規程、安全技術規程齊全,班組有安全規章制度。
6、班組在生產現場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作,及時了解安全生產情況,及時處理生產中反映出的問題。
四、驗收考核精細化
建立一套精細準確的驗收考核標準,組織專門的驗收和考核,是對職工工作量完成情況的終結評定或跟蹤了解,是班組管理精細化不可或缺的重要一環。質量驗收制度,根據行業的技術規程、技術標準編寫制定工程質量驗收標準,精確檢驗施工技術、工作件的達標情況,并對檢驗的結果做出詳細的檢驗記錄,造冊入表,登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監督提高的作用,同時,在日后對職工收入進行經濟考評時,也有據可憑。工作量大質優者高酬,反之,則低薪或處罰,職工會口服心也服。質量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結果注冊登記的詳細。
總而言之,在基層生產班組實施精細化管理是一個動態、開放的系統工程,需要現場管理的班組長具有較高的自身素質、強烈的事業心和責任感,既要懂生產、精技術、通安全、熟管理,又要有一套靈活的工作方法。同時,在班組施行精細化管理,還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據不同階段、不同時期可能出現的新情況,淘汰過時的標準、制度,補充與時俱進的新標準、新制度。
中產階級經營方案范文通用13
為了提高酒店經濟效益,激發全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的.原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。
二、酒店全體員工,根據個人渠道介紹而來的客戶,根據房價不同,比例不同給予記提。
1、門市價入住:25元×入住房間數×天數
2、9折入住: 20元×入住房間數×天數
3、折入住:15元×入住房間數×天數
4、8折入住: 10元×入住房間數×天數
入住房價低于8折,不予計提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。
中產階級經營方案范文通用14
為順利實施榆林斗山戰略管理,走特許經營之路,實現榆林斗山宏偉的新三年發展目標,公司必須加強基礎管理工作,向管理要效益。根據公司目前的經營管理狀況,十分突出的問題在于管理基礎工作十分薄弱,人才十分缺乏,與事業發展的要求不相適應。解決的辦法只有一個,就是強力推進企業管理的規范化。企業管理規范化是企業繞不過去的發展階段,是企業走向輝煌的必由之路,是促進企業升級的巨大變革。
企業管理規范化具有十分豐富的內容,它包括六大系統:企業發展戰略規劃系統;企業業務流程與表格設計系統;企業組織結構系統;企業部門及崗位描述系統;企業規章制度設計系統;企業管理控制系統。六大系統就是企業管理的六根地基樁,只有把這六根樁深深打入企業的地基,在此基礎上經營管理企業,企業的大廈才能穩定。為此,制訂本實施方案。
一、規范化管理的工作內容:
(一)企業發展戰略規劃
明確榆林斗山發展的戰略目標;
明確企業成立的社會意義;
明確企業經營的服務宗旨;
明確員工需要遵循的企業文化,然后把它們滲透到員工、市場和社會上去。
(二)企業業務流程與表格設計
工作流程的作用是:把企業日常工作的過程做一個良好的設計,使常規性的工作能夠有條不紊;使突發性的工作能夠未雨綢繆。
表格設計的作用是:把企業日常工作做得更加清晰、規范,表格設計做到簡明好用、程序配套。為企業的信息化和數字化管理打下基礎。
一個現代化企業是先考慮流程后考慮部門的',流程比部門更重要,流程大于部門。
(三)企業組織結構構建
根據企業發展目標來設計、調整、優化、改革組織結構,因為結構會影響行為。
企業的發展戰略規劃確定之后,年度的工作規劃就必須明確;
年度工作規劃明確以后,企業的核心業務流程必須明確;
核心業務流程確定之后,才能推算企業需要怎樣的組織結構才能支持企業戰略規劃的實現;
組織結構確定之后,再明確每個功能模塊的職責。
(四)企業部門及崗位權責描述
對部門和崗位權責、員工的任職資格進行準確、實用和規范地描述,并在工作考評中體現它的重要作用。
傳統“人治”方法已不能適應企業的人力資源管理需求。
企業的持續發展必須靠“法制”的管理系統,靠任職資格來規范員工、管理者的任用和考核標準。
企業的崗位描述具有良好的授權的功能;
任職資格描述對員工工作能力具有判斷的功能;
崗位價值分析對員工工作所產生的貢獻具有檢驗、評價的功能。
(五)企業規章制度設計
企業的規章制度是指全體員工都需遵守的游戲規則。
公司規章制度不是越多越好,而是越少越好。精而少才能以理服人。
制度不能有隨意性,要保持堅持性與執行性。
重要地是,制定了的制度就要堅決執行。
(六)企業管理控制
管理者必須思路清晰,謀定而后動。
實現謀定而后動的唯一方法,是在企業里真正有效地建立起一個管理的控制系統和決策的支持系統。這個系統對于企業,尤其是企業的各級管理者來說是非常有價值的。
以上六項,稱之為企業管理規范化的六大硬系統,在規范化的工作中,同時還要建立企業管理的五大軟系統:有效溝通系統;有效授權系統;信息管理系統;問題的分析與決策系統;企業文化和團隊建設系統。
二、規范化管理工作的原則:
規范化管理工作應堅持全員原則、簡明原則和實用原則。
(一)、全員原則
規范化管理設計要來自于全員,也應用于全員。鼓勵企業全員對系統進行檢討,對授權進行監控。系統的建立健全,從企業最末層的崗位開始,把全體員工投入到這項工作中去,從上到下,從下到上反復進行檢討和設計。
(二)簡明原則
簡明原則的內涵包括:
流程一定要看得懂;
流程一定要分得清;
流程一定要學得會;
流程一定要用的著;
流程一定要走得通。
(三)實用原則
一切從實際出發,實事求是,突出重點,有易到難,重在實用。避免閉門造車、華而不實。
三、管理規范化工作計劃安排
管理規范化工作是企業管理升級的一項系統工程,是企業經營管理的一場大變革,也是企業應該常抓不懈的工作內容。
初始階段,應建立專門組織,落實工作人員;詳細規劃,分段實施;在工作實施中不斷變革、優化、充實、提高。
(一)建立組織、落實人員
1、成立領導組
領導組組長:
領導組成員:
2、組成工作組
工作組總負責人:
工作組組成人員:
根據工作需要,隨時抽調公司有關人員參加。
(二)詳細規劃、分段實施
第一階段:學習調研階段
A、工作組人員培訓;
B、工作組部分人員專業知識培訓;
C、研究公司現狀;
D、收集公司現有規章制度、文字資料,梳理研究。
第二階段:規范設計階段
A、完成業務流程和表格設計;
B、研究確定公司組織結構;
C、完成公司部門和崗位描述;
D、完成規章制度的制定;
E、完成員工手冊;
F、完成公司業務流程、表格、制度文件匯編;
第三階段:推行落實階段
按新的組織結構、業務流程、部門和崗位職責、規章制度運行。
(三)績效考核、優化提高
詳細工作計劃由工作組的專業小組制定。
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