咨詢部終總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的咨詢部終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

咨詢部終總結1

　　為了適應企業信息化發展的需要，公司于20xx年8月重組了信息部，經過半年來的艱辛努力，信息部的工作逐漸走上了正軌，為今后的信息化管理奠定了扎實的基礎。一年來我們主要做了以下幾點工作：

　　一、重塑形象，完成了公司網站改版。

　　公司網站是企業的門面，我公司原有網站不僅功能欠缺，而且內容單一，信息滯后，因此信息部成立后的當務之急就是對公司原有網站徹底改版。我部門通過內部挖潛，從公司內部選拔出了一批具有專業特長的人員組成開發組，自主開發，僅用了一個月的時間就完成了網站結構設計、功能分析、頁面制作等一系列工作，制作出了功能全面、美觀大方、實用性強的全動態網站，同時大量收集資料，增加公司動態、發展歷程、企業文化、論壇等全新板塊，并全部翻譯成英語，中英文網站同步上線。新網站內容翔實、更新及時，大大提升了企業形象，在運行后得到了公司內外的一致好評。

　　二、夯實基礎，完成了新廠區局域網建設。

　　新廠區局域網建設是我公司未來實現辦公自動化的基礎。由于圖紙設計上的缺陷，網絡布線面臨著極大的困難，就算勉強實施，也有可能無法正常使用。為了避免損失，我部門在邢國主任的指導下，通過查資料、咨詢專家，起擬了多個局域網網絡結構方案和局域網建設預算方案，經過多次會議討論篩選出最科學、合理的方案。新方案不僅徹底解決了原有的問題，還將系統整體性能提高了10倍，達到了千兆傳輸速率，為開展辦公自動化奠定了堅實的基礎。

　　三、完善功能，開展視頻會議項目。

　　遠程視頻會議系統是辦公自動化的一個重要環節。考慮到我集團的分公司現狀：衡水、欒城分廠距離總部較遠，交通不便，通信費用較高，為了提高辦公效率，同時降低成本，我部門決定開展遠程視頻會議項目。我們通過廣泛的市場調查與實地考察，以公開招標的方式選定了供應商。通過在公司總部及衡水、欒城分廠會議室安裝視頻會議系統，可以便捷的實現會議直播功能；同時還可以利用本系統召開工作調度會，現場匯報工作、現場辦公，不僅提高了辦公效率，同時可為公司節約可觀的交通費及通信費。

　　四、及時準確，完成綜合信息查詢工作

　　我部門還肩負著公司綜合信息查詢的工作，從原材料價格到機器設備參數，從新產品市場調研到行業法規，不論何種信息，我們都保證了查詢結果的及時、準確、全面，為其他部門開展工作提供了保障。

　　以上是信息部半年來所做的主要工作，工作中雖然我們付出了努力、做出了成績，但與領導的.要求還有一定的差距，在新的一年我們將在以往工作的基礎上開拓思路，勇于創新，將信息化建設推向更高的臺階，現將xxxx年工作思路匯報如下：

　　一、蓄勢待發，為全面實施辦公自動化做好準備。

　　我們將在新廠區現有網絡的基礎上，合理設計、配置資源，不斷完善內網建設，為實施辦公自動化搭好硬件平臺。我們將以財務軟件升級為契機，逐步探索推行辦公自動化，使企業各項工作走上正軌，為全面實施ERP積累經驗。

　　二、多箭齊發，加強宣傳以樹立東華品牌形象。

　　為了提高企業知名度，彰顯公司實力，新的一年我們將通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。此舉不僅可以帶來更多的商機，還可以使更多的人了解東華，樹立東華品牌形象。

　　三、加強培訓，提高各部門工作人員水平。

　　實施辦公自動化需要相關工作人員具有一定的計算機水平，但目前我公司部分工作人員水平尚有不足，為此新的一年我部門將開展計算機知識培訓，并進行考核，使人人都能熟練操作，為下一步全公司實現辦公自動化打好基礎。

咨詢部終總結2

　　今年以來，在全體咨詢部館員的共同努力下，在館領導的全面支持、關心下，咨詢部本著一切為讀者服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展圖書館教育和信息的功能，從參考咨詢服務、網絡維護、數據庫采購、定題服務、提高人員素質入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。

　　一、20xx年度工作總結

　　1、新館已構建成健壯的內外網的網絡結構，網絡鏈路冗災性能增強；擁有容量達10T的網絡存儲，可利用率穩步增長提高。

　　2、可靠的WEB信息資訊、檢索和多達500余臺的電子閱覽服務，構造成信息資源的基礎平臺。保證全館內電腦的正常使用，以及電子閱覽室電腦的日常維護。

　　3、提供了達10個以上的'數據庫服務體系，包涵4個自建特色數據庫（金審工程、教學教參、暢想之星、隨書光盤），5個中文數據庫（學術期刊網、維普期刊、CSSCI、人大報刊復印、超星）和2個外文數據庫（SPRINGER、EBSCO），還包括新增的6個試用數據庫（CCER、北大法寶、EMIS、EMERALD、金圖、起點），信息資源儲備逐漸豐富。

　　4、定題服務系統運行正常，申請定題服務的人員有何金旗、姜德波、鄭小榮、馬正、陳希暉、胡天成、劉志友、陳耿、賈曉峰。其中，分別提供了何金旗27條，姜德波30條，劉志友8條，陳耿25條，賈曉峰30條，陳希暉16條。

　　5、負責全校20xx級新生圖書館入學教育，累計授課達54次。

　　6、舉辦CNKI數據庫學術講座一次，邀請了CNKI產品培訓經理王然來主講數據庫的相關內容和使用技巧，雙方互動交流，反響熱烈。

　　7、進行EBSCO數據庫的付款工作，包括20xx年使用費38500元和20xx年的使用費34650元，共計73150元。發票已收到，上交財務處作帳完畢。中國學術期刊網20xx年度使用合同簽訂，約定于20xx年5月31日前付款。

　　8、參加南大電子數據庫采購會議，由南京大學圖書館史梅副館長主持，討論全省高校數據庫的采購情況；參加“中國知網”數字出版平臺與“CNKI機構/個人數字圖書館建館系統”演示報告會，由同方知網舉辦。

　　二、存在的問題

　　1、新館內所有的數字化信息服務系統無冗余服務，難以提供7×24小時的可靠服務保障體系。任何單點故障均會造成服務中斷，存在重大服務隱患。

　　2、浦口、莫愁兩館之間的異地光纜尚未互連，信息數據無法及時通訊，導致匯文借閱系統數據庫存在差異，并日益龐大嚴重。導致通借通還無法具體實現。3、浦口、莫愁兩館之間數字化信息設備配置存在明顯的不均衡狀況。若不予以高度重視，將會導致信息資源運用的功能失缺，影響20xx年南京審計學院金審學院整體搬遷的規劃實現。

　　4、異地的冗災的網絡存儲尚無規劃建設著落。

　　5、數據庫試用未能得到院系老師的反饋支持，使數據庫的篩選購置缺乏有效依據。

　　6、定題服務系統未能得到全校老師的有力支持，鑒于人力、物力的原因，僅有少部分老師了解并申請服務，未能普及使用。

　　7、數據庫還不夠豐富，有些非常好的數據庫沒有采購，未能給廣大教師員工提供更多的科研條件。

　　三、20xx年需要改進的地方

　　1、依靠學院領導和相關職能部門領導重視、支持，在實施經費上予以保障，以改觀基礎設施很好，數字化服務性功能較脆弱，易于崩潰的被動服務局面。真正實現WEB、數據庫服務器的雙機熱備，當一臺設備發生故障時另一臺將自動運行替代，無需任何人工干預，實現7x24小時無間斷的數字化信息服務。

　　2、依托社會技術力量，進行數字化圖書系統需求分析，確立構架原則，制定詳細具體實施方案，分步驟解決完成五項存在問題。重點是：

　　異地互連設備更新--冗災熱備數據安全存儲整合

　　3、制定建設基于集成服務的圖書館→基于面向用戶的數字圖書館的建設規劃，以適應學院發展建設的總體規劃。為構建成面趨向于向用戶的數字信息服務奠定基礎。

　　4、努力宣傳、擴大定題服務的范圍和影響，爭取廣大教師的響應，切實為全院的教師科研提供堅實的后盾。爭取明年同期為7－8名科研人員和教師提供定題服務，提高服務的水平和質量。

　　5、為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求，咨詢部人員應加強業務學習，重視工作研究。利用業余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習；積極參加省圖工委和各高校組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學校發展為契機，積極思考圖書館現代化管理建設，開展課題研究，通過工作研究來促進館員學習業務、提高業務，從而改進咨詢部工作，提升咨詢人員素質。

　　回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務有待進一步探索，咨詢部服務應充分體現教育科研信息導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

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