行政文秘總結

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的行政文秘總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年上半年，在部門領導的指導以及行政文秘室各位同事的支持下，較順利地完成了各業務模塊的工作，具體工作如下：

　　一、OA文件管理模塊

　　本模塊工作主要包括：中心起草的OA的核稿、發送；中心外來OA文件的內容摘要、下發；外來紙質文件上傳OA處理；收發和歸檔中心OA文件。

　　（一）OA辦文質量方面

　　20xx年上半年行政文秘室加強了公文審核的把關，辦文質量得到一定改善，但在OA處理過程中發現仍存在以下問題：

　　1、各部門員工對OA辦文時限性意識不強，不知道OA公文每個辦文環節規定不得超過7、5個工作小時，否則超時。

　　2、大部分員工公文基礎知識薄弱，起草公文時，普遍出現以下問題：

　　（1）標題與正文內容不一致；

　　（2）語句不通暢，意思表達不清晰；

　　（3）公文格式不規范，如文種使用不當，主要是在內外簽件的選擇上；公文內容結構不完整，部分公文如函、通知、通告、請示等缺少結語；正文結尾未列出附件清單；未附上文中所提的附件等。

　　（4）公文用語不夠規范、不禮貌。

　　（二）辦文效率方面

　　20xx年上半年，在各部門的共同努力下，中心辦文效率保持在較高的水平上，辦文及時率為96%，平均環節處理時間為2、07小時。其中辦文及時率2月份為97、1%，3月份為95、4%，4月份為95、4%，5月份為96%。個別部門因員工休假、出差、參加會議或培訓時未能統籌安排好辦文工作而導致部門公文處理超時的問題依然突出，反映出了個別員工對公文處理及時性的認識仍需要加強。

　　（三）采取的措施、

　　提高辦文質量與效率，是20xx年行政文秘室的重點工作之一，為全面提高中心辦文水平與效率，行政文秘室各成員投入了較大的精力，主要從一下幾點入手：

　　1、加強綜合部核稿環節，嚴抓嚴把關，規范公文用語、文種選擇及格式等，并印發了《公文績效管理工作方案》，以提高公文績效。

　　2、普及公文辦理基礎知識，加強公文處理及時性與質量的指導，編制公文處理培訓系列課程。截止目前，已下發四個系列課程，分別是系列之一會簽功能、系列之二會議紀要的套用模板及注意事項、系列之三公文基本知識、系列之四OA工作聯系單（函）。培訓系列資料的下發，收到顯著的效果，各部門的辦文質量得到較好的改善。

　　3、為提高中心辦文效率，對OA文件進行時限性檢查，每天早上9:30，下午17：00，對受考核范圍的OA文件進行檢查，并采取郵件（溫馨提示）和電話（提醒）的方式通知OA經辦人及時處理。經過一段時間的提示后，OA常用戶養成了每天及時處理OA以及外出時委托他人代理OA的良好習慣。

　　4、每月閱處，通過郵件公布各部門上月辦文明細，并提醒OA辦文超時嚴重的部門注意辦文時效性。

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