銷售計劃

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精選銷售計劃匯編8篇

　　人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編整理的銷售計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選銷售計劃匯編8篇

銷售計劃篇1

　　醫(yī)療設(shè)備銷售計劃書

　　作為經(jīng)歷過兩類大型醫(yī)療設(shè)備的三家研發(fā)企業(yè)的我，曾經(jīng)目睹和參與其營銷演變歷程，從一個市場經(jīng)理的角度談?wù)勛约旱囊恍└惺埽Ｍc同行們溝通探討。有關(guān)這類設(shè)備的營銷經(jīng)驗尚未見有高手專著，甚至零星的心得體會之類的文章也寥寥無幾。因此，本文放膽大談特談，作為引玉之磚奉獻(xiàn)給大家。

　　現(xiàn)代營銷學(xué)之父菲利普.科特勒（Philip.Kotler）肯定沒有認(rèn)真研究過大型醫(yī)療設(shè)備營銷。事實上，營銷作為一種理論對這類企業(yè)沒有直接的應(yīng)用價值。當(dāng)大型醫(yī)療設(shè)備誕生之際，其產(chǎn)品、價格、銷路和推廣模式也隨之確定，基本上沒有營銷說話的余地，只有執(zhí)行操作的本份。技術(shù)導(dǎo)向始終處于主導(dǎo)地位，通常是一種醫(yī)療技術(shù)經(jīng)過工程包裝就成了醫(yī)療設(shè)備，然后通過銷售人員推銷到醫(yī)院使用即可。大型醫(yī)療設(shè)備技術(shù)之復(fù)雜，導(dǎo)致每一次改進(jìn)和提高都需要傷筋動骨。因此，所謂市場導(dǎo)向被迫處于次要和從屬地位。在整個營銷過程中，最具能動性的是銷售人員能力。因此，這類企業(yè)最活躍的是銷售人員，其次才是市場、策劃、方案、管理。三年不開張，開張吃三年，獨特的盈利模式使得這類企業(yè)并不像其他企業(yè)一樣，對銷售業(yè)績孜孜以求，斤斤計較。在強大的資本支持下，甚至可以采取投放模式，將市場占有率放在企業(yè)盈利之先。這是其他大型設(shè)備所不具有的特點。

　　然而，真理就是真理。現(xiàn)代營銷學(xué)作為人類營銷經(jīng)驗的提煉和總結(jié)，必定有其深刻的道理，盡管其基礎(chǔ)是大宗消費品營銷的研究。營銷理論的指導(dǎo)意義不僅在于幫助營銷經(jīng)理起草一份“規(guī)范的營銷計劃書”，更重要的是能夠活學(xué)活用之，面對新情況建立起正確的營銷戰(zhàn)略思維。很多從事醫(yī)療設(shè)備銷售多年的老手，往往對理論和方案不屑一顧，心中只有兩個最重要的東西：客戶和提成。這種心態(tài)，也深深影響了這類企業(yè)的決策者和管理層，所以營銷作為一個部門和職能完全不重要，有的企業(yè)甚至連與營銷、銷售或市場沾邊的部門都沒有，只有安裝、調(diào)試、售后服務(wù)是經(jīng)常與客戶聯(lián)系的部門。所謂戰(zhàn)略、思路、理念、組織都是可有可無的，特別是經(jīng)濟(jì)效益還不錯的時候。因此，缺乏營銷戰(zhàn)略思維是這類企業(yè)的普遍現(xiàn)象，但這并不影響其照常運作，因為經(jīng)驗是最好的導(dǎo)師，“學(xué)著別人做”成為最有效的行動方針。

　　以下從一些營銷常用概念談?wù)劥笮歪t(yī)療設(shè)備營銷：

　　一、需求與客戶

　　很多醫(yī)療設(shè)備銷售人員說，醫(yī)療設(shè)備銷售其實很簡單，只要搞掂3個人就行：主管院長、設(shè)備科長和科主任。這話確實一點也不錯，尤其是中國的市場環(huán)境下。客戶通常指購買單位—醫(yī)院。與大宗消費品不同，大型醫(yī)療設(shè)備購買決策者和臨床使用者是分離的，這使得客戶

　　涵蓋范圍比較復(fù)雜。基于營銷屬于需求管理過程這一原理，我認(rèn)為大型醫(yī)療設(shè)備的客戶概念應(yīng)定義在醫(yī)師、患者及互動（治療）過程范疇，滿足這種需求是產(chǎn)品核心價值所在；而帶給院長、設(shè)備科長等購買決策者的是產(chǎn)品的附加價值，如設(shè)備的檔次、聲譽、品牌、行業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)和社會效益等等。

　　為什么準(zhǔn)確地定義客戶概念非常重要？是因為如果我們僅僅局限于醫(yī)院就是客戶的概念，營銷活動就容易局限于產(chǎn)品本身：產(chǎn)品質(zhì)量、性能、品牌、價格、服務(wù)。然而，我們向醫(yī)院出售的不單純是產(chǎn)品，而是一個系統(tǒng)完整的項目。項目內(nèi)既有硬件（設(shè)備、零配件、工具、耗材、機房施工圖），也有軟件（人員培訓(xùn)、售后服務(wù)、臨床支持、市場指導(dǎo)、管理方案）。事實表明，購買大型醫(yī)療設(shè)備的決策過程是非常復(fù)雜繁瑣的，醫(yī)院進(jìn)行論證的對象也不僅是產(chǎn)品，還要從項目的高度全盤考慮。對企業(yè)來說，賣產(chǎn)品和賣項目兩種不同的策略導(dǎo)致的結(jié)果是不一樣的。賣產(chǎn)品的只能在市場平均價格上下掙扎；賣項目的可以價格高出很多而客戶更滿意。應(yīng)把大型醫(yī)療設(shè)備銷售當(dāng)作一個項目來進(jìn)行管理，銷售人員要從可行性分析直至項目結(jié)項全過程，按照項目管理規(guī)則進(jìn)行運作。銷售人員首先要通過可行性分析說服自己，才能說服客戶購買設(shè)備。

　　我們把客戶滿意解釋為醫(yī)師的滿意，患者的滿意和治療過程（方案）的完美。因為我們發(fā)現(xiàn)，如果一種大型醫(yī)療設(shè)備真正能夠解決臨床治療需要，解決患者病痛，擁有良好的治療效果，價格根本不是問題，至少不是主要問題。作為醫(yī)院，如果引進(jìn)設(shè)備并成為一個有盈利的項目，任何投入都是值得的。只要能實現(xiàn)這種意義上客戶滿意，產(chǎn)品的市場必然是非常廣闊的。反之，如果達(dá)不到這種意義上客戶滿意，單純的某項優(yōu)勢都起不到誘惑醫(yī)院購買的效果。現(xiàn)實中，盡管有些產(chǎn)品屬世界首創(chuàng)，擁有許多獎項和專利，得到黨和領(lǐng)導(dǎo)人贊許，但在市場上表現(xiàn)卻平平。究其根源，是因為其作為產(chǎn)品是成功的，作為項目卻不令人滿意：經(jīng)濟(jì)效益不高，操作不省時便利，患者舒適度較低，治療方案局限且不成熟。所以，了解什么是真正的客戶，如何實現(xiàn)真正的客戶滿意，對從根本上確立正確的營銷戰(zhàn)略非常關(guān)鍵。必勝的營銷戰(zhàn)略建立在客戶滿意的堅固基礎(chǔ)上，而不是鉆營奇技淫巧旁門左道。從這個意義上說，大型醫(yī)療設(shè)備營銷是無招勝有招。只要認(rèn)真實現(xiàn)客戶真正滿意，我們無需外出推銷，也不必琢磨什么技巧，甚至可以沒有營銷部門，客戶也會主動找上門來。

　　二、買賣與合作

　　大型醫(yī)療設(shè)備如果存在不足之處，單從產(chǎn)品本身解決短期內(nèi)是困難的，因為技術(shù)進(jìn)步有其自身規(guī)律，很難隨著用戶要求跳舞。對于這點，企業(yè)不應(yīng)采取隱瞞回避態(tài)度，而應(yīng)實事求是地告訴客戶，以真誠合作的態(tài)度面對問題。企業(yè)和醫(yī)院不應(yīng)是單純的商業(yè)買賣關(guān)系，而應(yīng)

　　是真誠信賴的合作伙伴關(guān)系。一方面，醫(yī)院引進(jìn)設(shè)備后，需要企業(yè)長期的售后服務(wù)、臨床支持和管理指導(dǎo)，甚至市場開發(fā)指導(dǎo)；另一方面，企業(yè)需要醫(yī)院在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)，積累臨床經(jīng)驗，培養(yǎng)醫(yī)療人員，并成為應(yīng)用示范基地。因此，客戶服務(wù)概念對于企業(yè)非常重要。成立客戶中心統(tǒng)籌售后服務(wù)、臨床支持、管理服務(wù)、市場指導(dǎo)等，有利于建立和維系這種長期互利合作關(guān)系。從項目角度來說，客戶中心可以提高產(chǎn)品附加價值，一定程度上彌補產(chǎn)品技術(shù)歷史局限，使整個項目獲得增值。

　　在這個指導(dǎo)思想下，我們要求銷售人員增強為客戶服務(wù)意識，要從與客戶建立長期信任合作關(guān)系立場出發(fā)，為客戶提供技術(shù)、臨床、管理和市場全方位合作服務(wù)。同樣，我們也希望與代理商和投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)，而不是僅僅出于利益分割的需要臨時拼湊的烏合之眾。

　　三、市場驅(qū)動與驅(qū)動市場

　　自奧沃成功研發(fā)國產(chǎn)旋轉(zhuǎn)式伽瑪?shù)吨螅瑖鴥?nèi)又涌現(xiàn)出很多生產(chǎn)伽瑪?shù)兜墓荆恢貞c海扶首創(chuàng)海扶刀之后，國內(nèi)外也紛紛出現(xiàn)各種超聲聚焦刀。無疑，大型醫(yī)療設(shè)備開發(fā)顯然是因為存在某種市場需求，是市場驅(qū)動產(chǎn)生的事件。然而，產(chǎn)品開發(fā)出來后，企業(yè)應(yīng)積極去驅(qū)動市場，擴(kuò)大需求，尤其對市場領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)而言，開發(fā)需求應(yīng)是其天然職責(zé)之一。這樣才能保證整合行業(yè)市場經(jīng)久不衰，保持旺盛的活力。

　　我們將大型醫(yī)療設(shè)備市場分為三個層次：醫(yī)療市場、產(chǎn)品市場和經(jīng)營市場。醫(yī)療市場就是臨床用戶，臨床醫(yī)師、患者和治療方案是其代表；產(chǎn)品市場就是醫(yī)院，主管院長、設(shè)備科長和科主任是其代表；經(jīng)營市場就是分銷渠道，代理商、投資商和銷售人員是其代表。絕大多數(shù)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)都集中在產(chǎn)品市場你爭我奪，與代理商投資商合作目的也完全出于占領(lǐng)產(chǎn)品市場的目的。很多企業(yè)不熱心醫(yī)療市場和經(jīng)營市場開發(fā)，認(rèn)為遠(yuǎn)水救不了近渴，這無疑是短視的。還有些企業(yè)非常熱衷各類獎項和名譽，熱衷于領(lǐng)導(dǎo)和社會的贊美，卻不認(rèn)真對待客戶的反應(yīng)。一種創(chuàng)新產(chǎn)品要想長久在行業(yè)立足，就必須認(rèn)真扎實從醫(yī)療市場做起，確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地位和先入為主優(yōu)勢，從根本上抓住需求。同時，應(yīng)主動積極與代理商和投資商合作，從爭奪渠道阻塞競爭的角度來開發(fā)經(jīng)營市場。這也是“一個中心，兩個基本點”。產(chǎn)品市場永遠(yuǎn)是中心，醫(yī)療市場和經(jīng)營市場是兩個基本點。

　　醫(yī)療市場開發(fā)更具前瞻性和基礎(chǔ)性。我們在某個地區(qū)圍繞海扶刀腫瘤治療中心建立醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳、組織病源，不僅僅是單純提高治療中心經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是開拓和占據(jù)醫(yī)療市場。醫(yī)學(xué)顧問網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是整個海扶刀營銷戰(zhàn)略的重要組成部分之一，可以提高海扶刀這個“產(chǎn)品”的附加價值，增強客戶興趣和信心，對推動銷售工作有重要作用。

　　經(jīng)營市場開發(fā)具有立竿見影的功效。我們與代理商投資商建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)，最大范圍擴(kuò)大合作領(lǐng)域，就是為了爭奪渠道阻塞競爭。因為，與我們建立合作關(guān)系的伙伴即使一時攻克不了產(chǎn)品市場，作為一種社會資源也是為我所用，他們的銷售人員在走訪中正在宣傳我們的產(chǎn)品！今年我們加大招商合作力度，是營銷戰(zhàn)略一個重大轉(zhuǎn)變。

　　四、差異和定位

　　面對日益激烈的競爭，大型醫(yī)療設(shè)備也存在一個定位問題。我們在海扶刀銷售過程中，常常有客戶要求我們說明海扶刀與其他超聲聚焦刀之間的差別。單從產(chǎn)品本身找差異性，真是愁煞工程技術(shù)人員，事實上也很難說服客戶。為了說明海扶刀核心競爭力所在，我們還是要回到項目的`概念。分析起來，我們發(fā)現(xiàn)海扶刀最大優(yōu)勢不是產(chǎn)品技術(shù)本身而是臨床應(yīng)用前景。擁有強大而無人企及的科研臨床實力是競爭對手望塵莫及的唯一法寶。海扶刀所依托的重慶醫(yī)科大學(xué)、臨床醫(yī)院、超聲醫(yī)學(xué)工程研究所、強大的用戶群、遍及全國的醫(yī)學(xué)專家顧問網(wǎng)絡(luò)等，構(gòu)成強大的基礎(chǔ)科研和臨床應(yīng)用基礎(chǔ)，是其真正的永不衰竭的核心競爭力所在。無論我們?nèi)绾涡麚P制造、技術(shù)、成本、專利等優(yōu)勢，競爭對手都可以或遲或早地迎頭趕上。海扶刀的核心競爭力在于給用戶提供強大的臨床應(yīng)用支持，臨床經(jīng)驗共享是海扶刀用戶最大的收益。因此，在海扶刀市場定位上，我們分別從產(chǎn)品、價格、促銷、渠道、傳播、公關(guān)等方面重新考量，確定了其作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的角色。其中最值得說明的，是我們將海扶刀定位為外科產(chǎn)品，是因為海扶刀具有使腫瘤組織產(chǎn)生凝固性壞死，從而一次性切除腫瘤的外科手術(shù)刀特性。海扶刀首先是外科產(chǎn)品，其次才是無創(chuàng)產(chǎn)品；海扶刀首先是腫瘤外科無創(chuàng)手術(shù)刀，其次才是高強超聲聚焦治療設(shè)備；海扶刀首先具備切除肝癌等實體腫瘤功效，其次才具有保乳保肢的獨特優(yōu)勢；等等。定位的變化決定營銷組合各方面的變化，對海扶刀營銷具有深刻長遠(yuǎn)影響。

　　五、營銷、銷售與市場

　　營銷、銷售和市場三者關(guān)系如何，反映了企業(yè)營銷戰(zhàn)略思想。我們認(rèn)為，銷售是解決現(xiàn)實問題的；市場是解決競爭問題的；營銷則是解決未來問題的。大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)無論是否具有相應(yīng)稱謂的部門，其職能都是存在的。企業(yè)必須具備營銷戰(zhàn)略指導(dǎo)思維，才能在未來市場環(huán)境變化中游刃有余，主動適應(yīng)。否則只能處處被動，喪失先機。沒有戰(zhàn)略思維的企業(yè)，要么是被競爭對手牽著鼻子走，敵變我變；要么是固持己見，以不變應(yīng)萬變。而擁有正確戰(zhàn)略思維的企業(yè)，應(yīng)是主動適應(yīng)并引導(dǎo)變化的時代先鋒。

　　所以，大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)應(yīng)緊緊抓住根本的一條：客戶價值最大化。一切營銷活動，應(yīng)從這一點出發(fā)并歸結(jié)到這一點。我們的體會是：客戶滿意度等同于有效需求度。因此特別強

　　調(diào)客戶中心的作用。客戶中心體現(xiàn)營銷中最核心的內(nèi)容：需求管理和客戶利益。通過客戶中心的工作，使現(xiàn)有用戶滿意度提高，從而影響潛在用戶，是創(chuàng)造需求的最有效途徑。人們往往認(rèn)為，市場只是銷售的輔助工具。比如提供宣傳資料，負(fù)責(zé)廣告推廣，組織商業(yè)展會活動，進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)等。其實，市場作為解決競爭問題的職能，肩負(fù)著開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場的重任。

　　在大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)，如果越來越倚重于銷售，說明營銷管理越來越無力。如果銷售人員感覺在孤軍奮戰(zhàn)，說明市場職能存在嚴(yán)重缺陷。如果現(xiàn)有用戶不能起到示范典型作用，說明客戶管理出現(xiàn)了問題。

　　六、直銷與分銷

　　一般情況下，大型產(chǎn)品尤其是面向單位用戶的高技術(shù)產(chǎn)品，大多以自銷為主。然而，大型醫(yī)療設(shè)備所獨有的項目特性，使得代理商和投資商產(chǎn)生參與的積極性。這是因為，作為項目，不僅可以獲得分銷收益，還可以獲得項目收益。在與客戶交易過程中，代理商和投資商的關(guān)系資源往往成為成敗關(guān)鍵，而這正是企業(yè)所缺乏的。因此分銷之所以必要，不僅是因為爭奪渠道阻斷競爭，也確實因為代理商和投資商具備企業(yè)所缺乏的優(yōu)勢。

　　我們不主張純粹意義上的自銷或代理，而主張建立一種合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)。由于大型醫(yī)療設(shè)備的高技術(shù)復(fù)雜性，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)對代理商和投資商支持的任務(wù)，各自發(fā)揮優(yōu)勢促進(jìn)銷售。企業(yè)僅僅向代理商和投資商轉(zhuǎn)移某個具體客戶經(jīng)營權(quán)，并采取一對一授權(quán)方式授權(quán)代理。在海扶刀銷售中，我們采取兩條腿走路的方針，既充分保證代理商在授權(quán)范圍內(nèi)完整權(quán)益，也充分保證區(qū)域市場不被屏蔽荒廢。這是一種“有管理的分銷”。我們要求代理商銷售人員針對具體客戶提供銷售報告，并在培訓(xùn)和市場支持方面與企業(yè)銷售人員一視同仁。有效的管理使我們能夠及時監(jiān)測市場變化，而不是單純通過銷售指標(biāo)考核。實際上，我們在渠道通路上的原則是不拘一格，靈活機變的，上述內(nèi)容只是一種通行模式。

　　七、全國市場與地區(qū)市場

　　銷售職能不強的企業(yè)只有一個全國市場。銷售職能強大的可以將全國劃分幾個區(qū)域，各區(qū)域設(shè)定一至數(shù)名銷售代表。更強大者設(shè)立幾個分公司，分公司下再劃分區(qū)域。我們采取一種符合企業(yè)現(xiàn)實和設(shè)備特點的模式，即采取總部直接管理下的區(qū)域小型化，是一種趨向扁平化的渠道管理模式，旨在努力減少中間環(huán)節(jié)和渠道成本，最大限度保證客戶利益。在建立合作伙伴式銷售網(wǎng)絡(luò)前提下，區(qū)域小型化有利于精耕細(xì)作，既有利于加強對重點目標(biāo)客戶的工作，也有利于加大對代理商支持力度，同時可以協(xié)助開發(fā)醫(yī)療市場和經(jīng)營市場。很明顯，企業(yè)銷售人員角色發(fā)生變化：從單純銷售人員轉(zhuǎn)變?yōu)槿灰惑w的復(fù)合型項目管理人員。

銷售計劃篇2

　　一、上周工作回顧

　　1、本周接待了以下幾個會議：

　　（1）楊浦工商局會議

　　（2）上海市政法委會議

　　（3）大學(xué)電教中心會議

　　（4）東方肝膽醫(yī)院會議

　　（5）長海麻醉科會議

　　（6）萬明會議

　　（7）呼吸內(nèi)科會議

　　（8）搜狐公司會議

　　（9）營房處會議

　　（10）裝備部軍事研究處會議

　　2、部門各銷售員協(xié)調(diào)落實下周以上會議工作安排。

　　3、上周三上午（12月14日）培訓(xùn)《催款必知13大技巧！》通過本課學(xué)習(xí)，讓大家學(xué)習(xí)到

　　1.催款應(yīng)該直截了當(dāng)。

　　2.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。

　　3.直接找初始聯(lián)系人。

　　4.不要做出過激的行為。

　　5.不要怕催款而失去客戶。

　　6.當(dāng)機立斷，及時中止供貨。

　　7.收款時間至關(guān)重要，堅持“定期收款”的原則。

　　8.最大的.失策之一是要求先付一部分款。

　　9.采取競爭性的收款策略。

　　10.收款要有“鉆勁”，要有窮追不舍的精神。

　　11.收款要有“柔勁”。

　　12.收款要有“韌勁”。

　　13.求助于專業(yè)收帳人員或訴諸法律。

　　二、下周工作安排

　　1、多跑市場，聯(lián)系會議，加強周遍商務(wù)散客的公關(guān)。

　　2、本周會議：

　　（1）營房處會議

　　（2）神經(jīng)內(nèi)科會議

　　（3）總裝備部軍事研究所會議

　　（4）馬經(jīng)理會議

　　（5）衛(wèi)生局會議

　　（6）長海醫(yī)院中西醫(yī)科會議

　　（7）燒傷科會議

　　（8）長征醫(yī)院腎內(nèi)科會議

　　（9）長海柴油機廠會議

　　（10）孫小姐會議

　　3、落實周三上午（12月21日）《銷售就是找理由》通過本課學(xué)習(xí)，讓大家學(xué)習(xí)到一對青年夫妻逛商場，看中了一套高檔餐具。女的十分喜歡要買，男的嫌貴不舍得掏錢。導(dǎo)購員一看，悄悄對男的說了一句話，男的一聽馬上掏錢。大家猜猜導(dǎo)購員對男的說了些什么？

　　4、各銷售員跟蹤好本周會議，并協(xié)調(diào)好下周會議工作安排

　　銷售部

　　20xx年12月16日

銷售計劃篇3

　　20xx年的美容行業(yè)依舊要繼續(xù)經(jīng)歷著動蕩與不安，美容院經(jīng)營者面對各種威脅與機會是象賭徒似的被各方力量“忽悠”還是走“眾人皆醉我獨醒”的道路？

　　實戰(zhàn)經(jīng)驗告訴我們：相同條件下，有計劃的美容院相比“任性”經(jīng)營的美容院利潤多達(dá)2倍以上。預(yù)測一家美容院在新的一年里前景如何？只要了解一下是否有合理可行的年度計劃就可以猜之一二。

　　這段時間最重要的工作是給我們的合作伙伴進(jìn)行年度銷售計劃把關(guān)。同時也接到近30位的美容院店長咨詢20xx年的銷售計劃怎么寫？今天我就將與我們合作的一家美容連鎖機構(gòu)的20xx年度銷售計劃店長部分同大家進(jìn)行一次分享，考慮到企業(yè)機密及出于對合作伙伴的尊重，我們在不影響年度計劃完整性的基礎(chǔ)上將部分內(nèi)容與數(shù)據(jù)進(jìn)行了省略與調(diào)整，相信大家在理解的同時，都會得到有益的參考。

　　20xx年度**美容會所銷售規(guī)劃

　　(討論版)

　　一、20xx上一年回顧

　　1、銷售業(yè)績回顧(略)

　　2、促銷活動(費用)回顧(略)

　　3、產(chǎn)品(項目)銷售回顧(略)

　　二、20xx新一年形勢分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析

　　1、外界環(huán)境機遇分析

　　(1)由于多年的經(jīng)營積累，化妝品代理商和醫(yī)美企業(yè)與我企業(yè)合作意愿強烈，特別是在競爭激烈的在背景下，更容易在成本、銷售支持等方面獲得更大的空間。

　　(2)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)低迷的情況下，各行業(yè)就業(yè)面臨巨大壓力，這對我企業(yè)在后勤、營銷方面低成本獲得人才提供了很好的便利條件，同時，也為我們爭取特約聯(lián)盟商家降低了門檻。

　　(3)伴隨技術(shù)的成熟以及觀念的不斷改變，微整形的消費市場將不斷擴(kuò)大。有統(tǒng)計表明，在美容院接受美容服務(wù)的顧客中，有58%的人有進(jìn)行微整形手術(shù)的愿望。特別是部分男士也有微整形愿望。

　　2、外界環(huán)境威脅分析

　　1、由于受經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)低迷的影響，造成大部分經(jīng)商類顧客美容消費的熱情度降低，影響本店的業(yè)績收入。

　　2、網(wǎng)絡(luò)銷售、微營銷等各類直銷模式繼續(xù)影響顧客的消費習(xí)慣，一定程度上使顧客忠誠度降低，部分產(chǎn)品的議價能力提升。

　　3、同行間“虧損性”競爭手段頻出，對偏愛價格類顧客有較大的吸引力。

　　(二)內(nèi)部環(huán)境分析

　　1、內(nèi)部優(yōu)勢分析

　　(1)自持物業(yè)，總營業(yè)面積近800平的綜合型美容會所，比較容易獲得顧客的信任;

　　(2)、經(jīng)營項目模塊比較齊全，可以形成顧客間的互相引流;

　　(3)、擁有醫(yī)療許可證，特別是在雕眉方面的特色口碑，對基礎(chǔ)顧客的吸引有極大的幫助;

　　(4)、經(jīng)過與道易邦管理咨詢合作，逐漸形成一套適合自身企業(yè)的管理機制，為新一年的人事績效打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、內(nèi)部劣勢分析

　　(1)原有過度透支及沒有持續(xù)的顧客開發(fā)計劃，致使現(xiàn)有顧客銷售增長潛力較弱;

　　(2)管理層計劃和對下屬控制能力較差，等靠思想、畏難思想嚴(yán)重，對本職工作中存在的問題缺少主動性解決的能力;

　　(3)基層員工(美療師、后勤)沒有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?訓(xùn)練考核制度，具體工作在執(zhí)行中出錯率較高;

　　(4)項目產(chǎn)品沒有形成品牌特色，在銷售中價格因素及人情因素影響過大，顧客對企業(yè)的品牌價值認(rèn)可度低，影響大項目的銷售。

　　三、20xx年整體營銷策略

　　(一)指導(dǎo)思想

　　1、改變現(xiàn)有經(jīng)營的產(chǎn)品體系。

　　20xx年度我們要主推道易邦特色技術(shù)，以會員卡銷售為主，微整形手術(shù)銷售為輔。通過客服經(jīng)理與特約政企的聯(lián)盟，開展各應(yīng)季項目的滑動價促銷活動。最終實現(xiàn)在20xx年將**打造成為一家以生活美容美體為基礎(chǔ)，醫(yī)療整形為特色的專業(yè)化連鎖企業(yè)。

　　2、樹立“管理即是分錢，銷售來自關(guān)系”經(jīng)營管理理念。

　　加強會員關(guān)系的投入，使各崗位的薪酬與業(yè)績貢獻(xiàn)建立量化聯(lián)系，溝通好道易邦與合作政企的關(guān)系，通過重獎重罰的手段全方位保障全年銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　(二)全年各項指標(biāo)的確定

　　1、全年銷售任務(wù)目標(biāo)

　　20xx年總經(jīng)營指標(biāo)700萬。具體分解如下：精英團(tuán)隊260萬;必勝團(tuán)隊210萬;紋繡整形中心150萬;spa部 50萬;營銷部30萬。

　　2、全年會員維系任務(wù)目標(biāo)

　　總體會員人數(shù)指標(biāo)：20xx年累計銷售500元以上會員1300人，其中，18-45歲區(qū)間的白領(lǐng)階層職業(yè)(包括學(xué)生)要占總數(shù)的60%。各部門人數(shù)分解指標(biāo)：精英團(tuán)隊500人必勝團(tuán)隊400人紋繡整形中心300人 spa部 100人。

　　3、全年合作政企業(yè)任務(wù)目標(biāo)

　　聯(lián)盟政企30家，具體分解如下：公益型社團(tuán)體組織1家;事業(yè)單位9家;特約商業(yè)企業(yè)20家。

　　4、全年用人指標(biāo)

　　每月總用工人數(shù)40～55人。其中精英團(tuán)隊(125模型)10～15人;必勝團(tuán)隊(125模型)10～15人;紋繡整形中心(1+1模型)2人;spa部(113模型) 5人;總部(庫管+前臺+保潔+鍋爐+行政+VIP客服+會計+培訓(xùn))15人。

　　5、產(chǎn)品(項目)銷售達(dá)成指標(biāo)

　　問題性皮膚及美體類產(chǎn)品實現(xiàn)100萬;會員卡實現(xiàn)260萬;以微整形手術(shù)實現(xiàn)300萬;綜合類項目(產(chǎn)品)實現(xiàn)40萬;

　　6、年度廣告宣傳費用預(yù)算：12～18萬

　　(三)實施策略

　　1、以除皺和美體項目為主、顏值項目及活動推廣為輔強化平面媒體的廣告投放。

　　2、積極開展網(wǎng)上團(tuán)購會、微信公眾平臺營銷。

　　3、強化會員營銷。

　　(1)轉(zhuǎn)變美療師重服務(wù)輕銷售的固有觀念，在保證美療質(zhì)量和安全的前提下，通過強行預(yù)選/輪排機制多途徑的對會員展開銷售行為。

　　(2)按星級飯店標(biāo)準(zhǔn)，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，豐富會員的附加服務(wù)項目，提升會員卡內(nèi)在含金量。

　　(3)增加會員非消費活動的次數(shù)，豐富會員活動內(nèi)容，加強會員關(guān)系。

　　(4)會員福利會每月(1～3場)。

　　4、積極開展聯(lián)盟營銷。

　　(1)與執(zhí)行會員管理的企業(yè)(移動、銀行、幼兒園、金店、4s店、百貨、專賣店、酒店等等)建立合作關(guān)系，開展主題型會員聯(lián)誼會(每月1～2場)。

　　(2)針對目標(biāo)人群集中的事業(yè)單位，積極深入其中挖掘客戶資源。(每月1場)。

　　5、開展路演宣傳活動。在4月中旬～10月中旬在重點小區(qū)或廣場開展諸多形式的項目體驗、戶外推廣等活動，促成道易邦企業(yè)形象及項目推廣目標(biāo)，吸引更多的消費者。

　　6、增設(shè)VIP客服務(wù)經(jīng)理(外聯(lián)主任)、行政經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等崗位，強化店長責(zé)任制。

　　明確個人崗位職責(zé)，強化量化考核機制，圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。對考核不合格者堅決停職停崗。對完成指標(biāo)的部門團(tuán)隊負(fù)責(zé)人年終予以業(yè)績1%重獎。

　　7、組織經(jīng)理、店長、顧問、美療師走出去，參觀先進(jìn)同行企業(yè)，擴(kuò)大員工的視野，學(xué)習(xí)別人的長處。

　　四、20xx年月行動計劃和執(zhí)行方案

　　各部門月份工作安排(略)

銷售計劃篇4

　　我來公司也近兩年時間了，20X年的工作的工作已告于段落，20xx年新篇章已經(jīng)開啟，回顧14年的工作，從4月份我開始由業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為活動執(zhí)行，獨立設(shè)置的部門，專門執(zhí)行公司的活動，14年的活動基本都能見到活動部的身影。從承接活動時所作的報價表，聯(lián)系物料商、演藝人員，到現(xiàn)場的搭建監(jiān)督，活動中的執(zhí)行，收場，整個活動都有活動執(zhí)行人員的身影。

　　說明活動部在公司的重要性，最能體現(xiàn)公司形象的關(guān)鍵。下面總結(jié)一下我對20X年工作的年度總結(jié)。

　　20X年公司的80%的活動我都有參與，但是很多單子在執(zhí)行上都有可挑的各種毛病，沒能夠完美的完成。主要表現(xiàn)在：

　　1、自我的執(zhí)行力不強。做好工作安排沒能夠及時完成，沒能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。規(guī)定時間內(nèi)做完的報價表、溝通的.物料商、演藝人員不能

　　2、與人的溝通技巧不足，做事沒提要求。特別是物料上搭建完成時間、演藝準(zhǔn)時到場問題特別突出。

　　3、工作安排不合理，不會帶新人。活動部組建來參與活動部的來來去去也有5個人，但現(xiàn)在留下的只有我一個。帶人的沒有一個完整流程，不能讓新人快速了解到部門的工作，快速投入工作，導(dǎo)致新人對活動執(zhí)行失去信心。

　　4、在談判上表現(xiàn)得不夠強勢，氣場不足。演藝的價格，物料商的價格壓不下。

　　5、做事不夠細(xì)心，遇到?jīng)]有能夠及時的處理。

　　6、整合資源的方面不完善。對柳州的演藝資源、物料資源、活動場地的儲備不足，報價不懂。表現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員需要時不能及時報價，造成與業(yè)務(wù)對接上的不利，有可能會流單。這些問題都導(dǎo)致我在20X年的工作上很被動，在現(xiàn)場執(zhí)行活動也很費勁。所以20xx年的工作必須要有新的變化，要有計劃、有預(yù)期、有要求的完成這個活動執(zhí)行的工作。

　　20xx年的計劃：活動部作為公司業(yè)務(wù)支撐的部門也是公司塑造良好形象的部門必須擔(dān)起重任，不能夠?qū)緲I(yè)務(wù)造成影響。

　　1、首先要完善活動部的工作職責(zé)，做出工作流程，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、常備活動場地資源的，做表備案，雖然手上的場地資源基本都有，但是場地價格實時更新，也經(jīng)常換場地負(fù)責(zé)人，所以要經(jīng)常聯(lián)系場地，業(yè)務(wù)需求第一時間可以報價。

　　3、物料、演藝資源類資源收集。現(xiàn)在公司的物料、演藝資源雖然有不少，但是沒有做成ppt，對業(yè)務(wù)推廣不方便。必須做一份ppt，方便公司推廣演藝、物料。還有就是有更新的新意的演藝資源及時向業(yè)務(wù)了解。

　　4、公司倉庫的管理。20X年末，已對公司的倉庫物料進(jìn)行了清點，歸類。在20xx年做好倉庫物料的出庫入庫的登記，實時更新。

　　5、作為活動執(zhí)行，需要經(jīng)常去參與別的公司做的活動，發(fā)名片，收集客戶，微活動部出創(chuàng)收。

銷售計劃篇5

　　根據(jù)公司年度上海地區(qū)總銷售額1億元，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%。20xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右，5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%。

　　目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的`趨勢。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

　　二、工作規(guī)劃

　　根據(jù)以上情況在年度計劃主抓六項工作:

　　1、銷售業(yè)績

　　根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì)，加強團(tuán)隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

　　針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

　　3、品牌及產(chǎn)品推廣

　　品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

　　4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

　　根據(jù)公司的08年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）

　　5、促銷活動的策劃與執(zhí)行

　　促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在08年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

　　6、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)

　　團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

　　第一階段：8月1日—8月30日a、有的促銷員進(jìn)行重點排查，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員，重點保留在40人左右，進(jìn)行重點培養(yǎng)。b、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

　　第二階段 9月1號-年2月1日第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點擴(kuò)張，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

　　① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

　　業(yè)務(wù)人員→促銷員

　　培訓(xùn)講師＜促銷員

　　② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

　　9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

　　10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

　　11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

　　12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

　　年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

　　年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

　　第三階段：年2月1日-2月29日

　　① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

　　② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

　　第四階段：年3月1日-7月31日

　　第四階段全面啟動整個深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

　　第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

　　第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。

　　第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場，提升銷量。

　　第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。

　　第五：進(jìn)行布點建設(shè)，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo)。

　　第六：每月進(jìn)行量化考核

　　第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

　　第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會；隨訪輔導(dǎo)；述職談話；報表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

　　第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場的傳遞員。全力打造一個快速反應(yīng)的機制。

　　第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持，全力以赴完成終端任務(wù)。

　　以上是年度的工作計劃，如有考慮不周之處，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！

銷售計劃篇6

　　一、計劃概要

　　本計劃主要內(nèi)容為xxxxxxxx有限企業(yè)20xx年銷售部工作思路、工作內(nèi)容、時間安排等。

　　本計劃目的在于強化銷售工作的日常管理，提高銷售的計劃性、有效性和針對性，使銷售工作能夠有效地配合和推動企業(yè)戰(zhàn)略完成和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　二、計劃依據(jù)

　　本計劃依據(jù)企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理戰(zhàn)略目標(biāo)、銷售部人員和管理現(xiàn)狀、市場需求和競爭實際情況制定。

　　銷售部現(xiàn)狀分析如下：

　　1)沒有推銷意識，更多的承擔(dān)的是客戶服務(wù)的任務(wù)

　　2)工作隨機性大，沒有形成一定策略和計劃

　　3)銷售競爭力弱，未形成良好的銷售局面

　　4)人員銷售能力低下，且水平參差不齊

　　5)銷售人員職業(yè)素養(yǎng)欠缺，工作主動性需進(jìn)一步提升

　　6)人員儲備不足，與企業(yè)規(guī)劃不匹配

　　7)員工成長機制未形成，新員工培訓(xùn)缺乏，日常知識積累缺乏

　　8)日常工作松懈，個別時間段存在聚眾聊天、沒有緊迫感(電話量平均在2個左右)

　　9)銷售考核沒達(dá)到預(yù)期效果，部分指標(biāo)應(yīng)付成分居多

　　三、銷售工作策略、方針和重點

　　為確保銷售工作具有明確的行動方向，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

　　1、銷售部門工作策略：

　　要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機制推動。

　　要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

　　步步為營：在解決重要問題的'同時，充分考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。

　　優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);

　　機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

　　2、工作方針：

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

　　以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，

　　以形成銷售工作常態(tài)機制為重點

　　以提高工作績效為目的

　　3、工作重點

　　1)、規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機制

　　2)、強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性，和銷售的針對性(我們的每接的一單都需要策略)。

　　3)、規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率

　　4)、完善激勵與考核：針對性提供員工考核

　　5)、強化人才和隊伍建設(shè)：開設(shè)銷售2-3部的人員都需要加緊完善自己

　　四、銷售工作目標(biāo)

　　根據(jù)市場競爭情況，結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理制，銷售部制定出今年的銷售目標(biāo)。并以此作為日常銷售工作的依據(jù)。

　　五、銷售技能培訓(xùn)

　　1、學(xué)習(xí)時間

　　每周一早上各部門經(jīng)理開個小會指出各自缺點，并加已完善。

　　每天中午打球培養(yǎng)兩個部門之間的競爭意識。

　　六、個人營業(yè)額。

銷售計劃篇7

　　一、高校化妝品市場的現(xiàn)狀與核心競爭

　　（一）市場的現(xiàn)狀：

　　繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，化妝品正在成為大學(xué)生群體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業(yè)壓力增強的環(huán)境下，使用化妝品的現(xiàn)實意義已經(jīng)從美容、禮儀的角度，擴(kuò)展到個人素養(yǎng)，就業(yè)競爭力等方面。大學(xué)生的化妝品消費不僅形成了一個規(guī)模可觀的細(xì)分市場，甚至對整體市場也發(fā)生著影響。大學(xué)生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關(guān)注程度高，如果通過大學(xué)生的消費取向影響年輕人群體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學(xué)生消費者不僅具有現(xiàn)實的市場價值，對于企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。

　　（二）美寶蓮校園市場有以下核心競爭力：

　　1、學(xué)生年齡結(jié)構(gòu)低，易于接受新生事物，觀念創(chuàng)新速度快，易于培養(yǎng)品牌的忠誠度；

　　2、學(xué)生群體性生活習(xí)性強，產(chǎn)品傳播與推廣迅速，易于產(chǎn)生媒介廣告達(dá)不到的效果；

　　3、消費的從眾心理比較強，呼朋引伴式的消費占到很大的比例，便于新產(chǎn)品以很小的投入打開一個較為廣大的市場；

　　4、學(xué)習(xí)新知識的態(tài)度比較集中，對于化妝品專業(yè)使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個人氣質(zhì)魅力的培養(yǎng)有著濃厚的興趣，易于以創(chuàng)新營銷的模式打開市場；

　　5、學(xué)生年齡低皮膚質(zhì)量好，所以他們更注重和迷戀于產(chǎn)品的品牌響亮程度和包裝，校園促銷活動的開展易于有效地樹立一個品牌形象；

　　6、學(xué)生群體收入不高，低附加值的贈品和促銷的活動可以迅速打開市場，產(chǎn)品質(zhì)量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下，“貪圖小便宜”依舊是大多數(shù)人的心理狀態(tài)。

　　二、化妝品店投資分析

　　美寶蓮自95年進(jìn)入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優(yōu)勢，相對低廉的產(chǎn)品價格，眾多的零售網(wǎng)點，月月出彩的終端活動，這些促進(jìn)銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。美寶蓮在國內(nèi)彩妝產(chǎn)品市場整體份額占有率達(dá)20%，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額占有率達(dá)到60%以上，而專柜銷量更是占到了美寶蓮整體銷量的60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有9年的國內(nèi)銷售經(jīng)驗，有大眾化的產(chǎn)品定位，盤踞著各地大中型商場超市的專柜，支撐著化妝品店的形象……美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內(nèi)消費者的需求，強大到可以成為市場走向的風(fēng)向標(biāo)。

　　（一）宏觀環(huán)境分析：

　　人口：近年來大學(xué)擴(kuò)招大學(xué)生日益增多，是個市場集中易于傳播的地方。

　　經(jīng)濟(jì)：人民生活水平提高，購買力增加。

　　自然：環(huán)境污染越來越嚴(yán)重?fù)p壞肌膚，使人們更注重保養(yǎng)

　　（二）微觀環(huán)境分析

　　營銷中介：建立完善的渠道，與貨物儲運公司，營銷服務(wù)機構(gòu)以及金融中介保持良好的關(guān)系。

　　供應(yīng)商：中間商較多，但是著名的大經(jīng)銷商不容易進(jìn)入，在與其聯(lián)系合作中往往處于劣勢。

　　顧客：主要針對大學(xué)生的年齡、消費觀念等特點而專門推出的系列產(chǎn)品，符合大學(xué)生的需求主要針對學(xué)生群體，他們受感染力較強。

　　競爭者：多為大型公司，如雅芳、cleanclear，歐蕾等等。它們的產(chǎn)品價高，知名度高，占市場份額較多。

　　（一）美寶蓮彩妝產(chǎn)品SWOT分析

　　優(yōu)勢分析：

　　1、美寶蓮的彩妝產(chǎn)品已經(jīng)全面采用全成分標(biāo)識，這在國內(nèi)品牌中還比較少見產(chǎn)品定位清晰：彩妝品牌——定位為18—30歲使用彩妝的女性。

　　2、一貫堅持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產(chǎn)品的包裝都是采用天然健康的環(huán)保料。

　　3、以高品質(zhì)，合理價位，簡潔設(shè)計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現(xiàn)個性感覺，引領(lǐng)時尚潮流，符合大學(xué)生的消費觀點。

　　劣勢分析：

　　4、銷售經(jīng)驗相比其他公司人員有劣勢。市場份額及情感份額不夠。

　　5、消費者對于彩妝的質(zhì)量要求更甚于護(hù)膚品，所以對彩妝的選購多集中于只名品牌。

　　6、美寶蓮主要是選擇專柜渠道，銷售點較少。

　　機會分析：

　　1、該產(chǎn)品采用全新的消費理念和更注意大學(xué)生的心理訴求，容易被消費者接受。

　　2、中國化妝品市場平均年增長幅度保持在13%—15%之間，而彩妝市廠有50%的增長率。

　　3、大學(xué)生的消費意識比前輩更加前衛(wèi)而且大膽，這是彩妝市場蓬勃發(fā)展的消費能力基礎(chǔ)。

　　挑戰(zhàn)分析：

　　1、彩妝在大學(xué)生心中沒有形成清晰的概念，新產(chǎn)品推出來占有空間相對較少且市場培育期較長。

　　2、美容類產(chǎn)品屬廣告性產(chǎn)品，行銷資源投入較大。彩妝市廠“洋土”品牌競爭激烈。

　　三、營銷策劃戰(zhàn)略營銷目標(biāo)：

　　公司將在3到5年內(nèi)成為大學(xué)生化妝品市場的名牌企業(yè)并在主導(dǎo)地位提高銷售額，市場占有率達(dá)到50%，年增長率達(dá)到5%。公司使命：依據(jù)大學(xué)生消費水平，為顧客提供一款價格適中，又符合其年齡段（18—24）對時尚、魅力追求的美容美白化妝品。

　　（一）產(chǎn)品策略：

　　首先，去痘類產(chǎn)品。由于在校大學(xué)生青春期的生理特征和愛美的天性，去痘類產(chǎn)品向來在大學(xué)生中有較好的市場。其次，基礎(chǔ)護(hù)理產(chǎn)品。伴隨著生活水平的提高，洗面類和日常護(hù)理類產(chǎn)品逐漸成為大學(xué)生們的日常消費用品。再次，彩妝類產(chǎn)品。近年來，隨著社會的進(jìn)步，在校大學(xué)生的活動范圍已經(jīng)不再局限于教室、宿舍。多數(shù)學(xué)生在大學(xué)階段便開始接觸社會，實習(xí)、社會實踐、社團(tuán)活動、應(yīng)聘求職等都使女大學(xué)生對彩妝類產(chǎn)品的需求不斷上升。此外，大學(xué)生群體中的口碑傳播效果較強，企業(yè)一定要在產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、售后服務(wù)等方面做細(xì)做精。

　　（二）價格定位：

　　在價格方面，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)上尚未獨立，是個比較特殊的消費群體，一方面對高檔產(chǎn)品需求不斷增強，另一方面購買力相對較弱。（高校學(xué)生沒有自己穩(wěn)定的收入來源，一般對產(chǎn)品的價格比較敏感。）因而企業(yè)在制定價格時應(yīng)該審慎地考慮價格彈性的作用。產(chǎn)品的定價應(yīng)該傾向于中低檔價格，結(jié)合差別定價法，最好是先做相應(yīng)的營銷調(diào)研工作，在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價格策略，以滿足不同消費層次的學(xué)生群體對不同價格的選擇。美寶蓮定位于大眾消費產(chǎn)品，美寶蓮面向?qū)W生的市場價格根據(jù)成本原理以及大學(xué)生的消費能力，將其彩妝價格基本定位于30——60元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學(xué)生消費者。

　　（三）銷售渠道策略：

　　高校市場是一個較為特殊的市場，具有相對封閉性，因此，企業(yè)在開發(fā)市場時不能照搬其他市場的模式。企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注以下方法。第一，校園內(nèi)設(shè)點，采用在校內(nèi)設(shè)立專營點的形式，專門推廣公司產(chǎn)品。第二，校園內(nèi)代理，通過在校內(nèi)招聘代理銷售員的`方式構(gòu)建校內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)。第三，團(tuán)購渠道。對傳統(tǒng)的團(tuán)購渠道企業(yè)不可忽視，例如學(xué)校的各種競賽所用獎品，女教工的節(jié)日福利等，企業(yè)可以設(shè)立專門部門來負(fù)責(zé)開發(fā)。

　　（四）促銷策略：

　　針對高校市場的特性，企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的促銷策略組合。首先，廣告策略。采用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告采用亞洲明星代言，強調(diào)美寶蓮的適用對象，在大學(xué)校園多做促銷活動，進(jìn)行彩妝知識宣傳，突出美寶蓮彩妝的優(yōu)點和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場上的廣告應(yīng)在依賴學(xué)生群體消費習(xí)慣和購買行為基礎(chǔ)上做到有針對性。企業(yè)要充分利用各種媒介，如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時尚雜志等。其次，人員推廣策略。企業(yè)可以通過采取在校內(nèi)發(fā)展代理、招聘兼職的銷售人員的方式提升銷售。此外，銷售促進(jìn)策略。企業(yè)可以通過采取贊助校園活動、優(yōu)惠活動、打折促銷、抽獎、樣品試用、樣品贈送、免費美容咨詢等多種方式推廣品牌。最后，媒體策略：在大眾平面雜志媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專柜及活動現(xiàn)場播放化妝科普宣傳片為輔助。并結(jié)合實用的化妝演示推廣。

　　（五）網(wǎng)上銷售渠道：

　　充分利用各類化妝品網(wǎng)站，加深與網(wǎng)上消費者的互動；借助大學(xué)生校園網(wǎng)以及人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺網(wǎng)絡(luò)作為有力宣傳的途徑。利用網(wǎng)上營銷的客戶管理回報消費者，鼓勵忠誠度。

　　四、項目推廣計劃

　　（一）活動目的：

　　樹立企業(yè)品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿活力的企業(yè)品牌有效地傳達(dá)給高校師生，培養(yǎng)企業(yè)親和力、擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力、樹立良好的品牌美譽度，從而加強師生對本品牌的認(rèn)同和信心。通過宣傳和推廣，有效打擊競爭對手，用品牌占領(lǐng)校園市場。通過互動式、非商業(yè)性的宣傳活動可以得到學(xué)生消費群體和學(xué)校消費市場的響應(yīng)。通過活動的組織和廣大師生的積極參與，將促進(jìn)企業(yè)與學(xué)生之間的感情距離。從而在校園內(nèi)培養(yǎng)一支有效的直銷隊伍，并且通過這支隊伍將品牌形成社會熱點、引發(fā)媒體關(guān)注，其社會影響力將輻射和影響到校區(qū)乃至整個北京市場。通過活動，深度調(diào)研學(xué)生市場消費心理、消費水平、價格定位、產(chǎn)品趨向等一系列信息，為開拓校園市場提供示范和模板。

　　（二）活動流程：

　　公司聯(lián)系學(xué)校外聯(lián)部，具體安排活動開展的時間地點。（場地費600—1000元不等，學(xué)校不同，費用不同）招聘兼職發(fā)單員，集中進(jìn)行培訓(xùn)（包括發(fā)單技巧、產(chǎn)品信息、活動內(nèi)容、獎項設(shè)置、活動時間安排、現(xiàn)場銷售優(yōu)惠等）；并針對該學(xué)校投放部分調(diào)查信息表和產(chǎn)品試用裝，按照返回的實際有效調(diào)查表數(shù)量發(fā)放兼職薪金。（每份0。1—0。2元）針對反饋的信息進(jìn)行分析、整理。如果回饋信息過多，有針對性地對客戶信息進(jìn)行抽樣回訪，確定客戶拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動。按照有效回收的客戶信息，確定活動組織規(guī)模、投資金額、準(zhǔn)備產(chǎn)品、獎品，對公司參加活動人員進(jìn)行培訓(xùn)和分工安排。確定活動開展時間，在活動前前往該校張貼部分通知性海報，或者由發(fā)單員進(jìn)行通告。活動開展前一小時內(nèi)布置好活動現(xiàn)場，在受眾未聚焦之前，可以針對分流的部分人員進(jìn)行一對一服務(wù)，解答師生提出的各種問題。活動的組織按照第四項活動主題和內(nèi)容實施。活動完畢后，清點物品整理現(xiàn)場。防止產(chǎn)品物品被盜丟失。總結(jié)活動成果，分析市場，確定下一步的工作目標(biāo)。細(xì)化工作流程，分步開展校園市場的開發(fā)工作。

　　（三）前期的準(zhǔn)備階段：

　　1、確定合適的促銷時間與地點：

　　按照我們在開展活動的初步安排，時間最選擇在周五或者周六的上午10：00—下午15：00之間，特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)時間、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。

　　2、器材物品類：

　　展臺、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、小包裝試用品，音響（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。

　　3、人員：

　　促銷員工的選擇與安排，主持人、促銷員、現(xiàn)場銷售員及收銀員。視情況決定數(shù)量。

　　4、促銷人員培訓(xùn)與管理：

　　（1）制定作業(yè)規(guī)則（2）活動內(nèi)容及時間（3）促銷人員崗位職責(zé)（4）活動現(xiàn)場安排

　　5、宣傳造勢的準(zhǔn)備：

　　前期的造勢宣傳是必不可少，可以去人口密集的校中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。學(xué)校內(nèi)顯眼的地方設(shè)置宣傳板。

　　6、總成本預(yù)算：

　　物品的準(zhǔn)備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。

　　7、促銷效果的預(yù)測：

　　促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。

　　（四）主題、活動主題：

　　“個人護(hù)理用品健康美麗進(jìn)校園”

　　活動對象：

　　高校的在校師生（研究生、本專科生等）以及校園服務(wù)人員。

　　美寶蓮進(jìn)入校園可以讓廣大師生通過公司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)來了解其健康、天然的內(nèi)涵，愛可妮黛以一個青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產(chǎn)品的象征。把健康美麗帶給所有師生。

　　活動一：主持人介紹本次活動的項目和流程。采用誘導(dǎo)式的宣講，讓觀眾對這次活動充滿興趣，并愿意熱情參與互動式交流。（時長7—10分鐘）

　　活動二：公司簡介、品牌的起源與沿革、倡導(dǎo)的美容理念、產(chǎn)品質(zhì)量、適用人群、價位對比與分析。（時長15—20分鐘）

　　活動三：所帶產(chǎn)品的逐一詳細(xì)介紹，明確活動現(xiàn)場優(yōu)惠的條件和超值的折扣。并在最后告訴現(xiàn)場觀眾這次活動為到場的同學(xué)所準(zhǔn)備的美麗獎品（時長30分鐘）

　　活動四：現(xiàn)場有限數(shù)量產(chǎn)品的銷售，可以用代金券進(jìn)行購物。促銷人員分類對有興趣的人員進(jìn)行促銷。（時長60—90分鐘）

　　活動五：抽獎（掀起活動現(xiàn)場高潮）

　　獎項設(shè)置：按編號抽取

　　獎品等級獲獎人數(shù)獎品

　　一等獎1名美寶蓮美白套（價值369元）

　　二等獎5名精致細(xì)白防曬粉底液（價值129元）

　　三等獎15名精純礦物奇妙新顏乳液BB霜（價值99元）

　　幸運獎30名果凍唇彩（價值29元）

　　每位持完整宣傳頁代金券部分的同學(xué)可以憑此頁免費領(lǐng)取超值試用裝一份。

　　活動六：抽獎完畢后，人員散去不少，重點可以對對本項目有興趣的人員進(jìn)行單獨的會談和了解，發(fā)掘優(yōu)秀校園銷售人才為我所用。

　　（五）目前需要公司投入的一些必須費用：

　　目前需要公司投入的一些必須費用：制作一個專業(yè)的校園銷售與產(chǎn)品展示網(wǎng)站，根據(jù)情況不同，大約需要1500—20xx元左右。一次活動費用按50人左右的規(guī)模，投入約750元；促銷產(chǎn)品及小禮品的準(zhǔn)備，其他雜項費用（運輸組織宣傳費用等等）：

　　（六）允許現(xiàn)場銷售的校園，可以直接進(jìn)行培訓(xùn)銷售，如果效果非常明顯的校園，可以在一天之內(nèi)，就可以用現(xiàn)場銷售收入與所進(jìn)行的投入持平；

　　終上所述，我們所有的目標(biāo)，是為了占領(lǐng)學(xué)生市場，如果校園市場運作起來，我們培養(yǎng)了相當(dāng)?shù)闹艺\顧客，那么，我們最后要建立的是以女大學(xué)生為主體的顧客俱樂部，實施以會員制的模式長久地做一份事業(yè)。綜上所述，高校市場對于化妝品企業(yè)來講，是一個巨大的潛在市場，也是一個重要的戰(zhàn)略市場。美寶蓮實施契合校園市場的營銷策略，無疑是占領(lǐng)校園市場的重要法寶。當(dāng)然，大學(xué)生的化妝品消費的心理特征和消費習(xí)慣還可以進(jìn)一步細(xì)分和挖掘，美寶蓮根據(jù)自身產(chǎn)品的定位和特點去捕捉每一個機會，細(xì)分每一部分高校消費群，針對不同的高校消費群體的特點制定相應(yīng)的市場策略，以達(dá)到有的放矢、事半功的效果。