后勤服務精細化管理實施方案（精選14篇）
為了確保工作或事情順利進行，往往需要預先進行方案制定工作，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家整理的后勤服務精細化管理實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
后勤服務精細化管理實施方案 篇1
為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規范管理年”、20xx年開展“規章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動。為確保活動實效，結合工作實際，特制訂本方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優，用良好的形象樹立地位，用優質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學校第二次d代會的召開，以優異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估。
二、活動主題
唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現后勤新跨越。
三、組織領導
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，陳國林兼任辦公室主任，聶國良、王波兼任辦公室副主任。
四、任務目標
通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現工作作風明顯轉變，執行力明顯強化，效能效率明顯提升。
（一）堅持以人為本、以事為體，強化教育，創新服務。加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業務素質，努力把后勤建設成學習型、創新型、實干型團隊，充分發揮和履行好工作職能，積極創新工作思路，轉變服務作風，優化服務措施，下大力氣提升服務的內涵和質量，踏實服務、敬業奉獻，從根本上推進服務質量的提高。
（二）堅持真抓實干、務求實效，抓好落實，提升服務。在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果。要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效。
（三）堅持實施后勤工作精細化管理辦法。各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活。要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度。
五、活動安排
“服務質量提升年”活動分四個階段：
（一）學習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動。召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流。
2、各科室（中心）要在本科室內進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案。
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制。
4、各科室（中心）制定《常規工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》。
（二）組織實施階段（5月—10月份）
本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段。各科室（中心）在廣泛發動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態發言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標。（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規范、服務承諾及其它材料，進行系統的職業培訓。
2、各科室（中心）對照科室的規范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發現問題，及時解決問題；要注重細節，注重養成。
3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作。
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查。
（三）鞏固提高階段（11月份）
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經驗，分析問題、查找不足，制定整改方案。
（四）總結表彰階段（12月1日至12月31日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制。
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人。
3、召開表彰大會。
六、工作要求
提升后勤服務質量是貫徹科學發展觀、落實和諧治校戰略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合：
（一）把“服務質量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來。深入開展評建工作，創建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面。為評建工作做好后勤保障，為教學提供優質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻。
（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來。把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續，后勤管理處將加大措施，強化監督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象。
（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養全員的執行力、落實力，養成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制。
（四）把“服務質量提升年”活動與創先爭優結合起來。全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發展做出新的貢獻。
開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創新”激發動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發全處員工的工作熱情，確保活動開展的扎實有效，取得明顯的效果。
后勤服務精細化管理實施方案 篇2
根據林業局黨委關于下發基層組織建設年的有關要求，為深化創先爭優活動，加強基層組織建設，現就后勤服務處創先爭優活動中開展基層組織建設年活動提出如下實施方案。
一、工作目標
開展基層組織建設年活動要緊緊圍繞“強組織、增活力，創先爭優，努力實現基層黨組織戰斗力，基層黨組織書記素質進一步提升，黨員隊伍生機活力進一步提升，基層基礎保障水平進一步提升，基層黨建制度化水平進一步提升
二、重點工作任務
（一）開展基層組織建設年活動，要重點圍繞黨的十八大精神，努力在黨的基層組織建設、推進黨員隊伍建設和黨內基層民主建設上取得新成效。
（二）“定責共建”活動為抓手，建立健全黨建工作各項制度，充分發揮黨組織的政治核心作用。單位黨組織要繼續深化“四好”領導班子創建，以爭創“四強”黨組織、爭做“四優”共產黨員為載體，大力推進企業黨建工作創新。黨組織要健全完善工作責任制，推動黨建工作規范化、制度化建設。黨組織要切實做好職工思想政治工作，通過理順黨組織管理體制，健全完善工作制度，加強黨員教育管理，在履行職責中發揮政治核心作用。
（三）在保證基本組織生活模式的基礎上，創新組織生活載體，謀劃組織生活新思路，改進組織生活新形式，增添組織生活新內容。通過打造“開放型”、“網絡型”、“小組型”黨組織生活，破解黨員參與活動積極性不高、參加組織生活不方便、黨組織生活形式單一難題，不斷增加組織生活的吸引力和感染力，充分調動黨員參與組織生活的積極性和主動性。
（四）“重規范”行動。積極查漏補缺，針對黨建工作存在的問題，從制度建設入手，健全完善各項管理制度，規范運行機制，以制度建設保證任務落實。構建創先爭優長效機制，制定務實管用的制度，把承諾履諾堅持下去。完善黨建工作制度，形成基層組織建設合力。完善基層黨組織日常管理制度，大力推行黨務公開，落實“三會一課”、民主評議黨員、流動黨員管理服務、黨員黨性定期分析等制度。
（五）進一步提高黨員對黨內事務的參與度，發揮黨員在黨內生活中的主體作用。利用現代信息技術手段，創新黨務公開平臺，拓展黨務公開覆蓋面，增強黨建工作和黨內事務的透明度。建立和完善配套制度，進一步擴大黨內民主。
（六）“促和諧”行動。實施“人性化”黨建戰略，把人性化貫穿到各個環節、各個方面，激發廣大黨員干部積極投身建設和發展的活力與動力，從而保證黨組織始終保持旺盛的生命力，真正具有強大的親和力、凝聚力和感召力。以老黨員和生活困難黨員為重點，廣泛開展黨內關懷活動，對有需要的特困黨員和群眾，進行重點幫扶。做好流動黨員的教育、關懷、服務協調溝通工作，為流動黨員在培訓、維權及子女入學等方面提供幫助和服務。
三、方法步驟
1.調查摸底。黨員領導干部對黨組織建設工作進行專題調研，重點摸清黨組織設置、班子建設、制度建設、作用發揮和黨員群眾所思所盼等情況，特別是找準黨組織建設存在的突出問題。
2.動員部署。后勤服務處結合單位實際情況進行部署；具體安排。
3.分類定級。根據“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業績好、群眾反映好”的'要求，后勤服務處結合實際，制定分類定級的評價標準和辦法。在對黨組織分類摸底的基礎上，采取“黨組織自評、黨員群眾評議、上級黨組織評定”的方法，按照“強、較強、一般、薄弱”四個等級，對照標準進行分類定級，一直抓到支部。
（二）集中整改，晉位升級。
1.梳理問題。后勤服務處黨組織對組織建設工作存在的問題進行梳理，特別是梳理出黨員群眾反映的突出問題，并提出解決問題的措施辦法和需要，上級黨組織統籌解決的問題。
2.公開承諾。黨組織研究制定整改方案，對工作任務進行分解，明確責任、明確要求、明確措施、明確時限，并作出公開承諾。制定整改方案加強具體指導。
3.集中整改。黨組織按照輕重緩急確定立即整改、逐步整改事項，實行項目化推進，集中解決一批突出問題，力爭在原有基礎上有新的提高，實現晉位升級。
（三）學習先進，創先爭優。
1、集中宣傳。單位組織相關媒體對先進典型進行集中宣傳，黨組織同步開展宣傳。
2、比學趕幫。黨組織通過召開專題組織生活會等形式，對照先進找差距，明確爭先進位目標，形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的社會環境。度形式固定下來，長期堅持下去，不斷鞏固和擴大工作成果。
四、組織領導
要把組織建設年作為當前創先爭優和今年基層黨建的重要內容，高度重視，加強領導，精心部署，狠抓落實，確保取得扎實成效。
（一）切實加強組織指導。要相應明確領導和工作機構，研究謀劃工作思路，制定具體實施方案，提供必要的人力、物力、財力保障，全面落實各項任務。黨組織主要負責同志要認真履行第一責任人的職責，帶頭抓黨建工作。組織部門要加強工作指導，采取不定期抽查、季度巡查等辦法，強化督促檢查，及時解決問題，務求取得實效。
（二）方法步驟。要有計劃、有組織、分步驟推進基層組織建設年活動。從黨支部入手，充分運用創先爭優群眾評議結果，重點調查掌握黨組織設置、領導班子、組織制度、經費場所保障、作用發揮等情況，找準問題，按照創先爭優“五個好”標準進行分類定級。按照鞏固先進、推動一般、整頓后進的要求，指導基層黨組織明確改進目標、責任和措施，對排查整頓的后進或存在突出問題黨組織，要采取安排領導干部掛點、抓好整改落實，通過“抓兩頭、帶中間”，努力使黨組織普遍實現晉位升級。結合創先爭優專項總結表彰，引導基層黨組織學習先進、創先爭優。
（三）營造濃厚輿論氛圍。豐富宣傳形式，通過各種載體設立“組織建設年”專欄、專題、專版，編寫言論和理論文章，搞好新聞報道，切實加強對基層組織建設年的輿論宣傳，營造良好氛圍。黨組織要通過各類宣傳陣地、工作信息簡報等載體，廣泛深入宣傳基層組織建設年的政策精神，總結推廣好經驗好做法，展示基層組織建設取得的最新成效、整頓后進和晉位升級等動態。
后勤服務精細化管理實施方案 篇3
按照醫院改進工作作風，提升后勤服務質量的要求，結合后勤服務中心實際，制定后勤服務持續改進方案如下：
一、成立領導小組：
組長：
副組長：
成員：
二、后勤服務持續改進管理目標：
后勤服務持續改進，從抓制度、強素質、樹新風、求實效入手，積極轉變工作作風，樹立堅定的服務理念，提高職工整體素質，努力提升后勤服務質量，三月小變樣、半年大變樣。把服務醫療、服務患者作為職工的自覺行動，積極挖潛節能，改進服務方式，提升服務質量，為醫院發展建設提供扎實的后勤服務保障。
三、活動內容：
1、加強思想政治工作及職業道德教育。
通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立職工“院興我榮，院衰我恥”的愛院觀念。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，同時著力進行經常性的后勤職業道德教育。增強工作責任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，拋棄“后勤工作沒出息”的錯誤思想，做到愛崗敬業。
2、強化服務意識，主動服務于臨床一線
為確保服務提升取得實效，必須在服務內容、方式、層次上下功夫，一切從實際出發，措施切實可行。徹底改變消極等待、推諉、拖拉、散漫的工作作風。完善巡查制度，主動深入科室，認真聽取意見，發現問題及時解決，不能及時解決也要說明理由，盡早解決。從細微處著手。同時，堅持“三下、三通、兩滿意”，最大限度地滿足臨床及病人的需要。
3、從嚴治理，建立健全規章制度
修訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規章制度的嚴肅性、權威性，提高執行規章制度的自覺性，做到制度面前人人平等。
4、嚴格考核，完善后勤監督機制
需要建立完善考核管理辦法，摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現象。真正發揮考核監督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。監督考核只是一種手段，并不是最終目的。
四、后勤服務持續改進具體措施
積極展開后勤自查，查找當前工作中存在的不足并與各部門各科室反饋的工作情況相結合。針對當前后勤服務中心工作中突出存在的問題進行整改。
一站式運維中心
整改措施：
1、執行24小時值班制，嚴格執行考勤紀律，每日8：15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、接到科室有效報修電話時需在5分鐘內完成派工，不得拖延，接聽電話時應仔細詢問，言辭恰當，對需要維修的地點、內容詳細記錄，不得因派工信息不完善導致維修任務拖延或無法及時完成維修工作。
3、工作人員需對維修平臺軟件功能熟練掌握，每日需對各科室能源消耗進行查看，發現能源數據異常，立即派工進行維修。能夠掌握能耗數據導出等常用功能設施等基本功能，每周打印科室能源消耗數據。
4、運維中心人員需取得電工高、低壓上崗證，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉崗。
5、制定巡檢計劃，在日間雙崗期間，需下查各樓層后勤設備設施等安全隱患，簽字確認，和臨床科室工作人員做好溝通銜接，發現問題隱患及時派工維修。
6、對每日16：00以前的工作完成情況進行認真匯總統計，確認信息完整準確，對未完成的各項維修工作寫明原因。
7、以上工作科室將嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
設備維修組
整改措施：
1、嚴格執行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、設備日常維修按照片區管理分7個片區，分別由宋杰、楊濤、蔡勇智、贠濤、付洋、譚東蘋、譚強（王斌）負責，每兩人組成一個小組，每一年對所負責設備進行輪轉，師建興、何晨負責維修間血壓計維修等日常維修工作，葛輝、王超負責全院病床等機械維修工作。
3、5萬以上設備需利用裝備管理系統制定巡檢計劃，每日8：30-9：30各片區工程師必須下科室巡檢，巡檢有記錄，要有臨床科室簽字確認，按照計劃認真完成每周的巡檢任務。
4、制定醫療設備技術驗收管理制度及流程，按照設備種類、價值制定設備驗收報告，生成設備條碼。新安裝設備必須由設備經銷商或廠家提供技術說明及維護規范建立設備管理檔案，設備所屬片區工程師進行技術驗收，完成驗收報告。無技術驗收報告、未粘貼設備條碼，設備購置款不予支付。
5、制定培訓計劃，設備維修全院參與，每月進行一次業務學習，時間不超過15分鐘，多所負責業務的技術維修、日常管理工作進行分享交流，全年不少于12次。
6、每年在醫院公眾信息平臺發布不少于2篇文化宣傳稿件。
配電室
整改措施：
1、執行24小時值班制，嚴格執行考勤紀律，每日早班8：15分前，晚班20:15分前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄。
2、制定配電設施巡檢計劃，除配電室日常巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢供配電設備設施，發現故障隱患及時報修，每周完成對全院供配電設施的巡檢，要有巡檢記錄，有簽字。
3、制定培訓計劃，值班電工應熟練掌握醫院高低壓配電電纜走向、終端用電負荷等，應具備查閱電氣圖紙能力。
4、嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
水電班
1、嚴格執行考勤紀律，每日8：00必須到崗，嚴格按照后勤服務中心工作紀律管理辦法進行考核。
2、院內科室維修必須隨叫隨修，修理結果及時記錄，配件缺損應及時報購。
3、加強日常巡查，每月定期對院內水泵站、病區發電機、病區用電設施、公共場所用電設施如路燈、大樓亮化進行巡查，發現問題及時解決，并做好巡查記錄。
4、維修后對維修結果都要求服務對象在報修單上簽字確認，保證服務及時到位，解決維修服務難的問題。
鍋爐班
1、執行24小時值班制，嚴格執行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內設施運行情況。
2、鍋爐房司爐工須取得鍋爐操作上崗證，熟練掌握鍋爐安全操作規程，未取得上崗證或上崗證脫審超過一年的，進行轉崗。
3、除了鍋爐房內設備設施進行日常巡檢工作外，每日必須對用氣部門蒸汽供氣管道進行巡查，確保供汽管道無泄漏。
4、鍋爐日常運行中，發現故障及時報修，鍋爐不得帶病運行。
5、每日對用氣部門進行用氣狀況進行詢問，確認供氣壓力是否正常。
6、嚴格執行鍋爐節能管理制度，發現浪費能源資源情況，及時進行檢查并上報。
中央空調維修組
1、空調運行期間執行24小時值班制，嚴格執行考勤紀律，每日早班8：15前，晚班19:15前必須完成當日交接班，填寫交接班記錄，詳細記錄班次內設施運行情況。
2、制定空調設施巡檢計劃，除空調機房巡檢工作外，按照計劃每日下科室巡檢空調設備設施，對病房溫度進行監測，發現故障隱患及時維修，每月完成對全院空調設施的巡檢工作，要有巡檢記錄，有簽字。
3、中央空調運行期間，發現故障及時維修，機組不得帶病運行。
4、機組運行要有運行記錄，值班人員結合抄表進行巡檢，對新設備和修理過的設備要酌情增加檢查次數，巡檢中發現的問題要立即處理，處理不了的要及時匯報，并做好有關記錄。
5、制定年度、月度保養計劃，并按照保養內容完成保養工作。
6、空調運行期間，設備完好率要保證95%以上。
后勤服務精細化管理實施方案 篇4
為了增強后勤服務人員的服務意識，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，搞好和改善后勤的管理與服務，我處定于20xx年4月10日至5月10日開展“后勤優質服務月”活動。
一、活動目標
這次優質服務月活動，以“竭誠服務，滿意師生”為宗旨，以轉變工作作風，提高服務效能為目標，以增強服務意識，提高服務質量和服務水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務，提升后勤服務形象。推行服務承諾，提供優質服務、規范服務，提高服務質量。提倡主動服務、超前服務，提高后勤服務的科學性與時效性。
二、活動要求
1、后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學院內廣泛宣傳優質服務月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統一員工思想，提高對優質服務月活動意義的認識，充分調動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內容都按原定的方案規范、有序、順利地開展。
4、后勤處內各部門要按照活動領導小組的統一部署，根據本部門的具體情況，注重每個細節，對個別服務差的單位、員工及宿管要重點教育，確保活動取得實效，使員工的服務水平和服務意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優質服務月活動，后勤員工今后將以一個優質、高效、安全的姿態為學院的高速發展做出應有的貢獻。
后勤服務精細化管理實施方案 篇5
為進一步提升后勤管理水平與服務質量，建立多形式、多渠道的后勤服務質量監督評價機制，經校區管委會研究決定，擬于20xx年11月在宣城校區開展以“提升服務品質，打造滿意后勤”為主題的優質服務月活動，具體實施方案如下：
一、活動目的
通過開展一系列的優質服務活動，進一步強化“后勤人”全心全意為師生服務的宗旨意識，不斷夯實服務技能、強化服務能力，有效提高隊伍素質、改善服務形象。同時架起服務單位和師生的溝通橋梁，增進服務單位之間的友誼，相互支持、相互協作、相互促進，由點到面提升整體后勤服務質量，達到“服務育人、管理育人、環境育人”的目的。凝心聚力提升服務品質，集思廣益打造滿意后勤，為校區的發展、穩定提供高效、優質的后勤保障。
二、活動時間和參與單位
（一）活動時間：20xx年11月1日至11月30日。
（二）參與單位：
宣城市誠信物業發展有限責任公司、宣城市新星物業管理有限公司、蘇州市東吳物業管理有限公司、深圳市嘉誠物業管理有限公司、安徽海峰環境藝術工程有限公司、合肥經緯園林工程有限公司、安徽中快餐飲管理有限公司、南京梅花餐飲管理有限公司、宣城市雙鳳老鵝湯餐飲管理有限公司、福州歐蘭特餐飲管理服務有限公司、杭州阿卜都拉餐飲管理有限公司、合肥工大飲食管理有限公司、好又多超市加盟連鎖江蘇有限公司、宣城市百興商貿有限公司、宣城市零紀元便民服務部、宣城市大光明眼鏡店、澳潔洗染連鎖店工大分店、宣城市安榮飾品店、宣城市世妹食品經營部、宣城市超港食品連鎖經營有限責任公司、宣城市美樂文體辦公用品店、宣城市勵志書店、安徽綠之鑫信息科技有限責任公司、宣城市發絲飛揚理發店、宣城市洋光果園水果店、宣城市阿亮造型、中國移動通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活動要求
（一）精心組織，認真落實。后勤管理辦公室做好活動前期動員及布置工作，后勤服務單位結合工作實際和活動要求，認真研究制定本單位活動方案，并報后勤管理辦公室審核后執行。活動方案應包括：本單位活動內容、活動步驟及時間安排。
（二）加強宣傳，營造氛圍。活動期間，各后勤服務單位應結合各自工作及活動特點，利用橫幅、海報、網絡等多種方式，激發員工工作熱情，擴大活動知曉度。校區管委會各部門應積極協助并參與活動開展，加強對活動的專題及系列報道，利用線上和線下多渠道、多層次的宣傳方式，擴大活動影響力，形成人人參與、人人奉獻、人人受益的良好氛圍。
（三）認真總結，及時上報。優質服務月活動期間，各后勤服務單位要認真做好有關文字、照片及影音材料的收集整理工作。活動結束后，要結合工作實際及時做好活動總結并以書面形式上報后勤管理辦公室。
四、組織機構
宣城校區第一屆“優質服務月”活動成立活動領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
優質服務月活動領導小組辦公室設在后勤管理辦公室
五、活動安排
（一）前期準備
1、10月26日前，召開校區后勤服務單位動員大會，各參與單位制定并上報本單位優質服務月活動方案。
2、10月26日—10月30日，后勤管理辦公室審核各服務單位活動方案并通知活動組織、實施。
（二）組織實施
1、11月1日—11月30日，由后勤管理辦公室牽頭組織，利用校區網站、校區《簡報》、后勤辦網站等主流媒介進行活動跟蹤報道及專題報道，利用微信平臺、公眾號等線上自媒體加強活動動態及進程宣傳，提高師生參與度。
2、11月1日—11月30日，在后勤管理辦公室的監督管理下，各后勤服務單位根據審核通過的活動方案，按時間節點規范開展相應的優質服務活動。
（三）活動評優
12月1日—12月15日
1、各參與單位上報優質服務月活動總結，后勤管理辦公室收集各單位活動宣傳資料，以供評優參考。
2、活動領導小組結合活動開展情況，根據活動獎項設置，組織開展評選評優活動。
3、召開優質服務月活動總結大會，交流活動經驗，活動領導小組對“活動優勝團隊”、“優秀服務單位”、“服務之星”予以表彰獎勵。
六、評優辦法
1、獎項設置
本次優質服務月活動設置“活動優勝團隊”、“優秀服務單位”、“服務之星”三個獎項，獎項名額設置如下：
（1）活動優勝團隊：共2個名額，從物業服務組（公寓組、教學樓群組）、綠化保潔組、餐飲服務組、商貿組中評選產生。
（2）優秀服務單位：共8個名額，其中物業服務類別4個，超市商鋪類別2個，食堂餐飲類別2個。
（3）服務之星（個人）：共20個評優名額。由各服務單位報送競選名單。
2、評優程序
（1）單位報送：“活動優勝團隊”、“優秀服務單位”參照各單位報送的活動總結及活動開展情況進行評優，“服務之星”由各參與單位報送2名候選人。
（2）評優打分：優質服務月活動領導小組及后勤管理辦公室通過填寫滿意度問卷完成評優打分，師生測評通過線上網頁滿意度問卷完成。領導小組、后勤辦、師生按照30%、30%、40%的權重核算分數。
七、本活動由后勤管理辦公室負責解釋。
后勤服務精細化管理實施方案 篇6
按照運輸中心工作組的部署，為圓滿實現運輸中心客運部全年的安全運輸任務，為明年的安全工作開一個好頭，我部決定在客運部開展百日安全活動，為保證活動順利開展，特制定如下方案。
一、指導思想：
堅持“安全第一、預防為主、綜合防范”的總體思路，認真分析在城市復雜道路、高速大車流環境下以及在多種復雜氣候條件下行車特點，結合本部門的實際情況，努力創造一流的安全服務隊伍。
二、活動目標：
1. 全員出動，認真學習。對運輸中心客運部所屬駕駛人員進行全方面的培訓，并在培訓結束后考核，對考核不合格的駕駛人員再次進行安全教育并進行補考，對補考依然不合格的駕駛人員予以停崗學習。
2. 全部車輛，認真檢查。對運輸中心客運部所屬駕駛人員車輛進行不定期安全大檢查，確保車輛技術性能、安全設施、衛生狀況保持良好，對檢查中不符合要求的車輛，要求予以整改，對整改后依然不符合要求的按中心相關條例處罰。
三、總體要求：
1. 具體落實，實事求是。運輸中心客運部全體人員通過本次活動，將“安全就是我們的生命線”的理念落實到位，實事求是，一絲不茍，認真完成，堅決杜絕弄虛作假，只做表面文章的行為。
2. 運輸中心主要負責人必須親自參加工作部署，親自檢查督促工作，及時解決隱患和問題。嚴格落實安全會議制度，在活動期間，運輸中心領導小組會議、駕駛員安全培訓會議必須保證召開。客運部全體人員必須參加，實名簽到。參加會議人員必須認真學習會議內容，并做好記錄。會議過程中要求駕駛員必須參與討論，發表自己的意見。
四、組織機構：
百日安全活動組長：
副組長：
組員：
五、時間安排：
第一階段（宣傳發動）：20xx年9月27日——20xx年9月29日
第二階段（組織實施）：20xx年11月中下旬
第三階段（總結提高）：20xx年12月16日—20//年01月4日
六、具體實施：
1. 9月27日由百日安全活動成員X和H在南大鼓樓及仙林校區對客運部全體人員進行安全制度宣傳與培訓，通過交通案例分析與在座的駕駛人員進行交通安全方面的學習與討論，使廣大駕駛人員認識到進行百日安全活動的緊迫性及重要性。
2. 由百日安全活動組成員建立南大運輸中心客運部工作微信群，通過微信這一安全宣傳平臺，向全體駕駛人員及時傳遞安全信息以及20xx年最新出臺的安全交通新規等，做到與全體客運部駕駛員的安全互動。
3. 在安全例會上，組織駕駛員觀看事故錄像，并在事故分析后展開討論，并進行記錄。
4. 11月中下旬組織駕駛人員進行一次交通安全方面的考試，通過考試提高他們的交通安全意識與知識。
5. 在12月中下旬的總結提高階段，對這次活動進行一次總結，針對參加本次活動的所有人員由百日活動領導小組制定統一的評分標準，從所有參加活動的駕駛員中評選出若干優秀人員，報中心予以物質及精神方面的獎勵，對活動中考評不合格者給予相應處罰，此次活動結束后，根據所以人員的表現情況，在年底的績效考核中予以體現。
后勤服務精細化管理實施方案 篇7
在校黨政的領導下，根據學校黨政工作計劃的要求，我們要繼續夯實基礎，加強內涵建設；轉變工作作風，提高工作效率；創新服務，追求卓越；開源節流，提高效益，在鞏固上半年成績的基礎上，確保下半年工作的順利完成。后勤服務公司下半年主要工作是：
一、切實做好物價穩定工作
為貫徹落實《教育部關于應對副食品價格上漲，進一步做好高等學校和中等職業學校學生食堂工作的緊急通知》精神，我們要積極采取措施，應對副食品價格上漲，通過采取加強食堂管理、落實優惠政策、向食堂提供補貼、加強宣傳工作等多項措施，切實穩定學校食堂飯菜價格，進一步做好學校后勤保障工作。
1、進一步加強對食堂工作的領導，要把食堂工作納入后勤服務公司黨政班子重要議事日程，全面貫徹落實教育部、市教委、學校黨委、分管校領導對食堂問題的要求，樹立大局意識，統一思想認識，做到“四個到位”，即管理到位、服務到位、落實到位、監督到位。
2、加強和完善采購程序，堅持貨比三家的原則，積極參與主副食品的團體采購和實物儲備，盡最大努力采購價廉物美的菜肴，從源頭上降低食堂的成本。另外，不要隨意改變采購渠道，確保采購主副食品的質量。
3、切實加強對各食堂的管理和服務質量的監管。要嚴格審核制度，各食堂菜價必須事先報中心審核，公司質管部門要定期對食堂菜價和服務質量進行檢查，嚴格禁止擅自調價和變相漲價，切實提高服務質量。（另外，我這里要強調一下：食堂菜價是個很敏感的問題，調價必須經過公司的認可，中心無權擅自調價。如發現擅自調價，公司將嚴肅處理。各食堂經理更無權擅自調價，如沒有經過中心主任擅自調價的，公司將嚴肅處理）；
4、積極使用豬肉替代品如：雞肉、水產品等，既豐富品種，又能穩定價格。同時，要防止因物價原因減少大排、紅燒肉等學生歡迎的品種供應。
5、積極落實對食堂的公益性補貼措施。對學校的各類補貼，要體現在穩定物價上。要細化成本核算，以質定價，合理定價，統籌定價，使盈虧控制在可控制的范圍內。
二、加強防范，切實做好安全工作。
1、在食用農產品價格異常波動期，要堅持從正規渠道進貨，防止劣質原料和半成品以低價進入學校食堂，確保師生安全。
2、從現在起，要抓好晨檢、蔬菜浸泡、燒熟煮透、隔頓回鍋、隔夜菜處理等工作，做好安全的基礎工作。衛生所在近期要加強對食堂食品安全的監督檢查，發現問題及時整改，消除隱患。
3、加強對炊事機械安全控制系統進行檢查，防止油鍋起火等事故的發生。
4、加強對學生宿舍、教師宿舍、外來工宿舍的消防器材、應急燈、消防通道、違章用電等情況的安全檢查，確保學生安全。
后勤服務精細化管理實施方案 篇8
為了增強后勤服務人員的服務意識，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，搞好和改善后勤的管理與服務，我處定于20xx年4月10日至5月10日開展“后勤優質服務月”活動。
一、活動目標
這次優質服務月活動，以“竭誠服務，滿意師生”為宗旨，以轉變工作作風，提高服務效能為目標，以增強服務意識，提高服務質量和服務水平為著力點，要求后勤處職工逐步做到“八個一點”，即：微笑多一點，辦事細一點，行動快一點，效率高一點；遇到困難冷靜一點，處理問題靈活一點，對待他人寬容一點，自我要求嚴格一點。開展文明服務，提升后勤服務形象。推行服務承諾，提供優質服務、規范服務，提高服務質量。提倡主動服務、超前服務，提高后勤服務的科學性與時效性。
二、活動要求
1、后勤處各部門要對本次活動要高度重視，安排專人負責，層層落實責任。負責人要發揮表率作用，要親自組織、親自指揮、親自參與本次活動。認真收集師生員工的意見和建議，下大力氣解決師生反映的問題，讓本次活動真正成為與師生溝通的橋梁。
2、在學院內廣泛宣傳優質服務月的重要意義，使活動的意義深入人心。要通過多種方式，統一員工思想，提高對優質服務月活動意義的認識，充分調動全體員工參與活動的積極性，并廣泛地聽取廣大師生意見，接受監督，推動活動的順利開展。
3、嚴格按照實施方案的各項要求開展工作，由后勤處副處長和副處長全面督促、檢查、落實，使整個活動的各項內容都按原定的方案規范、有序、順利地開展。
4、后勤處內各部門要按照活動領導小組的統一部署，根據本部門的具體情況，注重每個細節，對個別服務差的單位、員工及宿管要重點教育，確保活動取得實效，使員工的服務水平和服務意識不斷提高，使師生的滿意率不斷上升。
通過優質服務月活動，后勤員工今后將以一個優質、高效、安全的姿態為學院的高速發展做出應有的貢獻。
后勤服務精細化管理實施方案 篇9
為貫徹落實xx省教育廳川教函[2016]x號文和xx省食品藥品監督管理局、xx省教育廳x食藥監發[2017]x號文的相關精神，配合德陽市食品藥品監督管理局、德陽市教育局的監管要求，切實抓好食堂食品安全，有效保障學生身體健康和生命安全，后勤服務中心決定于2017年3月在中心各班組開展安全月活動，深入開展安全隱患“大排查、大檢查、大整治”工作、安全衛生考核評比和食品安全知識答題活動。現將安全月活動的具體安排通知如下：
一、活動主題
通過大力宣講、全面排查、全面整治，全面做好食品衛生安全、消防安全、水電安全、人身安全、住宿安全、交通安全和設備操作使用安全等項工作，確保食品安全、消除安全隱患、構建和諧校園。
二、組織機構
為切實抓好“安全月”活動，特成立“安全月”活動領導小組：
組長：王培榮、李泳明
成員：吉慶樑、葉林喜、各食堂員管理員
三、活動具體安排
1、3月1—3日，宣傳部署、安全教育階段。本次安全月活動宣傳標語定為“保障食品安全，共建和諧校園”、“食品質量安全，責任重于泰山”。中心組織全體員工進行食品安全知識培訓并進行筆試考核。
2、3月4—23日，檢查整改階段。后勤服務中心聯合后勤管理處、院學生會生活部對各食堂進行檢查評分和排名，檢查內容包括消防安全、設施設備安全、食品安全等。各食堂著重開展“工作場所衛生”專項整治活動。主要包括場地、煙罩、灶具、炊具、工具、用具、刀具、餐具、機具、物架、物柜、冷柜、貨臺、工作臺、地面、墻體、隔板、頂棚、門窗、燈具、風扇、蒸柜、消毒柜等衛生。具體的衛生要求是：規范、歸位、干凈、整齊、美觀、標志清楚、責任到人。
3、3月24—25日，總結上報階段。請各食堂于3月24日之前對活動開展的情況形成書面總結，上交后勤服務中心，以便總結上報到省教育廳。
4、歸納鞏固，建立長效機制。通過檢查評比，推進各食堂在安全、衛生、服務等方面上臺階，為學院發展盡職盡責。督促各食堂對員工加大培訓、管理力度，達到全心全意為廣大師生服好務的目的。
四、考核獎懲
后勤服務中心對“工作場所安全衛生”評為優秀的員工給予10元/人獎勵，計入每月的工資中，對于考核評比不合格且上次安全月活動獲得獎勵的員工，取消獎勵，直到下次檢查或考評。對于排名靠后或排查不力、整改不到位的食堂和個人，對管理員和當事人進行問責追責，責令整改，進行處罰直至停業整改。
特此通知，請遵照執行！
后勤服務精細化管理實施方案 篇10
一、活動時間：
2011年11月18日
二、活動地點
上家屬區中門2門崗
三、活動內容：
物業客戶服務聯系接待日主要服務內容如下：
1、發放“交大物業安全優質服務卡”，便捷物業服務與溝通。
2、請未填寫“業主、住戶信息收集表”的業主，填寫“業主、住戶信息收集表”，以便建立業主檔案。
3、歡迎業主住戶對物業服務提出寶貴意見、建議，填寫“物業服務意見建議登記表”。
4、需要報修的，請填寫“物業保修登記表”。
5、接受、解釋、轉告其他意見咨詢。
四、場地安排
1、在上家屬區中門2停車處拉“后勤總公司物業客戶服務聯系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務內容、宗旨及溫馨提示）。
2、在門崗內設立接待處，提供茶水及取暖設備。
后勤服務精細化管理實施方案 篇11
為進一步加強后勤服務管理人員的管理，提高服務質量，根據上級有關精神，結合我校實際，制定本方案。
一、考核對象
我校從事后勤服務管理工作，在編在崗財政供養的正式教職工。
二、考核內容
后勤服務管理工作績效。
三、考核辦法
成立以分管后勤工作副校長為組長的考核領導小組，根據德、能、勤、績等方面進行民主考評。
四、獎勵性績效工資的組成
獎勵性績效工資=突出績效工資+崗位績效工資－缺憾績效扣發工資。
五、獎勵性績效工資的發放
1、突出績效工資
突出績效工資由榮譽、論文的發表與交流等組成。此項績效工資的發放參照學校相應的實施細則執行。
2、崗位績效工資
崗位績效平均工資=（獎勵性績效工資總額－突出績效工資總額+缺憾績效扣發工資總額）÷總人數。考核小組按各崗位工作績效考核細則考評，根據考評分數的高低，分兩個檔次發放崗位績效工資，兩個檔次之間相差150元。
3、缺憾績效扣發工資
各崗位因各部門和學校組織的檢查或考評工作有失誤的，視情節大小扣發10元—100元績效工資，違反學校其它相關績效考核細則的，按相應的扣發條款執行。
后勤服務精細化管理實施方案 篇12
根據學院相關文件精神，現對中心開展學雷鋒活動安排如下：
一、指導思想：
結合本職工作，大力學習、宣傳、弘揚、傳承、踐行雷鋒精神，在平凡中追求卓越，在實踐中磨礪品格，在生活中互幫互助，不斷提高中心員工的思想道德素質，進一步營造助人為樂的良好風氣，增強中心凝聚力。
二、活動時間：
本次學習活動重點集中在3月。
三、活動內容：
開展六項具體活動。即：
1、開展集體學習活動。中心組織一次集中學習，內容為雷鋒相關學習資料和高等學校教師職業道德規范，引導大家學習堅守信仰、明辨是非的雷鋒精神，大力弘揚社會主義核心價值觀，樹立培養高尚情操，提升職工的服務意識。各部門組織開展自主學習，豐富學習形式，提高學習效果。
2、開展后勤服務工作感言征集活動。在全體員工中開展工作感言征集，評選公布優秀感言，鼓勵員工學習無私奉獻的雷鋒精神，進一步提高中心的凝聚力和戰斗力，提高員工的榮譽感和自豪感。
3、開展精品菜展示活動。中心組織推出學生食堂精品菜及精品面點展示活動，激勵餐飲員工學習追求卓越的雷鋒精神，精益求精，不斷創新，彰顯職院餐飲品牌。
4、開展維修承諾活動。印發維修服務承諾書到各處室，包括維修、規范、承諾、電話、時限，激勵物業服務員工學習干一行、愛一行，甘作釘子的雷鋒精神，熱愛本職工作，提高服務水平。組織物業員工對各樓宇衛生死角進行徹底清理，美化校園環境。
5、開展水電設施開放日活動。印制節水節電宣傳單，在全院范圍內進行張貼。組織水電設施向學生開放，組織引導學生參觀水電設施，了解學院用水用電情況，加大學院水電設施巡查力度，倡導水電服務員工和學生學習崇尚勤儉節約的雷鋒精神。
6、開展優質經營服務活動。各營業場所要開展員工教育，規范經營及員工行為，中心定期進行檢查，適時開展服務質量滿意度調查，倡導優質服務。
四、組織機構：
成立領導小組。組長由中心主任楊宏濤擔任，副組長由中心副主任徐俊愛擔任，成員由中心各部門負責人擔任。負責中心活動的組織開展。具體辦事機構設在綜合科，負責中心活動的安排、協調、宣傳、總結。
五、活動要求：
1、高度重視，精心組織。各部門要提高認識，高度重視，精心組織，做好本部門的活動開展，明確責任，落實到人，抓出成效。
2、立足基層，務求實效。注重從實際出發，突出特色，因勢利導，因地制宜，把學習活動常態化，避免形式主義，提高活動效果。
3、立足本職，促進工作。各部門要把開展活動和部門中心工作結合起來，抓實、抓好，力求活動與工作兩不誤，兩促進。
4、認真總結，不斷推進。各部門要及時總結活動能夠經驗，對能夠持續推動工作的經驗做法，要認真提煉，廣為宣傳，促進中心工作科學持續發展。
后勤服務精細化管理實施方案 篇13
一、服務承諾
（一）大樓公用走道、大廳及衛生間每天保持潔凈，并定期進行外墻保潔。
（二）給排水、供電、電梯、空調等各類設備，保證24小時正常運行。若發生故障，接報后15分鐘內工作人員趕到現場。小修小補，當場解決，中修以上，以最短時間處理完畢。
（三）辦公家具的維修隨叫隨到。
（四）會議室的衛生、燈光、音響、桌椅、飲水、花草等服務保障良好。主要會場在使用時，提前30分鐘做好各項準備工作。
（五）遇偷盜、火災、或其他意外事故，接報后5分鐘內工作人員趕到現場，做出正確處置。
二、后勤服務辦公室工作規范
（一）了解掌握各部門服務全面情況，協調督辦有關事宜。
（二）負責大樓勞動用工管理。
（三）辦理領導交辦的其他工作。
三、保安部門崗位工作規范
（一）嚴格遵守法律法規和保密制度，堅持原則，忠于職守，秉公辦事，敢于同各種不良傾向和違法犯罪分子作斗爭。
（二）維護進院車輛停放秩序，全天候對大樓公共部位實行監控，不準閑雜人員進入辦公區域。
（三）服從命令，在突發事件面前見義勇為，臨危不懼。
（四）配合有關部門做好集體上訪等突發事件的處理工作，依法勸阻和堅決制止影響機關正常工作秩序的行為。
（五）負責總監控室的日常事務。
（六）承擔升降國旗的任務。
（七）文明執勤、禮貌執勤。
四、設備維修崗位工作規范
（一）維修電工
1、嚴格遵守電氣安全作業規程，服從工作安排和技術指導，遵守勞動紀律。
2、負責大樓內各類用電設施的日常維護、保養和修理工作，夜間維修值班電工實行特殊巡視檢查制。
3、定期檢查用電設施和公共部位的照明燈，保持全方位的照明完好率。
4、嚴格按照“安全、規范”的要求修理驛動電具，嚴禁亂接臨時電源，保證安全用電，定期進行電氣設備的安全檢查。
（二）管道維修工
1、自覺尊守“設備維修和操作人員工作規范通則”中的各項要求。
2、負責大樓內給排水的泵、管道等各類設備以及本工種相關設備的日常維修、保養和修理工作。
3、定期做好給排水設備的日常檢查工作，保證給水系統連續供水和保持正常的水量、水壓，排水系統暢通，認真做好日常巡視工作，通過巡視檢查及時消除各種用水設備的跑、冒、滴、漏現象。
五、保潔人員工作規范
（一）保潔人員在不妨礙領導辦公的前提下做好保潔工作。
（二）整理打掃辦公室衛生時，不得隨意翻動或閱看辦公室的文件資料及其他物品。
（三）衛生潔具應確保沒有污漬，沒有異味，并做好消毒工作。
（四）大院的走道、樓梯等公共部位不留紙屑、煙蒂等，桶內垃圾封閉清理。
（五）保潔人員在工作中如發現設備破損，應立即向主管領導匯報，以便及時維修。
（六）遵守工作時間，空閑時間應在指定的辦公室待命，不得亂串崗。
（七）及時完成領導交辦的臨時突擊性工作。
（八）工作時應做到主動、熱情、遵守職業道德。
六、會務保障服務規范
總體要求：準備工作細致周到，各項服務到位，場地整潔美觀，擴音、燈光等設備完好，滿足會場之需要。
（一）主管人員需認真領會會務要求，認真籌劃，明確會務規格，分工負責，全程監督。
（二）會標、會卡內容及名單根據辦方要求精心制作，并提前半天擺放到位。
（三）合理布置花木、細致調試音響。
（四）認真搞好會場衛生，茶具、毛巾嚴格消毒程序。
（五）會議期間保障音響正常工作及茶水供應，合理調節室內溫度。
（六）會后應及時清掃場地，檢查并保養設備，主管人員應及時收集改進和提高會務服務質量的意見和建議，不斷完善和提高會務保障工作。
后勤服務精細化管理實施方案 篇14
一、堅持做好后勤常規工作。
1、開學前及時采購辦公用品、教科書、衛生工具等，準確及時地發放到每個班級,同時做好欠缺課本的補訂和舊課本的回收工作，確保教學第一線的教學用品及時發放到位和下學期課本的循環使用，保證教學工作正常開展。
2、定期對學校的校舍、電路、電扇、電燈、開關、電腦、投影儀、白板、打印機、廣播系統、空調專用線定時器、音箱等電器進行安全檢查和維修，確保師生的生命安全。
3、及時維修門、窗、門鎖、鐘表、消防栓和水龍頭等學校設施，做到隨叫隨到，及時處理，保證學生正常上課，力爭為學校節省開支。
4、及時維修學校文化墻、版面、警示標語等文化設施，營造濃郁的文化氛圍。
5、及時清理樓頂雜物，疏通下水管道，總務處親力親為。
6、組織家長、教師到師院搬運學生桌凳，解決學校桌凳不足問題，改善學校辦學條件。
7、加強門衛安全工作,對外來進出人員進行登記,認真執行學校的門衛安全工作制度。
8、做好電大、勞動局培訓中心在我校考試工作，為學校創收。
9、做好學校門面房、東北角小院對外租賃工作和管理工作，公開招標，為學校創收。
10、加大學校物品管理工作，制定管理制度，做好學校欠賬統計，理清財務手續。
二、加強校園綠化美化工作。
優美的環境能提高人的素質，努力創建優美的校園環境，加強對校內樹木、竹林、花草、水池、廁所的管理，努力創造良好的工作和育人環境，開學初，組織教師義務勞動，整理操場雜草雜物，10月組織后勤人員往學校沙坑運輸沙子，清理教學樓樓頂雜物和下水道疏通工作，11月份，組織后勤人員集中清理校園落葉，12月整理、封閉女生廁所， 20xx年1月制定創建國家衛生城市復查工作方案，大力開展創衛工作，進一步綠化美化了校園。
三、加強安全工作。
1、實行安全工作項目化管理，制定各種安全工作制度和預案，制定安全責任清單，層層簽訂安全目標責任書，創造性地開展多種形式的安全教育活動和安全演練，如“消防安全第一課”、“安全月活動”、“安全隱患專項治理”等，確保師生安全，營造一個安全、和諧的校園環境。
2、每月進行一次安全疏散演練，精心策劃，認真組織，圓滿成功，使師生增強安全知識，掌握逃生技能。12月，學校榮獲20xx年XX市中小學幼兒園應急疏散演練比賽二等獎。
3、每月進行一次校園安全大排查，發現問題及時整改，消除隱患，確保校園安全。
4、積極做好學生傷害事故的協調賠償工作，及時與保險公司、家長溝通協調，本學期共解決5起學生傷害事故。
5、調查學校轄區幼兒園校車情況，排查學生午托情況、校園周邊隱患情況，加大宣傳教育力度，確保學生安全，及時上報安全統計報表，完成上級布置的工作。
四、做好教師、學生校方責任險工作并及時上報，今年下學期參加責任險教師共97名，學生共1889名，不讓一個師生漏報，維護師生利益。
五、廉政建設。
我率先垂范，踐行廉潔自律的各項規定，嚴格遵守黨的紀律，堅持民主集中制原則，在班子中，始終注意擺正自己的位置，自覺服從組織領導，顧全大局，切實做到了不錯位、不空位、不越位，自覺維護學校黨支部的良好形象。堅持秉公辦事，我始終堅持按制度辦事，制度第一，校長第二，依法辦事，堅持不論親疏、不分貴賤、不徇私情，堅持按規定程序辦事，杜絕了以親疏、貴賤區分處理解決問題。在學校中層干部選拔任用等問題上，能堅持德才標準，以發展論高低，從不夾雜個人主觀意志。同時敢于指出干部的缺點和不足，堅持潔身端行。在平時的工作和生活中，能認真貫徹落實上級廉政建設指示精神，盡量不參加不必要的應酬活動，堅決拒絕一切宴請，時刻把自己置身于黨和群眾的監督之下。精打細算為學校節約，在平時學校的各項開支中，我盡量做到精打細算，不浪費學校的一分錢。
展望20xx，我有決心、有信心，在教體局領導班子和原校長的引領下，在大家的共同努力下，安陽市鐵西路小學一定能在新學校建設中再創輝煌。
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