高層管理培訓(xùn)方案(精選10篇)
為了確保事情或工作有效開展,我們需要事先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編收集整理的高層管理培訓(xùn)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
高層管理培訓(xùn)方案 篇1
一、培訓(xùn)時(shí)間:
20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)
二、培訓(xùn)目的:
1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長的管理能力,使嘉立酒店能夠更好的適應(yīng)市場,贏得更大的效益。
2、培養(yǎng)各基層店長的管理意識(shí),排解存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。
三、培訓(xùn)對(duì)象:
各分店店長和總部各部門管理人員
四、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xx
成員:xxx
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1、結(jié)合酒店實(shí)際,各職能部門的管理人員針對(duì)有關(guān)規(guī)章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解;外請專業(yè)培訓(xùn)師與指定部門的總監(jiān)作為授課老師;(主要內(nèi)容包括:行政方面、人事方面、財(cái)務(wù)方面、安保方面)
2、針對(duì)公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問題進(jìn)行互動(dòng);(主要內(nèi)容包括:酒店的工程問題如何解決、新質(zhì)檢手冊內(nèi)容的討論)
3、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等;酒店有關(guān)政策與福利,酒店有關(guān)規(guī)章制度,員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)
六、培訓(xùn)形式:
集中培訓(xùn)3天,每天上午培訓(xùn)2節(jié)課,下午3節(jié)課,晚上1節(jié)課。
七、培訓(xùn)紀(jì)律:
1、各負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)需要做好管理和落實(shí)
2、授課人員需提前做好課題的準(zhǔn)備
3、參加培訓(xùn)人員必須穿工裝,在課堂上認(rèn)真聽,講做好記錄。
4、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)請假;
5、培訓(xùn)課堂上將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)狀態(tài),嚴(yán)禁在課堂上喧嘩。
八、作息時(shí)間:
起床7:00
晨練 7:10-7:40
早飯7:50-8:20
第一節(jié)課 08:30-10:00
第二節(jié)課 10:20-11:50
午 飯12:00-13:00
第三節(jié)課 13:30-14:40
第四節(jié)課 14:55-16:05
第五節(jié)課16:20-17:30
晚 飯 17:40-18:40
第六節(jié)課 20:00-21:30
九、培訓(xùn)反饋與考核
1、各部門培訓(xùn)授課內(nèi)容必須報(bào)人力資源部審核,并存檔。
2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,保證質(zhì)量,所有培訓(xùn)資料注意保存,并注意在實(shí)施過程中不斷修改,完善。
3、培訓(xùn)結(jié)束后,由人力資源部對(duì)其進(jìn)行綜合測評(píng)考評(píng)。
十、物資準(zhǔn)備:
需要投影機(jī)一臺(tái)、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。
高層管理培訓(xùn)方案 篇2
一、培訓(xùn)背景
1.隨著企業(yè)市場拓展和人員擴(kuò)編,公司管理層目前的整體素質(zhì)已經(jīng)不足以滿足公司的需求;
2.為保障企業(yè)飛速發(fā)展需求,打造一支具備戰(zhàn)略視野廣、職業(yè)素養(yǎng)高、業(yè)務(wù)能力硬、親和力強(qiáng)的專業(yè)管理層隊(duì)伍,并以此為核心提高全體員工綜合素質(zhì)。
二、培訓(xùn)目的
1.迅速提高管理層的綜合管理能力;
2.以身作則,通過提升管理層的綜合素養(yǎng)來有效激發(fā)全體員工的自我增值和專業(yè)強(qiáng)化意識(shí);
3.增加管理層對(duì)企業(yè)、市場、員工等綜合環(huán)境的敏銳觀察與快速反應(yīng)能力;
4.提升管理層對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)可與企業(yè)歸屬感。
三、培訓(xùn)定位及目標(biāo)
1.管理層作為企業(yè)人力資源的核心,其個(gè)體素質(zhì)及整體能力決定了企業(yè)的發(fā)展,因?yàn)閷⑻嵘芾韺幽芰ψ鳛樘嵘髽I(yè)整體戰(zhàn)斗力的鋪墊;
四、培訓(xùn)時(shí)間
1.暫定每月兩次,具體時(shí)間待行政人事部通知。
五、培訓(xùn)課程(暫計(jì)劃一季度)
1.六月:管理層的素質(zhì)要求、角色定位、工作職責(zé);
2.七月:工作計(jì)劃編制與控制,員工工作任務(wù)分配,如何糾正工作偏差,目標(biāo)與項(xiàng)目管理,員工競爭力的培養(yǎng)與分析;
3.八月:時(shí)間與沖突管理,有效溝通管理,員工抱怨處理技巧,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理。
高層管理培訓(xùn)方案 篇3
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)
1、專業(yè)技能提升
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3、后備人才培養(yǎng)
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面
三、培訓(xùn)方式
1、應(yīng)注重理論講授
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享
3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
四、培訓(xùn)課程的選擇
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
高層管理培訓(xùn)方案 篇4
一、企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的實(shí)施
(一)管理人員的類型和培訓(xùn)對(duì)策
企業(yè)管理人員可分為四類:第一類是老黃牛型的管理人員,他們工作兢兢業(yè)業(yè),但是胸?zé)o大志。大多數(shù)管理人員(75%)都屬于這一類。第二類是明星型管理者。他們工作成就顯著,具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α5谌愂菃栴}型管理者,雖然暫時(shí)工作成績不佳,但有很大潛力。最后一類是老化型管理者,他們目前的工作成績不佳,而且沒有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
我們可根據(jù)每類管理人員的特點(diǎn)制定具體的培訓(xùn)對(duì)策。對(duì)于老黃牛型的管理人員,應(yīng)引導(dǎo)他們改善目前績效,但對(duì)他們的升遷愿望不予鼓勵(lì)。但是,有些老黃牛后來居上,應(yīng)考慮這種可能性,制定相應(yīng)和有效的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃。對(duì)明星型管理人員,應(yīng)給他們時(shí)間,以積累經(jīng)驗(yàn),開發(fā)他們的潛能。對(duì)于問題型管理人員,培訓(xùn)應(yīng)集中在糾正行為問題方面。老化型管理人員業(yè)績不佳又無潛力可挖,因此無須在他們身上浪費(fèi)任何時(shí)間和金錢。
(二)發(fā)展培訓(xùn)的內(nèi)容
1.基層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
基層管理人員的工作重點(diǎn)主要在第一線從事具體的管理工作,執(zhí)行中、高層管理人員的指示和決策。因此,為他們設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)著重于管理工作的技能、技巧,如怎樣組織他人工作,如何為班組成員創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境等。因?yàn)椤笆谌艘贼~不如授人以漁”,“魚”好比是企業(yè)的管理職位,而“漁”則是管理人員的組織能力。在觀念技能方面,首先應(yīng)該培養(yǎng)他們在思考問題時(shí),如何改變思維方法,由被管理者轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚撸从杀粍?dòng)地執(zhí)行具體指示轉(zhuǎn)為主動(dòng)地發(fā)布指示。其次,要重視培訓(xùn)他們掌握組織他人工作的技巧。他必須盡力使班組內(nèi)每個(gè)成員之間的相互關(guān)系都能融洽,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,使每一個(gè)被管理者都能心情舒暢地工作。
2.中、高層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)
中、高層管理人員的培訓(xùn)應(yīng)注重于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力、用人能力、控制和協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營決策能力,以及組織設(shè)計(jì)技巧的培養(yǎng)。
中層管理人員對(duì)于本部門的經(jīng)營管理必須十分精通,除了熟悉本部門工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和具體工作安排以外,還必須了解與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門的工作情況。
高層管理者的工作重點(diǎn)在于決策。因此,他們所要掌握的知識(shí)更趨向于觀念技能。例如,經(jīng)營預(yù)測、經(jīng)營決策、管理會(huì)計(jì)、市場營銷和公共關(guān)系等。
3.發(fā)展培訓(xùn)的三個(gè)階段
第一階段是全面培訓(xùn)階段。受訓(xùn)者通過接受企業(yè)各主要營業(yè)部門和其他部門的運(yùn)轉(zhuǎn)培訓(xùn),對(duì)企業(yè)整體的經(jīng)營、運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其內(nèi)在聯(lián)系有一個(gè)較完整和明確的概念。
第二階段是定向培訓(xùn)階段。根據(jù)他們今后的具體職務(wù)方向,進(jìn)行定向培訓(xùn),加強(qiáng)他們所任職務(wù)的針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)。
第三階段是實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段。在這一階段,主要是讓受訓(xùn)者跟著現(xiàn)任管理人員一邊觀察學(xué)習(xí),一邊參加實(shí)際管理工作。
(三)發(fā)展培訓(xùn)的方式
發(fā)展培訓(xùn)的方式主要有以下幾種:
1.課堂式
(1)講授法。主要是聘請一些專業(yè)人員給學(xué)員講課,著重講解有關(guān)管理的概念、原則、方法和原理及其在企業(yè)管理過程中的應(yīng)用,并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。
(2)討論法。討論或稱為研討,適用于對(duì)企業(yè)中、高層管理人員的培訓(xùn)。由培訓(xùn)者提出一些問題,組織受訓(xùn)者運(yùn)用概念、原則和原理講座這些案例,并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論。討論的指導(dǎo)者在主持講座時(shí)應(yīng)注意:清楚地指出問題的核心;讓每位受訓(xùn)者參與討論;對(duì)細(xì)小問題不要過于糾纏;阻止個(gè)別人夸夸其談,獨(dú)占討論局面的現(xiàn)象;最后,對(duì)講座的問題應(yīng)該提供清晰而明確的結(jié)論。此外,還應(yīng)摸索、收集一些“怎么辦?”,供大家討論。比如在銷售公司產(chǎn)品時(shí),客戶說:“你們的產(chǎn)品太貴了”,如你回答不貴,客戶就會(huì)覺得沒面子,如回答貴,客戶就要你降價(jià)。學(xué)員們通過討論,認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)格與質(zhì)量和服務(wù)的關(guān)系后,回答這類看似兩難的頭號(hào)題時(shí)就能應(yīng)付自如了。
2.模擬式
(1)案例分析法。首先由指導(dǎo)者提出案例或?qū)嵗墒苡?xùn)者對(duì)案例進(jìn)行分析和討論,并提出個(gè)人的見解和解決問題的方法。
(2)經(jīng)營管理“游戲”。這種培訓(xùn)方式的做法是將受訓(xùn)者分成若干個(gè)組,每個(gè)組代表一個(gè)“企業(yè)”。指導(dǎo)者給每個(gè)“企業(yè)”一定的人力、財(cái)力、物力和信息等資源,并提出經(jīng)營管理或一些管理上的問題。要求各“企業(yè)”去完成經(jīng)營目標(biāo)解決管理上的問題。例如,指導(dǎo)者提出的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)為“增加利潤”若干萬元,要求各“企業(yè)”提出達(dá)標(biāo)的方案,其內(nèi)容應(yīng)包括:促銷的預(yù)算、策略和手段;開發(fā)新產(chǎn)品的可行性,降低成本、費(fèi)用的具體措施等。
然后,由各“企業(yè)”把自己的方案及決策過程講述一遍,進(jìn)行交流,促進(jìn)思考和分析,以提高今后在實(shí)際經(jīng)營中的決策能力和綜合分析問題的能力。
二、企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)注意的問題
1.合理選定受訓(xùn)對(duì)象
正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次,要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三,要考慮受訓(xùn)者的健康狀況、身體特征、工作態(tài)度、崗位技能、興趣愛好等。
此外,企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定,循序漸進(jìn)地進(jìn)行,不可跳躍。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。
2.采用合適的培訓(xùn)方式
企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人,培訓(xùn)方式必須與成年人的學(xué)習(xí)規(guī)律相適應(yīng)。成年人的特點(diǎn)是記憶力相對(duì)較差,但理解能力強(qiáng),并具有一定的工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。因此,采用參與式的培訓(xùn)方式是比較合適的,即在培訓(xùn)過程中,培訓(xùn)者應(yīng)多用實(shí)例并創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)使受訓(xùn)者將自己所了解和掌握的知識(shí)和技能表現(xiàn)出來,以供其他受訓(xùn)者參考。適當(dāng)采用“吊胃口”的方式和其他技巧可提高受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣,多表揚(yáng)少批評(píng)能增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)信心。還應(yīng)該重視受訓(xùn)者提出的'意見和問題,集思廣益,有利于提高培訓(xùn)效果。
此外,在培訓(xùn)材料的編排上,盡可能考慮到趣味性,深入淺出,易記易懂。充分利用現(xiàn)代化的培訓(xùn)工具,采用視聽材料,以增加感性認(rèn)識(shí)。書面材料力求形式多樣化,多用圖表,簡明扼要。
3.建立培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制
為確保培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,須通過培訓(xùn)的評(píng)價(jià)機(jī)制對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(1)監(jiān)督指導(dǎo)。培訓(xùn)組織者對(duì)培訓(xùn)的組織實(shí)施應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo),重點(diǎn)做好課程內(nèi)容先后次序的安排與協(xié)調(diào)。
(2)分析和修正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)信息反饋,對(duì)原定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析和修正,以便客觀公正地評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。
(3)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)包括兩層意義,即培訓(xùn)工作本身的評(píng)價(jià)以及受訓(xùn)者通過培訓(xùn)后所表現(xiàn)的行為。整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可分為三個(gè)階段:第一階段,側(cè)重于對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定,通過組織受訓(xùn)者討論,了解他們對(duì)課程的反映。第二階段,通過各種考核方式和手段,評(píng)價(jià)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績。第三階段,在培訓(xùn)結(jié)束后,通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效果。如可對(duì)受訓(xùn)者前后的工作態(tài)度、熟練程度、工作成果等進(jìn)行比較來加以評(píng)價(jià)。
高層管理培訓(xùn)方案 篇5
為進(jìn)一步提高城市管理行政執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì),更加規(guī)范、高效、精細(xì)、人文執(zhí)法,提升執(zhí)法人員依法行政的能力和水平,根據(jù)我局工作實(shí)際,特制定以下法制培訓(xùn)方案。
一、總體目標(biāo)
提高城管行政執(zhí)法人員政治信念和理論水平,自覺遵守并執(zhí)行黨和國家的方針政策、法律法規(guī);執(zhí)法人員的文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公平執(zhí)法的能力進(jìn)一步提高,提升廣大人民群眾對(duì)執(zhí)法的滿意度。
二、培訓(xùn)對(duì)象
城管局全體員工。
三、培訓(xùn)方式
以集中輔導(dǎo)為主,增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣為原則,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,著力解決執(zhí)法隊(duì)伍中存在的紀(jì)律意識(shí)不高、辦案有瑕疵、執(zhí)法方法欠優(yōu)等突出問題,不斷提高廣大干部職工特別是行政執(zhí)法人員適應(yīng)新形勢下城管行政執(zhí)法工作能力。
四、培訓(xùn)時(shí)間
集中培訓(xùn)定于每周五下午4:30—5:30,遇特殊情況臨時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間或順延。其他學(xué)習(xí)由各科室、大隊(duì)根據(jù)具體情況集中安排,第一次培訓(xùn)時(shí)間定于12月5日,具體時(shí)間附培訓(xùn)內(nèi)容后。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及輔導(dǎo)老師。
略
六、培訓(xùn)要求
1.提高思想認(rèn)識(shí)。各參學(xué)對(duì)象要充分認(rèn)識(shí)法制培訓(xùn)的重要性、必要性和現(xiàn)實(shí)要求,把培訓(xùn)當(dāng)工作,視培訓(xùn)為執(zhí)法現(xiàn)場,增強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的自覺性、主動(dòng)性,把學(xué)習(xí)與思考結(jié)合起來,學(xué)思踐悟,提升水平和能力。
2.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為使培訓(xùn)有序達(dá)效,局成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)工作的安排部署、監(jiān)督落實(shí)、考試考核、后勤保障、宣傳等工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由局黨組書記、局長蔡家安為組長,黨組成員、總工程師趙金翠同志為副組長,各股室、大隊(duì)負(fù)責(zé)人為成員,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在法制股,鄭虎兼任辦公室主任。
3.優(yōu)化培訓(xùn)方法。培訓(xùn)與輔導(dǎo)不僅僅是單一的輔導(dǎo)學(xué)習(xí),是對(duì)我們每個(gè)人的學(xué)習(xí)能力、思考能力、演講能力、實(shí)踐能力的一次檢驗(yàn),因此每個(gè)參學(xué)人員既要積極參與學(xué)習(xí),更要認(rèn)真準(zhǔn)備好培訓(xùn)輔導(dǎo)內(nèi)容,把所培訓(xùn)的內(nèi)容以最簡單的方法結(jié)合實(shí)際講解最精準(zhǔn)的要點(diǎn),做到內(nèi)容精準(zhǔn)、工作指導(dǎo)精準(zhǔn)、應(yīng)用實(shí)踐精準(zhǔn)。
4.嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律。每次學(xué)習(xí)采取簽到制,因特殊情況不能參加學(xué)習(xí)的務(wù)必向主要領(lǐng)導(dǎo)請假,局將對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)行抽查,每兩周抽查一次學(xué)習(xí)筆記,對(duì)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)人員定期進(jìn)行測試,筆記記錄情況與測試成績將計(jì)入年終績效考核和年終評(píng)先表模。
高層管理培訓(xùn)方案 篇6
為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式,根據(jù)公司賈董事長提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo),結(jié)合晉大礦字[20xx]3號(hào)《關(guān)于導(dǎo)入積分制管理的通知》文件精神,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定,從5月26日開始在公司、下屬礦井實(shí)施積分制管理工作,現(xiàn)制定具體方案如下:
一、工作目標(biāo)
1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況,做到工作職責(zé)中無法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭著干,創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。
2、為企業(yè)年、季、月獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放,選人、用人、留人機(jī)制的建立,期權(quán)、股權(quán)長效激勵(lì)的使用,以及名譽(yù)的排名、待遇的落實(shí),提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作領(lǐng)導(dǎo)組
礦 井
組 長: 馮云旺 礦長
工作職責(zé):對(duì)積分制管理的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo),對(duì)積分制管理進(jìn)行解疑答惑。
常務(wù)副組長:李亞平 人力資源部負(fù)責(zé)人
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體貫徹、落實(shí)、運(yùn)行。 副 組 長:
馮虎明 生產(chǎn)副礦長
雷進(jìn)海 安全副礦長
謝振東 機(jī)電副礦長
馬金平 礦長助理
高 智 總工程師
宋佶和 總工程師
何英太 機(jī)電副總工程師
田質(zhì)群 地質(zhì)副總工程師
韓 勇 通風(fēng)副總工程師
任云祥 礦建副總工程師
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體操作,并定期進(jìn)行反饋、匯總、建議。
組 員:
段曉珍 科員
楊梅梅 科員
崔 梁 科員
工作職責(zé):負(fù)責(zé)積分制管理的具體承辦。
三、實(shí)施辦法
1、用積分(獎(jiǎng)分和扣分)的辦法對(duì)員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。
2、以礦、部室為單位,實(shí)行分層分級(jí)授權(quán)獎(jiǎng)扣分的辦法。
3、建立個(gè)人積分檔案,該積分終身有效(只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職),可無限次重復(fù)使用。
四、適用范圍
礦井:區(qū)隊(duì)、部科級(jí)及以下所有人員
五、分值確定:
1、固定積分
固定積分包括員工的學(xué)歷、職稱、職務(wù)、技能、工齡、特長。該分值將根據(jù)個(gè)人的月度出勤自動(dòng)錄入個(gè)人的積分賬戶。
2、平時(shí)積分
平時(shí)積分將與個(gè)人日常做人、做事掛鉤。一是對(duì)所有崗位職責(zé)規(guī)定以外的所有言、行給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分,二是對(duì)所有法律、道德范疇認(rèn)可的好人好事或壞人壞事給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分。該分值是一事一議并將及時(shí)錄入個(gè)人的積分賬戶。
六、積分使用
1、與年、季、月度獎(jiǎng)金掛鉤;
2、與年、季、月度福利掛鉤;
3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤;
4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個(gè)人積分為零或負(fù)分時(shí),個(gè)人應(yīng)申請自動(dòng)離職,或申請一次不離職的機(jī)會(huì)。
七、工作要求
(一)提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想
實(shí)施積分制管理是為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到積分制管理工作中,所有員工也要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施積分制管理的重要意義,重視積分,以積極的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。
(二)堅(jiān)持原則,精心組織
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵(lì)下屬。
(三)明確職責(zé),強(qiáng)化保障
人力資源部要做好組織、貫徹、落實(shí)、運(yùn)行工作;各級(jí)各部門要執(zhí)行好獎(jiǎng)扣分制度;各單位一把手要做好支持保障工作。
(四)嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲
積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入第一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、組織討論、修訂匯總各項(xiàng)獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。堅(jiān)決杜絕惡意破壞行為。
高層管理培訓(xùn)方案 篇7
項(xiàng)目背景介紹:
企業(yè)中高層管理者,一般是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理指定人員,是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人,是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力,關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí),都需要快速提升中高層管理人員的管理能力,以帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長。而現(xiàn)實(shí)工作中,中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理培訓(xùn),很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位,靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn),也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤,給企業(yè)帶來時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸,導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略,也很難實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)為客戶公司量身定制中高層管理者培訓(xùn)方案,以提升中高層管理者的管理能力,實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。
一、培訓(xùn)對(duì)象
客戶公司主管級(jí)以上管理人員,包括承擔(dān)部分管理職責(zé)的高級(jí)技術(shù)人員。
二、培訓(xùn)目的
通過本次培訓(xùn)會(huì)讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益:
1、懂得做領(lǐng)導(dǎo)的真正含義;
2、明白作為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)和能力;
3、掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排,有條不紊地開展;
4、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力;
5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的人力資源,優(yōu)化配置;
6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等領(lǐng)導(dǎo)能力,從而提高團(tuán)隊(duì)整體效率;
7、提升有效授權(quán)的能力,讓員工和管理者一起行動(dòng)起來,提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;
8、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,擁有個(gè)人的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì),支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。
三、培訓(xùn)需求分析
關(guān)于中高層管理者培訓(xùn)的需求分析主要通過三方面來進(jìn)行:
1、戰(zhàn)略與環(huán)境分析
主要是通過分析公司未來三年的發(fā)展規(guī)劃,由此得出公司對(duì)中高層管理者的發(fā)展要求,并總結(jié)出中高層管理者的培訓(xùn)重點(diǎn)。
2、工作與任務(wù)分析
主要通過分析中高層管理者的任職資格標(biāo)準(zhǔn),得出公司對(duì)中高層管理者在項(xiàng)目/任務(wù)執(zhí)行能力等方面的要求,并由此總結(jié)出培訓(xùn)要點(diǎn)。
管理類工作是素質(zhì)模型專家們所研究的最大的工作類別,由于管理類工作十分普遍而且重要,所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關(guān)注。國外專家們通過大量的統(tǒng)計(jì)分析和深入研究得出了一個(gè)適用于所有管理人員的通用的素質(zhì)模型。他們發(fā)現(xiàn),一個(gè)合格的管理人員必須具備下列11項(xiàng)素質(zhì),否則很難成為一名合格的職業(yè)經(jīng)理人。其中基本要求:組織認(rèn)識(shí)、關(guān)系建立、專業(yè)知識(shí)。這里所講的管理人員素質(zhì)模型是比較通用的,不可能百分之百適用于所有企業(yè),企業(yè)在實(shí)際應(yīng)用過程中,還應(yīng)根據(jù)企業(yè)的文化特點(diǎn)和實(shí)際情況對(duì)這個(gè)模型作適當(dāng)?shù)男拚瑥亩贸銎髽I(yè)自己的個(gè)性化的管理人員素質(zhì)模型。
3、人員與績效分析
主要通過分析中高層管理者的績效評(píng)估報(bào)告,總結(jié)出其中反映的共性問題,由此制定出有針對(duì)性的培訓(xùn)提升方案。
四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
1、設(shè)計(jì)思路
為幫助學(xué)員在有限的時(shí)間及預(yù)算下學(xué)到必備的知識(shí),并且強(qiáng)化學(xué)員學(xué)習(xí)效果,課程將秉承精簡、全面、有效的設(shè)計(jì)理念,采用講授與輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式。通過對(duì)客戶公司中高層管理者培訓(xùn)進(jìn)行需求分析,結(jié)合管理維度分解,總結(jié)出公司中高層管理者培訓(xùn)主要集中在三個(gè)方面:自我管理、員工管理、業(yè)務(wù)管理。每個(gè)管理維度又有相應(yīng)的核心能力素質(zhì)體現(xiàn)。課程將針對(duì)于各管理維度的核心能力素質(zhì)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
2、課程設(shè)置
說明:講授時(shí)間主要是指講師對(duì)課程知識(shí)的講解時(shí)間,輔導(dǎo)時(shí)間主要是指講師幫助學(xué)員制定自身的行動(dòng)計(jì)劃,以及幫助解答學(xué)員在課程學(xué)習(xí)中的相關(guān)問題等的時(shí)間。
3、課程大綱
第一部分——自我管理
概述:自我管理是指管理者對(duì)自身的行為、情感、思維的主動(dòng)掌握,調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng),以達(dá)到所預(yù)定的目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過程。自我管理培訓(xùn)模塊包括“角色認(rèn)知”、“時(shí)間管理”、“情緒管理”三個(gè)知識(shí)模塊。管理者通過學(xué)習(xí)和掌握這些知識(shí)、方法和工具,將幫助其養(yǎng)成良好的自我管理習(xí)慣,具備高效達(dá)成目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力,為創(chuàng)造卓越業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
課程一:管理者角色認(rèn)知與能力建設(shè)
課程收益:
1、深刻認(rèn)知管理者的身份涵義和身份職責(zé);
2、掌握理解層次模型,思考和調(diào)整與企業(yè)結(jié)合的身份和目標(biāo);
3、理解目標(biāo)職責(zé),培養(yǎng)以目標(biāo)為核心的工作思路;
4、理解通過團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的意義,提高對(duì)選育用留、帶隊(duì)成功的重視度和投入度;
5、理解管理者的能力模型,思考和擬定提升管理能力的行動(dòng)計(jì)劃。
課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、管理者的角色認(rèn)知 案例研討 管理者的身份職責(zé)
3、管理者的能力建設(shè) 管理者能力模型 學(xué)習(xí)能力建設(shè) 通用能力建設(shè) 專業(yè)能力建設(shè)
4、制定我的行動(dòng)計(jì)劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課后行動(dòng)計(jì)劃
5、知識(shí)掌握度課堂考試
課程二:基于目標(biāo)的時(shí)間管理
課程收益
1、深刻認(rèn)知時(shí)間管理與實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)之間的關(guān)系;
2、掌握基于目標(biāo)的時(shí)間管理的核心方法,減少個(gè)人行為的盲目性和無章法現(xiàn)象;
3、能夠?qū)⒒谀繕?biāo)的時(shí)間管理的核心方法對(duì)應(yīng)于實(shí)現(xiàn)工作,融會(huì)貫通地理解和應(yīng)用;
4、能夠形成基于目標(biāo)的時(shí)間管理的行動(dòng)計(jì)劃。 課程綱要
1、能力現(xiàn)狀課前測試
2、高效時(shí)間管理的基本觀點(diǎn) 人生刻度尺 時(shí)間管理方法的演變 為什么要基于目標(biāo)來管理時(shí)間 “時(shí)間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時(shí)間管理 工作目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的關(guān)系
3、高效時(shí)間管理的核心方法 影響有效使用時(shí)間的原因
方法一:價(jià)值為導(dǎo)向——把時(shí)間花在最具價(jià)值的事情上
方法二:要事緊急化——讓要事變得重要又緊急
方法三:急事公式化——用固定套路處理突發(fā)事件 方法四:養(yǎng)成好習(xí)慣——逐步讓好習(xí)慣替代壞習(xí)慣
4、制定你的行動(dòng)計(jì)劃
5、知識(shí)掌握度課堂考試
高層管理培訓(xùn)方案 篇8
針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲(chǔ)備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。
一、總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。
4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20XX年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20XX一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天。
高層管理培訓(xùn)方案 篇9
1.確定培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)的高管人員,總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員
2.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標(biāo)及需求:
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果,是培訓(xùn)課程更有針對(duì)性更加高效,這就需要根據(jù)公司經(jīng)營管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求,根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析,可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查,聽取領(lǐng)導(dǎo)們的意見,從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程:
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題,一般來說是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再從工作績效方面進(jìn)入分析,比如說領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等,設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格,與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析,確定及完善計(jì)劃的可行性。
4.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師:
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力,一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式,充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師,或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師,注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù),能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班,引進(jìn)一些專業(yè)的培訓(xùn)光碟課程等等。
5.確定好培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用:
一般公司都會(huì)有一些培訓(xùn)資金,注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請。
6.培訓(xùn)效果評(píng)估:
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來說可以從這幾方面進(jìn)行評(píng)估:一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何,二是看培訓(xùn)后對(duì)于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何,三是看綜合情況,有沒有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤增長等等方面進(jìn)行考察與評(píng)估。
高層管理培訓(xùn)方案 篇10
一、培訓(xùn)實(shí)踐目的:
1. 參與到項(xiàng)目運(yùn)作中去,深入了解,參與其中發(fā)現(xiàn)問題;
2. 通過參與與會(huì)診交流,給予實(shí)踐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)幫助的同時(shí),在診斷與交流實(shí)踐中,使參訓(xùn)人員能夠進(jìn)行結(jié)合自身的反思、提升與發(fā)展;
3. 通過這樣的培訓(xùn)實(shí)踐方式,使各分公司、開發(fā)商能夠感受到這種專家型學(xué)習(xí)實(shí)踐方式的作用以及積極的意義。
二、培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間:
1. 培訓(xùn)實(shí)踐時(shí)間:4月下旬或者5月上旬
2. 培訓(xùn)實(shí)踐周期:1-3天(計(jì)劃周一到周三)
三、培訓(xùn)實(shí)踐項(xiàng)目:
長沙分公司XXXXX項(xiàng)目
四、此次培訓(xùn)實(shí)踐參與人員:
1. 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員:
1) 總部:副總經(jīng)理(組長)、總經(jīng)理助理(副組長)、培訓(xùn)經(jīng)理(組員)
2) 長沙分公司:綜管經(jīng)理(組員)等
2. 參加實(shí)踐人員:除北京公司外的各城市分公司高管人員,共計(jì)15人
五、培訓(xùn)實(shí)踐的開展形式:
團(tuán)隊(duì)組建體驗(yàn)+交叉團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場實(shí)踐+團(tuán)隊(duì)討論與展示交流+復(fù)盤與解決方案制定+培訓(xùn)實(shí)踐結(jié)束后的方案落地檢驗(yàn)
六、培訓(xùn)實(shí)踐的具體設(shè)計(jì):
第一階段:破冰與啟動(dòng)(正式實(shí)踐前一晚進(jìn)行)
1. 任務(wù)布置:角色分配、組建團(tuán)隊(duì)、選擇盟友、爭奪資源、制定備戰(zhàn)計(jì)劃(工作計(jì)劃)。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):
1) 團(tuán)隊(duì)組建與管理的過程(核心、目標(biāo)、精神/氛圍、收獲);
2) 對(duì)競爭的認(rèn)識(shí)(危機(jī)的敏感性與重要信息的洞察力)、資源的獲得與使用、合作的重要性(合作選擇的正確性與重要作用);
3) 暫時(shí)忘掉參訓(xùn)人員各自的身份,投入到實(shí)踐中扮演的角色上,并承擔(dān)起各自的工作與目標(biāo),在配合實(shí)踐的過程中了解項(xiàng)目情況、發(fā)現(xiàn)問題(團(tuán)隊(duì)自身的角度和外部環(huán)境因素等角度)、總結(jié)問題。
3. 簡要描述:
1) 自我介紹:分公司高管每人1-3分鐘時(shí)間梳理自己的優(yōu)略勢(特別是對(duì)于項(xiàng)目來說,自己的優(yōu)略勢和擅長的崗位),梳理完成后,每人有3分鐘的陳述時(shí)間;
2) 角色分配:培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,副組長擔(dān)任實(shí)踐觀察員,其余參加實(shí)踐人員由目前項(xiàng)目內(nèi)場策劃和外場行銷人員分別選擇入隊(duì),內(nèi)場選擇1人,外場選擇2人,選擇完畢后,其余人員均為銷售條線人員的角色,在團(tuán)隊(duì)組建中進(jìn)行角色分配;
3) 空降團(tuán)隊(duì)組建:剩余的12人中隨機(jī)抽取兩名銷售經(jīng)理的角色扮演者,由銷售經(jīng)理根據(jù)個(gè)人的優(yōu)略勢介紹,選擇相應(yīng)的人員組隊(duì)(此環(huán)節(jié)要體現(xiàn)雙向原則,未抽到銷售經(jīng)理角色的成員,根據(jù)銷售經(jīng)理的優(yōu)略勢介紹,選擇自己想要加入的團(tuán)隊(duì),雙方兩者選擇統(tǒng)一時(shí)可以直接入隊(duì),如不統(tǒng)一,暫時(shí)待定,最后加一輪特別展示和提問環(huán)節(jié),由銷售經(jīng)理選擇人選入隊(duì)或者隨機(jī)派位);
4) 空降團(tuán)隊(duì)融合:銷售經(jīng)理為本團(tuán)隊(duì)的成員分配角色,并說明各自清晰的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍(原則上要求工作內(nèi)容與職責(zé)范圍各自不少于3條不多于6條),并制定各團(tuán)隊(duì)的名稱、口號(hào)以及此次培訓(xùn)實(shí)踐的結(jié)果目標(biāo),以上全部內(nèi)容完成,每個(gè)團(tuán)隊(duì)有3-5分鐘的展示呈現(xiàn)時(shí)間,呈現(xiàn)結(jié)果由組長、副組長以及項(xiàng)目現(xiàn)有項(xiàng)目經(jīng)理、銷售經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場打分,分值高者獲勝,擁有下一輪的優(yōu)先選擇權(quán);
5) 選擇盟友:由目前項(xiàng)目的兩位銷售經(jīng)理對(duì)其自身和現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)略勢以及已有的資源情況進(jìn)行介紹,空降團(tuán)隊(duì)根據(jù)其介紹情況以及自身團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)選擇與其組成項(xiàng)目實(shí)踐的盟友,選擇時(shí)由上一輪獲勝的團(tuán)隊(duì)優(yōu)先選擇;
6) 附加資源爭奪:將所有組建完成并結(jié)為盟友的2+2支團(tuán)隊(duì),組織進(jìn)行1-3組團(tuán)隊(duì)游戲的pk,每輪游戲的獲勝者可以獲得相應(yīng)的資源,資源分為已有資源和定制資源,其中已有資源包括:任務(wù)關(guān)鍵事項(xiàng)提醒、顧問指導(dǎo)一次(組長為兼職顧問)、了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)實(shí)踐進(jìn)展情況的機(jī)會(huì)一次、培訓(xùn)實(shí)踐最終成果展示的出場順序選擇權(quán)等;定制資源:由獲勝團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的需求提出,由培訓(xùn)實(shí)踐組織小組完成資源準(zhǔn)備與配給;
7) 備戰(zhàn)計(jì)劃(工作計(jì)劃):組建后的團(tuán)隊(duì)根據(jù)已定的實(shí)踐目標(biāo),制定實(shí)踐的具體工作計(jì)劃,工作計(jì)劃需落實(shí)到天,項(xiàng)目經(jīng)理與觀察員將全程了解團(tuán)隊(duì)各自的實(shí)踐與工作情況。
第二階段:實(shí)踐與診斷
1. 任務(wù)布置:信息搜集、任務(wù)墻、問題挖掘、問題分析與歸類。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):
1) 通過各種方式獲得完成目標(biāo)的各種信息,并整理信息結(jié)果和搜索渠道,并分析判斷渠道和信息的準(zhǔn)確性及有效性;
2) 通過工作計(jì)劃的設(shè)定與執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)過程中存在的問題(且必須是項(xiàng)目目前現(xiàn)實(shí)遇到的瓶頸或難點(diǎn));
3) 對(duì)挖掘出的問題進(jìn)行分析,并通過團(tuán)隊(duì)的力量完成歸類,區(qū)分出問題的性質(zhì)(可被解決的問題&暫時(shí)無法解決的問題),并歸納出問題預(yù)計(jì)被解決的周期長度。
3. 簡要描述:
1) 各團(tuán)隊(duì)為完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)各自對(duì)其需要了解的信息進(jìn)行搜集,如:網(wǎng)絡(luò)了解、盟友的介紹、參加開發(fā)商例會(huì)等途徑,幫助團(tuán)隊(duì)更有針對(duì)性的進(jìn)行問題挖掘與后期解決方案的提出;
2) 每天工作結(jié)束后,對(duì)當(dāng)天團(tuán)隊(duì)設(shè)定的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié),并制作團(tuán)隊(duì)各自的任務(wù)墻,任務(wù)墻需要包括:設(shè)定的內(nèi)容以及具體的實(shí)施進(jìn)展與調(diào)整計(jì)劃等,整個(gè)實(shí)踐過程培訓(xùn)實(shí)踐組織小組不予干預(yù),但對(duì)每天的成果,培訓(xùn)實(shí)踐組織小組成員將分別參與,聽取團(tuán)隊(duì)的成果呈現(xiàn)并在呈現(xiàn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部打分記錄;
3) 根據(jù)各團(tuán)隊(duì)問題挖掘的情況,制作各自團(tuán)隊(duì)的問題墻,將發(fā)現(xiàn)的問題及分類的結(jié)果在問題墻中展示;
4) 具體的實(shí)踐時(shí)間為2個(gè)工作日,實(shí)踐環(huán)節(jié)結(jié)束后,各團(tuán)隊(duì)需整理各自的成果,對(duì)其完成的有效工作內(nèi)容進(jìn)行盤點(diǎn),并對(duì)問題墻的成果進(jìn)行整理,同時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部討論給出相應(yīng)的問題解決方案。
第三階段:復(fù)盤與解決方案
1. 任務(wù)布置:任務(wù)結(jié)果(有效)、問題整理結(jié)果、問題解決方案。
2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):
1) 通過復(fù)盤(對(duì)任務(wù)結(jié)果、問題分析、解決方案的提出),檢查團(tuán)隊(duì)設(shè)定目標(biāo)的完成情況,并總結(jié)和反思各自工作中相應(yīng)管理環(huán)節(jié)可能同樣存在的問題,或者有無對(duì)相應(yīng)問題的解決辦法,最終的呈現(xiàn)與交流由主持人引導(dǎo),團(tuán)隊(duì)各成員自發(fā)進(jìn)行分享;
2) 通過復(fù)盤,總結(jié)目前項(xiàng)目遇到的難點(diǎn),并針對(duì)解決方案進(jìn)行探討,確定可執(zhí)行和落地的優(yōu)秀方案;
3) 通過最后的互動(dòng)與交流,分享團(tuán)隊(duì)成員遇到過的類似案例情況進(jìn)行實(shí)踐結(jié)果加強(qiáng)。
3. 簡要描述:
1) 展示任務(wù)墻結(jié)果,對(duì)兩天的實(shí)踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳述,每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間;
2) 問題墻結(jié)果整理,并對(duì)其進(jìn)行分析與講解,針對(duì)問題提出可行的解決方案,每個(gè)團(tuán)隊(duì)5分鐘陳述時(shí)間;
3) 討論與交流(30分鐘),就兩天的實(shí)踐,對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成、問題的挖掘、解決方案的提出等進(jìn)行兩個(gè)大團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)交流;
4) 參訓(xùn)的分公司高管每人進(jìn)行3分鐘左右的心得總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享;
5) 培訓(xùn)實(shí)踐組織小組組長、副組長進(jìn)行總結(jié)性發(fā)言,并對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)在此次實(shí)踐中獲得的成果進(jìn)行評(píng)價(jià),獲勝的團(tuán)隊(duì)將獲得獎(jiǎng)勵(lì)(具體獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容待定,建議與銷售經(jīng)理序列培訓(xùn)結(jié)合,獲勝的團(tuán)隊(duì)或者優(yōu)秀學(xué)員所在的公司可以直接獲得現(xiàn)場巡講的名額獎(jiǎng)勵(lì))。
七、其他關(guān)鍵事項(xiàng):
1. 實(shí)踐的角色融合問題
1) 本次培訓(xùn)實(shí)踐的主導(dǎo)是要通過實(shí)踐的形式,來實(shí)現(xiàn)專家式的診斷并給出相對(duì)有效的解決方案,因此,為了讓各參訓(xùn)人員打破原有身份的界定,充分了解和判斷實(shí)踐項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)與崗位的具體運(yùn)行情況,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際崗位的設(shè)置,為參訓(xùn)人員設(shè)定了對(duì)應(yīng)的角色,為的是解決實(shí)踐角色融合的問題,以實(shí)踐來涵蓋調(diào)研訪談、觀察了解、分析判斷等環(huán)節(jié),而不僅僅是只做局外專家來直接進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)與建議;
2) 另外,考慮到角色分配的公平性,同時(shí)借助此過程,讓實(shí)踐人員接受角色的分配并反思其自身團(tuán)隊(duì)組建與管理中的問題,上述環(huán)節(jié)以游戲、自我展示和PK等形式進(jìn)行。
2. 實(shí)際的參與程度問題
分組后會(huì)有分公司高管組成的1個(gè)策劃團(tuán)隊(duì)(內(nèi)外場),2個(gè)獨(dú)立銷售團(tuán)隊(duì),和項(xiàng)目原有的2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),考慮到現(xiàn)有項(xiàng)目實(shí)際工作量和排班的情況,以及參訓(xùn)人員的參與性,進(jìn)行了新老捆綁的設(shè)計(jì)。一方面解決新團(tuán)隊(duì)快速信息搜集與熟悉項(xiàng)目的問題,另一方面也能更加近距離的觀察和了解到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài),以便更好的發(fā)現(xiàn)問題,從而給出解決方案。
3. 整體培訓(xùn)實(shí)踐目標(biāo)的考量
通過目標(biāo)設(shè)定、工作計(jì)劃設(shè)定、結(jié)果復(fù)盤和總結(jié)的步驟,來檢驗(yàn)此次參加培訓(xùn)實(shí)踐的團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)環(huán)節(jié)的操作和把控能力,同時(shí)也通過整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況的對(duì)比,來引導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)成員如何更合理的制定有效的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的盈利與發(fā)展。
4.作為實(shí)踐培訓(xùn)意義的落地
以實(shí)踐為手段和途徑,讓參訓(xùn)人員體驗(yàn)全過程的管理,并通過這種體驗(yàn)將每天總結(jié)出的成果進(jìn)行落地實(shí)踐,并不斷總結(jié)落地實(shí)踐的效果,這種經(jīng)驗(yàn)總結(jié)式和專家式的方式既能促進(jìn)被實(shí)踐項(xiàng)目本身的運(yùn)作,同時(shí)通過這種實(shí)踐也誘發(fā)參訓(xùn)人員由此及彼的反思。
5. 培訓(xùn)實(shí)踐效果評(píng)估問題
1) 培訓(xùn)實(shí)踐效果的評(píng)估以行為層評(píng)估為主,即要將實(shí)踐結(jié)束時(shí)提出的解決方案轉(zhuǎn)化為具體可落地的行動(dòng)計(jì)劃,并以行動(dòng)計(jì)劃落實(shí)的最終結(jié)果來評(píng)判培訓(xùn)實(shí)踐的效果;
2) 對(duì)后續(xù)落地的行動(dòng)計(jì)劃同時(shí)進(jìn)行微信群討論,一是及時(shí)交流問題的解決情況,在公司內(nèi)部快速進(jìn)行頭腦風(fēng)暴;二是增加各參訓(xùn)人員之間的互動(dòng)交流與分享,實(shí)現(xiàn)課下的學(xué)習(xí)小組,激發(fā)各參訓(xùn)人員的自我提升。
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