電器商場會員制方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準備方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的電器商場會員制方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　歡迎加入xx電器有限公司（以下簡稱“xx”）會員的精彩世界，加添無限驚喜。xx會員至尊優惠，購物儲值額獎賞計劃。會員可憑累積儲值額，于xx盡享購物樂趣。會員只須于收銀員計算前出示xx會員卡，當購買貨品時，均可以消費總額計算回報率，累積購物儲值額作為下次購物之用，購物越多，儲值額越多。

　　成為普通會員及公司會員條件如下：

　　●任何人士不論是否購物都可登記為普通/公司會員

　　●會藉有效期為2年

　　成為vip會員及vip公司會員條件如下：

　　●凡顧客以個人或公司名義于xx電器一次消費滿rm$10，000

　　●普通會員/公司會員于第一年內累積消費總數金額達到rm$30，000

　　●會藉有效期為2年

　　辦理入會手續

　　普通會員/vip會員

　　●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續。

　　●顧客需要提供個人姓名、身份證/身份證號碼或護照號碼（以作日后核實會員身份之用）、出身日期、聯絡電話、通訊地址等，以作為會員登記之用。

　　●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效。

　　公司會員

　　●填寫會員申請表，門店服務臺會為你辦理入會手續

　　●申請公司會員須出示公司之商業登記證之副本及公司蓋章，填寫公司名稱，商業登記證號碼，公司地址，辦公室電話等，作為公司會員登記之用

　　●填寫“會員登記表”時，所有資料必須正確及有效

　　會員卡使用方法

　　●所有會員必須出示會員卡才可享有計算、累積及使用購物儲值額獎賞。會員若未能出示會員卡，則下次消費不能計算、累積及使用購物儲值額，視為會員自動放棄此次購物儲值額。

　　●會員可選擇累積購物儲值額或使用積分用作購物之用。

　　●在付款之前，會員必須于收銀員結算貨品前出示xx會員卡。

　　●服務臺或收銀員會核實會員身份，（例如：姓名、身份證號碼、聯絡電話等等）有需要時，要求會員出示身份證明文件。

　　●會員付款后，收銀員會印發購物單據、使用積分；下次積分、累積積分則會顯示在單據上（首次除外）。

　　●所有購物儲值額均不能轉讓他人使用。

　　●所有非貨品（包括運輸費、安裝費等）的收費都不能計算、累積或使用購物儲值額。

　　xx購物儲值額使用及計算方法

　　方法一：普通正價商品

　　●基本會員/公司會員購買商品，購物儲值額以商品零售價之0.3%計算，（對顧客承諾是0.3%不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得3分購物儲值額，以作為下次購物之用

　　●vip會員/vip公司會員購買貨品，購物儲值額以商品零售價價錢之0.5%計算（對顧客承諾是0.5%，不同期間會有所變動，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顧客于xx每消費$1，000，便可獲得5分購物儲值額，以作為下次購物之用（特價商品除外）

　　●所有特價商品按普通正價商品儲值額的50%

　　方法二：主推商品

　　●會員如購買指定會員優惠商品，會員將會獲得更多購物儲值額，以作為下次購物之用，詳情請向門店服務臺查詢（此優惠不能與“方法一”同時使用）

　�。ɡ�如：$1，000元的指定會員優惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用）

　　●購物儲值額只計算剩余現金部分，而贈送的購物儲值額不能一并計算在內

　　（例如：$1，000元的指定會員優惠商品，xx會員會享有300分購物儲值額贈送給顧客以作為下次購物之用，而該次的購物儲值額按$700再計算購物儲值額）

　　方法三：可憑購物儲值額兌換現金

　　可以將已累積的購物儲值額以50%兌現人民幣現金

　　購物儲值額有效期

　　所有累積購物儲值額的分數有效期為2年，如在有效期內未使用之會員卡則會作廢，xx不作另行通知

　　vip會員獨享尊貴優惠

　　●vip會員喬遷新居時，xx可為顧客提供免費專業咨詢

　　●vip會員可享有特約免費送貨時間及服務。例如：晚上及假期送貨，接通電源等等。

　　特別推廣活動

　　在喜慶日子（例如：農歷新年、情人節、復活節、圣誕節、元旦等），xx將會不時舉行“幸運大抽獎”或儲值額贈送等等，令會員享有額外的驚喜優惠

　　退貨/換貨

　　●退貨/換貨時必須帶齊發票及會員卡；店進行退/換貨及儲值額更改手續

　　●所退、換商品的外包裝、未填寫的保修書及說明書必須齊全

　　●在退、換貨時，如會員的購物儲值額曾被使用時，已被扣除的儲值額會按之前購物記錄作為扣除標準，已兌現人民幣現金的會按50%退回給客戶，如已用作購物的則作100%退回

　　購物儲值額查詢

　　●會員可拔打客戶服務熱線或到門店服務臺查詢自己累積儲值額情況

　　●會員也可從公司網站上查詢已累積的購物儲值額（首次登記除外）

　　會員資訊

　　會員可通過門店、客戶服務熱線、電郵（如適用等）知悉“xx最新資訊及會員優惠

　　會員卡的保存：更換及補辦

　　●會員須妥善保管會員卡，遠離磁場、靜電，請勿屈折、涂污和磨損，遇有技術上的問題，請盡快聯絡客戶服務員或到門店報失會員卡及補發新會員卡（xx需要收購人民幣$10元或扣10分購物儲值額作為手續費）

　　●若報失卡或補發會員卡時，新卡將會重新編發新會員號碼，及可以將已累積之購物儲值額全數轉至新卡，舊卡會即時取消，以確保積分不被盜用。

　　●如在沒有報失會員卡的情況下，購物儲值額如被盜用時，xx恕不負責其損失

　　注意事項

　　1、本人證實上述資料及隨此申請表所附上之文件全部確實無訛。

　　2、本人同意遵守xx會員卡及xx不時做出對該等條款之一切修改及關于個人資料（私隱）條例的客戶通知的條款。

　　3、本人明白在行使各項優惠及服務時，需不時向xx提供個人資料，如未能向xx提供有關資料，或會導致xx無法提供有關優惠及服務。

　　因此本人同意，所有本人在此申請表所提供的個人資料，可根據xx不時備有供客戶索取之聲明、通函、通知或條款及細則所載有關使用披露個人資料的政策，用于其中所述用途及其中所述人士披露，有需要時xx須提供給本人上述聲明、通函、通知或條款及細則。

　　4、本人明白xx可能于日后使用本人的資料及紀錄向本人提供或推廣xx或其他機構之產品及服務資料。

　　5、所有累積購物儲值額的分數有效期為2年，如在有效期內未使用之會員卡則會作廢，xx不作另行通知。

　　6、 xx保留對有關申請的最終批核權（審批權）。本人明白會籍只屬本人享有，本人可在本港使用xx會員卡及不得轉借他人使用。

　　7、本公司保留修改此會員制條文的權利，不再另行通知。如有任何爭議，xx保留最終解釋及決定權。

　　8、如閣下不希望于日后收取任何有關市場推廣之宣傳，請致電客戶服務熱線：800-xxxxxx。

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