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科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì)（精選11篇）
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇1
消費(fèi)對(duì)現(xiàn)在的學(xué)生來(lái)說(shuō)無(wú)非就是面對(duì)生活中的一些瑣碎的事情，只要是學(xué)習(xí)上、穿著上、食品消費(fèi)等方面的消費(fèi)。又因?yàn)槲覀兠總�(gè)人的能力有一定的限度，很多東西都無(wú)法滿足我們的需求，往往需要控制金錢的使用情況，這不免得我們跟其他人的消費(fèi)觀存在一定的差異。
就拿我自己來(lái)說(shuō)，家庭情況并不是很富裕，每個(gè)月的生活費(fèi)都有一定的'金額，也不好意思讓父母多給，怕自己克制不了一下子就揮霍完了，于是我就每天做一個(gè)理財(cái)?shù)男”颈荆衙刻斓闹С龆加涗浵聛?lái)，清楚的知道每一筆金錢都花到了哪個(gè)地方。對(duì)于一些我買不起的商品，我也會(huì)等自己完全有那個(gè)能力的時(shí)候再購(gòu)買，或是買便宜一些的東西。其實(shí)現(xiàn)在很多人都在追求名牌，認(rèn)為穿一些有牌子的衣服出去會(huì)更有面子。但我不覺(jué)得，像我這種對(duì)牌子毫無(wú)認(rèn)知的人，看那些衣服和鞋子跟平常的也沒(méi)有什么不同，甚至有些廉價(jià)的東西比店里的東西還好看，質(zhì)量也是非常不錯(cuò)的。
但我并不是對(duì)那些買得起牌子貨的人持有什么偏見(jiàn)，畢竟每個(gè)人的生活都是不一樣的，有些人就是有能力買得起自己喜歡的東西，我們只需要根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的就行，不一定要非常好，它適合我們才是最重要的。
總而言之，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀，不盲目跟風(fēng)購(gòu)買毫無(wú)價(jià)值意義的商品，把金錢用在適當(dāng)?shù)牡胤綍?huì)發(fā)揮它更大的價(jià)值。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇2
紅茶綠茶、可樂(lè)雪碧、奶茶山泉……如今，各種各樣的飲料充斥在我們的生活中，它們口感豐富、方便攜帶，給我們的生活帶來(lái)許多便利。然而，事情總有兩面性，且不說(shuō)飲用飲料對(duì)人體是否有益，但從它們的價(jià)格來(lái)說(shuō)，就足以令人咋舌。
一瓶可樂(lè)3元，一瓶奶茶4元，就連一瓶礦泉水也要2元，如果自己燒水，或自己榨果汁，所需的成本恐怕最少會(huì)降低50%吧，而且自己動(dòng)手還會(huì)更健康。那么人們，特別是青少年人群為什么要放棄自己動(dòng)手的機(jī)會(huì)選擇買飲料呢？理由自然是五花八門(mén)：飲料好喝、不想帶水、不想動(dòng)手、不想被人家說(shuō)太老土……這些理由歸納起來(lái)無(wú)非是懶惰、圖方便、不差錢、在乎味覺(jué)感官享受而忽略營(yíng)養(yǎng)與健康。
我曾在報(bào)紙上看過(guò)一則報(bào)道，說(shuō)的是一所學(xué)校的`老師讓孩子們?cè)诩埳狭谐鏊麄兿胭I的禮物，條件是不超過(guò)20元。然而孩子們的答案卻出乎意料，他們都列出了長(zhǎng)長(zhǎng)一串清單，有個(gè)小女孩甚至在清單上寫(xiě)出想要一個(gè)平板電腦和一套芭比娃娃的愿望。這些孩子從小衣食無(wú)憂，有的還是富二代，他們動(dòng)輒消費(fèi)幾百、數(shù)千，甚至上萬(wàn)，從小在優(yōu)越的環(huán)境中長(zhǎng)大，導(dǎo)致他們的消費(fèi)觀念和理財(cái)意識(shí)薄弱，缺乏商品正確的價(jià)值概念，更不明白賺錢的艱辛。
當(dāng)然，并非所有孩子都有足夠的錢去花銷，但他們大多是獨(dú)生子女，都是家里的小皇帝、小公主，家長(zhǎng)們都是捧在手里怕掉了、含在口里怕化了，只是一瓶小小的飲料，若能讓孩子高興，買給他們就是了。
于是，父母?jìng)兊尿溈v和溺愛(ài)加重了孩子們消費(fèi)觀的偏差和相互攀比的心理。
見(jiàn)微知著，從買一瓶小小的飲料可以看出一種消費(fèi)觀。俗話說(shuō)“由儉如奢易了，由奢入儉難”，勤儉節(jié)約歷來(lái)被視為中華民族的傳統(tǒng)美德。同學(xué)們，讓我們行動(dòng)起來(lái)，從小事做起，從一瓶飲料開(kāi)始，樹(shù)立節(jié)儉、健康、實(shí)用、不攀比的消費(fèi)觀。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇3
在這個(gè)用錢為上的社會(huì)，我們，這群陽(yáng)光開(kāi)朗的青少年，正用我們的青春來(lái)?yè)Q取極富罪惡的金錢。
人力三輪車是我們這里特有的一種交通方式，走在街上，總會(huì)看到形形色色的人們優(yōu)雅地坐在上面，他們中，有興奮新奇的游客，有疲于奔命的中年人，有懶于走路的嬌小姐，然而，更多的還是穿著校服，有說(shuō)有笑的青少年。一次，我站在某個(gè)地點(diǎn)等人，旁邊有好幾輛三輪車，車夫門(mén)因?yàn)闆](méi)有生意，就坐在后座上閑聊，我聽(tīng)到這樣一番對(duì)話：
“唉，現(xiàn)在的小孩子都真有錢，手機(jī)里留個(gè)我的號(hào)碼，要到哪里去，都讓我載著去，一天下來(lái)光在我這就花了40多塊！想想我們那時(shí)候，就算幾十里路也要用一雙腳走著去，鞋子磨破都會(huì)心疼半天。”
“那是的，這些家長(zhǎng)不知道怎么想的，我們的很多顧客，都是這些小孩子，說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)，我們還要靠他們吃飯呢。”
我們中的大多數(shù)人都過(guò)著近乎“奢侈”的生活，當(dāng)然，這是對(duì)于這些三輪車夫來(lái)說(shuō)的`。
青少年消費(fèi)者經(jīng)常表現(xiàn)出這樣一種消費(fèi)心理：大家都沒(méi)有的自己要有，某些人有的自己必須有，大家都有的自己不想有。這是一種典型的標(biāo)新立異、爭(zhēng)強(qiáng)好勝、表現(xiàn)自我的心理。所以青少年不管是在日常生活上還是其他方面，都會(huì)花費(fèi)大量的金錢。青少年的消費(fèi)是消費(fèi)領(lǐng)域的一個(gè)重要組成部分，他們的消費(fèi)，他們的愛(ài)好，都是商家謀取利益的一個(gè)最重要的信息，舉個(gè)例子，如果一個(gè)老師讓一個(gè)班的學(xué)生買同一本書(shū)，那么這一次大量賣出，會(huì)給商家?guī)?lái)不菲的利益，這樣一個(gè)班的舉動(dòng)，其他人，其他班，其他年級(jí)，其他學(xué)校等等都會(huì)紛紛效仿，這樣的話，帶給中國(guó)商家的利益就是不可估量的。
青少年消費(fèi)群體帶給商家的利益如果換成給貧困山區(qū)的同齡人門(mén)，那么帶給中國(guó)的利處也是不可小覷的，希望大家能注意到這一點(diǎn)。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇4
近幾年來(lái)，中學(xué)生的消費(fèi)日益劇增，每人隨手一掏就是10元的，20元的。當(dāng)別人問(wèn)起他們錢是誰(shuí)的，哪來(lái)時(shí)，他們便隨口一說(shuō)：“父母給的唄”。現(xiàn)在的中學(xué)生獨(dú)立賺錢的真是微乎其微。現(xiàn)在的獨(dú)生子女特別多，父母都把他們當(dāng)成家里的“小皇帝”，要什么給什么，只要他們高興就可以了。
這些中學(xué)生都把錢花在了穿著打扮上、吃飯上、買零食上，還有買禮物請(qǐng)客上等等。當(dāng)別人過(guò)生日時(shí)，好朋友就得買生日禮物，過(guò)生日的人就必須開(kāi)個(gè)生日派對(duì)，這些都需要大量的發(fā)費(fèi)。
記得有一次，我的一個(gè)好朋友過(guò)生日，在她生日的頭一天時(shí)，一些人就商量著怎么買，送什么禮物合適，還說(shuō)要合伙舉辦一個(gè)生日派對(duì)。當(dāng)別人問(wèn)起我時(shí)，我沒(méi)有說(shuō)話，在一旁一言不發(fā)。
到了第二天，班上的一些同學(xué)都買好了禮物，有買項(xiàng)鏈的，有買首飾的還有買心愿瓶的……這些東西也不怎么便宜。而那天上午我沒(méi)有送，當(dāng)別人看見(jiàn)我沒(méi)送時(shí)，都傳來(lái)了異樣的目光。我用我的零花錢準(zhǔn)備了一本書(shū)和一個(gè)本子。當(dāng)我看見(jiàn)別人都送首飾這類的東西時(shí)，我沒(méi)有送上我的禮物。
終于放學(xué)了，我走在路上想了很久，雖然我要送的不是那些漂亮的東西，但是我的東西很實(shí)在，對(duì)他的.幫助也會(huì)很大。于是我準(zhǔn)備下午就送給她。我把書(shū)和本子用漂亮的袋子裝起來(lái)，等她來(lái)了就準(zhǔn)備送給她。
她來(lái)了，我信心滿滿的把我的禮物給了她，可是心里還是有一點(diǎn)點(diǎn)的緊張，生怕她不要。沒(méi)想到她卻說(shuō)“你怎么知道我缺一本書(shū)，謝謝你，我非常喜歡。”當(dāng)我聽(tīng)到以后，我非常高興，以后我們的關(guān)系就更好了。
買東西不是不讓買，而是要有選擇性的買，要買對(duì)自己有用的東西，要有合理的消費(fèi)觀念。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇5
中國(guó)人崇尚勤儉持家，量入為出，習(xí)慣于存款消費(fèi)。而西方人尤其是美國(guó)人則主張超前消費(fèi)，習(xí)慣于貸款去享受生活。
有這樣一個(gè)故事，講的是一個(gè)中國(guó)老太太和一個(gè)美國(guó)老太太在天堂相遇，談起了各自在人間的一生。美國(guó)老太太到銀行貸款買房，住了30年，最后貸款也還清了，并享受了一輩子的快樂(lè)生活。中國(guó)老太太在年輕時(shí)，他母親去世了，為他留下了剛買的房子，讓她享受了30年；最后，她也為自己的女兒留下了一套新房。
聽(tīng)完了這個(gè)故事，我們應(yīng)該能夠大概了解中美消費(fèi)觀念里體現(xiàn)的文化差異，以及與此相關(guān)的社會(huì)倫理和社會(huì)價(jià)值觀念等方面的差異。美國(guó)老太太貸款住上了新房，舒舒服服地生活了一輩子；中國(guó)老太太也有自己的新房住，也能享受人生，不過(guò)住的是她母親的房子。從這個(gè)故事中可以看出美國(guó)人是自己享受生活，自己管自己，認(rèn)為“兒孫自有兒孫福”；而中國(guó)人崇尚的“前人載樹(shù)，后人乘涼”，非常關(guān)心自己下一代的幸福生活。
造成這種差異的原因是多方面的。因?yàn)閺墓抛越瘢绹?guó)人相信上帝，認(rèn)為他會(huì)給每個(gè)人賜福，所以美國(guó)人崇尚公平，認(rèn)為自己的事情自己去做，不要想有別人的幫助；而中國(guó)人尊住祖，認(rèn)為是祖先給子孫賜福，是祖先在保佑著你，所以中國(guó)人崇尚倫理親情。
中西消費(fèi)觀念的差異，取決于各自不同的倫理親情于價(jià)值觀念。隨著文化更加廣泛、更加頻繁、更加激烈、更加深入地接觸與碰撞，中西方也會(huì)多向的.、多層次的互動(dòng)和吸納對(duì)方的優(yōu)秀文化，中國(guó)人在子女留下財(cái)富的同時(shí)，也會(huì)接受貸款消費(fèi)，而美國(guó)人也會(huì)更加注重倫理親情。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇6
從前消費(fèi)是為了滿足人的生存需求，而如今消費(fèi)更多了一部分為了滿足人的存在需求。在我看來(lái)，這種存在需求的消費(fèi)是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。
存在需求是指人們生活中潛在的或可能的需求是具有彈性空間的，而生存需求則不然，它是剛性的是必要的需求。從表面上看似乎它是說(shuō)我們浪費(fèi)了更多的金錢在不必要的消費(fèi)上，但從本質(zhì)上而言，它正是消費(fèi)升級(jí)的具體體現(xiàn)。
簡(jiǎn)單來(lái)想，若是我們還處于原始人時(shí)期，那么不用說(shuō)什么存在消費(fèi)，連消費(fèi)都不會(huì)存在。這是因?yàn)楫?dāng)我們的社會(huì)沒(méi)有任何積累時(shí)，我們根本沒(méi)有可消費(fèi)的資源，只能使“靠天”存活。反觀當(dāng)今我們的消費(fèi)不僅是生存層面的還是存在層面的，這恰恰表現(xiàn)出隨著社會(huì)發(fā)展，人類科學(xué)水平的提升，我們通過(guò)人類的智慧與勤勞創(chuàng)造出了前所未有的資源積累，我們的富裕程度得到提高，我們可以有更多元化的消費(fèi)。因此我認(rèn)為如今存在需求的消費(fèi)并非是一個(gè)消極的.事物，更應(yīng)該用一種發(fā)展的眼光來(lái)看待它。
存在需求的消費(fèi)決不僅僅是物質(zhì)層面的豐富，也在于人們需求的多元化以及精神娛樂(lè)方面消費(fèi)的重視化。只有產(chǎn)品而無(wú)消費(fèi)者，那必然是虧本的買賣，無(wú)人會(huì)去問(wèn)津。但當(dāng)存在消費(fèi)涌現(xiàn)時(shí)，那必定是由于這類消費(fèi)者人群的擴(kuò)大。
隨著生活水平的提高，人們的需求不再停留于吃飽穿暖的生存方面，轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺缘煤谩睂用妗Ｈ藗儗?duì)于生活有了品質(zhì)上的追求，這些看似“浪費(fèi)”的消費(fèi)才促使了近代影視、文化、時(shí)尚、音樂(lè)各領(lǐng)域的崛起。因?yàn)檎怯捎诖嬖谛枨蟮南M(fèi)，人們才逐漸重視到精神文化方面的建設(shè)，這才大大豐富了我們?nèi)粘Ｉ畹膬?nèi)容。也緣于趨于豐富的日常消費(fèi)，才催生了現(xiàn)如今第三產(chǎn)業(yè)的火熱發(fā)展。
存在需求的消費(fèi)是一種驅(qū)動(dòng)力，它促使社會(huì)這輛馬車更疾速地發(fā)展。存在需求的消費(fèi)不單是消費(fèi)，它甚至可以說(shuō)在某種程度上促進(jìn)了人類經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
當(dāng)然這里所指的存在需求消費(fèi)并不指盲目的消費(fèi)，毫無(wú)節(jié)制地花錢買所謂的“快樂(lè)”。我們提倡的是一種理性的消費(fèi)，它兼容存在與生存消費(fèi)，這樣的消費(fèi)才有助于社會(huì)發(fā)展，且同時(shí)又注重環(huán)境保護(hù)，不造成浪費(fèi)。
簡(jiǎn)而言之，我們要正確看待存在消費(fèi)，它并不是毫無(wú)弊端，但它又其重要意義，只要我們用發(fā)展的眼光、合理的方式對(duì)待它，它就能成為社會(huì)發(fā)展、進(jìn)步的推動(dòng)力。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇7
每年的3.15前后，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一場(chǎng)全民維權(quán)戰(zhàn)斗會(huì)如約打響。在這個(gè)特殊日子前后，包括政府、媒體、商家以及更多的消費(fèi)者大眾，都會(huì)把聚焦的目光投入這個(gè)全民參與的主題中來(lái)，可是有的時(shí)候，作為消費(fèi)者很難在能找到“特殊關(guān)愛(ài)”。
作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，其根本的意義究竟是什么？維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕對(duì)不是這個(gè)“節(jié)日”前后一場(chǎng)轟轟烈烈的全民斗爭(zhēng)就能藥到病除的，畢竟一年365天中，我們只有這一個(gè)特別感動(dòng)的3.15。但是，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，打擊坑害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，卻是任重道遠(yuǎn)的365天。面對(duì)這個(gè)有點(diǎn)特別糾結(jié)的特殊“節(jié)日”，作為消費(fèi)者，我們很感動(dòng)，因?yàn)槲覀儗?shí)實(shí)在在感受到了作為一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益被重視的認(rèn)可感，然而，我們同樣特別希望這個(gè)“節(jié)日”里才有的關(guān)愛(ài)能持續(xù)到一年的中的每一天當(dāng)中。
全民參與的一場(chǎng)大整治、大曝光，每年必會(huì)伴隨著3.15這個(gè)特殊“節(jié)日”到來(lái)如約而至。包括各大媒體在內(nèi)眾多媒體提前就明察暗訪做好專題，政府工商管理部門(mén)也會(huì)在這一天走上街頭普法宣傳，商家商戶也要做好這個(gè)跟自己切身相關(guān)的活動(dòng)主題，在這樣似乎節(jié)日里才有的.難得氛圍中，消費(fèi)者真正作了一回上帝。這個(gè)時(shí)候去商場(chǎng)買東西，基本不用擔(dān)心會(huì)遇見(jiàn)假貨，而且服務(wù)態(tài)度也會(huì)出奇的好，這個(gè)時(shí)候去相關(guān)部門(mén)維權(quán)定然有會(huì)有人熱情接待。
3.15，作為消費(fèi)者，這一天我們過(guò)得很順暢。但是，我們感動(dòng)之時(shí)，也難免要糾結(jié)一個(gè)問(wèn)題，這是所有廣大消費(fèi)者在心底想說(shuō)而沒(méi)說(shuō)出來(lái)的一種聲音，我們需要“愛(ài)”，但是請(qǐng)給我們永恒的“愛(ài)”。因?yàn)椋瑤缀跷覀兠刻烀恳欢螘r(shí)間都伴隨著消費(fèi)行為，我們的生活時(shí)刻離不開(kāi)消費(fèi)。一個(gè)3.15我們過(guò)得很愉快，但是離開(kāi)3.15的日子，我們卻很糾結(jié)，那個(gè)時(shí)候沒(méi)有這么多善解人意與呵護(hù)備至，甚至為了一個(gè)簡(jiǎn)單維權(quán)要傷感大半年，以至于通情達(dá)理的我們不得不放棄了這種奢侈維權(quán)。
我們需要的是365天都能有這樣的感覺(jué)，這樣被重視，被關(guān)注，有了問(wèn)題能及時(shí)得到解決而不是只在這一天里得到熱情回復(fù)；我們需要的是我們參與的每一種消費(fèi)都能有3.15這一天才有的保障，不管是產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)安全，不管是服務(wù)態(tài)度還是受理投訴的態(tài)度，我們需要商家你們能始終如一的像今天這樣對(duì)待我們。我們更需要政府工商管理部門(mén)的普法與維權(quán)常年累月都能這樣持續(xù)進(jìn)行。
我們需要的不是一年當(dāng)中那個(gè)的3.15，我們需要的是一個(gè)常態(tài)化的3.15。一個(gè)“特定節(jié)日”里的3.15是遠(yuǎn)遠(yuǎn)承擔(dān)不了這種重任的，作為消費(fèi)者，我們想說(shuō)：“請(qǐng)賦予我們更多的3.15”。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇8
在這個(gè)日益現(xiàn)代化的時(shí)代，消費(fèi)是我們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚囊徊糠郑欢つ肯M(fèi)的現(xiàn)象也愈加嚴(yán)重，作為中學(xué)生的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)合理消費(fèi)。
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)上的商品日益豐富，我們的消費(fèi)觀念在發(fā)生變化，許多中學(xué)生都存在盲目消費(fèi)的現(xiàn)象。其中，買衣服、上網(wǎng)、送禮物所花費(fèi)的錢占總開(kāi)支的比例最大，到了用錢的關(guān)鍵時(shí)刻卻又沒(méi)錢了。作為中學(xué)生，我們的社會(huì)閱歷還不夠豐富，自己選擇商品的能力還比較弱，在消費(fèi)時(shí)更應(yīng)多一些理性，少一些盲目。
在消費(fèi)前，我們可以先做出預(yù)算，把錢花在關(guān)鍵的地方；避免盲目消費(fèi)，在自己能夠承受的范圍內(nèi)購(gòu)買物有所值、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的商品；不與周圍的人進(jìn)行攀比，不要浪費(fèi)金錢。在消費(fèi)的過(guò)程中，我們應(yīng)該用環(huán)保的眼光選購(gòu)商品。這樣做既有利于自己的身心健康，又有利于社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。在滿足基本的物質(zhì)消費(fèi)需求后，我們更應(yīng)該注重自己精神上的需求，在消費(fèi)中提升自己的精神境界。一本有益的書(shū)，一部精彩的電影，一次愉快的'旅游……都會(huì)給我們帶來(lái)更多快樂(lè)，使我們的生活更加精彩。
現(xiàn)如今，人們已經(jīng)不再僅僅限于衣、食、住、行等基本需要的滿足，而是更加注重通過(guò)消費(fèi)提升生活品質(zhì)，追求更加健康文明的生活方式。在生活中適度消費(fèi)是對(duì)生態(tài)文明的重要貢獻(xiàn)。如果每人減少一分鐘淋浴時(shí)間，將減排74克；自帶包裝袋購(gòu)物，減排62克……
適度消費(fèi)、理性消費(fèi)并不是要降低國(guó)民的物質(zhì)生活水平，而是為了提高資源利用的生活方式，讓我們從自己做起，從身邊做起，當(dāng)一個(gè)理性消費(fèi)的文明人！
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇9
金融機(jī)構(gòu)應(yīng)不忘初心、回歸本源，不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主動(dòng)檢視管理制度及產(chǎn)品、服務(wù)與客戶需求之間的差距，及時(shí)落實(shí)優(yōu)化改進(jìn)提升，從而達(dá)到服務(wù)消費(fèi)者、保護(hù)消費(fèi)者的目標(biāo)。一方面，完善體制機(jī)制，高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。如成立專門(mén)的.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)，配置消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)預(yù)算，在分支機(jī)構(gòu)配備專職消保人員，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。另一方面，從源頭做好工作，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念貫穿經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)。如加強(qiáng)對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的審核把關(guān)，保障消費(fèi)者隱私和信息安全;加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)和員工日常培訓(xùn)，謹(jǐn)防操作風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平和能力。
此外，有關(guān)方面應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育，增強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷普及金融基礎(chǔ)知識(shí)，持續(xù)提升國(guó)民金融素養(yǎng)。金融消費(fèi)者則應(yīng)主動(dòng)拒絕“征信修復(fù)”“代理投訴”以及“反催收聯(lián)盟”等，謹(jǐn)防打著維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益旗號(hào)的各種陷阱。
保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益任重道遠(yuǎn)。管理部門(mén)應(yīng)切實(shí)維護(hù)公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化金融機(jī)構(gòu)對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)責(zé)任;金融機(jī)構(gòu)應(yīng)以切實(shí)行動(dòng)更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康可持續(xù)運(yùn)行。消費(fèi)者也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范的意識(shí)和權(quán)益保護(hù)的能力。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇10
今天在學(xué)術(shù)報(bào)告廳參加了公司安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真的非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。這次的學(xué)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)就一個(gè)字：值。直到寫(xiě)自己的心得的時(shí)候，滿腦子都是學(xué)習(xí)會(huì)場(chǎng)的情景及老師說(shuō)得法典。今天的學(xué)習(xí)主題是：消費(fèi)者關(guān)系管理，主講老師是張禮國(guó)。
通過(guò)這次培訓(xùn)使我對(duì)與顧客之間如何處理好關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)。以消費(fèi)者為中心，以消費(fèi)者需求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者價(jià)值的最大化，并且讓我懂得在與顧客的交流和溝通中要懂得真誠(chéng)待客之道。只有用一顆真心站在顧客的角度上考慮問(wèn)題，才能真正地做好服務(wù)工作。
通過(guò)老師講述的`案例，我深深懂得了原來(lái)消費(fèi)者關(guān)系不是坐著空等，而是要積極主動(dòng)地在每一位顧客中識(shí)別出有潛在消費(fèi)能力的消費(fèi)者，將目標(biāo)消費(fèi)者牢牢鎖定，通過(guò)對(duì)顧客的個(gè)人信息和喜好的收集，整理，分類，建立相應(yīng)的檔案，以專人統(tǒng)一管理，并不斷提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度，才能有一套良好有效的管理體系。
有句話說(shuō)得好：不學(xué)不問(wèn)沒(méi)有學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)，復(fù)習(xí)，不練習(xí)等于沒(méi)出息。經(jīng)過(guò)這次的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，這些方法對(duì)以后的工作必然會(huì)有很大的幫助，為以后怎么跟消費(fèi)者打交道指明了方向。
用悟的眼光著眼未來(lái)的大消費(fèi)者，讓消費(fèi)者不只是為了滿足眼前的東西，更應(yīng)該讓消費(fèi)者成為我們忠誠(chéng)的消費(fèi)者，這才是我們的最終目標(biāo)。
科學(xué)的消費(fèi)觀心得體會(huì) 篇11
對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個(gè)人化，圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會(huì)尊重為目標(biāo)。通過(guò)嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對(duì)銀行業(yè)的信心和信任，以實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一年工作中，分行營(yíng)業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實(shí)地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個(gè)高度重要的地位上，從自身工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神，作出了令人滿意的成績(jī)。在今年工作中，我也收獲了許多工作經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者的.權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放下一個(gè)相當(dāng)重要的位置，才能作出切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅(jiān)持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營(yíng)銷過(guò)程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每位部門(mén)成員深刻理解，充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對(duì)大眾消費(fèi)者開(kāi)展金融知識(shí)宣傳和教育，以提升社會(huì)公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力為目的，開(kāi)展金融知識(shí)宣傳與教育活動(dòng)，提升社會(huì)公眾對(duì)金融產(chǎn)品認(rèn)識(shí)水平，消除由于消費(fèi)者對(duì)金融產(chǎn)品、金融市場(chǎng)、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來(lái)公眾對(duì)于銀行服務(wù)的許多方面通過(guò)輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見(jiàn)，而這其中絕大多數(shù)問(wèn)題都是由于公眾對(duì)于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對(duì)消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對(duì)銀行的消極態(tài)度。因此通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，能夠有效提升我行的信譽(yù)和公信力。
在今后的工作中，本著“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。
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