【實用】服務承諾書模板錦集9篇

　　在不斷進步的社會中，承諾書與我們的生活息息相關，承諾書本身雖無法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗誠信。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編精心整理的服務承諾書9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

　　關于車輛定點維修服務的承諾措施及說明 為主認真履行部門單位公務用車定點維修協議，不米提高維修質量，確保各客戶單位車輛的正常運行，我廠特鄭重提出維修服務承諾如上：

　　一、維修質量標準

　　對于進廠維修的車輛，嚴格執行交通部《汽車維修管理暫行規定》和有關質量標準，沒有國家標準的，不馬虎應付，認真檢查操依各項維修科目，完全做到客戶放心，滿意為止。

　　二、維修責任

　　1、凡在我廠進行一級維護的車輛，中行駛1000公里內，二級維護的車輛，行駛2800公里內；大修的車輛行駛20xx公里內（除正常保養），在維修質量出現問題，按我廠負責免費返修。

　　2、在上述保修期內，凡因修理質量問題造成車輛故障或機件損壞，經懷化市汽車維修管理辦法 和有關總站認定，造成車主單位車輛安全事故的直接損失，工廠負責全額賠償。

　　3、凡在我廠維修，保養的車輛，需要換的零，配件或總成時，材料費單價金額200元以上，必須征得客戶單位同意，并保證購買原家生產的正宗合格產品。更換的'零配件或總成在保質期內（進口件壹年，國產件半年，易損件三個月）發生問題：由我廠負責免費換新。

　　4、對于修竣車輛，必須經技術人員全面檢驗，嚴把質量關。發理問題不出萬死不廠，司機，客戶不滿意不交車，如因質

　　量問題而不合格的，用戶完全可以拒絕簽字或付款。

　　5、對于竣公車輛，一律憑客戶修單項目進行維修，如在維修檢查中發現其它問題，令請示貴方單位同意后方能修理。

　　三、維修服務

　　我廠實行二十四小時維修按待，對各種車輛隨到隨修，不無幫拖延維修周期，一般故障立即排除，二級維護不看過10小時，整車大修不超過110個工作日，整車做漆不超過5個工作日，定點我廠修車單位，車輛在維修期內，如需用車，我廠可安排提供用車輛。

　　對于定點我廠維修的車輛，免費提供電腦測試，電控汽油噴射系統檢測和輪胎平衡測試，洗車、輪胎加氣，輪胎拆裝修補，剎車調試，燈光檢查高度。 凡市區發生故障，保證隨叫隨到，現場排除；如在市區以外發生故障，我廠則及時安排修理人員趕赴現場搶修將車拖回本廠維修。均不得另外增收搶修費和修理人員旅費。

　　四、安全保障

　　保證送修車輛的安全。如因試車等方面的原因發生事故，或車輛在廠維修期被盜，其損失由我廠全額賠償。

　　五、本廠求實

　　我廠堅持以質量求生存，信譽謀發展的思想，經營理念，以誠信求客戶，保值以人為本，盡我們最大的努力，為廣大客戶提供優質、高效、快間、滿意的服務。

　　懷化市公交大地汽修廠

服務承諾書 篇2

　　按照農機安全生產的有關要求和規定，為了保障自身和他人的生命財產安余，現承諾如下：

　　一、自覺遵守國家安全生產法律法視，自覺服從有關部門的`管理，參加有關農機安全生產學習。

　　二、不拼裝、改裝農業機械整機即微耕機加掛拖斗上道路和機耕道行。

　　三、不按規定操作農業機械或擅自拼裝、改裝微耕機加掛拖斗上道路和機耕道行駛，自愿承擔一切法律責任。

　　承諾人單位或所在地：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

　　一、我單位確保按成交結果確定價格及時提供服務。

　　二、承諾的服務：

　　對于采購單位的責任承諾：

　　安全施工，文明施工，因我單位原因造成貴單位人身或財產損失的，由施工單位承擔全部責任并賠償經濟損失。施工單位自身的人員及財產損失由施工單位自行負責。

　　服務水平要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范。

　　安全文明施工要求承諾：

　　嚴格按照國家和地方相關法律法規及現行的相關施工規范，承諾違反相關規范將接受相關罰款。

　　品質保證承諾：

　　承諾施工質量達到合格以上。保證在60日歷天內完工。達不到接受相應罰款。

　　服務具體要求承諾：

　　符合相關施工規范。

　　項目單位有增加和減少工程內容的權利，若有工程內容的增加和減少，應予配合。

　　對工程量的.變動，須事前取得xxxxxxxxxxxxxxx(招標人)的書面同意。

　　服務完成標志及需交付的文檔承諾：

　　每個具體項目施工完畢，竣工驗收結束，各方在竣工驗收單上簽章確認。需提交全套竣工資料。

　　保修期承諾：

　　提供xxx年保修期，做好后續服務

　　三、我單位在發生未履行所作承諾義務的情況時，無條件接受江陰市政府采購管理部門按有關規定進行的處罰。

　　供應商（公章）：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

　　法定代表人或授權代表（簽名）：

　　日期： xxxx 年 9 月 15 日

服務承諾書 篇4

　　****路燈施工工程

　　協 議 書

　　甲方：乙方：

　　依照有關法律、行政法規，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，甲乙雙方就***村路燈施工工程協商一致，訂立本協議。

　　一、工程概況

　　工程名稱： ***村路燈施工工程

　　工程地點： ***村街道

　　工程內容： 路燈安裝

　　二、承包范圍

　　承包范圍：管線敷設、附件安裝和燈光照明調試。

　　三、合同工期

　　開工日期：20xx年12月10日，竣工日期：20xx年12月20日。

　　四、質量標準

　　工程質量標準必須全部優良,如因施工質量未達到標準，所造成的返工損失費用全部由乙方負責。

　　乙方向甲方承諾按照甲方要求進行施工并在一年內承擔工程質量保修責任。

　　五、合同價款

　　安裝費40元/個，共計175個，合計工程款人民幣7000元（人民幣大寫：柒仟元整）。

　　六、付款方式

　　工程款在甲方驗收并審核合格交付使用后付全部工程款。

　　七、施工期間，乙方必須保證安全生產，如出現施工材料損毀，由乙方全額賠償，如出現觸電、摔傷等工傷事故，乙方承擔全部責任。

　　八、以上協議內容自簽訂時起生效，甲乙雙方必須遵守，本協議一式三份，東盛辦事處執一份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

　　法定代表人： 法定代表人：

　　年月日

服務承諾書 篇5

致:××××物業管理服務中心

　　××園××幢××室(住宅/裙樓)現由××進行裝修施工，為了確保整個裝修過程順利進行和施工安全，更為了××小區業主/住戶的根本利益。

　　特向貴物業服務中心作以下承諾:

　　1.保證向××××物業管理服務中心(下稱:物業服務中心)提供的裝修數據完整、真實和有效，若有變動，及時到貴物業服務中心登記及申請，否則愿意接受物業服務中心的處罰。

　　2.明白并遵守物業服務中心的`《業主公約》、《裝修管理規定》、《裝修人員違規處理辦法及標準》及相關管理規則等，并督促下屬工人共同嚴格遵守。

　　3.明白并承諾從本戶進行二次裝修開始;對本戶物業的質量保修期自動終止。

　　以后本戶一切維修責任，由業主/住戶自行承擔。

　　4.裝修施工期間自愿接受物業服務中心嚴格檢查，并積極支持和配合物業服務中心工作。

　　5.本戶裝修施工之相關人員若損壞××小區內的公共設施，承諾人自愿接受物業服務中心按情節輕重作罰款處理;并承擔相關的所有維修責任。

　　若違反杰城錦園小區內的規章制度，必須按要求進行整改，直至符合相關規定為止。

　　特此承諾。

　　承諾人簽署:

　　業 主:

　　施工負責人:

　　日 期:

服務承諾書 篇6

致：延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司

　　本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對 項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對項目在售后服務期間的.問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　承諾人：（加蓋公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書 篇7

　　我代表XX地方稅務局就加強機關效能建設和優化我縣經濟社會發展軟環境，為納稅人停供便捷、優質、高效地服務，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、堅持首問負責制

　　第一個接觸納稅人事務的工作人員為首問人，被問事項屬于首問人員崗位職責范圍的，首問人員必須按照政策規定，按權限要求，善始善終地辦理；受業務熟練程度的限制，對納稅人提出的問題不能給與滿意答復時，應將納稅人引見給有關部門或其他同志接洽，直至納稅人滿意答復為止。被問事項不屬于首問人員崗位職責范圍的，首問人員也要熱情接待并將其引領到相關崗位處理，不得以任何理由冷漠或拒絕。

　　二、實行限時辦結制

　　嚴格執行限時辦結制度，對納稅人辦理設立（變更）稅務登記，資料齊全的當場辦結；其它各項涉稅事宜，必須在限定的時間內辦結。做到符合政策的堅決辦，不折不扣地執行和落實各項稅收優惠政策，不人為附加條件、設置障礙；手續齊全的立即辦，對納稅人提供資料符合要求的'，立即受理辦結；涉及各方的協調辦，對涉及稅務機關內部多個部門的，由受理人員與相關部門協調辦理，對涉及外單位的，要向納稅人解釋清楚，并盡可能提供方便；后續辦理的預約辦，對辦理涉稅事宜需要辦理報批或核查不能一次辦理完畢的，應向納稅人說明理由，預約下次辦理的時間和程序。

　　三、執行準時服務，實行延時服務

　　嚴格遵守上下班制度，準時進入工作狀態。對正常工作時間沒有辦結的提供延時服對納稅人因故未能在正常工作時間辦理的涉稅事宜預約請求延時服務的盡可能予以滿足。

　　四、推行“一窗式”服務

　　在“一站式”服務的基礎上，推行“一窗式”服務，逐步取消辦稅窗口的職能分割，把專業窗口變成全職能窗口，使納稅人無論在哪個窗口，都能一次性解決所需要辦理的各種涉稅事宜。

　　五、實行政務公開公示制

　　在辦稅服務場所公示以下內容：納稅人辦理各種稅務事宜流程；定期定額納稅人稅收定額核定情況；稅務機關管理服務規范、廉潔自律規定和舉報監督電話；并通過多種方式及時宣傳最新稅收政策，確保稅收政策時效性。

　　六、嚴格責任追究

　　對違反承諾當事人，按規定予以經濟懲戒；對構成執法過錯行為者，按行政執法過錯追究責任。

　　七、主動接受社會監督

　　設立舉報電話，真誠歡迎社會各界監督。投訴舉報電話：

　　承諾人：

服務承諾書 篇8

　　______各成員（以下簡稱我方）在《智能溫室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定；質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；

　　2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明，并附制造商售后服務承諾；

　　3、工程竣工后，我方將負責一年的工程質量無償保修，以優質的`服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規范；消滅事故隱患，提高工作效率；

　　5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；

　　6、現場響應：

　　6-1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；

　　6-2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保修金中扣除；

　　6-3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場；

　　6-4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務；

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。

承諾人：______

服務承諾書 篇9

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監督，提高服務水平，保證向用戶提供優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，XXX自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務內容

　　1、業務接待； 6、管道維修；

　　2、勘察設計； 7、計劃停水；

　　3、安裝施工； 8、計劃用水

　　4、供水壓力； 9、水表拆換；

　　5、供水水質； 10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，根據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14Mpa）合格率達到97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網水質綜合合格率達98.8％以上。若發現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98％以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規定，規范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。

　　三、投訴與監察

　　本公司的`上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：XXXXXX

　　投訴電話：XXXXXXX

　　2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：XXXXXX

　　投訴電話、傳真：XXXXXXX

　　四、違諾責任

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。

【服務承諾書】相關文章：

服務承諾書06-03

保修服務承諾書09-25

投標服務承諾書09-03

服務承諾書(大全)08-26

中介服務承諾書08-23

[通用]服務承諾書08-17

服務承諾書(優選)07-08

有關服務承諾書06-01

公司服務承諾書07-19

【薦】服務承諾書09-22