大專畢業(yè)生實習報告（通用6篇）

　　轉(zhuǎn)眼間充滿意義的實習生活就已結(jié)束了，我們肯定學習到了不少學問，這時候，最關(guān)鍵的實習報告怎么能落下！千萬不能認為實習報告隨便應(yīng)付就可以，下面是小編整理的大專畢業(yè)生實習報告（通用6篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　大專畢業(yè)生實習報告1

　　20xx年x月xx日，我們懷著無比激動的心情向位于xx南部的xx地區(qū)進發(fā)，途中我們在隸屬xx市的x縣和xx縣開展暑期實踐活動，每到一個地方，我們都通過發(fā)放傳單和調(diào)查問卷以及面對面和農(nóng)民同志交流，認真了解當?shù)厝嗣竦纳�活習慣、并拍攝照片，記錄在新農(nóng)村建設(shè)下的農(nóng)村人民的生活狀態(tài)。

　　漢中民風淳樸，環(huán)境優(yōu)美，號稱西北小江南，向來以發(fā)展旅游業(yè)為振興漢中經(jīng)濟的主要來源。但由于地理緣故，漢中交通不便，尤其是屬于山區(qū)地帶的xx縣，是xx年陜西省的地震重災區(qū)。因為人才資源稀缺，所以漢中市的科技，教育，文化等諸多方面都落后于與之毗鄰的安康，xx等市或地區(qū)。

　　1、掃盲工作仍需繼續(xù)開展

　　在我們開展調(diào)查問卷的過程中，我們發(fā)現(xiàn)部分農(nóng)民朋友竟然不認識漢字，當我們把調(diào)查問卷發(fā)到他們手上時，有一位農(nóng)民朋友說：“你們發(fā)這些，我不認識怎么辦”。這句話對于我們大學生來說是很震撼的，國家對新農(nóng)村建設(shè)高度重視的，新農(nóng)村建設(shè)要求農(nóng)村人民利用國家的優(yōu)惠政策積極開展農(nóng)村生產(chǎn)，不管是國家下達的重要文件，還是國家給與農(nóng)村的科技技術(shù)支援，都需要農(nóng)民朋友們具備一定的文化素養(yǎng)，如果部分農(nóng)民不能識字必然對新農(nóng)村建設(shè)的實質(zhì)內(nèi)涵不了解，對國家給與他們的新技術(shù)新思想不能接受，從而影響到整個村子乃至整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農(nóng)村建設(shè)的進展。

　　2、農(nóng)村也要加強思想教育

　　在我們調(diào)查問卷的過程中，當我們問及是否了解國家近幾年對新農(nóng)村建設(shè)政策時，許多人搖頭表示不知道，當我們舉例說到關(guān)于農(nóng)村房屋建設(shè)，以及國家免除農(nóng)業(yè)稅等方面得話題時，他們才能意識到這些原來就屬于新農(nóng)村建設(shè)的政策，只是他們平時都沒有系統(tǒng)的了解過國家的新農(nóng)村政策。

　　通過這些事情也讓我們意識到，作為中華人民共和國公民了解國家政策是我們的權(quán)利，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)，生活在國家的政策之下，如果連國家的基本政策都不了解，我們很難在國家框定的社會秩序下順利的工作學習和生活。

　　3、及時獲得最新的農(nóng)產(chǎn)品買賣渠道

　　這次新農(nóng)村建設(shè)調(diào)研，我們在xx縣xx村簽訂了大學生村鎮(zhèn)掛職鍛煉基地，我們從xx縣的多個村子了解到，很多村子原本有自己的特色產(chǎn)業(yè)，但是當人們懷揣熱情投入到新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)并得到勞動果實之后，卻苦于找不到寬廣的市場需求，或者因為外界的`收購價格過低打消了再生產(chǎn)的積極性。作為國家最先進的人才隊伍，我們大學生應(yīng)當積極發(fā)揮自己的主觀能動性以及自己的特長，把網(wǎng)絡(luò)和計算機引入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，利用網(wǎng)絡(luò)和計算機幫助農(nóng)民群眾獲得更多的市場需求以及更多的先進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，使他們發(fā)展新型農(nóng)業(yè)的積極性得到增長，為增產(chǎn)增收提供強有力的保障。

　　4、大學生暑期教育調(diào)研

　　這次的暑期社會實踐活動，我們作為學院首支到達地震災區(qū)簽訂支教基地的隊伍，簽訂大學生暑期社會實踐基地是我們有一項重要的任務(wù)。之所以簽訂社會實踐基地的原因有三。

　　一是每年暑假大學生應(yīng)當積極參加課外實踐活動，認真了解當前社會形態(tài)，了解國家的基本國情，這對于我們今后進入社會工作，能更好更快的了解社會打下一定得基礎(chǔ)；

　　二是在許多大學生眼里，他們并沒有真正認識到社會實踐的重要性，對于學院每年下發(fā)的暑期社會實踐表格僅僅蓋上簽收單位的公章就算完事兒，當然也有的同學憑自己的努力找到了實踐單位，但是對于大多數(shù)同學來說找到一個合適的實踐單位，他們很難邁出這一步，針對這樣的情況，學院應(yīng)當提供社會實踐基地，為以后的社會實踐活動提供便利條件。讓更多的學生更好的進行課外實踐活動；

　　三是就以往所開展的社會實踐活動的效果來看，很多隊伍到了當?shù)睾蟛怕?lián)系實踐單位，在實踐的過程中由于沒有了解當?shù)氐膶嶋H情況，因此他們的實踐活動是在探索中進行的，但是大學生實踐活動的時間很短暫，往往等到大家適應(yīng)了環(huán)境，摸清情況準備好好鍛煉的時候，活動的時間已經(jīng)所剩無幾了。

　　為了有目的的開展實踐活動，也為了使我們的支教活動準備的更充分一些，在我們簽訂實踐活動的同時，我們積極與當?shù)氐膶W校溝通，比如在xx縣高xx鎮(zhèn)中心小學，我們與小學總務(wù)老師聊了很長時間，從談話中我們了解到，該學校的硬件設(shè)施在整個xx縣來說是比較先進的，學校的每間教室里都配備了多媒體設(shè)施，這在小學教育來說是非常先進的設(shè)備，但是該小學懂得電腦技術(shù)的人員不多，很多老師寧可在黑板上多用粉筆畫圖也不愿意利用電腦授課，這樣一來造成了資源利用率降低。我們學院對于學生計算機的要求很高，一些常用的辦公自動化軟件我們都能用到得心應(yīng)手，因此結(jié)合高寨子鎮(zhèn)中心小學的實際情況以及我們學院學生的特長，在明年的寒暑假支教活動中我們會盡可能選派電腦技術(shù)水平高的學生到這里實習，一來給學生講述課外知識，二來幫助該學校的老師更好的掌握電腦知識，為他們今后的工作帶來便利，也讓學生的學習變得更加生動活潑。

　　大專畢業(yè)生實習報告2

　　稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的主角。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了xx稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期一個月（x月——x月）的掛職實習。

　　一、實習成果

　　代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：

　　1、稅務(wù)登記；

　　2、稅款計算和納稅審核；

　　3、申報和繳納稅款并依法退稅；

　　4、申請減、免稅；

　　5、代理企業(yè)稅收復議，帶給涉稅訴訟稅法依據(jù)；

　　6、制作涉稅文書。

　　一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

　　首先，剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，

　　對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也立刻行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到春熙賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要立刻補充，并且由于稅控收款機的限制，務(wù)必當天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾xx點前必須送到。

　　應(yīng)對某些客戶的故意刁難，同事不僅僅不惱，而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如：xx市政府就安置殘疾人員下達了一號政令，這本一項是造福殘疾人同志的很好政策，體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。

　　其次，納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的x號到xx號是企業(yè)納稅申報期，因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就能夠利用這段時間來為自己“充電”，在所訂的資料中，我能學到很多知識，尤其是《xx稅務(wù)公報》這份雜志是由xx市地方稅務(wù)局主辦的，其中，“在稅法公告”欄中，我能了解到最新的稅務(wù)政策，例如，《xx市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》“依法治稅”欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招。

　　但是，魔高一尺道高一丈，恢恢法網(wǎng)，總是能將其一網(wǎng)打盡；“征管天地”欄是我最喜歡的，它透過一些具體實例，來告訴我們一個稅種的征管，并且對一些特例也有說明。比如，我對個人所得稅的征管，原先就只明白工資，薪金所得，稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額，但是實際上思考到不屬于工資，薪金性質(zhì)的補貼，津貼收入，不征稅，要從個人所得稅扣除，為便于計算，對不征稅的項目從總的所得中扣除xx元，加上稅法規(guī)定扣除標準xx元，故在實際操作中按xx元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應(yīng)納稅所得=（月收入額-xx）╳適用稅率-速算扣除數(shù)。

　　二、評價小結(jié)

　　在短短一月的實習時間中，我體會最深的莫不是稅收的`廣泛性和復雜性，應(yīng)對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率.稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就能夠方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作帶給了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負擔，又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫忙納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。

　　這次實習是有益的，為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多，體會也有很多，收獲更是不少，對于陌生的東西，不再陌生了，下次要是有什么東西壞了，完全能夠靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題，去修理它。做人做事也有了必須的認識。要膽大心細。敢于去實踐，有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的，是能夠去依靠的。

　　大專畢業(yè)生實習報告3

　　為了增加實習經(jīng)驗，我利用學校安排的課程實習時間，然后根據(jù)自己的優(yōu)勢和專業(yè)能力，找到了有關(guān)該專業(yè)的實習單位和職位，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成了企業(yè)的相關(guān)實習任務(wù)。

　　在朋友們的幫助下，我有幸在上海旅行社實習了兩個月。我非常感謝我的朋友和公司給了我這么難得的機會，并衷心感謝我的同事們在這段時間里給予我的精心照顧和幫助。

　　從20xx年9月1日至11月1日，我在上海旅行社進行了為期兩個月的實習.在實習期間，我主要從事旅游市場研究和辦公室秘書工作。在過去的兩個月的實踐中，我親身體驗了社會，學到了很多課堂上學不到的知識，獲得了把課堂教學的理論知識與社會實踐相結(jié)合的機會。通過這次實習，我對旅行社的運作、管理和組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解。在實踐中，認識到旅游的基本條件及其對區(qū)域乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，補充了有限的理論知識，提高了實踐操作能力。

　　一、實習單位簡介

　　上海旅行社有限公司。有限公司龍武路標樓三樓，是經(jīng)國家旅游局和上海市旅游局批準具有法人資格的省級工商局注冊的民營專業(yè)旅游企業(yè)。是一個全額支付旅游質(zhì)量保證的單位，注冊資金500000元。20xx年3月，在全國旅游消費者滿意度調(diào)查過程中，被中國旅游監(jiān)督管理委員會評為"上海市十大國內(nèi)先進旅行社"，并被評為"中國旅游十大信用單位"。

　　公司具有良好的職業(yè)道德，業(yè)務(wù)策劃水平高，訓練有素，精通各種語言，高服務(wù)水平的專業(yè)團隊，多年來被評為"全國十大導游"。公司秉承"賓客第一，信譽第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨，竭誠為旅客提供"食品、住房、旅游、旅游、購物、娛樂"等一站式最佳服務(wù)。

　　我從9月初應(yīng)聘進入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)接送、策劃團隊、定期純個人游戲、會見自由人、高爾夫、自動駕駛等。

　　二、實習主要目的

　　我在上海交通大學學習和生活了四年，對海南省有一個大致的.了解。海南省作為一個環(huán)海島嶼，氣候宜人，旅游資源獨特。海南省旅游業(yè)發(fā)展前景良好。我主修市場營銷。我很少在課堂上學習旅游。我經(jīng)常讀一些旅游方面的書，以便對海南的旅游業(yè)有一個良好的發(fā)展前景。旅行社作為旅游業(yè)的載體，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。因此，我選擇旅行社作為我的畢業(yè)實習單位。希望通過社會實踐，對海南旅游有一個更為實質(zhì)性的認識。同時，在實踐過程中，要注重自身自學能力、實踐能力、理解能力、處理能力和思維能力的培養(yǎng)。進一步鞏固和理解課堂和書本上學到的知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力，更好地為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。

　　三、實習內(nèi)容及收獲

　　隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，營銷正不斷滲透到旅游業(yè)中，并已形成旅游營銷，并逐步完善。市場研究作為市場營銷的一部分，具有最基本、最重要的意義。在公司實習期間，我很幸運地得到了一個實用的市場調(diào)研活動，非常令人興奮。在學校里，我經(jīng)常聽老師講市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾也會模擬一些實驗研究，但我從來沒有做過這樣正式的社會調(diào)研。對我來說，這是一個很好的機會，可以把四年來學到的理論知識和社會實踐結(jié)合起來，所以我非常謹慎和認真。

　　在整個市場調(diào)研過程中，我一直非常積極主動。在研究前期，對研究對象進行了問卷設(shè)計和分析，許多意見得到了上級和同事的認可和好評。在市場調(diào)研的中間階段，即正式的有針對性的社會調(diào)查中，我和同事以小組的形式進行，按地區(qū)分布，我的小組負責海淀島。接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，大家各負一部分責任，各司其職。任務(wù)完成后，我們應(yīng)該在肯德基集合，這樣才能有效地使用人員，在最短的時間內(nèi)完成任務(wù)。同事們同意了。于是，充滿激情、汗水、疲勞和期待的一天開始了。回到公司后，我們進行了問卷統(tǒng)計和分析，并將結(jié)果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場分析后稱贊我們，晚上請大家開心。

　　經(jīng)過這次調(diào)研活動，我對海南旅游市場特別是客戶有了進一步的了解，對自己也有了更深的了解，也發(fā)現(xiàn)了很多不足，所以我需要更加努力地學習和提高。

　　四、總結(jié)

　　通過在上海旅行社為期兩個月的實習，我對海南旅游市場有了進一步的了解，對海南旅行社也有了大致的了解。同時，在理論與實踐相結(jié)合的過程中，靈活運用了自己的專業(yè)知識，展示了自己的能力，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺點。

　　大專畢業(yè)生實習報告4

　　成功的花，人們只驚羨她現(xiàn)時的明艷！然而當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨�！�—題記

　　一、實習目的和任務(wù)

　　古人云：“君子欲訥于言而敏于行。”意為：“君子的修養(yǎng)要盡力使自己做到話語謹慎，做事行動敏捷”。對于一個法科學生而言，這說明不僅要有精深的理論水平和語言表達能力，還要有強硬的實踐能力，才能適應(yīng)目前激烈的社會競爭�！袄碚撌腔疑�的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的時代風貌。畢業(yè)實習是大學學習生活不可或缺的重要一課，也是大學學習生活的最后一項課目，也是大學生將理論與實踐相結(jié)合的過程。

　　通過本次畢業(yè)實習，實現(xiàn)以下實習目標：

　　1、將在課堂上所學的理論與法律實踐相結(jié)合，鞏固知識，發(fā)現(xiàn)不足，以求積累經(jīng)驗、指導今后的學習；

　　2、培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；

　　3、培養(yǎng)社會適應(yīng)能力和溝通能力；

　　4、樹立正確的法律人觀念和法律人思想覺悟；

　　5、學會法院的工作運行流程，積累實務(wù)工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后工作打下基礎(chǔ)。

　　在明確實習目標的前提下，我結(jié)合法院和個人實際情況的制定了如下實習任務(wù)：

　　1、熟悉法院的各項管理制度；

　　2、熟悉與法官和法院工作人員相關(guān)的執(zhí)業(yè)制度；

　　3、與法官和工作人員接觸和溝通，虛心求教；

　　4、運用網(wǎng)絡(luò)處理案卷檔案，使其管理自動化。

　　5、整理卷宗、資料查詢、法律文書撰寫，做好秘書工作；

　　6、協(xié)助工作人員做好開庭前后的準備工作，開庭時認真旁聽；

　　7、不斷充實專業(yè)知識，拓展視野。

　　二、實習內(nèi)容及其具體工作

　　由于實習之前我就已經(jīng)明確實習目的和制定了實習計劃，這使得我在實習過程中有的.放矢，積極主動尋找鍛煉機會，并有得于許多律師的指點幫助，我的實習內(nèi)容豐富多彩。這些工作有助于鍛煉我的各種能力，也是以后職業(yè)生涯中必不可少的環(huán)節(jié)和方面。在完成一般事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，我主要的工作內(nèi)容包括四個方面，具體過程如下：

　�。ㄒ唬�學會用好法院辦公自動化軟件。

　　隨著信息技術(shù)在各個領(lǐng)域的廣泛運用，法院也實現(xiàn)了辦公的自動化，我國法院并且還建立了自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。辦案從頭到尾都網(wǎng)絡(luò)自動化了。一開始立案要輸入電腦，建立電腦檔案，其中也要若干次進行網(wǎng)絡(luò)化信息處理，審判完了要把檔案錄入。如果執(zhí)行也會轉(zhuǎn)到執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)記審理時間，不會超期，否則就輸入不了了。這都要求工作人員要有細心謹慎的做好各項工作，才能提高工作效率。

　　（二）整理卷宗，掃描案卷。

　　整理卷宗，掃描案卷是我在本此實習過程做的最多的工作，整理卷宗包括排序、編頁碼、填寫證據(jù)目錄及卷宗目錄、裝訂案卷等。每天看著一沓沓的案卷在手中無數(shù)次的翻閱，心中還是會有一點成就感的。整理卷宗先是排序，按照信息表、繳款書、起訴狀、答辯狀、身份證明、受理案件通知書及送達回證、原被告證據(jù)、開庭傳票及送達回證、調(diào)解筆錄、開庭筆錄、判決書或調(diào)解書復印件、宣判筆錄、送達回證等順序?qū)⑺�有的資料整理成冊。對于普通程序?qū)徖淼陌讣�還有副卷，而副卷的內(nèi)容則包括合議筆錄、判決書原件等。

　�。ㄈ�）作調(diào)解、庭審、談話筆錄。

　　鑒于去年暑假的實習經(jīng)歷，這項工作對我而言并不陌生。首先，法院的筆錄基本全部是電腦錄入，對于沒有學過速錄的我來說還真的跟不上，所以明顯的感覺到掌握速錄技術(shù)的重要性。不過據(jù)此我也明白了，該法院大多數(shù)的書記員并非科班出身但卻能夠進法院工作的原因之一了，其很大程度上取決于她們所掌握的速錄技術(shù)。

　�。ㄋ模┧瓦_開庭傳票及判決書、調(diào)解書等法律文書。

　　所謂送達大多數(shù)情況下就是打電話把當事人叫到法院，然后將文件交給他們，告知他們權(quán)利義務(wù)，然后讓他們填好送達回證就行了。當然也有當事人拒領(lǐng)的情況，如離婚的被告方拒不領(lǐng)取，最后只好由我跟主審法官給送到家里，但是送去之后當事人拒不簽字，我們又好說歹說勸了半天才勉強把字簽了。不過對于那件事，我一直覺得有點遺憾和愧疚。在現(xiàn)實中，即使當事人不領(lǐng)取相關(guān)文件，法院可以采用公告或郵寄的形式送達，還可以留置送達，所以這并不影響效力的發(fā)生。對于當事人來說，訴權(quán)是一種權(quán)利，但是在訴訟過程中的義務(wù)也是不可避免的，所以說權(quán)利與義務(wù)總是像伴隨而存在的。送達看似簡單，但事實上與當事人打交道并不是一件很簡單的事，很多時候還要考慮到當事人的情緒問題，所以法院的工作都不是簡單的工作。

　�。ㄎ澹﹨⑴c案件聽審。

　　案件聽審是本次實踐中身份轉(zhuǎn)變的機會。

　　大專畢業(yè)生實習報告5

　　很榮幸我們xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學生于20xx年來到xxx市xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習，有幸的成為了該公司的實習生，回顧這xx個星期的實習，我們在店長和中藥老師傅的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長的要求，較好的完成了自己的本職工作，在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業(yè)員和收銀員，理貨員組成。

　　一：實習的時間和人數(shù)的安排

　　時間：20xx年x月x日

　　人數(shù)：xx人

　　二：實習階段的認識和學習

　　在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學習了店里的各個工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學習了首先是認識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，但是藥品的擺放是按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再在此基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，要用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的`身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不同的藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。

　　三：加強自身學習，提高專業(yè)知識水平和認識

　　通過這二個星期的學習，不僅學到了很多書本上沒有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以輕心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實踐相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實中，服務(wù)大眾。而且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規(guī)章，不能像在學校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。

　　四：存在的問題

　　由于我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，一定要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。

　　五：建議

　　通過這xx個星期的實習和工作，使我們大致的了解了xxx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識，使我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議：

　　一：在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現(xiàn)象。

　　二：在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時，要及時換掉及補充。

　　三：要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生。

　　四：領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。

　　大專畢業(yè)生實習報告6

　　我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)xx有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結(jié)。

　　跟以往一樣，對大多數(shù)的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課校外實習。

　　20xx年xx月xx日，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù)。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。

　　在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則、交易流程、規(guī)則、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。20xx年xx月xx日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的`成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到xx公司

　　20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第x屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來

　　早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng)、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù)，為即將開始的實習做個簡單的準備。

　　初到xx，感觸很深，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。感受xx公司文化

　　來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

　　來到xx公司幾天后，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學員證背面的中間，印有xx公司的服務(wù)理念融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。

　　對于公司的文化，我這樣去理解：

　　1、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標。

　　2、融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團隊工作，現(xiàn)實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發(fā)揮出1+12的團隊效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù)，主動地承擔起自己的責任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的.同時，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心。真誠向善服務(wù)永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

　　在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：創(chuàng)造xx年的感動今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步。

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