服務承諾書

時間：2024-06-26 14:50:13 承諾書我要投稿

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【實用】服務承諾書范文集合5篇

　　在發展不斷提速的社會中，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。如何寫一份恰當的承諾書呢？以下是小編為大家整理的服務承諾書5篇，歡迎閱讀與收藏。

【實用】服務承諾書范文集合5篇

服務承諾書篇1

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關后勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的原則，進一步理順和規范機關后勤職能，優化機關后勤結構，完善機關后勤服務，建立辦事高效、運轉協調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務。

　　二、服務內容

　　負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務對象

　　縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務承諾

　　1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制，職責范圍的事及時辦理，非職責范圍的事做好聯系引導工作。

　　2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　3、創新工作、提高效率。積極進取，開拓創新，勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的'事當日辦結，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優政的優良作風。

　　5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態，努力為機關和機關干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　傅小紅 XXXXXXXXXXXXXX

　　從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。

　　六、聯絡員姓名、聯系電話

　　趙愛華 XXXXXXXXXXXXXX

服務承諾書篇2

　　XXXXXXX有限公司

　　XXXXXXX維護保養服務承諾書

　　XXXXXX有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝調試及系統的后期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規范、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品數據編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程范例有：XXXXXXXXX等項目。并承擔了上述部分項目常年維護保養服務，受到了客戶的好評。

　　如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常運行。

　　服務承諾：

　　1. 高質量的完成標書所有要求，按規范要求進行全方位的檢測與測試

　　工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。

　　2. 對承擔的維保設備提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服

　　務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的設備損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。

　　3. 建立充足的備品備件支持及專用檢測測試工具，在維護期內免費提

　　供消防系統軟、硬件的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證設備的正常使用。

　　4. 提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產

　　品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。

　　5. 在維護期內設備出現問題，接到維保服務通知后，2小時內響應，4

　　小時內趕到赴現場，對發生損壞的`硬件設備在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬件設備需返廠維修的，在5-7個工作日內維修完畢，并安裝調試達到正常要求。

　　服務目的：

　　以客戶為中心,加快速度,提高效率.消除事故隱患,防患于未然,保障人員與財產的安全。

　　服務目標：

　　1. 服務滿意率達95%。

　　2. 處理投訴率達100%。

　　3. 處理報修率達100%。

　　我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1％。不斷的滿足并超越客戶所期望。

服務承諾書篇3

　　一、切實執行首問責任制。

　　1.工作人員接待患者使用文明用語，微笑服務，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。

　　2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優先檢查。

　　二、檢查過程全面、細致、認真負責。

　　按照臨床要求做好每一項檢查，發現問題及時與臨床聯系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。

　　三、出具檢查報告快速、及時。

　　1. 彩超室患者檢查結束即時出具報告，CT及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫師及審核醫師的聯系方式，方便于患者隨時咨詢。

　　2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫師簽名后方可借走，做好膠片的.存檔工作。

　　3.建立完善的質量控制體系，免費為患者組織專家會診。

　　4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。

　　5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。

　　四、節假日照常工作，保證全天24小時為患者提供優質服務。

　　五、配合好臨床工作，及時與臨床醫師溝通協調，每周一次征求院內各科室意見，作好記錄，及時調整。

　　六、不得以任何理由推諉病人。

　　監督電話：xxxxxxxx

服務承諾書篇4

　　為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優化創業環境，提升服務水平，更好的為實現全省經濟社會科學發展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據全省開展“創業服務年”活動的要求，結合教育系統開展“提升質量年”活動，向社會做出如下公開承諾：

　　一、嚴格依法行政，確保政令暢通

　　1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴格執行國家的法律、法規和規章，嚴格執行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。

　　2.正確履行教研員職責，依法規范教研工作，確實改進教研方式，創新教研管理體制，積極探索、研究和完善現代教研管理體制。

　　3.嚴格責任追究制度，強化教研服務效能監察，對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結制”執行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規定進行問責。

　　二、優化創業壞境，服務經濟社會

　　1.進一步維護好教育系統安全穩定，建立健全突發公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統和諧穩定。

　　2.努力促進教育均衡發展，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。

　　3.關注薄弱地區和薄弱學校的發展，深入基層農村學校開展教育教學指導，優化課堂，努力全面提升中小學教育教學質量。

　　三、提高隊伍建設，提升服務質量

　　1.認真學習掌握相關政策法規和業務知識，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創業服務各項工作任務；深入調查研究，創造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。

　　2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權“吃、拿、卡、要”。

　　3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。

　　4.把握政策，解答問題，做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴于律己、恭敬謙讓。

　　四、接受社會監督，加強教研室建設

　　1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監督。

　　2.繼續推進政務公開，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監督。

　　3.繼續辦好、利用好《**教研網》，在網上開辟欄目，就創業服務熱點問題展開討論，接受群眾監督。

　　4.建立創業服務責任公示制，責任到崗，落實到人，采取“走出去、請進來”的`方式，接受人民群眾監督。

　　5.圍繞創業服務和提升質量，建立健全創業服務的長效機制，切實提高創業服務水平和教學教研水平，創建最優發展環境。

　　6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩游戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態度。對違規違紀人員，將依據事實按有關規定，嚴肅處理。

　　7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……

服務承諾書篇5

　　為著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠

　　性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、產品保修年限、范圍、保修條件

　　對于產品從購機之日起二年內，用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。

　　免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起二年內。 2、解決問題、排除故障的速度

　　為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，免費質保期內維修人員接到維修通知后到場時間：我公司專門設立了售后維修服務部門。故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。用戶報修后，在規定時間內不能解決問題的，提供不低于原檔次的.設備為買方代用。

　　3、備品備件供應情況

　　公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。

　　4、設備使用的培訓、指導

　　設備安裝調試完畢后，組織設備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結合);安排培訓總的時間不少2個小時。

　　5、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　6、服務熱線

　　昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。

　　7、質量保證期以后的維修、維護內容及服務方式

　　有償服務在本公司產品售出且逾保修期后，上門為客戶作產品的升級或維護時，向客戶收取服務費用（包括零配件費用及維修工時費用）。

　　昆明佳曉自來水工程技術股份有限公司開通服務熱線:0871－xxxxxxxx、xxxxxxxx，聯系人：xxxx。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題；

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