頂崗實習總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此好好準備一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編精心整理的頂崗實習總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
頂崗實習總結(jié)1
出發(fā)啦今天夢想終于照進了現(xiàn)實,曾經(jīng)幻想過無數(shù)次的頂崗實習如期而至。一切是那樣的熟悉卻又那樣的陌生。
和藹可親的門衛(wèi)爺爺,笑容燦爛的食堂阿姨,嚴肅認真的教務(wù)主任,兢兢業(yè)業(yè)的老師,青春洋溢的學生……看到他們,恍惚自己又回到了忙碌的高中生活。時間真是一個神奇的存在,或者說這就所謂的緣分吧,xx中學畢業(yè)的我再次出現(xiàn)在這個歡聲笑語的校園里。嗨,親愛的黃中,我回來了。
是的,我回來了,以一名實習老師的身份。第一次正式的近距離感受教師這個職業(yè)的點點滴滴,才發(fā)現(xiàn)與自己想象的相差好遠。我想正式這種差距才能讓我更加深刻的體會到作為一名人民教師的付出與奉獻。夸美紐斯說過“教師是太陽底下最光輝的職業(yè)”。選擇教師,我義無反顧并且無怨無悔。實現(xiàn)夢想的道路注定坎坷,但是我不會畏懼。新的一年,新的學期,希望可以和我的學生們一起成長,乘風破浪。
原來觸碰到夢想的感覺是這樣,充滿熱情與期待,但卻又小心翼翼的小步前行。也許現(xiàn)在的我會慢半怕,但是沒關(guān)系,今天只是開始而已,我會盡自己最大的努力奮起直追。而且我也不是自己一個人在戰(zhàn)斗,我相信我的老師們,學生們還有我朝夕相處的崗友們。所以,加油吧,實習生!
頂崗實習總結(jié)2
眼看著時間一天一天的過去,自己的工作也隨著一點一點的結(jié)束,我的實習也慢慢的接近尾聲,現(xiàn)在也到了寫實習總結(jié)的時候,這幾個月的實習帶給了我一些什么呢?而我又收獲了些什么?我做了些什么?這些都引起了我的深思,提筆寫下開頭的四個大字——實習總結(jié),我便陷入了沉思。
我在學校所學的專業(yè)知識并不是很扎實,盡管自己的成績不算是很好,但是我該有的自知之明也都還是有的,所以我從事了一個并不需要很大的技巧的工作,也徹底的拋棄了自己幾年的大學的專業(yè)學習,但是對于這個我并不后悔,我知道自己的選擇是非常的重要的,作為畢業(yè)生,第一次的工作也很重要,所以我也希望自己可以有一個很好的選擇,不管是什么工作都鄭重地去選擇,去努力的做好自己的工作,用心的工作,剛開始的時候,我感到非常的迷茫,我完全不知道自己希望找到一份什么樣的工作,慢慢的我也開始了自己現(xiàn)在的這份實習工作,在一家公司當實習生,之所以是實習生,就是每天跟在公司的正式員工后面打雜,學習更多工作上的技巧,復印資料,整理文檔,完成一些表格或是文檔的制作,協(xié)助好公司的員工做好他們的工作,偶爾也會接受領(lǐng)導所安排的臨時的工作和任務(wù),這也是我實習的一些簡單的工作,實習的工作是非常的輕松的,畢竟一個公司也不會讓我一個實習生,一個毫無工作經(jīng)驗的人來做重要的事情,但是我也并沒有放棄這樣一個寶貴的成長的機會,我知道自己身上存在這很多的短板和缺陷,所以我也在盡自己的力量去完善自己,去學習前輩們身上的工作技巧,提高自己的一些工作上的技能,工作的輕松也并沒有讓我感到任何的松懈,我始終堅持自己的初心,做好每一件事情,每一件小事也都會被我一一的做到盡善盡美。
實習的結(jié)束也讓我回憶起了自己這幾個月的經(jīng)歷,也讓我成長了很多,我也有了更多的經(jīng)驗,不管是對于工作還是社會,我都積攢了一定的經(jīng)驗,也提高了自己的能力,工作上的能力和生活上的能力都足以讓我在現(xiàn)在擁有一個美好的生活,我知道自己現(xiàn)在還遠遠的不夠,但是我也不會就此結(jié)束自己的努力,我會繼續(xù)加油的,我也會努力的去做好自己的工作,盡力的去好好的生活,我始終堅信自己的努力是一定會有所收獲和成就的。
這些也就是我頂崗實習的總結(jié)了,這段時間的經(jīng)歷也會激勵我更加的努力和上進。
頂崗實習總結(jié)3
20xx年9月28日至20xx年1月4日,我在方城縣獨樹一中進行了為期近3個月的實習。在指導老師的幫助下,我較好地完成了教育實習任務(wù),實習工作得到了較為圓滿的成功。在此期間,我看到了一片未曾接觸的新天地,觸及了未曾涉及的新領(lǐng)域;在此期間,做好每一件事都是我的信念,完成每一項任務(wù)都是我的執(zhí)著;在此期間,竭盡我的心智,細細思考,認真品味,找尋著我的每一份感想,每一份領(lǐng)悟,思索著我的得與失,進行著成長自我的每一步。回味這短暫而充實快樂的日子,我只是覺得日子真如白駒過隙一般,匆匆滑過指尖,不容我挽留,而我唯一可以做的,唯一可以挽留的是這段日子以來,我心靈的感悟,思想上邁出的幾大步。
我于9月28日到獨樹一中報到,正式開始了實習生活。承擔八年級生物教學任務(wù)。在3個月的實習生活中,作為一名實習老師,我以一名正式教師的標準嚴格要求自己,以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學中。以下我把我的頂崗實習生活總結(jié)在五個大方面:一、為人處世,二、教育教學活動,三、教學觀念,四、服務(wù)當?shù)兀濉⑿膽迅卸鳌?/p>
在態(tài)度、待人、信用方面,我要遵循自己的原則不卑不亢、熱情謙遜。正確的評價自己,古語說:“人貴有自知之明”,在人際交往中,我努力正確認識自己,爭取行為表現(xiàn)的得體、自然,有些小事積極主動的去幫忙,尤其是在現(xiàn)代媒體應(yīng)用方面,盡我所能,當然結(jié)果也受到了別人肯定的評價,同時我也學會了和別人交換意見,經(jīng)常找機會與別的老教師,有經(jīng)驗的教師談話、聊天,不管是從教學方面,還是為人處世方面,我都學會了很多。我還努力的做到講信用、守時間。自己說能辦到的事情一定辦到,自己沒有把握的事情,又不好拒絕的,在話里留有余地。也許我在這些方面做的還不夠好,但我在不斷努力著。
初到獨樹一中的時候,剛好是校迎省督導評估的準備階段,我的辦公室在政教處,所以很理所應(yīng)當?shù)淖隽舜罅康臏蕚涔ぷ鳎ㄌ畋恚頇n案,收集資料等等,有時加班到深夜,那段時間確實很累,但更感到的是充實。
我還被校長在全校教師大會上單獨提名表揚過兩次。一次是初到時,自己有些困惑,不知道怎樣講課更好,所以我主動的去聽多位老教師的課;另外一次是因為期中的考試成績,我教的6個班的成績突出,而我的個人平均分成績也是年級最高的,校長表揚我積極,虛心,嚴謹,要強等等,我很高興,但表揚的同時我更感到鼓勵和鞭策
教學方面,在聽課過程中,我受益良多。聽老師講了些什么,為什么要這么講,以及為什么這樣安排教學內(nèi)容等,都給了我很大的幫助,并讓我充分理解了“三分兩合”教學模式。平時做好聽課記錄,并和老師交流,學習老師們的長處和豐富的教學經(jīng)驗。學校給我們安排的課不是很多,這使我有充分的時間細心琢磨教材,詳細寫教案,上課之前都能聽從任課老師的指導,認真學習教學大綱,根據(jù)大綱要求,鉆研教材,備好每一節(jié)課,編寫好教案,每一樣都是緊緊結(jié)合教學目標和學生的學習情況改了又改,并在交予指導老師審閱后進行試講。等到自己上課講課的時候,開始有點緊張,但見到學生們一個個熱情洋溢的笑臉的時候,一下子就放松下來,把自己表現(xiàn)得最好,盡量讓學生在課堂上都能聽懂,很好地吸收相關(guān)知識,讓課堂效率達到最高。在批改作業(yè)和批改試卷的工作中,及時了解學生的學習情況,存在的突出問題,并做好記錄。在班主任工作方面,實習學校并沒有讓我擔任班主任的職務(wù),但我積極主動與七年級各個班主任交流溝通,向他們?nèi)〗?jīng)。每位班主任都有自己的管理方法和風格,都著實讓我佩服。為了更好的了解班主任工作,我會利用晚自習的有力時機去輔導學生、和學生談心,就這樣一次次,學生們心中已經(jīng)把我當成他們的副班了。在和一班的韓老師交流后,在他的幫助下,我成功的舉辦了一次以感恩為主題的班會,收效甚佳。與此同時,我還制定了兩份班主任計劃,包括:班情分析、德育教育方式、工作目標、工作目標、工作要點、主要措施和培優(yōu)轉(zhuǎn)差幾方面。經(jīng)過這些努力,我在班主任工作上也有了不少收獲。
獨樹一中作為新課程改革的試點,已經(jīng)全面鋪開各種實驗活動。對于老師而言,最大的疑惑應(yīng)該是“教師要教到什么程度”。以前作為學生聽課,目的是學習知識;現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣,我們的注意點就不一樣。剛看教材的時候,覺得40分鐘怎么就說一頁書;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,一節(jié)課能說完幾頁書就已經(jīng)很不錯了。或許是知之越多,越是覺得難以著手。由于缺乏經(jīng)驗,在師大的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于指導老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)老師的安排來備課。老師對教案進行反復修改,我也經(jīng)常與另一位數(shù)學實習老師互相提問題,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,或者干脆就趴在桌子上看書和睡覺。
課堂上若學生對我的提問有所反應(yīng)的話,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應(yīng)。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內(nèi)容。
教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,老師老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
過幾次實戰(zhàn)的磨練,現(xiàn)在的我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞,也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面的教學。要想成為一位優(yōu)秀的教師,不僅要學識淵博,其它各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是很重要的,站在教育的最前線,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”,是一件任重道遠的事情,我更加需要不斷努力提高自身的綜合素質(zhì)和教學水平。
面對著真實的教學場景,個人有如下幾點思考:
(1)師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學科知識的教育和一般教育學、心理學知識的教育,但是卻沒有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學到的學科知識和教育知識進行整合。國外的教師本體知識研究提出,教師在學科知識和教育(課程)知識的基礎(chǔ)上,會逐步形成一種特有的學科教學知識。學科教學知識包括對教學主題的理解、教學順序的設(shè)計、各種教學策略的使用、多重表征的呈現(xiàn)以及學生認知結(jié)構(gòu)的了解。學科教學知識的形成和深化對教師發(fā)展有不可低估的重要意義。而它的獲得,也就是說,教師專長的獲得至少要有五年教學經(jīng)驗,或10000小時的課堂教學時間。對于這個目標,我們實習生無疑有一段很長的路要走
(2)對于教學的過程,我們都以盡可能有效的邏輯思路來設(shè)計,進行的教學也是以這些線索來聯(lián)系的。隊員們組織課堂教學大多以完成教學目標為首要任務(wù),而不是像有教師專長的教師那樣合理性地、隨機性地根據(jù)與學生的互動來調(diào)整教學內(nèi)容。換而言之,隊員們遵循預設(shè)主義的線性思路,忽視突發(fā)的提問和意外;有教師專長的教師更多地遵循生成主義的非線性思路,充分利用各種教學資源。教師的高明之處,似乎不在于他的教學設(shè)計是如何地完美,而是他對教學過程的有效控制。這真的是值得我們實習生細致觀察和揣摩的地方。
(3)奧蘇貝爾認為有意義學習的建立要滿足三個條件,除了學習內(nèi)容是有邏輯意義的,還要求學習者能夠聯(lián)系新舊知識和對學習具有有意義學習的心向和強烈動機。有些隊員在做個別輔導時發(fā)現(xiàn),個別學生對學習存在認知困難;這既有原理性的認知困難,也有符號性的認知困難。習以為常的有價值的知識是高度形式化和價值無涉的,而且可能遠離學生的生活。我們存在著疑問,學科教育原本應(yīng)是學生對知識的享有,但是現(xiàn)在卻無可奈何地淪為對知識的占有,而且還是粗淺的占有。教育應(yīng)該要怎么樣做才能讓學生明白知識的價值,思考和敬畏自己的生命,乃至于滿含詩意地發(fā)展?這應(yīng)該是我們教育工作者一直思考的問題。
現(xiàn)在,實習結(jié)束了。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神在,實習結(jié)束了。通過這次實習,讓我了解了教師的偉大,教師工作的神圣,他真的是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛護學生,幫助他們成長。在教授他們知識的同時,更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈耍@才是教師工作最偉大的意義所在!
總之,我在實習的短短3個多月中,任勞任怨,為人師表,教書育人。同時得到了學校領(lǐng)導的培養(yǎng),使我在各方面得到了鍛煉,我相信通過我的努力,在以后的工作中會做得更好。此次實習雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去探索,更可以去發(fā)現(xiàn)。這一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷,它將為我的人生起航,為我的夢想插上翅膀,我會帶著這些經(jīng)驗心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師!
頂崗實習總結(jié)4
三個月的實習真的非常短暫,畢竟三年的大學學習都已經(jīng)過去,三個月又有什么呢?雖然如此,但在這三個月來所經(jīng)歷和感受到的事情,卻給我留下了無比深刻的印象。甚至,比起這三年來的所學更加的讓人難以忘懷!
前三個月來,因為學校的實習要求,我和大家一起走出了校門,并憑借自身的積極的準備和不懈的努力,終于在xx工作找到了我在社會中的第一處落腳點!現(xiàn)今,實習階段的學習已經(jīng)過去了,雖然還有很多沒能掌握和了解的事情,但現(xiàn)在所收集的經(jīng)驗,也足夠完善我作為一名畢業(yè)生的能力!在此,我將自己的實習報告總結(jié)如下:
一、工作方面
在工作上,我負責的只是最簡單的xx崗位的工作,不僅如此,因為是實習生的緣故,領(lǐng)導和前輩們都對我們更加放松了要求。期初,我認為這并不是好選擇,畢竟我們來到這里就是為了鍛煉和學習,如果放松了要求,那豈不是效果大打折扣?但顯然,領(lǐng)導的畢竟是過來人,他對我們的判斷完全沒有失誤。期初,我們在工作中還能較好的完成。但隨著培訓的結(jié)束,工作壓力也增長了很多。盡管領(lǐng)導給我們放寬了一些要求,但許多實習生甚至因為無法接受工作的情況離開了崗位。而我雖然能在工作中勉強完成,但卻也一直問題不斷。
但在堅持下來后,我通過累計的經(jīng)驗以及各位前輩們在工作中的指點與鼓勵,大大的優(yōu)化了自身的工作方式并提高了個人能力。如今,雖不說能拿出多么優(yōu)秀的成績,但比起之前的情況已經(jīng)有了極大的改進,并在工作上也開始追求更高的效益,取得更好的成績!
二、生活和人際方面
生活上,自從實習以來,為了能更方便上下班,我在離公司更近的地方租了房子。從租房到開始獨自的生活,這其中我也花費了很多的時間和精力來學習。盡管僅僅知識離開了校門,但卻有眾多的問題在生活中困擾著我。
可有困難,就會有成長。隨著工作的改進,我在生活中也越來越順利。甚至還在同事中認識了不少朋友,在人際方面得到了很大的擴展。
如今,我已經(jīng)適應(yīng)了獨自的生活,也能更好的適應(yīng)工作的環(huán)境。相信在未來社會中獨立的生活已經(jīng)難不倒我,我也會繼續(xù)努力,繼續(xù)在社會中完善自己!
頂崗實習總結(jié)5
20xx年7月19日到20xx年12月30日,我已經(jīng)在中建八局太重項目度過了一個學期,想想這一個學期的實習經(jīng)歷,感覺自己無論心理上、身體上、還是其它方面,從頭到腳都有了前所未有的變化。
這次實習是我人生第一次真正的親身體驗,從一個沒有經(jīng)驗的學生到經(jīng)歷了大半個工程,我開始對施工有了一個新的認識,也對整個施工流程有了進一步了解,同時,也認識到了人際關(guān)系的重要性。
剛來時我們工地正在做基礎(chǔ),由于地質(zhì)條件比較差,再加上一次暴雨,我們做好的承臺基礎(chǔ)全部被泥沙和雨水淹沒,面對如此艱難的況,項目部所有人都皺起了眉頭。但是,隨后迎來的不是退宿,而是我們加倍的努力,生產(chǎn)經(jīng)理組織施工員現(xiàn)場監(jiān)督,挖機配合,施工現(xiàn)場又一次回到了如火如荼的景象。最后,在我們大家共同的努力下,這場突如其來的天災(zāi)終于被我們慢慢克服。通過這次天災(zāi),我付出了很多也學到了很多,那時候我才真正意識到團結(jié)的力量是多么偉大。
在實習過程中,我學著看圖紙、算量,不懂的地方向領(lǐng)導請教,同時,為了熟悉圖紙,我自己拿著卷尺到現(xiàn)場量承臺鋼筋、模板等尺寸。在我們公司還有個不成文的規(guī)定,施工員白天沒事不準在辦公室呆著,必須在現(xiàn)場監(jiān)督,看圖紙、做資料自然也就留到晚上下班來做。經(jīng)過這么一段時間的實習,我感覺施工真的很累,之前對建筑工人的看法也從不起眼變成了尊重,而且對施工又有了一個新的認識。
白天上班,晚上我們還要輪流值班澆筑混凝土,當然這是我們每個施工員最討厭的活,晚上要盯著工人打灰,時刻提醒工人,以防止安全和質(zhì)量事故的發(fā)生,當然第二天可以休息一個上午。有時候,會感覺很疲憊、很困,真的想休息一會,甚至有不想干的想法,但是,仔細想想,各行各業(yè)都有各自的難處,再說年輕人就應(yīng)該經(jīng)歷點困難,這樣才能真正的體驗生活。
很快領(lǐng)導就開始讓我鍛煉獨立的處事能力,讓我主管一個設(shè)備基礎(chǔ)的灌注樁施工,讓我自己編制施工技術(shù)交底,自己給施工隊進行技術(shù)指導,同時還要時刻監(jiān)督并管理現(xiàn)場,對每項工序嚴格按程序進行報驗。在這段時間,通過不斷地學習、揣摩,我對灌注樁有了更深一步的了解,同時也熟悉了水準儀、經(jīng)緯儀的操作流程。
而后,因領(lǐng)導賞識,又被調(diào)去管理鋼結(jié)構(gòu)主體安裝,從接觸很陌生的鋼結(jié)構(gòu)到現(xiàn)在主體已經(jīng)完成多半,我真的不敢相信,這個主體居然是我這樣一個實習生主要負責管理的,心里還有點小小的自豪感。然而,這背后我也經(jīng)歷了不少辛酸,不少坎坷,切實體驗到了一個施工員的酸甜苦辣。
馬上又到了過年的時候,每個人的心好像都開始變得不穩(wěn)定,工作也開始變得懶散、隨便。其實這也不足為奇,因為我們搞施工的,常年漂泊在外,基本上沒有休息時間,也不能經(jīng)常回家看看,最值得期盼的也就是一年一度的春節(jié)了。此時此刻,我真正意義上感覺到過年真的很好。經(jīng)歷了一個學期的實習生活,我感覺我在成長,也在不斷的積累經(jīng)驗,更重要的是,我已經(jīng)開始了人生的社會階段。在這一個學期的實習過程中,不但對所學習的知識加深了,更加重要的是更正了我的之前的勞動觀點和提高了我獨立工作的能力。同時,更深層次的讓我明白了學習的途徑很多,不光僅限于書本上的知識,而社會實踐才是走向人生的最有力的,最有效地學習途徑。
頂崗實習總結(jié)6
時間總是在我們不經(jīng)意間已流過指尖。在不經(jīng)意之間我們已經(jīng)走過了六個月,六個月的實習生活馬上就要結(jié)束了。回首這半年的歷程,腦海里留下了深深的印跡,在這半年里我學會了很多,也認識了很多真誠的朋友和善待我的師傅。20xx年x月,我離開學校來到南水北調(diào)中線一期工程寶豐至郟縣段進行實習。南水北調(diào)工程是
由于我們新進入工地工作,所以我們先進行了五天的學習,學習南水北調(diào)工程概況以及工程的進展情況。讓我們對南水北調(diào)中線一期工程寶郟段有了一個認識。
在為其一周的工程概況學習以后,我被分到xx進行初步工作
實習感悟
在頂崗實習的過程中我明白了許多。首先明確頂崗實習的目的,在于通過理論與實際的結(jié)合、學校與社會的溝通,進一步提高學生的思想覺悟、業(yè)務(wù)水平,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力以及待人接物與外界溝通的能力,以便把學生培養(yǎng)成為具有較強實踐能力、良好職業(yè)道德、高技能、高素質(zhì)的,能夠主動適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)需要的高
素質(zhì)的復合型人才。""頂崗實習、工學結(jié)合"是現(xiàn)代職業(yè)教育的一種學習模式,是把生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的一種人才培養(yǎng)模式。其基本形式是學校與企事業(yè)用人單位合作培養(yǎng)學生,學生通過工學交替完成學業(yè)。頂崗實習是我們學院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個重要實踐性教學環(huán)節(jié),是將學校教學與生產(chǎn)實際相結(jié)合,從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。通過頂崗實習使我們了解和掌握了
在這次頂崗實習過程中,不但對所學習的知識加深了了,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。通過這次實習,我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度,思考問題的方式也逐漸開拓,這與實踐密不可分,在實踐過程中,我又一次感受充實,感受成長。
1、要有較強崗位意識。
每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這也是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
2、在工作中要有良好的學習能力,遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣,并
不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應(yīng)技術(shù),來解決工作中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
3、要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的.鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所以我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)。
4、要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。當一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應(yīng)能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C,這對今后走向社會,應(yīng)聘崗位時,無疑是非常有益的。
實習就這樣結(jié)束了,這段實習生活對我是一個很好的鍛煉機會,它讓我真正的懂得了學校和社會的不同。為自己的未來奮斗的人,為將來打拼,這種感覺很好,雖然在這段期間有些不適應(yīng),但我最后還是干到了現(xiàn)在,我想我在未來的一段時間還會干下去,并干的更好。
這段時間我成熟了,想問題不在那么簡單,我會在深思后再做決定。工作讓我學到的不僅僅是工作的知識,更重要的是我學會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力,努力去創(chuàng)造我自己的歷史!
頂崗實習總結(jié)7
這一周前___天在公司營運部熟悉人保健康險公司的產(chǎn)品及其責任。人保健康的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括長期疾病保險、短期醫(yī)療保險、長期護理保險、短期意外傷害保險,此外,為迎合客戶投資理財?shù)男枨螅推出了理財型健康險產(chǎn)品,如健康寶個人護理保險(萬能型)、健康一生個人護理保險(萬能型)。
在第一周的實習中,給我感受最深的是營銷二部每天的兩次早會,第一次早會是由員工們輪流主持,其間包括跳晨操、天氣預報、開心分享、游戲、專題講座等多個環(huán)節(jié),為了準備好每一次早會,員工們必須認真做好PPT,想辦法調(diào)動會場的氣氛,輪流的會議主持提高了員工的膽識及演講水平。看著這些昔日靦腆的學生在臺上侃侃而談、從容不迫,我不由感嘆到學生的變化是如此之大。第二次早會是由小組成員提出在工作中遇到的問題,大家一起討論并解決,集思廣益,發(fā)揮群體作用,如果自己進行分析,往往是一種定向思維,所考慮到的只是一個面,甚至只是一點而已,很難考慮周全,然而展開小組討論,就可彌補這個不足,大家從多角度地看問題,結(jié)論也就更加全面、合理、準確。
通過討論,提高個體認識,在這個過程中,傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,同時,這也是一個取長補短的過程,彌補自身認識上的不足,從而不斷提高自身認識水平。
頂崗實習總結(jié)8
實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站,是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程——實習。實習是殘酷的,但同時它又代表著希望,我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想,在自己的實習崗位上盡職盡責,不辭辛苦,勇于奉獻,辛勤勞動,最終實現(xiàn)自己的預定目標,不給學校丟臉,不給自己摸黑,用自己的能力證明,我們是一個強者,不論從工作還是學習,我們都可以做得很好,并為真正踏入社會,奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習目的
為期一個月的實習時間,秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則,努力學習更多的知識,積累更多的實踐經(jīng)驗,在實習的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點,同時讓自己學到更多的知識,在實踐中運用到我們在學校學習的知識,檢驗我們的學習成果,從而更好的發(fā)展自己,更好的在社會上立足。
二、實習時間
20xx年x月x日到20xx年x月x日
三、實習地點
xx
四、實習單位和崗位
xx商貿(mào)有限公司、xx售后客服
五、崗位工作描述:
來到xx商貿(mào)有限公司這個單位實習,是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習機會的。xx這個地方,我也不是很熟悉,在找實習單位的過程中,真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后,積累了經(jīng)驗,懂得了技巧,終于被該公司錄取了。我的實習崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題,解決中差評,處理退換貨事件。但是雖然是售后客服,可實際上并沒有分的非常清楚,售前客服要完成的任務(wù),我也是必須得完成的。
1、通過xx聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧,向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù),解決售后問題、解決客戶糾紛,處理中差評。
這些基本上每天必須要做的事情。
六、實習總結(jié)
6.1實習內(nèi)容
20xx年6月29日開始上班,我們上班的第一天,客服主管就開始帶我們,給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度,同時了解我的工作職責,她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候,我要怎么說,還有告訴我,通常會遇到多少種客戶,讓我如何去面對,如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服,主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題,在客戶有問題要找我們客服的時候,我們的一言一行都是要非常小心翼翼的,因為我們的言語就是代表我們公司的承諾,我們就是公司的代表。像我,當一名售后客服,主要的工作的處理售后問題,售后糾紛,解決中差評,退還貨問題。這些問題的解決,不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題,處理中差評,我要先查詢客戶的信息,核對客戶的資料,查詢客戶的評價內(nèi)容,了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后,要看客戶是什么時間有空,再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后,要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇,力求得以解決,雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系,使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn),在這個過程中,特別是打電話的過程中,做好客戶的信息收集和準備是非常重要的,同時,在客戶不滿的時候,我們一定要傾聽并適時給予肯定,最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難,但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的,每個人的性格都是不一樣的,這時候的我們需要時間去區(qū)分,去發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人,才能找到相應(yīng)的解決問題的方法,根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑,為其提供相應(yīng)的解決措施,讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話,像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時,同樣要給客戶解決,我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好,先了解是否有貨,然后在收到客戶退回來的貨物之后,及時給客戶回復。這時候,最需要注意的地方是:一定要及時和信息要有效,以及注意說話技巧。這個一般情況下解決起來問題不大,不過心態(tài)要放好,因為有時候客戶會發(fā)脾氣,但是如果我們站在消費者的角度上去看的,我們就會心平氣和的去解決了。
6.2實習心得
不知不覺間,一個月的實習時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習中,我成長了,也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習單位是xx商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的,是從一個沒有任何信譽的小xx店,一筆一筆的做到今天的三個皇冠,實在是相當?shù)牟蝗菀住?0xx年開始經(jīng)營,到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力,才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是:客戶至上,服務(wù)第一。秉著這一原則,我們工作時刻警惕著。
公司規(guī)模不大,一共分為兩個部門:客服部和倉儲部。兩個部門的獨立分開但同時又是密不可分的,是一種相對獨立的模式,并同時直接由老板管理。
做了一個月的實習工作,每天做的事情是很繁瑣,但是是絕對不能馬虎,因為一個不留神,就可能損失一個客戶甚至是帶來一個差評,嚴重的可能還會導致維權(quán)處理。因此,我在我的崗位實習中,是非常謹慎和小心的。生怕粗心,弄錯事情,那樣損失就慘重了。
在工作中,就不像是在學校那么輕松了,不是上上課,吃吃飯,完成完成作業(yè)就可以解決掉一天的日子了。我們明天都是要完成一定的工作量的。
“在學校里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。實行后才體會到含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,于是在實習中,只有不斷的學習,不斷的充實自己才能在這社會上站得住腳,才有生存的地方。
實習了,就意味著我們不是在學校了,面對的不單單是客戶,不單單是工作,生活圈子也不僅僅是同學,不僅僅是老師了,我們還要面對同事,面對上級,面對老板。
實習中,不僅僅要承受工作上的壓力,還要懂得職場上的規(guī)則,和同事之間,上級,老板之間要如何相處。很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。
一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。
而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。而我們的公司雖然是一間小規(guī)模的公司,但是我們同事之間的關(guān)系都很好。
在我剛剛進入這件公司的時候,我可以說是什么都不懂,這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索,去學習,才能夠真正將工作做得更好,所以,我經(jīng)常請教我的同事。還好,我的同事都很熱心的教我,在我不懂的時候,即使工作非常的忙,也會放下手頭上的工作,教我怎么去處理,在跟客戶交流的時候,怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候,總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候,總是給我信心,讓我堅持下去,冷靜下來。
漸漸的,我的心態(tài)也變得比之前好了,在她們的幫助下,我的脾氣也變得更好了,在她們的教導下,我做起事情來也比較井井有條了,有秩序了。
頂崗實習總結(jié)9
這一次實習是我大學畢業(yè)中最為漫長且收獲最多的,以前大學期間也有過實習,但是因為時間比較短暫的原因,所以那些假期實習收獲并不是太多,自己成長的也比較緩慢。這一次即將畢業(yè),真正的有時間去實習去經(jīng)歷是一件很好的事情,也是一件讓我感到非常開心的事情。所以在這次實習之前,我就做好了一系列的準備,也在實習當中時刻總結(jié),保持學習,努力的提升自我。
這是我第一次真正作為一名工作者在一家企業(yè)工作,一開始我確實沒有辦法完全把自己的形象轉(zhuǎn)換過來,很多時候總覺得自己還是一個大學生。加上“實習生”三個字扣在頭上,讓我覺得自己還是青澀稚嫩的,所以一開始對自己也沒有太多的要求,更是有一點散漫。真正認識到自己有些散漫是在一次公司舉辦的活動當中,那一次我因為自己沒有太認真,而給我們公司帶來了一些不太好的影響,當時我就意識到了問題的嚴重性,后來領(lǐng)導找我聊了一些之后,我才發(fā)現(xiàn)自己這段時間確實狀態(tài)不太好,也沒有認識到自己的錯誤和缺陷,沒有很好的去做一些調(diào)整。
領(lǐng)導跟我說了很多,那一刻我也才認識到自己現(xiàn)在已經(jīng)是公司里真正的員工了,我一直都把自己放在一個局外人的身份上,這樣是極為不妥的,這不僅是對我自己,還是對企業(yè),都是一件不太好、不公平的事情。所以不管怎樣,我都應(yīng)該正視自己,看清現(xiàn)狀,為自己作出一些調(diào)整和改進,從而我才能有機會進一步的去提升,進一步的去完善自我。
從那以后,我開始學會總結(jié),學會保持反省,這讓我在這一段實習中有了很大的改變,以前我總覺得自己的性格比較內(nèi)向,很多事情都有點猶豫不決,做事很不果斷,但是這一次,我改變了自己,我實現(xiàn)了自己的一些目標,這讓我對自己也有些刮目相看了。
從這次實習中,我也很清楚的了解到,如果一個人不能夠時刻明白自己的缺項,盲目的前進,那么這種堅持也會是毫無收獲的。如果我能夠在前進的腳步中時刻明白方向,清楚自身狀態(tài),那么我一定也可以有一個更好的未來,收獲一些意想不到的事情。這次實習,不管從精神方面還是物質(zhì)方面,都給了我很多,也讓我成長了很多,我會把這份收獲放在心里,繼續(xù)加油奮斗的!
頂崗實習總結(jié)10
還記得在——縣林業(yè)局頂崗實習的那份充實,還記得參加——縣林業(yè)局工作招聘會時的那份期盼,還記得參加為期——個月的畢業(yè)頂崗實習的那份收獲。
實習的目的主要是開拓視野,鍛煉實踐操作技能,了解一線的生產(chǎn)流程,熟悉一線的生產(chǎn)環(huán)節(jié),而不是單純機械化地完成任務(wù)。
實習中,我們不但鞏固了專業(yè)知識,切身體會到了專業(yè)技能在林改工作的重要性與實用性。還學到了許多檔案管理的學問與技能,其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時間邏輯推理等方面的技巧。對于內(nèi)業(yè)審核這一工作,看似簡單,卻包含了許多的技巧與學問,但最重要的就是要認真細致、核對時間、邏輯關(guān)系是否正確,圖表是否一致,上交材料是否完善、有效。
在實習中,印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流,從他們身上學到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實習中的引路人。在她身上總是洋溢著自信,瀟灑與活力。她讓我明白了,工作除了激情與職責,還應(yīng)具有簡單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時刻充滿著幸福的味道。同時,要想取得成功,良好的人際關(guān)系是必不可少的。
楊老師、邱姐讓我了解了職場的黃金定律,踏實認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧,揚長避短,真實的凸顯自己的核心競爭力,最終必將能夠得到領(lǐng)導的賞識。
李——老站長過硬、扎實的專業(yè)技能讓我懂得了不要讓學歷束縛手腳,首先要明確自己將來從事哪一行,然后一步步堅定不移的走下去,讓自己在所選的行業(yè)中越做越專,成功便是如此簡單。
時至今日,實習結(jié)束已經(jīng)整整一個星期。最近,一直在思考,在梳理要怎樣書寫這一份實習總結(jié),心中有太多的感慨,有太多的收獲想躍上紙上,有太多的人和事值得懷念,就不一一闡述了,因為我會將這些可愛的人和可愛的事永遠藏在心間。我相信這份實習總結(jié)能讓自己的——縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實習,畫上一個圓滿的句號。
頂崗實習總結(jié)11
20xx年3月19日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習之路,當我坐上離開學校的列車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且布滿收獲的人生旅程,那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,并定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。在這三個月中,領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導,加上自身的不懈努力,使得我在各方面都取得了長足的進步。
確實,實習的生活是布滿艱辛與挑戰(zhàn)的。首先就是住宿和伙食的問題,對于干工程的相對來說住宿就是一個大問題。活動板房是大部分工程單位的首選材料,在河南這樣的炎熱天氣里對我們來說就是一個挑戰(zhàn)。再有就是伙食問題,當你到達一個地方的時候你就要學會入鄉(xiāng)隨俗,不能挑食。沒有什么都是按照你的意愿來的,大魚大肉也好,粗茶淡飯也罷,還是要自己想辦法克服。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在實習過程中,我感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。在辦公室看了一周的圖紙,剛開始不斷地向我們的技術(shù)主管請教,我們的技術(shù)主管也非常耐心的教導我。讓我在一周將圖紙粗略的了解了一下,也對之前在學校所學的東西得以鞏固。之后的三個月基本上都忙于現(xiàn)場,將理論與現(xiàn)實得以結(jié)合,更加全面的熟悉了整個工程。當然,這個過程也是一個漫長而又艱辛的。有的時候?qū)W到新的東西得以鞏固很有成就感,但有的時候一個問題讓我糾結(jié)好幾天,弄地我都想回來。所以說過程很艱辛要我們面對困難不言苦,不言棄。
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,我在中鐵五局機械化公司的實習馬上要接近尾聲了。通過這三個月的實習,我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進行了完成了實驗項目的測定,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了實驗處理的流程,從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的,實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多,這時才真正領(lǐng)悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。xx學科作為一門與實際工作結(jié)合緊密的學科,實踐是檢驗學校里的學習成果的最好的試金石。將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力,這樣才真正做到了學有所用。
實習的生活是溫馨和幸福的,這里布滿著濃濃的鄉(xiāng)情,這里的同事和領(lǐng)導對我關(guān)心有加,他們知道我遠道而來,對我的生活十分關(guān)心,這里的每一個人都是那么淳樸與善良,都是那么熱情,周末的時候同事們還經(jīng)常會叫我一起參加活動。
在完成各項工作的同時,我還存在著以下幾點的不足:
一是工作中有時自信心不足,反而出現(xiàn)低級錯誤;
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;
三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是應(yīng)用工程軟件還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、永遠記住“吃苦奉獻,拼搏爭先”的精神。
2、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
4、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
以上是我的實習工作總結(jié),這是一段布滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段布滿幸福和快樂的旅程,這是一段布滿挫折與反思的人生。我相信今后的人生之路我會走的更加輝煌!
頂崗實習總結(jié)12
本次實習的地點是xxx集團賽特有限職責公司,該公司是國家特大型制藥企業(yè)山東魯抗醫(yī)藥集團有限公司和新泰市青云街道辦事處合作組建的股份制企業(yè),公司創(chuàng)立于19xxx年,20xxx年_月_日經(jīng)過國家GMP認證復檢。由于本次實習的時間比較倉促,我們在該廠的主要是對藥廠GMP的一個實習任務(wù)。
在國際上,GMP已成為藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準則,是一套系統(tǒng)的、科學的管理制度。實施GMP,不僅僅經(jīng)過最終產(chǎn)品的檢驗來證明到達質(zhì)量要求,而是在藥品聲場的全過程中實施科學的全面管理和嚴密的監(jiān)控來獲得預期質(zhì)量。實施GMP能夠防止生產(chǎn)過程中藥品的污染、混藥和錯藥。GMP是藥品生產(chǎn)的一種全面質(zhì)量管理制度。當今時代,競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品質(zhì)量是各個制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營的競爭法寶。而GMP供給了保證藥品質(zhì)量的制藥企業(yè)的基本制度。
對于我這個一向在學校呆著毫無社會經(jīng)驗的學生來說,陌生的環(huán)境讓我很是不安。十分幸運的是,我所到的公司,遇到的每一位員工都給予我最真切的幫忙,寬容我的過失,甚至不僅僅幫我改正,更給予鼓勵。我把自我當作團隊的一員,真切地感受到相互配合完成工作的歡樂。從實習的第一天,我便做起了記錄,將發(fā)生的點點滴滴記下來,有收獲,有教訓。
我任然清晰的記得第一天到達工廠的情景,我被分到了三車間,車間的負責人首先向我們介紹了車間的布局,略微學習了一下他們對員工的管理制度,便穿上工作服進入生產(chǎn)車間,期間車間主任還給我們介紹了該車間主要生產(chǎn)的藥物:辛伐他汀片。
進入車間,主任便給我們分配了崗位,我很不辛的被分到了包裝生產(chǎn)線上,一個不需要太多工藝知識的崗位。可是我在包裝上學習的很開心,我們每個新學員和包裝上的教師傅們的關(guān)系都很融洽,就這樣經(jīng)過我們大家共同努力,完成了一次次的任務(wù),每一個新學員都由衷的開心。
在為期半個多月的實習里,我就像一個真正的員工一樣上班,感覺自我已經(jīng)不是一個學生了,天天早上六點半起床,七點半準時到車間換好工作服進入工作狀態(tài)。實習過程中我遵守公司的各項制度,做到了不睡崗、托崗、闖崗、不缺勤,沒發(fā)生過任何意外事故,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,認真的完成領(lǐng)導下達的工作任務(wù),并把在大學里所學的專業(yè)知識運用到工作當中,下班休息之余擴充自我的專業(yè)知識,使自我在工作中更有競爭力。
在短短的實習中我們很難接觸GMP的一些核心技術(shù),我所見識到的該車間所有生產(chǎn)過程都貼合GMP的嚴格規(guī)定,如:每兩批藥物之間的清場,每一天包裝工作結(jié)束后打掃衛(wèi)生的要求等等。我覺得此次實習對一個應(yīng)屆畢業(yè)生來說十分重要,是我們離開學校接觸社會的一個平臺,是最真實感受社會的一個窗口。
實習是步入社會前的預演,允許犯錯并且給你足夠的機會改正;但真正踏入社會后,沒人會寬恕你,犯錯的代價往往是失去工作。再次感激每一位老員工的寬容,感激大家給予的經(jīng)驗和鼓勵,我會將學到一切帶到日后的工作中去,用勤勞和智慧在社會上立足。經(jīng)過這次實習,學到了許多課堂上學不到的東西,增長了許多學識和見識,受益匪淺。經(jīng)過實踐,深化了一些課本上的知識,獲得了許多實踐經(jīng)驗,另外也認識到了自我部分知識的缺乏和淺顯,激勵自我以后更好的學習,并把握好方向。
總而言之,這次實習鍛煉了自我,為自我人生的道路上增添了不少新鮮的活力!實習雖然短暫,但我到的東西卻不少,學好專業(yè)知識是很重要的,但到工作地點實踐、學習并積累經(jīng)驗更為重要。了解專業(yè)是必需的,但加強專業(yè)外的各種知識、技能的學習,認識社會也是不可乎視的。最終,感激學校和教師為我們供給的這次寶貴的實習機會。
頂崗實習總結(jié)13
來到杭州太虛湖假日酒店不知不覺地已經(jīng)過去了12天了,這些日子里,我和來自馬鞍山師范專科學校、河南洛陽師范學院的48為同學一起經(jīng)歷了他們的人力資源部的集中培訓,現(xiàn)在又在我的請求下,跟隨同學們一起到餐飲部參加集中培訓。分到餐飲部的同學一共有30位同學,其中有宿州學院的14為同學。現(xiàn)在把餐飲部兩天來的培訓情況做一下簡單的總結(jié),因為時間比較緊,下午5點鐘還得進行晚餐的宴會服務(wù)。這幾天比較忙,都沒有來得及將寫在筆記上的實習感受與報道打進電腦,留待后期有時間才與大家一起分享吧。
由于我首先在餐飲部進行培訓和鍛煉,所以以下的部門培訓主要有感于餐飲部的集中培訓,客房部和餐廳的培訓留待其他同學進行總結(jié)和報道吧。
一是餐飲部的部門培訓的內(nèi)容要比人力資源部的集中培訓多得多。或許由于不同類型的培訓的原因吧,當然人力資源部的培訓內(nèi)容已經(jīng)很多了,同學們都有點受不了,稱之為魔鬼訓練。但是到了餐飲部的培訓更是魔鬼式的培訓,把餐飲服務(wù)的基本技能逐一進行考核、再強化,比如托盤持重兩瓶5升的可樂,五分鐘端托,同學們紛紛都累得不行,只有個別女同學和有些男同學可以符合要求。由此可以看出來,基本身體素質(zhì)對于酒店行業(yè)的從業(yè)人員來說是很重要的。餐飲部胡經(jīng)理說必須有這些基本功才可以成為優(yōu)秀員工的,每一天可以鍛煉,讓大家健美一點。每一天的培訓內(nèi)容都排的慢慢的。對于學生的要求還是比較低一點的,據(jù)介紹原來對于新員工的托盤訓練都是沿著太虛湖假日酒店文化長廊進行端托訓練的。培訓內(nèi)容涉及到餐飲從業(yè)人員的基本要求、餐飲業(yè)的基本發(fā)展狀態(tài)、餐飲部的應(yīng)知應(yīng)會、餐飲服務(wù)基本技能、餐飲的各個服務(wù)部門及其基本要求、餐飲服務(wù)方法與技巧、餐飲服務(wù)中常見問題及其處理、近期重大的餐飲vip接待等等。
二是培訓內(nèi)容具體得多。以上培訓內(nèi)容事無巨細,基本上是全實踐的操作與處理方式。很多都具體到每一個字和每一句話。而且基本都培訓者的具體示范和同學們的發(fā)言,同時從今天上午開始,是一邊理論和基本操作規(guī)范的講解與討論,一邊是到相應(yīng)的部門和餐廳進行實際的對客服務(wù),正所謂“理論聯(lián)系實際”。從領(lǐng)用物品、擺臺、傳菜、值臺服務(wù),到餐后服務(wù)與處理,從迎賓到送客,從基本的菜點知識到具體服務(wù)問題的處理,從基本服務(wù)到基本服務(wù)管理。事無巨細,同學們問的多、聽的多、看的多、做的多、想的多。餐飲部胡經(jīng)理是手把手進行教授,對同學們進行具體的指導。
三是培訓要求更加嚴格,對于一些基本的知識內(nèi)容必須記住,為對客服務(wù)提供條件。服務(wù)意識、服務(wù)形象、服務(wù)技巧與技能、服務(wù)方法、服務(wù)理念等都必須過關(guān)。特別是對于實習(工作)的艱辛與勞累要做好心理準備。基本的感受是這一段時間的培訓才像四星級酒店的培訓,通過與相關(guān)培訓領(lǐng)導的溝通,了解到他們對于我們這些從院校走出來的學生培訓,無論是內(nèi)容,還是要求都比一般的新入職員工要少得多,因為我們更有優(yōu)勢和一定的基礎(chǔ)。
四是培訓更加深入,對于一些問題的討論愈來愈充分、越來越深入。不僅有基本的理論上的討論,也有實踐的操作。但是也感到對于一些問題的看法,是否太過于關(guān)注基本操作和實踐,而沒有進一步地向更高標準和目標去探索。當然,通過今天午餐宴會的實訓,可以看出來要超越基本操作現(xiàn)實去討論所謂的優(yōu)質(zhì)和高標準,說實在的真的太難了。
五是培訓越來越具有實踐操作性,每一個科目集中培訓完了以后都要進行實踐的操作,而且是對客服務(wù)的實踐。今天午餐的實踐中就有一位同學在處理團體餐時將客人安排錯了,吃錯了飯。面對這樣的突發(fā)事件幸虧有餐飲部經(jīng)理在,才及時給予解決。
六是餐飲部培訓更讓大家結(jié)束了前一段不緊不慢但是非常關(guān)鍵、重要的集中培訓,人力資源部進行的集中培訓是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提,但是大家卻悠哉以對。而餐飲部的培訓是如此地真實和具體、艱辛和勞累。一次對客服務(wù)的實訓下來,很多人無精打采,開始想象大學生活的優(yōu)越來了。但是卻能在艱辛服務(wù)的背后,學習到很多東西。而且這些東西對于大家來說無論是否從事酒店這個行業(yè),也會對大家產(chǎn)生積極的作用,甚至終身難忘和受用。我不知道同學們?nèi)绾蝸砜创@些問題的。
七是培訓越來越累和辛苦。想一想也是的,做酒店就是艱辛。面對備餐間40多度的高溫(盡管有降溫設(shè)備,給我的感覺還是有四十度,或許自己夸大了點),甭說勞動了,就是不動也會大汗淋漓的。一雙雙稚嫩的手,托起沉重的菜肴那種沉重是我可以想象地到和感受得到的,因為我和他們一起托盤、擺臺、做衛(wèi)生。一個人要傳兩桌的菜,從廚房到值臺大概有30米的距離,而且還要把餐后的盤子再托回洗碗間,勞累可想而知的。從11:30站到1:30才把團隊客人等來,在期間大家始終站著,因為在約定的候客期間,很多人的腳都站麻木了。客人要冰塊,必須在最短的時間內(nèi)從廚房拿出;客人要開水,給了冰塊又得到開水;飲料、撤換餐盤、餐巾。。哪一樣都少不了,大家忙得腳不沾地。
頂崗實習總結(jié)14
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)一個月了,短短的一個月發(fā)生了許多我從未接觸過的事,也由此積累一些經(jīng)驗。
教什么怎么教,關(guān)鍵在于你教的是什么樣的學生。這是我的切身感受。剛開始講課時,我按照在學校的試講,設(shè)計教案。在實際授課過程中,他們的回答充滿希望,但結(jié)果卻令人大失所望。事后指導老師告訴我不能高估他們的理解能力。你講的內(nèi)容多么精彩,你講的多么激情四射并沒有用,關(guān)鍵在于他們有沒有在聽,能不能聽懂。要學會根據(jù)他們的實際水平來備課,學會用他們最容易理解的方式講述新內(nèi)容。了解自己的學生是你第一步要做的。
如何利用起立。起立是每節(jié)課上課前所必須的,有效的利用起立是十分重要的。起立是為了告訴學生上課了,要恢復秩序。學生起立時老師要給予重視,不能在只顧整理自己的講課資料連頭都不抬。你可以借此時機掃視全班并且重點關(guān)注“混亂區(qū)域”。在秩序混亂時不要急于讓他們坐下,也許你耽誤了這一分鐘卻可以換來一節(jié)課的良好狀態(tài)。
一個也不少并不現(xiàn)實。剛開始實習時我也信奉“不拋棄,不放棄”“一個也不少”,經(jīng)過這一個月我發(fā)現(xiàn)這并不現(xiàn)實。這并不是說我的豪情壯志被消磨了,而是代表我變得理智了。我不在妄想可以輕易改變一個學生,讓他改掉以往的所有壞習慣,奮發(fā)圖強,名次突飛猛進。這很美好卻不現(xiàn)實。對于我教的學生,我能夠做的是領(lǐng)著想學的好好學,拉著徘徊的好好學。而對于實在不學的,我能做的是讓他們盡可能安安靜靜,保證一個較為良好的學習環(huán)境。
尊重學生才能得到尊重。對于所有的學生都要尊重,不論他學還是不學,成績好還是壞。對于成績不好的學生更應(yīng)給予尊重與關(guān)懷,其實他們想要的并不多,一句鼓勵的話,一個回答問題的機會,一次表揚都足以讓他們好好的聽一節(jié)課,認真的學一陣兒。其實他們更像小孩子。
讓學生信服的是能力,不是老師的身份。我并不認為作為老師成天板著臉,就可以讓學生好好學習。學生信服的是你的講課能力和人格魅力,提高教學水平這是必須的。同時如果你只是任課老師不是班主任,你可以選擇讓學生先接受你,這樣對上課很有用。有些學生會因為喜歡你而喜歡你教授的科目,進而認真聽講。
頂崗實習總結(jié)15
時光荏苒,四個多月的頂崗實習生活就在忙碌而充實中悄然而去,回首那些與學生相處的日子,有歡笑,有淚水,有辛酸,有幸福……但我卻收獲頗多。
還記得從學校出發(fā)的那天,一路上內(nèi)心卻是很復雜。既有對實習生活的向往,又有對生活了近三年的大學校園的不舍,而現(xiàn)在要自己去重新結(jié)識新的伙伴,在新的環(huán)境里面對新的生活,這也正是自己走出校門,走向社會的第一站。這對我來說是一種全新的挑戰(zhàn),無論是在所學專業(yè)教學技能上,還是各種人際交往上,必然會有所提高。
思緒在幾個小時里盡情飛舞,而我們的車也已經(jīng)開到了玉樹縣第三民族中學。實習學校的代表老師早已在三民中等候許久,當我們下車時,他們給每個人獻上潔白的哈達,當時,我們很感動。然后到他們的食堂吃飯,又是迫不及待的介紹,同時還不忘給予我們貼心的問候。在一番熱情的款待后,跟隨老師的介紹,我們終于來到了玉樹縣下拉秀鎮(zhèn)中心寄校,那個時候?qū)W生們正在上課,當?shù)仡I(lǐng)導給我們安排了住宿,我們怎么也沒想到住的是帳篷,說實話從小到大從來沒住過帳篷,第一天晚上更本沒睡覺,當時就想跑回來,可看到那些學生,又不忍心,所以,心理想不管多苦,一定要堅持。由于學校緊缺教師,校長讓我們第二天開始上課,和學校里其他老師打過招呼之后,我們便開始整理自己的小窩,收拾完之后,我們開始簡單的備課,之后懷著緊張而又疲憊的心情工作。這就是我們實習的第一天。
記憶徘徊在我的第一堂課。經(jīng)實習伙伴再三肯定與鼓勵之后,伴隨著上課的鈴聲,我走進了二年級(2)班的教室,登上了那期盼已久的屬于我的三尺講臺。伴隨著班長的一聲起立,那響亮而整齊的“老師好”沖蕩在整個教室,彌漫在我耳旁。很自然的意識中,我禮貌的回應(yīng)了一聲,“同學們好,請坐。”鏗鏘有力,蕩氣回腸。看著這一群活潑可愛的孩子眼光都集中在我一個人身上,似乎在好奇他們的新老師到底是一個什么樣的人。我首先給他們作自我介紹,然后再組織他們每個人做自我介紹。但我沒想到的是,有的學生聽不懂我說的話,對我來講是一道真正的難題,但我沒有放棄他們,我說完后,讓聽懂的學生翻譯。因此避免了不少尷尬。就這樣在緊張而又尷尬卻又被學生們的超高活躍因子所感染的氛圍里結(jié)束了我人生當中的第一堂課,我想我永遠也不會忘記的。
在第一堂課中雖然沒有正式給他們講課,可我卻發(fā)現(xiàn),和學生們相處的感覺很好,畢竟都是學生時代,學生年齡正當情感純真、圣潔的時代,他們對世界充滿了無限的期待,對將來懷有美好的憧憬,心態(tài)積極樂觀,和他們在一起自己總會被他們的陽光燦爛所感染,被他們班集體的團結(jié)互助所感動。所以每一天的我,都期待著和他們有多一點的時間來相處,期待給他們上課,或許自身對教材知識還不是非常熟悉,在教學技能方面也有待提升,不過我堅持認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課,認認真真對待每一個40鐘,用我的熱情去感染每一個學生。還記得當漢語課代表第一次把作業(yè)交到我手中的時候,我當時是多么的激動,覺得很有成就感,恨不得要迫不及待地去批閱他們努力的結(jié)晶,紅色碳素筆芯我在我的手中,卻瀟灑地在每一個作業(yè)本上飛舞著,忍不住要留下我對其主人的幾語肯定及鼓勵,這時候我往往會幻想著當其主人收到它的時候是什么樣的心情,是“下次寫作業(yè)要更認真一點”,是“看來自己還不錯”,又或者是“我會努力的”,還是別的呢?每一個作業(yè)本我都會耐心地去批改,因為這是我和學生學習信息的一種交流渠道,而作業(yè)本正是其中的樞紐。
毋庸置疑,我們這幾個實習伙伴們的課下生活也是歡聲笑語的,由于飲食上的差異,初次真正體驗藏族人民的生活。我在這里創(chuàng)造了無數(shù)個第一次,有第一次學會包餃子,第一次吃酥油,第一次吃純凈的酸奶,在這里體驗生活,不僅學到怎樣教學,還學到怎樣生活。每次吃完飯后我們經(jīng)常去學校的操場上散步,一起談天說地,一起運動健身,總之歡笑無處不在。整整四個月的一起生活,一起面對過很多事情,同甘苦共患難,培養(yǎng)了我們之間無比的深厚友情。半年的支教生活雖不能說精彩,卻意義非凡。踏上講臺,面對學生,我激情萬分。在課堂上課時,學生們認真聽我們講課,眼神也隨著粉筆在轉(zhuǎn)動。有時他們也會有一些小躁動,但只需喝勸一句,他們那就會安靜下來;有時他們會搶答問題,但只需一個手勢,他們那就會安靜的舉起了小手。臺下同學們渴求知識的眼神,讓在臺上的我有了老師的感覺。在課外少了課堂上的嚴肅,我們之間也可以是朋友。我們一起玩游戲,一起聊天,開玩笑。有時他們會教我講藏語,而我就給他們講講我初中時的生活、外面的世界。跟他們在一起玩,使我想起了自己的初中生活,才發(fā)現(xiàn)童心未泯能讓現(xiàn)在的我找回很多快樂!這里的孩子或許少了城市孩子的活躍,但卻多了份純真,誠實。
轉(zhuǎn)眼,支教生活便成了記憶沙灘里的腳印,但那生活卻讓我懂得了什么是渴求,什么是感動,什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。
回顧這近半年的忙碌充實的支教工作生活,看似很短暫、平淡,但我認為它是我的人生道路上的一個重要里程碑。我自到藏文中學以來,始終牢記自己的使命,始終把自己作為支教學校老師中的一員,把握住了這次鍛煉和提高自己的好機會,為支教地學校做出了自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻!最后,我還要感謝校領(lǐng)導的關(guān)心愛護和同事朋友的幫助,給了我一個發(fā)揮自己能力的難得機會,使我的思想達到了一個新的境界,我的個人工作能力也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高,擴大了視野,豐富了知識。支教生活,累卻很充實!
總之,不管最后的結(jié)局如何,我也一直在享受這個實習的過程,一份份的感動,一絲絲的痛徹,點點滴滴,我都記在心里,深深體會作為一個老師所要品味的酸甜苦辣,一件一件我都把它看作是這個人生階段的一個個禮物,我一定會好好珍惜。
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