集團公司工作計劃

時間：2024-06-16 08:37:43 計劃我要投稿

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集團公司2022年工作計劃（精選7篇）

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，為此需要好好地寫一份工作計劃了。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，以下是小編為大家收集的集團公司2022年工作計劃（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

集團公司2022年工作計劃（精選7篇）

　　集團公司工作計劃1

　　一、運營計劃

　　1、申請籌建階段：(在20xx年6月底以前完成)

　　(1)、成立貴州省興和融資擔保股份有限公司籌備工作組;

　　(2)、準備籌建貴州興和融資擔保股份有限公司的資料;

　　(3)、向工商管理部門申請擬設機構名稱預先核準;

　　(4)、向貴州省人民政府申請籌建。

　　2、籌建開業階段：(爭取在20xx年8月底以前完成)

　　(1)、完成融資擔保公司注冊，組織完成開業慶典。

　　(2)、引進4-6名專業人才，初步滿足業務經營需求。

　　(3)、建立符合公司經營要求的規章制度。

　　(4)、至少與2家銀行機構簽署業務合作協議。

　　(5)、爭取實現擔保業務零的突破。

　　(6)、在資金保障的前提下實現融資業務收入50萬元。

　　(7)、組織內部人員進行業務培訓。

　　3、穩定發展階段(20xx年8月至12月)

　　(1)、公司人員增加到10-16人，逐步充實健全業務拓展部、風險管理部、行政部、財務部，基本滿足公司發展需求。

　　(2)、補充完善規章制度。

　　(3)、新簽2家合作銀行機構，使合作金融機構擴展到4家。

　　(4)、完成擔保業務5000萬元，實現擔保業務收入150萬元。

　　(5)、在資金保障的前提下實現投融資業務100萬元。

　　(6)、籌劃實施公司網站建設。

　　二、業務資源

　　1、貴州省中小服務中心“黔貸通”。

　　“黔貸通”網絡融資平臺于2012年11月6日正式啟動，該平臺由省經信委(省中小企業局)組建并開通，其建設目的為引導銀行業金融機構加大對工業經濟、中小微企業貸款的投放，建立和深化政府、銀行、企業、擔保“四位一體”長效合作機制，更好的服務中小微企業，解決信息不對稱，緩解中小企業融資難等問題。”黔貸通“融資平臺目前擁有貴州省內2000多家注冊會員企業數據。全省各大銀行、擔保機構、中小微企業均簽約合作，企業登錄網絡融資平臺進行申請貸款、政策咨詢等，該平臺可以通過線上數據篩選配比，線下召開融資座談會議等形式向我司推薦融資企業。

　　2、貴陽市西路商圈

　　市西路處于花果園與黔靈公園交通樞紐地帶，且是各大廠商的重要批發基地。該商圈共擁有包括香港名店街、女人大世界、男人大世界、裕華商場等44家大中型商場，年銷售額接近100億元。經營戶從最開始的30余戶逐漸變成了96年前的幾百戶，再發展到了20xx年左右的8000余戶，到了現在，超過1.2萬戶商家在此經營。我司與市西路物業管理方貴州昊峰物流有限責任公司簽訂合作協議，由該管理公司向我司推薦客戶。

　　3、昊峰集團百家戰略聯盟。

　　貴州昊峰集團在省政協經濟委員會和省中小企業局以及貴州省國際國內公關協會等相關部門的大力支持下，于20xx年9月8日正式百家企業戰略聯盟，該戰略聯盟平臺目前擁有貴州省內各行業成熟企業150多家會員，我司與昊峰集團簽約合作開展融資擔保業務，昊峰集團向我司提供無限連帶保證責任。

　　4、貴州省醫藥商業協會。

　　貴州省醫藥商業協會是經省經貿委批準，由國有大型醫藥公司和具備規模的民營醫藥企業聯合組成。該協會是全省性的醫藥商業行業、非營利性的社會組織，會員除省醫藥公司等大型國有醫藥經營企業外，還吸納了諸如“貴州一樹藥業”、“神奇藥業”等民營企業近100家大中型醫藥公司參與，我司將聯合重慶銀行零售銀行部開展針對藥業企業的融資擔保業務。

　　5、貴陽金石產業園。

　　6、貴州省西部建材石材城、貴州省裝飾材料流通協會。貴州省西部建材石材城位于貴陽市花溪區石板鎮金石產業園區內，系貴州省泉州商會會員聯合組建的貴州西部建材城開發有限公司投資建成。目前已投資建設貴州金石大商匯石材城一期6萬平方加工廠房，二期將建成10萬平方米廠房及5萬平方石材展示廳，20xx年引進了宜家、百安居等連鎖品牌家居建材項目。還將配套建設海鮮、干貨、鐵觀音等集散專業市場。目前石材加工、瓷磚銷售簽租商戶200余家。

　　7、仁懷市白酒協會。

　　公司在上述平臺資源合作運營穩定的基礎上，努力開拓“擔保+私募”、“擔保+投資”、“擔保+信托”等新型業務模式，著力引進開發私募、基金、信托、證券、保險公司等金融機構，拓展以融資擔保及其配套服務為主，投資擔保為輔的主營業務及各項衍生業務。在風險可控的前提下尋求更多符合公司特質的資本增值途徑。

　　三、銀行合作

　　20xx年準入重慶銀行、貴陽銀行、貴陽農村商業銀行、貴陽花溪合作銀行，申報各行擔保授信總額3億，通過加強與合作銀行的溝通，爭取20xx年將擔保放大倍數由準入5倍提高至8倍以上，銀行擔保續授信總額達到6億，同時積極與全國性銀行聯系溝通，做好國有銀行及股份制銀行的準入工作。針對業務平臺資源，公司將在各市場穩定合作的基礎上，于20xx年將業務范圍擴展至全貴州省各地州市區。

　　四、業務模式

　　1、傳統融資擔保業務品種。公司將開展企業流動資金類貸款擔保;拓展個人類貸款擔保業務;穩步開展商業票據貼現擔保、銀行承兌匯票開票擔保、機械設備按揭貸款擔保、存貨質押擔保、應收賬款質押擔保業務;積極拓展建設項目工程擔保業務;繼續開發其它適宜的貸款擔保業務新品種。

　　2、非融資性擔保業務品種。

　　(1)、投資擔保：擔保于投資相結合，以投資促擔保，以擔保做投資。借鑒“橋隧模式”，優選項目，以小的資金做股權投資，以擔保做股權，獲取較高的收益。以擔保做投資，將融資擔保公司發展為金融控股公司，有利于對擔保企業的風險控制，獲取高額收益，同時減少擔保風險。

　　(2)、信托融資擔保：通過擔保渠道尋找優秀項目，與信托機構合作，借鑒“路衢模式”合政府之力和市場之力，引入政府專項引導基金，聯合投資公司、擔保公司，共同開發“中小企業債權集合信托計劃”產品，并代理信托產品的.銷售，實現企業債權資產證券化。

　　(3)、私募股權投資基金：通過擔保公司，以有限合伙公司模式，設立股權基金，籌集資金。先選擇優質項目，對項目進行包裝，通過少量資金入股和擔保，募集項目所需資金。

　　(4)、資產交易擔保：協助銀行和企業處置不良資產，并為資產交易提供擔保。利用融資擔保公司的項目資源優勢，開展資產交易中介業務，獲得傭金收入。為土地、房產或股權交易雙方提供擔保，保證雙方的交易安全。

　　(5)、民間融資擔保：開拓民間融資擔保場，融資擔保公司做為民間融資的中介，幫助民間資金尋找出路，為民間借貸提供擔保。一是利用龐大的民間資金，做民間借貸的中介，為民間借貸牽線搭橋;二是為民間借貸設計合同和方案，為借款人提供還款擔保。擔保公司可獲取中介傭金和擔保費收入。相對一般擔保，收益率較高。

　　(6)、開展招投標擔保、合同履約擔保、訴訟保全擔保等。

　　4、擔保能力。今年公司采取四項主要措施來提高公司抵御擔保風險能力。一是公司將發展再擔保公司業務，向公司交納再擔保基金，再擔保公司承擔部分風險，以分散擔保風險。二是公司將進一步擴大公司資本金，提高抗風險能力。三是同行業內其他擔保公司聯合擔保，以滿足大中型企業擔保需求，并實現跨區擔保。四是嚴格執行會計制度，提取風險準備金，自覺接受區相關部門的監管。

　　5、風險控制。今年公司將進一步加強風險控制制度建設，增強公司在擔保項目的風險審查和保后檢查工作力度，使公司繼續向良性健康快速的方向發展，提高公司風險控制的能力。

　　6、管理水平。今年公司將繼續向有關部門爭取支持和政策優惠，為擔保業務創造良好的經營環境;公司已經安排進行信用評級的跟蹤評級，為公司繼續爭取支持創造更有利的條件;公司經營班子也將得到充實和加強;公司還將進一步優化激勵考核機制，為大家創建良好的工作平臺，并且加強內部管理，建立完善考核體系，提高員工主觀能動性，提高工作效率和服務水平。

　　集團公司工作計劃2

　　根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，××小區20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

　　一、全面實施規范化管理

　　在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

　　二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

　　以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考核制度

　　根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

　　四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

　　從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的'局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

　　根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

　　2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

　　4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　5、按部門計劃完成當月培訓工作。

　　今年將是我們物業工作全面提升的一年，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

　　集團公司工作計劃3

　　物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地，并創出自己的品牌形象，就必須做到“以人為本”，“能者上，庸者下”的人事制度，做到獎懲分明，激勵斗志，使員工各得其所，各盡所能，根據以上管理思想，特制定20xx年度工作計劃。

　　一、管理目標

　　1、在本年度內引入ISO9001國際質量體系管理模式進行管理。

　　2、把物業公司的合格資質升到三級資質證書，可以通過招投標的形式對外拓展業務，使物業公司不斷發展壯大，創造出更好的`經濟效益。

　　3、把現管的兩個管理點中的一處達到小區辦的達標升級要求。

　　4、經濟指標達到：收入150萬元；利潤8萬元。

　　二、管理措施

　　1、建立健全物業公司的管理制度，包括組織架構，崗位職責，運作制度，并結合物業公司現有的管理點的設備設施的實際條件，運用現代管理科學和先進技術對物業進行管理。

　　2、針對物業公司員工普遍存在文化素質低，服務意識薄弱，技術水平單一的現狀，開展多種形式的在職培訓，使每一位員工都意識到自己崗位的重要性，做到一職多能。在物業公司內部開展“苦練內功，外樹形象”的活動，提高員工的責任心和服務意識。

　　3、引進ISO9001質量認證體系，對各項制度的實施進行監控，保證管理與服務的專業化、規范化和有效性。

　　4、積極參與房屋管理局和小區辦組織的招投標工作，開辟物業新市場。

　　三、物業管理與服務內容

　　1、收集、整理和編制各管理點產權資料，房屋管理質量、設備、設施資料，財務資料，物業管理運作等各類檔案資料，并統一歸檔。

　　2、嚴格按照ISO9001國際質量體系標準要求，并結合小區辦優秀小區評分標準，負責制定《質量保證手冊》，《程序文件》，《工作規程》及其他規章制度。

　　3、每年編制《年度物業管理工作計劃》，并按計劃開展工作。

　　4、根據政策、法規負責與有關政府部門和相關單位的協調工作，保證管理工作具有良好的外部環境。

　　5、制定《年度房屋和設備設施的保養計劃》，配備專業工程技術人員負責房屋建筑和各類設施設備的維修保養，房屋完好率達100%，并24小時接用戶報修，提供各類工程設備日常維修服務。

　　6、做好公共部位的清潔和綠化養護工作，確保環境整潔優美。

　　7、配備保安人員負責場區24小時安全保衛工作，確保治安和消防事故發生率在0。1‰以內。負責車輛管理，確保車輛有序停放和行駛。

　　四、服務承諾

　　1、房屋完好率達100%，要求沒有破壞的立面，沒有改變使用功能，沒有亂建現象。

　　2、房屋設備維修合格率達100%，要求水、電設施隨報隨修。

　　3、衛生清潔率達98%以上，要求日產日清，不過夜，無衛生死角，無蚊蠅，無滋生地，無亂丟亂倒垃圾現象。

　　4、客戶滿意率達98%以上，要求各項管理與服務及時準確到位。

　　5、管理點無重大火災，刑事和交通事故，治安事故發生率在1‰以下。

　　總之，物業公司要想在激烈的市場經濟競爭中立于不敗之地并創出自己的品牌，就必須走向制度化、正規化、科學化的管理之路。

　　集團公司工作計劃4

　　根據《物業管理公司發展思路及具體實施方案》的計劃，和公司在20xx年的情況，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業公司20xx年的工作計劃。

　　20xx年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須發展擴大。因此，20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司發展需要，將調整組織結構，進一步優化人力資源，提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化，保證工作能夠更快更好的完成。

　　一、對外拓展：

　　物業公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不能夠發展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是最大市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時，住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。

　　經過20xx年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。

　　目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米，這個數字經過研究，是比較實際的數字，能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的；如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話，也可以實現。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的。

　　二、換取企業資質

　　按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于20xx年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目，則評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此，在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。

　　三、內部管理工作：

　　（一）人力資源管理：

　　物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。

　　在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的事業。在今后的項目發展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資源優化。在培訓工作上將繼續完善制度，將員工接受的培訓目標化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。

　　（二）品質管理：

　　質量管理體系在20xx年開始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，20xx年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：2000的認證認真的'打好基礎，爭取能夠在20xx年通過認證。

　　在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計，對單獨的項目編寫質量文件，單獨實施不同標準的質量系統。

　　20xx年將實施品質管理項目專人負責制，公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時，配合項目業主（業主委員會）的需求進行年度的質量管理分析調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對項目的不合格項進行整改。

　　20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核，將嚴格依照ISO9000：2000的要素進行，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。

　　（三）行政工作：

　　綜合管理部在20xx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在20xx年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，具體設置在公司總部和各項目處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢，由行政主管人員抽專門的時間了解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。

　　20xx年物業公司的消耗物品采購將由綜合管理部進行統一采購。采購的形式采取固定供貨商合同制服務，有利于節約成本和規范化操作。每月的20－25號各管理處報下個月的材料采購清單，30－下月3號領取所采購的物資，在有力保障項目處正常運轉的同時，注意費用的有效控制。

　　20xx年物業公司還要慢慢的溶進四川成都乃至西南的物業管理市場，參加行業協會，參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類

　　集團公司工作計劃5

　　z物業公司自成立到現在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業公司達到集團領導的預期（獨立運營，自負盈虧），z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿足業主的需求，不斷提高業主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作計劃：

　　一、充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。

　　1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

　　2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。

　　二、轉變思想，端正態度，牢樹為業主（住戶）服務意識。

　　為了提升服務水平，我們將推行"全員首接責任制"。每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的服務理念。

　　三、激活管理機制

　　1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

　　2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。

　　3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。

　　4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

　　5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

　　6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

　　7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工的凝集力。

　　四﹑嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

　　1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零；向物業公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

　　2﹑小區業主對服務工作的滿意率達90%以上。

　　3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。

　　4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

　　5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養，運行正常，無管理責任事故發生。

　　6﹑管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。

　　7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。

　　8﹑物業管理服務費收繳率達95%以上；物業管理報告每年度向業主公布一次。

　　五、加大培訓力度，注重培訓效果。

　　管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：

　　1、新入職培訓

　　為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及發展趨勢），熟悉公司的各項規章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務知識（如職業思想、行為規范、語言規范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等）。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。

　　崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

　　2、在職培訓

　　培訓內容：

　　1、z物業公司的各項規章制度

　　2、z物業公司的《員工手冊》

　　3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

　　4、各部門相關的專業知識

　　通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力。

　　六、提升z物業服務品牌，樹優質服務新形象。

　　1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。

　　2、客戶服務：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重規范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優質服務。

　　3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原則，對小區所有的機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有計劃，有落實，杜絕發生重大安全責任事故。

　　4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。

　　5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現規范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。

　　6、車輛管理：對進入小區的車輛進行嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。

　　7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的`業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進行檢查，維修保養由維修工進行。

　　七、做好接管驗收工作

　　新建物業竣工驗收后、業主入住前，物業管理公司應及時組建物業接管驗收小組，對所接管的物業進行綜合性的接管驗收，以確保所接管物業基本合格，滿足業主的質量要求。接管驗收主要是觀感驗收和使用驗收，它側重觀感是否合格、設施設備的使用是否符合業主要求；而竣工驗收則是全方位的內外質量驗收；接管驗收是物業管理公司接管的物業為防止出現物業質量有嚴重問題、將被業主廣泛投訴而采取的一種替業主提前服務式的驗收，而非具有法律效力的政府評價行為。

　　八、開展多種經營與措施

　　管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創建"社區經濟圈"，力爭實現管理費收支平衡。

　　1、根據小區實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業主委托代為出租的房屋及便民服務統一搞活管好。

　　2、利用廣場地面資源，對在小區內合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當收取一定費用。

　　3、節約管理成本，減少不必要的開支。嚴格控制辦公用品的采購與支出。

　　4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。

　　集團公司工作計劃6

　　20xx年是公司系統“十一五”規劃實施的頭一年。為繼續貫徹落實“三抓一創”工作思路，建設“省內標桿、國內一流”的現代化吉安供電公司，分公司20xx年總體工作思路是：緊跟公司戰略部署，統一思想，凝聚力量，強化和營造良好和諧發展氛圍，充分發揮員工的主動性和創造性，以“創一流同業對標”為中心，以“抓管理、抓細節、抓落實”為突破口，重點加強安全管理、電網運行管理、員工隊伍建設、優質服務四項工作，全面提升分公司的管理水平，確保分公司“創一流同業對標”工作任務的全面完成，確保分公司安全生產、電網運行和員工隊伍的穩定，圓滿完成20xx年上級交給我們的各項工作任務。為此，我們將重點圍繞以下幾點開展工作：

　　一、思想再解放，觀念再轉變，思路再創新，營造良好和諧發展氛圍

　　20xx年，是公司建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標的重要一年，我們要充分認識目標的重要性和緊迫性，理清工作思路，真正從思想上提高認識，切實轉變觀念，與公司各項工作部署保持高度一致，認真貫徹落實各項工作要求，為全面實現分公司發展目標貢獻力量。“十一五”規劃中提出建設和諧社會，企業發展同樣需要和諧氛圍。分公司的發展戰略目標的實現離不開全體員工，營造和諧氛圍不是哪個人的事，哪個領導的事，而是關系公司每個員工的大事，必須依靠大家的努力來實現。和諧的企業氛圍，是企業發展的根本要求，每位員工都有責任努力樹立“企業發展是第一要務”和“員工靠企業、企業靠大家”的觀念，在工作中積極營造“努力干事、認真干事、爭干實事、干好事”的工作氛圍；在安全上要樹立“以人為本”的思想，營造 “人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍；在管理上要注意“抓細節、抓管理、抓落實”，營造“細節決定成敗、沒有任何借口”的良好氛圍；在學習上要注意理論聯系實際，將所學應用到實際工作中，形成“比、學、趕、幫、超”的濃厚學習氛圍；在優質服務方面要注意“言、行、舉、止”，牢記“四個服務”的宗旨，營造“我為供電樹形象”的服務氛圍。我們只有不斷地解放思想、轉變觀念、創新思路，在和諧的氛圍中立足崗位做好本職工作，才能真正為建設“一強三優”現代吉安供電公司貢獻力量。

　　二、以抓管理、抓細節、重實效為抓手，促進分公司管理和班組建設再上新臺階

　　管理、細節、重實效都是我們日常工作和生活中，高質量做好事情所必須注意的幾個環節。“管理”，簡要的說就是“正確地做正確的事”。任何時候，我們必須首先確認到底要做什么，要做的工作是否正確？然后再確認該如何去開展工作，在開展工作的過程中需要注意什么細節或注意什么問題？如何去實施、去落實？

　　要做什么？該怎么做？公司制定的《標準》上已經清清楚楚，企業制訂出來各項《標準》及規章制度，就是要所有職工按照企業的分工，按照標準和要求，認真踏實地去做好自己的本職工作。執行好企業“標準”及各種規章制度，首先，必須認真仔細地去學習了解企業的“標準”及各種規章制度，平時要做到不該說的不說，不該做的不做；其次，執行好企業“標準”及各種規章制度必須是在日常的.工作和生活當中不折不扣地貫徹落實，并持之以恒；再次，執行好企業“標準”及各種規章制度就必須加大監督力度，加大日常的工作檢查與考核，做到公正、公平、公開，決不能有“老好人思想”，更不能姑息遷就。嚴格執行企業“標準”及各種規章制度，重在自覺，重在執行和落實。在執行和落實的過程中，我們必須強調日常工作的細節、細微管理。根據電力行業的特殊性，任何細小的疏忽或細節都有可能造成事故，設備和生產管理必須注重細節、基礎資料的整治必須注重細節、環境衛生的整治也必須注重細節。總之，在日常的工作、學習和生活中，我們做任何事情都必須考慮全面，特別是針對細節問題更不能有一絲馬虎，要把小問題、小缺陷消滅在萌芽狀態，決不能因為細節問題而導致事故的發生。

　　建設“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略目標需要加強實際工作的貫徹落實，即加強執行力建設。是否具有高度執行力是衡量高素質員工隊伍的重要標準，同時，也是“一強三優”現代吉安供電公司發展戰略能否實現的關鍵。我們要從抓細節、抓落實的角度強化執行力建設，以實際行動真正做到在工作中始終關注細節，真正做到不折不扣地落實。只有這樣，才能真正促進分公司管理和班組建設再上新臺階。

　　三、加強四項工作，推進“創一流同業對標”向縱深發展。

　　（一）安全管理

　　按照創一流同業對標工作中“安全管理”的指標權重設計，分公司安全工作的重點是：杜絕人身死亡和有人員責任的特、重大電網、設備事故；杜絕惡性誤操作事故；杜絕人身重傷事故；控制變電事故率和輸電事故率。

　　安全生產工作是實實在在的工作，必須建立在認認真真地態度、實實在在的工作、扎扎實實的作風基礎之上。為了進一步加強分公司安全管理工作，我們將著重抓好以下幾點：

　　1、深入貫徹公司關于加強的安全生產工作的決定，嚴格執行新頒安全生產規程、規定，切實強化全員遵章守紀的安全生產意識。公司為了加強安全生產工作，先后下發了《關于加強安全生產工作的決定》、《反事故斗爭25條重點措施》、《安全生產獎懲規定》等一系列安全生產決定、規程、規定。各班站要結合實際，分層次地認真抓好再學習，掀起學習的新高潮。要通過學習，提高班員的安全技術素質，堅持以人為本，狠抓員工隊伍的培訓。員工隊伍的安全技術素質是保證企業安全生產的重要前提。06年，分公司將把安全技能作為一門技術列入培訓計劃，著力提高員工辨別現場危險因素和危險點的能力、區分違章與不違章界限的能力以及根據現場情況的變化有效保護自己的能力。使每個員工真正掌握安全規程、規定的內涵，并在實際工作中百分之百地嚴格執行好安全規程、規定。切實做到從思想上高度重視安全——知章、遵章、不違章；工作中切實負起責任——知責、守責、負全責；形成全員自覺遵章守紀的良好風氣，為安全目標的實現打好堅實的基礎。

　　2、全面落實安全生產責任制，杜絕人為責任事故發生。各個崗位的生產人員要集中精力，堅守崗位，盡職盡責，全面落實安全生產責任制。堅持“安全第一，預防為主”的方針不動搖，認真貫徹國家電網公司《關于加強安全生產工作的決定》，深入開展反事故斗爭。加強安全生產監督和保證體系建設，確保“兩票三制”等規章制度執行到位。以“保人身、保電網、保設備”為重點，以控制異常和未遂為目標，消除安全死角，將反事故斗爭措施落實到運行、檢修等各個環節。深入開展安全性評價，徹底查找安全管理漏洞，超前防范事故發生。堅持“四不放過”原則，嚴格執行《安全生產工作獎懲規定》，杜絕人為責任事故。

　　3、繼續深入開展安全性評價工作。各級安全員要積極探索“安全性評價”的新思路，認真研究防止人身事故和人為責任事故的“安全性評價”標準，通過對人的行為以及影響人的行為各種因素、各個環節的評價，促進分公司安全文化的形成，建立分公司安全管理的風險評估機制。從責任制落實、制度的制定與執行、作業行為的規范、安全防護設施的配置、要求的嚴格程度和員工的安全意識等方面進行“安全性評價”，做好送、變電工作的危險點控制，找出存在問題，制定有針對性的對策，消除人的不安全行為，堅決杜絕人身事故和人為責任事故。在實際工作中體現以人為本的安全管理理念，注重安全性評價的效果，切實解決影響安全生產的重點、難點問題。

　　4、深化反事故斗爭，加大反違章力度，認真開展危險源分析和預控工作。各班組要進一步深化反事故斗爭，要以“三鐵”（鐵的制度、鐵的面孔、鐵的處理）反“三違”（違章指揮、違章作業、違反勞動紀律），繼續加大反違章力度并堅持長抓不懈。要深刻吸取其他單位的人身傷亡事故教訓,結合實際，舉一反三，認真細致地開展電網設備的安全健康和環境評價，查找施工過程中的安全管理漏洞和安全事故隱患，并及時采取措施整改。同時，要認真開展危險源分析和預控工作，嚴格實施各項預控和防護措施，做好工程施工過程監督和監護，確保工程施工安全，堅決杜絕人身死亡事故的發生。

　　5、積極營造“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍。實際工作中，分公司將繼續以開展“創建無違章班組”活動、“四不傷害”活動和“反事故斗爭”等活動為載體，進一步強化員工“安全第一、預防為主”的思想，樹立憂患意識和責任意識，樹立“以人為本”的安全工作理念和“警種長鳴”的意識，在分公司形成“人人關注安全、個個講求安全”的安全氛圍，達到增強安全生產工作的前瞻性和預見性，防患于未然的效果。在開展系列安全活動的過程中，要抓好安全工作的細節管理，對“兩票三制”、“五防”閉鎖等加強監督管理，保證“反事故措施計劃與安全技術保護措施計劃”的落實。同時，嚴格執行標準化作業，強化“三措三化”，即：“安全措施、組織措施、技術措施”，使安全工作做到“規范化、程序化、標準化”，成為人人都是安全員，人人都是標準化作業的執行者。真正實現“安全理念認識到位、安全責任落實到位、安全規章執行到位、安全活動落實到位、安全基礎夯實到位”，實現分公司安全生產長周期目標。