方案策劃書
為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要事先制定方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案策劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
方案策劃書1
一、 促銷目的：提升顧客購買次數，聚集超市人氣，提升銷售額
二、 促銷主題：您購物 我買單
三、 促銷日期：8月1日(星期六)——8月30日(星期日) 4個星期日共30天
四、 促銷內容：
宣傳導語：“你購物，我買單”
促銷說明：
*活動期間顧客在本店購物，憑當月購物小票，均有機會獲得最高100%折扣返利!
說明：
1. 每周日晚8點在超市大門口現抽現兌，過期作廢。
2..購物小票只限15年8月份
3.小票背面請寫明姓名，中獎者憑本名有效證件領取，否則作廢。
4. 抽獎結束后，顧客請在次日星期一當天內，憑蓋章購物小票到服務臺辦理退款，過期不辦。(最好給顧客購物卡)
五、 營運采購支持
1、 根據分區、分類需將實施全店促銷談判和陳列計劃
賣場A類促銷位陳列高毛利和周轉慢促銷商品，，并保持每個品類有海報價格商品出現;
2、 聯營供應商談判扣率、返額支持，如，供應商需承擔折扣退貨金額的?%;
3、 建議在活動期間所有商品正常毛利銷售，也可考慮個別品類商品不參加本次活動，如專柜，家電，油、大米、等);
六、 促銷和物料
1、 海報
2、 看板、X展架、
3、 不參加本次活動標簽(某一品類或某品牌、廠商專柜需在賣場內標識清楚)
4、 其他小物料
財務印章、印臺、返款處角牌、賣場吊旗等。
方案策劃書2
為了喜迎元旦佳節，本班定于12月30日晚7時開始在本班教室舉辦元旦聯歡晚會。
晚會分兩個階段：
第一階段：以趣味游戲為主的聯歡活動；
地點：教室；
時間：7：00——8：30
活動內容：
5—6個簡單、有趣、觀眾參與較強的競技性趣味游戲（如擊鼓傳氣球、模擬動作、托球跑、挑戰100秒等），其中穿插3—4個火爆的小節目（如霹靂舞、吉他彈唱、歌曲等），活動進行中每隔半小時相應抽出一等、二等、三等獎。每一位參與游戲的同學根據其競技結果獎勵相應的獎品。
場景布置：
1、為了提高游戲的參與性和競爭性，現場將根據桌椅擺放的位置分成六組。
2、晚會進行當中，有服務人員拿著托盤為大家添加水果、飲料和點心。
第二階段：自由聯歡活動；
地點：教室；
時間：8：30——10：00
活動內容：
4、在教室的墻上掛滿各種顏色的氣球，每個氣球里面裝一個謎語，進行猜謎活動，如猜出正確答案到現場工作人員處領取獎品。
游戲規則細節
整個游戲過程分為六組（以學習興趣小組為單位），參加的人員按照45-50人估算，則每組估計有8-10人。
一等獎為相冊、二等獎為筆記本、三等獎為牙膏、紀念獎為筆
游戲項目
擊鼓傳氣球。進行6次，具體次數由主持人依照當時到場的人數和氣氛定奪。現場以激昂的鼓點音樂開始（可以考慮使用現場背景舞臺鼓樂），在觀眾中手拍傳遞氣球，音樂突然停止，氣球傳到誰手中或者氣球被誰拍爆了，誰就必須上臺表演一個小節目。如果過程進行當中出現氣球落入場中，形成死球時，則最后一個接觸氣球的人也需要表演節目（此處主持人一定要高度注意，否則可能會說不清楚）。最后由這6人單獨表演節目。
如果個人不愿意表演節目，主持人可以事先準備一疊紙條，每個紙條上寫一個節目名稱，成語肢體表演（如抓耳撓腮、雞飛狗跳等），唱一首流行歌曲，聲情并茂的`朗誦一首詩，大聲說出自己親身經歷過的最丟人的一件事等等，讓其抽出一張紙條根據紙條上的節目名稱進行表演。其中成語肢體表演必須由他（她）用肢體語言表演出來，不得用語言或是其他的暗示提示觀眾，最后由他所屬的組來猜，直到猜出來為止。
道具：鼓樂、氣球6個，節目紙條
獎品預算：表演節目的人都獲得獎品，獎品筆，總數為6支。
每組上來兩名隊員，6人圍成一圈，主持人拿一個書包，在6個人之間輪流傳遞，事先告訴大家，可以對這個書包做出任何動作，打它、摔它、踢它、罵它、背它、親它、撫摸它、把它坐在屁股下等等，但不準雷同等一切動作做完了，主持人再宣布讓大家把剛才對書包做出的動作對其右邊的人重做一遍。
道具：書包
獎品預算：只要是最后按照規則表演的，給獎品筆；不肯表演或者表演不到位者，給予三等獎牙膏。
對歌賽：以組為單位，進行六次，每次由不同的小組起頭一首歌，下一個小組必須以上一個小組唱的歌的最后一個字為頭開始一首歌（唱出一句即可，接歌順序是123456，）234561，34561245612561234612345，組內任何人都可以接，看兩分鐘之內哪組接的歌最多，最多者獲勝。
每個小組對歌的時間不得超過15-20秒鐘，否則直接以失敗算，剩余三組繼續比賽，繼續按照剛才最后那首歌的最后一個字對，時間以剛才剩余的時間計算，如果都接不上來，則比賽可以立刻結束。
四次比賽結束以后，獲勝場次最多的那個組得到獎品。如果出現兩組并列，可以在這兩組之間加試一次決定勝負。如果每個組的獲勝和失敗次數一樣多，則沒有獎懲措施，六個組都沒有獎品。
道具：六首歌曲
獎品預算：獲勝組每個人得到一個紀念獎，獎品筆，大概10-15個。
球拍托氣球跑：每組上場1人，男女不限，在一個紙簍里面放入20-30個氣球，紙簍前方5米左右的地方放另一個紙簍，參加者一齊站在裝氣球紙簍那一側的起跑線上，每個人手中那一個硬筆記本，這番把氣球托在筆記本上送往另一端的紙簍里，每次只能用一只手，不能用另外一只手幫忙，時間以2分鐘計算，時間到的時候，根據另一端紙簍里的乒乓球個數排定名次。如果遇到并列的情況，可以加試一道智力搶答題決定勝負。
如果中途跑動過程中氣球掉了，可以撿回來但必須從起跑線處重新跑（主持人需要注意這種情況）。
道具：12個紙簍、6個硬筆記本、120個氣球、智力搶答題6道
獎品預算：第一名發一等獎相冊，其余發二等獎文件夾。
現場抽獎：準備1副撲克作為門票，另外1副撲克放在抽獎箱里，每隔半小時由老師上臺抽獎，由手持對應撲克牌的人上臺領獎。每抽出一個獎項后，相應的撲克牌作廢。
道具：抽獎箱、2副撲克牌、
獎品預算：一等獎，獎品筆記本。對于二等獎2-3人，獎品牙膏；三等獎，可以抽兩次6—8人，獎品筆。
各項獎品設置
總獎品計數：抽獎一等獎1個、二等獎4個（最多）
整個游戲過程分為六組，參加的人員按照45-50人估算，則每組估計有8人。
一等獎為相冊、二等獎為筆記本、三等獎為牙膏、紀念獎為筆
游戲項目
1、擊鼓傳氣球。
獎品：獎品相冊，總數為4個。
2、動作模擬
獎品：只要是最后按照規則表演的，給一等獎相冊；不肯表演或者表演不到位者，給予三等獎牙膏。
3、對歌接力賽
獎品：獲勝組每個人得到一個紀念獎——筆，大概45-50支。
4、情侶配對。
5、球拍托乒乓球跑
獎品：一等獎1個相冊，二等獎3個筆記本。
6、現場抽獎
獎品：一等大獎相冊，1個；二等獎筆記本，3—4個；三等獎筆，6—8個。
7、猜謎
獎品：紀念獎一支筆，數量50個
注意：剩余獎品整理好，以備后用！
節目程序單
1、主持人開場白
2、介紹到場嘉賓
班主任講話（征求意見）
班長講話（征求意見）
3、節目開始
第一階段：7：00——8：30，
節目順序：
1、獨唱《20xx年的第一常雪》表演者：劉啟鵬
道具：麥克風一個
2、獨唱《**************》表演者：****
道具：小麥克風一個。
4《************》表演者：*******
5、擊鼓傳氣球
道具：鼓樂、氣球6個，節目紙條
6、獨唱《**********》表演者：*******
7、托乒乓球跑
道具：12個紙簍、6個氣球、120個氣球、智力搶答題6道
8、動作模擬
道具：書包、8張凳子
9、歌曲接力賽
道具：六首歌曲
10、抽獎
道具：抽獎箱、兩副撲克牌、3—4張凳子
第二階段：8：30——10：00
方案策劃書3
一、禮儀
禮儀是塑造形象的重要手段。熟悉和掌握禮儀，可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。儀表：要求整潔，每天上班前化妝給人感覺清秀，發妝隨時應注重打理，服裝要求得體。
二、微笑
微笑是世上最美麗、最受歡迎的語言。美容會所業一個好的微笑會給顧客留下深刻印象。是您服務成功的關鍵，更是您建立消費群體的有力武器。微笑的到位也意味著引導消費的成功。
三、態度
員工的服務態度是服務中最為關鍵的一環。沒好的服務態度直接會導致顧客的流失，會讓我們整體形象和素質在顧客心中產生不良影響。有這樣一句話：“我們不能改變天氣，但我們能改變自己的`心情”。心情因各種原因可能產生不愉快，那么在為顧客服務時，一定會流露給顧客。
四、技能
態度是根的話，那技能即是本，二者缺一不可。技能好與壞也會直接影響業績。要讓每位員工清楚明白他的技能服務環節和企業發展有著緊密關系和聯系；要讓員工明白，企業是多么需要他。通常培訓首先是集中起來統一手法、技巧進行正規培訓，經考試合格后上崗，其次是根據不同特點專門指定人進行有目的訓練。
五、接待技巧
不能正確控制接待技巧，再好的服務、技能等于零，顧客還是不回頭，因為不對路。在顧客進門一瞬間，員工就得細致觀察顧客心態及檔次。
六、溝通技巧
好的溝通技巧會使您及員工都得到意外的驚喜。一個顧客本只想做個簡單的護理，員工溝通好顧客很可能改變主意，也許是做全面護理、也許辦張會員卡；一個普通顧客只要重視他，溝通到位，也許變為您長期固定的客人。讓員工主動努力學好溝通技巧也是美容會所重要的財富。
七、自信
樹立員工自信，是培訓員工首要環節。假如自身就不自信，在給顧客介紹時吞吞吐吐，說不清楚，以及不敢面對顧客，從而使顧客產生多慮。要敢于面對顧客，具有“我是最好”、“我們這最好”、“我的服務一定會讓您滿意”心態。
八、真誠關心顧客
當顧客進入店內后，顧客變為客人，員工應象對待親人一樣對待顧客，這樣員工一定能在顧客心中留下深刻印象，從而給您帶來更大的收益。
九、培訓員工顧客至上“十不要”
1、不要認為有比你顧客還首要的人。
2、不要忽視顧客需求。
3、不要忘記未來。
4、不要害怕重新創業。
5、不要永遠聽信顧客。
6、不要認為“顧客至上”很容易做到。
7、不要忘記做到“顧客至上”需要時間。
8、不要給顧客出難題。
9、不要和顧客爭執。
10、不要忘了顧客永遠是對的。
十、培訓員工“十點”工作原則
做事多一點、微笑多一點、腦筋活一點、嘴巴甜一點、效率高一點、說話輕一點、肚量大一點、儀表美一點、行動快一點、服務好一點。
十一、八條服務標準
客人進門問聲好，安排落座端飲料；輕聲細語問需要，主動傾聽溝通好；翻查材料供參考，產品特點詳明白；引導服務最首要，下次服務還找我。
十二、接待客人八大用語
（1）歡迎光臨
（2）對不起
（3）請稍等
（4）讓您久等啦
（5）請這邊來
（6）是、知道啦
（7）請原諒
（8）謝謝
十三、員工七大服務要求
（1）永遠保持微笑
（2）知道、聲音干脆、清楚、親切
（3）動作忙而不亂、隨機應變，應付突出事件
（4）永遠站在顧客立場著想
（5）永遠不要在客人背后議論客人
（6）記住客人的名字
十四、美容會所服務流程
1、美容會所前的準備階段
（1）首先和顧客深入交流。通過察言觀色及用儀器檢測。判斷顧客的膚質和整體健康狀況。據此提出針對該顧客的個性化美容方案：
（2）向顧客對所要進行的美容會所體驗做全面介紹及體驗過程中的各種注意事項等。
（3）請顧客在更衣室寬衣。
（4）由美容師帶領顧客進入美容會所區。
2、泡浴
（1）針對顧客膚質。選定適合她們的鮮花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入溫泉中并將水溫保持在35-40攝氏度。
（2）請顧客卸妝，淋浴全身。約十分鐘。
（3）換池時。請顧客用浴巾衷身。
（4）請顧客進入溫泉池下池時水溫可以從手、腳末端開始向中心侵襲最后。才是整個泡入溫水中
（5）泡浴完畢后。請顧客稍事休息。美容師將化妝水以拍打的方式滲透到顧客體內。
（6）請顧客喝綠茶水或礦泉水。
3、靚體
用祛死皮磨砂膏，以打圈的手法全身脫屑按摩。
4、美體
播放節奏舒緩的音樂，香熏燈散發出自然的香氣。根據顧客體質調配復方精油。讓客人躺在松軟的美容床上，芳療師用專業的韻美容會所手法進行按摩。
5、排毒
讓客人躺進一個類似熱毯的美容儀器里身體被嚴嚴實實地包裹住。接通儀器加熱，進行深層排毒。
6、芳體
芳療師為顧客做玫瑰絲絨全身香體。
7、妝點
（1）用專用花精通過按摩為顧客香身。
（2）請顧客穿衣，到休閑區休息放松。
方案策劃書4
婚禮讓人期待，不僅因為它是兩個人幸福的見證，還是與家人和朋友們的一次盛大聚會！為什么不邀請他們加入到整個婚禮的計劃和準備中來呢？大家為了營造一個讓人難忘的婚禮共同努力，還能加深彼此的感情，讓婚禮變得更難忘，更有意義！
浪漫谷倉
將舊谷倉刷成白色，點綴上粉色調裝飾，能將這里變得如童話般浪漫。把淺粉色、淺藍色的包裝紙卷成大小不一的圓錐形，插入一束散發著鄉村氣息的小菊花，然后把紙卷高低錯落地掛在屋頂上，花費無幾，卻營造出非常甜美浪漫的氛圍。
風車做插花
用漂亮的包裝紙做成小時候迷戀的'風車，擺放到大花瓶里，絕對是一束令人耳目一新的別致“插花”。重點是要在風車上寫上新郎、新娘的名字，賦予它們特別的意義。來賓將風車拿在手里能增添現場浪漫氣氛。
懷舊棒棒糖
小時候的棒棒糖總能喚起對童年的溫柔回憶，為什么不把它作為婚禮的裝飾元素，來增加童話色彩呢？你可以買來真正的糖果，也可以用粉色包裝紙卷成卷，外面用透明玻璃紙包裹住，做成棒棒糖。無論哪種，都能帶給人孩童般純美的好心情！
戶外品位甜美愛情
甜蜜的蛋糕
充滿魅力的圓點蛋糕傳達出婚禮的喜悅和甜蜜。不要把蛋糕放在桌子上，將它擺在高高的點心盤上，能制造出令人耳目一新的效果。鮮花是蛋糕臺上重要的氣氛營造者，把厚厚一層紫色花瓣鋪在餐臺上和桌布下方，輕松讓浪漫指數飚升！如果能在蛋糕上加上新娘、新郎的名字首寫字母，會讓整個蛋糕更具特別的意義。其實這也并不難實現。首先，用細鐵絲做出字母造型，然后把鮮花或仿真花用細金屬絲固定在鐵絲上，用細鐵絲做一個圓環，安裝在字母底部，把它插入蛋糕中就能將字母固定住了。
玻璃瓶華美變身
便宜的玻璃瓶也能變成甜蜜的婚禮裝飾。在瓶身上貼兩三圈紫色包裝紙會讓它看起來像專門為婚禮準備的精致花器，把玫瑰、甜豌豆等花放入其中，然后掛在餐臺后的鉤子上或擺放在餐桌上能增添不少浪漫氣息。
花器也能做餐具
你可能想不到，常見的花器也能變成盛放食物的理想容器，只要把紫色調的絲帶用雙面膠粘在花器中央，就能讓普通的花盆展現出浪漫精致的效果。將面包棍放入其中，它們好像一束特別的花，美觀也便于拿取，為餐臺增加視覺的高度和亮點。
個性的驚喜
對細節的把握能夠提升整個婚禮的品質，薰衣草色調的餐具完美呼應了婚禮布置的紫色主題，把手工制作或從商店里買來的小盒子放在餐碟上方，裝些送給來賓的喜糖，能讓賓客分享到新人的甜蜜。在盒子上裝飾紫色仿真花，別上寫有客人名字的卡片則更能讓來賓體會到貼心的關照，收獲更多驚喜。
方案策劃書5
一、活動時間
20xx年01月26日——20xx年02月15日
二、三大活動主題
活動主題一：“50元話費來就送!續課抽全年大獎“
1、 活動時間：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、抽大獎禮品設置：
5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奧斯卡電影票、耳機、《銀河系漫游指南》一本
3、抽獎規則：
活動期間內，每一位續課學員，可參與抽獎：
一等獎：《銀河系漫游指南》一本
二等獎：奧斯卡電影票
三等獎：50充值卡
活動主題二：“新年送福利，你買我就送全年福利送到底“
1、 活動時間：
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、“送福利“發放規則：
活動期間內，每一位學員，限送福利一次;
新學員，買一個小級別課程,送價值599元的巴別魚智能影棒;
買二個小級別課程,送價值900元的同聲翻譯器，僅限新學員領取;
老學員，續課金額達到10000元,送價值1399 元的口語一點通;
續課滿15000元可選擇價值2360元的一個小級別課程或升級課程中的一個單元為真人外教課;
續課滿20000元可選擇價值4720元的兩個中級別課程或選擇價值4200的真人外教課。
活動主題三：“一路同行，有魚有me”(線下感恩寄送活動)
1.活動時間：20xx年01月26日——20xx年02月15日
2.活動內容：
在學員中選出三名最忠實、最具有代表性的`明星學員，通過感恩回饋的方式來表達對其新年的祝福，具體如下：
獎品設置：賀年視頻+小禮品
賀年視頻主要內容：學員初學英語和英語不斷進度的音頻+學習顧問的點滴回憶+老師的專業點評+趙老師的新年祝福+巴別魚全體員工的新年賀歲，制作而成的新年視頻;
郵寄方式：將賀年視頻和禮品以神秘禮品的方式，寄送到學員的手中，不作為對外公開的信息。
方案策劃書6
隨著社會的飛速發展，在企業的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經深入人心，美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說：“企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作”。員工是企業的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業管理者已經達成共識。通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德。斯隆曾經說過：“把我的資產拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發展，不斷變化的環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。
（一）培訓需求分析企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業、工作、個人三個方面。首先，進行企業分析。企業分析指確定企業范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃，預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設計具體的培訓方案。
（二）培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了企業分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據員工的職涯發展規劃，制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？你希望員工通過培訓后能夠干什么？你希望員工通過培訓后有哪些改變？這些期望都是以培訓需求分析為基礎的，通過需求分析，明了員工的現狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務的職能，而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預期中的職務大于現有的職能，則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現。
2.培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別，但一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內容，應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓，這是企業培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環境的適應能力，減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統掌握一門專業知識，則必須進行系統的知識培訓，如要成為復合型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，企業僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。
技能培訓，這是企業培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設備，引進新技術都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優秀，能力有多強，一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓，這是企業培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質低的員工，既使已經掌握了知識和技能，但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容，究竟選擇哪個層次的培訓內容，是由不同的`受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
企業的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業內的領導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式，企業的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能，當企業業務繁忙，企業內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規律，外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業來量體裁衣，并且可以比內部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，企業的領導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發展逃避責任。
4.確定受訓者
根據企業的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內容，從而大體上確定不同的培訓對象，即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工，新員工來到公司，面對一個新環境，他們不太了解企業的歷史和企業文化，不了解企業的運行計劃和遠景規劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環境，企業必須針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業的新員工，對于老員工來說，這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異，職務大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后，根據需求會確定具體的培訓內容，根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者，但并不等于說這些就是受訓者，還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區，下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產淡季以防止影響生產，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一，新員工加盟企業。大多數新員工都要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為標準，既使新員工進入企業時已擁有了優異的工作技能，他們也必須了解企業運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業就掌握了企業需要的一切技能，這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為企業的老員工，對于企業的規章制度、企業文化及現任的崗位職責都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準備得卻不一定充分，為了適應新崗位，則要求對員工進行培訓，這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三，由于環境的改變，要求不斷地培訓老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備，要求對老員工培訓新技術；購進新軟件，要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化，企業都在不斷調制自己的經營策略，每次調整后，都需對員工進行培訓，這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現卻不盡人意，這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優缺點，為了提高培訓質量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
（1）講授法
講授法就是指講授者通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。
講授法用于教學時要求：
1）講授內容要有科學性，它是保證講授質量的首要條件；
2）講授要有系統性，條理清楚，重點突出；
3）講授時語言要清晰，生動準確；
4）必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優點，同時，也有很多缺陷。
講授法的優點：
1）有利于受訓者系統地接受新知識；
2）容易掌握和控制學習的進度；
3）有利于加深理解難度大的內容；
4）可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為：
1）講授內容具有強制性，受訓者無權自主選擇學習內容；
2）學習效果易受教師講授的水平影響；
3）只是教師講授，沒有反饋；
4）受訓者之間不能討論，不利于促進理解；
5）學過的知識不易被鞏固。
（2）演示法
演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務是如何完成的。
演示法要求：
1）示范前準備好所有的用具，擱置整齊；
2）讓每個受訓者都能看清示范物；
3）示范完畢，讓每個受中者試一試；
4）對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優點與缺點并存。
其優點為：
1）有助于激發受訓者的學習興趣；
2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結合；
3）有利于獲得感性知識，加深對所學內容的印象。
演示法的缺點為：
1）適用的范圍有限，不是所有的內容都能演示；
2）演示裝置移動不方便，不利于教學場所的變更；
3）演示前需要一定的費用和精力做準備。
（3）案例法
案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中。
案例用于教學有三個基本要求：
1）內容應是真實的，不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節不得虛假，有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；
2）教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；
3）教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。
案例法的優點：
1）它提供了一個系統的思考模式；
2）在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則；
3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。案例法的不足之處在于：
4）每一個案例都是為既定的教學目的服務的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；
5）案例數量有限，并不能滿足每個問題都有相應案例的需求；
6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮，因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。
7.培訓場所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合，達到目標和結果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發點的，經過權衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合
（三）培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：
（1）內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協調一致，是最優選擇；
（2）反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因；
（3）學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產方式的節藥，生產事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業團隊精神的生成，企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產，應找出失敗原因所在，設計更優的方案。
四、結語
在國內，隨著市場經濟的發展，人們才漸漸認識到培訓工作的重要性，培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓理論的研究入手，系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢，在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎，本文從企業分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析，淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
方案策劃書7
年會活動策劃背景：
每到一年快結束的時候，各個公司都會以"年會晚會"的形式來組織各種年會活動。一方面：在這個"企業盛會"中，公司領導與領導、員工與員工、領導與員工零距離接觸，與會者歡聚一堂，這不僅可以消除以往工作中的矛盾，還可以增進人與人之間的交流，實現企業內部的團結，增加企業凝聚力。
再一方面：在這個"家庭盛會"中，公司借以來總結回顧上一年度各項工作，對下一年作出安排和部署，并表彰年度各項先進，迎接新的一年，促進公司的企業文化建設，表達對員工的問候和愛戴。
年會活動主題：總結表彰上一年、戰略部署下一年
年會活動目的：振奮精神、統一目標、加強團結、再創輝煌
年會活動安排：
(一)企業全體大會議程安排
12：30：全體參會員工提前到達指定會堂，按指定排座就座，等候員工大會開始。(會堂播放入場背景音樂)
13：00—13：10：大會進行第一項。音樂停，鞭炮響(背景鞭炮聲)。主持人宣布員工大會開始，向參會的全體員工介紹出席大會的公司主要領導同志，并鼓掌歡迎;(員工歡迎禮畢)請總經理致《開幕辭》。
13：11：大會進行第二項。各主要負責人分別作年終述職報告;(每個公司都不同，這個時間具體把握)
16：40—16：50：大會進行第三項。請總經理宣讀公司《上一年度關于表彰工作先進集體和個人的決定》。
16：50—17：00:主持人請獲得工作先進個人榮譽的優秀員工上臺領獎，同時請總經理為其頒發榮譽證書及獎金紅包，先進個人與總經理合影留念，主持人鼓掌祝賀。主持人請先進個人的代表在現場發表簡短獲獎感言。(攝影師拍照)(會堂播放頒獎背景音樂)
17：00—17：10：主持人請獲得工作先進集體榮譽的相關負責人上臺領獎，同時請總經理為其頒發榮譽獎牌或獎杯，先進集體領獎人與總經理合影留念，主持人領掌祝賀。
主持人請先進集體負責領獎的`代表發表簡短獲獎感言。(攝影師拍照)(會堂播放頒獎背景音樂)
17：10—17：20：主持人提醒出席員工大會的主要領導同志及獲得先進個人榮譽的優秀員工上臺，合影留念。(攝影師拍照)
17：20—17：30：主持人對本次員工大會做簡要總結。宣布員工大會閉幕。(會堂播放離席背景音樂)
(二)宴會相關安排
18:30之前：員工到達指定場所、所有酒水、涼菜等等都準備就緒。18:55之前：總經理到主席臺向大家紙《祝酒詞》
19:00之前:主持人宣布晚宴開始，并第一共同舉杯慶賀新年快樂，祝愿公司明天更美好。
19:00—22:30：與會者共同用餐、年會活動
(三)年會活動相關安排
條件：所有人都要參與，不得推延，每一個人都要表演(哪怕你是上臺說說話)。
1.全體表演節目：演唱(明天會更好)
2.公司領導人(多個人也可以)表演節目，這個不能推掉，就算是說上幾句話、唱一首歌等等都可以。
3.相關部門經理(多個人也可以)表演節目。
4.部門全體表演節目。
5.員工自由安排表演節目。
(四)簽到許愿安排
條件：每一個公司人員進來都要簽到，并且寫下愿望，掛在許愿墻上，最后整理做許愿冊
(五)游戲相關安排
不管是新老員工，在一開始的宴會中都不會很快融入在一起，那么游戲這個環節就可以促使大家融入在一起，更是穿針引線的使大家喝的更盡興，打破僵局，促使酒會晚會更加暢快。、
一：大型團隊游戲年會活動：團拜年
人數：無限制
用具：酒酒杯
方法：大家相互之間進酒，拜年，祝福在新的一年
二：成語對接
參與人數：全體
道具：無
方法：以生肖為話題，成語對接，第一個人說一個成語，第二個人以第一個人的成語最后一字為開頭對接成語，以此類推，沒有對出的罰：節目、喝酒
三：活躍氣氛、搞笑成語接龍：
這個游戲的名字只是用來迷惑大家，而并不是真的要接龍。選出幾位年輕人上臺，讓大家先在紙上寫出5個成語，因為游戲題目叫成語接龍，所以大家會考慮的是成語如何接龍，最后一個字該容易還是簡單。等大家都寫好之后，讓大家都把自己的成語向臺下觀眾讀一遍。然后讓每個人在5個成語前加上"我初戀時、我結婚時、我洞房花燭夜時、我結婚后、我的婚外戀"，這樣連起來就變成"我初戀時(第一個成語)、我結婚時(第二個成語)、我洞房花燭夜時(第三個成語)、我結婚后(第四個成語)、我的婚外戀(第五個成語)"。有時效果會意想不到的搞笑。我洞房花燭夜時七上八下.............
四：喝啤酒比賽
參與人數：若干
工具：酒、奶瓶
亮點在容器，用嬰兒的奶瓶當酒具~~叫一棒大男人上臺喝啤酒，規定時間內誰喝得多水勝出嘿嘿，最后的結果就是,男boss們嘴巴子很痛,哈哈
五：30.熊來了(我愛你更有趣)
參加人員：約束8-15人，分成若干組
游戲規則：
(1)各組第一個人喊"熊來了"
(2)然后第2個人問："是嗎?"
(3)第1個人再對第2個人說："熊來了"，此時2號再告訴3號"熊來了"
(4)3號再反問2號"是嗎?"，而2號也反問1號"是嗎?"
(5)前者再叫"熊來了"，2、3、4號傳下去。
(6)如此每個人最初聽到"熊來了"時要反問"是嗎?"然后再回向前頭，第二次聽到"熊來了"時才傳給別人，而前頭的人不斷的說"熊來了"
(7)每組最后的人聽到第2次的"熊來了"時，全組隊員齊聲說："不得了了!快逃!"然后全組人一起歡呼，最先歡呼的那一組便得勝。注意：正確了解規則，確實地重復回答。男女各半時可以用"熊來了""我愛你"做口號，更有趣
游戲吧還有很多，但是最終的目的就是讓大家解除隔閡，大家可以放下工作生活的壓力，盡情的揮灑自己，使自己更好的融入這個團體中，增加團隊能力。大家都融入到"年會晚會"中，那么這次年會晚會年會活動策劃就會很成功了。
(六)與會人員須知
一:員工無特殊情況必須參加公司年會，年會進行當中有急事需要離開現場的，需報經辦公室主任批準同意后方可離開。
二:晚宴及年會活動中，員工可著休閑裝或運動裝等;但在員工大會上，建議主持人及參加述職的人員著正裝出席。
三：解除掉一切偽裝，盡情揮灑自己
(七)預算費用
1.本次年會年會活動所需支持的費用預算，一定要有老板的明確批復。整個年會年會活動的安排，最主要的是費用支持，只有這樣，我們才有把握辦好。
2.各項環節都要有專人負責，各項費用也要落實到人。
3.各項支出都要有明確的票據。
(八)各個主要點
1.時間的控制(更好的掌控，不要太晚)
2.錄像拍照(豐富企業文化)
3.任務分工明確(年會晚會更加順利進行)
4.進場、散場的接待、回家工作，落實好(要有頭有尾)
5.年會預算要清晰明了(預算統計表)
預祝大家：新年快樂吃飽喝足、玩盡興了，也該散場了，來年再見，相關負責人做好離場各項工作。
總結：基于"年會"年會活動所應考慮和彰顯的嚴肅程度與正統模式，此方案突破了以往的設計慣例，將正統嚴肅的年終大會與現代流行的聚餐、娛樂兩類年會活動進行了統籌策劃。
方案策劃書8
活動時間：9月21日(周五)1月7日(周日)
活動主題：合家團圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶
活動范圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店
中秋活動：【超市中秋檔期DM海報9月5日25日同步跟進】
華信店中秋同步跟進
活動主題：月餅+紅酒 某商場攜您度中秋
(黃金、珠寶、化妝品、大家電等特殊品類不參加活動)
活動時間：9月21日(周五)9月25日(周二)
活動簡述：因為商場現有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔費用，所以廣告宣傳上突出現有折扣上再送，顧客心理感受是不一樣的，可以在不承擔費用的基礎上取得顧客認為比較實惠的'活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節日特色。)
活動內容：
在所有品牌現有折扣上
當日現金消費滿2元，可憑購物發票或小票再獲贈溫馨月餅一塊。(單獨包裝，價值約8元)
當日現金消費滿5元，可憑購物發票或小票再獲贈親情月餅禮盒一份。(價值約4元)
當日現金消費滿1元，可憑購物發票或小票再獲贈月餅紅酒套裝禮盒一份。(價值約8元)
各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協商，定制禮品，活動結束后，按照實際贈送數量結款，費用原則上同參加品牌各承擔5%。
月圓中秋，情濃某商場中秋禮品節
中秋節期間，在各門店劃出專門區域，開辟中秋商品系列展銷區，展銷商品品類包括：月餅、酒類、禮盒等中秋節日系列商品，方便顧客在該區域進行選購。
月餅、酒類、禮盒等中秋節日系列商品展銷的商品品類等由各門店自行挑選組織，地點可選在超市或超市外的公共區域。
方案策劃書9
一、 展覽旅游的概念與特點
1、 概念
展覽旅游是指以展覽為依托的、有組織的、具有巨大商業價值的系列綜合性旅游活動。
2、 展覽旅游的特點：
（1）開發具有難度大、專業程度高和區域集中的特點；
（2）發展規模受展覽市場容量的限制；
（3）功能具有復雜性；
二、展覽旅游的組成要素
展覽旅游作為一種旅游形式，就要解決旅游客體、旅游主體和旅游媒體等三方面的問題。
1、 展覽旅游的客體：主要是展覽場館和主題創意與布局。
2、 展覽旅游的主體：參展商和觀眾。
3、 展覽旅游媒體：主要是展覽公司。
三、展覽旅游活動的策劃內容及要點
1、項目的選定；包括執行項目市場調查、辦展資源整合；
2、尋求支持單位：包括尋求目的尋求目標；
3、尋求合作單位：包括尋求目的、目標以及合作單位所需具備的條件。
四、展覽旅游活動策劃書
商丘旅游展覽旅游活動策劃書
（一） 活動背景
旅游業是戰略性產業，資源消耗低，帶動系數大，就業機會多，綜合效益好。改革開放以來，我國旅游業快速發展，產業規模不斷擴大，產業體系日趨完善。旅游作為第三產業，在當今社會發揮著越來越重要的作用，如何充分利用發展機會積極發展旅游業，是目前所有旅游行業提高競爭力的核心。
本次展覽旅游活動策劃主要側重于對商丘旅游的`策劃與設計，景點作為旅游活動中得不可缺少的一部分，其質量的高低直接影響著游客的重游率及宣傳效果。本次廟會策劃與設計，注重充分挖掘商文化歷史文化內涵，將火神文化融入到廟會中，同時與商丘現代文化融合，體現著古典文化與創新的緊密結合，將商丘推向旅游的前端。
本次策劃主要劃分為三部分：
（1）景點內涵延伸區；
（2）傳統旅游紀念品地區代表展覽區；
（3）廟會紀念品創新區。
商丘作為中原文明發源地，其旅游紀念的開發與設計有其自身的優缺點與機會和威脅。以下分析，為開發提供參考。
1、 優勢分析：
旅游文化資源豐富。商丘古城是全國重點文物保護單位，中國歷史文化名城之一, 又名歸德府城, 建于明正德六年，距今已有近500年的歷史。 商丘古城是一個很有特色的八卦城，水上城、城摞城。它的設計充分體現了中國古代天人合一的哲學思想。城墻、城廓、城湖三位一體，圓形的外城郭和護城湖環繞著方形的內城，使古城呈外圓內方的古錢幣造型，有商丘作為華夏之邦商品、商業、商文化發祥地之隱喻。九十三條街道形如棋盤，隱含九三陰陽圓滿和諧之數。東西兩門錯街而建，是為避金木相克之理。
古城內目前尚保存有大量的文化遺產和文物古跡, 有遠古時的燧人氏墓、帝嚳陵、閼伯臺、宋微子墓、梁苑的平臺、清涼臺、三陵臺、金果園和官竹等，還有隋堤、八關齋、六忠祠、三圣廟、娥媚臺、中五臺、小南海等有據可查的古跡l00多處，具有很高的旅游價值。
2、 劣勢分析:
1. 對其自身優勢宣傳力度不夠，宣傳方式比較單一
2. 旅游配套設施不夠完備
3. 景點規劃不夠合理，缺少一些特色旅游線路，景點整合性不好
（二） 活動目的及意義
加強各個景區的聯系，將景區打包給游客。 目前來說，商丘比較有名的景區是“睢陽古城”和“芒碭山漢墓群”，但還有很多價值比較高的景點還沒有推出去，鑒于這個情況，商丘旅游景點應加強景點關聯帶動效應，利用著名景點帶動客源較少的景點，逐漸使潛在資源得到充分利用。在此方面，應加大景區的整合性，將景區打包給游客，可提供的參考有：1、在本景區的介紹中盡量多提及與其相關的景區，引起游客興趣2、打造幾條快捷的旅游線路，將景區聯系起來，使游客能在較短的時間內游覽不同的景區3、印制精美的當地綜合性景區宣傳冊，免費發給游客，游客就會帶回家中，無形中對其家人和朋友起到了了宣傳效果及帶動作用。
（三） 活動目標及主題
芒碭山：芒碭山文物旅游區，位于豫、魯、蘇、皖四省結合部，是豫東邊陲一座新興的漢文化旅游勝地。占地十二平方公里，內括四大景區，三十個旅游景點，是中原“一線五點”旅游開發的重點。其中價值較高的有梁孝王墓、梁孝王王后墓、柿園西漢壁畫墓、僖山金縷玉衣墓、僖山西漢梁王墓、漢代梁王室陵墓群、僖山畫像
石墓等。該陵墓群為全國重點文物保護單位，國家級“aaaa”級旅游景區。柿園漢墓中出土的“四神壁畫”被中外專家、學者贊譽為“敦煌前之敦煌”，西漢梁孝王劉武之妻李王后陵以其龐大的規模及非凡的價值，被譽為“天下石室第一陵”。為紀念高祖劉邦斬蛇起義而立的石碑夜晚用燈光直射即可看到高祖的靈光幻影，被譽為“天下奇觀”，吸引游客競相探秘。 除此之外還有水滸英雄聚義的三星道觀，位居芒碭山峰頂的三國猛將張飛筑寨伐魏的張飛寨，春秋時期孔子周游列國在此避雨曬書的夫子崖，巍峨壯觀的文廟，挺拔秀麗、精雕細刻的郭塔，抗日文化價值極高的抗日民族英雄魯雨亭紀念館等。
黃河故道國家森林公園：黃河故道國家森林公園位于商丘市梁園區北部的黃河故道區域內，距市區11公里，規劃區總面積約65平方公里。由森林公園中心園區、天沐苑景區和天泉湖景區3大景區共20多個景點組成。被國家旅游局評為國家aaa級旅游景區。黃河故道國家森林公園的中心園區，林木茂密，百鳥爭鳴，野生動物出沒其中。故道南岸綿延橫亙著被譽為“水上長城”的美譽。天沐苑景區天沐湖有水面12014多畝，天泉湖景區天泉湖有水面5000多畝，平均水深2米左右。兩處湖面碧水蕩漾，湖水清澈見底，湖內魚翔淺底，湖邊蘆葦茂盛，一年四季侯鳥棲息，成為獨特的“北國水鄉”。 黃河故堤平均高出地面13米，構成了獨特的黃河故道“懸河”景觀。商丘黃河故道國家森林公園是以綠為主，極具觀賞的生態自然旅游區，同時也集中了休閑游樂、動植物觀賞、高效農業示范等多種功能，集旅游觀光、生態保護、休閑娛樂、科普宣傳為一體的旅游性國家森林公園。
火神臺：有著千年歷史的火神臺廟會已經成為商丘市春節文化活動的亮點。
位于商丘市睢陽區古城西南的火神臺（閼伯臺），是祭祀火神閼伯的地方，距今已有4000多年的歷史。傳說在原始社會時期帝嚳讓兒子閼伯到這里任“火政”，閼伯盡職盡責地為人類保存了火種，他死后，后人為紀念他，就在他保存火種的土臺上修了“火神臺
1、 活動日程安排：
考慮到旅游重在宣傳旅游景區和地方文化，以及旅游活動具有季節性的特點，故活動安排在12月31日—1月2日之間，為期三天的展覽，在以參展商、參與者為服務主體，歡迎零散游客參與的理念下，將展覽的優勢發揮到極處，使其影響到寒假人們的旅游動向，為商丘的旅游淡季創收，避免旅游資源的浪費與閑置。
活動問題及細節
由于廟會重在宣傳旅游特色既文化特色，在制作過程中應本著顧客就是上帝的原則，將產品做的精細，美觀。旅游紀念品在展覽過程中要防盜竊，減少損失。此外對其他緊急狀況能夠及時處理，保證整個活動的順利進行。
（四） 主要負責人與參與者
本次展覽活動主要負責人為活動的主辦方，參與者主要有參展商、與會者、以及臨時觀眾（零散旅游者）。
（八）總結
廟會發展直接影響到旅游業快速的發展，設計出符合地域特色、品種多樣、做工精良的旅游紀念品不僅能繁榮旅游紀念品市場，而且也會促進旅游業的發展，繁榮我省經濟，對社會的發展具有重要意義。
方案策劃書10
前言
oppo是一家全球注冊，集科研、制造和營銷于一體的大型高科技企業，公司主營：hi-fi音響，hi-fi dvd 播放機，高端家庭影院，高品質mp3/mp4 播放器、手機產品遠銷美國,歐洲,日本,韓國,俄羅斯,東南亞等市場。oppo（美國）公司和 oppo（中國）公司在20xx年同時成立 ，oppo（美國）公司成立于美國硅谷，oppo（中國）公司成立于中國東莞，oppo成立于20xx年，公司先后在中國成功推出mp3、mp4播放器，并于20xx年5月，正式推出手機產品，致力于打造高品質時尚數碼行業的國際一流品牌。至今，oppo產品的銷售覆蓋全球，公司多元化、國際化經營已初具規模。oppo致力于向消費者提供高端品質數碼產品，oppo品牌全球注冊，公司憑借雄厚的自主研發能力，在品質表現上力求完美，在產品造型設計上力求時尚精美，在功能操作上力求簡潔易用。
剛踏入社會在oppo公司參加學習，工作是促銷，在半年的實習過程中，本人學到了很多東西，并且在各方面得到了鍛煉。本文針對oppo手機目前的市場狀況，結合所學的知識為oppo五一節南通地區促銷活動策劃了一個方案。
一、 oppo手機介紹
real系列: oppo公司于20xx年正式推出音樂手機產品，采用了獨特的obs音效系統，即獨立的音頻處理芯片、yamaha數字音頻功效、pad潔音技術、oplayer2.0播放系統。由于其強勁的音質也得到了音樂發燒友的一致好評和喜愛。在此誕生了世界上第一臺ape/flac硬解碼的音樂手機t5和世界上第一臺獲realnetworks公司授權的rmvb/rm硬解碼的多媒體手機t9。
易用a系列:簡單時尚，透出青春風采。強大的短信功能，詞句聯想與詞組記憶，可整句輸入，在拼音的狀態下，可直接輸入英文數字，無須切換輸入法。享受英語網站的專業服務，此款手機備受學生的青睞。
滑蓋手機：oppo首款滑蓋手機已經上市，采用金屬拉絲面板，紋路細膩，散發青春時尚魅力。oppo a201值得期待的地方是可以自由更換主題，目前oppo已經發布了與之配套的主題編輯器，用戶可以自行設計和制作主題，盡享“diy”的樂趣。讓你的手機散發獨特魅力，專屬自己。
翻蓋u like 系列：以“呵護愛機”為主題，采用自由停的設計理論，保護屏幕和聽筒，配以日式的按鍵，吸引著都市白領的目光。
二、進行市場分析，確立促銷目標
（一）市場分析
去年,oppo手機在南通各大賣場里的銷售比例為18%，諾基亞40%，三星20%，步步高15%，金立8%，雖然銷售比例不及諾基亞、三星，但在國產品牌中穩居第
從今年年初開始，oppo手機的銷售比例明顯下降，已不足18%，而競爭品牌步步高卻在不斷上升，甚至超出了oppo. 同樣是步步高旗下的一個品牌，在功能上oppo與步步高手機的功能大同小異,而在價格上oppo卻比步步高手機的價位要高，性價比不如步步高。oppo手機銷量下降的原因是：一方面是知名度不高；另一方面是步步高手機的市場定位是中低端用戶，而oppo手機的市場定位是中高端用戶，相比而言失去了一些低端的潛在顧客。而高端用戶不會冒然選擇oppo，畢竟oppo是一個國產品牌。相對于貿易機而言，oppo還不具備競爭力。 金立手機曾今也是國產品牌中的佼佼者，主打雙卡雙待，而且價位也是比較低的`，所以金立手機的競爭威脅也是不容忽視的。
oppo手機想要在眾多國產品牌中脫穎而出還需付出諸多努力，本次五一促銷活動就是為了提高知名度，擴大銷量而舉行的。
（二）確立促銷目標
根據上文的市場分析，本次南通oppo手機五一促銷活動的目標確定為：
1.鼓勵使用者介紹其周圍的人使用因為使用者的一句話比大量的廣告更具有說服力。口碑營銷是一種不需要高成本投入而成效顯著的方法。美國的一項調查表明：一個滿意顧客會引發幾筆潛在的買賣，其中至少有一筆可以成交；一個不滿意顧客可以影響25人的購買意愿。所以，鼓勵使用者介紹其周圍的人使用也是一種好的營銷手段。
2.爭取未使用者使用，一個企業想要繼續生存下來，不能總是依靠一些老顧客，要發掘新的顧客，這樣才能擴大銷量，提高市場占有率。
3.吸引其他品牌使用者試用，oppo手機的目標消費者群是年輕、時尚的一族，他們的特點是追求時尚，喜歡體驗新的事物。oppo手機利用這次促銷活動
以吸引他們前來購買。
4.排除競爭性促銷，每逢節假日，各個品牌手機都在進行促銷活動，以吸引顧客。不進行促銷活動消費者將會被競爭者的促銷活動所吸引，在氣勢上也低于競爭者，不利于促銷員的銷售工作。
三、確定促銷相關要素
(一) 促銷對象
本次活動面向南通所有的人。如果把促銷的對象比喻成靶子，促銷本身就是箭。促銷這只“箭”直中“靶心”，威力才夠大、夠猛。本次活動是oppo手機南通代理商舉辦，僅限于在南通市場上進行廣告宣傳。
（二）促銷時間
20xx年5月1日至2日，即勞動節。平時，大家都比較忙碌，沒有時間逛街買東西，一般人們會選擇周末，節假日出來購物。屆時，市中心人流量會大量增加，是舉行促銷活動的最佳時期。
（三）促銷地點
南大街五星廣天手機移動大賣場。本賣場位于市中心，是人流量最多的地方，也是接觸顧客最多的地方。同時，本賣場門口有一塊很大的空地，可以搭建舞臺，這樣不會影響交通不暢。本賣場離八仙城、時尚街比較近，屆時定會有許多人經過本地。此外，本賣場也是南通市最大的手機賣場，也是顧客購買手機的首選之地。
（四）促銷工具
本次促銷活動采用的促銷工具是大型的露演活動、pop廣告和贈品廣告。 “五一”是國家法定假日，大部分人都放假，學生也會放假。那時，市中心的客流量會比平常多幾倍，大型的露演活動必會引起人們的關注。
慣例的條幅、海報、吊旗是方的，本次活動的條幅、海報、吊旗增加了扇形的圖案，kt板是異型的、立體的。應用扇子這個中國元素符號，不僅符合中國傳統文化，而且獨一無二與眾不同，容易辨認，便于傳播.綠色比較鮮艷明亮，更有利于消費者走近oppo專柜。除了應用慣例的燈箱、海報之外，我們策劃了三層kt板吸引顧客。高層kt板，掛在最高處，吸引10米外仰視的顧客；中層
kt板支在柜臺上80公分高，吸引5米內平視的顧客；低層kt板吸引3米內俯視的顧客。履行標準 ：一是設計“搶眼”，吸引顧客眼球；二是懸掛“擋眼”，遮斷顧客視線；三是效果“惹眼”，惹急競爭品牌！
通過江海晚報、南通廣播對本次oppo五一促銷活動進行廣告宣傳，使南通所有的入都知道此次活動。
四、促銷方案的內容
促銷方案主要內容有：誘因大小、參與條件、促銷媒體分配、促銷時間長短和促銷預算。
（一）誘因的大小
本次活動準備的贈品是手機掛件，天堂雨傘和時尚挎包以吸引顧客的關注度。本次贈品是消費者日常生活中所能用到的物品，更能吸引顧客的注意。
（二）參與條件
本次活動面向大眾，只要你愿意都可以參與到活動中來。
（三）促銷活動的媒體分配
本次活動主要通過宣傳單頁和廣告讓大眾知道。招聘一些兼職大學生在人流量多的地方發宣傳單頁，讓大眾對oppo的產品有簡單的了解。通過江海晚報和南通廣播電視臺讓大眾知道有本次促銷活動。
（四）促銷時間的長短
本次活動定為二天。
（五）整體促銷預算
本次促銷活動的場地費20xx元，演員100元每個人，共11人，道具800元，臨促50元每天（20個人），再加上主持人，業務員，促銷員的工資，再加上贈品總共花去的費用在一萬元左右。
方案策劃書11
為展現公公司日新月異、蓬勃發展的良好風貌，增進友誼、增強凝聚力，公公司決定舉辦20xx年度總結表彰暨20xx年迎新年會，以此來答謝各位員工一年來辛勤的工作與默默付出。
一、年會主題
融合夢想 努力超越!
二、年會目的
1、對______年公公司發展成績總結，以及制定______年公公司總體規劃，包括新年度計劃、方向、目標等。
2、加強員工之間的交流，增強團隊協助的意識，提升公公司的綜合競爭能力。
3、表彰優秀，通過獎勵方式，調動員工積極性，鼓勵大家在新的一年，工作都有出色的表現。
4、豐富員工生活，答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現自我，在年會的過程中認知自我及對企業大家庭的認同感。
6、加強領導與員工之間的互動，讓我們在同一舞臺共同交流、聯歡。
三、年會時間
1、年會策劃及準備期(______年______月______日至______月______日)：
本階段主要完成年會策劃方案、通知發布、會場選址、節目收集，節目報名截止日期______月______日。
2、年會協調及進展期(______年______月______日至______月______日)：
本階段主要完成節目篩選、節目安排表、節目道具、禮品物品的確認及采買。
3、年會倒計時期(______年______月______日)：
本階段主要完成主持人、節目單等全過程確定。
4、年會正式演出時間：______年______月______日______至______。
四、年會概況
活動地點：X X X X 酒店，提前20天預定酒店并協商好年會場地等各項內容。
參會人員：公公司股東和高管、公公司研發全體員工、分公公司全體員工、工廠全體員工，約300人。
組織形式：由公公司年會工作項目組統一組織、執行。
五、年會工作項目組成員及分工
組 長：______
副組長：______
副組長：______
副組長：______
主持人：__________________________________________
六、節目參與形式
以部門或以中心為單位選送節目，也可以跨部門合作選送，各部門選送的節目以“自編自演、內容豐富、全員參與、精彩火爆”為宗旨，要求氣氛活躍、有聲有色。節目內容可包括：各類游藝、小合唱、各類特色節目(如小品、相聲、舞蹈、獨唱、詩歌朗誦、啞劇表演等)等。
年會節目報名方式：郵件報名、電話報名、現場報名。
報名聯系人：______ 聯系方式：______ 郵箱：______
七、年會籌備階段
節目編排：
為了使公公司年會保質保量完成，節目選送之后要求進行定期彩排，以達到預期效果，在年會進入倒計時階段需要進行三次整體彩排。
1、排練時間：______年______月______日——______年______月______日期間的下班后。整體彩排為______年______月______日——______年______月______日期間;
2、排練地點：________________________;
3、年會節目確定后，年會工作項目組會分別跟蹤節目的排練效果同時進行審核，并解決遇到的問題，若解決不了，及時上報;
4、歌曲舞蹈類節目所需背景音樂自備，并拷貝一份至年會工作項目組，在年會節目正式演出時使用，若如未能提供，耽誤演出和影響效果，項目組概不負責，請參演人員一定切記;
5、參演所需服裝或道具向年會工作項目組申請費用自行租賃;
6、主持人參與節目順序的編排，并組織串臺詞。
與會公公司領導的安排：
1、提前告知領導年會的具體時間和地點以及致辭準備和頒獎順序安排;
2、領導及其家屬座位的`安排;
3、迎接及引導入座。
83 與會嘉賓的邀請與安排
1、前期與領導確認是否有嘉賓參會，年會開始前5天與嘉賓確認行程安排及能否參加，晚會當天再次確認嘉賓能否準時參加;
2、嘉賓胸花的準備;
3、嘉賓的迎接與引導入座。
會場布置與酒店協調：
1、負責人應提前4小時(或更早)到酒店與酒店負責人協調會場布置事項安排;
2、請酒店人員幫忙配合擺放公公司領導和嘉賓的座位;
3、年會舞臺背景搭建、現場裝飾布置、橫幅懸掛，入口醒目地方張貼員工座次表;
4、請酒店配備一名專業音響師和多媒體操作員。
與會人員的安全返回：
1、領導和嘉賓，公公司包車和自駕車。
2、員工，公公司包車。
可能出現問題及解決方案：
1、路上堵車
可提前2-3個小時出發，避開高峰期。
2、公公司領導或嘉賓遲到
盡量提前去接，若遲到可先開始節目。
3、音響設備故障
提前調試好設備保證運轉正常，若出現故障及時聯系酒店專業音響設備維修人員排除故障。
4、出現醉酒
通知其家人、朋友或找專人陪護送回休息。
八、年會流程
年會整體分為五個部分：領導致辭、優秀員工表彰、節目表演、幸運大抽獎、年會聚餐。抽獎環節會在節目表演當中穿插到進行。
領導致辭：
1、播放暖場音樂，員工簽到入席，查看各自座次表;
2、公公司領導及嘉賓入席;
3、開場舞蹈;
4、主持人同時登場，開場白，簡單介紹本次年會的五個部分，歡迎到場嘉賓;
5、董事長致辭。
優秀員工表彰：
1、此項工作由人力資源部統籌安排，確認各部門人員名單以及具體獎金金額，此項費用不在整個年會預算之列;
2、公公司本年度優秀員工評選活動最遲在______之前確定獲獎類別及人員名單;
3、提前整理好優秀員工簡單介紹，做好PPT，在主持人宣讀獲獎時投影展示;
4、工作人員提前準備好證書和獎金，頒獎領導和所有獲獎員工準備上臺，同時奏頒獎曲(此環節有會務組成員提前將獲獎員工安排到舞臺一側)，依次頒獎;
5、頒獎結束后所有獲獎人員與公公司領導合影留念;
6、獲獎感言，人力資源提前通知，建議放到總結會議上。
節目表演：
1、主持人串詞，將節目起到承上啟下的作用;
2、節目單確定后，主持人按照事先串好詞的節目單順序依次進行;
3、公公司領導對節目進行評分，具體評分表在節目開始提前發放;
4、主持人宣布節目評選結果;
5、節目評選分為最佳人氣獎，最佳表演獎，最佳創意獎等，每個節目獎勵現金分別為______元、______元、______元;
6、領導頒獎后，所有演員與頒獎領導合影，表演節目環節結束。
幸運大抽獎：
1、此環節穿插到節目表演當中，由工作人員提前將抽獎號碼發放和收集到位，抽獎號碼每人一個(一式兩聯)，按照順序發放;
2、共設立四個獎項。獎品價值設立，一等獎______元一名;二等獎______元二名，三等獎______元三名，鼓勵獎______名，獎品為等值物品;
3、抽獎形式采取隨機抽取的形式，由公公司領導進行抽獎，順序由低等至高等，當場憑抽獎號碼兌獎，如當時人不在現場，取消獎項資格，重新抽取，直到抽取完畢，一等獎由公公司______抽取;二等獎由______抽取;三等獎;鼓勵獎。兌獎同時，音響師播放比較激情的音樂，調節現場氣氛;
4、所有抽中獎品的員工需當場表演節目一個，抽獎領導和中獎者合影留念;
5、抽獎結束后，主持人宣布活動結束，邀請______致祝酒詞, 宣告聚餐開始;
6、會務組進行會場清理，我公司設備等尚可使用的辦公及裝飾用品歸位裝車。
年會聚餐：
1、地點：與節目表演場所在同一地點。時間：______開始;
2、員工入場時餐桌上擺放好瓜子、花生、糖果、邊吃邊看演出;
3、在節目表演結束前十分鐘與酒店負責人進行溝通，準備上涼菜;
4、明確桌長姓名和職責(調節氣氛，保證員工安全)可讓主持人在臺上明確;
5、______祝酒詞結束后聚餐開始。
全體起立，共同舉杯，共同祝愿公公司明年勇創佳績，碩果累累。聚餐中間如有臨時增加的節目主持人可靈活掌握。員工借助氣氛相互祝酒，領導與員工相互祝酒，烘托氣氛，表現公公司業績蒸蒸日上的勢頭。
聚餐結束，整個年會結束。
九、注意事項
1、提前確認年會現場舞臺大小，按照其尺寸制作活動橫幅和背景板。
2、提前采購年會所需的物品;
3、會場需提前布置，包括布置公公司領導和嘉賓入座位置和姓名臺卡;
4、時間的把控，主持人應注意好時間的把控，避免時間控制節點遠遠超出原計劃的預定時間;
5、會務人員的工作安排，年會的具體工作會細化分解到相關責任人，確定每一項工作的負責人，例如：現場燈光及音響的調試、舞臺及場地的布置、物品的采買與運輸、酒店與用餐普的提前預定等等，中間如若出現什么問題需及時解決;
6、嚴禁酒后鬧事，如若發生，公公司將追究事故責任人。
方案策劃書12
服務品牌基本構成
1、服務質量
就服務內容而言，包括服務項目、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面，共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點，這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心，正如產品質量對于產品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化，以獲得穩定的服務質量。
2、服務模式
服務模式包括經營模式（如外包、特許、自主等服務擴張模式）、管理模式等方面，服務模式與服務反應速度、服務規模共同構成服務的三大核心競爭點。通過服務模式可以穩定服務運營質量（包括服務質量、抗風險能力、持續經營能力等）方面的穩定性，使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務運營，尤其是服務質量，而品牌就是標志一種優質的、穩定的服務質量。同時，也有利于保證服務戰略的實現。
3、服務技術
服務的技術含量是決定服務質量的關鍵要素之一，同時通過不斷創新服務技術可使企業獲得持續競爭優勢。“IBM就是服務”，為什么IBM服務為全世界所稱道？就是因為其擁有獨異的服務技術，IBM全球服務部不僅可為客戶提供基于軟硬件維護和零配件更換的售后服務，更重要的還能提供諸如獨立咨詢顧問、業務流程與技術流程整合服務、專業系統服務、網絡綜合布線系統集成、人力培訓、運維服務等信息技術和管理咨詢服務，從而滿足客戶日益復雜和個性化的需求，然而這是很多企業都不具備的技術能力。
4、服務價格
服務亦有成本，如果為無限制地提升服務質量而不計服務成本，這對于企業經營無益。同時，也會導致為客戶提供服務的價格攀升，亦難令客戶滿意，結果與預期背道而馳。因此，企業必須在立足于服務定位的.基礎上，保證服務價格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務品牌營造。諸如一些企業推出的“7×24×4”服務，承諾每周7天，每天24小時，并且在4小時內到達，為用戶提供上門服務，完全數字
化，很具體很生動，可執行起來卻發現成本很高，并且難度也很大。
5、服務文化
服務文化是服務品牌內涵的“構件”之一，服務文化立足于對企業傳統文化（企業品牌文化、產品品牌文化）的繼承，以及對市場消費文化的融合，服務文化必須是建立在客戶導向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業發展、社會環境、市場環境等因素變化，不斷揚棄與創新。
6、服務信譽
誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，“說了不算，算了不說”，其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點，客戶的不滿始于產品而可能止于服務，如果在服務上再缺乏誠信，那么這家企業可能無藥可救了，更不要提打造服務品牌。
服務品牌打造的四大工作內容：
1、 提煉服務品牌理念：服務品牌理念是服務品牌的靈魂，是制定服務品牌行為標準和設計服務品牌形象的主要依據。主要包括服務品牌名稱、定位、理念、主張等內容。
2、 設計服務品牌行為標準：管理“服務關鍵點”，重視“消費者關注點”，提供極致服務，引領行業服務標準。主要包括服務流程關鍵點控制、員工行為規范、消費者需求反饋等。
3、 設計服務品牌形象：設計個性VI，理念融合創意，傳遞服務品牌的個性與內涵。包括logo、輔助圖形、VI體系、宣傳海報、宣傳片等。
4、 策劃服務品牌傳播：“好酒也怕巷子深”，服務品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中占據一個獨特位置。包括內部傳播和外部傳播兩大內容，內部傳播：培訓、內刊、網站、慶典、會議、文化活動、評優評先等；外部傳播：報紙、雜志、電視、戶外廣告、手機、網絡、發布會、征文比賽、廣播等。
方案策劃書13
1． 方案名稱：讀書角成立與管理
2． 方案背景及目的：為了豐富員的業余生活，提升員工的業務水平，創建學習型團隊。
3． 開放對象：上海寵宜寵物用品有限公司全體員工 管理部門：人事行政部
4.建立平臺：借閱書籍、讀書看報、網頁閱覽等。
5.流程：
（一）前期準備: 1. 撰寫通知 2. 各部門推薦圖書（書名,作者等） 3. 書籍分類統計4. 核算購買書籍所需費用計算所需經費 書籍：66本書籍，費用：638.8元，運費10元，合計648.8元 報紙：新民晚報，一年360元。 合計：1008.8元
6.提報總經理審批
(二）后期管理 1、借閱須知2、圖書室管理制度 3、圖書管理員職責 圖書管理員：龐佳偉
借閱須知
一、借書時間。圖書室閱讀時間為每天的11:30-12:00；17:00-17：30（周一至周五）；借書時間每周六下午11:30-12:00；17：00-17：30，其他時間概不受理；
二、每人每次借閱圖書不可超過一本，借閱期限15天（逢休息或假日順延至下一上班日）。到期應歸還，未讀完需續借者，務必辦理續借手續，但以續借一次為限。若逾期未歸還暫停其借閱資格一月。（從書本還清日開始計算）
三、借書應先查閱圖書目錄卡片，填寫《借閱登記表》持向管理員取書。
四、 員工還書時應將所借圖書交予管理員驗收，管理員將《借閱登記表》填寫歸還借書，并將圖書放回書架內；
五、借閱之資料若遺失或嚴重損毀時，借閱者得依下列方式于一周內辦妥賠償手續：讀者要愛護圖書，妥善保管，不得遺失、撕毀、污損涂寫等，違者照章賠償。 ①借閱者自行購買原版數據或其更新版，不得以翻版數據或影印本抵償； ②以購回相同書籍賠償，若因套書無法單本購買，則買同等價錢之書籍賠償； ③損壞輕微，可以修護復原者，其修護費由借閱者負擔。
六、為了您的利益，請在借閱之前仔細檢查圖書、雜志及音像資料是否完好無損，如有破損，請不要借閱，或者請工作人員說明，明晰責任后，再借閱。
七、丟失圖書，除能提供與原書完全相同的同版本書外，其余一律按省圖書館要求按原價賠償現金。
八、員工離職，須先將所借圖書歸還，方可辦理相關離職手續。未還清圖書而離職的`員工，從工資中扣發書資。并記違紀分50分。
九、未經管理員同意或辦理借閱手續，私自攜帶書刊、資料出圖書室的，記違紀分50分。
十、員工所借圖書，如遇清點，應隨時通知
方案策劃書14
為進一步提高我縣產科服務質量，規范產科操作技能，提升產科人員服務能力，降低孕產婦死亡率和嬰兒死亡率，我縣決定在全縣范圍開展產科適宜技術培訓。為確保培訓質量和效果，特制定本實施方案。
一、培訓對象
縣直醫療機構及各鄉鎮醫療機構的產科醫生及助產人員等50人。
二、培訓形式
培訓參照高級生命支持培訓模式﹙ALSO﹚,采取理能講座和技術操作相結合的形式進行。
三、培訓師資
由參加市級培訓的人員、縣人民醫院和縣婦幼保健院的.科主任及骨干醫師擔任此次培訓師資。
四、培訓內容
培訓以ALSO教材為主要參考，并結合我縣實際情況調整培訓內容，具體分為理論講座及技術操作內容。
(一)理論講座內容：
(1)孕早期并發癥
(2)孕期內科合并癥
(3)孕晚期出血
(4)早產/胎膜早破
(5)難產
(6)產后出血及第三產程急癥
(7)孕產婦復蘇
(8)重大婦幼衛生項目相關問題解答
(二)技術操作內容：
(1)胎兒監護
(2)胎位異常
(3)陰道助娩
(4)肩難產
(5)產科病例討論
(6)會陰撕裂
(7)超聲
(8)新生兒窒息復蘇
(9)剖宮產
五、培訓時間和地點
為保證培訓效果和質量，本次培訓分期分批舉行，具體安排如下：
第一批：縣婦幼保健院負責院內婦產科醫生及助產人員等12人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年7月23日。
第二批：縣人民醫院負責院內婦產科醫生及助產人員等20人的培訓。培訓地點：縣人民醫院會議室。時間：20xx年7月25日。
第三批：縣婦幼保健院負責各鄉鎮衛生院婦產科醫生及助產人員等16人的培訓。培訓地點：婦幼保健院會議室。時間：20xx年8月3日。
六、考核要求
(一)場地要求：準備1個獨立的場所。用于筆試和操作考核。
(二)設備要求：
進行筆試的場所應有一定距離的桌椅;操作考核的場所應配備相應的模型。
(三)考核程序
首先集中進行筆試，然后分別前往授課技能和操作考核考場，依次進行考核。
1、知識問卷測試
知識問卷筆試時間共30分鐘。全部學員集中答題。
2、操作考核
學員按照抽取的考題題簽進行技術模擬操作，每人15分鐘。由教員對技術操作情況進行評估。
七、相關要求
各單位要高度重視本次培訓，嚴格按照要求認真組織實施。培訓完成后，應及時總結培訓情況，并及時將各批培訓總結(包括培訓計劃、培訓通知、培訓日程、參會人員名單、相關照片、培訓小結等)上報到縣婦幼保健院保健部匯總后，以電子郵件的形式報市婦幼保健院保健部和縣衛生局公衛股。
方案策劃書15
為進一步推進我校科研事業的發展，增強我校的學術創新能力，提高我校的學術創新水平，鼓勵和支持我校教研人員團結協作，積極從事科學研究，多出高層次、有原創性的科研成果，從體制和機制上保證努力創新的科研人才和團隊從事開拓性和原創性研究，特制定本建設方案。
一、創新團隊建設目標
瞄準具有發展前景和可預期產生重要學術成果的學科領域或研究方向，特別是對全市乃至全省政治、經濟和社會發展有重大推動作用或影響的研究領域與方向，力爭通過科學研究創新團隊的建設，培育一支在相關研究領域能取得重大學術成果、產生重要影響的學術隊伍。
二、創新團隊的申請條件
1．創新團隊的學術帶頭人應具有較高的學術研究水平、創新性學術思想和組織協調能力，一般應具有博士學位或副高以上職稱，年齡不超過55歲。
2．創新團隊成員應具有比較集中的研究方向或共同感興趣的研究問題，一般可以現有的課題研究小組為依托來組建，也可自行組建。
3．創新團隊成員應具有努力探索和團結協作的精神，在相關研究領域已取得較突出的研究成果，或在相關研究領域顯示出明顯的創新能力和研究優勢。創新團隊的核心成員一般以3-5人為宜（不少于3人），有合理的專業結構和年齡結構，提倡學科交叉。同等條件下，對負責人及多數核心成員年齡在40周歲以下的創新團隊予以優先支持。
4．創新團隊應是在合作基礎上自然形成的研究集體，具有相對集中的研究方向、共同關心的科學問題和良好的科研合作基礎。對簡單拼湊的“團隊”不予支持。
5．創新團隊所在系、部有良好的支撐環境，學術帶頭人和研究骨干有充分的時間和精力從事科學研究工作。
三、創新團隊申報與審批
1．學校原則上每兩年組織一次創新團隊的申報工作。
2．根據學科建設和社會經濟發展實踐的需要，由學校確定重大研究領域或重點研究方向，或由學術創新團隊申報人自選研究方向。
3．由申報組建創新團隊的學術帶頭人向教務科研處提交書面申請，具體內容包括：（1）創新團隊人員構成與學術研究能力；（2）創新團隊的主要研究方向和建設目標；（3）創新團隊的研究思路和工作計劃。
4．教務科研處對申報的創新團隊名單進行資格初審，對符合申報基本條件的，將其申報材料送校內外專家進行評審。必要時，可組織創新團隊的申報人進行評審答辯。經評審或答辯后，由專家組提出候選創新團隊名單。
5．學校審議并最終確定擬資助組建的創新團隊名單。
四、創新團隊運作與經費資助
1．創新團隊是教研人員自愿組織的學術研究團隊，不享有任何獨立行政機構編制和人員編制。創新團隊依托某一系、部開展學術研究活動，可以由同一教研部門的人員組成，也可以由不同教研部門的人員組成。
2．對獲準組建的.屬于人文社科研究領域的學術創新團隊，學校給予不少于2萬元的研究經費資助；對獲準組建的屬于理工科研究領域的創新團隊，學校給予不少于4萬元的研究經費資助。
3．創新團隊資助經費分三期直接下發。第一期（啟動期）下發40%，第二期（中期考核合格后）下發30%，第三期（后期考核合格后）下發30%。
對中期考核為不合格的創新團隊，停發第二期資助經費。對后期考核為合格的創新團隊，下發第三期資助經費，如有第二期資助經費停發情況，則予以補發。對期終考核為不合格的創新團隊，停發第三期資助經費。
4．對于確實在所屬領域具有重大學術突破、開展原創性科學研究的創新團隊，依據創新團隊的原創性研究學術價值的高低，學校將對其加大資助力度。對屬于人文社科研究領域的創新團隊最高資助經費可達5萬元；對屬于理工科研究領域的創新團隊最高資助經費可達10萬元。
五、創新團隊業績考核與獎勵
1．創新團隊按申報方向和研究計劃自主開展學術研究和學術隊伍建設活動，學校對其工作業績進行考核。
2．創新團隊的建設周期為3年。
3．學校在創新團隊組建1年半后，將對其進行中期考核。完成一般核心論文1篇或其它專業刊物或學報發表論文2篇、獲準立項課題1項、參加省內外學術交流2人次（參加學術會議的經費在資助經費中列支），則中期考核評價為合格。
4．創新團隊在3年內至少要完成以下科研任務，后期考核評價才為合格。
（1）初步建立了一支結構合理、有較強研究能力，學術研究特色明顯，達到或接近省內外該研究領域前沿水平，在省內外有一定學術影響的研究隊伍。
（2）論文要求。下列條件之一：①國際一類權威論文、國際二類權威論文或國內一類權威論文1篇；②國內一般核心論文3篇或國內二類權威論文2篇；③國內一般核心論文2篇或國內二類權威論文1篇，其它專業刊物或學報發表論文4篇。
（3）科研項目要求。獲準立項省級科研項目1項或市級課題2項或校級課題2項（其中1項須為校級重點課題）。如獲準立項國家級項目，則論文要求可免去。
（4）參加國內外學術交流至少4人次以上。
5．創新團隊科研成果按以下規定確認：
（1）只有圍繞創新團隊的主要研究方向并以團隊成員集體署名（不少于2人）合作完成的科研成果，方可認定為創新團隊取得的成果。同時，創新團隊成員的科研成果必須是在團隊成立之后完成，并且在考核周期內公開發表的，才計入創新團隊考核周期內的成果。
（2）學術刊物級別和課題類型與級別的認定以《新余高等專科學校科研成果級別認定辦法》為準。
（3）若同一篇論文被多次檢索，只計一次。
6．創新團隊在后期考核合格后，可繼續申報新一輪的創新團隊資助。中期考核不合格的創新團隊，根據實際情況申請團隊繼續運行到后期一起考核或申請取消。中期考核不合格而后期考核也不合格的團隊，將取消團隊稱號。中期考核合格而后期考核不合格的團隊，可申請半年后再考核1次，再考核合格者，可補發后期建設經費的一半，如再考核不合格，將取消團隊稱號。
六、其他
1．本辦法由教務科研處負責解釋。
2. 本辦法自下發之日起實施。
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