醫療安全心得體會（精選15篇）

　　在平日里，心中難免會有一些新的想法，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的醫療安全心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫療安全心得體會 1

　　近期，我們八病區全體醫務人員在科主任及護士長的帶領下認真學習了“百日醫療安全活動”有關文件，深刻領會其精神實質，為今后工作增加安全砝碼。

　　醫療質量是醫療工作的核心，醫療安全是醫療工作的永恒主題。醫療安全工作事關人民群眾的生命安全和身體健康。不安全的`醫療不僅嚴重損害人民群眾的健康權利，有時還導致醫療事故引起糾紛，影響醫療衛生的社會信譽和形象。

　　聯想到實際工作，我們應引起高度警惕。我們是醫務工作者，負有“懸壺濟世、救死扶傷”之重托，我們應該具有高度的責任心和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有個別人，對工作漫不經心，業務技術不高，服務態度不好。更有甚者，因一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。

　　在深感痛心之余，我們應該時時反省自己：今天我的工作做得好嗎？今天我的工作有沒有什么疏忽？今天我的工作是否為病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進一步改善？作為一個負責任的醫務人員，一個有強烈事業心的醫務人員，一個稱職的醫務工作人員，應該這樣去做，也這樣去想。

　　通過學習，我深深領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。我們要將敬業、崇德、團結、創新的醫院精神發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人感到放心、滿意。為此，在工作中，我要堅決做到：

　　一、加強業務基礎理論知識的學習。通過集體學習、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質，使自己能夠根據病情變化，及時作出正確評估，給予合理的治療，盡快解除病人的痛苦。

　　二、嚴格遵守技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，對任何有疑問的情況決不能放過，也決不允許放過，一定要理清并解決為止，決不掉以輕心。

　　三、對病人如親人。病人帶著病痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到安慰。

　　醫療安全心得體會 2

　　我院舉辦“醫療安全大討論”活動，主要針對醫院的安全隱患問題以及如何提高醫療服務質量展開深入討論。大家踴躍發言，結合日常工作，交流心得體會，針對我院可能存在的不足提出了很多意見和建議，同時大家表示應從我們身邊每件小事做起，從自己做起，愛崗敬業，樹立醫療安全意識，確保病人的安全，杜絕一切醫療安全事故的發生。

　　隨著社會和時代的不斷發展，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對醫療服務的要求也隨之提高，這就要求醫務人員要有好的服務態度。醫生對病人要有強烈的責任感，真正為病人著想，誠心實意地為病人服務，在為患者提供高新精湛技術服務的同時，還必須努力保證醫療服務的安全性，盡量減少差錯和事故，提供安全放心的醫療服務。

　　大家一致認為：醫療安全直接影響到社會與經濟效益，是醫院各項工作順利開展的有效保障。醫療事故會不僅增加醫療成本和經濟負擔，有時還導致醫療事故引發糾紛，影響醫院的社會信譽和形象。作為醫療服務單位，在為患者提供科學、準確、精湛的醫療服務的同時，更應該為患者提供優質的`、全方位的人性化服務，真正做到從患者的角度出發，及時提供患者所需，并給予患者心理撫慰。在服務中還要注意加強醫患溝通，注意交流方式、方法，

　　從細節入手，提升服務質量。本次活動的開展對杜絕醫療差錯發生，確保患者醫療安全，更新醫務工作者的服務理念，提高醫療服務質量，構建和諧、文明醫院起到促進作用。

　　醫療安全心得體會 3

　　我院根據上虞市衛生局關于開展醫療安全百日無事故活動的通知精神，召開了醫療安全百日無事故專項活動動員大會，本次活動使我對醫療安全深有體會： 我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應該有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應該做到以病人為中心，以質量為核心，全心全意地去為病人服務。但是在我們這個隊伍里，確實還有一些人，對工作漫不經心，松松散散，業務技術不高、服務態度不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的痛苦。我們在報刊雜志上、電視節目上經常看到這種類似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成痛苦，給個人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。作為一個負責任的醫務人員、一個有強烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員應該深刻地反省自己：今天我的工作做的好嗎？今天我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今天我的`工作是否給病人減輕或解除了痛苦？還有什么地方需要進一步改善？經過認真學習，深刻地領悟到：安全工作無小事，病人的事就是我們自己的事。要將高尚的醫德、嚴謹的工作作風、溫暖熱情的服務態度的優良傳統進一步發揚廣大，急病人之所急，想病人之所想，真正讓病人在感到放心、滿意。

　　為此，在工作中，我們要堅決做到：

　　一是加強業務基礎理論知識的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。采取集體學習討論、個人學習等多種方式，不斷充實自己，不斷地提高業務技術素質。

　　二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。嚴格無菌技術操作規程尤其重要，無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟，以免引起嚴重后果。

　　三是對病人如親人。病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很痛苦，我們要用親人般的溫暖對待他們，讓他們在精神上得到安慰。病人手術后，我們要及時巡視病房，仔細地觀察病人的病情發展及變化，發現問題及時解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演變、身體健康情況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的情況決不能放松，也決不允許放過，一定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。

　　在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時處處抓安全，上安全崗，干安全活。“安全”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的安全保護員。

　　醫療安全心得體會 4

　　——從我做起，做人民滿意的醫務工作者 人事處 白永平 質量和安全是醫院的生存和發展的基石，也關乎患者的生命。在這次為提高醫療質量，保障醫療安全，我參加學習了全面質量管理相關知識以及《中華人民共和國醫師法》、《醫療事故處理條理》、《醫師外出會診管理規定》、《國家突發公共衛生事件應急預案》。

　　通過學習深刻地感到，醫療質量安全提高不能一蹴而就，全院質量安全工作涉及到醫院工作的方方面面，是我們長抓不懈的工作。從醫院這個系統分析，由醫療質量（診斷、治療、護理）、輔助診斷治療技術質量、藥品器械設備供應質量、服務質量、科研質量和決策質量等各方面的工作質量構成的。隨著科學技術的不斷發展，學科之間的滲透和系統環節之間的協調也更加復雜了，醫院各科室，每個職工無一不與醫療質量有直接或間接的關系。醫院的質量安全的任何一個環節若發生了錯誤，都可能增加病人的痛苦，乃至危及病人的生命。因此，醫療質量和安全的提高需要系統之間協調一致，只有控制好各分系統、子系統的才能最佳運轉，產生穩定優良的醫療質量。所以每個人都要關心醫療質量和醫療安全工作，從自己做起，從一點一滴做起。

　　質量安全管理工作的基本內容是三全：“全員參與、全部門控制、全過程控制”。"把患者需要放在第一位"，牢固樹立為患者服務、對患者負責的.思想，不僅要使患者享受醫療的一流的診療技術，而且要為患者就診過程中提供各種方便，達到更好地滿足患者需要的目的。

　　我雖然不是臨床一線的職工，但是也深刻的感到自己的崗位與醫療質量安全工作也是息息相關。首先，在日常工作中嚴格要求自己，把職工合理需求放在第一位，時時想著群眾，為職工辦好事，解難事，使職工心理充滿陽光，全身心投入工作中。其次，也要牢固樹立“患者至上”的理念，對待患者禮貌熱情，遇到問題積極協助解決，不推諉刁難，防止不利醫療質量安全的因素產生和擴大。為中日醫院的發展建設貢獻力量。

　　醫療安全心得體會 5

　　近年來，醫患矛盾越來越突出，醫患關系越來越緊張，可以說已經達到一觸即發的地步，為了一句話說得不當，一點小的失誤，都會讓患者及家屬抓住不放，造成醫療糾紛。透過我院近期發生的醫療糾紛事件，我深刻體會到防范醫療糾紛或醫療事故非發生已迫在眉睫。

　　一、我認為醫療糾紛或醫療事故的發生究其原因不外乎有這么幾點：

　　1、醫德差：在診療過程中，醫護人員對患者不負責任，馬馬虎虎，漫不經心，態度生硬，缺乏同情心。

　　2、工作失職：工作中玩忽職守或疏忽大意所造成的瀆職情況。如用錯藥、打錯針、輸錯血、開錯刀、處置不及時或操作不當等。

　　3、技術原因：由于醫生的醫療水平參差不齊，對某些疾病缺乏認識，不知道診斷方法導致誤診，造成治療或處置的不當;或對某些疾病的嚴重性認識不足，未預見到病情會突然變化與死亡，因此未事先向家屬作說明，家屬缺乏思想上的準備，在這種情況下病人突然死亡會引起醫療糾紛，家屬就會主觀的認為是醫療事故。

　　4、意外情況：因為醫療過程是非常復雜的，在治療過程中，有些情況和變化可以預防，但也有一些情況是可以預見，但難以控制的。如藥物注射、診斷性檢查或在醫學專用過程中，有的'病人會突然出現心搏、呼吸驟停而死亡。雖然用藥的指征、劑量以及操作的方法等各方面都是符合原則和要求的，搶救也及時得力，但由于病人體質的特異，難免會發生意外。但是病人及家屬由于缺乏醫療常識，認為是醫生過錯導致的。

　　5、家屬另有所求：因家屬另有需求，致使有些醫療糾紛并不是醫療事故，但是為了達到某些目的，聚集大批的家屬，甚至是花錢雇傭社會上的不法分子圍攻鬧事，醫院的聲譽受到嚴重的影響，正常的工作秩序被嚴重干擾，來達到向醫院要錢的目的，對醫院的形象和當事醫生的工作及心理造成惡劣的影響。

　　二、結合本科的工作實際，容易出現糾紛的情況：

　　1、態度生硬，對病人提出的疑問，沒有做到耐心解釋和溝通，態度惡劣，導致病人的不滿，就會造成醫療糾紛的隱患。

　　2、沒有做治療前的宣教和溝通，該向病人或家屬提前交代和說明的沒有說明，容易導致病人或家屬的誤解，造成醫療糾紛的產生。

　　3、在給病人治療時操作不規范或操作失誤，致使和其他人的操作不一樣，病人看在眼中，就會認為治療有錯誤。

　　4、機器出現故障。如機器出現異常的聲音，嚇到病人;或機器的某個部件失靈，傷到患者;或機器出現故障后，無法及時給病人做治療，導致病人的不滿。

　　5、病人在排隊治療時，對治療的順序產生疑問或誤解，導致糾紛的產生。

　　6、對于比較危重的病人，沒有主管醫生和家屬的陪同，治療過程中容易發生意外情況，導致醫療糾紛的發生。

　　7、工作不認真，責任心不強，治療錯誤或不當，導致嚴重的后果，易造成醫療糾紛或醫療事故的發生。

　　醫療安全心得體會 6

　　為了積極倡導、鼓勵醫護人員主動報告醫療安全不良事件，通過了解“錯誤”，提高對錯誤的識別能力和“免疫”能力，避免同樣的錯誤反復發生于不同的個人，我可采取集中培訓與書面考試相結合的方式，于20xx年對全科醫護人員進行“醫療安全不良事件”培訓。

　　通過培訓不良事件無責上報，發現錯誤、分析原因、分析錯誤本質原因，進而建立預防錯誤發生的機制，鼓勵異常事件上報，建立自愿性不以懲罰為目的患者安全通報系統，改變面對錯誤的態度，輔以系統性分析，有效改善作為，達到建議安全醫療環境的目的。

　　本次培訓重點強調必須圍繞“患者第一、醫療質量第一、醫療安全第一”宗旨，完善醫療質量保障工作，落實各項規章制度，建立健全醫療規章制度，規范醫療行為。并從強化科室管理入手。通過案例分析不良事件的現狀和產生原因：醫療安全不良事件的發生，雖有一部分原因來自個人的疏忽和技術不良，但更大部分原因來自長期潛在于真個系統中的失誤，是因為系統、程序、工作環境的疏失。因此安全醫療環境的建立應該摒棄苛責個人，而致力于改善系統。本次培訓主要范圍有：

　　醫療安全（不良）事件按事件的嚴重程度分4個等級：Ⅰ級事件（警告事件）非預期的死亡，或是非疾病自然進展過程中造成永久性功能喪失。

　　Ⅱ級事件（不良后果事件）在疾病醫療過程中是因診療活動而非疾病本身造成的`病人機體與功能損害。Ⅲ級事件（未造成后果事件）雖然發生了錯誤事實，但未給病人機體與功能造成任何損害，或有輕微后果而不需任何處理可完全康復。

　　Ⅳ級事件（隱患事件）由于及時發現錯誤，但未形成事實。

　　四、醫療安全（不良）事件報告的原則：Ⅰ級和Ⅱ級事件屬于強制性報告范疇。

　　通過這次培訓，提高了全科醫務人員的醫療安全不良事件無責上報的認識，消除了對上報醫療安全不良事件的顧慮，提高了大家對不良事件上報的積極性。

　　醫療安全心得體會 7

　　一年來，根據縣衛生局召開的各種會議要求以及安全生產責任書的要求，我們認真組織全體職工認真學習了相關文件和各種規章制度，對一年來的各種糾紛進行了認真的分析總結，從中吸取經驗教訓，改進今后的工作。具體工作如下：

　　一、認真學習各種制度和醫院下發的文件

　　我們通過每早晨會和每月業務學習時間組織職工認真學習了醫務人員醫德規范、執業醫師法、醫療事故處理辦法、醫療糾紛防護辦法、各類人員工作職責、醫院感染管理辦法等法律、法規及衛生局下發的.各種文件案例。組織職工進行醫療安全知識考試，參考人員100％，及格率100％。

　　二、找出存在問題努力改進工作

　　通過學習并結合本院在醫療安全、醫療質量和服務態度方面存在的問題進行了深入的討論，對一年來的問題和醫患糾紛進行了總結和討論，完善了部分制度和管理辦法。

　　1、對照責任書，加強規章制度的健全和落實，健全了各種工作記錄，完善了急診工作流程；危急值報告制度，原始記錄保存等制度；使衛生院的醫療工作走向規范化、法制化、程序化。

　　2、對窗口部門人員加強教育，特別是對糾紛比較集中個人教育，對每次糾紛和舉報抓住不放，追究原因，全院職工從中吸取教訓總結經驗。對每例質量差錯進行全院討論，落實責任，總結經驗，吸取教訓。

　　3、制作了各種醫療行為簽字文書，分發到臨床各科，規范各科的診治行為。

　　4、繼續開展全院全面質量控制確保治療質量：通過科室內質量控制活動診療工作質量，并從中發現問題、解決問題，將質量意識落實到每一個環節，實現醫療工作的操作規范化、工作質量標準化、服務理念現代化。

　　5、淘汰某些老化，效率低的設備。為了提高醫療服務質量，在單位經費比較緊的情況下，10月份仍然抽出資金購買了一臺彩超。

　　總之，衛生院班子成員將與全院職工一道在衛生局領導下規范管理，努力工作，開拓創新，為醫院的發展做出應有貢獻。

　　醫療安全心得體會 8

　　為推進醫療器械科學監管，切實保障公眾用械安全，根據你局《關于開展20xx年“醫療器械安全宣傳周”活動的通知》要求，于10月19日至10月25日同步舉辦了20xx年“醫療器械安全宣傳周”活動。現將活動開展情況匯報如下：

　　一、高度重視、精心組織

　　按照市局統一部署，及時召開會議，對活動進行具體安排，明確了總體要求、重點內容、宣傳形式、實施步驟、時間安排、具體分工，做到了組織落實、任務落實、措施落實，為活動的開展奠定了堅實的基礎。

　　二、內容豐富、成效明顯

　　（一）舉辦了醫療機構醫療器械使用法規專題培訓

　　舉辦了醫療機構醫療器械使用法規專題培訓講座，監管人員、轄區醫療機構分管院長和器械管理負責人共200余人參加了培訓。會議逐條解讀了《醫療器械監督管理條例》《醫療器械使用質量監督管理辦法》等法規，并就醫療機構醫療器械使用提出了具體工作要求，增強了醫療機構主體責任意識和法治意識，達到了提升醫療機構醫療器械使用水平的預期目的。

　　（二）開展醫療器械安全知識系列科普宣傳

　　一是在“市場監管”微信公眾號開辟“醫療器械安全宣傳周”專欄，向公眾宣傳普及安全用械常識。二是開展了“安全用械”宣傳活動、“安全用械知識大講堂”等形式多樣的'科普活動，“零距離”為社會公眾提供安全用械科普知識，普及科學、合理、規范用械常識，營造安全用械、珍愛健康的良好氛圍。宣傳周期間，共舉辦安全用械知識講座2期、發放安全用械科普資料1000余份，接受群眾咨詢100余人次，受到了市民一致好評。

　　（三）舉辦“安全用械進基層”活動

　　結合扶貧走訪，向村民講解假劣醫療器械辨別方法、安全用械知識，提高了群眾科學認識醫療器械的素養，營造全社會關注醫療器械安全的良好氛圍。

　　三、下步工作打算

　　今后，將把向公眾普及安全用械知識，提高公眾科學用械意識作為一項經常性常抓不懈，確保人民群眾用械安全。

　　醫療安全心得體會 9

　　為發現醫療過程中存在的安全隱患、保障患者安全、促進醫學發展和保護者的利益，醫院按照衛生部《三級綜合醫院評審標準細則》要求，制定了非處罰性的《醫療安全不良事件主動報告制度》，鼓勵醫護人員主動上報醫療安全不良事件，并作為績效考核加分項目，大大提高了醫護人員的醫療安全不良事件報告意識和積極性.。現將20xx年耳鼻喉科醫療安全不良事件進行分析，以利于消除安全隱患，防范醫療事故、不斷提高醫療質量

　　(一)總體情況

　　共報告不良事件13例，其中xx年1月2份，xx年4月份2例，5月份1例，7月份2例，10月份2例；11月份1例，12月份3例。不良事件的`類型為藥物不良反應8份，手術質量的問題2份、問診查體不仔細的問題2份、，患者摔傷1份等這幾方面。

　　（二）分析及整改措施

　　1.整體不良事件上報數量不少，符合每百張床位應至少≥10例。但其中8份為藥物不良反應，其他事件上報率較低，說明醫療安全不良事件主動報告意識還沒有在醫護人員心目中牢固樹立，還需加大宣傳、教育和培訓，提高醫療安全不良事件報告率。

　　2.手術質量不嚴格。對手術患者術前的病情評估過于簡單，未充分預計患者可能的手術并發癥及手術意外情況。今后應加強圍手術期的管理，做到認真評估，充分準備。手術者有時不能保證每一臺手術的質量。作為一名醫務工作者，懷揣“健康相系，性命相托” 的責任，應認真對待每一位病人，術中仔細操作，避免手術并發癥，若發生手術并發癥，應正確對待之。

　　3.對患者的問診、特別是查體不仔細，過分依賴輔助檢查，如B超等。本報告中有2例，1例為患者的專科檢查不徹底，過度依賴臨床經驗，耳病查耳，沒有檢查鼻咽部及相鄰部位，導致疾病診斷的延誤；1例為未仔細查體，漏診疾病。因此，作為耳鼻喉科大夫，對每一位患者均應作必要全面的專科查體，特別是專科的內鏡檢查。

　　醫療安全心得體會 10

　　根據閬中市衛生局閬衛xx文件精神，為了加強醫療廢棄物的安全管理，規范醫療衛生機構對醫療廢物的處置，杜絕醫療廢物對社會造成危害，防止疾病的傳播，打擊非法回收利用一次性醫療廢物的行為，并按照《醫療機構醫療廢物管理辦法》和《醫療廢物管理條列》等有關規定，我院高度重視，為了將醫療垃圾污染的危害控制在一定范圍，現將我院有關開展醫療廢物安全管理專項整治工作情況總結如下：

　　一、工作開展情況：

　　為確保人民群眾的生命安全，避免周圍環境遭受醫療廢物的污染，造成疾病的傳播，我院專門召開了相關人員會議，并按照衛生局20xx181文件精神要求組織相關人員進行了認真學習和自查，對發現的問題及時整改和落實，并認真討論結合本院實際怎樣對醫療廢物進行處置、焚燒、登記、分類等，怎樣提高醫療管理人員對醫療廢物管理的認識，對不足的`地方如何進一步規范進行了專題研究，確保醫療安全有效。并成立了以院長為組長，防保科，防保科科主任為副組長，各科室科主任為成員的領導小組。并要求各鄉鎮衛生院按照相關條例和《20xx》181文件認真履行對本院的醫療廢物處理職責，確保制度和人員的落實，操作規范，責任明確。

　　二、明確職責、完善制度：

　　我院召開了各科室相關人員會議，明確職責，重新制定完善相關管理制度，指定專人負責，專人登記，對本次專項整治中發現不足的地方進一步進行了落實，各科室配備了垃圾桶，設立了標識，并配備了安全毀形盒，設專人收集、焚燒。醫療廢物按要求做到兩天一清，并要求每次焚燒的醫療廢物種類、數量、去向、時間、處置方法等進行了登記和經手人簽名。

　　三、存在的問題：

　　通過這次醫療廢物管理工作的專項整治和我們平時對轄區的醫療單位的檢查，鄉鎮衛生院對醫療廢物管理工作都還重視，也納入了日常管理之中，做的好的是各鄉鎮衛生院的預防接種室，稍微差點的是醫院治療室廢物處理不到位，雖然都建立了相關制度，但是在執行中有不到位、不規范的地方，主要體現在工作忙時輸液器不剪斷、注射器不毀形等，雖然都是個別現象，但是為了確保醫療安全、防止疾病的傳播、保護環境，還需要提高認識，常抓不懈，切實貫徹《醫療廢物管理條例》進一步增強法律意識，在處置醫療廢物的每個環節中做到規范合法。

　　醫療安全心得體會 11

　　20xx年我院根據上級部門的安排部署，醫療質量安全管理方面重點鞏固了醫療規范和核心制度的落實，積極推進公立醫院改革，較好地完成各項工作任務。全年門診量完成40306人次，完成住院治療3958人次（其中農合患者2318人次，占住院總數的58.5%），住院手術420人次，住院分娩685人次，業務量增長達到15%。

　　我院20xx年在以往工作基礎上，認真總結經驗，繼續深入開展了“三好一滿意”、醫療質量萬里行及抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。醫院堅持以“持續改進質量、保障醫療安全”為主題，不斷強化質量觀念，提高責任意識，構筑安全防線，加強醫務人員的`教育與培訓，尤其加強了醫療護理人員質量安全觀念，全年組織相關培訓學習8期，參加人員達到650余人次。醫院高度重視醫療質量，完善質量管理，加強質量控制，保證質量安全。建立健全了醫療護理質控體系，定期對各科室進行醫療質量的檢查，檢查結果向科室反饋、全院通報；嚴格依法執業，在工作中利用不同形式引導患者正確、合理就醫。進一步落實各項醫療核心制度，強化病歷質量管理，加強重點科室建設，完善重點部門管理。加強臨床醫療技術應用管理，建立了手術分級管理制度和手術醫師檔案，嚴格按規定開展醫療技術的臨床應用。規范了藥品管理，組織醫務人員進行合理用藥培訓，認真進行處方點評，及時干預不合理用藥；加強了醫療器械管理工作，加大了不良事件的監測、報告。完善抗菌藥物管理制度，徹底清理抗菌藥物使用品種，保留抗菌藥物32個劑型，非限制性抗菌藥物占到抗菌藥物總數的2/3以上。繼續推進與落實“病人安全目標”，完善醫療事故防范預案和處理程序，嚴格執行查對制度、醫囑制度，加強環節管理，落實醫療安全相關工作制度，本年度未發生重大醫療差錯、事故。加強醫院感染控制，突出管理重點，落實環節規范，全年傳染病無漏報，無院內感染發生。臨床路徑工作進一步推進，目前我院有7個病種納入臨床路徑管理，但是目前存在入組率偏低、變異率較高等問題。20xx-20xx年度醫師定期考核工作順利完成，我院52人參加考核全部合格。醫療責任保險與醫療糾紛人民調解工作正在探索中，尚未在我院正式推開。

　　醫療治療質量安全是醫院管理的核心，在即將到來的20xx年，我院將結合公立醫院改革、二級綜合醫院等級評審等工作的開展，努力實現醫療質量與安全更上一個新臺階。

　　醫療安全心得體會 12

　　根據XX市市場監督管理局關于印發《XX市醫療機構藥品安全專項整治實施方案》的通知（X市市監聯發〔20XX〕X號）文件要求，我局開展了醫療機構藥品安全專項整治，現將工作開展情況總結如下：

　　一、制訂專項整治實施方案。

　　根據市局的要求，結合我縣實際，在20xx年9月制定并印發了《XX縣醫療機構藥品安全專項整治實施方案》。

　　二、做到“三個明確”。

　　一是明確工作目標。堅持以問題為導向，通過開展專項檢查，深入查找醫機構藥品使用環節的問題，嚴厲打擊藥品使用違法違規行為，強化醫療機構藥品質量安全管理意識，提升醫療機構藥品使用管理水平，確保藥品使用質量安全，進一步保障百姓用藥安全。二是明確重點檢查對象和內容。轄區內各類醫療機構（含公私立醫院、鄉鎮衛生院、各類診所等）均為此次方案的檢查對象;檢查主要內容包括：藥品購進渠道的合法性；是否建立購進、驗收記錄，索取、查驗、留存供貨企業的.有關資質及合法票據，并做到票、賬、貨相符；是否存在非法渠道購進藥品、使用過期藥品、非法配制制劑、不按規定儲存冷鏈藥品、異常超量采購麻精藥品和含麻制劑等行為；個體診所使用回收藥品等非法渠道或互聯網非法購進藥品等行為。藥品儲存管理合規性；重點檢查是否有專用的場所和設施、設備儲存藥品；是否采取必要的控溫、防潮、避光等措施；是否嚴格規范低溫冷藏、冷凍藥品儲存條件及冷鏈管理；特殊藥品是否嚴格按照規定條件存放，并具有相應的安全保障措施；藥房、病區等場所需要臨時存放的藥品，是否配備符合存放條件的專柜，有特殊存放要求的是否配備相應設備；是否按規定儲存過期失效藥品等。三是明確檢查工作部署。分四個階段進行，分別是自查整改階段、集中整治階段、督導檢查階段、

　　總結階段，將工作任務落實到各相關股室和分局。

　　三、扎實開展整治。

　　結合日常監管工作，按照方案要求開展檢查。我縣共有醫療機構XX家，其中公私立醫院X家，衛生院XX家，診所XX家。自整治工作開展以來排查全縣醫療機構XX家次，責令整改X家次。

　　下一步，XX縣市場監管局將進一步健全醫療機構藥品質量管理體系，完善監管長效機制，確保醫療機構藥品使用的質量安全，確保人民群眾用藥安全。

　　醫療安全心得體會 13

　　為了鼓勵患者及其家屬主動參與醫療安全活動，尊重患者的知情同意權，保障醫療質量和患者生命安全，于20xx年11月27—29日，通過查看運行病歷，訪談患者及醫護人員，對臨床科室進行了患者參與醫療安全檢查。

　　一、存在問題

　　1、鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢欠缺；

　　2、對主動邀請患者及其家屬參與醫療安全活動等相關制度知曉率低；

　　3、醫護人員對患者合法權益部分知曉；

　　4、知情同意書、入院評估單、入院記錄無醫師簽名；

　　5、入院記錄、首次醫患溝通單無患者或家屬簽字確認；

　　6、替代方案的執行情況有待加強。

　　二、原因分析：

　　1、鼓勵患者安全用藥咨詢的制度執行情況較差，主要原因為臨床藥師較少，工作力量薄弱；臨床醫生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門監管不到位有關。

　　2、臨床醫生對患者醫療安全告知不全面。首先臨床醫生對患者安全重視不夠，知情同意制度執行不到位；其次，我院面對患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫生跟病人溝通多為醫學專業術語，病人不能全面理解。

　　3、由于患者和醫院的信息不對稱，在監督上患者很難做到。醫護與患者的比例不對稱，臨床工作繁忙，醫生很難對一位病患花很多的時間傾聽病情，與病人進行認真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫療安全的原因之一。

　　三、整改措施：

　　1、加強醫患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評估制度培訓。

　　2、加強安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導宣傳也，設立安全用藥咨詢窗口，加強對住院病人的宣教，鼓勵患者向藥學人員提出安全用藥咨詢。

　　3、加強醫護與患者溝通，切實落實知情同意到患者整個醫療服務的.整個過程，鼓勵患者參與醫療安全等。為了讓患者更好地參與，應該向他們介紹一些基本的醫學常識。對于科室的常見病及多發病制定宣傳冊，入院后針對患者的疾病盡量做出詳細的指導，包括治療方案及治療效果、出院指導。

　　4、各科室組織加強學習相關制度。強調臨床醫療、醫技科室醫務人員主動為患者及其家屬提供相關的健康宣教；進一步落實患者在醫療活動中實施自己的知情同意權、選擇權。進一步落實醫務人員對患者及其家屬的健康知識教育。

　　醫療安全心得體會 14

　　20xx年4月16日下午，鄭州大橋醫院在全院組織召開了百日醫療安全活動動員大會，張院長在會上宣讀了《鄭州大橋醫院百日醫療安全活動實施方案》，李院長作總結講話。

　　在全院開展百日醫療安全活動，是醫院今年的工作計劃內容和創建二級醫院的要求。以落實規章制度，提高醫護質量，防范醫患糾紛為重點，著力營造“安全、和諧、穩定”的診療環境，最終提高醫院整體醫療服務質量，最大限度地保障患者安全。

　　本次醫療安全活動分為宣傳發動、以案說法、自查自糾、整改提高、階段總結五個階段，自20xx年4月8日開始啟動，7月12日結束。

　　在此期間結合自身，超聲科進行了“以案說法、自查自糾”活動，以本科內以往出現的差錯糾紛進行講評分析，逐步使全科同志認識到醫療差錯在工作中是能夠避免，醫療糾紛要時刻防范。同時也提高了新進人員對醫療安全的思想覺悟，使之認識到服務好（好的態度、合適的講話方式、得體的動作等）每一位患者就是避免醫療糾紛的關鍵所在。作為我們這樣一級的醫療單位，不及一些大的公立醫院。可以說在當今的醫療大環境下，醫院已經是服務行業。對我們來說服務好每一位患者才是我們生存的第一要素。

　　結合本科實際情況，可以從如下幾點做好醫療安全工作：

　　1、導診：導診護士應微笑接診，病人來訪，應當預約登記、排號，安排病人休息等候檢查（如果候診時間較長可以說明大概等候時間，使其心中有數，不急躁）。

　　2、接診：叫號后病人進入診室應微笑接診，安排病人接受檢查，并說明檢查過程的注意事項，（特殊檢查，應講明檢查過程，病人接受后再做檢查）。

　　3、檢查過程中應當專心，可詢問病史，不接打電話或與他人閑談，讓病人感覺檢查不夠仔細。如遇疑難情況需要會診應向病人說明。

　　4、檢查完畢告知病人，認真完成報告書寫，避免差錯。發放報告應當核對病人姓名，避免錯發，微笑送走病人并告知找接診醫師就診。

　　通過以上過程來對待每一位就診患者，就能夠很好的做到避免醫療糾紛的發生。當然，也可能會遇到一些態度較差的患者，首先我們要有理解的心態，換位思考就能體會到他們的急切心情。只要我們自身做到不予其爭吵，始終微笑面對，做好解釋工作，一定會讓他們身心感到滿意的。

　　“醫療安全是醫院的生命，也是員工的'生命。提高醫療質量，減少糾紛，是醫院工作的重中之重”董事長的諄諄教導，寄托著對醫療安全工作的高度重視。我們將以董事長的教導為準則，以醫者仁心的態度，服務患者、造福百姓。

　　醫療安全心得體會 15

　　重大事務的起因往往是微小的，甚至是微乎其微的，正因為微小，讓人防不勝防，毫無察覺，讓人麻痹大意，才可能造成意想不到的后果，甚至是特別重大而又凄慘的后果。聯想到我們的實際工作，我們不應當引起高度警惕嗎？我們是醫務工作者，是白衣天使，負有“懸壺濟世，救死扶傷”之重托，我們應當有高度的責任心，和兢兢業業、一絲不茍的工作作風，應當做到以病人為中心，以質量為核心，一心一意地去為病人服務。但是在我們這個隊伍里，的確還有一些人，對工作漫不經心，松松散散，業務技術不高、服務看法不好。更有甚至者，因為一時疏忽、工作不負責任或違章操作，給病人帶來死亡的危脅或終生的苦痛。

　　我們在報刊雜志上、電視節目上常常看到這種類似的報道。有的引起醫療糾紛或造成醫療事故，給病人及家庭造成苦痛，給個人造成終生遺撼，給醫院造成不良影響。以致于一些文藝作品常常利用醫護人員的`散漫工作行為和現象，作為反面素材或諷刺對象編寫一些笑話、小品等等。作為一名醫務工作者，每當看到這些，都應當感到特別慚愧，特別痛心。我們在深感痛心之余，應當深刻地反省自己：今日我的工作做的好嗎？今日我的工作有沒有什么遺忘？有沒有什么疏忽？今日我的工作是否給病人減輕或解除了苦痛？還有什么地方須要進一步改善？作為一個負責任的醫務人員、一個有劇烈事業心的醫務人員、一個稱職的醫務工作人員，就應當這樣去做，這樣去想，甚至是每時每刻。我們科全體醫務人員經過仔細學習、熱情討論，深刻地領悟到：平安工作無小事，病人的事就是我們自己的事。那么在工作中，我們要堅決做到：一是加強業務基礎理論學問的學習。無論是在工作中、在工作之余，都要不斷地加強業務學習。實行集體學習探討、個人學習等多種方式，不斷充溢自己，不斷地提高業務技術素養，使自己在病人面前、在病情面前，能夠做出正確診斷，賜予合理的治療方案，盡快解除病人的苦痛。二是嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度。無論是操作前、操作中、換藥時，我們都有應嚴格遵守無菌技術操作規程和各項規章制度，對工作精益求精，決不能困嫌麻煩而省略操作步驟。三是對病人如親人。

　　病人帶著傷痛來就醫，無論在體質上還是在精神上，本身就很苦痛，我們要用親人般的暖和對待他（她）們，讓他（她）們在精神上得到勸慰。病人手術后，我們要剛好巡察病房，細致地視察病人的病情發展及改變，發覺問題剛好解決，決不能因為問題小而不當回事，以免小問題引發大問題，對病人的病情演化、身體健康狀況及可能出現的任何狀況都要了如指掌，對任何有疑問的狀況決不能放松，也決不允許放過，肯定要弄清并解決為止，決不掉以輕心。當前，正是創建“三甲醫院”活動的關鍵時期，在這項活動中，我們每一個人都要從自己做起，從每一個崗位、每一個環節、每一項操作上做起，時時到處抓平安，上平安崗，干平安活。“平安”應牢記在我們每個人的心里，融入血液、融入理念，讓我們每個人都行動起來，做一個“生命”的平安愛護員。

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