培訓(xùn)部上半年工作總結(jié) -總結(jié)
一、上半年主要工作成績
(一)速圈地,廣開拓,順利實現(xiàn)“開門紅”
上半年以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去,變被動為主動,不等不靠,定期制定客戶拜訪計劃,廣泛開拓政企市場,深度挖掘培訓(xùn)需求,并初見成效,
培訓(xùn)部上半年工作總結(jié)
。至6月底,培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓(xùn)、龍城街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“南澳大講堂”等系列培訓(xùn),同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議,順利實現(xiàn)開門紅。(二)對內(nèi)夯實基礎(chǔ),對外整合優(yōu)勢
為了增強部門的核心競爭力,我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子,對內(nèi),我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā),已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作,并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向,并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌,設(shè)立教學(xué)點,實現(xiàn)雙贏。師資方面,在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時,進(jìn)一步加強企業(yè)師資隊伍建設(shè)。現(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線、多家培訓(xùn)機構(gòu)達(dá)成了師資共享意向。
(三)重塑品牌內(nèi)涵,打造中高端平臺
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點,也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一,龍崗人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度,但還是僅限于政府之間,而且,很多機構(gòu)對我們的認(rèn)識還很匱乏,近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯,他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的培訓(xùn)課程,有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中,我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵,我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機構(gòu)的角色上,而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢,并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè),和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始,當(dāng)客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時,我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想!
(四)加強團隊管理,組建“硬仗”隊伍
人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊,需要一只高素質(zhì),高修為的、能打硬仗的團隊,用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗,開年以來,部門不斷地注入了新鮮的血液,我們堅持德才兼?zhèn)洌芰?yōu)先,用人所長的選人用人原則,堅持部門例會制度,項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措,初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的.問題
回顧上半年工作,還存在以下突出問題急需解決:
(一)企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強
企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸,經(jīng)過3個月的努力,雖有一些成效,但收效甚微,歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓(xùn)的品牌工信力上,這就好比是,名牌大學(xué)和重點大學(xué)的區(qū)別,企業(yè),特別是大型國企,多少有些“名牌情節(jié)”,多少有些輕視政府培訓(xùn)機構(gòu)的想法,認(rèn)為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè),效率低下,我們接受質(zhì)疑,同時也接受挑戰(zhàn),
總結(jié)
《培訓(xùn)部上半年工作總結(jié)》(http://salifelink.com)。增強企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力,我們今后工作的重中之重。(二)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分
基于此,我們得出了下半年的工作重點,有什么不全面的地方,還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
(一)規(guī)范流程管理,提升服務(wù)水平
管理流程不規(guī)范,不僅有礙于培訓(xùn)市場的進(jìn)一步拓展,同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏,為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型,設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板,對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計相關(guān)工作表格和文件,逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程,做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上,強化前伸性咨詢內(nèi)涵,弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵,爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階。
(二)充實品牌內(nèi)涵,完成“成長期”品牌建設(shè)
“龍崗人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的過程,而是一個升華再造的過程,所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞,成長期,顧名思義,離不開規(guī)模宣傳,離不開口碑傳播,離不開鯰魚效應(yīng)。下半年,我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實,具體可以通過一系列大型活動的舉辦,如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等,期以用最短的時間,圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。
(三)把握政策走勢,力促無縫對接
特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,更新培訓(xùn)方式,努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺;充分利用資源優(yōu)勢,以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù),努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績;為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。
(四)苦練“狼性”內(nèi)功,打造高效團隊
在此,我想表達(dá)一個小小的希望,希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊!狼,席群居,群而發(fā)之,群而進(jìn)之,目標(biāo)出現(xiàn),群而攻之。狼,對于目標(biāo)之攻擊,常在群首號令之前,便序而不亂,各自心領(lǐng)神會、配合默契,各司其職,有條不紊。主攻者勇往直前,助攻者蠢蠢欲動,后備者嚎叫助威,其組織之嚴(yán)密人所難及,若把這種精神充分溶入我們團隊文化之中,何愁團隊不勝?何愁事業(yè)無功?
總結(jié)到此,謝謝。
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