服務區春運工作方案（通用12篇）

　　在寫作工作方案時，可以預想多種方法避免可能發生的問題。在開展工作前，通常我們需要先寫多份工作方案以便上級參考決策，好的工作方案是什么樣的呢？下面是小編精心整理的服務區春運工作方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　服務區春運工作方案 1

　　為確保春運及春節期間各項工作安全有序開展，xxx服務區根據往年經驗，提前采取措施，積極做好春運及春節期間各項服務保障工作。

　　一是成立春運期間工作領導小組。

　　落實24小時值班制度，并組織召開春運及春節安全保暢專題工作會議，制定服務保障工作方案，未雨綢繆，提前部署各項工作。

　　二是打造整潔舒適的春運服務環境。

　　各部門按照標準要求全面徹底的清理環境衛生。監管方與經營方加強日常管理力度，采取錯時巡查方式，齊抓共管，確保每日至少巡查11次，確保環境衛生整潔、舒適。

　　三是打造平安服務區。

　　開展安全大檢查和安全隱患整治活動，消除安全隱患。檢查供水、供電、空調、通風、消防應急等設施設備，重點加強了場區、加油站、危化品運輸車輛以及人流密集區域等要害部位的嚴防嚴控，筑牢安全堡壘，確保安全無事故。加強與安監、高速交警、公安、消防、食藥監、醫療以及相鄰收費站、服務區等機構部門建立溝通聯系機制，備足棉衣、棉被、食品、飲用水以及清雪防滑物資等，做好應對突發事件準備工作。

　　四是開展文明服務培訓和評比活動。

　　提升員工業務技能和文明服務水平，并選樹典型，帶動其他員工積極向上，在服務區內形成文明服務氛圍，樹立“齊魯交通”良好企業形象。

　　五是開展一系列春運專題服務活動。

　　一在服務區綜合樓外、經營場所懸掛燈籠，開啟廣場、公測LED顯示屏滾動播放春運安全、節日祝福等宣傳內容，渲染濃郁的`春運氛圍。二在醒目位置、人流密集場所免費提供紅糖姜水，開啟自動按摩椅，驅走旅途的疲勞與嚴寒，溫暖司乘人員心田。三餐廳開展老紅軍、老八路免費就餐和住宿以及免費提供年夜飯等活動，感恩回饋社會。四公廁開啟暖寶，提供溫水洗漱，展現出服務區的人性化。五開放第三衛生間、母嬰室，暢通無障礙通道等，為特殊人群提供人性化服務。六開啟信息自動查詢機、wifi網絡AP發射設備等便民設施，開通微信、支付寶等支付平臺，為旅客提供高效便捷的信息化服務。

　　服務區春運工作方案 2

　　一、指導思想

　　按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，積極應對春運可能出現的'大規模惡意停運、突發客流高峰嚴重滯客、車輛事故、路阻及自然災害侵襲，以最快的速度，盡最大的努力，消除春運突發事件或車輛事故的影響，讓廣大旅客走得了，走得好，走得滿意，確保我市春運工作安全有序暢通。

　　二、組織領導

　　為及時處置春運突發事件，局成立春運突發事件應急處置領導小組，由劉德英局長任組長，俞之偉副局長任副組長，局辦公室、工程科、行業科，市運管所、公路段、港航處，市交通投資公司、隧道管理中心及有關運輸企業主要負責人為成員。應急處置領導小組下設辦公室，辦公室設在局行業科，由董亞波兼任辦公室主任，具體負責春運突發情況組織、協調、處置等工作。春運突發事件一旦發生，立即啟動本應急方案，領導小組主要成員要在第一時間趕到現場，實施組織指揮、協調處置。

　　三、突發事件預測

　　我市轄區內春運客流多為短途客運，根據往年春運工作情況和今年春運工作特點，可能會出現以下突發事件：一是客流高峰期部分客運和公交線路沿途旅客乘車難，出現滯留現象。二是出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣，造成道路無法通車或公路受阻情況。三是個別春運車輛發生故障或肇事，滯留旅客需應急疏送。四是個別線路或出租車因各種原因，出現大規模惡意停運、停運現象。五是春節前后，正值各級“兩會”召開之際，客運場站、公交車輛是恐怖的分子襲擊的目標，有可能發生恐怖暴力事件。六是出現燃料短缺，影響營運車輛運行。七是春運正值人員流動高峰，可能發生疾病傳染等情況。

　　四、應急車輛及物資準備

　　公路搶險應急車輛及物資由市公路段負責落實（附件1）；道路運輸應急運力由市運管所協調有關運輸企業落實解決，其中，應急客車20輛（附件2），應急貨車10輛（附件3）。

　　五、應急處置措施

　　1.客流高峰期部分客運和公交線路出現旅客滯留現象。一旦發生旅客滯留現象，市運管所立即協調有關客運和公交企業，調度相應客運車輛，疏運滯留旅客。滯留旅客數量較多時，立即啟用應急機動運力，確保旅客運輸零滯留。山區道路根據需要增加公交班次，以作沿途旅客往返之用，并根據需求做好公交車輛接駁工作。責任單位：市運管所、各有關運輸企業。

　　2.出現大霧、雨雪、冰凍等惡劣天氣道路無法通行。

　　如出現雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣，各單位嚴格按照《xx市交通運輸行業雨雪冰凍應急保障方案》規定予以執行。山區道路確實無法通車，為確保安全，應及時封道，停開客運車輛。市公路段道路應急搶修中心及時組織清理冰雪，疏通道路；市運管所通知相關運輸企業停開班車，并密切關注天氣變化，一旦條件允許，要立即恢復通車，力爭短時間內疏運滯留旅客。如出現道路、橋梁、隧道積雪結冰、嚴重損壞等情況，由市公路段、隧道管理中心組織應急搶修人員及時進行處置，保障道路安全暢通。受高速公路春節假期小車免費通行政策影響，如在高速公路進出口出現車輛擁阻情況，由市公路段協調交警部門疏通道路，確保道路安全暢通；如在風景區周邊出現游客、車輛受阻情況，由市運管所協助交警部門疏通道路，安排運力疏運游客。

　　服務區春運工作方案 3

　　為進一步發揮志愿服務在春運工作中的重要作用，提升共青團圍繞中心、服務大局的能力水平和工作成效，經研究，決定在20xx年春運期間開展“青春暖流，情滿春運”—爭做人民滿意交通服務活動。現將有關事項通知如下：

　　一、指導思想

　　按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務至上”的總要求，努力營造安全、文明、和諧的春運氛圍，為人民群眾美好出行提供“主動、熱情、周到”的`志愿服務。

　　二、服務地點

　　汽車東站

　　三、服務時間

　　20xx年xx月xx日-xx日（共10天）每天8:00-14:00

　　四、服務內容

　　1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向導、提供暖心姜茶、暈車藥等服務；

　　2.爭做人民滿意交通等宣傳服務；

　　五、組織安排及要求

　　1.請各團支部、青年文明號集體精心組織、廣泛發動，選派志愿者若干名參與本次春運志愿服務活動，同時將人員名單（電子稿）于1月25日前報送局團工委宋銀峰處，聯系電話。

　　2.本次活動現場聯系人為金宇公交公司洪磊同志，協調負責車站相關事宜，聯系電話xxx。

　　3.請各春運志愿者在安排好單位日常工作的同時，要充分做好防寒保暖工作，服從組織安排，并注意出行安全。

　　4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP（ＡＰＰ二維碼見附件2）軟件安裝工作，屆時春運志愿者活動組織發布、志愿者服務時數登記將通過“志愿匯”APP進行統一管理。

　　六、其他事宜

　　1.當遇到大雪或其他突發事件造成旅客滯留時，當日志愿者服務人員成立應急服務隊，為旅客提供引導候車、交通疏導等應急服務，并根據上級指示要求，開展相關工作。

　　2.春運結束后，局團工委將根據春運志愿者表現，擇優向區春運領導小組辦公室推薦20xx年春運志愿者先進個人。

　　如有其他不明事宜，請聯系局團工委，聯系人：，聯系電話：。

　　服務區春運工作方案 4

　　為確保旅客運輸安全、有序、高效運行，積極應對可能出現的各種突發事件，根據《中華人民共和國突發事件應急法》等相關法律、法規，結合我縣交通運輸實際情況，特制定《靖州縣交通運輸局20xx年春運工作應急預案》（以下簡稱《應急預案》）。

　　一、組織領導

　　成立靖州縣交通運輸局20xx年春運應急保障領導小組。其主要職責是負責春運期間應急運輸保障工作的組織指揮與協調工作，確保疏運分流旅客工作安全、及時、順利完成。

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　領導小組下設辦公室，辦公室設局安全股，由肖帆兼任辦公室主任。值班電話：xx。

　　二、應急程序

　　（一）因旅客大量滯留，汽車客運站正常秩序出現混亂的緊急情況時，采取以下應急措施：

　　1、立即報告。汽車客運站立即向運管所報告，運管所向局春運辦報告，局春運辦向市春運辦報告。

　　2、開通廣播。汽車客運站開通廣播，講明旅客滯留原因和調配運力情況，穩定旅客情緒，并引導無票旅客改乘其它交通工具。給需要退票的旅客及時辦理退票手續。

　　3、疏運旅客。運管所負責調配客運車輛疏運旅客。運管所、運輸企業增派人員維護客運秩序。

　　4、維護秩序。現有管理力量難以維持汽車客運秩序時，立即向縣政府春運辦申請增派公安、武警人員維護客運站秩序。

　　（二）汽車客運站出現突發事時，應采取以下應急措施：

　　1、發現可疑爆炸物品，現場執勤人員（包括駐站辦、運輸企業、客運站等管理人員）要迅速疏散群眾，控制現場，及時向局春運辦和有關部門報告，并移交公安部門處理。

　　2、發生爆炸事件時，現場執勤人員要迅速組織旅客隱蔽和實施搶救，維持現場秩序。同時，立即向局春運辦和有關部門報告。

　　3、發生恐怖襲擊事件時，汽車客運站、客運車輛、旅客等受到恐怖襲擊威脅時，現場執勤人員要迅速疏散旅客遠離襲擊目標，維護現場秩序，及時向春運辦和有關部門報告，運管部門、運輸企業等迅速調派力量前往現場，協助公安等部門實施救護。

　　4、汽車客運站、客運車輛發生火災事故時，現場執勤人員要迅速疏散旅客、維持秩序，搶救傷員和財產，并立即向春運辦報告，運管、企業要增派力量，協助公安消防等部門維持現場及周邊的交通秩序。

　　5、發生突發公共衛生事件時，應立即采取隔離措施，同時向衛生部門和局春運辦報告，并就近當地及時隔離，運管部門、運輸企業、汽車客運站一旦發現來自疫區的禽類及其產品，要立即暫扣，并請衛生防疫部門按規定進行處理。

　　（三）水上船舶、浮動設施遇險時，所有人、經營人及時向海事部門報告，海事部門必須立即組織力量救助，同時向局春運辦和上級海事部門報告，局春運辦向市春運辦報告，同時組織各方力量積極參與救助。遇險現場和附近的船舶人員，由海事部門統一指揮和調度。

　　（四）遭遇冰雪等自然災害而致使公路交通中斷，公路管理機構要及時修復，同時報告局春運辦。公路部門難以及時修復時，局春運辦立即向市春運辦報告，同時組織局各應急救援隊伍進行搶修。如有必要報告市春運辦，請求部隊支援。

　　三、部門職責

　　局春運辦負責《應急預案》的啟動、指揮、協調工作。各單位負責組織具體實施，并按各自職能制定本單位的春運應急預案。

　　（一）局春運辦

　　1、負責春運《應急預案》的啟動、指揮、協調。

　　2、督促、檢查各單位執行《應急預案》的.工作情況。

　　（二）道路運輸管理所

　　1、嚴格管理汽車客運站，維護道路客運秩序。

　　2、及時掌握各汽車客運站動態，并及時向局春運辦報告。

　　3、負責安排應急客運車輛。在實施《應急預案》的情況下，要及時調配客運車輛，疏運汽車客運站滯留旅客。

　　（三）客運辦

　　負責全縣范圍內各類突發公共事件和惡劣天氣應急處置工作，提供公共交通運輸運力協調和保障，確保全縣公共交通的暢通。

　　（四）公路管理局

　　1、準備好麻袋、砂礫、防滑劑、潤雪劑、工業鹽等防滑物質，同時，保持采購搶修物資渠道的暢通，做到搶修物資補給及時。

　　2、及時維修鏟土車等各類重型機械，保持公路搶修設備的良好狀況。

　　3、在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣公路搶修人員到達指定點，實施公路搶修，確保道路交通暢通。

　　（五）海事部門

　　1、準備好救生衣、救生圈等救生工具。

　　2、及時維修水上交通應急船舶，保持應急船舶的良好狀況。

　　3、造冊登記全縣水上客貨船舶經營戶的`通信聯系方式，以備突發事件時，就近征用。

　　4、在接到實施應急預案的指令時要及時派遣海事人員趕赴現場，實施水上救援。

　　（六）局屬其它各單位

　　在接到實施應急預案的指令時，要及時派遣人員迅速到達指定區域。

　　四、保障措施

　　（一）通信保障

　　各單位建立應急機構成員名冊及通信聯系方式，并設立值班電話。

　　（二）裝備保障

　　各單位配備應急救援物資、設備，要明確類型、數量、性能和存放位置，指定相應的管理制度。

　　（三）隊伍保障

　　各單位建立應急處置隊伍，規定召集、出動程序，并明確增援組織與保障預案，確保救援搶險快速反應和持續保障能力。

　　以上各項保障措施報局春運辦備案。

　　服務區春運工作方案 5

　　為認真貫徹落實黨的十八大精神，保障和改善民生，有效開展春運期間關愛農民工志愿服務工作，按照中央文明辦有關要求，結合我市實際，制定本方案。

　　一、總體目標

　　以“幫助農民工在春節返鄉時走得了、走得好”為目標，以票務辦理、安全宣傳、旅途關愛、文化娛樂、權益維護等為內容，廣泛組織動員志愿者隊伍，整合社會資源，策劃開展春運期間關愛農民工主題志愿服務活動，加強輿論引導和宣傳動員，營造全社會理解、尊重和關愛農民工的溫暖氛圍，幫助農民工順利返鄉、溫暖過節。

　　二、活動內容

　　（一）票務辦理志愿服務活動。

　　組織志愿者深入建筑工地和企業，調查了解農民工返鄉時間、出行方向和購票需求，為客運部門做好春運安排提供參考。宣傳網絡購票和電話訂票方法，深入農民工集中的企業、社區開展團體票預訂、上門售票服務，幫助不熟悉電腦操作的農民工辦理網上訂票和代理取票業務。在各火車站和長途客運站增設售票窗口以方便農民工購票。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、市建委、市交管局、市總工會。

　　（二）溫暖出行志愿服務活動。

　　在各火車站、長途汽車站和雙流機場，建立春運志愿者隊伍，組織志愿者向農民工發放春運出行資料，提供主要交通路線信息。在車站內設立志愿服務臺，為農民工提供引導咨詢、秩序維護、行李看護、老幼照顧、巡醫巡診等志愿服務；設立免費熱水、免費充電等便民點或流動服務車；在車站外，配合管理部門維持秩序，開展交通引導、便民咨詢等志愿服務活動。針對自駕返鄉的農民工，做好出行服務保障工作，沿途準備充足的`食品、飲水、應急藥物等物品，做到服務到實處，溫暖到細節。

　　責任單位：市交委、市政府火車站管委辦、省機場集團、市建委、市交管局、團市委、市婦聯、成都傳媒集團。

　　（三）安全宣傳志愿服務活動。

　　開展安全運輸知識宣傳，對返鄉農民工進行安全知識教育，引導農民工不乘坐非法營運的交通工具，不搭乘超載車輛，不攜帶危險品出行，盡量避免在春運高峰時間出行。向留守農民工宣傳普及防火防盜、食品安全、防災避險等安全知識和正確燃放煙花爆竹的有關規定，提高農民工的公共安全意識和自我保護能力。

　　責任單位：市公安局、市交委、成都傳媒集團。

　　（四）法律援助志愿服務活動。

　　組織志愿者在農民工集中的企業、社區設立法律宣傳點，加強農民工法律維權宣傳，為農民工提供法律、政策咨詢，指導幫助農民工簽訂勞動合同，協調處理勞務糾紛。依托xxx文明熱線，開通農民工維權、春運票務咨詢專線，為農民工提供全天候法律咨詢、票務咨詢等服務，解除農民工的后顧之憂。

　　責任單位：市司法局、市總工會、成都傳媒集團。

　　（五）關愛留蓉農民工志愿服務活動。

　　開展“千人團年飯”活動，以報銷車票的方式，接二環路留守建設者家屬代表到成都集體過年。向農民工免費開放社區文體設施，組織志愿者為留守農民工進行文藝演出，放映優秀電影，贈送春聯年畫，為農民工免費拍照、沖印照片，組織開展節日民俗和文化娛樂活動，豐富農民工的節日文化生活。

　　責任部門：成都傳媒集團、市文化局、市廣新局、市建委、市民政局。

　　（六）技能培訓志愿服務活動。

　　在春節和農民工集中返鄉期間，通過街道（鎮鄉）及社區基層平臺，大力開展職業培訓政策宣傳和勞動者培訓意愿的入戶調查，向符合條件的人員發放“就業培訓券”，發布培訓信息，指導培訓機構開展訂單定向培訓。依托各級公共人力資源市場等相關單位，舉辦農民工專場招聘會，在用人單位和農民工之間搭建平臺，幫助來蓉農民工及早就業。

　　責任單位：市人社局、市民政局。

　　三、工作要求

　　（一）加強組織協調，建立工作聯席會議制度。

　　市“春運辦”要建立工作聯席會議制度，做好春運期間關愛農民工志愿服務的統籌安排，各有關部門各司其職、密切配合、定期會商，研究并協調解決春運期間關愛農民工志愿服務相關問題。

　　（二）認真組織實施，確保各項活動取得實效。

　　精心策劃活動項目，明確任務分工和進度安排，落實相關責任，加強人力、物力和資金保障，做到各項志愿服務行動有方案、有隊伍、有內容、有報道、有實效。加強志愿者培訓，做到專業、精細服務。

　　（三）加大宣傳力度，營造濃郁社會氛圍。

　　充分利用報紙、電視、廣播、滾動字幕、條幅、宣傳單等傳統媒體和微博、手機報等新媒體，廣泛宣傳春運期間關愛農民工志愿服務行動，推出系列深度新聞報道，營造全社會關愛農民工的溫暖氛圍。

　　服務區春運工作方案 6

　　按照國家統一部署，20xx年春運從1月26日起至3月6日結束，共40天。為認真貫徹落實國家、省、市、縣春運工作安排部署，做好20xx年春運工作，確保春運期間安全，保證生產、生活物資正常運輸，營造健康、有序、安全的春運工作氛圍，現結合我鄉實際，擬定20xx年春運工作應急預案如下：

　　一、指導思想

　　堅持“以人為本，客貨兼顧，安全便捷”的原則，把春運及道路交通安全作為當前一項緊迫的工作和重要政治任務來抓，確保春運期間安全，保障社會穩定，促進經濟發展。

　　二、工作目標

　　春運期間，杜絕重、特大交通事故，力爭不發生交通事故，有效防止道路交通堵塞，確保全鄉人民過一個祥和的新春佳節。

　　三、具體措施

　　（一）成立魚泉鄉春運工作領導小組，負責全鄉春運工作的組織領導。領導小組下設辦公室在鄉交管辦，聯系電話xxxx。各村、各企事業單位要成立相應的機構，抽調專人負責，加強對春運工作及道路交通安全工作的`管理。

　　（二）為營造濃厚的春運氛圍，進一步增強廣大運輸業主和群眾的安全意識，我鄉將張貼、懸掛宣傳標語30幅，散發宣傳資料700份，召開專門會議3次，并逢場進行廣播宣傳。

　　（三）按照屬地管理原則，配合縣級各部門積極做好轄區內道路、客運等方面安全檢查和安全監控，及時排查和處置各類危及春運的安全隱患，加強對本轄區范圍內客運業主的安全教育，認真落實監管責任，加強對本鄉客運的監管，發現客運“三超”及非法客運等行為及時向相關部門舉報和協助查處，確保轄區內春運的有序和平安。

　　（四）在20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日開展一次道路交通安全大檢查，對查出的安全隱患將落實責任人進行限時整改。

　　（五）對各危險路段落實鄉、村干部實施重點監控。

　　四、紀律要求

　　（一）各村組、各企事業單位務必高度重視，認真進行安排部署，扎實開展工作，將責任落實到人頭，將各項監控措施具體落實到位。

　　（二）鄉政府將落實人員做好春運期間值班，各村、各企事業單位也要落實人員進行春運期間值班，嚴格執行領導帶班和工作人員值班制度，加強信息報送，及時報告和處置各類突發事件和險情。

　　（三）春運期間，鄉政府將對春運工作進行檢查，對工作不落實，特別是因失職行為導致事故的，將嚴格責任追究，一查到底，對相關責任人進行嚴肅查處。

　　服務區春運工作方案 7

　　20xx年春運工作從20xx年xx月xx日開始至20xx年xx月xx日結束，歷時40天。為貫徹落實市、區政府關于認真做好20xx年春運工作指示精神，結合我鄉具體情況，特制定本方案。

　　一、指導思想和工作目標

　　今年全鄉春運工作的指導思想是：以黨的十七大和十七屆五中全會精神為指導，以構建和諧平安春運為目的，按照國家提出的.“科學組織、安全第一、以客為主、優質服務”的春運工作指導原則，加強領導、強化責任、精心組織、周密安排、合理調度、突出重點抓安全、保暢通。圓滿完成xx年的春運任務，渡口秩序井然；旅客購票，乘船安全有序；無治安和刑事案件；運輸生產現場安全監管到位；無長時間群眾性滯留，服務優質，旅客滿意。

　　二、組織領導

　　為切實做好春運工作，鄉政府成立了以鄉長……為成員的春運工作領導小組，鄉春運領導小組負責全鄉的春運工作的組織指導、協調、服務、督辦。各村、居委會也應成立相應機構并立即開展工作，鄉值班電話xxx。

　　三、工作措施和要求

　　1、加強宣傳工作力度。針對今年春運工作中所出現的新情況、新變化、新要求，突出安全宣傳重點，提高旅客出行的安全自我保護意識，弘揚好人好事，揭露不正之風，充分發揮輿論監督作用。

　　2、各村、居委會要加大春運期間民工的流動預測預報，及時向鄉報告民工流動動態，密切配合交通部門做好民工返鄉和返崗組織運輸工作，并對道路和碼頭攤擔晚點進行清理和整頓，不準占道經營。

　　3、水上交通的安全監管到位。我鄉xx渡口被區定為重點部位，xx村要嚴格落實安全責任制，加強對船舶的安全技術狀況檢查，嚴禁無證上崗，要層層簽訂責任狀，并建立村干部值班制度。

　　四、各村、居委會要廣泛宣傳

　　《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，嚴禁超載、酒后駕車、疲勞駕駛；嚴禁不符合春運安全條件的車輛上路運營；嚴禁農用車載客，確保道路交通安全。

　　五、各村、居委會要建立領導值班制

　　實行一把手負責制，分管領導具體抓，在春運高峰要堅持24小時值班制度，不分節假日，認真做好值班記錄。重大事情及時向鄉春運領導小組報告，并實行24小時限時報告。對玩忽職守出現重大事故的單位及其領導將堅決予以查處。

　　服務區春運工作方案 8

　　20xx年春運將從1月24日開始至3月3日結束，為期xx天。為全面做好20xx年我縣交通運輸系統春運工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需求，營造歡樂祥和的節日氛圍，保障經濟社會平穩運行，根據上級部署和我縣交通運輸工作實際，特制定本方案。

　　一、指導思想

　　以黨的會議精神為指導，踐行“三嚴三實”專題教育活動有關要求，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務至上”的總體要求，創新春運組織形式，狠抓安全生產管理、提升運輸服務品質，圓滿完成20xx年我縣交通運輸系統春運工作各項任務。

　　二、工作目標

　　堅持“以人為本”，全力打造平安春運、暢通春運、和諧春運、智能春運。堅決遏制重特大事故，實現“人便于行、貨暢其流”，讓全縣人民走得了、走得好、走得及時、走得舒適。

　　三、組織領導

　　局成立春運工作領導小組。組長：xx；常務副組長（總調度）：xx；副組長：xxxx。

　　四、工作安排和要求

　　（一）加強運輸安全監管。

　　1、落實安全生產主體責任。各有關單位和企業要充分認識春運安全工作面臨的`嚴峻形勢，切實增強危機感和責任感，強化“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的安全責任體系，全力打造“平安春運”。各單位、企業要層層簽訂《春運責任狀》，單位行政一把手和企業法人要切實擔負起春運安全生產第一責任人責任。要督促各運輸企業認真執行安全管理各項規定，嚴格落實企業安全生產主體責任，進一步加強安全生產管理，把安全生產責任落實到崗位、落實到人員、落實到具體環節，堅決遏制重特大事故發生。

　　2、全面排查安全生產隱患。各有關單位和企業要組織開展春運安全大檢查，對投入春運的車輛技術狀況，以及車站、場地進行全面檢查，排查各類安全隱患，制定落實整改措施，確保不留盲區、不留死角。春運期間要嚴格執行“三品”查堵制度，重點查處夾帶易燃易爆危險品乘坐車；要始終保證運輸設備以及消防、救生等設施處于良好的技術狀態，嚴禁安全技術條件達不到要求的.運輸工具和設施投入春運。

　　（二）優化運輸組織管理。

　　要科學預判春運形勢，認真做好客運組織工作。據預測，節前客流相對較為集中，將呈現務工、探親和學生放假“三流”疊加的現象，節后部分時段務工、探親高峰重疊，階段性客運需求較為旺盛；強厄爾尼諾事件可能導致春節期間出現降雪、冰凍、寒潮、大霧等極端異常天氣，保安全、保暢通任務艱巨。各運輸部門和企業要提前做好旅客流量、流向、流時和重點物資運輸需求的調查摸底，全面制定方案、加強運輸銜接、強化運輸組織，最大限度地發揮綜合運輸能力。

　　（三）做好應急處置工作。

　　1、健全應急管理機制。針對春運期間我市有可能出現的區域性低溫雨雪、階段性強降溫和持續性霧霾，運管部門、公路部門和運輸企業要在總結往年應急實踐的基礎上，結合工作實際，制定并細化完善惡劣天氣、設備故障、客流激增、延誤晚點等各類應急預案。

　　2、規范應急運輸管理。運管部門要嚴格按規定發放《春運期間應急運輸通行證》，在未經批準啟動應急預案的情況下，不得將《春運期間應急運輸通行證》發放給運輸企業。公路部門要提前預調好鏟車、挖機等應急搶險和保暢通設施，確保人員和機械隨叫隨到。

　　服務區春運工作方案 9

　　為進一步發揮志愿服務在春運工作中的重要作用，提升共青團圍繞中心、服務大局的`能力水平和工作成效，經研究，決定在20xx年春運期間開展“青春暖流，情滿春運”—爭做人民滿意交通服務活動。現將有關事項通知如下：

　　一、指導思想

　　按照“安全第一，保障有力，方便快捷，服務至上”的'總要求，努力營造安全、文明、和諧的春運氛圍，為人民群眾美好出行提供“主動、熱情、周到”的志愿服務。

　　二、服務地點

　　汽車東站

　　三、服務時間

　　20xx年xx月xx日-xx日（共10天）每天8:00-14:00

　　四、服務內容

　　1.維持候車秩序、老弱幫扶、道路指引、問詢向導、提供暖心姜茶、暈車藥等服務；

　　2.爭做人民滿意交通等宣傳服務；

　　五、組織安排及要求

　　1.請各團支部、青年文明號集體精心組織、廣泛發動，選派志愿者若干名參與本次春運志愿服務活動，同時將人員名單（電子稿）于1月25日前報送局團工委宋銀峰處，聯系電話。

　　2.本次活動現場聯系人為金宇公交公司洪磊同志，協調負責車站相關事宜，聯系電話xxx。

　　3.請各春運志愿者在安排好單位日常工作的同時，要充分做好防寒保暖工作，服從組織安排，并注意出行安全。

　　4.各支部做好志愿者“志愿匯”APP（ＡＰＰ二維碼見附件2）軟件安裝工作，屆時春運志愿者活動組織發布、志愿者服務時數登記將通過“志愿匯”APP進行統一管理。

　　六、其他事宜

　　1.當遇到大雪或其他突發事件造成旅客滯留時，當日志愿者服務人員成立應急服務隊，為旅客提供引導候車、交通疏導等應急服務，并根據上級指示要求，開展相關工作。

　　2.春運結束后，局團工委將根據春運志愿者表現，擇優向區春運領導小組辦公室推薦20xx年春運志愿者先進個人。

　　如有其他不明事宜，請聯系局團工委，聯系人：，聯系電話：

　　服務區春運工作方案 10

　　一、總體目標

　　確保春運期間服務區內各項服務設施正常運行，為旅客提供安全、便捷、舒適的休息環境，確保春運工作的順利進行。

　　二、主要任務

　　1.加強服務區內的安全管理，確保旅客人身和財產安全。

　　2.提供充足的餐飲、休息、衛生等基本服務設施，滿足旅客的基本需求。

　　3.加強服務區內的交通管理，確保車輛有序停放，避免擁堵和交通事故的發生。

　　4.提供便捷的信息服務，包括路況信息、班次信息等，方便旅客合理安排行程。

　　5.加強環境衛生管理，保持服務區內環境整潔，為旅客營造良好的休息環境。

　　三、具體措施

　　1.加強巡查和監控，及時發現并處理安全隱患，確保服務區內的安全秩序。

　　2.增加餐飲供應，延長營業時間，滿足旅客的飲食需求。

　　3.提供充足的座椅和休息區域，設置專門的母嬰室和殘疾人衛生間，滿足不同群體的'需求。

　　4.設置導向標識和提示牌，引導旅客有序停車和進出服務區。

　　5.在服務區內設置信息發布屏幕或廣播系統，及時發布路況和班次信息。

　　6.加強垃圾清理和衛生保潔工作，保持服務區內環境整潔。

　　四、應急準備

　　1.建立應急預案，明確各部門的職責和處置流程。

　　2.配備必要的應急救援設備和物資，如滅火器、急救包等。

　　3.加強與相關部門的溝通協調，確保在突發事件發生時能夠迅速響應和處置。

　　五、宣傳工作

　　1.制作宣傳海報和宣傳單張，提醒旅客注意安全和服務區的相關規定。

　　2.利用社交媒體和官方網站等渠道發布春運期間的服務信息和溫馨提示。

　　3.在服務區內設置宣傳欄和電子顯示屏，播放宣傳視頻和滾動字幕，提醒旅客注意安全和服務區的相關信息。

　　六、總結評估

　　在春運結束后，對本次春運工作進行總結評估，分析存在的問題和不足之處，并提出改進意見和建議，為下一次春運工作提供參考。

　　服務區春運工作方案 11

　　一、工作目標

　　本方案旨在確保春運期間服務區內交通秩序井然，服務設施運轉正常，旅客得到及時有效的服務，實現“安全、有序、溫馨、便利”的春運工作目標。

　　二、主要措施

　　1. 加強組織領導：

　　成立春運工作領導小組，明確各部門職責，統籌協調春運期間各項工作。

　　2. 強化安全管理：

　　對服務區內各項設施進行全面檢查和維護，確保運行安全；加強消防安全管理，做好應急預案。

　　3. 優化服務功能：

　　增設臨時休息區，提供熱水、充電等便民服務；加強餐飲供應，保障食品衛生和質量。

　　4. 保障交通暢通：

　　配合交警部門做好車流疏導，設置臨時停車區，提高車輛通行效率。

　　5. 提升環境衛生：

　　加大清潔力度，保持服務區環境整潔，營造良好的休息環境。

　　6. 強化信息服務：

　　通過電子顯示屏、廣播等多種方式，及時發布路況信息和天氣預警，引導旅客合理安排行程。

　　7. 關注特殊群體：

　　為老人、兒童、孕婦等提供特別照顧，設置母嬰室、殘疾人扶助設施等。

　　三、應急準備

　　針對春運期間可能出現的'突發事件，制定詳細的應急預案，包括自然災害、公共衛生事件、交通事故等情況的應對措施。

　　四、宣傳教育

　　通過懸掛橫幅、發放宣傳冊等方式，加強對春運安全知識的宣傳，提高旅客的安全意識。

　　五、監督檢查

　　建立春運工作督查制度，定期對服務區春運工作進行檢查評估，確保各項措施落到實處。

　　六、結語

　　春運是一項系統工程，需要我們每一個人的共同努力。我相信，在大家的齊心協力下，我們一定能夠圓滿完成春運期間的服務保障工作，讓廣大旅客的回家之路更加順暢和溫馨。

　　服務區春運工作方案 12

　　一、工作目標

　　確保春運期間服務區內秩序井然，提供優質的服務，滿足旅客的需求，確保旅客的安全和舒適。

　　二、工作措施

　　1. 加強服務區管理：

　　增加工作人員，提高服務質量，確保服務區內設施設備的正常運行。

　　2. 做好安全防范工作：

　　加強對服務區內安全隱患的排查，確保旅客的人身和財產安全。

　　3. 提供便捷的服務：

　　增設售票窗口、候車室、洗手間等設施，方便旅客購票、候車和休息。

　　4. 加強衛生保潔工作：

　　保持服務區內環境整潔，定期進行消毒，預防疫情傳播。

　　5. 做好信息發布工作：

　　及時發布列車時刻表、票務信息等，方便旅客了解相關信息。

　　6. 加強與相關部門的協作：

　　與交通、公安等部門建立聯動機制，共同維護服務區內秩序。

　　三、工作安排

　　1. 提前做好服務區準備工作，包括設備檢修、人員培訓等。

　　2. 在春運期間，加強服務區的巡邏和監控，及時發現和處理問題。

　　3. 做好旅客投訴處理工作，及時解決旅客的'問題和困難。

　　4. 定期召開工作會議，總結工作經驗，改進工作方法。

　　四、工作要求

　　1. 全體工作人員要增強服務意識，提高服務質量，做到熱情周到、耐心細致。

　　2. 嚴格遵守工作紀律，按照規定的時間和地點進行工作。

　　3. 做好信息溝通工作，及時向上級匯報工作情況，協調解決工作中的問題。

　　4. 做好應急預案，遇到突發情況能夠迅速反應并采取有效措施。

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