精品一区二区中文在线,无遮挡h肉动漫在线观看,国产99视频精品免视看9,成全免费高清大全

銷售代表的年度總結

時間:2021-12-25 08:18:15 總結 我要投稿

銷售代表的年度總結(精選9篇)

  總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?下面是小編精心整理的銷售代表的年度總結(精選9篇),希望能夠幫助到大家。

銷售代表的年度總結(精選9篇)

  銷售代表的年度總結1

  20XX年即將過去,在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,也取得了一點收獲,臨近年終,對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高銷量,以至于把工作做的更好,以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

  在20XX年當中,堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術,公司產品的核心競爭優勢,和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志……等,使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條,團隊建設方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

  一、市場分析

  市場是良好的,形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內強素質,外塑形象。用鐵的紀律,打造鐵的團隊,打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好,我們很可能會失去這個發展的機會。

  二、20XX年工作計劃

  在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

  1)建立一支熟悉業務,高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

  2)完善銷售制度,建立一套明確系統的管理辦法。

  銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力,從而提高工作效率。

  3)提高人員的素質、業務能力。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

  4)建立新的銷售模式與渠道。

  把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

  根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

  5)顧全大局服從公司戰略。

  今后,在做出每一項決定前,應先更多的考慮公司領導的看法和決策,遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時,要靜下心來互相協商解決,只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點,自覺把自己置于公司和客戶的監督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的發展,

  我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準,建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20XX年有信心,有決心為公司再創新的輝煌!

  銷售代表的年度總結2

  一年以來,xx的營銷工作取得了必須的成績,基本上完成了兩家公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的工作進行總結。

  針對以前的工作,現將六月份個人工作總結報告如下:

  一、xx公司xx項目的成員組成:

  xx營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有活力和必須的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。經過前期的項目運作,銷售人員從本事和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會經過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

  由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,經過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  二、營銷部的工作協調和責權明確

  由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的職責。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在明白了問題的嚴重性,我們正在進取著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

  但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有必須的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。

  三、關于會議

  會議是一項很重要的工作環節和資料,可是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很夢想,這與我們公司在會議資料和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。此刻我們想經過專題會議、領導層會議和大會議等不一樣的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外能夠不在會上提議的問題,我們會進取與開發公司在下頭溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會經過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,做好個人工作計劃,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

  以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,期望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最終祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

  銷售代表的年度總結3

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業的每一名員工,我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣,某某人之拼搏的精神。某某是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,該同志對房地產方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,某某很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,某某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產市場的起伏動蕩,公司于某某年與某某公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,某某同志積極配合某某公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,某某同志從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

  xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,某某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

  一、年終總結要點:怎樣的總結才能既讓公司領導滿意,又對來年的工作具有指導作用呢?

  漂亮的格式固然重要,但是一份有質量的總結應該言之有物,因此至少要包含以下幾點:

  1。這一年來的銷售狀況和體會;

  2。個人銷售中發現的問題;

  3。來年的目標和計劃。

  當然,最好還要有4)對公司未來發展的意見和建議。無論你是基層業務員還是銷售管理人員,要站到公司的角度去看問題,那么你的考核和評價才會比較高。

  二、報告寫的過程中隨時注意以下幾點:

  1。用事實和數據說話,客觀總結;切忌空話大話,夸夸其談;

  2。既有成績也有問題,問題要分析其根本原因;

  3。目標和計劃要分解落實,要有具體可行的方法。

  4。提出意見要結合建議,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。

  三、最后建議:

  只有真正結合自己的實際情況和具體業績,才能寫出好的年終總結,為自己的工作加分!

  銷售代表的年度總結4

  一、本年度工作總結:

  雖然12年已經過去,在這將近一個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近13年即將來臨,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把13年的工作做好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是12年11月份到公司工作的,11月13號在公司正式上班,在銷售部工作以前,我是沒有房產銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏房產行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習房產知識,一邊摸索市場,遇到銷售方面的難點和問題,我經常請教總監和主任對于公司領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習房產知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過12年一個多月的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習房產銷售知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比12年有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個部門可以全程的操作下來。存在的缺點:

  對于房產銷售的知識了解的還不夠深入,對房產的.問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還對這一行的知識了解的太少,銷售人員的培訓,指導力度不夠,會受到影響整個部門的業績。

  二.20xx年工作計劃:

  在13年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

  1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。

  人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在13年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作。

  2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。

  銷售是部門的大難問題,銷售人員出差,帶客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

  3、作為銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

  培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。

  4、銷售目標

  今年的銷售目標是做到每月出兩單。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售部門人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

  以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處請各位領導多多指教。

  銷售代表的年度總結5

  在服飾上班到此刻為止已經整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。經過學習,我深深感到水晶的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區,經過幾天的學習,我想從以下幾個方面來匯報我的學習情景和思想狀況。

  1、現場工作方面

  來到鞋區:

  首先在現場站柜學習,了解鞋子的分類,質量,價位,產地以及鞋子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。

  其次,在每一天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到的預防工作。

  最終,根據實際情景,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善。

  這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,可是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。僅有關注細節,關注日常小事,才能堅持一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業績。

  2、業務熟悉方面

  這幾天在業務方面也學了很多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情景而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會水晶理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的水晶管理人員。

  3、工作中的心得與體會

  在水晶工作的這幾天,因為鞋區是商場所有區域里售后最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆:顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于水晶的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自我的態度和服務去感動這些難纏的上帝。

  我作為一個新的管理人員,我必須要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還期望各位前輩和領導能給予更多的指導。

  銷售代表的年度總結6

  隨著新年的腳步日漸臨近,一年的工作已至尾聲。自入職以來,第一次全面的總結工作,客觀負責的分析自己,正視自己的不足,積極修正,努力保持成績,并不斷的尋求突破。一年的實踐證明,通過這份工作,自身得到了全面的提升,我相信自己的未來肯定會比今天更精彩。

  現將這一年來的主要工作內容及情況概括如下,敬請公司領導指教:

  一、業績完成情況

  共簽單75套,其中高層12套,多層63套。天潤陽22套,盛世嘉園9套,德瑞44套,完成銷售額總計19249209元,銷售累計提成54685元。

  二、工作態度的轉變

  入職初期,面對新環境,面對一無所知的工作內容,不知道該從何處著手工作,看到同伴們不斷分享簽單的快樂,領取豐厚的薪金,我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經過領導的幫助分析和鼓勵,我堅持了下來,可以說自己在這短短的一年里,走過了從一無所有到信心十足的歷程。

  態度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作,不僅盡是因為它能給我帶來相對較高的收入,更重要的是,在一定程度上,它實現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長了起來,面對它我不只是有極大的熱情,甚至有感恩之情。

  三、存在的不足

  在銷售實踐的過程中,經領導提醒,發現自己還有諸多的不足之處,想要成為一個金牌的銷售員,需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司后,一點一點顯露出來的不足之處,在公司領導的提醒下,我也努力的在修正完善。

  一、沒有目標,沒有計劃,盲目行事,結果事倍功半。入職初期,月初不知計劃,不知道給自己定任務,業績也只是撞出來的,碰上準客戶就有,碰不上就沒有。

  二、積極收集信息,卻不懂回訪篩選,不注重二級市場的及時維護,結果造成大量信息流失。

  三、談判死板不靈活,不在意客戶心理,只是一味的講解房子,結果導致客戶聽的索然無味,銷售自然也就以失敗告終。

  四、講解過程中,不會運用數字來說明問題,不會算帳,造成客戶對產品信心不足。

  五、不會區別對待客戶,談判中待客戶過于客氣,唯客戶是從,沒有霸氣,不夠果斷,導致前期鋪墊工作失利,后期工作不好開展。

  六、對自己的產品不熟悉,對周邊情況以及同行業銷售狀況不熟悉,與其它樓盤對比失利,無法突出自己產品的優勢,找不準賣點,造成乏力推銷。

  七、對于房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解,解釋不夠專業,不具備強有力的說服力。

  以上不足之處,通過領導和同事們的幫助,修正已初見成效。

  四、收獲與心得體會

  在銷售過程中,最大的收獲,我想不是金錢,而是客戶對自己的肯定和贊揚。把產品推銷出去,先要把自己“推銷”出去,只有得到了顧客的認可,我們才會有機會進一步展開銷售。

  公司領導曾要求我們去走訪同行業銷售部,以顧客的身份進出各個售房部,從其他售樓員身上,看到了自己與優秀推銷員的差距,反思自己,結合自身缺陷,總結以下幾點,以供新同事們借鑒:

  一、在與顧客交流時,一定使用禮貌用語,要正視顧客,要面帶微笑;

  二、與顧客互相溝通,要有問有答,不能只顧自己去講,不管顧客是否愿聽;

  三、講解要簡單明了,突出重點,切忌冗長繁瑣;

  四、解說要專業到位,切忌一問三不知;

  五、對顧客提出的問題要全力以赴,切忌應付了事;

  六、了解顧客的實際情況,對癥下藥,切忌盲目推銷;

  七、推銷產品二選一,切忌推薦太多選擇對象。

  作為一個銷售人員,我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買欲望。一聲問候能使顧客心情愉悅,一個微笑能使顧客駐足停留,一腔熱忱能激起顧客購買的熱情,一段專業的講解更能使顧客對自己倍感信任。

  公司領導曾說,從事房產這個行業,必須要對自己提出高要求,要具備一定的眼光和遠見,可這眼光和遠見從何而來呢?我想一個連走路都不會的人肯定是不會有這種眼界的。我把所有的熱忱都投入到工作中,學習伴隨著我的整個工作過程,每學會一點知識,每發現一點別人的優點,能把它們都充分的運用到自己的工作當中,我都會得到極

  大的快樂。

  經過這一年,我看到了自己并不是不適合銷售工作,只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗、不具備更專業的知識,而這些只是學習和時間的問題。發現了自己的不足之處,我會繼續前進,努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行,我也真心的希望大家都能共同努力,多簽單,多出成績,用一顆感恩的心去面對工作,服務于我們這個大家庭,使它能夠一帆風順!

  銷售代表的年度總結7

  時間過的非快轉眼間一個銷售旺季就過去了,在這過去的幾個月了我銷售三部安遠市場在這一個銷售年度有笑也有淚,大概的情況我可以分為三個部分,請公司領導及各位同事指導一下。本人就自己在工作中所遇到的相關事宜分為以下三個部分。

  一、售前服務,主要的工作就是,在所負責的區域開發以前沒有銷售我產品

  的經銷商,多與其溝通。分析銷售我產品帶來的利潤及波及相關產品的隱形商機,“只要在你店里買我們啤酒的客戶一定會在你店里消費其它商品”這是我對這些沒銷售過我公司產品的經銷商說的話。或者是跟客戶分析賣其它品牌的啤酒是沒有我們產品的利潤大,如“雪津”、“惠泉”等安遠市場一線品牌,這些品牌在各終端商每件啤酒的利潤不超過3元(終端副食店)而銷售我燕京產品的利潤已經超過5元一件的利潤,(開單價為33元一件,10件送一件,另配杯章貢21杯或王老吉15瓶。折合人民幣為45元等于25.9元一件,我們的瓶蓋每30個蓋又能給其帶來2瓶酒的利潤)這樣算就超過5元一件的利潤。這樣跟網點溝通這些網點也樂于接受我公司產品。這樣開發新的經銷商也是比較容易的,對于這些經銷商只能跟他們怎么算賣我們的產品有錢賺,并再次闡明與我公司建立銷售一體化我們都是雙贏的。

  二、售中服務,所講的售中服務不用多說就是在銷售當中我們應該做的本職

  工作。在開發新的網點后不是說他們賣了我們產品就可以了,我們還要維護市場(價格指導、公司政策宣傳、廣告畫張貼等)一系列的配套的跟進。如我們的配送是否到位,我們的促銷品是否到位等等。還有最主要的就是我們多與經銷網點多溝通,多了解各品牌的動態(促銷活動)及時反映給領導這樣我們也能針對性的出臺一些相關針對針對性的銷售政策,與經銷網點打成一片,“我們與經銷不單純的是銷售與業務關系最好能成為朋友關系,不管我們以后在不在燕京公司做這些網點就是我們的資源,以后做什么都比較容易上手”這是我這樣想的也是這樣做的。目前我們市場上有一些經銷網點已經開始有點亂了售中服務刻不容緩。是我們的重中之重不能有一點放松,也不能有一點讓步。

  三、售后服務,我們售前、售中服務做好了就是我們的售后服務。我們不相

  每個家電等相關的服務行業都有自己的客服部,而我們呢?我們要把銷售、客服工作也一并做了,所講的售后服務就是我們的產品銷售出去后所帶來的如:以下幾個問題

  1、酒質問題,在我負責的區域出現過這樣的問題,有個客戶買了一件酒回去,其中有一瓶里面可以清楚的看到里面的雜質(沉淀物),經銷商打電話給我說客戶要求索賠,本人到現場后跟客戶動之以情,曉之以理的跟客戶溝通最后只換一瓶酒給客戶。如果這件事沒有處理好我想在這個區域的工作以后就很難開展。

  2、空瓶回收問題,我們的安遠代理商對空瓶回收還是不夠及時的,空瓶本來對各個終端網點就是不怎么喜歡的(占地方,下雨淋了后又一地散瓶等相關不理想事宜)。應多與代理商下面的工作人員(司機、收款員)多溝通讓其自覺的回收空瓶。

  3、瓶蓋問題,這是一個很微妙的問題,為什么呢?因為許多客戶在各經銷網點購買啤酒的,都是他們的老主顧或者是親戚這類的關系。因此他們拿瓶蓋更換啤酒時

  少一個蓋就更換一瓶啤酒,或者自己保管不妥導致丟失等情況。這些經銷網點都是情緒很大的,所以我們應該經常與這些經銷網點更換不會致使情況惡化。這些售后服務如果能跟蹤到位我相信我們的市場定能更上一個臺階。

  綜合以上幾個方面的的總結我想是我們必需面對的問題,相信我們把以上幾個方面做到位下個銷售年度的業績定能在上一個臺階,以上就是我20xx銷售年度的總結。

  對于20xx銷售年度本人想就目前的狀況提出一些建議,及做出一個來年銷售業務的計劃請公司領導給予指示,建議分為三部分

  1信息管理化

  2信息存檔化

  3網絡正、負激勵辦法,這三個方面好相是我們市場比較欠缺的也是體制不夠完善的。

  1、信息管理化,目前我們跟公司、網點信息都是斷斷續續的,公司文員經常更換導致文件、協議書、單據等信息中斷,致使許多工作無法順利開展。現建議每個辦事處配置電腦、電話、傳真機等辦公硬件,有這些設備公司也可以充分利用這些東西,舉行視頻會議、電話會議、旺季動員大會等,不用人員到公司總部去開會了,同時公司每下達一個指令都可以第一時間通知到一線人員不致于信息呆滯、誤傳或理解有誤。

  2、信息存檔化,前提必需是有信息硬件設備。當每個業務人員將當天所接觸的網點業務存入電腦進行信息存儲,與公司文員信息同步。這樣不管哪個業務人員工作離職,工作調離都不會信息斷節,也不存在歷史存在問題。不管哪個業務都能與公司同步,也不會存在信息、協議書、單據的丟失都能及時的跟蹤到位。

  3、網點正、負激勵辦法,對于協助積極與我業務人員維護市場(符合公司指導價格)的經銷網點且銷售量能達到一定量的網點,應給予正激勵獎勵(啤酒、促銷品、經濟獎勵)。而對于那些擾亂市場的(價位低、串貨等),應從其與我公司簽訂協議的返利中扣除其返利或停止供貨給該經銷點(停止供貨必需由我業務人員列出“黑名單”后,縣級代理商一定不能在發貨給該經銷網點)。如果總代理還繼續發貨“黑戶口”,我業務人員有權考核、評分總代理,總代理同樣也是我業務人員的考核對象。以上三點是本人給公司領導的一些建議,可能是多余的話但想到了就說一下,目的也是維護公司在安遠市場的主要利益。我個人認為總代理對我公司政策及公司對“黑戶口”打擊的執行力一定要到位絕對不能手軟。

  對于20xx銷售年度的計劃本來以為應該在廣告、宣傳方面在下點力度,如商店招牌、促銷品、大張宣傳海報等一些宣傳公司產品的廣告。對于商店招牌本人就對于我所負責的區域進行了一下統計大概需要做16塊招牌,(車頭鎮4塊店招、新龍鄉4塊店招、鳳山鄉4塊店招、高云山鄉4塊)。需對于促銷品的投入本人認為最少是今年投入安遠市場的5倍以上,對于瓶啟(大概需1800個)、太陽傘(大概需600把)、小雨傘(大概需800把)、等是客戶最為喜歡而且有這些東西,也是最容易與客戶溝通的一種潤滑劑。

  下個銷售年度的鎖店協議應在今年12月前簽定結束,不能出現后期補簽等現象。對于“陳列”方面我認為一次性簽定一年,每家一個月直接給予一件或兩件酒的陳列費或全年一次性發放,后期需陳列費的在書面報告公司請示領導批示。

  對于下個銷售年度對于酒店的拓展我認為可借鑒“雪津”的方案,甚至于超過“雪津”的力度。每個月返利,酒店配置促銷員或每個酒店服務員開

  一瓶啤酒獎勵1元等措施。每攻進一個酒店對于展示柜的投入2臺以上,酒店的業務員應有每銳有感官,時時能聞出其它品牌的動態,不能讓其它品牌有一點機會進入的機會,這樣就需要公司對進入酒店業務員進行全面的培訓,對于酒店促銷人員也要進行全面的灌輸我公司的理念及利益的所在。有了以上所述的,我認為下個銷售年度的銷售計劃定能在升一個臺階,在不影響市場正常運作的情況下(要求符合公司指導價格),我個人認為在今年銷售計劃任務的基礎上還可以在拓展30%動的空間。

  報告人:日期:

  銷售代表的年度總結8

  時間依舊遵循亙古不變的規律延續著,又一年結束了,今年也一久有著許多美好的回憶和諸多的感慨。做一份白酒銷售工作總結,國家對白酒消費稅的調整,在業界引起了騷動,隨后又是嚴打酒駕和地方性的禁酒令,這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動、興奮和無奈……

  一、個人的成長和不足

  做銷售的這一行需要公司領導的支持下,和同事之間的互相幫助。這一年我無論是在組織協調、業務拓展、管理方面都取得了很大的提升:

  1、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

  2、心態的自我調整能力增強了;

  3、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升;

  4、對整體市場認識的高度有待提升;

  5、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

  二、銷售業績回顧與分析

  這一年的業績還是很不多的:

  1、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

  2、成功開發了四個新客戶;

  3、年度總現金回款110萬,超額完成公司規定的任務。

  對于我取得的的業績我分析為以下幾點:

  1、我公司在山東已運作了整整三年,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場放在以金鄉為核心運作濟寧市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基矗;

  2、新客戶開放面,落實了4個新客戶,俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量;

  3、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:

  a。公司服務滯后,特別是發貨,嚴重影響了市場,和經銷商的銷售信心;

  b。新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差;

  c。重點市場定位不明確不堅定。

  三、工作中的不足

  整年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,但因為在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,但最終落實很少,浪費了大好的資源!

  對于滕州市場,基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,這個市場失誤有幾點:

  1、沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

  2、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

  對于平邑市場,雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

  最后在白酒銷售工作總結中,我作為一名白酒銷售人員,我對公司的幾點建議:

  1、注重品牌形象的塑造;

  2、完善各種規章制度和薪酬體制,使之更能充分發揮人員的主觀能動性;

  3、加強產品方面的硬件投入,產品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。

  銷售代表的年度總結9

  20xx年即將過去,來國美電器入職已有3個多月的時間中,我經過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。

  我是今年9月份入職國美電器咸寧一店的,我是沒有電器營銷經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,在主任和同事的幫忙下很快的適應這個團隊。我的工作崗位是三洋彩電專職營業員,明確我的工作職責是:

  (1)經過自我的商品知識、服務技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷售任務。

  (2)負責協助彩電主任對所轄區域促銷員進行管理,以達成銷售任務及主推任務為目標。

  (3)有職責督促促銷員、臨時促銷員執行公司的各項銷售政策等,對促銷員、臨時促銷員有損企業信譽的言行有制止、檢舉、上報的義務。

  (4)根據所轄區域及臨近區域促銷員缺崗的情景及時補崗,保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優質的服務。

  (5)嚴格按照分部價格指令書執行,杜絕違規操作。

  (6)根據主任的指令,完成下市淘汰機型,滯銷商品,樣機及殘次銷售任務。

  (7)負責本區域的衛生、樣機(包括樣機卡、功能卡、價簽)展臺和賣場、美化布置的維護,確保本區域各項指標貼合公司的相關規定。

  (8)理解公司的培訓,并嚴格遵守公司的各項規章制度,言行標準、服務規范等,主動熱情地接待每一位顧客,為顧客講解商品性能、包修須知,解答顧客需要了解地問題。

  (9)對領導分配的售后服務,出店宣傳等工作堅決執行。

  回顧這三個月的工作情景,我遵照我的工作職責,基本完成了必須的銷售量,并且在同事的幫忙下學習到很多彩電銷售的知識和技能。也協助主任完成了一些本科的工作任務,得到大家的認可!可是自我畢竟是銷售行業的新手,仍存在很多不足。例如:

  (1)銷售知識技能上有待提高

  (2)不能百分百完成銷售任務

  (3)協助主任管理工作上還有待提高等等

  作為一名營業員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我研究得更多的是如何提高銷量。我常常告戒自我不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態散漫,為了讓自我滿懷活力,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。

  我總是十分留意本賣場其他品牌每月的銷售情景,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰百勝。我十分注意聽其他促銷員是怎樣賣電視的,我認為學習型的營業員更專業,更有說服力。家電行業產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發展到數字純平電視,再到數字高清時代,此刻是平板電視逐步化,僅有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發揚自身的優勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。

  對于20xx年,我算是交了一份合格的答卷,商場如戰場,在變幻莫測的家電行業里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業更專業的精神完成我20xx年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。

【銷售代表的年度總結(精選9篇)】相關文章:

銷售代表個人總結12-21

銷售會計的年度總結范文(精選6篇)12-08

銷售部門的年度總結12-10

新房銷售簡潔年度總結(精選5篇)12-10

銷售人員簡潔年度總結12-10

房產銷售年度總結12-07

服裝銷售年度總結范文12-07

銷售年度總結(通用5篇)12-10

服裝銷售年度工作總結12-24

2021銷售年度總結(通用5篇)12-15