國營企業員工述職報告（通用7篇）

　　日子總是像從指尖流過的細沙，在不經意間悄然滑落，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候仔細的寫一份述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎？以下是小編為大家收集的國營企業員工述職報告（通用7篇），希望對大家有所幫助。

　　國營企業員工述職報告1

　　轉眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的xxxx年就要到來了。走過xxxx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，這和領導的關心以及身邊同事的幫助是分不開的，在今后的工作中我會繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績。

　　在工作中，對照相關標準，嚴于律己，較好的`完成各項工作任務;能夠遵守紀律，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協助的`事情都能耐心、及時完成，給予幫助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領導和同事們的幫助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態度口氣不好，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應公司的各項規章制度，以公司的各項規章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業做好本人力所能及的服務工作。

　　在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發展，也希望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟。在建筑行業成為常青樹!

　　時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經將近xx年了。首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。

　　我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

　　國營企業員工述職報告2

　　一年的時間就要過去了，以下是我對這一年工作的述職報告：

　　一、對工作的認識和問題

　　我從一個不善于溝通和交流變的活潑開朗了許多，從而使我在工作上與同事之間的溝通交流中深刻的認識到自已的不足，總是在工作上固執己見，不聽從大家給與的有效意見和見解，與同事之間心理上的不友好等造成了工作效率底、工作效率差等一系列的工作嚴重問題。

　　二、工作改進與措施及努力方向

　　當我認識到自已工作上的.錯誤與不足時，認識到這系列的錯誤給自已工作上帶來的嚴重后果，我以決心努力改進，在工作上與同事以一種謙虛認真的態度多多交流溝通學習，取長補短，多聽取大家的有效意見和見解，與同事之間建立友好關系，以便提高自已的工作效率，將自已的本職工作做的更好，對工作嚴肅認真，按時到崗，工作上聽從領導按排。休息時間做到勞逸結合，與同事搞好團結。

　　一年多來的工作實踐使我體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守、勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真工作，才能完成好本職工作，進而創造性地開展工作。

　　三、個人職責

　　我到貴公司上班有一年多了，這一年多是我人生旅途中的最難忘的一程，期間在同志們的關心支持下我很快容入這個集體當中，和大家一樣成為貴公司的普通員工，做好錄入工作，幾月份公司進行學習培訓并使用軟件畫圖。在今年成立公司后，使我們在工作中學到了更多的知識，并很快的運用到工作中。在此感謝公司領導給我的機會讓我向美工發展。

　　四、工作感悟

　　歲首年終，我靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐。在工作這一年來，在領導的關心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。

　　我相信每個人都懷揣著一個夢想，夢想引領我們奮發進取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢想那就是與公司一起飛翔。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次工作中的困難和壓力，用堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。

　　五、工作展望及自已的發展方向

　　新的一年給了我們新的機遇和挑戰，抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，提高個人綜合素質，為公司的輝煌而努力。不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

　　我會努力學好專業知識，利用空余時間學習與相關知識，盡可能的早日成為一名合格的員工。

　　國營企業員工述職報告3

　　時間飛逝，轉眼年關已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業知識的采購職員。現匯報我在xx公司一年來取得的成績以及自己的不足。

　　一、個人成長方面

　　初到采購部我把仔細閱讀以往的采購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的內容，這為我以后的修改合同起到了很大的幫助，我可以直接套用以前的合同范本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎么去做，應該學會思考自己應該怎樣去做，留心別人怎么做。

　　工作中我努力做好每一個細節，但我并沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在xx有一群樂于幫助我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫助。從最簡單的電子元器件，到產品特征、市場情況，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自己的工作能力。

　　以前我只泛泛認為采購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格合適、質量過關那就可以。通過工作才知道其實不然，這個簡單的買賣關系并不簡單。保證適時適地適質適價都是采購過程中必須滿足的要求。進入xx，我首先思想上轉變了原來不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。特別采購是公司供應鏈中一個非常重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說采購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自己離要求還有很遠，但是我一步步向這個方向靠近。我會通過自己的努力成為一名優秀的采購工作者。

　　二、工作方面

　　自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的`言傳身教下，我很快融入xx公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。

　　要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管采購任何一種物料，在采購前應熟悉它的價格組成，了解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自己的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為采購人員要由不同的方面收集物料的采購信息，地域差別等。只有了解了市場，才真正了解了所需產品的價格定位，為采購活動做好先期準備。

　　公司內部的溝通很重要，特別像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。有次公司xx項目采購任務下來了，這個項目在xx件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我并未發現有這個的情況，等訂單下了以后，問題才從供應商處反饋到我這里，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，后果是非常嚴重的，所幸此次并未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，只有在有把握的情況下才做決定，才不會造成損失。

　　三、存在不足

　　我渴望通過自己的不懈努力和奮斗為xx多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在一定的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全達到采購崗位的要求；對市場變化的應變能力較低。面對以上不足，今后，我一定認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自己置于同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、總結自己的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的xx員工并完成從采購到優秀采購的進步。

　　總之，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力！我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越！和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功！

　　國營企業員工述職報告4

　　一年來,在公司領導的正確指導下，我的工作可以說取得了一定成績，自己的業務水平也有了很大的提高。在此，我謹代表自己向xx化工有限公司致以感謝，并提前給各位同志拜個早年。下面，我把自己在20--年的工作予以總結，主要分為外培工作和工地工作兩個方面：

　　一、外培工作

　　1、20xx.1——20xx.6

　　在此期間，我作為儀表專業副領隊主要的工作是抓好安全，并協助領隊管理好本專業。安全是化工生產的根本，更是化工生產的重中之重。為了讓我專業的學員樹立“安全第一，預防為主，防消結合”的安全理念，我于每周三下午18：00——19：00利用下班時間在202宿舍講解安全知識，并于每月15日舉行本專業安全考試，考試成績納入月底綜合成績予以統一排名，獎優罰劣。

　　（1）、元旦晚會

　　20xx.1.1晚，聞喜培訓隊與晉豐公司聯合舉辦了一臺大型歌舞晚會，觀看晚會的有晉豐公司的領導及培訓的隊長。我主要負責培訓隊參演人員的日常排練、晚會現場的布置以及晚會的策劃，晚會精彩而不乏高潮，把xx人多才多藝、樂觀向上的精神風貌深深的印在晉豐人的腦海里。

　　（2）、氫表修復

　　20xx.3，晉豐公司凈化的氫表因表內接線端子斷裂而拆回維修，化工人員也因此增加了操作難度。該廠儀表技術員續建偉在更換端子完畢重新安裝后，發現氫表純粹無指示，測其內部加熱器電壓有220V，檢修半小時未果，由于此表相當重要，只好把柴主任叫來，柴主任檢查修理將近半小時，遂安排拆回，然后聯系替代表去了。在柴主任辦公室，我利于續上網偷菜的.時間查出問題之所在：加熱器電源零線與儀表地線接反所致（零線為棕色，地線為黑色，但因使用時間太久，棕色裉變成了黑色，接線時，續接反。而用萬用表測電壓，火線和地線之間也有220V電壓），讓續倒換線，送電后正常。此事為咱們儀表專業爭足了面子，傳為佳話。

　　2、20xx.6——20xx.8

　　在此期間，我全面負責儀表專業日常工作。由于工作需要，張昕（儀表前領隊）于6月3日帶領我專業九名學員回公司。此事給學員們的思想產生了極大的波動，都認為外培工作即將結束，回公司的日子指日可待，工作學習消極，連帶負面影響很大。我連著幾天利用下班時間開會，主要是穩定本專業人員的思想情緒。后在6月專業排名中，儀表專業第一。

　　二、工地工作

　　1、20xx.8——20xx.10

　　20xx.8.18，第一批外培人員共77人回到公司母親的懷抱，結束了將近兩年的外培生活。回公司后繼續培訓，由專業主管講課，并熟悉工地。20xx.9，公司范書記號召培訓隊，為10月21日舉行的第七屆運動會作開幕式文藝表演，李占武隊長遂安排我負責在七樓的排練工作，并兼培訓隊籃球隊長。開幕式上精彩的表演相信大家是有目共睹的，籃球隊也不負眾望，奪得亞軍。

　　2、20xx.10——20xx.12

　　因工作需要，我從培訓隊借調致工程部。開始時主要的工作是設備的驗收，驗收過的設備主要有：儀表23臺高壓自調閥（其中，七臺是尿素高壓自調，產地四川錦宇，十六臺是合成高壓自調，產地重慶南評），凈化吸附塔，合成冰機等。之后由于設備部與工程部合并，調到工程調度室，主要的工作是督促、協調各平臺現場安裝及施工情況，以及管道試壓、開箱驗收，同時委派吊車并對所派出的吊車予以記時，出具吊車相應票據等。每天的工作量很大，經常正點回不來，沒有什么特別的事例可以寫的，干好本職工作吧。

　　最后，預祝xx化工有限公司今年順利開車成功！

　　國營企業員工述職報告5

　　本人自去年11月進入公司以來，經過近半年時間的了解，已全面地了解公司的具體生產狀況及運作，本著在其位謀其政的態度，從如下幾個方面進入工作并實際地處理一些相關事項。

　　個人心態的快速轉變與定位：來到一廠，因為廠情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在推行要有一段時間過渡。如何引導，是一個技巧問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我擔負（銀碳、綠油、車啤）工序主管這一重擔，相信這一次是自己職業生涯的又一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

　　公司的認知：主要體現在：

　　①人員狀態良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。

　　②基層管理員渴望認知新鮮事物，但浮于表面。

　　③職責不清，不勇于承擔責任，本職工作未做好。

　　④機械設備良好，主力做單雙面板不成問題。

　　⑤生產技術和方法沒有與產品難度的增大相配套，人員的流失就會失去技術力量。

　　⑥環境管理、設計不到位，當生產難度高的板子時，環境因素影響凸顯。

　　生產設備具有一定的規模，這是我們工廠在深圳生產pcb的優勢，但我們要充分利用現有的.設備資源、新舊兩個廠之間資源共享，才能快速有效地化解每個生產車間的“瓶頸”，相互取長補短，使公司成為pcb行業的佼佼者。

　　管理方法的認知和理解：

　　①首要為安全生產，要加強巡拉及有力督促各當班領班、組長搞好安全防護措施確保安全生產；

　　②看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動各工序的生產出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時交貨率；

　　③將各異常情況進行科學的、嚴謹地調查與采集，并用e—mall的形式傳呈給各經理和相關主管；

　　④注重個人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態良好，且員工紀律長期嚴抓不懈；

　　入職半年來的工作成績：

　　1、以積極進取的工作熱情很快融入了生產部這一團隊，并已適應了相應的企業文化，在生產的崗位上真正體現出統籌與推動的作用，形成并完善了在生產部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產狀態的一套管理機制；

　　2、通過學習，已由原來不熟悉銀孔板生產制程轉變為熟悉銀的生產制程，并能推動銀碳、綠油、車啤的生產出數和品質改善；

　　3、與其它部門，如工程、qa和pmc人員已建立良好的溝通，生產中的發生的一般事項都能有效地協調與嘗試解決；

　　4、通過不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀念的狀況，使生產進入正常的生產狀態。

　　5、經常督促各生產組長、領班加強車間的“5s”活動，有效保障了生產環境良好，維持了廠房所應有的新形象；

　　6、在工作中善于發現問題和疑點，并即時將問題和疑點反映給經理和各領班，并有力推動改善；

　　7、剛入職時發現生產線上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產工序員工都已能按操作規范作業。

　　8、主導成立擦花小組，每兩周進行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。

　　工作中的不足之處和需要加強改善的事項：

　　1、巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時通知維修處理及末能調配好員工工作，有著相當的不可推卸的責任；

　　2、協調能力和推動能力有待提高，對部分工序達成率和生產目標均沒有達標有一定責任。

　　以后工作的初步計劃：

　　1、應生產形勢要求，下月對生產部所有組長進行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關經理審核，我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作；

　　2、工作中努力學習pcb生產制程技術；

　　3、繼續在工作中將一些建議和想法連同相關數據呈報經理，如可采用，將盡最大力度協助實施與跟進；

　　4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的pcb板操作規范的方法，提升員工品質意識。

　　5、配合生產部的品質改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質改善。

　　6、全力配合生產經理在生產效率及品質改善方面達到公司所制定的各項指標。讓電路板廠在安靜與詳和中迎來新的一頁，并祝愿電路板廠在末來日子里生產中取得更輝煌的成績。

　　國營企業員工述職報告6

　　短暫的一年又擦肩而過。回首一年來的學習、工作，感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊，使我逐漸的成長起來，不僅在工作中兢兢業業始終保持著一顆高度的責任心，而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率。回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。

　　一、履行職責，做了一些應該做的工作。

　　20xx年1月1日，按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產假的相關規定，于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業務部磅房的一名司磅員，在公司領導和生產業務部部長的領導下，負責以下工作：所有上站煤的計量工作，并規范認真做好過磅原始記錄；準確計量，保證車車回皮，數據保留至小數點后一位；票據的使用及管理，嚴格遵守公司票據管理制度；當班地磅及環境衛生的清理及清掃工作；當日數據的統計匯總及上報工作；堅守工作崗位，不擅自離崗；同收煤崗及時溝通和聯系，根據煤中水分、雜質情況合理掌握扣重；嚴格遵守站臺交接班制度，做好交接班事宜；保守站臺企業機密，維護站臺良好形象，完成領導交辦的其他工作。

　　之后被暫時安排在綜合辦，具體崗位沒定，在綜合辦主任的領導下，負責每天早上打掃綜合辦辦公室，按照綜合辦分工，由后勤總務員和文秘分配一些工作。這一個月來，做的工作也主要是有關后勤方面的，先后完成了固定資產卡片；6、7月份加固材料出庫單帳本的記錄；庫房日用品及車輛的油料消耗等電腦錄入，與月底的匯總表等。

　　二、工作措施和效果

　　自己的本職工作，責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些，對自己是舉手之勞，對全局卻意義重大。真正做到眼里有活，主動做事。企業給我們的不僅是賴以謀生的報酬，也是對自身價值的尊重，是對崗位的貢獻。

　　1、過去的一年，雖然我懷孕了，卻從來沒有遲到過，更沒有早退過，下雨、下雪也是如此，一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里，雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦，但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈，地磅清掃干凈，包括廁所每天也拿拖布拖一遍；過磅單據，無論是每個過磅車的數據還是最后報送到統計計劃員每日過磅數據的總和，我都做到了認真填寫，認真計算，細致檢查，過去的一年，沒有發生一例數據上的錯誤。

　　2、雖然過去的一年，我的工作基本上較好地完成了，但也存在過新的情況，出現過新的問題。記得有一次，區焦化晚上10點左右開始上站，在半夜值班的時候，過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人，裝卸票和緊挨著的那一聯都是紅色，顏色有些接近，事來才知道，我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責，同時也在積極的反省自己，習慣性的培養了自己的耐心，做事也因此而更加的小心、謹慎。每一次的填票，每加一次數據的總和，每遞出去的`一張票，我都會多看一眼，無論對客戶、還是對司機，對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發生。

　　3、在回車地磅的窗口旁邊，有一塊鐵皮，有時司機稍微開得靠邊一些，開得快一些，就會致使鐵皮移了地方，在那底下是一個通往地磅底下較深的洞，尤其是晚上，如果司機或者裝卸工拿票時一時大意，給掉下去，我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意，在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽，不時地站起來看一看窗外，如果有這種情況，我會及時去處理。

　　4、去年，公司開展做操比賽，雖然我懷孕不能參加，但我還是主動地向領導要求堅守崗位，就在前一天，我已經連續上了一天一夜，懷孕之前，我在儲運場也連續上過兩天兩夜，或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力，有些難受，而且那天幾家上站，車還很多，但我還是堅持了下來，回到家以后，我一連吐了好幾次，吃不下飯，但我并沒有因此而自抱自棄，還是依然在執著的追求著自己的責任意識和大局意識。

　　三、強化學習，努力提升綜合素質

　　學習如同逆水行舟，不進則退，要適應新形勢的要求，更加要不斷學習，充實自我。我深刻地認識到這一點要讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學習，做到基本知識篤學，業務知識深學，修身知識勤學，急需知識先學。二是讀好無字之書，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，虛心向領導、向同事學，學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。

　　四、存在的不足和今后努力的方向

　　在看到成績的同時，我也清楚地認識到了自身存在的不足，一是在處理問題時，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現。二是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現生硬。今后我將努力加強個人修養，埋頭苦干，實踐自己“先做人、后做事”的人生準則。

　　五、對公司今后的發展提出的幾點建議

　　建議一，公司正在加大自營力度，可否通過定制單位固定電話和手機的彩鈴，讓客戶在接通等待時進一步了解我們企業的規模、經營范圍等，展現企業整體風采、拓寬企業溝通渠道，讓每次來電都成為宣傳臨汾臨北煤焦集運有限公司形象的最佳時機。

　　建議二，食堂的紙飯票可否換成塑料飯票。它可以反復使用，有耐水，耐高溫等特點，不易涂改、不掉色、不發霉、防潮濕（不怕汗水）、耐酸堿等特點。

　　建議三，可否統一定做夏裝，使服務更加統一、規范。讓職工服裝和企業理念、行為能力及視覺標準達到一致。企業工服端莊、大方、醒目，可以給人留下難忘的印象，把著裝和精神風貌統一，給公眾一個表里如一的企業形象。

　　（建議四，走產業多元化，擴大經營范圍，如煤炭、焦炭、鋼鐵、化肥、鋼鐵、鋁、礦石、糧油等。

　　建議五，在自營方面，以現有煤種為基礎，結合產需實際，優化配煤方案，使之擁有更大范圍的客戶群。）

　　最后，預祝我們的企業在公司領導的正確帶領下、在全體員工的共同努力下，效益越來越好，公司規模越來越大。

　　各位領導、同事們，以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予請正。

　　國營企業員工述職報告7

　　不知不覺在這個酒店已經做了有一年時間，從剛開始對前臺一無所知到現在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。一年時間里我學到了好多，以下是我的工作總結。

　　一、加強業務培訓，提高自身素質

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有通過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

　　二、加強銷售技巧，提高入住率

　　前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的'散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作

　　酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

　　四、保證客人及時結帳，令客人滿意

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。

　　只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!

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