售后服務(wù)承諾書精選15篇
在發(fā)展不斷提速的社會中,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書必須在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢?以下是小編整理的售后服務(wù)承諾書,希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)承諾書1
承諾條款:
本公司對所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服
一、售前服務(wù)
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺灣崇友gfc電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
二、售中服務(wù):
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。
三、售后服務(wù)
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進(jìn)行另一次測試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
售后服務(wù)承諾書2
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重:
一、產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以惠的價格供給給貴方。
三、交貨期
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。
人:
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書3
致:公交集團(tuán)有限公司
1。 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2。 對本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題,“三包”承諾如下:①七日內(nèi)免費(fèi)退貨; ②八至十五日免費(fèi)換貨;
3。 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi),我方對產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過質(zhì)量保證期以后,產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4。 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
5。 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求;
6。 用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,我方將在半個工作日內(nèi)提出處理意見,如情況需要,公司相關(guān)服務(wù)人員將及時到達(dá)現(xiàn)場處理。
7。我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人:xxx
日期:XX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書4
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,出廠對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,
真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、
安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
①保養(yǎng)維修說明
②安裝圖
③說明書
④電路圖
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底、
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
感謝您對我司捕魚器的信任與厚愛,我們將一如既往的為新老客服提供好的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。讓我們攜手共進(jìn),創(chuàng)造美好的明天!
公司全稱(蓋章)
業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人:聯(lián)系方式:
(日期)
售后服務(wù)承諾書5
浙江省食品藥品監(jiān)督管理局:
本企業(yè)在向浙江省食品藥品監(jiān)督管理局申請核發(fā)(備案)的藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告批準(zhǔn)文號以及在廣告發(fā)布時,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告法律法規(guī),自愿作出如下承諾:
一、企業(yè)提交的藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告相關(guān)資料真實(shí)、可信,策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容。
二、企業(yè)刊播的藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告內(nèi)容、樣式(包括印刷品等)和省食品藥品監(jiān)督管理部門審批(備案)廣告內(nèi)容、樣式完全一致,不作任何修改和變更。
三、企業(yè)刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型(包括印刷品等)和省食品藥品監(jiān)督管理部門審批(備案)的媒介類型完全一致。
四、企業(yè)已制定了有效的監(jiān)督管理措施,已和企業(yè)的銷售人員及銷售本企業(yè)產(chǎn)品的任何單位和個人簽訂保證書,確保在全國任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省食品藥品監(jiān)督管理部門審批(備案)的內(nèi)容完全一致。
五、企業(yè)保證不將省食品藥品監(jiān)督管理部門審批(備案)的廣告批件提供給任何單位和個人從事非法廣告宣傳活動。
六、企業(yè)加強(qiáng)對廣告發(fā)布者的監(jiān)管,如發(fā)生銷售人員及銷售本企業(yè)產(chǎn)品的單位和個人,刊播違法藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告(包括印刷品等)的行為,本企業(yè)將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。 以上承諾,本企業(yè)保證嚴(yán)格遵照執(zhí)行,如發(fā)生刊播(包括印刷品等)嚴(yán)重違法虛假藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告等行為,愿意接受省食品藥品監(jiān)督管理部門對本企業(yè)作出的撤銷藥品、保健食品廣告批準(zhǔn)文號、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批(備案)或暫停藥品、醫(yī)療器械、保健食品銷售等行政處理決定,同時按照食品藥品監(jiān)督管理部門的要求,通過媒體向社會發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知。
法人代表簽字(或蓋章)
企業(yè)公章
年 月 日
售后服務(wù)承諾書6
我單位依據(jù)國家規(guī)定的`“移動電話機(jī)商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定”(簡稱《三包規(guī)定》),凡在中國大陸境內(nèi)合法購買的移動電話,因質(zhì)量性能故障的,都可享受我單位承諾提供的服務(wù)。
1、自購機(jī)之日起7日內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇按發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)或者修理。退款及換機(jī)由購機(jī)處經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。
2、自購機(jī)之日起第8日至15日內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,您可以選擇更換同型號同規(guī)格移動電話主機(jī)或者維修。
3、自購機(jī)之日起一年內(nèi),移動電話主機(jī)出現(xiàn)《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列“性能故障”,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的,你可憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,由購機(jī)處銷售者負(fù)責(zé)為您更換同型號同規(guī)格的移動電話主機(jī)。 4、電池自購機(jī)之日起,三包有效期為6個月;充電器、充電座為一年;耳機(jī)為3個月。在三包有效期內(nèi)更換兩次仍不能正常使用的,可以退貨。單獨(dú)銷售的按所標(biāo)價格一次退還
貨款。由銷售處經(jīng)銷商為您提供退貨服務(wù)。為了得到我單位為您提供的“包修、包換、包退”的權(quán)益,請您: 1、必須如實(shí)認(rèn)真填寫三包憑證,將三包憑證企業(yè)聯(lián)交購機(jī)點(diǎn)。 2、維修時請攜帶《保修卡》和發(fā)票正本(保修卡和發(fā)票須經(jīng)售機(jī)單位填寫完整并加蓋公章,且不得涂改,否則無效)。手機(jī)機(jī)身背面的imei號貼紙不得撕毀,否則視為私自維修,做非保處理。 3、在三包有效期內(nèi),用戶必須出具購機(jī)發(fā)票和有效三包憑證才能享受包換、包退的權(quán)利;若用戶無法出具有效的三包憑證和購機(jī)發(fā)票,則依照出廠日期后的第90日為保修的起始日期,一年內(nèi)免費(fèi)保修。
4、自購買之日起七天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,經(jīng)我單位鑒定屬實(shí)的,消費(fèi)者憑正式發(fā)票、有效的三包憑證,可到原購機(jī)地點(diǎn)退貨。
5、自購買之日起的第8天至第15天內(nèi),若因質(zhì)量原因出現(xiàn)國家規(guī)定的《移動電話機(jī)商品性能故障表》所列性能故障的,需出具證明購買日期的正式發(fā)票、有效的三包憑證。可直接與用戶更換故障部分(若手機(jī)故障,只需更換故障機(jī)頭,其附件、裝飾銘牌等不予以更換)。同時收回舊三包憑證原件和購機(jī)憑證(發(fā)票或收據(jù))復(fù)印件,由服務(wù)者更換新三包憑證,在《移動電話服務(wù)記錄單》上注明更換手機(jī)的imei
號或者是所換附件的序列號,并寫上日期及加蓋單位公章,以后顧客就憑此間接受售后服務(wù)。授權(quán)點(diǎn)應(yīng)將故障注清楚,證明購買日期的正式發(fā)票或復(fù)印件、有效的三包憑證、詳細(xì)用戶資料(姓名、聯(lián)系電話、購機(jī)時間)連同移動電話一起返回經(jīng)銷商,服務(wù)中必需核實(shí)(故障現(xiàn)象、三包憑證及用戶資料)無誤后,負(fù)責(zé)更換同型號同規(guī)格的移動電話機(jī)。
6、包退期從用戶購機(jī)之日起7天內(nèi),保換期從用戶購機(jī)之起15日內(nèi),更換新機(jī)的保修期從更換之日起一年以內(nèi)。
7、保修范圍內(nèi)的故障機(jī),修理時間超過7天,應(yīng)免費(fèi)為用戶提供備用機(jī),但必須在工單下放注明備用機(jī)型號及其附件情況,待原機(jī)修好后收回備用機(jī)。
單位名稱:xxx
承諾人:xxx
售后服務(wù)承諾書7
公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下:
1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年,保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。
2、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時間到達(dá)現(xiàn)場。
3、質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查。
技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)承諾
1、用戶培訓(xùn)人員要求:
培訓(xùn)人員分:操作員、產(chǎn)品維護(hù)員。
操作員:管理日常工作、記錄及簡單維護(hù),有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
產(chǎn)品維護(hù)員:除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作、一般問題處理、操作記錄維護(hù)等。
2、 用戶培訓(xùn)方式:
在產(chǎn)品運(yùn)行之后,驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,進(jìn)行本公司組織的書面和實(shí)踐考核,不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。
3、 現(xiàn)場培訓(xùn):
我公司將在竣工之前,以提交的技術(shù)手冊、安裝手冊等竣工資料為依據(jù),對業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠:
1) 了解產(chǎn)品的基本原理
2) 掌握產(chǎn)品的基本操作
3) 可進(jìn)行簡單故障排除
4、 培訓(xùn)課程:
培訓(xùn)課程包括但不局限于:
1) 各產(chǎn)品的基本原理
2) 各產(chǎn)品的操作
3) 各產(chǎn)品的維護(hù)
為滿足培訓(xùn)要求,培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。
5、 培訓(xùn)時間:
為期一周到二周(根據(jù)用戶實(shí)際需求)
售后服務(wù)承諾書8
招標(biāo)單位:
如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:
第一、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施
中標(biāo)后,我單位將從計劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊伍,且依法與其簽訂勞務(wù)合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項(xiàng)目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植、養(yǎng)護(hù)隊伍及供貨材料的進(jìn)退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決施工用水、電、材料堆放、場地劃分等事項(xiàng)。
(3)每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板。
(4)提前*天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格、及進(jìn)場時間計劃,現(xiàn)場設(shè)置材料樣板間,并積極配合供業(yè)主選樣定貨。
(5)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。
(6)召開工程例會時項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計劃。
(7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地的苗木、物資材料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質(zhì)量與安全方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。
(2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。如有需要分包的專業(yè)分項(xiàng)工程(如園林小品、步道等),經(jīng)業(yè)主的同意下,依法簽定專業(yè)分包工程合同書,我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。
(3)按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫;沒有兩證一簽的苗木概不使用。
(5)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
(6)對隱蔽工程以及有關(guān)材料,在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。
(7)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(8)依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補(bǔ)救保養(yǎng)義務(wù)。
(9)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的綠化工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(10)聘請專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負(fù)責(zé)綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(11)在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,如有危險性較大的分部分項(xiàng)工程,按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項(xiàng)施工方案的編制、審查和專家論證,符合要求后組織實(shí)施。
(12)綠化工程施工前,負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明,并由雙方簽字確認(rèn)。
(13)在施工現(xiàn)場入口處、臨時用電設(shè)施等危險部位,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
(14)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(15)對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等,采取專項(xiàng)防護(hù)措施。 遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律、法規(guī)的規(guī)定,在施工現(xiàn)場采取措施
(16)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊伍、科學(xué)的管理方法、周到完善的服務(wù),本著“以人為本,誠實(shí)信用”的原則,以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展,以客戶為中心,保證每一步的施工都精益求精。
售后服務(wù)承諾書9
天津渤海格力售后服務(wù)中心是面向用戶直接提供安裝、維修、保養(yǎng)及咨詢服務(wù)的一級維修企業(yè),是全國規(guī)模最大的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)之一,在天津渤海格力購買電器,將享受到超值的服務(wù)水準(zhǔn)。服務(wù)中心嚴(yán)格按照《新三包》規(guī)定及廠家的服務(wù)政策服務(wù),真正維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
我們的服務(wù)承諾如下:
(1) 所有空調(diào)的能效符合國家標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)廠家通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證。
(2) 所有空調(diào)均是全新未使用過的,是用一流的工藝和最佳期材料制造的原裝合格正品,并完全符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(3) 根據(jù)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果或者在質(zhì)量保證期內(nèi),如果貨物的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符,或證明貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,我方可按合同規(guī)定提供賠償。整機(jī)6年保修,終身維修。保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件,開設(shè)7×24小時服務(wù)熱線。
(4) 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)接到報修電話后,24小時解決完畢,解決不好提供周轉(zhuǎn)機(jī),48小時解決不到位,退換機(jī)。
(5) 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)按照使用方指定的時間地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。
(6) 客服熱線“4008-365-315”暢通,提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
(7) 易耗品清單及折扣組織協(xié)調(diào)
(一)機(jī)構(gòu)設(shè)置情況
我司將在公司總部設(shè)立專人全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)天津市民政局空調(diào)采購項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理,供貨及售后服務(wù)等工作。
(二)總協(xié)調(diào)人
1、總協(xié)調(diào)人全權(quán)負(fù)責(zé)中標(biāo)后采購中心和采購人針對該項(xiàng)目的有關(guān)咨詢、查詢、簽訂和執(zhí)行合同、無條件履行投標(biāo)及售后服務(wù)承諾和接受投訴等事務(wù);
2、我司總協(xié)調(diào)人資料如下:姓名:XX 聯(lián)系方式:xxxx
(三)聯(lián)系方式
全國免費(fèi)服務(wù)熱線:
售后服務(wù)承諾書10
致:黃山市金龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
我司參加貴司組織的“黃山納尼亞小鎮(zhèn)h區(qū)、n區(qū)園林景觀工程”招標(biāo)工作,如我司有幸能夠中得此標(biāo),我司做出以下承諾:
一、在“黃山納尼亞小鎮(zhèn)”小區(qū)購買房屋;
二、我司保證該工程能夠獲得“黃山市級優(yōu)秀工程”、爭創(chuàng)“安徽省優(yōu)質(zhì)工程”榮譽(yù)稱號;
三、保證質(zhì)量能夠達(dá)到“黃山納尼亞小鎮(zhèn)j區(qū)南京嘉勝2號方案的提升效果”。
售后服務(wù)承諾書11
免費(fèi)為提供鍋爐房設(shè)備工藝、流程、布局等技術(shù)咨詢及系統(tǒng)設(shè)計方案;提供設(shè)計所需鍋爐的全部圖紙、資料;提供的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括:特種設(shè)計、安裝指導(dǎo)、調(diào)試和鍋爐長期運(yùn)行中的維修改造服務(wù)以及培訓(xùn)操作工及司爐人員;按照時限要求將設(shè)備送達(dá)指定現(xiàn)場,并派專業(yè)人員協(xié)助用戶對設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收,根據(jù)產(chǎn)品總清單及裝箱單辦理交接手續(xù);指導(dǎo)配合安裝工人做好設(shè)備安裝調(diào)試;在服務(wù)期、保修期內(nèi),因設(shè)備調(diào)試、安裝、維修等發(fā)生的費(fèi)用由售貨方自行承擔(dān);每年供暖前對設(shè)備免費(fèi)檢修一次。
設(shè)備保修內(nèi)容
1、主體設(shè)備免費(fèi)保修3年,終身維護(hù)。在保修期內(nèi),設(shè)備非人為操作原因發(fā)生故障,公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。保修期滿后,所有所需零配件均以成本價提供。
2、保修期內(nèi)在正常使用情況下,儀表、閥門零部件損壞的,免費(fèi)更換維修,所更換部件24個月保修期。
3、保修期滿后維修只收取工本費(fèi)。
售后服務(wù)承諾書12
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ②安裝總圖③外購件說明書及制造廠家 ④提供易損件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:xxx
日期:XX年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書13
XX有限公司:
關(guān)于貴公司XX招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),十分感激評委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務(wù)做出如下承諾:
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以用心的態(tài)度做好服務(wù),確保總體工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé),并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位:XX有限公司
承諾人:XXX
時間:20xx年XX月XX日
售后服務(wù)承諾書14
為創(chuàng)造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶供給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊;
②安裝總圖;
③外購件說明書及制造廠家;
④供給易損件、備件清單,并附送必須量的備件。
四、售后服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
3、服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。
售后服務(wù)承諾書15
尊敬的客戶:
謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!
為全面開拓市場,提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力,完善產(chǎn)品的售后服務(wù),我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù),讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù),更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。
1、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形,如果出現(xiàn)問題,我公司負(fù)責(zé)調(diào)換。
2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗(yàn)收時,出現(xiàn)質(zhì)量問題,我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任,客戶安裝使用存在瑕疵除外。
3、 高桿燈售后服務(wù)期為三年,三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障,如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題,我公司免費(fèi)服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯誤,我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。
4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。
5、 我公司產(chǎn)品保修期:三年。
南京中成新照明科技有限公司
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