公關策劃六篇
公關策劃 篇1
公關策劃文案，又稱"公共關系專題活動策劃書"，是開展公關實務活動前必須做的一項工作。一個策劃文案，表明了為了取得預期結果而必須采取什么行動的工作理論。理論決定著戰術的選擇，指導著具體的工作實踐過程，是進行公關實務活動的指南。公關策劃文案，是公關實務操作中最常用的文案之一，也是公關人員國家職業資格統一鑒定"中級技能"部分重點考核的內容。學會撰寫公關策劃文案，是一名合格的公關人員必須具備的基本功。
公關策劃文案的內容主要包括以下十個方面：
一。標題
一份完整的公關策劃文案，必須有一個標題，使人一讀就明白這是一份活動策劃書而不是一份工作小結或評估報告。
標題可以直接寫成"xx公司xx活動策劃書"，也可以采用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將"xx公司xx活動策劃書"作為副標題列在其下。
標題撰寫要明白易懂。
二。前言
也稱背景介紹。即簡略地介紹組織策劃這份文案的背景情況。因為，社會組織的任何一項公關專題活動的策劃、組織和實施，都不是無緣無故的，均有其特定的背景和需要。只有闡明了這一背景和需要，才能引出后面的具體策劃內容（方案），也才能說明舉辦這一活動的迫切性和意義所在。脫離了一定的'活動背景，會使策劃內容（方案）使人看了不得要領。
前言撰寫要簡明扼要。
三。調查分析
公關策劃是建立在調查分析的基礎上的，調查分析是公關活動策劃的先期工作。調查分析主要是對組織形象做出具體分析，可以從當前組織形象存在的優勢點，問題點和機會點三個方面進行分析，從而明確下步公關工作的重點和方向。
調查分析要注重調查對象的代表性，調查手段的適用性，調查方法的科學性，資料收集的真實性和全面性，分析結論的可靠性。
四。目標戰略
為了提高公關活動的效果，必須確立公關目標。應根據組織的具體情況選擇目標分類，如將目標分成總目標與分目標，長遠目標、階段目標、具體目標等。（參見教材188頁）。
目標戰略主要考慮所設目標是否符合社會組織的發展戰略，是否符合組織形象的定位要求，是否符合公眾需要，是否符合社會文化及其發展需要，是否針對組織存在的問題等。
五。創意說明
創意是公關活動成敗的關鍵。創意是公關人員根據調查結論、社會組織形象特性和公眾需求所進行的一種創造性思維活動，它是整個公關活動策劃中的畫龍點睛之筆。一個富有創意性的公關策劃，能吸引和感染公眾，使公關傳播受到良好的效果。
創意的內容包括：
1、活動主題。
2、活動名稱和項目。
3、標語。
4、宣傳作品等。
活動主題要新穎，富有獨特性和個性，有意境感和吸引力。
六。媒介策略
公共關系活動過程也就是組織向公眾的信息傳播、雙向溝通過程，因此，正確選擇傳播媒介是使活動取得成功的重要一環。
媒介的選擇要有針對性、可行性、有效性。
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活動計劃是對具體活動的指導。應根據各個活動項目分別制定各項活動計劃。
活動計劃要有周密性、可操作性和具體性。
八。經費預算
正確的經費預算是實施活動的保證。
經費預算要合理、全面、留有余地。
九。效果評估
正確的評估本次活動的效果，有助于組織了解公關方案的實現程度，衡量公關活動的實際效果，調動公關人員的積極性，并為下一輪公關工作提供新的信息。
效果評估要依據目標，實事求是，并給出評估的效果的方法。
十。署名
文案最后需寫明：
1、策劃者名。公關公司、公關部名稱或策劃人員名稱。
2、策劃書寫作時間。x年x月x日。
公關策劃 篇2
一、市場分析
(一)企業宏觀環境和行業分析
宏觀環境分析：國家對服裝質量的重視程度加大，對服裝原材料和環境的嚴格控制。隨著市場經濟不斷提高，消費者消費水平、消費需求也不斷提高。消費者也越來越追求高品質、時尚的生活方式。因此高檔布料�？钍叫路f的女裝越來越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
行業分析：許多企業也紛紛想借這個發展的趨勢搶占市場，各種風格的時尚女裝店開始興起，以滿足不同喜好的消費者。由此看來行業間的競爭相當激烈。
(二)消費者分析
不同年齡的消費者她們的消費行為和購買特征都有不同。她們選擇購買的方式，和影響她們的購買欲望、做出購買決定的因素都會不同。 “王先生事件”發生以后，消費者對靚女時裝店產生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷售，次此公關活動旨在挽回影響，重塑企業形象，獲得廣大消費者的再次信任。
(三)競爭對手分析
“靚女”時裝店的某個街區有幾家風格類似的時裝店。競爭對手的價格相比“靚女”時裝店要高，店內服裝風格不統一。對方服裝優惠活動較少。但，對方的服裝店在某街區交通人流量最豐富地段，店內工作人員服務態度熱情。因此對方的客流量比較多。
目前我國時裝市場絢爛多彩，百花齊放。競爭激烈，中國市場上時裝品牌眾多，競爭激烈，
二、公關活動目標
1、消除此次事件對“靚女”時裝店的影響
2、提高“靚女”時裝店的銷售額
3、提高知名度美譽度
三、公關活動主題
“靚女時裝給您真誠服務 真情回饋”
四、公關活動對象
1、喜歡時裝、喜歡扮靚的有消費能力的群眾
2、對“靚女”時裝店有誤解的所有消費者
五、公關活動時間地點
活動時間：20xx年11月28日-11月30日
活動地點：“靚女”時裝店附近的廣場
六、活動項目流程設計
活動一： 針對王先生展開此次道歉活動。
活動時間：20xx年11月28日
活動地點：華天大酒店
活動對象：王先生
活動內容：這次的事件如果不好好的處理的話會給我們公司帶來很大的影響，現在的時裝差這行現在比拼的就是服務，所以我們這次的活動就是為了消除廣大群眾對我們公司的一些負面影響以及不讓王先生把事情進一步的擴大化。
就門口保衛人員的行為給公司帶來了很大的影響，也反映出了我們公司內部人員素質以及的一些不完善的制度，所以針對這些我們開展了一下的活動措施，以挽救公司在廣大消費群眾心中的印象。
1、首先約好王先生，并提前預定好酒店。
2、針對保衛人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛人員買上道歉的禮品親自上門去接待王先生。
3、邀請當地媒體過去進行采訪。
4、王先生進入酒店后先就靚女時裝的事情進行道歉并送上道歉禮品，懇請原諒。
通過以上的事情以后公司內的一些制度也得進行嚴格的.規范一下，我們可以在銷售時裝的時候還做一個顧客好評表，如果那個月誰的顧客好評排名第一的獎勵200元，這樣不僅可以促進銷量，還可以讓公司職員在對顧客的服務上更加的用心。
活動二： 微博互動
活動內容：微博是一個很好了解消費者和做好宣傳的平臺。既省時又省力，還節約了宣傳成本。
1、為了讓“靚女時裝”走進更多的消費者的視線我們可以采取微博互動，如被檢舉再發生類似事情，經證實情況屬實獎勵舉報人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴重程度進行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費人群關注我們的“靚女時裝”
2、在微博上發布“靚女時裝”感恩節的活動內容。凡是轉發“靚女時裝”被抽中的幸運兒將獲得“靚女時裝”當季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運兒可以自己帶領相關證件到公司來進行獎品兌現。這樣會給“靚女”時裝店帶來更多關注的粉絲。
活動三：聯合美容機構進行此次公關活動宣傳
愛美之心人皆有之。所有愛美愛時尚的女士在自己打扮漂亮的同時也更加注重美容養顏。
1、凡在“靚女”時裝店活動時間內購買產品滿499元可獲得**美容院價值100元的現金抵用卷
2、凡在“靚女”時裝店活動時間內購買產品滿899元可獲得**美容院面部SPA免費體驗機會一次。這不僅會吸引大批愛美女士前來購買“靚女”時裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時節約了活動成本。
3、凡在**美容院消費的顧客都送給“靚女”時裝店感恩節活動的優惠劵。
七、媒介宣傳
請當地電視臺的記者，發布“靚女”時裝店感恩節真情回饋新老顧客活動的消息。
1、學校、小區等人流匯集地貼放海報宣傳
2、公交車移動電視宣傳本次活動內容
3、與當地美容機構進行合作
八、進度安排物料準備
時間物料準備
20xx年11月28日酒店預約、送王先生的禮品、制作海報及宣傳冊、邀請媒體
20xx年11月29日發放宣傳冊，貼放海報、播放宣傳視頻、同時進行微博宣傳
20xx年11月30日美容院禮品準備、邀請媒體
九、費用預算
費用類型具體項目單價(元)數量小計(元)
廣告費用公交車移動電視宣傳費用10000330000
制作海報及宣傳冊105005000
場地費用酒店費用費用5001500
人員費用派單人員工資100202000
其他人員工資100101000
餐飲50301500
交通費2020400
通信費2030600
其他禮品費用100011000
美容院合作費用50000150000
費用合計920009 (元)
十、效果評估
預計通過此次感恩節，感恩回饋新老顧客方式的公關活動，加強內部管理，提高內部人員素質，提高靚女時裝店經營形象，消除“小王事件”的不良影響。讓消費者更深層次的了解靚女時裝，從而擴大靚女時裝的產品影響力，提高靚女時裝的銷量，同時對消費者承諾，
“靚女”一定更加真誠用心服務大眾消費者，為消費者提供更好的產品的同時提高服務質量。
公關策劃 篇3
婦女節公關策劃案(一)
一、 背景及目的：
“三八”婦女節，歷來成為各家醫院爭相打品牌戰或促銷的良好時機，而就近兩三天對同行的觀察與了解發現，大多數打的是城市婦女兒童牌，很少有人關注農村的婦女兒童，因此，在此前提下，結合我們醫院不孕、肌瘤等科室所面對的群體特點，我們考慮將城市婦女兒童與農村婦女兒童結合到一起來開展活動，以獨僻蹊徑。
1、通過捐贈活動，提升品牌形象擴大醫院的社會影響，同時將吸引城市有愛心的女性群體參與到醫院組織的活動中來，認可醫院，接受醫院;
2、通過活動的開展，如于市內設立捐贈點并開展義診等，主推炎癥人流等科室;通過送達捐贈物品下鄉，主推不孕、肌瘤科室。
二、活動操作構想：
結合我院為專業女子醫院的特點，加之近期市場將重點面向成都外圍開展工作，因此，今年可借助政府、媒體的社會影響力，在城鄉婦女兒童的共同節日—— “三"八”婦女節期間開展“心連心”捐贈活動，活動主要是倡導都市婦女兒童關愛貧困農村婦女兒童，為其捐贈相關的'物品，如：書刊、學習用品、玩具、舊衣物等。而我院將在活動進行的同時融入相應的促銷(如免費體檢和義診下鄉等)，并借活動本身進行的宣傳炒作，將醫院的實力、服務特色、專家設備等進行充分宣傳，利用新聞炒作和自身夾報炒作，造勢驅動活動順利開展。
三、活動時間：20xx年3月1日始
四、活動主題：“手拉手"心連心”——同一藍天下，大型捐贈活動。
五、合作單位及運作方式：
(一)合作單位：
1、媒體：選擇《成都晚報》或《新潮》作為活動主打媒體，《天府早報》作為輔助媒體(必須有媒體參與，才能擴大社會影響)
2、政府單位：四川省衛生局、民政局、紅十字會、慈善總會等，選擇一至兩家，作為活動牽頭單位。(此環節提升活動公信力)
(二)運作形式：
與四川省衛生局、民政局或者紅十字會，以及成都一家媒體聯合舉辦一次都市女性關愛貧困農村姐妹與兒童的捐贈活動，并且由媒體派遣記者隨醫療隊下鄉跟蹤采訪。(此環節，為制造和尋找新聞點，為后續追蹤奠定基礎)
(一)建立捐贈平臺：
1、開設捐贈BBS(在我院現有網頁上增加此功能)，并在前期宣傳中加以推廣，供有愛心的網民點擊，此網站與合作媒體網站鏈接，借此，提升我院網站占擊率。(此環節，希望為以后的網絡營銷奠定基礎)
2、開通捐贈熱線：另開一部電話，專門接聽捐贈意向或者開設一部小靈通，可以24小時接聽，根據捐贈人的醫院告知捐贈渠道。(此環節，希望為以后的電話營銷及收集客戶資料奠定基礎)
3、指定捐贈點：
(1)將我院設置為專門的捐贈點。
(2)到各社區設立捐贈點，同時，開展義診活動。
(此環節提升人氣，使更多女性接觸我院，認識我院)
(二)舉行捐贈儀式：
2月下旬，于醫院舉行活動啟動儀式，并召開活動新聞發布會，邀請主管單位領導和多家媒體到位，發布活動新聞;同時于主要合作媒體上發布活動信息，倡導婦女兒童參與到活動中;(此環節傳達我院的公益形象，提升在公眾心目中的知名度)
3月6日，由牽頭單位、媒體工作人員、我院員工共同組成的募捐隊，散布到成都各商業核心位置，進行募捐宣傳。(此環節同時贈送我院相關宣傳品)。
(三)贈送捐贈物資：
于3月6日，組織將第一批捐贈物資送到貧困人員手中，派遣記者隨隊采訪，并尋找接受捐贈人員配合我院相關活動;并借機制造新聞點，將貧困生病的女性接到我院治療，治療后進行相關新聞追蹤。(此環節借助媒此力量尋找到合作人，并在活動中制造新的新聞由頭)
(四)對活動后續進行追蹤，不定時尋找新聞點。
公關策劃 篇4
一、前言
“柴米油鹽醬醋茶”是我們日常生活中的生活必需品，食用油作為其一，它是提供人體熱能和必需脂肪酸、促進脂溶性維生素吸收的重要食物，在生活中發揮著很重要的作用。隨著中國經濟的飛速發展，人民生活水平大幅度提高，人們對食用油的質量要求不斷提升。金龍魚作為我國十大食用油品牌之一，為廣大人民群眾所喜愛。
(一)公司概述：
1、公司介紹：
郭兄弟集團由郭鶴年先生于x49年在馬來西亞創立，已發展成為亞洲非常具多元化、非常富有魄力的跨國企業集團之一，集團成員包括太平洋航運有限公司、香格里拉酒店、嘉里建設、嘉里飲料、南華早報等等。x74年，郭兄弟集團在香港成立了嘉里控股有限公司，從此“嘉里”成為郭兄弟集團在香港和中國大陸廣泛業務的標志。嘉里糧油(中國)有限公司是郭兄弟集團屬下的嘉里糧油集團在中國投資糧油生產企業的專業性投資公司。x90年，嘉里糧油集團在中國投資的第一家油脂生產廠——南海油脂工業(赤灣)有限公司正式投產，它是中國較早大規模生產精煉油脂和小包裝油脂的企業。在隨后不到十年的時間，嘉里糧油先后建立了深圳、上海、天津和青島四大糧油生產基地以及防城、成都、西安、營口等十幾個生產加工點，覆蓋全國市場，構成了非常龐大的糧油食品生產加工體系，包括了十余家生產企業、一家專門從事原料采購的貿易公司深圳市嘉里糧油貿易有限公司以及一家專從事營銷策劃及管理的嘉里糧油(深圳)有限公司。嘉里糧油在中國生產“金龍魚”、“香滿園”、“元寶”、“胡姬花”、“鯉魚”、“巧廚”、“花旗”和“手標”等16個品牌的小包裝食用油。其中，“金龍魚”家喻戶曉，是中國食用油的知名品牌!
2、產品介紹：
(1)調和油
調和油又稱高合油，它是根據使用需要，將兩種以上經精煉的油脂(香味油除外)按比例調配制成的食用油。調和油澄清、透明，可作炒、煎、炸或涼拌用油。調和油一般選用精煉大豆油、花生油、葵花籽油、棉籽油等為主要原料，還可配有精煉過的米糠油、玉米胚油、油茶籽油、紅花籽油、小麥胚油等特種油酯。其加工過程是：根據需要選擇上述兩種以上精煉過的油酯，再經脫酸、脫色、脫臭、調合成為調和油。
(2)色拉油
色拉油是一種用菜籽油或豆油、棕櫚油加上各種中介質，經過脫色、脫酸、脫臭后精煉而成，色拉油在衛生條件方面更上了一個全新的臺階，加熱后不起沫、不冒煙、無色無味，一直受到消費者的喜愛。調和油則在衛生基礎上，對油的營養又有更高的要求，一般是在菜籽油里兌上一定比例的花生油加與調和，達到增加香味的效果，在配方上也不斷有改良，品種很多。中國食用油市場逐漸從毛油時代進入色拉油和調和油時代。
(二)背景分析：
1、背景介紹：
20xx年12月27日衛生部在其網站上發布了“20xx年植物油國家衛生監督抽檢情況通報”，金龍魚等三大食用油“榜上有名”，各大媒體于當日開始報道此事，因食用油與“百姓餐桌”上的健康和安全息息相關，因此“金龍魚等三大食用油上黑榜”的報道在2天內迅速從京城的主流媒體蔓延至全國各地的都市類媒體，主流大眾都市類媒體的報道導致了公眾對金龍魚產品質量的置疑，對金龍魚全線產品產生擔心，并對整個食用油行業產生恐慌心理。各地質檢、技監、工商等政府機構也開始對金龍魚的產品質量高度關注。同時，全國賣場相繼出現金龍魚產品下架的現象。
2、調查分析：
(1)調查方式：①通過訪談、資料收集、熱線電話反饋等方式進行調查。②在收回信息后，用定量、定性分析法等方法進行分析，并深入研究事件帶來的危機。
(2)調查對象：主要有內部員工、媒體、消費者、衛生部及其相關部門等。
(3)調查內容：通過調查資料對危機事件進行了分析，確定了此次危機的性質及所能影響到的人群及對象。
(4)調查結果
性質：
�、賳栴}油是地域問題不是全國問題：被衛生部抽檢不合格批次的食用油僅僅在東北銷售，其他地區沒有銷售。
②問題油是單一大豆色拉油產品問題不是金龍魚整體品牌問題，金龍魚品牌下有調和油、大豆油、玉米油、菜籽油、花生油等多個品種，被衛生部抽檢不合格批次的食用油僅僅是大豆油。
�、蹎栴}油是單一規格問題不是多規格問題，被衛生部抽檢的六個批次的金龍魚大豆色拉油中，不合格的僅僅是一個批次即900ml的大豆色拉油，其它批次均抽檢合格。
④問題油是產品級別問題不是健康安全問題：按照國家食用植物油標準規定，酸價在3.0以內的食用植物油，都是消費者可以安全健康食用的植物油，因此酸價0.5，僅僅意味著產品不夠一級色拉油標準，但屬于完全健康食用的范圍內。
影響對象：
�、賰炔繂T工和合作伙伴：企業面對這樣的大風大浪時，內部員工和合作伙伴都會給予高度的關注，也非常希望通過正式的渠道得知企業應對的策略和事件的進展，而且員工和合作伙伴的態度和立場往往是化危為安的第一力量;
�、谛l生部：國家的職能部門，食品衛生檢驗的權威發布機構，因此對于公眾來說，其發布的'數據具有高度的權威性和公信力;
�、勖襟w：食用油的第一、第二品牌金龍魚和福臨門的產品抽檢不合格，本身就是巨大的新聞，食品的安全和百姓的健康切身相關，因此全國媒體對此事給予高度關注，并進行了顯著報道;因為酸價是一個食品領域中的一個技術問題，公眾并不具備有關酸價的知識，從而使公眾特別是媒體做出了嚴重的誤讀，使得原本的一個產品級別問題升級為一個食品安全問題;
④海外媒體：尤其是港臺媒體對國內食品安全的擔憂/誤讀/誤傳;⑤消費者：消費者面對媒體披露的酸價超標的報道時，在“寧肯信其有，不愿信其無”的心態下，典型的表現是觀望、懷疑、甚至轉為購買其它“無問題品牌”，或者停止購買食用油，從而給整個行業都帶來巨大的威脅;
�、薷偁帉κ郑菏掳l于新年，是食用油的銷售旺季，不排除競爭對手借機推波助瀾，進一步將危機事件擴大化;
⑦行業協會和專家學者：高度關注此次業內重大危機，需要維護行業利益和正確傳播行業科普知識，以正視聽。是企業必須依靠的關鍵資源。
二、戰略目標：
(一)活動目標
1、迅速查出食用油的問題所在，并采取相應的措施，加強對公司的管理。
2、充分運用媒體這一工具，將這次危機事件轉換為金龍魚的廣告。
3、與消費者加強溝通，了解消費者的不滿，用行動和管理體現對消費者的高度負責。
(二)應對策略
通過對整個事件的分析，我們制定了相關的應對策略，針對不同的對象采取不同的應對辦法：
1、對政府機構：
溝通而不是對抗。衛生部是國家職能部門，是食品健康、安全的權威發布部門，衛生部所公布的信息具有很強的公信力和權威性，應迅速跟衛生部溝通了解事件的來龍去脈和前因后果，一同商討對策。同時，應盡快和主管食品安全的國家質檢局、國家食品藥品監督局、國家工商管理總局等其它政府機構取得溝通，避免事件被進一步誤解和誤讀。
2、對媒體：
交流而不是置疑。媒體在衛生部通報公布時紛紛對此事件進行了報道，但是因為媒體對食用油專業知識缺乏了解，在報道過程中對消費者產生了巨大的誤導，而消費者主要是從媒體獲得有關食用油方面的信息，所以在跟媒體溝通的過程中需要將產品信息、檢測標準、問題產生原因，安全健康標準等信息進行全面的交流，使媒體對事件中的問題油有一個全面的了解，并且金龍魚可以通過媒體將積極的態度傳遞給消費者，使消費者對金龍魚產品重新建立信心。
3、對消費者：
高度負責，招回產品，答疑解惑，深度溝通。此次危機對于消費者來說影響很大，金龍魚作為食用油的龍頭老大，其產品出現問題，給消費者心理帶來的沖擊無疑是非常大的，甚至使消費者對食用油產品產生恐慌，同時消費者缺乏對酸價知識的了解，致使對酸價問題產生歧義，并且在媒體的誤導下更加失去對產品的信心。嘉里糧油召回產品是本著對消費者負責的態度，樹立積極處理危機事件的形象，消除消費者心里對產品的恐慌，打消消費者對食用金龍魚食用油的顧慮，同時及時的召回問題油可以最大限度的降低其他批次產品的銷售損失，不致影響其他金龍魚其他油種的銷售。
4、對內部員工和合作伙伴：
溝通情況，告知對策，提高凝聚力和戰斗力。企業員工與合作伙伴在企業發生危機時，聚集員工與合作伙伴的力量共同度過難關，避免發生因為危機發生而使企業內部人心渙散，缺乏度過難關的信心，最終喪失戰斗力。所以采取將事態進展及時告之事態進展，并通過企業領導人的態度來凝聚員工與合作伙伴，產生向心力，最終共渡難關。
5、對行業協會和專家學者：
通過他們與消費者、賣場、政府及媒體等主被動多方面溝通，尤其是加強媒體的糧油行業科普知識教育。
三、活動主題
安全品質，健康共享
四、項目執行
(一)前期準備
我們迅速請各地分公司和辦事處和當地權威質檢機構聯系，對正在銷售的金龍魚產品進行抽檢，同時對嘉里糧油在中國的八個生產工廠中的全部產品進行再次檢驗，確保產品萬無一失;同時迅速和當時負責此批次產品檢測的吉林省某機構進行溝通，了解整個抽檢過程;嘉里糧油和國家衛生部的溝通達成初步共識，衛生部進行了食用油抽檢結果的再次通報，同時，嘉里糧油召開發布會，將兩天內的產品召回、產品自檢、權威機構抽檢、消費者熱線咨詢、新聞媒體問詢等情況通過媒體向公眾告知。后來，檢測結果表明，抽檢的金龍魚所有系列的產品全部符合國家標準，嘉里糧油通過新聞報道和廣告等方式向公眾告知全國各地權威部門對于金龍魚產品抽檢的結果。同時，嘉里糧油領導人主動接受媒體的采訪，通過媒體向公眾展現嘉里糧油十幾年如一日的對于產品品質的高標準要求，以及通過不斷創新帶給消費者健康美味產品的企業追求。
(二)活動安排
為了實現企業“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關目標，首先我們會召開一個新聞發布會，然后利用這次發布會的內容在新浪、搜狐、騰訊等網絡上進行宣傳，同時為了消除此次事件的負面影響，擴大銷售量。
1、活動(一)
我們要第一時間請國家級油脂專家一起到衛生部溝通，以科學的行業知識說服人，專業耐心細致尋求解決方案，及時講明事實，媒體一份正式的聲明，通過媒體向消費者表達積極態度，并及時采取行動，將事件的真相告之消費者，要讓消費者安心、放心、有信心。
(1)活動項目：聯合北京食品協會、衛生部等權威部門召開新聞發布會，與此同時邀請國家級油脂專家、學者座談。
(2)活動對象：中央電視臺、《南方周末》、部分消費者。
(3)活動時間：事件發生后第二天
(4)活動地點：北京長城飯店
(5)活動流程：
將媒體記者按序帶入會場，由工作人員為媒體記者分發布會的相關資料，待企業負責人，衛生部相關領導，以及部分專家學者到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會領導和嘉賓，嘉里糧油集團相關領導向各位與會媒體記者說明此次發布會的相關背景和目的,針對金龍魚問題油事件，有請衛生部相關發言人發表聲明。在與會領導、嘉賓講解完畢后，發布會進入自由提問階段，由與會記者和部分邀請與會的消費者對金龍魚問題油進行相關提問，由嘉里糧油集團領導，衛生部相關發言人以及專家、學者對記者所提問進行解答，以清除消費者對企業產品的誤解。
解答完畢后，企業領導向受邀的嘉賓，學者以及與會的媒體記者和消費者進行答謝，由主持人宣布發布會結束。
(6)報道階段及區域劃分：
中央電視臺對金龍魚問題油新聞發布會進行報道，澄清事實，這種具有權威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會紛紛效仿，為金龍魚做出澄清。與此同《南方周末》等權威媒體立即頭版刊登金龍魚的澄清報道。
2、活動(二)
我們利用剛剛召開的新聞發布會的信息資源，選擇新浪、搜狐、網易等主流門戶網站發布新聞報道以及金龍魚的相關廣告，表明問題油事實，并附上嘉里糧油集團為消除消費者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網民就會看到嘉里糧油集團為了維護廣大消費者合法利益所做出的努力，讓消費者進一步了解金龍魚，從內心把金龍魚食用油定位為一個安全、健康的產品，提高消費者的忠誠度。
五、媒介選擇
(一)報紙：《南方周末》
(二)電臺：中央電視臺
(三)網絡：新浪、搜狐、騰訊。
六、經費預算
(一)召開記者招待會
1、場地租賃(場地、桌椅、燈光、音響設備等)：20x0元
2、場地布置：740元
�、贆M幅：3元/條×80元=240元
�、诤螅�500元
3、聘用人員
�、傩l生部相關負責人：30000元
②媒體記者(邀請中央電視臺20x0元、《南方周末》15000元
③聘用招待會主持人：3000元
�、芷刚埾嚓P專家、學者：40000元
�、萁铀汀⒕筒秃嫌�6000元
(二)網絡澄清
利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網絡資源進行全面、快速的信息傳遞：共100000元
七、效果評估：
對于消費者：
經過一系列的澄清，心理上得到會一定的滿足和慰藉。消費者會逐步恢復對金龍魚食用油的態度，并再次購買從而有助于成為金龍魚的忠實顧客。
政府部門：
努力澄清事實，政府將會大力支持和幫助嘉里糧油集團。另外，媒體跟蹤報道，幫其澄清形象，重新樹立美譽度。
內部員工：
經過此次事件，內部員工將會形成更強的凝聚力。企業自身成功的危機公關恢復消費者對品牌的忠誠度，提升自己的美譽度。
八、活動中應注意的問題及細節
在面對媒體、消費者等公眾時，要正面回答、解決問題，不要逃避問題。要充分展現嘉里糧油集團要承擔責任的決心，重獲消費者的信心。具體來說，要注意以下幾點：
第一，保證信息的及時性。以微博等為代表的社會化媒體的發展使信息實現裂變式傳播，網絡輿論及時檢測以及確保回應信息及時，讓大眾第一時間了解事件的情況，在一定程度上可以解除或是降低人們因危機所產生的害怕或恐懼心理。這對危機公關的處理至關重要。
第二，尊重大眾的知情權。危機公關的目的不應該是轉移大眾的視線，而是應該尊重事實，告訴大眾真相。當危機發生時，大眾所關注的并不只是所應得到的補償，他們更關注的是企業是否在意他們的想法，能否給予足夠的重視。所以，企業在化解危機中顯示出重視消費者的態度，這是化解危機的重中之重。
第三，保持坦誠的態度。企業在面對危機時，不應逃避，要敢于承擔責任。這樣容易取得大眾的信任和諒解，這也是危機公關的首要目的。保持坦誠的態度是保證危機公關得以實施的基本條件。
第四，確保信息源的一致性。如果危機公關中所傳遞的信息存在不同，這就很容易誤導公眾，以及破壞危機中所建立起來的信任。
第五，重視與媒體的有效溝通。媒體在危機公關中既是信息的傳遞者，也是危機事件發展的監督者，它扮演著極其重要的角色。所以，與媒體溝通的成效直接影響了危機公關的走向和結果。
第六，信息要言簡意賅。在處理危機公關時，大眾與媒體需要的是言簡意賅的核心內容，實時掌握事件的最新發展，內容還要通俗易懂，有利于傳播。
第七，實施整體性的策劃。制定危機公關方案時，需要從整體的角度出發，進行全面縝密的策劃，進而保證危機公關的有效性。
公關策劃 篇5
一、 項目背景
對當前嚴峻的就業形勢，我校不少大學生對未來就業前景感到憂心。我們有對于一些即將畢業的學生進行過調查，絕大多數的同學都對自己即將到來的就業問題感到悲觀，而讓他們悲觀的一個重要原因是對于外面的招聘信息了解不多或者不能更好的選擇招聘路徑。
二、項目調查
我們都知道，絕大多數的大學畢業生就業的路徑都是經過招聘會，而目前幾乎所有的企業他們招聘人才的方法都是在人才市場的招聘會所獲取的。即使那些走進校園招聘的企業他們所招聘的人員數量都是非常之少。完全不能滿足學生需求，因此，將外界企業引進學校是十分必要的。
為擴張學校影響，加強學校與外界聯系，我們學校通過專業的調查公司和公關公司以及在各個部門工作的校友各種渠道從一下幾個方面做了調查和分析，以便于更好的分析。
①中國大學畢業生就業形勢；
�、趪畼O其就業部門關于就業所采取的措施；
③才市場就業成功率和不成功的原因。
在認真總結了調研報告后。我們分析出：
目前大學畢業生就業形勢較以前有所改善，正如新聞報道："今年的大學生就業應該會比較好，去年金融危機我們有幾個專業受到一點影響，但很快就恢復了，現在用人單位來招我們學生的勢頭跟去年大不一樣，去年這個時候用人單位在等，今天則是提早進校園來，需求特別旺盛，現在幾乎各專業的就業形勢都比較好。"但是從總數來看，還是基本上和去年持平，就業難的問題沒有得到有效解決。大學生就業難依然困擾著許多的畢業生。
小新網北京12月24日電，受國務院委托，人力資源和社會保障部部長尹蔚民24日向十一屆全國人大的常委會第十二次會議報告今年以來就業和再就業工作情況。尹蔚民說，為應對國際金融危機對我國就業造成的巨大沖擊，國家實施了六項舉措穩定就業。
——結合擴大內需發展經濟，更多拉動就業；
——減輕企業負擔，穩定現有崗位；
——加大政策扶持，鼓勵自主創業；
——針對重點群體，統籌安排就業；
——大力開展職業培訓，提升勞動者素質；
——強化公共就業服務，充分發揮基層平臺作用。
從政府方面看，國家積極鼓勵就業，特別是大學生就業問題。人才市場方面，雖然各類招聘會舉行次數很多，但是招聘結果往往不是很理想，校園招聘會也有，但是基本上都屬于那類很小范圍內的招聘，而大型的招聘會基本上一年難得有一次。因此，讓招聘會走進校園成為解決大學生就業的有效途徑和學生們的強烈愿望。
三、 項目策劃
1。 聯手政府相關部門
我們學校提出讓招聘會走進校園的思想，與政府提出的多手段促進大學生就業方案不謀而合，都是為促進就業，也能有力的減輕人才市場面試擁擠的問題，更能促進企業與大學生有面對面交流機會。
2。 確定活動規模
我們廣泛聯系國內聘人單位，主要為解決本校畢業生就業問題，也帶動湘中地區大學生就業。最適宜舉辦中型招聘會，也可以舉行年度全湘中地區招聘會。
3。 活動口號
在活動前期會議，有關部門以及負責人都很樂意接受我們的口號"就業—讓招聘會走進校園"。決定將這個作為活動的宣傳口號。
四、目標與策劃
1。 公關目標
�、艑W校形象。我們學校作為二類本科學院，擁有較好的學校形象，但是并不是眾所周知。為了擴大學院影響，提高知名度，可以適當的做廣告。積極參與社會公益活動，提高學校的公眾滿意度。
�、颇繕似髽I。以學院為輻射，省內以及外省很有就業潛質的企業。
2。 公關策略
�、裴槍φ撸鑴菰靹荨＝柚當U大大學畢業生就業問題的提出，積極響應號召，并向公眾表達學院意志，爭取公眾以及企業和政府的支持。
�、漆槍ψ陨韺W生素質，打響優質畢業生品牌。借各類企業都需要優質人才的想法，抓好學生教育，努力提高本校學生各個方面的素質，爭取做到有備無患，不怕企業質疑。
�、� 對媒體宣傳。借助湖南媒體的優勢，對省內重點宣傳，適當進行省外宣傳�？梢詼p少商業宣傳，而對學校形象進行全面、合理、深入的報道。
五、項目實施
1。 啟動儀式
我們可以在活動開幕式上邀請媒體參加，對我們的啟動儀式進行電視報道。也另外設計、印刷本次活動專用的宣傳海報、新聞夾、新聞紙、信封、請柬等宣傳印刷品在公共場所宣傳和分發，保證活動的統一性及盡可能地擴大宣傳范圍。
在新聞發布會上，我們把握機會像全社會闡明我們活動的出發點和希望取得的成果，邀請教育界知名人物為我們宣揚我們的觀點，盡可能多的邀請報紙、雜志、電視臺記者出席啟動儀式新聞發布會，特別為新聞媒體準備詳細的資料。
2。 招聘會進行方式
邀請招聘單位參與我們，為招聘單位準備詳細的學生資料，方便用人單位更好的了解參加應聘學生的學習與素質。博取應聘單位滿意度，為以后的`活動能更好的繼續下去奠定基礎。招聘會結束后，邀請單位領導參加我們的校園活動，加深他們對我校的印象。
六、項目評估
1。 "讓招聘會走進校園"活動本身
"讓招聘會走進校園"其本身的目的就在于讓更多的大學生能更好的就業，這正符合廣大學生的愿望，必定會得到畢業生們的強烈支持，而用人單位也可以在這個招聘會上面聘到更好的、專業更對口的學生。因此，這個活動絕對會是非常成功的。
2。 "讓招聘會走進校園"的媒介宣傳效果
據初步統計，我們的活動將舉行5~6場新聞發布會，累計報道的媒體可能會達到50多家以上 ，基本上覆蓋整個湖南地區，華中一些地方也會有所覆蓋。從這個方面可以很好的宣揚學校形象和辦學理念，而我們的"讓招聘會走進校園"也將會在公眾的支持下更好的舉辦下去。
公關策劃 篇6
意義學校決定籌備啟動校慶工作是為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭占優勢，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展成為全國知名高校。
一、公關策劃的目的
一、通過本次校慶活動，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績，擴大學校在社會的影響力，提升社會的認知度與美譽度。
二、通過本次活動的.規模效應，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的了解與認識，形成榮譽與自豪感。
三、以本次活動為契機，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構建“文化長廊”等信息交流平臺。
四、以本次活動為機遇，向與會的各級領導與師生進行匯報，并聆聽相關的意見與建議，完善今后的工作領域，并力取得到領導的滿意。
五、借助本次活動，以“學子夢想出發的地方”為主題，加強本校與校友的聯系。彼此關注、支持，營造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關校園活動奠定基礎。
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