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新員工的培訓計劃

時間:2024-08-03 01:24:28 計劃 我要投稿

關于新員工的培訓計劃范文(通用5篇)

  日子如同白駒過隙,又將迎來新的工作,新的挑戰,現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編收集整理的關于新員工的培訓計劃范文(通用5篇),希望對大家有所幫助。

關于新員工的培訓計劃范文(通用5篇)

  新員工的培訓計劃1

  (一)背景

  1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速發展的一年,也是公司以嶄新的姿態呈現給世界的一年。酒店預定于20xx年4月份開業,需要儲備大量合格人才,這些人要有一定的專業技能,適應公司的管理模式,接受公司的企業文化;

  2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店籌備的一年,培訓開展較少,困難較多,需要摸索適合酒店發展的培訓方式;

  3、預計明年招聘過來的員工,無論是中低層管理人員,還是基層員工,大多是新崗位,缺乏工作經驗,加劇了培訓壓力;

  4、酒店將與鄭州鐵路職業技術學院和貴州亞泰職業合作,屆時將有大量實習生進入酒店。

  總體看來,培訓工作任務艱巨。

  (二)工作思路

  結合當前人力資源急需主任部長級人才,加快課程開發,加強督導的專業化培訓;加強訓導師建設培養更多的講師人才和教練型管理者;推動學習型組織建立,提高管理者的專業化管理水平,引導管理者從控制式管理向教練式管理轉化;強化各講師的教導水平和訓練效率和規范化,促進人才快速成長。

  (三)工作方針

  專業:加強專業化學習,加強同行交流與對外學習,開闊視野與思路;

  務實:根據麒麟山景大酒店實際情況找到最適合酒店發展的各種培訓方式,培訓執行腳踏實地。

  高效:日常性工作條理化,加強時間管理,提高工作效率;

  創新:在企業文化建設、學習氛圍營造、課程開發等方面不斷創新。

  分享:營造互動學習型組織,相互學習,相互分享相互提高。

  (四)工作重點

  1、加快培訓講師人才隊伍建設

  a、開辦訓導師培訓班一期;

  b、平時的上門聽課與課后指導,指導部門培訓員開展培訓;

  c、利用每期協調會后進行學習,精選管理小文章,共同學習;

  d、對訓導師的個人職業規劃與指導,加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引,引導大家加強學習,不斷提升自我。

  e、訓導師考評,對訓導師輔導結合考評指引工作開展方向,激勵訓導師更多地投入到培訓工作中。

  2、不斷開發并完善基層管理課程

  a、完善入職崗前培訓與轉正培訓課程;

  b、領班與主任的晉升輔導課程;

  c、開發經理人培訓課程

  適時的與外部培訓機構合作,妥善培訓光盤,設計課程學習方式,案例設置等,開發適合深圳麒麟山景大酒店的經理層課程。

  d、專業化銷售與客戶管理培訓課程

  為建立專業化銷售對伍,開發出適合深圳麒麟山景大酒店銷售人員學習的專業化銷售訓練課程。提高銷售人員隊伍的專業化。

  3、規范培訓教材

  更方便講師的授課與學員的學習,編寫或完善幾本小冊子:《酒店案例手冊》、《員工手冊》、《酒店產品知識手冊》、《酒店英語學習手冊》結合培訓授課、考核、比賽等形式,綜合利用起來。

  對于管理培訓教材,除購買光碟、書籍,講師備課,一邊開發課程,一邊整理教材,不斷完善深圳麒麟山景大酒店培訓各類教材。

  要求各部門收集并整理部門的培訓資料,各講師完善自己的主講課程,以規范格式形成部門培訓手冊,報人力資源部備案。

  4、營造學習型氛圍

  a、英語角:創辦麒麟山景大酒店英語角,提供一個練習說英語的環境,看英文電影的場所;

  b、協調會:培訓協調會的學習,每期管理故事及案例分析,并分享一些管理理念,引導各部門在會議中各部門互相學習。

  c、店報:利用店報這個學習平臺,引導員工進行學習,利用"案例分析"、"好書推薦"、"管理小故事"、"英語學習"及管理與服務版面等,引導全店員工進行學習與思考。

  5、加大對各層級管理人員培訓與輔導比重

  a、協助總經理:推薦有效資訊、文章等,開闊視野,推薦適合的管理工具或理念,針對本公司經理層,方便總經理、副總對各部門負責人指導;

  b、引導經理層:利用培訓卡、移動商學院、外送培訓、請講師進來等形式,對各部門總監、經理、副經理進行培訓。課程內容要針對性強,加強培訓后跟進,正式培訓后進行評估總結;平時加強與各部門負責人溝通,對人力資源部所的工作與服務中的的問題,及時提出建議與協助。

  c、指導訓導師:開展一至兩期內部講師培訓,并利用平時會議和單獨輔導等形式,在對管理理念進行引導,對管理技巧進行探討和分享,指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。

  d、訓練督導層:開發系列督導培訓課程,對全公司部長與主任進行專題培訓。

  e、培養儲備干部:對返公司的優秀大專本實習生,晉升為資深員工的中專實習生作為儲備干部進行訓練,平時進行工作指導,協助進行職業生涯規劃指導。

  6、完善培訓體系

  利用培訓協調會等形式指導各部門訓導師開展培訓,對訓導師進行培訓,對部門培訓進行指導,對各部門服務與工作情況進行調查,建立適合深圳麒麟山景大酒店的培訓方式,使酒店的培訓以務實、靈活的方式納入到培訓體系中來。

  (五)工作開展辦法

  一、新員工培訓

  1、入職崗前培訓:

  a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。

  b、人力資源部正式發文通知各部門新入職員工培訓。

  c、所有入職員工必須修完入職課程,并參加考核,如果考核不合格,則參加下一期考核,并利用個人假日參加學習,無法通過入職培訓考試,除人力資資部總監特批外,將不予轉正。

  d、對現有培訓課程不斷修正,分為企業文化、產品知識、管理制度、職業形象、禮儀禮節、消防安全、軍事化訓練、參觀酒店等幾部分;對于實習生增加職業生涯規劃、茶話會、培訓總結等內容。

  2、入職在崗培訓:

  推行在崗培訓跟蹤表,加強培訓監督,保證一線部門均按此操作,在提高入職在崗培訓的效率,減少新員工導致的服務質量不穩與客人投訴現象;同時鍛煉基層骨干員工的或領班的指導新員工能力,建立新老員工間良好的師徒關系。

  3、新員工轉正培訓:

  讓麒麟山景大酒店的服務理念盡快地復制到新員工身上,使服務理念能更快速地傳承,快速產生優秀員工,并逐漸在全員形成優質服務的氛圍。

  二、基層管理培訓

  1、晉升輔導培訓

  a、課程開發:完善此系列課程,成為20xx年培訓課程開發的重點,讓酒店能更快地培養出合格的基層管理人員。

  b、培訓形式:每季度開展一期晉升輔導培訓,每部門資深員工或優秀實習生可參加,部門可安排參加,人力資源部可指定參加,個人參加須申請經人力資源部同意。做好成績記錄,結合人力資源部晉升管理制度。保證基層管理人員的素質并形成管理人員主動學習的積極性。

  2、管理專題培訓

  利用酒店現有的多媒體設備,以及申請各種培訓光碟,開展針對經理、主任的專題培訓,由人力資源部現場負責,設計考核試卷或學習總結報告,培訓結束后由人力資源部進行考核與跟蹤檢查,并將考評情況匯總報總辦。以此提升專業管理技巧。

  銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加,并參加考核,提升現有營銷人員的專業化水平。

  三、中層經理培訓

  1、外派培訓

  根據當前的工作需要,結合20xx年度各機構推出培訓,安排合適的人員參加培訓。經理偏向于管理知識類的系統化培訓,提升現有管理者的綜合素質。如旅廣東省旅游局辦的部門經理上崗資格培訓等。訓導師參加一些開闊思路的培訓,了解先進管理技術與訓練技巧,更好地為全店培訓服務。

  2、外請培訓

  安排一次,在培訓安排上減少成本,提高針對性,訓前做好師資考評及和講師之間的溝通工作。

  3、戶外拓展訓練

  提升部門經理的綜合能力,進行強化訓練,送出部分中層管理人員參加強化培訓式訓練。根據明年干部訓練需要,必要時安排一期戶外拓展訓練,培訓團隊凝聚力,創新意識,戰斗意志力等,由人力資源部設計主題與培訓目標。

  四、專題培訓

  1、產品知識競賽與培訓

  由人力資源部組織開展產品知識賽,動員全店員工學習產品知識,進行競賽選拔活動,對優秀部門及優秀個人進行獎勵。

  2、宴會服務培訓

  根據工作需要安排一些宴會服務培訓,主要為非餐飲部門的宴會服務,為大型宴會時加班提前培訓備用宴會服務人員。由中餐廳負責培訓。

  3、消防培訓

  安排一期消防輪訓或消防演習,培養全員消防安全意識,提高消防技能水平。由保安部與人力資源部一起實施。

  4、醫療急救

  請專業急救講師,對前廳部、管家部兩部門的主任、經理及健身房教練領班進行專業急救訓練,其他部門如餐飲、保安、培訓等可由經理參加。

  5、化妝技巧培訓

  根據需要組織一線部門員工參加分妝技巧培訓,針對女員工化妝,請外來培訓講師,講授職業淡妝的化法,桑拿部技師與娛樂部dj與業務員參加,夜間妝容的學習。由人力資源部尋找合適的外部講師,培訓內部化妝較好的人員。

  五、培訓講師隊伍建設

  1、對部門培訓講師人才的培訓和輔導

  a、開辦訓導師培訓班一期,如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期,如條件成熟則組織演講比賽活動,提高員工自我展示技巧,并通過此過程發掘適合的后備主持人與講師人才;

  b、平時的`上門聽課與課后指導;

  由培訓主管多去各部門聽課,并開展關于部門培訓與講師授課技巧的輔導,在聽課結束后對培訓員進行指導,以提高部門培訓效率,提升講師開展培訓工作的水平。

  c、利用每期協調會后進行學習;

  選取管理小故事形式結合典型的當前本店發生案例,組織訓導師進行學習與分析。從網絡尋找優秀小文章放在人力資源部咨訊中,實現資源共享,搭建學習的小平臺。

  d、對訓導師的個人職業規劃與指導,推薦書目。

  加強與各訓導師的單個溝通與職業發展指引,引導大家加強學習,不斷提升自我。

  2、訓導師考評

  季度津貼考評獎勵優秀訓導師,引導部門培訓工作開展。年度考評,激勵并挽留講師人才。

  3、內部授課津貼

  對消防、軍訓、日語等跨部門的培訓支持,講師利用業余時間進行培訓的發放津貼,由人力資源部進行考評。

  4、訓導師旅游活動

  安排一期訓導師的外出旅游活動,加強訓導師之間溝通協作,提高大家工作積極性。

  六、英語及其他語言類培訓

  1、崗位英語培訓

  提高崗位英語應對水平,培訓結束形成培訓總結報告,報人力資源部與受訓部門。

  2、英語角

  營造學習英語的氛圍,組織英語愛好者建好英語角,利用各種形式,游戲、歌曲、演講、對話,看英文電影等靈活多樣的形式,強化員工的聽說水平,激發學習英語的興趣。

  3、英語等級考試

  結合晉升考核,引入英語等級考評,晉升管理人員必須通過相應等級的英語考試。分為初級、中級、高級,各不同崗位不同職位對英語的要求而定,為晉升考核的一部分,達到規定級別發放外語津貼。

  4、其他語言類培訓

  日語培訓利用懂日語員工對相關部門進行崗位日語培訓,實施授課津貼,有條件的部門自行開展培訓等兩種形式,進行日語培訓。其他小語種如韓語意大利語等語言,有條件的部門主管自行培訓,只培訓簡單幾句問候語即可。

  新員工的培訓計劃2

  一、新員工培訓目的

  1、為新員工供給正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

  2、讓新員工了解公司所能供給給他的相關工作情景及公司對他的期望

  3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化,供給討論的平臺

  4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

  5、使新員工更進一步明白自我工作的職責、加強同事之間的關系

  二、新員工培訓資料

  一)、就職前的培訓(由部門經理負責)

  主要是對新員工的到來表示歡迎,指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導教師,解答新員工提出的問題。

  二)、部門崗位培訓(新員工實際工作部門負責)

  介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作資料、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

  三)、公司整體培訓(內部培訓師負責)

  分發《員工培訓手冊》——(簡述公司的歷史與現狀,描述公司在XX市地理位置,交通情景;公司歷史與發展前景,公司的`企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象,服務資料,服務質量標準等;公司有關政策與福利,公司有關規章xx度,員工合理化提議采納的渠道;解答新員工提出的問題。)

  三、培訓對象

  XXX公司全體新進員工。

  四、新員工培訓教材

  《員工培訓手冊》、《XXX公司規章XX度》

  五、培訓地點

  公司辦公大樓。

  六、培訓時間

  公司可根據員工實際情景安排,一般7天為宜。

  七、新員工培訓實施

  1、召集公司負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,征求與會者意見,完善培訓方案。

  2、盡快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合公司組建從上至下的培訓管理網絡。

  3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”,經過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

  4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓1次(培訓資料見中心崗前培訓),然后再到具體工作部門進行培訓(培訓資料見部門崗位培訓),公司可根據新員工基本情景實施相應的培訓教材,培訓合格發放結業xxxx,培訓合格名單報集團人力資源部。

  八、培訓反饋與考核

  1、培訓所進行的公司→部門培訓應在公司選定培訓師指導下進行,公司每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表。

  2、訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,并注意在實施過程中不斷修改、完善。

  3、培訓結果經公司相關人員抽查后,統一發放培訓結業證書,對新員工培訓情景每季度給公司總結反饋一次。

  新員工的培訓計劃3

  一、新員工培訓的重要性

  新員工培訓,又被稱為入職培訓,是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程,同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部,并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動企業的發展。對企業來講,在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,并塑造員工行為的作用,它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

  二、新員工培訓的目的

  新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況,即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時,了解工作的流程與制度規范,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位,更快地進入角色,提高工作績效。同時,通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系,增強員工的團隊意識與合作精神。

  三、新員工培訓的內容

  1、常識性培訓,是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓,使其可以全面了解、認識企業,加深認識并激發員工的使命感。

  2、專業性培訓主要包括:介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求,并在必要的情況下做出行為的示范,并指明可能的職業發展方向。

  四、新員工培訓的注意事項

  1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的'特點,制定詳細的規劃,對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃,并對執行的過程進行監控。

  2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員,一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分,并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

  3、為了保證實際效果,新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估。

  新員工的培訓計劃4

  1、培訓目的

  (1)讓新員工了解公司公司歷史、政策、工作崗位信息、企業文化及愿景及,鼓勵新員工的士氣。

  (2)幫忙新員工更快適應公司,使其有歸屬感。

  (3)讓使新員工明確自我的職責,并加強同事之間的關系。

  (4)培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法。

  2、培訓資料

  (1)職前培訓(部門經理負責)。

  1)人力資源部負責致新員工歡迎信。

  2)讓本部門其他員工明白新員工的`到來。

  3)準備好新員工辦公場所、辦公用品及部門內訓資料。

  4)指定一位資深員工作為新員工的導師,并給新員工布置第一項工作任務。

  (2)部門崗位培訓(部門經理負責)。

  1)到職后第一天。

  向人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責)。

  部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

  新員老員工相互認識,參觀公司。

  了解部門結構與功能,以及部門內的特殊規定。

  明確工作及職責要求。

  獲得第一項工作任務。

  與老員工一齊到公司餐廳吃第一頓午餐。

  2)到職后第五天。

  評估新員工一周的表現,并明確一些短期的績效目標。

  明確下次績效考核的時間。

  3)到職后一個月:

  部門經理與新員工面談,討論一個月來的表現,并填寫評價表。

  4)到職后三個月:

  人力資源部經理與部門經理一齊討論新員工表現,判別其是否適合此刻崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現談話,告知新員工公司績效考核要求與體系。

  (3)公司整體培訓:(人力資源部負責——不定期)。

  對公司組織架構、主要業務、各部門職能、歷史與愿景、政策與福利、績效考核制度等進行講解。

  發放整體培訓資料,回答新員工提出的問題。

  3、培訓反饋與考核

  (1)公司整體培訓當場評估表(培訓當天)。

  (2)公司整體培訓考核表(培訓當天)。

  (3)崗位培訓反饋表(到職后一周內)。

  (4)試用期內表現評估表(到職后一個月)。

  (5)試用期績效考核表(到職后三個月)。

  4、新員工培訓教材

  (1)新員工培訓須知。

  (2)公司整體培訓教材。

  (3)各部門內訓教材。

  5、培訓項目實施方案

  (1)經過多種形式在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,讓所有員工了解新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度。

  (2)各部門推薦并培訓本部門的培訓講師。

  (3)將“新員工培訓實施方案”資料印發給各部門。

  (4)依據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓。

  (5)在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓。

  (6)新員工必須完成“新員工培訓”表格。

  新員工的培訓計劃5

  企業在新員工入職后,都需要進行新員工培訓,企業做新員工培訓要達到的主要目的是什么?進入一個新環境,如何在新的環境中適應、融入?并有效地開展工作?崗位職責常常并不是新員工培訓的主要內容,通常由人力資源部組織的新員工培訓,主要是幫助員工融入,新員工培訓常常有如下6大目的:

  1、了解周邊工作與生活環境

  新員工入職后,對周圍的環境會比較陌生,培訓可能幫助他們了解周邊的工作環境;了解企業的各種應知應會;了解企業的組織結構,各部門之間的工作配合;知道企業的各項規章制度;甚至了解用餐地點、停車地點、茶水間的位置與使用等等,別以為這些細節不重要,這是員工踏實工作的基礎。

  2、了解職位期望

  新員工培訓幫助員工了解企業以自己工作的期望,期望你在工作達成什么樣的結果,達成什么樣的業績,才能得到企業的認可。

  3、了解工作流程

  工作都需要團隊的協作與配合,新員工培訓幫助員工了解工作中需要與其他哪些部門協作,遇到各種困難如何在企業內部獲得幫助。

  4、培訓認同感,減少員工流失

  新員工入職的3個月內最容易流失,員工流失會帶來巨大的成本損失,不但工作的銜接會出現問題,也會造成招聘成本的增加。

  5、提升職業化

  一些企業也會在新員工培訓中,培訓一些職場的`工作常識,一些通用的工作技巧,比如:頭腦風暴、換位思考、問題解決等基本的職業能力與職場常識,來幫助新員工達到職業化的標準。

  6、了解企業文化

  新員工培訓幫助員工了解到:什么樣的行為是企業認可并鼓勵的;什么樣的行為是企業不贊成的;什么樣的業績會得到企業的認可等等。只有員工都按統一的標準來行為,大家才能在工作、做事的時候達成一致的判斷,產生統一的行為。不同的企業做新員工培訓的目的也不盡相同,新員工培訓內容的組織,要緊密培訓目的,才能達到應有的目的。

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