新入職業務員培訓計劃(精選5篇)
時間就如同白駒過隙般的流逝,很快就要開展新的工作了,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編幫大家整理的新入職業務員培訓計劃(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
新入職業務員培訓計劃1
搞好業務員培訓,必須制訂培訓計劃。銷售經理在組織制訂培訓計劃時,要確定培訓內容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。
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一個企業業務員的培訓計劃內容,常因工作的需要及業務員已具備的才能而異,一般包括以下內容:
1、企業一般情況介紹(包括:企業的經營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業文化等)。
2、銷售產品的有關知識(包括:產品的用途、結構、品質、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等)。
3、有關產品銷售的基礎知識。
4、有關銷售的技巧性知識。
5、有關銷售市場的知識。
6、有關行政工作的知識。
7、有關顧客類型的知識。
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銷售經理要根據本企業的實際情況確定業務員培訓的具體方式。常用的培訓方法主要有以下幾種:
1、在職培訓:在職培訓要求業務員一邊工作,一邊接受培訓。這種方法既不影響工作,又提高了業務員的素質,增強了他們的業務能力,是一種最常用的方法。
2、個別會議:由接受培訓的業務員個別參加討論的會議。
3、小組會議:由若干接受培訓的業務員成立小組參加討論的會議。
4、個別函授:企業培訓部門根據具體情況,分別函授各個業務員。
5、銷售會議:有意識地讓業務員經常參加企業內部召開的銷售會議,以達到培訓的目的。
6、設班培訓:企業定期開設培訓班,系統地對業務員進行培訓。
7、通訊培訓:利用通訊器材對業務員進行培訓。
。ㄈ┐_定培訓的時間。
銷售經理在確定培訓實踐時,既要保證培訓的效果,又不能過分地影響企業的正常業務。根據業務員所處的不同職業階段,培訓時間可劃分為:
1、新雇業務員的培訓,通常需要1-2周的時間。
2、老業務員的培訓,即經常培訓,有以下幾種情況:
。1)每天半小時的培訓。
。2)每星期2小時的培訓。
(3)每兩年1周至1個月的在職培訓。
(4)每5年1個月的集中培訓。
3、進修培訓。要根據企業的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數。
銷售經理在確定業務員的培訓時間時,還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素。常見的影響業務員培訓時間長短的因素有:
1、產品因素。如果產品的工藝水平越高,技術要求越復雜,對業務員的培訓時間也應越長。
2、市場因素。市場上競爭對手越多,競爭越激烈,培訓時間就應越長。
3、業務員的素質因素。如果業務員具有較全面的知識,有較高的悟性,培訓時間相對來說就可以短一些。相反,如果業務員素質平庸,花費的培訓時間就應該長一些。
4、銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷售員有高深的銷售技巧,那么培訓的時間就應該長一些。
5、培訓方法因素。單純的講授,可能會花費較多的時間,相反,如果視聽結合,培訓時間可縮短一半。
。ㄋ模┐_定培訓人員。
銷售經理在制訂培訓計劃時,也要確定培訓人員。培訓人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。
講授人員既可以是企業內部的高級銷售管理人員、富有經驗的人員,也可以外聘常有專長的專家、教授。
。ㄎ澹┐_定受訓人員。
對銷售經理來說,下屬所有業務員應該參加培訓,以提高其業務素質。但是,在確定受訓人員時,應注意以下幾點:
1、受訓人對銷售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷售任務。
2、受訓人具有強烈的求知欲,即個人希望通過專業培訓獲得所需的知識與技能。
3、受訓人應有學以致用的精神。
(六)確定實施的程序。
培訓的實施應循序漸進,使新知識與受訓人已知部分相結合,不宜重復或脫節,影響受訓人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下:
1、最初培訓。
企業新雇員培訓,可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2、督導培訓。
當企業成長或產品線變更后,業務員的知識必須進行更新;當業務員由一個地區調到另一個地區,也應該了解市場的情況;當產品的生產工藝或結構發生變化時,業務員也應進行督導培訓。
3、復習培訓。
當顧客投訴增加或業務員的.銷售業績連續下滑時,銷售經理就應該舉辦這種培訓,使業務員有復習銷售技巧或討論的機會。引導業務員適應市場環境的變化,在其發生嚴重問題時,及時矯正任何不希望出現的行為。
新入職業務員培訓計劃2
一、基本素質的培訓
1、業務員所具備的素質包括哪些?
心態、韌勁、誠信、執行力、團隊精神、個人定位、敏銳的嗅覺
2、個人能力的培訓
如何和客戶溝通?如何融入團隊?如何管理客戶?如何設定目標?
二、產品知識的培訓
銷售員必須要是產品專家,對性能了如指掌,同時競爭對手的產品也要了解,知己知彼培訓以實際操作為主,輔以講解。(儀表)“xx熱水系統的構造講解。(材料布置講解)
傳感器構造及講解,金屬傳感器和硅膠傳感器的各優缺點。xx工程知識的講解,控制柜如何定做等。
三、市場調研培訓
1、xx熱利用行業動態,市場發展趨勢總體分析。
2、xx配件市場總體分析,恒泰客戶群體分析,競爭對手客戶群體分析。
3、區域空白市場分析。
4、如何能有效的作市場調研總結報告分析。
四、業務員成長計劃
1、如何快速融入團隊,團隊力量是無限的,要具備整合恒泰一切資源的能力,學會調配。
2、組織業務員不斷的學習,實時討論,案例分析。
3、不斷的摸索·挖掘產品的賣點,總結分析,有力的擊敗對手。
4、如何有效地開發客戶,做到開發一個盯死一個,把客戶做大做好,服務好。
五、開發客戶途徑培訓
1、不斷的重復拜訪,讓重復成為一種習慣。
2、電話拜訪。
3、客戶轉介紹。
4、xx業務員友情介紹。
5、抓住機會拜訪。
6、學會傾聽利用嗅覺找客戶。
六、開發客戶方法培訓
1、講解我們的優勢和別人不一樣的地方,一些大的客戶可利益驅動,雙贏。
2、充分處理好客情關系,可小恩小費。
3、站在對方角度考慮問題,學會如何幫他解決問題。
4、拜訪客戶工作要做到仔細,不能唐突見客戶,事先分析客戶,了解客戶,在心中打好腹稿,交流才游刃有余。
5、開發過程中可適當抬高自己,第一感覺讓客戶覺得你是老板即可,因為成功人士都喜歡和老板打交道。
6、適當的時候可設計一下銷售場景,目的是要讓客戶感動,當然重要的是自己用語言傳遞給客戶。
7、在產品及服務同質化下,要極力挖掘我們和其他不一樣的地方,如何挖掘,在工作中不斷的總結。
8、完善自己銷售目標。
9、市場活動后及時整理目標客戶,電話溝通,效果很好。
10、自身形象良好,信心才足,心中要有一個信念,這個客戶就是我的。
新入職業務員培訓計劃3
為確保公司業務員銷售技能與職業素養的提升,以及新進業務員能盡快上崗,特制訂以下培訓計劃:
一、培訓對象:
1、公司在職業務人員;針對該類培訓對象,使其最終達到能熟悉產品的用法和意義,并對本公司產品的深入應用作整體上的規劃,推動整個系統的整體應用深度和廣度。
2、公司新進業務人員。
針對該類培訓對象,使其能迅速了解產品的功能與特點,并且對公司有充分的了解和對行業有一定的認知,盡快熟悉業務流程并且直接上崗。
二、培訓地點:
公司會議室業務培訓計劃
三、培訓形勢:
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經驗,我們將采用多種途徑對培訓對象進行培訓:
1、授課:由公司培訓師在現場對業務員進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成,通常由產品的使用手冊支持,適當的操作為輔助。
2、現場演練:在課堂后,要求業務員做現場演練,演練過程中去講解正確操作步驟,指導業務員操作,并解答業務員的問題。
3、研討會:我們將通過定期組織研討會,和業務員一起對產品銷售、客戶拓展等問題進行研討。
4、交流會:在工作開展過程中,我們會經常與業務員相互交流工作的經驗、存在的問題。
四、培訓內容:
1、公司前景發展;
2、產品功能介紹;
3、技能提升。
五、培訓策略:
1、對新進業務員采取定期集中培訓制,每月開展一次系統性授課培訓,若本月未達3人,可推遲一個月進行開展。在授課后做現場演練及通關測評,讓新進業務員盡快熟知專業及業務能力。
2、對在職業務員進行現場培訓制,不定期召開現場交流會或研討會,讓其在會議中進行交流心得,并提出問題做現場解答。
六、培訓要求:
1、參訓學員請穿深色職業裝、深色皮鞋出勤,衣衫不整者嚴禁進入培訓會議室。
2、請遵守培訓紀律,維持培訓秩序。
3、出勤率必須達到100%。
新入職業務員培訓計劃4
一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小>禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加xx個以上的新客戶,還要有個潛在客戶。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為企業樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信咱們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和企業其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額,為企業創造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業做出自己最大的貢獻。不過現實來說,我目前還是有著很多的不足之處需要我來解決的,我相信自己能夠有著更好的發展,不過前景才是最重要的,我相信自己能夠做到最好,這是我應該做好的。以后的道路上,我會走的更遠,因為我的人生旅途才剛剛開始,我相信自己會做的更好!
新入職業務員培訓計劃5
一、想辦法制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,咱們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2:00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午1:30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(僅供參考)
1、早會培訓學習(8:00—8:40)
咱們建議每個企業都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。
2、設計跟進(8:40—9:00)
業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:00—9:20)
與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在企業里打電話,一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區展開行動(9:30—17:00)
這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回企業的時間也可早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去。
5、回企業打電話(17:00—18:00)
如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回企業,在企業給客戶打業務電話,這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析。
業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,可以結合企業推出的《客戶分析表》,只有對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶信息和新結將近朋友的信息,完整地進行登記,每天增長的名單,就是你業績持續增長的法門。
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