崗前培訓心得體會

時間：2024-08-06 22:58:54 心得我要投稿

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【實用】崗前培訓心得體會集合八篇

　　當我們有一些感想時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠給人努力向前的動力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編幫大家整理的崗前培訓心得體會8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

【實用】崗前培訓心得體會集合八篇

崗前培訓心得體會篇1

　　20xx年X月X日至X月X日，我在護理部安排下參加了某護士長培訓班，從各方面進行了系統、細致、深入的學習。通過這次學習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學到了許多寶貴的經驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學習新的專業知識和科學的管理方式，不斷地積累經驗，具備卓越的協調溝通能力，嚴格果斷的執行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。我總結了如下心得體會：

　　首先，通過這次學習，我認識到：

　　1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優秀的護士長，需要認真學好護理管理這門藝術，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業務能力和綜合能力，具備奉獻精神、創新意識、競爭意識、質量意識，不斷進取創新，才能更好地適應現代護理工作。

　　2、增強學習氛圍，營造一個積極向上、團結協作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

　　3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復強調、再三重申的'一個話題，是護理質量的保證，當出現問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環節哪一步出現了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現，這才是護理安全管理的最終目標。

　　4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

　　5、質量考核方面：一級質量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學習，掌握各種質量標準和操作流程，嚴把質量關，培訓指導護理人員，實現護理質量的持續改進。

　　6、加強細節管理：細節決定護理服務質量，細節可以融洽護患關系，細節可以加強護理安全，細節可以確保護理質量。

　　7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發揮每個人的潛在優勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調動全科護士的工作積極性。

　　其次，通過此次培訓學習，讓我們對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識，我們必須要做到以下幾點：

　　1。要安心工作，端正思想，遵守院紀院規，踏踏實實工作，愛崗愛業，不恥下問，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護士只是一個打針發藥的，是的，護理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護理;

　　2。在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務的信念的同時，也要嚴格的在學習上要求自己，不斷更新知識，提高技術水平，臨床與實踐相結合，在工作中不斷充實和完善自我;

　　3。要不斷加強思想政治修養，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質;

　　4。在當前醫患關系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴格遵守技術規范，還要崇尚學習，增強法律觀念，強化法律意識，提高服務質量，提高人文素質，避免醫療糾紛;

　　5。要有團隊協作精神，團結就是力量！

　　數日的講座結束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內容。培訓之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業務學習日里，將我學到的這些理念、經驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

崗前培訓心得體會篇2

　　在近兩周的院內開展的入職培訓講座結束后，開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下，拓展訓練神秘、艱苦又有趣，懷著忐忑的心情登上了大巴車，朝著訓練基地進發。兩天48小時，短暫卻值得回味一生。

　　或許是天公有意讓訓練的難度提高，第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動后，大家的氣氛變得輕松融洽，暫時放下工作上的各種事務，全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍后，每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉，一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌，青春是肩并肩走向不回頭的訓練場。

　　高喊追求卓越，突破自我的口號，舉著閃電隊的大旗，唱著隨風奔跑自由是方向，追逐雷和閃電的力量和一隊沖鋒隊展開為期兩天的正式角逐。

　　第一天第一項：信任背摔。

　　在高臺上背對大家直立倒下，需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前，其他隊員都會為其加油打氣，這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力，也是給大家又一次熟悉彼此的機會，團隊的凝聚力也在此時得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張，想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床，內心也有了挑戰的勇氣。經過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫，衣服也被泥水沙石濺臟，但是沒有人抱怨，沒有人退縮，一次次重量接到手中，是對團隊的付出，也是自我價值的體現。一起冒著大雨完成了18人的背摔后，對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。

　　第一天第二項：高空斷橋。

　　盡管身上系著安全帶，隊友們在下面的加油聲不絕于耳，站在9米高空一肩寬的鋼板上，身體還是不由自主的顫抖，需要跨越的不僅是一米寬的斷橋，更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空，想象著自己失足墜落的情形，站得越久反而心里越沒底氣。實際上，做一件從未做過的事情并不可怕，可怕的是失敗的后果有多嚴重，對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力，也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后，完成挑戰的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去，在跨越的一瞬你發現困難并不是無法戰勝，你發現原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤，經歷了幾番內心較量，這些困難挑戰都過來了，回想起來嘴角會不由自主的上揚。

　　第一天第三項：圖片速記。

　　第二天第一項：高空狹路相逢。

　　在經歷了第一天的高空斷橋后，對高空的恐懼感已經少了很多，第二天的高空挑戰已經作為一個享受過程，如何在自己能力范圍內做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中，做好一件事不會很難，難得的是把握每一次鍛煉的機會，不斷的追求卓越，創造新高度。

　　第二天第二項：盜夢空間。

　　畢業終考驗：畢業墻。

　　作為一個歷經多年，一直被拓展訓練保留下來的項目，畢業墻是本次拓展訓練的最后一項，也最能反映出一只隊伍團結合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下，全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的'所有項目，或許你個人實力突出便可完成，但是這一項真的很難。挑戰開始前，教練讓大家猜測完成時間，三小時、兩小時、一小時，這個挑戰大家都在心里估量，真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內完成時，團隊的每個人臉上都是這不可能的表情。經過前兩次的失敗后，整個團隊的氣勢并未受到影響，在第一位隊員幾經波折翻過墻身后為后續隊員創造了良好的翻躍條件，最終當所有人翻過畢業墻時，現場一片歡呼，用時僅16分40余秒。接近全力的去奮斗，那些看似不可能實現的任務，當你戰勝它時，你便體會到Nothing is impossible不是一句勵志的口號，是一個團隊努力的結果。

　　也許一天我們都會老了，在拓展訓練這個沒有硝煙的戰場上，我們沒有留下遺憾，這就足夠了。每個人都在過程中發現了不一樣的自己，那些過程的艱辛和汗水都忘記了，只記得那時彼此堅定的眼神。那一年的天空很高風很清澈，團隊中的每個人發自內心的快樂。我們彼此相約，期待下一次相聚，這一生只要平凡快樂，即便不偉大也不后悔。整理好自己的心情，重新出發，做一個全新的自己。我們正青春，我們還在路上。

崗前培訓心得體會篇3

　　為期兩周的培訓落下帷幕，從訓練場回到家累得一頭扎到床上。第二天醒來，看著眼前熟悉的一切，過去的兩周就像是昨夜的一場夢一樣，恍如隔世，在記憶中又如此清晰。可酸疼的肌肉和肘部的擦傷告訴我，這個"夢"是真的，喜是真的，累是真的，感動是真的。

　　提升專業素養，做一名合格的設計師

　　在第一周的培訓中，我們聽各部門領導介紹了我們東北院的歷史和傳統，從各個方面了解了我們院和東北電力系統的現狀和規劃；也聽劉總介紹了三標管理體系，明白了對一個合格的設計師的基本要求。作為一個新員工，要抓住一切機會努力學習，在最短的時間內提升自己的水平；勤于思考，虛心求教，每一位前輩都是我們的老師。只有不斷地在專業領域完善自我、實現自我突破，才能使我們院更富有競爭力，并在同類設計院中脫穎而出。這也是我們院面對東北電力系統發展緩慢而國內其他地區以及海外市場競爭激烈的嚴重考驗下，唯一的自我救贖之路。有市場就會有競爭，領先的設計水平意味著領先的設計質量，這也足以成為競爭中的最大砝碼。一個月前我有幸參加了集團第三屆英語演講比賽，和其他集團附屬公司員工同臺競爭，深深地感到了心間的一份壓力。大家都很出色，同時大家也都很努力，所以作為東北院的一份子，我們更要奮起直追迎頭趕上，東北院的未來掌握在我們手里。

　　情緒管理與性格修煉

　　培訓時手里還有點活沒干完，以至于在培訓期間不得不請假，第二周的課有一部分沒聽著，現在想來實在可惜。在我聽到了幾節課中，我對"情緒管理與性格修煉"感觸最多。平時沒特意關注過自己的性格，不知道平時自我感覺良好的自己原來性格上有這么多缺陷。我習慣于以自我為中心，對外人還能假裝一張好人臉，回到家里面對最親的人，我便會肆無忌憚地卸下偽裝、原形畢露。爸媽對我的好被我習以為常，而我自己對待他們卻很吝嗇。回到家里，會把在學校在單位的疲態寫在臉上；有的時候累得不愿意說話，也不管爸媽在多么興奮地和我討論著什么。李博士的'一段視頻令我感觸特別深，家人的不經意間一句話，有時會傷到最親的人。對家人尚沒有如此的耐心，對事業對工作也不會好到哪兒去。

　　拓展訓練讓我們重新認識自己

　　兩天一夜的拓展訓練是培訓中最令人難忘的記憶。我不得不承認，之前一周多的培訓只是聽課，我們15屆新員工之間并沒有太多的交流，即使作為副班的我，對于我們這"一車皮"15屆新員工，也會有三分之一名字和人對不上號。可在兩天拓展訓練以后，我們不僅把37位參加拓展訓練的新員工認識了個遍，而且對每個人的性格都有了比較全面的了解。

　　我們通過游戲來感悟工作中生活中的道理："信任背摔"——要相信自己，也要相信團隊；"高空挑戰"——戰勝內心的恐懼，要在不斷的自我突破中前行；"七巧板"——有條不紊地分工協作才能使團隊的利益最大化；"盜夢空間"——瞬間記憶、語言表達、邏輯推理，這些能力都是在面對應激考驗時不可或缺的，無論是個人還是團隊；"逃生墻/畢業墻"——團隊的力量永遠壓倒性地大于個人力量，無論你的單兵能力有多強。當一個團隊的每個人都甘愿為團隊付出和奉獻，所有人都向著一個方向用力，這種力量可以移山填海扭轉乾坤。另外，在休息的時候，教練還有意安排進行桌游游戲，這在是我們這群年輕人走得更近的同時，也讓我們理解到換位思考的重要性，對隊友可以心有靈犀，對對手可以百戰百勝。

　　感謝院領導安排這次新員工培訓，也很慶幸自己能有機會來參加，于我們每一位新員工，這都將是一段寶貴的經歷。我們也會把這兩周的所得所感，融入到我們的日常生活工作當中來，一點點去感悟去理解它的真諦。

崗前培訓心得體會篇4

　　在培訓中，院長要求我們對待工作要勤奮、對待組織要敬業、對待上級要誠信、對待自己要自信。他剖析得非常透徹，發人深醒，不由地想起大學老師對我說的：作為醫生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細心、愛心、耐心、責任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務于病人。做任何事要做得最好很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫路上，我們要以優秀員工，的標準嚴格要求自己，多為三院盡一份力，成為一位當之無愧的醫務人員。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為，促進人員的管理。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作提供了執行依據，為臨床工作帶來便利。醫生工作職責為我們明確了工作內容與責任，有利于提高我們的責任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項基本操作要求的學習，有利于我們進一步提高操作

　　通過為次崗前培訓，我還認識到在醫院醫護人員與患者及家屬關系融洽，將有利于醫囑、護囑的執行，達到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用所學去實踐，真心地關心他人，這樣才能做一個受歡迎的人，才能更好的融入社會這個大家庭。

　　另外，目前醫患關系形勢緊張，要當好醫生，在現在的醫療環境中，首先要學會保護自己，醫患關系課的'培訓為我們提高防范意識，謹慎規范，依法行醫作了提醒，醫患關系處理程序的學習為我們以后發生醫療糾紛提供處理方式，為正確處理發生的醫療糾紛作出鋪墊。

　　這次的培訓雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅使我在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學習是進步的源泉，文化的根基。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以Xx院主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

崗前培訓心得體會篇5

　　20xx年8月29日-31日，我接受了為期3天的新任教師適崗培訓，總結此次培訓的點點滴滴，不由地感慨萬千??仍記得開班儀式上學員們的情景，仍記得兩位主講老師培訓時對我們的諄諄教誨，但是更令我難以忘懷的是與全縣新教師一起研討、學習的情景。在這期間，我認真地聆聽了專家的講座，吸取了多位優秀教師的先進經驗以及觀摩了多節優質課等等，經過三天的培訓，真正讓我體會到了——潛力無限，快樂無限。不虛此行。

　　我們這期培訓班200多人，大家都來自全縣各個鄉鎮，簡短的開班典禮后，緊張的學習就開始了。作為學生學習我格外珍惜這樣的機會，這里全新教育理念的應用使我深受震動。

　　第一階段的培訓學習，讓我重新接受了一次系統的理論和實踐提升的機會，把握了很多先進的教育理念與方法，可謂受益很多。

　　一、聆聽教授、專家講座

　　在學習中，我聆聽了教授專家的報告講座，學習了很多理論知識，也獲得了很多新的理念。專家鼓勵我們青年教師要善于發現、善于反思。要求我們做高素質的教師，做有品位的教師。專家們的'出色講座一次次的激起了我內心的感應，更激起了我的反思。在這種理論與實踐相互聯系的對話中，我喜悅地收獲著專家們思想的精華、理論的精華。

　　聽了講座后，我更加熱愛教育事業，熱愛每一個學生，我進一步體會到了課堂教學藝術的重要性。給我們上《教師職業規劃與專業成長》的唐添翼老師在講座中給我們說過這樣一段話讓我印象深刻，“教師即使退休了，或者不當教師了，絲毫不妨礙其學生對他的永遠的尊敬，也不影響他本人對所從事過的這一事業的美好、勞動成果的美好回憶。”這句話我在我的教學生涯里已體會過很多次，教師的幸福是無限性的。

　　教師的語言藝術也尤其重要，語言藝術中的趣味性也不容忽視，由于學生都活潑好動，需要有趣的東西來吸引他們，帶有趣味性的語言更能吸引他們的注意力，學生的注意力集中了，才能更好地進行教育教學。課堂教學中的提問藝術也至關重要，教師要善于提問，但應提有針對性的題目，同時還要引導啟發學生提出自己的題目，并且，老師還教會了我們對有效教學的設計，以學習者為中心，而不是以教師和學科為中心；教學關注的是學生的活動，關注目標與學習成果之間的關系。

　　二、培訓內容，學無止境

　　通過這三天的學習，我意識到學無止境的真正含義。在以后的教育教學工作中，我會在關注他們學習成績的同時也逐步了解學生的個人愛好，幫助他們彰顯個性。這樣學生就有了學習動力，知道所學的知識對自己的將來有大的幫助，不斷收到自己進步的反饋，并擁有繼續改進的機會。“感人心者，莫大于情”我們都在努力建立良好的師生關系，但前提是我們要愛學生，沒有愛就沒有教育，更談不上有效教學和高效課堂了。因此，我們要讓愛在心中流淌，流向學生的心靈深處，要學會與學生做朋友。

　　三、授課教師，認真負責

　　這次為我們授課的老師們的敬業精神和認真負責的工作態度使學員受到強烈的震撼。這次培訓時間說短不短，授課教師不僅對學習的內容爛熟于心，對學員提出任何問題都能進行耐心細致的解答。在計算機學科領域，知識更新的速度異常迅速，沒有培訓前精心充分的備課也就不可能有教學過程中的駕輕就熟！我們學員從授課教師從容駕馭這一領域學科知識的講授中，也隱約看到了她們在這次培訓前為該培訓能夠高效率地完成進行研討和準備而忙碌的身影。

　　四、態度端正，熱情高漲

　　1：悉心聆聽，充實自我

　　這么大的培訓班的培訓授課一般說來是不好控制的。由于授課教師培訓前的精心準備和培訓中的精彩講授，所有培訓學員都被吸引，課上聽講出乎預料的認真和用心，沒有人在下面聊天，沒有人在玩網絡游戲，這在以往類似的培訓中是不可想象的！學員們抓緊課上的分秒時間去捕捉新的知識和信息，不放過教師帶來的每一個能讓自己提高的要點。

　　2：思維活躍，問題不斷

　　學員在授課過程中思維保持活躍狀態，教師的正常講授常常被學員各種各樣的隨時產生珠想法所中斷，教師不僅不厭煩，相反還鼓勵學員隨時提出各種問題和想法，然后與學員一同商量解決。授課教師營造的這種師生平等的探究問題的課堂氛圍，使學員思維活躍，收獲頗豐。3：意猶未盡，期待明天

　　隨著培訓結束日期的臨近，學員表現出越來越強烈的意猶未盡，他（她）們抓緊一切時間與不同地區的學員交流，并同時留下各種聯系方式，期待日后能有更多更好的交流。

　　培訓時間是短暫的，在培訓中建立的濃濃的同學情，師生情，一幕幕學習時的美好情景深深印在我的腦海里，留下了永久的回憶，感謝學院各位教師的諄諄教導，希望以后還有機會再向你們學習，還有機會請教，再次分享學習的快樂。

　　此外，我會把我在培訓中的所學，所思，所感，所悟帶回我的學校，讓我的學生，我的同事，我的領導都能感受最前沿的教育改革的理念。教育之路，越走越寬。“路漫漫，其修遠兮，吾將上下而求索”。

崗前培訓心得體會篇6

　　時光荏苒，歲月如梭。懷著激動與自豪的心情，在這個特別的季節里，我很榮幸地成為宣城中心醫院里的一員，開始了自己人生的新征程。作為一名新上崗的員工，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應，所幸醫院給我們這些新成員提供一次寶貴的機會。20xx年7月6日，宣城中心醫院組織了新入職護士崗前培訓。培訓期間，我認真聽講，收獲頗多，感觸也頗多，深刻體會到護理工作是神圣、偉大而又平凡、瑣碎的！借用三句古詩，以此談談我對這次崗前培訓的體會與感受。

　　聽君一席話，勝讀十年書

　　兩周的培訓內容十分豐富，老師們抱著十分認真負責的態度，不辭辛勞地為我們分享他們的工作經驗，先后進行了《優質護理服務與安全目標管理》、《查對制度》、、《護理工作中的人際關系與護患溝通》等培訓。這些課程和經驗使我受益匪淺，對我以后的職業生涯將有很大的作用，我十分珍惜這樣的學習機會，用心聆聽，認真思考，不斷總結。深刻認識到在護理工作中嚴格執行“三查七對”制度的重要性，也深刻理解了“安全來自謹慎，事故出于麻痹”的道理，并提醒自己在以后的工作中重視每一個細節，做好每一件小事，把小事當做大事做，以小見大。

　　患者生死攸關，生命相托，護理工作者責任重于泰山，這就要求我們做每一件事情、每一個細節都容不得半點馬虎，時刻具備“慎獨”精神，這也在無形中加大了護理人員的心理壓力，使得我們時刻保持緊張的工作狀態。如果處理不好，則易造成護理差錯和護患糾紛，也容易產生心理障礙，影響正常操作。而付老師給我們提出了許多具體的調適方法，其中，我特別認同作為一個護理工作者要保持樂觀的心態，要通過學習、競爭提高自己，以此減輕壓力，做好自己的本職工作。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行

　　古人言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在培訓期間每個技能培訓的老師都盡其所能，細心地講解每一項護理技能的操作流程、細節，還認真地示范。然而無論多么精湛的.技術，如果沒有被我們實際掌握，那都只是紙上談兵。這就要求我們必須通過實際操作來真正掌握每一項操作技能。

　　在培訓期間，培訓的技能分別有“手衛生”、“心肺復蘇”、“靜脈輸液”等等。看似一項簡單的技能，卻需要護理人員對每一個流程、每一個細節都謹慎細心。千里之堤毀于蟻穴，一個小小的失誤可能會造成患者的生命危險。這次的培訓確實讓我們既學習到與醫護人員相關的理論知識，又讓我們掌握了一些重要的操作技能。然而，我知道，作為護理工作人員，這些都還只是開始，后面的路任重而道遠。作為這所醫院的員工，我們必須始終保持學習、競爭的心態，在 2

　　工作中踐行“以病人為中心，以質量為核心，全心全意為人民服務，著力構建新型和諧醫患關系”的服務宗旨和“精誠、求實、創新、奮進”的院訓，不斷迎接前進道路上的挑戰，克服難關，在醫院各級領導帶領下創造更多的奇跡。

　　姓名：馬銀平

　　時間：20xx年7月8日

崗前培訓心得體會篇7

　　來到武漢電話銀行中心已經快一年了，20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班，劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓班開班儀式上進行了講話，以“加快轉變，提升價值”作為主題，要心懷夢想，認真追尋湖北建行夢。其中，提出四個基本點需牢記：有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。

　　會議中劉主任從五個方面來講：第一，歡迎新員工；第二，建設銀行的歷史、現狀與未來；第三，電話銀行的昨天、今天和明天；第四，武漢中心的回顧、總結與展望；第五，對培訓的幾點要求。從中讓我們明白一件事，我們選擇了建設銀行，就是選擇了學習；選擇了武漢電話銀行中心，就是選擇了持續學習。要活到老，學到老，考到老，立足崗位學習。

　　大家對建行的行徽應該很熟悉，我行行徽是以古銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建設銀行的“方圓”特性。其中，方，代表著嚴格、規范、認真；圓，象征著飽滿、親和、融通。之前對建設銀行的企業文化不太了解，在這次會議中我們也學到了很多知識，建行的經營理念是“以客戶為中心”，“客戶至上，注重細節”的服務宗旨我們要時刻記在心中，體現于行。俗話說得好，“客戶就是上帝”，建設銀行作為一個金融機構，主要是為客戶服務，為客戶提供便捷的`渠道。在工作期間，在嚴格執行中心規定的規章制度的同時，我們也要學會用同理心，站在客戶的角度思考問題，這樣才能更好更快的為客戶解決問題。

　　中國建設銀行的四大服務主渠道包括：電話銀行、網點、自助設備和網上銀行。由于時代在不斷的進步，經濟在不斷的發展，銀行網點會慢慢減少，電話銀行將會繼續發展，成為為客戶服務的主要渠道，我們作為建行武漢電話銀行中心的一員，我們的一言一行都代表著建設銀行的形象，代表的是建設銀行的大家庭，不再只是個人，所以我們要端正自己的態度，學會調整自己的心態，為建設銀行樹立一個良好的企業形象。

　　最后，劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求：一是端正態度，贏在起點；二是認真學習，強化訓練；三是遵章守紀，嚴格考核；四是超越自我，提升價值；五是以身作則，言傳身教。作為入行快一年的員工，我們需要繼續向老員工學習優秀品質和正確有效為客戶解決問題的方法，同時面對新員工，我們也要以身作則，做好榜樣，正向引導他們。希望每個人都能做到“快樂工作，健康生活”，為我們的未來藍圖畫上美麗的風景。

崗前培訓心得體會篇8

　　人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫院組織的為期一周的新員工崗前培訓，受益匪淺。

　　在這次崗前培訓中，我對醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的`現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

　　在培訓中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，為醫院盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作的執行提供了依據。

　　通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。另外，目前醫患關系形勢緊張，要在醫院干好工作，在現在的醫療環境中，要學會保護自己。醫療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識，依法行醫作了提醒，也為我們以后正確處理醫療糾紛作了鋪墊。

　　短暫的崗前培訓是結束了，但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。

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