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公司新入職員工培訓方案(通用5篇)
為了確保工作或事情有序地進行,通常會被要求事先制定方案,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么你有了解過方案嗎?下面是小編收集整理的公司新入職員工培訓方案(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司新入職員工培訓方案1
培訓目的:讓初次基礎酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。
1、酒店職業(yè)道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節(jié)禮貌的'要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規(guī)定。
4、如何正確出入酒店。
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。
3、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務、營業(yè)時間、營業(yè)推廣。
4、了解本部門經(jīng)營業(yè)務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業(yè)場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。
前臺崗位培訓程序
培訓目的:讓經(jīng)過基礎培訓的員工更快掌握業(yè)務知識,盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優(yōu)惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業(yè)務用語、系統(tǒng)代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
培訓內容
1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規(guī)范,交接班程序。
2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
3、培訓前臺賣房技巧。
4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。
后10天
1、培訓更改房租程序。
2、了解客房升級的情形及標準。
3、入住登記程序培訓。
4、結帳退房程序培訓。
5、團體入住及結帳程序培訓。
6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。
7、培訓轉換房間的程序。
8、客用保險箱的使用程序培訓。
9、客房參觀及住客生日的處理。
10、補單的跟進程序。
11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
12、各類信用卡結算方法的培訓。
公司新入職員工培訓方案2
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
對新入職員工培訓方案
在新員工到單位報到后,必須進行入廠、入校或入公司教育,稱這種教育為“引導”,即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計劃,他們的工作、工作單位以及整個組織的環(huán)境、單位的規(guī)章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度,并讓他們認識將一起工作的同事等等。此外。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度,使新職工更快地熟悉環(huán)境,了解工作操作過程和技術,讓他們知道,如果碰到困難和問題,應該通過什么渠道來解決。
沒有任何社會經(jīng)歷,就像一張白紙一樣,踏上人生旅途的新員工,對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工。對新員工的培養(yǎng)方式?jīng)Q定著新員工的人生態(tài)度和生活目標,疏忽不得。
一、踏上工作崗位前的集中訓練新來的員工,一般要經(jīng)過領導人講話、學習有關本公司知識、實習、集訓等集中教育,然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓練一般由人事部門組織,短則一個月,長則半年,也有將近一年的。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況。可采用通信教育或內部刊物發(fā)行的方式來實現(xiàn)。
訓練內容應包括三大板塊:
1、幫助新員工了解公司,培養(yǎng)員工的認同感。其作法可考慮講述公司發(fā)展史。
主要負責人介紹、有關產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售狀況、經(jīng)營方針與發(fā)展目標等等。
2、在上述活動的基礎上,要求新員工確定自己的工作態(tài)度和人生目標,同時為之提供有關交際、員工常識之類的小冊子,幫助其盡快完成角色轉換。
3、請新員工講述對公司的感想,了解新員工在想些什么,想知道些什么,還可讓其談談對新崗位有何看法,對自己有什么觸動,希望公司能提供什么樣的工作環(huán)境等等。
新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步。
由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷,讓人聯(lián)想到像魔鬼訓練營一般,因此,受訓的新人總是心存不安和緊張。其實,它并沒有那么嚴重,這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰(zhàn),或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友,學習與朋友交往的態(tài)度、規(guī)矩而已。一般新進員工受訓時,須集體住宿,通過共同生活,使彼此有更深一層的了解。
一位新進員工對于這類訓練是否持主動的態(tài)度去參與,對未來的工作表現(xiàn)有很大的影響力。主動學習者,以后在工作上必能靈活地學以致用,而以被動心態(tài)勉強去學習者,以后將難有發(fā)揮。
與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣,而且與顧客應對,也是那么親切有禮,給人的感覺頗為舒暢。
他們這種敬業(yè)樂群的做事態(tài)度,其實也不是與生俱來的,而是經(jīng)過各公司加以培育訓練出來的。
有關日本企業(yè)如何培養(yǎng)其員工,使他們成為具有一流氣質的上班族,其做法值得經(jīng)營管理者以及剛步出校門的人士學習。
日本員工對公司的指示或命令,要以迅速無誤的態(tài)度來接受。一般說來,員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,在接受指示時,應該留意以下八點:
1、被上司叫到時,要馬上回答"是",而且立刻準備紙張和筆,朝上司的位子移動。
2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側。
3、邊聽指示,邊記下"5w2h"的重點、數(shù)字、專有名詞,人名等尤其要弄清楚。
4、應好好理解指示,并不光是聽,還要用心地傾聽下來。
5、有疑問或不懂之處,應該在上司指示完后才發(fā)問。
6、復述上司的指示——防聽錯或未充分了解,而必須如此做。在重復指示內容時,須將"5w2h"說清楚,特別是交貨期,更應該弄清楚。
7、如果員工的工作和時間無法配合、不能自行調整,應該向上司報告。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。
8、直屬上司以外的主管做出指示后,應該向自己的直屬上司報告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現(xiàn)混亂。
二、踏上工作崗位后的分散訓練新員工的培養(yǎng)從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開了大幕,培養(yǎng)他們的職責已全部轉移到各工作部門,集中訓練僅僅是"序幕"、對新員工而言,第一步便是要到各部門報到,然后才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法、現(xiàn)場演練法等等。
(一)基礎知識教育
對不同的部門而言,基礎知識教育有許多共同點。
首先,就基礎知識教育的目標而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說:
(1)讓員工了解公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、發(fā)展計劃、戰(zhàn)略目標等等;每一家公司都有各自的目的,并且通過"經(jīng)營理念"、"社是"、"社訓"等形式,明白地讓員工知曉;
(2)培養(yǎng)新老員工之間的親切感,加強團結合作、相互協(xié)調精神的教育;
(3)說明作為本部門職工的注意要點:談吐、服裝、精神面貌等;
(4)通過組織聯(lián)誼活動,增強對集體意識的認識。
其次,就基礎教育的重點而言,就是要幫助員工樹立社會人、企業(yè)人的意識,也就是說,在對待工作的態(tài)度上,應消除員工的工畏懼心理,讓他們對工作產(chǎn)生興趣;在待人接物方面,應解釋清楚作為一個企業(yè)的一員,應遵守哪些行為準則,包括匯報工作、聯(lián)絡事物、談話方式、待人態(tài)度等各個方面,使他們在遇到問題時不用多加考慮,就可自覺地照行動準則辦事。
(1)表達能力的訓練。一些所采用的方法是詢問員工對當天學習內容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問題發(fā)表感想。當然,還可采用三分鐘即興演講等方法,不管采取何種方式,教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明。
(2)對公司傳統(tǒng)及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面:
①要求員工在了解公司發(fā)展史的基礎上,再作深入思考,并將他們認為的公司理念記錄下來,教育負責人將其收集、整理,加以系統(tǒng)化,并作出解釋。
②要求員工以"你希望做個什么樣的員工"為題,進行分組討論,教育負責人根據(jù)各組上交的討論結果進行評論,說明公司所期望的員工形象。
在這個過程中,負責人的作用不可忽視,在事前先對材料加以整理,討論中更要引導員工系統(tǒng)化、理論化地加以闡釋。
③對合格企業(yè)人應具備的'心理素質的了解。
首先,對于由大學畢業(yè)、剛剛踏上社會的新員工來說,心理上一時還難以適應,常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態(tài)度。作為基礎知識教育負責人,應讓員工抒發(fā)感受,自由討論,再統(tǒng)一加以說明,注意拓展其深度和廣度。
其次,強調作為一個合格的企業(yè)人應抱什么樣的心態(tài)。nw公司針對本公司的特征,提出了五個項目:
①金錢方面。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往,并且還需要進行儲蓄。
②身份及信用。作為公司的一員,應重視公司信用,為維護公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。
③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果,取得什么樣的進展,以及自己的工作目標。當然,對不同部門,答案可能并不相同。
④評價方式。尤為重視實際業(yè)績,講求結果的實在性,以及積極的工作態(tài)度。
⑤人際關系。與上司、公司客戶之間應有上下級之間的關系,注意謙語的使用
牢固樹立感激客戶的習慣,長期贏得顧客的信任。
(二)注意事項
作為實際操作訓練來說,往往要求部門經(jīng)理和資深員工發(fā)揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,用統(tǒng)一的方式不可能培養(yǎng)出人才,一把鑰匙開一把鎖,針對不同情況采用不同方法是最為重要的。
1、正確的步驟
在新員工到來之前,便確立培養(yǎng)新員工的步驟、方法。開始干什么,接著做什么,然后怎樣進行,每一時期進行什么教育,以什么問題為重點,計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活,讓他們了解各部門間的相互關系及宏觀情況后,再固定其工作內容,如具體的經(jīng)營或銷售業(yè)務。
2、認識新員工的優(yōu)點,針對其特長安排工作
在其開展工作前,先給他們做示范,解答他們提出的問題,然后讓本人去實踐,一旦有所成果,立即予以表揚。對不足之處,則毫不留情地加以指出,并要求其改善。
總之,在新員工邁第一步的時候,就把最好的方法傳授給他們,讓他們順利工作,獲得成功,樹立起工作信心。
3、協(xié)助新員工養(yǎng)成隨時匯報工作、與上級聯(lián)絡、與同事商量的習慣,
nw公司曾有這樣一件事,某科長對新員工f說:"請把這份文件送給銷售科長。"他答應一聲,立即起身,拿起文件出去了,不一會兒又返回辦公室,繼續(xù)埋頭工作。科長問他:"交給銷售科長了嗎?"他說:"交了。"于是該科長提出批評說:"交給你工作后,你一定要主動向布置工作的人匯報情況,知道嗎?"他雖然嘴上說"知道了",但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見,他說:"我覺得,既然您也看見我出去了,便該知道我已經(jīng)送去了。"科長說:"你經(jīng)驗還不足,這種想法當然是犯大錯之源,所以,一定要加以核實。當別人交給你一項工作時,不管多么簡單,也要主動向布置任務的人說聲’送到啦’或’辦完啦’,讓別人催問是不行的。"
上面只是一件小事,但它卻說明,匯報工作是進行組織教育的基本內容之一,能培養(yǎng)員工有始有終的工作態(tài)度。布置任務的人根據(jù)執(zhí)行任務人的匯報,可以對下一步做些什么加以考慮,如果不匯報,得不到信息,就有可能造成判斷失誤。能主動交流信息的單位,不僅工作能順利開展,相互間也會感到很愉快。
4、不僅注重結果,還要注意工作過程、方式方法,先求質量后求數(shù)量
一正確二速度三提高是nw培養(yǎng)新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,把重點放在質量上面,即使速度慢點也沒有關系。等到能正確處理工作了,再要求新員工加快速度,指導他們擔負更多的工作。
總之,提高數(shù)量要始終以保證質量作為前提,要循序漸進,目的是盡快讓新員工樹立起工作信心,使之覺得工作充滿樂趣。
5、使員工了解工作的嚴格性,不走樣地執(zhí)行上級意圖
在布置工作時,用肯定的語氣下達命令,提出要求,使員工覺得必須完成
如果員工有什么不明白的地方,允許其發(fā)問,等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時,領導絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。任務一旦布置下去,即使再復雜,也要讓新員工一次完成好,這是新員工基本行動的第一步,領導者的責任重大。
6、培養(yǎng)員工的時間觀念,盡量不給別人增添麻煩
遵守時間,包括遵守上班時間,遵守會議時間,遵守同外公司的人約定的時間等等。這是新員工教育的重要內容之一。
新員工是人生的轉變時期,進了公司之后,尤為重要的是樹立時間觀念。約會準時,是做生意的基本要件。
一個沒有時間感的人,做生意會讓人沒有信任感,所以,一個人脫離學生時代,踏入社會,成為企業(yè)界的一分子之后,就應該自覺地要求自己遵守工作場所的規(guī)律及依照約定時間行事。
首先來談談每天的上班時間。原則上,員工上班應比公司所規(guī)定的時間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩(wěn)定下來,準備迎接一天工作的挑戰(zhàn)。
當心情安定后,坐到自己的座位上,就應先檢視、確認當天的行事安排,特別是有關會議、訪客,或與他家公司的聯(lián)絡等事宜,不可忘了所約定的時間
至于收工的準備時間,應該在規(guī)定的下班時間之后為宜。
下班時,應該做好的事情有:
a.將桌上整理好才能走。
b.將重要文件放在所規(guī)定的保管處。
c.確認一下第二天的業(yè)務。
d.第二天要外出辦事或出差的話,應該先向上司報告,并在黑板上寫明自己要去的地方。
e.最后一個離開辦公室的人,應該依據(jù)檢查一覽表,對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等,一一確實檢查后才能走。
此外,無法準時上班時,若是在前一天就知道。應該事先向上司報告,以取得諒解;若是突然發(fā)生,最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,若一大早發(fā)生緊急事故,則可打電話到上司家里及早報告。
(三)學生意識向成人意識的轉變
剛步出校門的學生,一旦進入公司服務后,公司當局就必須將他們驕傲的學生意識轉換為社會人意識。
學生和社會人的差異在哪里呢?
一般說來,在學生時代的意識是:
(1)沒有上、下班固定時間,而且休假日較多,自由處理的時間比較多。
(2)以考試成績來評價學生。
(3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。
(4)平常靠打工來賺錢,不需要考慮什么利益問題。
(5)為了考試必須認真念書。可是身為社會人,就不一樣了,進入了社會,到公司上班后,在意識上必須具備:
(1)不僅有固定的上、下班時間,而且工作忙的時候必須留下來加班。
(2)以日常的工作態(tài)度、成果來評定員工的表現(xiàn)。
(3)不論年齡、性別,都要與別人保持良好的人際關系。
(4)為了公司的利益,做事時必須考慮工作效率和降低成本。
(5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。
公司新入職員工培訓方案3
一、崗前培訓的原因:
新進員工剛到公司會有些心理壓力,主要面臨以下問題及壓力:
1、熟悉公司規(guī)章制度。
2、對新工作環(huán)境陌生,陌生的臉孔環(huán)繞著他。
3、不熟悉公司的運作情況,使他不能盡快開展工作。
4、對新工作是否有能力做好而感到不安,對新工作有力不從心的感覺。
5、對于新工作的意外事件感到膽怯,害怕新工作將來的困難很大。
6、他不知道所遇的'上司屬哪一類型。
二、培訓的目的:向新聘用的員工介紹公司、介紹工作任務、介紹上級和同事、介紹規(guī)章制度等。
1、降低啟動費用。
2、減少新進員工的焦慮與困惑。
3、減少新進員工的“跳槽”。
4、為主管和同事節(jié)省時間。
5、確立真實的工作期望。
6、培訓積極的態(tài)度、價值觀。
7、使新進員工養(yǎng)成良好的習慣。
8、樹立正確的工作滿意感(歸屬感)。
三、培訓主要內容:
1、企業(yè)概況。
2、企業(yè)文化與經(jīng)營理念。
3、公司的主要政策和組織結構。
4、員工規(guī)范和行為守則。
5、企業(yè)薪資報酬體系。
6、安全與事故預防。
7、員工權力和人力資源部。
8、職能部門介紹。
9、具體工作責任與權力。
10、企業(yè)規(guī)章制度。
1)發(fā)薪方法;
①何時發(fā)放薪金;
②上下班時間;
③加班及加班費的情況;
④發(fā)放薪金時,在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少?
⑤額外的紅利如何。
⑥薪水調整情況如何。
2)升遷政策;
3)休假、請假的規(guī)章;
4)員工福利措施;
5)工作時間;
6)曠工處分辦法;
7)冤屈申訴的程序;
8)勞資協(xié)議;
9)解雇的規(guī)定;
10)在職雇員行為準則。
11、工作場所與工作時間。
12、新進員工的上下級和同事。
公司新入職員工培訓方案4
一、培訓目的:
1.使新員工全方位的了解企業(yè)環(huán)境,認同并融入企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受公司的規(guī)章制度和行為規(guī)范;
2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
二、培訓周期及時間安排 :
新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。
三、培訓對象:
**集團總部及下屬各公司社招新入職員工
四、培訓講師:
公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經(jīng)驗、品行兼優(yōu)的'骨干員工。
五、培訓方式:
脫崗培訓:集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業(yè)內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。
六、培訓內容:
1.企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司品牌與經(jīng)營理念、公司企業(yè)文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業(yè)務范圍、人員結構等;
2.員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;
3.入職須知:入職程序及相關手續(xù)辦理流程;
4.財務制度:費用報銷程序及相關手續(xù)辦理流程、辦公設備的申領使用等;
5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;
6.職業(yè)生涯規(guī)劃:將職務分為管理、技術、業(yè)務三個系列,建立三條通道;
7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;
8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;
七、培訓工作流程:
1.培訓組根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;
2.培訓組負責與各公司及相關部門協(xié)調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協(xié)調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監(jiān)控保證以及培訓效果的考核評估等;
3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;
4.培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。
公司新入職員工培訓方案5
為使新入職員工對XX的昨天、今天、明天,有一個系統(tǒng)的了解,初步接受公司各項管理制度及企業(yè)文化教育,增強公司新入職員工的整體素質,從而提高公司的'經(jīng)營業(yè)績、營造和諧的工作氛圍,開展本次培訓。現(xiàn)將具體安排和要求通知如下:
一、指導思想
通過本次培訓,力求達到:幫助新入職員工了解公司的文化、發(fā)展前景、發(fā)展目標,使其盡快適應工作環(huán)境,熟悉公司的管理制度,并使專業(yè)技術水平和業(yè)務技能在原有基礎上進一步提高。
二、培訓內容
1、企業(yè)概況介紹(公司歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展前景、公司價值理念、用人理念、經(jīng)營理念、對員工的期望);
2、公司制度培訓(公司行政規(guī)章制度、組織架構、集團黨、工、團組織生活、有關薪酬福利制度介紹);
3、GSP及銷售相關知識培訓(公司產(chǎn)品介紹、GSP及銷售相關知識簡介);
4、財務制度培訓(公司財務制度);
5、科研培訓(研究院及研發(fā)項目介紹等);
6、GMP及生產(chǎn)制度培訓(藥業(yè)公司基本情況介紹、各劑型有關生產(chǎn)操作規(guī)程、生產(chǎn)安全、工藝衛(wèi)生、質量控制和設備安全操作等);
7、職業(yè)生涯規(guī)劃、拓展培訓(員工勵志、職業(yè)生涯規(guī)劃知識講座、素質拓展活動);
8、對培訓內容組織考試;
9、本次培訓講課內容及課時安排見附件1。
三、培訓人員范圍
20xx年8月新入職的員工,具體參加人員名單見附件2。
四、培訓時間及地點
培訓時間:20xx年8月3日-8月8日(具體安排見附件1);
培訓地點:廠區(qū)行政樓二樓大會議室。
五、培訓要求
1、考慮到本次培訓時間較為充裕,要求各講課人根據(jù)本計劃的內容分工安排,認真做好備課工作;
2、為規(guī)范我公司培訓工作的管理,進一步提高培訓講課效果,要求講課人將講稿內容整理成書面文字材料,交人力資源部存檔;同時在此基礎上建議將講稿制作成PowerPoint文件以電腦幻燈片形式講課;
3、各講課人在認真準備講課材料時,應同時考慮考試內容,考試應突出基本概念、照顧到不同學歷層次,考試內容(含答案)提前1天以書面形式交人力資源部,試卷由人力資源部統(tǒng)一格式打印。
五、考核及評估
1、所有考試考核成績記入個人檔案,作為今后晉級增資的依據(jù)之一;
2、培訓結束由人力資源部對本次培訓效果作書面評估報告,并歸入員工檔案備查;
本次培訓由人力資源部統(tǒng)一安排,請各講課人抓緊時間做好講課、考試的準備工作。
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