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出單和客戶續保個人工作總結（通用11篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的出單和客戶續保個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
出單和客戶續保個人工作總結 1
20xx年3月份開始暫代業管經理一職，在總經理室的正確領導下，在同事們的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下達的全年任務，在分公司名據首位，在分公司也是第一個完成任務的三級機構，在這半年里充滿了激情與挑戰。隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊逐漸增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的`業務管理和專業技能都有了更多提高，現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、提高自我意識自加盟民安保險公司以來，一直從事業管部承保工作。以以往的工作經歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學習核保專業知識，調整自身知識結構、提升自我意識與政策執行把握能力。
公司在承保面對業務量的迅速增長，承保程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調研，努力做到：不放走一個優質客戶，不放進一筆不良業務，推動公司合規經營，降低風險努力做到規范化、專業化、標準化。
二、日常工作總結每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在半年完成全年任務的1270萬密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業務，嚴格審核每一點信息，才能把風險拒之門外。
三、下半年計劃在下半年的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領部門員工，認真學習專業知識，夯實專業基礎，做到理論和實際相結合，不斷的提高自己的業務能力。不辜負領導的信任和關懷。
“從我做起，從點滴做起，從現在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業務穩健、高效快速發展做出自己的貢獻。
出單和客戶續保個人工作總結 2
工作整整兩年了，從初出茅廬的畢業學生到如今有些工作經驗的員工，從開始說話的唯唯諾諾到現在對待保戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學習型員工，到現在將所學教給新員工，可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個字，而xx年在我眼中更是意義非凡， 20xx年，我工作的個年頭，他，我已了開始的新鮮感，取而代之的是每天的繁忙，決心甚至不像開始那時的堅決，加之有有難度的問題的堆積，心中更有來自責任兩個字的�？擅慨斂吹叫湃蔚哪抗夂屯碌钠谠S，我就會的心態平靜下來。
是年初的車險見費出單年底的出單，是核保的費率因子法上線電腦部車船稅平臺的運行，工作上的每一點點，系統上的每一步更新，我都，嘗試，全力以赴，而每當上線的那一刻，我也比常人心中多添了一份喜悅，而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。除了面對員，為上門客戶批改咨詢服務更是我工作重中之重的一。面對專業的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發完牢騷，在與他尋找解決辦法。
的.確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份得意的微笑。此刻的我僅代表我，更代表整個出單中心，乃至平安品牌。 現在的我并而沾沾自喜，相比優秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了的。從未離過家的我，即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵和支持，心中也不免有些或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們，我深知的。身為全才得，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我最小的妹妹說的那些鼓勵的話，心中就學習的勁頭�；氐�，在的特意安排下，我開始向意健險的核保人和同事學習了起來，從漸漸的概念在腦海中的，到熟悉簡單的操作流程，再到疑難問題的獨立面對，我相信，在不久的20xx年，險種會被我“征服拿下”，甚至是財產險。
面對嶄新的20xx年，對的期許也頗多，改掉慌張毛躁的毛病是首要，身為初審崗的我深知工作之，多一份仔細少一分疏忽更是我給的忠告。身在團結奮進的大家庭，我會與大家共進步，幫助臨到和同事帶好每新員工，這既是幫助他人提升，在新的一年里真正的好幫手，同事的號搭檔，跟隨平安“聰明經營，健康超越”的思想，干好每一天，健康的成長，超越昨天的，從而真正的享受著這其樂融融的，享受著這快樂的工作。
出單和客戶續保個人工作總結 3
光陰荏苒，時光飛逝。20xx年是公司推行行業改革，拓展市場，持續發展的關鍵年。業務二部所有人員跟隨公司步伐，在公司領導的正確指導下，圓滿完成1500萬業績任務。我本著真誠，熱情，耐心，細致的工作理念，服務于車行，客戶�，F在將一年來的工作總結如下：
在出單方面，出單員的工作是枯燥重復的，但即使每天重復同樣的工作流程，我都必須認真仔細錄入每一份保單。我深知自己工作的重要性，督促自己更快更好熟悉掌握各保險條款和系統核保細則。負責渠道的出單，客戶咨詢，報價跟蹤工作，協助做好客戶服務工作，完成保單生成，保單批改及單位車付款等的確認。
在20xx年工作中，自己還存在不足的地方，例如報價出單過程中，不太靈活處理特殊的車型和非優質客戶區分，導致出單時候，系統核保員下發修改。關于車險理賠方面還不能詳細地向銷售和客戶解析。
20xx年公司經營發展需要，加強管轄各業務單位銷售隊伍建設和管理，提升銷售隊伍發展能力，完善公司銷售組織架構，明確崗位職責，提高銷售隊伍工作效能，將目前的`出單崗位轉為業務經理崗位。在新一年，盡力完成業務經理崗位職責，負責全渠道工作和改善措施，續保管理工作，完成續保短信提醒，續保電話報價工作，急客戶所急，積極跟進。兼顧渠道的出單，客戶咨詢，報價跟蹤工作，協助做好客戶服務工作，完成保單生成，保單批改及單位車付款等的確認。
KPI分析，有三個加分項目，加分項目其一，廣汽品牌新車份額占比達成目標，按上年分析，廣汽本田，廣汽豐田，廣汽三菱這3個品牌，我們新車達成比較緩慢，應跟店里溝通下，分析是推，送修問題還是費用問題，還是客戶不接受品牌問題。加分項目其二，提前續保率，跟蹤客戶到期可續，添加客戶微信或者企業微信，對客戶需求進行報價，以小禮品贈送客戶，提高客戶滿意度和忠誠度。加分項目其三，新車車牌修改率，跟各店銷售溝通商量，交車時候，引導客戶關注公眾號進行線上批改，既可以保護客戶私隱又可以提高新車車牌修改率。
新的一年即將開始，讓我們展望未來，以高昂的斗志，團結拼搏，乘風破浪，力求2022年保費目標。
出單和客戶續保個人工作總結 4
在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和xx支公司各級領導對我工作的支持和生活上的關照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助，
自20xx年7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和xx支公司車險部經理李剛來到xx支公司。
在xx支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務的質量。而且，意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。
轉眼間三個月過去了，xx年10月1日后，我被安排到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內務工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會，并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的`不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經過這半年在意外險和非車險的學習，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學習提升自己的能力等等。
經過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業。
始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會；
始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。
出單和客戶續保個人工作總結 5
在市醫療保障部門的正確指導與幫助下，在區委、區政府的高度重視與大力支持下，以服務于廣大的參�；颊邽樽谥�，醫院全體職工團結協作共同努力，使我院的醫療保險工作健康平穩的運行，現將20xx年醫療保險出單工作總結如下：
一、加強醫療保險政策宣傳力度
為營造全社會關注醫保、參加醫保的良好氛圍，我院充分利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，走進社區、走進企事業單位、走進學校，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫療保險的參保對象、繳費辦法、醫療待遇、困難群體參保的優惠政策等進行了大力宣傳。
二、轉變工作作風、樹立服務觀念
醫療保險工作的宗旨就是服務于廣大的參�；颊�，為廣大的參保人員服務，不應成為一句空洞的口號，在具體工作中需要有一支敬業、奉獻、廉潔、高效、樂于為參保患者服務的醫務工作人員隊伍，因此，根據市醫保要求，全院同志積極參加每次市醫保的培訓和學習，通過學習，結合醫療保險工作的實際，在思想觀念，工作作風，工作方法上力爭實現三個轉變，樹立三個觀念，即轉變思想觀念，樹立大局觀念，識大體、顧大局，緊跟時代步伐。
醫療保險工作的目的.就是要切實讓廣大的參保患者有病及時得到治療，發生的醫療費用按照政策規定及時的得到報銷，通過醫務工作人員的辛勤工作，讓廣大參保人員滿意；轉變工作作風，樹立服務觀念。醫療保險工作的宗旨是：服務于廣大的參�；颊�，因此，我們以為參保患者服務為中心，把如何為參�；颊咛峁﹥炠|服務貫穿于工作的始終，工作中堅持公平、公正、公開的原則，客觀公正，耐心細致，經常加班加點是很平常的事了，有時為了工作加班到深夜兩、三點鐘；轉變工作方法，樹立責任觀念，醫療保險改革是一項全新的工作，沒有成功的經驗可直接借鑒，而且直接關系到廣大參保患者的切身利益，因此，我們在認真學習政策理論的同時，以對事業對參保人員負責的精神，本著既救人治病又讓參�；颊叩睦孀畲蠡脑瓌t，努力學習業務知識以便能熟練掌握醫療保險工作的有關政策，提高業務水平。
三、完善制度、強化管理，不斷提高醫保管理水平
我院醫療保險工作尚在籌備階段，院領導對此十分重視，積極協調電信公司開通網絡，向上級有關部門爭取網絡系統建立資金，以確保醫保相關設備盡快準備齊全。與此同時，我院在完善制度、強化管理、優化服務上下功夫：
一是將收費項目、收費標準、藥品價格公布于眾，接受群從監督；
二是完善制度，從入院登記、住院治療、出院補償等各個醫療工作環節，規范醫保服務行為，嚴格實行責任追究制度。
三是在醫院持續開展“三優一滿意”（即優美環境、優質服務、優良秩序，讓人民群眾滿意）活動。
四是強化了醫療保險服務意識，轉變了醫務工作人員的工作作風，切實提高了醫療保險工作管理水平。
四、強化學習，注重內涵建設
為使醫院職工對醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我院開展了形式豐富多樣的學習活動：
一是召開全院職工大會、中層干部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。
二是進一步完善學習培訓制度，每周五定期組織職工進行相關理論、勞動保障政策法規和醫療保險業務知識學習，使醫院職工的思想意識、業務水平和各項能力得到了加強。
出單和客戶續保個人工作總結 6
首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將20xx年第四季度出單工作結如下:
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年x月份我步入到xx保險公司，從事保險這個陌生的行業。對于一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切，在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的.任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，xx保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
出單和客戶續保個人工作總結 7
自10月15日起進入陽光保險公司世博營銷部工作，在領導的正確領導下、在同事們的共同努力下，我司已完成分公司下達的任務，并向著更高的工作目標努力奮斗。隨著公司業務規模迅速發展，業務團隊的不斷增加，保險監管部門的嚴格管理下，我的工作技能也隨著公司的發展在不斷進步、提高。現總結如下：
一、近半年的工作中，我通過實踐學到了許多保險行業相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。雖然之前也接觸過這個行業，但我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的`，需要不斷的學習和磨練。因此，在以后的工作時間里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
二、作為出單員兼單證管理員的我，需要嚴格遵守公司規章制度才能保證公司的穩步發展無后顧之憂。
1、出單管理：嚴格遵守公司出單崗管理制度，認真細致對待出單工作，認真仔細的核實承保資料，確保無誤再提交核保、刷卡，減少后續問題的發生，以便提高承保速度。指導各代理機構做好出單工作并對其提出的問題做好解釋工作，確保出單工作的順利實施。
2、單證管理：保單的領取，發放登記，單證回銷。嚴格遵守公司單證管理制度，對各代理的單證領用仔細登記，嚴格按照公司要求回銷、保存單證。
出單和客戶續保個人工作總結 8
光陰似箭，轉眼間20XX年即將進入尾聲!做為渤海XX中支一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現就將一年工作簡要總結如下：
1、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到渤海XX中心支公司，從事財產保險這個陌生的行業。對于一個與財產保險一無所知的新手來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應出單崗工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個讓大家滿意的出單員。做為保險公司的出單員來說，主要工作就是學習好省公司的核保政策傳達給領導，業務員及客戶、出單、單證歸檔以及與出單相關的'事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心和認真的去落實，現在保險市場競爭力大，渤海來XX的時間不長，當時對于很多客戶來說是陌生的，所以能做進保費是不容易的，每次業務員帶來的保戶，公司領導和業務員都是耐心的解釋讓客戶買得放心，我作為出單員此時就是要有一個好的態度做好我的本職工作，不斷學習，不斷進取。
2、認真學習核保政策，做好服務，當日事當日畢。
出單員是保險公司的一個窗口，服務好是自身必不可少的修養，讓客戶滿意了，以后還會來光顧，業務員滿意了公司的效益也會越來越好，那么我首先要認真學習省公司傳下來的政策，然后與領導匯報，與業務員和客戶做好解釋，讓他們了解政策，收好質量的保費，讓渤海日益壯大。
出單和客戶續保個人工作總結 9
過去的20XX年隨著公司業務的順利開展，我在這個不怕挫折，不斷進取的大環境里，慢慢的成長著，并在專業知識和技能上有了一定的進步和增強。在整個公司開年不利的情況下，大家齊心協力，永不言棄的精神深深的震撼著我的心靈。讓我在心底深處對各位領導和同仁產生了深深的敬意。
在出單崗擔任出單員的這幾個月，我對這個崗位有了另一個深層次的認識，我們的工作不單單是錄入一張保單這么簡單，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業務的開始，也是體現我們公司對客戶服務的開始。若出單部分出現問題，對于客戶的新車上牌，車輛年審，以及出現理賠等后續工作都會有影響。在學習了車險和非車險的專業知識，業務調整政策，也明確了自己的不足之處。為了更好更快的完成自己的工作任務的前提下，加強出單員、業務員和客戶的溝通，確保工作效率。
當然在工作中也遇到一些棘手的.問題，如車商業務的出單情況，由于業務員是維護車商的中介，而客戶的信息由車商提供給業務員，再拿到公司出單，最后把出單員測算的價格報給車商，車商再報價格給客戶，期間可能遇到客戶反饋的承保險種需改動，原先保存的單子就需要修改，但是由于出單時效的考核機制，導致不能直接原單修改，需要出單員重新錄單，車商多為新車投保，皆是即時生效保單，這樣重新錄單到客戶刷卡，可能就導致保單不能符合要求，按時出單。換言之，為了能提高工作效率，就需要業務員和出單員積極的配合，業務員如能自主先系統試算，再報價給車商，確定承保險種，最后由出單員直接錄單，這樣不僅車商能第一時間得到報價，出單時效也會縮短很多。會大大提高整個公司的服務質量。
目前我仍擔任公司的續保專員，在每周定時在虛報系統里提取待續保數據并提醒客戶續保，做好脫�？蛻舻脑虻怯洝＝y計續保率和脫保率，隨時向各分管部門匯報續保情況。讓領導整體掌握公司的業務動向。
作為自身來說，除了做好自己分內的事以外，執行領導交辦的事情。同時積極配合領導安排的工作，做到腳勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，遇到問題和矛盾時，主動從自身找原因，不推卸責任，勇于擔當，主動尋找解決辦法，而不是把腦筋用在怎么推脫關系上，我想，這是作為一個青年員工，最基本的職業道德和素質。雖然我個人的能力有限，但是我做到嚴于律己，不遲到不早退，明確目標。在適應公司的發展的同時，規劃好自己的職業生涯。我即將離開出單崗，回到業務崗，在出單崗這短短的幾個月，讓我收獲很多。在與客戶的直接接觸中也得到了還跟多啟發和溝通技巧。在接下來的工作里，發揚團隊精神，加強崗位間的協調，配合公司的整體聯動性，完成好領導下發的整體部署工作。
出單和客戶續保個人工作總結 10
打單員是一種非常重要的職位。作為一個打單員，需要管理訂單和快遞，確�？爝f和訂單的準確性和時效性。在職場上，打單員是一個新的職業，但是這份工作也是有一定難度的。在試用期里，我不僅學到了很多經驗，也遇到了很多的挑戰。這篇文章將會對我在試用期學到的經驗和教訓進行簡單的總結。
首先，作為一名打單員，在準確性方面是需要高度重視的。在訂單的錄入過程中，需要仔細核對收件人姓名、地址、收件人電話等信息是否準確。因為一個小錯誤可能會導致訂單的.延遲或是無法配送。因此，我非常重視準確性，在每一次輸入之前都會認真檢查一遍信息，確保沒有任何的錯誤。但難免會有疏漏，這時需要及時發現并改正錯誤，以免對客戶造成不好的影響。
其次，時間管理也非常重要。作為一名打單員，工作壓力很大，需要同時管理多個訂單和快遞。每個訂單在規定的時間內配送，意味著需要安排好工作日程，包括在快遞到達之前及時錄入訂單和及時處理快遞的流轉。我會根據客戶的要求和公司的規定制定一個清晰的工作計劃，并調整好工作速度和時間分配，確保每個訂單能夠準時配送。
第三，團隊合作也是非常重要的。在試用期里，我了解到一個重要的點就是不僅需要自己完成任務，更需要幫助團隊完成任務。相信有成熟的團隊合作能有效地提升生產效率和快遞配送質量。只有不分個人榮譽，一心奮斗為團隊贏得榮耀，才能情感共融，緊密配合，高效執行任務，并且在快遞公司中留下好的口碑。
最后，工作總結非常重要。在試用期結束之際，我需要對自己的工作進行總結，反思過去的工作弱點和不足之處，以便更好的發展自己在職場上的能力。通過對自己的工作過程總結，我可以找到不同的解決方法，這不僅可以幫助我改善工作效率和質量，還能使我在其他崗位上更加優秀。
總之，作為一名打單員，在試用期里我學到了很多的經驗和教訓，也遇到了很多的挑戰。雖然這份工作可能會讓人感到枯燥，但是在細心沉穩，始終不懈的努力下，我相信這個職業可以成為一個新的挑戰，在未來的職場中，我會繼續努力，用實踐和心得去證明這份工作的價值。
出單和客戶續保個人工作總結 11
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領導和上級布置的各項工作任務。以下是本人一年來的出單工作情況總結。
一、努力提高治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的治方向，從各方面主動努力提高自身治素養和思想道德水平，在思想上治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤于學習，善于創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點，不參與博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。
一年來，本人憑著對保險事業的.熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評�；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
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