【必備】頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告合集9篇

　　隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編為大家收集的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9篇，歡迎閱讀與收藏。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

　　畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)業(yè)的最后一個(gè)學(xué)期參加的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，它同以往的實(shí)習(xí)既有相同點(diǎn)，又有不同點(diǎn)。相同點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論聯(lián)系實(shí)際的.學(xué)習(xí)。不同點(diǎn)是它所處的最后一個(gè)學(xué)期時(shí)間段的特殊和重要性。這次畢業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)于我們即將踏上工作崗位有一定的導(dǎo)向作用，不僅在實(shí)習(xí)內(nèi)容方面，而且在畢業(yè)前的學(xué)習(xí)方面，在職業(yè)規(guī)劃方面，都有重要的啟迪作用。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2

　　通過(guò)近兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)，讓我進(jìn)一步對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的掌握及運(yùn)用，還學(xué)會(huì)了電路圖的分析和工作原理。當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用，學(xué)會(huì)了電器的維修思路和故障的排除方法，學(xué)會(huì)了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧，能自己獨(dú)立的維修電子產(chǎn)品。

　　根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是應(yīng)用電子技術(shù)專(zhuān)業(yè)以及其他任何專(zhuān)業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題解決問(wèn)題能力、理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，認(rèn)真抓好生產(chǎn)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常缺乏實(shí)踐的動(dòng)手能力，為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌，能更快的適應(yīng)的公司的要求，能更好的適應(yīng)工作環(huán)境，勝任自己的崗位，學(xué)校決定行一次有效的畢業(yè)生實(shí)習(xí)。

　　從今年3月中旬開(kāi)始，我在xxxx有限公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)踐。實(shí)踐期間，我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下，我學(xué)著掌握各類(lèi)電子機(jī)械的各個(gè)部分電路的分析和工作原理，并嘗試學(xué)習(xí)故障的排除方法和維修的思路。通過(guò)實(shí)習(xí)對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和原理有了一定的了解，同時(shí)使我獲得了對(duì)電子機(jī)械產(chǎn)品的實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和裝配技能，培養(yǎng)了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高了我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的`能力，增強(qiáng)了獨(dú)立工作的能力。

　　通過(guò)短短的兩個(gè)月的培訓(xùn)，像一個(gè)小小的切口。通過(guò)它，我熟悉了手工焊錫常用工具的使用及其維護(hù)與修理；基本掌握維修技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡(jiǎn)單電子產(chǎn)品的安裝與拆卸，熟悉產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程；熟悉印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，熟悉手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物設(shè)計(jì)并制作印制電路板；熟悉常用電子器件的類(lèi)別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書(shū)能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬(wàn)用表，了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

　　通過(guò)這次實(shí)習(xí)，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬(wàn)用表、電烙鐵等使用方法及注意事項(xiàng)。在電子方面，熟悉了常用電子器件類(lèi)別，如電容、電阻、二極管等型號(hào)、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測(cè)試方法。在理論知識(shí)方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：①元器件的焊接技術(shù)②元器件基本知識(shí)和測(cè)試③萬(wàn)用表的使用，包括磁電式萬(wàn)用表和數(shù)字式萬(wàn)用表④印刷板的制作。

　　我學(xué)會(huì)了基本的焊接技術(shù)，電子機(jī)械的檢測(cè)與調(diào)試，知道了產(chǎn)品的裝配過(guò)程，我們還學(xué)會(huì)了電子元器件的識(shí)別及質(zhì)量檢驗(yàn)，知道了整機(jī)的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動(dòng)手能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在實(shí)踐期即將告一段落的時(shí)候，回顧這一個(gè)半月的實(shí)踐生活。在實(shí)踐的過(guò)程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。通過(guò)實(shí)踐，加深了我對(duì)所學(xué)機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)基本知識(shí)的本質(zhì)理解，使我對(duì)日常工作有了深層次的感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到：要做好日常企業(yè)工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3

　　頂崗實(shí)習(xí)周記

　　在實(shí)習(xí)的歷程當(dāng)中，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，真可謂上了十分寶貴的一課，受益匪淺。通過(guò)這次，我也對(duì)以后自己的學(xué)習(xí)、生長(zhǎng)方向有了更進(jìn)一步的了解：學(xué)習(xí)不但僅是學(xué)習(xí)講義知識(shí)，還要也是更重要的是學(xué)習(xí)如何將學(xué)到的知識(shí)使用于實(shí)踐。

　　看他們辦理業(yè)務(wù)。他們的熱情和真誠(chéng)讓我的心熱呼呼的！我學(xué)了一天。固然很累但我的心里甜滋滋的。晚上我還跟他們做游戲、唱歌、打乒乓球等。玩的可開(kāi)心了。我越來(lái)越覺(jué)得我曩昔對(duì)他們的'想法太過(guò)火了。我們要學(xué)會(huì)融入他們中去。那樣我們?cè)谒麄儺?dāng)中的生存會(huì)很開(kāi)心的！

　　二零xx年一月一零日

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”

　　實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”

　　本日十分的開(kāi)心。我事情實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽(tīng)過(guò)許多關(guān)于實(shí)習(xí)生的聽(tīng)說(shuō)，說(shuō)他們?cè)趩卧�要么被�?dāng)成通明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。

　　踏進(jìn)辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的面孔。

　　實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文

　　我淺笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)風(fēng)俗，每天早上見(jiàn)到他們都要淺笑的說(shuō)聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。

　　這周我仍然在教務(wù)處實(shí)習(xí)，通常教務(wù)主任或教學(xué)組長(zhǎng)不會(huì)請(qǐng)實(shí)習(xí)生做許多事，只有在忙不外來(lái)時(shí)，請(qǐng)我們一同幫忙。

　　但是，這周我是屬教務(wù)處的實(shí)習(xí)生，以是我與教學(xué)組長(zhǎng)賣(mài)力去永和送美術(shù)作品，別的實(shí)習(xí)生則是留在學(xué)生協(xié)助運(yùn)動(dòng)舉行。這次送美展的經(jīng)驗(yàn)讓我曉得「訓(xùn)練自己不暈車(chē)」是件很重要的，以往坐車(chē)時(shí)都是一上車(chē)就連忙睡覺(jué)，來(lái)制止暈車(chē)的情況，但是這次我坐在教學(xué)組長(zhǎng)的閣下，我曉得我不能睡覺(jué)，因?yàn)檫@是根本禮貌，以是來(lái)回的兩個(gè)小時(shí)我都沒(méi)有睡，一到學(xué)校，我的胃真的快翻過(guò)來(lái)了，覺(jué)得十分不愜意，基礎(chǔ)無(wú)法再協(xié)助收拾小區(qū)有教室的會(huì)場(chǎng)，

　　學(xué)習(xí)心得體會(huì)

　　由此看來(lái)，訓(xùn)練自己不暈車(chē)也是件很重要的事呢！像這周四下午教務(wù)處必須同時(shí)派人到永和送美術(shù)作品參賽，以及在學(xué)校辦三鶯區(qū)小區(qū)有教室的一年結(jié)果發(fā)表，以是教務(wù)處這周相當(dāng)?shù)拿β担�事前我忙著協(xié)助主任做各校代表者的三角立牌、裝訂種種數(shù)據(jù)…不外也因?yàn)槿绱耍�讓我曉得做立牌時(shí)，如何利用WORD里面的文字藝術(shù)師來(lái)疾速制作，以及數(shù)據(jù)用訂書(shū)機(jī)裝訂后還需要一種像膠帶的書(shū)背膠黏貼起來(lái)…等，這些都是我在大學(xué)時(shí)未曾看過(guò)，乃至入手做過(guò)的，固然忙的昏天公開(kāi)，但是也讓我學(xué)到不少實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。頂崗實(shí)習(xí)周記

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4

　　這兩個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)是在白下區(qū)石門(mén)坎的江蘇經(jīng)貿(mào)華潤(rùn)蘇果實(shí)習(xí)基地，蘇果超市有三層，一樓主要經(jīng)營(yíng)金銀首飾、家電；二樓主要經(jīng)營(yíng)日雜，比如：化妝品、衣服、生活用品、鍋碗瓢盆等等；三樓主要經(jīng)營(yíng)食品。這里的員工分為店總、主管、副主管、課長(zhǎng)、組長(zhǎng)、組員等等，組員也有很多不同的系別，比如說(shuō)：促銷(xiāo)員、理貨員、收銀員等等。蘇果超市作為中檔型的超市，為了有好的收益，總會(huì)將商品在一段時(shí)間內(nèi)促銷(xiāo)，在節(jié)假日或月初月末會(huì)實(shí)行超實(shí)惠風(fēng)暴。本次實(shí)訓(xùn)，我被分配到了三樓生鮮區(qū)的烘焙區(qū)，這里主要是賣(mài)面包、蛋糕、披薩、餅干等食品的。我的工作是為客戶(hù)裝需要的食品，然后給商品打碼；為客戶(hù)介紹商品；在缺貨的地方有時(shí)上貨；同時(shí)還要注意工作地方的偷竊行為等等。

　　主體：

　　在這期間，我被分配到了生鮮部烘焙區(qū)，主要的工作就是賣(mài)面包、蛋糕、餅干等之類(lèi)生鮮食品，以及一些雜瑣的事情。剛開(kāi)始這個(gè)工作的時(shí)候，我很緊張，總是出錯(cuò)，經(jīng)常把價(jià)格打錯(cuò)，或者把什么東西打翻。但經(jīng)過(guò)師傅的多次糾正和指導(dǎo)，我在接下來(lái)得一段時(shí)間內(nèi)，逐步適應(yīng)了。漸漸地我習(xí)慣了這個(gè)工作，操作很熟練。

　　在工作之余，我還一直了解著這個(gè)超市的情況和狀況。我認(rèn)為在超市里工作必須了解各個(gè)物品的擺放位置，因?yàn)椴涣私獾念櫩蜁?huì)向你詢(xún)問(wèn)。而且對(duì)待顧客必須有禮貌，客氣，還要了解超市的布局，密切注視超市的一舉一動(dòng)，因?yàn)橥�往一些小的�?xì)節(jié)就會(huì)給你幫助和警示。我發(fā)現(xiàn)在超市剛開(kāi)門(mén)的一段時(shí)間內(nèi)，總會(huì)出現(xiàn)一群老頭老太太擁擠著進(jìn)入超市，去購(gòu)買(mǎi)就在那時(shí)間段里的便宜商品。而且在超市里你就會(huì)發(fā)現(xiàn)那些商品的標(biāo)簽顏色不一樣，之后我了解到正常的商品是藍(lán)顏色的，其他的都是促銷(xiāo)商品，紅色代表的是只有是會(huì)員才有優(yōu)惠的商品，黃色代表的是促銷(xiāo)商品，無(wú)需會(huì)員卡，這類(lèi)黃色標(biāo)簽的商品一般比較受大眾的歡迎。還有東西的擺放都有它一定的規(guī)律，一樓買(mǎi)家具，二樓生活用品，三樓賣(mài)吃的。在節(jié)假日或者在月初會(huì)推出不同的商品來(lái)吸引顧客的眼球。還有各超市的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，直接影響著超市的業(yè)績(jī)。

　　在我看來(lái)，要想超市有一個(gè)好的業(yè)績(jī)，就應(yīng)該好好的分析顧客的消費(fèi)心理，因?yàn)橹挥杏辛祟櫩筒艜?huì)有生意。從我在烘焙去工作的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)有些顧客很注重商品的質(zhì)量、外形和保質(zhì)期限。就拿我們烘焙區(qū)的清水蛋糕來(lái)說(shuō)吧，有的顧客在買(mǎi)蛋糕的時(shí)候，先要挑選自己認(rèn)為合適大小的蛋糕，而且蛋糕沒(méi)有破損，沒(méi)有做胡掉，而且必須當(dāng)天做的，否則就不買(mǎi)。有時(shí)還會(huì)挑剔食品的顏色，這類(lèi)顧客一般是很注重外表，講究的人，對(duì)于商品的質(zhì)量把關(guān)很牢。還有的顧客注重商品的價(jià)格，而且看重促銷(xiāo)商品，也不管自己的需求，認(rèn)為只要是便宜的商品就應(yīng)該多買(mǎi)些，自己不吃可以送人，遇到買(mǎi)的商品買(mǎi)幾送幾的，顧客還會(huì)要人家多送點(diǎn)。我經(jīng)常看見(jiàn)在賣(mài)肉魚(yú)和包子等地地方看到很多的人聚集在那，購(gòu)買(mǎi)大量的商品，就因?yàn)樗�便宜的價(jià)格，還有本來(lái)商品因?yàn)榛顒?dòng)期過(guò)去了，價(jià)格已恢復(fù)，顧客就會(huì)說(shuō)商品價(jià)格上漲了。這類(lèi)顧客一般是貪便宜的人和有這方面需求的客人。另一方面我發(fā)現(xiàn)還有一個(gè)重要的方面，超市的促銷(xiāo)也影響著超市的業(yè)績(jī)。在超市里你會(huì)發(fā)現(xiàn)超市每隔幾天就會(huì)促銷(xiāo)一些商品，并且把這些消息提前發(fā)布在海報(bào)上，在超市門(mén)口發(fā)送。大量的顧客就會(huì)沖著廉價(jià)的生活用品和食品而來(lái)。根據(jù)季節(jié)的需求會(huì)促銷(xiāo)季節(jié)商品，有些食品還采用先嘗后買(mǎi)的方式，多買(mǎi)多送的方式吸引顧客。特別是年底將近，大量的商品正降低價(jià)格促銷(xiāo)。甚至還實(shí)行家電以舊換新的欄目，并服務(wù)到家，另顧客很滿(mǎn)意。還有因?yàn)槠髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，必須價(jià)低價(jià)格，保證質(zhì)量來(lái)吸引顧客，打敗對(duì)手。

　　我一直在想人們都知道超市里的東西是很貴的，比其他的地方都貴，但為啥還是會(huì)有很多的人去超市呢？經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我有點(diǎn)明白了其中的原因：其一，超市的地理位置優(yōu)越，處于居民區(qū)附近，交通便利，超市會(huì)安排免費(fèi)車(chē)接送，人流量集中；其二，蘇果是個(gè)大型超市，在各地都有分店，質(zhì)量很有保障，信用深入人心，不會(huì)出現(xiàn)假冒偽略產(chǎn)品；其三，超市總會(huì)搞一些促銷(xiāo)商品，降價(jià)出售，很符合人們的消費(fèi)心理，喜歡買(mǎi)便宜的商品，而且在超市里買(mǎi)東西可以積分，積到一定程度還可以換其他的.獎(jiǎng)品，甚至如果你一次消費(fèi)達(dá)到一定程度，還可以參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，得到獎(jiǎng)品，何樂(lè)而不為呢。

　　但我覺(jué)得超市還存在很多的弊端，需要加以改正。例如：我發(fā)現(xiàn)超市每天都會(huì)有很多的東西被偷，比如說(shuō)牙膏啊，會(huì)把貴的牙膏換到便宜牙膏的盒子里；有的還會(huì)把買(mǎi)的東西把標(biāo)簽拔了，換成便宜的標(biāo)簽。甚至有的人回去偷食品袋等等。我認(rèn)為超市應(yīng)該加強(qiáng)超市的防范意識(shí)，在攝像頭的死角地方安排一些人看著，避免一些可疑分子偷東西，遇到這些人，要立即通知防損部人員，打擊他們，避免損失。除了上面的偷竊事件，還有我覺(jué)得超市的競(jìng)爭(zhēng)太激烈，導(dǎo)致生意在平時(shí)很慘淡。所以我認(rèn)為超市應(yīng)該積極地和附近的華聯(lián)超市作對(duì)比，找出自己的不足加以改進(jìn)。要好好考慮為什么大家都有促銷(xiāo)，為什么我們超市的人就少呢？是因?yàn)榇黉N(xiāo)的商品的內(nèi)容還是價(jià)格？還是跟消費(fèi)的人群有關(guān)呢？這些我們都要考慮清楚。

　　下面這些是我為超市做好促銷(xiāo)，從消費(fèi)理性提的幾個(gè)建議：

　　一，以顧客為中心，分析消費(fèi)心理。

　　二，注意創(chuàng)造熱點(diǎn)，確定促銷(xiāo)主題。

　　三，以整合性心理價(jià)格聚焦消費(fèi)性理。

　　四，根據(jù)消費(fèi)心理實(shí)施策略組合。

　　五，做好顧客信息管理。這些只是我在實(shí)習(xí)中觀察到的，和我給的提的一些建議。

　　對(duì)于學(xué)校開(kāi)設(shè)這個(gè)課程，我十分的贊同，這個(gè)課程不僅能讓我們學(xué)到很多的知識(shí)，還可以得到很多的工作經(jīng)驗(yàn)和處事方面的道理。希望學(xué)校以后能夠多開(kāi)這方面的課程。

　　總結(jié)：

　　兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)接近了尾聲，在這期間我受益匪淺。在這工作中，我發(fā)現(xiàn)自身存在很多的不足，以前和別人不和的時(shí)候，就相互不理睬，可是在工作的時(shí)候就不可以了，必須和顧客找到不和的地方，加以改正，而且對(duì)待客戶(hù)要有耐心，對(duì)待蠻不講理的，盡量避免和他發(fā)生正面沖突。也學(xué)會(huì)了怎樣和別人相處，交流，在和同事的交流中我找到了自身的錯(cuò)誤，也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)；在和顧客的交流中我學(xué)會(huì)了耐心、細(xì)心和誠(chéng)心。我相信在以后的工作中，蘇果的實(shí)習(xí)會(huì)給我很多的幫助和勉勵(lì)。

　　在蘇果的這兩個(gè)月我發(fā)現(xiàn)蘇果還存在很多的弊端，比如說(shuō)：商品時(shí)常會(huì)出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)商品被偷現(xiàn)象，還有商品亂打碼的現(xiàn)象。我覺(jué)得蘇果超市還要增強(qiáng)商品安全，防止盜竊現(xiàn)象再發(fā)生，對(duì)蘇果的各個(gè)部門(mén)也要加以調(diào)整。

　　致謝：

　　在這里，我要感謝學(xué)校提供給我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們了解了工作的辛苦，讓我們了解了這個(gè)社會(huì)是殘酷的，只有努力工作，才會(huì)得到社會(huì)的認(rèn)同。我也要感謝領(lǐng)我工作的師傅，她們教會(huì)了我很多的東西，感謝她們對(duì)我的指導(dǎo)。我還要感謝我的同事們?cè)谖矣龅嚼щy的時(shí)候能夠幫助我，在我犯錯(cuò)的時(shí)候也能夠及時(shí)的指正我。相信在以后的工作中我會(huì)記得他們對(duì)我的幫助。衷心的感謝你們！

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5

　　這個(gè)暑假，我在一家快遞公司找到兼職實(shí)習(xí)工作，負(fù)責(zé)派送快件。我的到來(lái)幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點(diǎn)報(bào)酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿(mǎn)而有益的。

　　首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫 快遞公司，總公司在上海，是XX年創(chuàng)建的，經(jīng)過(guò)公司每一位成員的努力，五年時(shí)間里 公司就發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的快遞公司。公司的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點(diǎn)在于送件價(jià)格便宜，速度快。

　　快遞公司總的工作流程如下：

　　首先由業(yè)務(wù)員上門(mén)收取將要寄出的快件和費(fèi)用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類(lèi)，運(yùn)往機(jī)場(chǎng)以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽(yáng)、漢口、武昌就都開(kāi)有 的分公司。離快件派送地點(diǎn)近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門(mén)，每一個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

　　再來(lái)介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)取件和送件，而我因?yàn)槌醯焦�司，�?duì)于取件的費(fèi)用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶(hù)這一問(wèn)題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門(mén)服務(wù)的，每個(gè)快遞員一般都隨身帶個(gè)便攜秤，普通文件或信件的費(fèi)用以照目的.地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度來(lái)把握，比如客戶(hù)要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗(yàn)推斷運(yùn)送到鐵嶺需要多少郵寄費(fèi)，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來(lái)定收取的費(fèi)用。

　　僅僅是送件，工作相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)難度小一點(diǎn)，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開(kāi)始做時(shí)也是困難重重的。我負(fù)責(zé)派送的范圍是漢陽(yáng)區(qū)漢陽(yáng)大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過(guò)彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽(yáng)，平時(shí)上學(xué)坐車(chē)總會(huì)路經(jīng)這一段，本以為對(duì)這一段地方比較了解，誰(shuí)知在工作的第一天我的樂(lè)觀態(tài)度就被冷峻的事實(shí)駁回。

　　漢陽(yáng)大道上縱橫交錯(cuò)了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過(guò)或者聽(tīng)說(shuō)過(guò)，還有一些地方，我連名字都覺(jué)得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開(kāi)了，在作業(yè)本上的題目做不出來(lái)，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識(shí)給推算出來(lái)，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無(wú)頭緒。不過(guò)在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門(mén)道。比如漢陽(yáng)大道是東西坐落的，而那些門(mén)牌號(hào)碼的分布也有學(xué)問(wèn)，至東向西門(mén)牌號(hào)碼逐漸增大，漢陽(yáng)大道以北的號(hào)碼是雙號(hào)，以南的號(hào)碼是單號(hào)，了解了這些基本常識(shí)對(duì)于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗(yàn)卻是在碰壁之后才能長(zhǎng)到腦袋里，比如漢陽(yáng)大道以北的房屋建筑沒(méi)有南邊多，這樣就造成了門(mén)牌號(hào)遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽(yáng)大道南邊607號(hào)，當(dāng)時(shí)我已經(jīng)找到了漢陽(yáng)大道馬路北邊的608號(hào)，按常理，607號(hào)是應(yīng)該在馬路正對(duì)面的，誰(shuí)知我到馬路對(duì)面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對(duì)應(yīng)608號(hào)的號(hào)碼已經(jīng)是623號(hào)了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號(hào)。

　　這都是一些最基本的送件常識(shí)，那些走街串巷的辛苦，都時(shí)刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責(zé)任感。這項(xiàng)工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車(chē)，馱著滿(mǎn)滿(mǎn)一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時(shí)我曾有個(gè)放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會(huì)有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就容易挺過(guò)來(lái)了。這樣說(shuō)來(lái)，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個(gè)字，責(zé)任。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6

　　一．頂崗實(shí)習(xí)所在企業(yè)背景描述

　　二．頂崗實(shí)習(xí)情況

　　1．頂崗實(shí)習(xí)經(jīng)歷

　　2．崗位職責(zé)描述

　　3．工作流程描述（可以配相關(guān)照片及文字說(shuō)明)

　　4．工作崗位所需知識(shí)及技能描述和分析(可以配相關(guān)圖表及文字說(shuō)明)

　　5．工作崗位中存在問(wèn)題的分析及解決辦法

　　三．專(zhuān)業(yè)技能與知識(shí)分析

　　1．已學(xué)知識(shí)和技能的運(yùn)用情況

　　2．知識(shí)和技能的欠缺情況

　　四．收獲與分析

　　1．頂崗實(shí)習(xí)的收獲及分析

　　2、未來(lái)職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃與分析

　　五．專(zhuān)業(yè)建設(shè)與發(fā)展的'建議

　　1．專(zhuān)業(yè)建設(shè)的建議

　　2．專(zhuān)業(yè)發(fā)展的建議

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7

　　兩個(gè)多月的時(shí)間匆匆而過(guò),說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活我對(duì)于教師這份工作有了基本上的了解.不論從班主任工作到上課,還是從管理班級(jí)到講授知識(shí),我都從實(shí)習(xí)中學(xué)到了不少.還從指導(dǎo)老師那里學(xué)到了不少教學(xué)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)老師的諄諄教導(dǎo)使我得益非淺,從兩個(gè)月前的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐晃粚?shí)習(xí)教師,說(shuō)實(shí)話(huà)還有點(diǎn)不習(xí)慣,經(jīng)過(guò)老師的指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)漸漸地開(kāi)始了解老師的工作了.

　　從聽(tīng)課到學(xué)習(xí),從備課到講授,我也在慢慢適應(yīng)這份工作.從同學(xué)的口中得知我們所去的學(xué)校不怎么樣.但到了那之后給我第一個(gè)感覺(jué)就是很干凈.很舒服,里面的老師也很和藹可親,對(duì)于我們的到來(lái)很歡迎,初來(lái)乍到當(dāng)然是做一些其他的事.這里的老師都不太懂電腦,碰到問(wèn)題的話(huà)就來(lái)問(wèn)我們.我們?cè)诼?tīng)課之余也會(huì)幫他們修修.他們有什么不懂的,也盡我所能地告訴他們.

　　一來(lái)二去和那里的老師很熟了,前幾個(gè)禮拜我們就在這樣的日子中度過(guò).隨著聽(tīng)課的增多我們也學(xué)到了不少的東西.終于要上課了,壓力是有的但要把它化為動(dòng)力.由于是教初中生上課所以也沒(méi)有必要把教案寫(xiě)得很詳細(xì),隨興致發(fā)揮,想講什么就講什么,一口氣說(shuō)下來(lái),一節(jié)課的內(nèi)容半節(jié)課就講完了.其實(shí)我很佩服有些老師的,能把一個(gè)那么簡(jiǎn)單的問(wèn)題.講上很長(zhǎng)時(shí)間,看樣子這是做老師的必備條件,我還是要多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)啊.

　　隨著實(shí)習(xí)的深入,我們也和指導(dǎo)老師到臨近的學(xué)校聽(tīng)公開(kāi)課,學(xué)習(xí)一下其他計(jì)算機(jī)老師的教學(xué)方法.從中我們也得到了不少益處,學(xué)生的管理真的是很難的,和他們親近一點(diǎn),他們就無(wú)法無(wú)天.關(guān)系和紀(jì)律比較難平衡,我們有空也幫他們出黑板報(bào),實(shí)習(xí)生活在這樣的日子中井井有條地過(guò)完了,實(shí)習(xí)的結(jié)束對(duì)于我來(lái)說(shuō)是既是一個(gè)結(jié)束,也是一個(gè)開(kāi)始.對(duì)于我以后的求職也是一個(gè)不錯(cuò)的經(jīng)歷.在漫漫的人生路上,有很多第一次.有些第一次可能一瞬而過(guò),可有些第一次卻會(huì)銘記于心,不同人對(duì)于它的看法也不同.有時(shí)候想想覺(jué)得真的是很奇怪,我一直還感覺(jué)著昨天我還是學(xué)生.坐在教師里面,講臺(tái)下邊聽(tīng)老師講課,怎么一夜之間,我居然成了老師了,換成我站在講臺(tái)上面了,世事難料啊。

　　第一次站在講臺(tái)上的感覺(jué)就是沒(méi)有感覺(jué).上課前的緊張一揮而去,使我全身心地投入教師的角色.站在講臺(tái)上的第一個(gè)好處,也是唯一的好處就是視野開(kāi)闊。記得以前當(dāng)學(xué)生的時(shí)候,以為老師在上面看不到,自己就可以在下面作一些看上去很隱秘的小動(dòng)作。說(shuō)實(shí)話(huà),在我站上講臺(tái)前對(duì)學(xué)生之前,我也一直以為自己以前的那些小動(dòng)作很隱秘,老師根本就不可能發(fā)現(xiàn),結(jié)果等我自己真正成為老師之后,我站上講臺(tái)一看,一清二楚,中學(xué)時(shí)代的回憶又從我的腦海中浮現(xiàn)出來(lái)。有時(shí)候想想還是不要長(zhǎng)大得好,過(guò)著無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活,多開(kāi)心啊。但是人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,就拿現(xiàn)在來(lái)說(shuō)就業(yè)的壓力就擺在我們的面前,避無(wú)可避。教師這個(gè)職業(yè)我是還在考慮之內(nèi)的,但是我還是想出去找一下我所向往的工作。我知道只有做過(guò)了才不會(huì)后悔,不要做事前怕這怕那,那你永遠(yuǎn)也不會(huì)有出息。失敗是在所難免的,失敗的經(jīng)驗(yàn)也是經(jīng)驗(yàn),而且是通向成功的經(jīng)驗(yàn)。我們應(yīng)該從失敗中吸取教訓(xùn),成功的'經(jīng)驗(yàn)和失敗的經(jīng)驗(yàn)比起來(lái),失敗的經(jīng)驗(yàn)更值得探討。這一次的實(shí)習(xí)只不過(guò)是正式就業(yè)前的一次經(jīng)歷,為以后的就業(yè)打下基礎(chǔ),也會(huì)在我的記憶中留下美好的回憶!

　　個(gè)人小結(jié)

　　兩個(gè)月的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就已接近尾聲了。現(xiàn)在想想與當(dāng)初的對(duì)于教師這一行業(yè)的一無(wú)所知，到現(xiàn)在的對(duì)于這個(gè)職業(yè)充滿(mǎn)了敬意和渴望，我實(shí)在是經(jīng)歷了許多。在這段時(shí)間里，我在長(zhǎng)橋方面和我校的指導(dǎo)老師的知道下，應(yīng)該說(shuō)各方面的工作做得還算可以，也得到了各方老師的好評(píng)。但我也應(yīng)該看到不足，做一下小結(jié)。

　　剛開(kāi)始到這里的時(shí)候，我們對(duì)于學(xué)校的各方面的運(yùn)做還不是十分的清楚。我們的指導(dǎo)老師在這個(gè)時(shí)候給了我們很大的幫助，也給了我們很多實(shí)際操作電腦軟硬件的知識(shí)。讓我們知道了如何運(yùn)用各種不同的我們以前只是聽(tīng)過(guò)而未運(yùn)用過(guò)的軟件，也讓我們拆裝舊的電腦，讓我們對(duì)于計(jì)算機(jī)的硬件有了更深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)還讓我們協(xié)同參加了電腦房的新機(jī)器的安裝及布線工作。可以說(shuō)這一切的鍛煉都對(duì)我們今后無(wú)論是從事教師也好或是其他的計(jì)算機(jī)方面的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8

　　實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢(qián)，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

　　第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去。總的來(lái)說(shuō)，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售部門(mén)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

　　二、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

　　三、工作中的見(jiàn)解

　　剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

　　由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。

　　三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程。可是可以設(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

　　售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶(hù)的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專(zhuān)門(mén)設(shè)立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)知識(shí)不過(guò)硬，而是人力資源安排不合理。

　　四、感想與體會(huì)

　　在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè)觀的去完成一些事情。

　　頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>

　　通過(guò)本次專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能將書(shū)本中所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施、為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論能有更深的認(rèn)識(shí)和理解。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、項(xiàng)目創(chuàng)建

　　現(xiàn)在，很多高校大學(xué)生每科只學(xué)一學(xué)期，而這一學(xué)期過(guò)后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書(shū)籍只用了一學(xué)期，還較新，如果不再使用就有些浪費(fèi)。

　　我們了解到：一部分大學(xué)生手中有些使用過(guò)卻還較新，想要處理的二手書(shū)，而另一部分大學(xué)生則需要一些只用一學(xué)期的書(shū)卻因各種原因不想購(gòu)買(mǎi)新書(shū)的。現(xiàn)有的`一些二手書(shū)交易網(wǎng)站，例如當(dāng)當(dāng)、58同城，并不是專(zhuān)門(mén)的、具有針對(duì)性的二手書(shū)交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運(yùn)營(yíng)方式對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)并不方便，像當(dāng)當(dāng)會(huì)加收運(yùn)費(fèi)，而58同城只是提供交易信息，如果你想購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣(mài)家見(jiàn)面交易。

　　針對(duì)這些現(xiàn)象，本公司立足于大學(xué)生的角度，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨，秉持“為大學(xué)生服務(wù)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學(xué)生，創(chuàng)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)針對(duì)大學(xué)生的、為大學(xué)生提供處理、借閱、購(gòu)買(mǎi)二手書(shū)籍的二手書(shū)交易網(wǎng)站。

　　我們準(zhǔn)備在各高校聘請(qǐng)一些校園代理，讓他們?cè)诒拘５蛢r(jià)收購(gòu)一些二手書(shū)籍，然后由本公司將這些書(shū)籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學(xué)租借或購(gòu)買(mǎi)，再讓校園代理將消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)或租借的書(shū)籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學(xué)生節(jié)省一些錢(qián)，也達(dá)到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。

　　2、業(yè)務(wù)流程

　　（1）收購(gòu)二手書(shū)籍

　　本公司的二手書(shū)籍來(lái)源主要有兩個(gè)。一個(gè)是校園代理從各高校大學(xué)生手中收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍，校園代理必須保證這些書(shū)籍在七成新以上。另一種是從廢品收購(gòu)站收集來(lái)的二手書(shū)籍。很多大學(xué)生為了圖方便，就會(huì)把自己不需要的書(shū)籍當(dāng)廢品賣(mài)給廢品收購(gòu)站，而且這些人占了大多數(shù)。因?yàn)閺U品收購(gòu)站是論斤從大學(xué)生手上將這些書(shū)籍收購(gòu)回來(lái)的，價(jià)格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)籍的成本也會(huì)比較低，這就保證了本公司的利潤(rùn)。

　　（2）將二手書(shū)籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

　　本公司準(zhǔn)備請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)為公司設(shè)計(jì)一個(gè)符合大學(xué)生審美要求與風(fēng)格、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購(gòu)來(lái)的二手書(shū)的詳細(xì)信息掛在網(wǎng)上，包括二手書(shū)出售和租借的價(jià)格，書(shū)籍的新舊程度、書(shū)皮破損、裝訂開(kāi)裂、筆記、缺頁(yè)等信息，讓消費(fèi)者對(duì)我們提供的二手書(shū)籍能有一個(gè)全面的了解。

　　（3）消費(fèi)者訂購(gòu)書(shū)籍

　　各高校大學(xué)生在本公司的網(wǎng)站上注冊(cè)登記后，就可以在網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)、租借二手書(shū)籍了。消費(fèi)者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。

　　（4）從倉(cāng)庫(kù)中將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍取出，并進(jìn)行包裝

　　本公司會(huì)根據(jù)每個(gè)城市各高校的分布狀況和密集程度來(lái)設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的個(gè)數(shù)和位置，保證消費(fèi)者能更快地拿到他們訂購(gòu)的書(shū)籍。包裝方面，公司準(zhǔn)備采取硬紙盒包裝，確保書(shū)籍在運(yùn)輸過(guò)程中不被損壞。

　　（5）校園代理將消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍親自送到他們手上

　　消費(fèi)者訂購(gòu)的書(shū)籍包裝好后，公司會(huì)根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學(xué)校以及宿舍信心，讓其學(xué)校的校園代理將書(shū)籍親自送到消費(fèi)者手上，免除了運(yùn)費(fèi)，也可以讓消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨。

　　（6）交易完成

　　消費(fèi)者在收到訂購(gòu)或租借的書(shū)籍后，要登陸網(wǎng)站確認(rèn)收貨，并給出評(píng)價(jià)。本公司會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提出的意見(jiàn)不斷地做出改進(jìn)。

　　3、角色任務(wù)

　　本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設(shè)信息部、公關(guān)部、經(jīng)營(yíng)部、人事部、財(cái)務(wù)部的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，本人暫任公司的總經(jīng)理。

　　我的任務(wù)有：負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針，建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。

　　根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象。負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性。負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

　　4、答辯體會(huì)

　　這次的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)答辯是我有生以來(lái)的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會(huì)頗多。

　　首先，答辯者站在講臺(tái)上的時(shí)候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來(lái)。雖然在答辯結(jié)束后，我問(wèn)同組的隊(duì)員我在臺(tái)上看起來(lái)緊張不緊張時(shí)，我的隊(duì)員告訴我我看起來(lái)一點(diǎn)兒也不緊張，但是我知道在臺(tái)上的時(shí)候，我的手腳有些發(fā)抖，說(shuō)話(huà)有些磕絆。在這方面，我還需要改進(jìn)。

　　前期的時(shí)候，一定要將公司的創(chuàng)意來(lái)源、營(yíng)運(yùn)模式和公司特色等方面的內(nèi)容準(zhǔn)備充足。ppt一定要做得簡(jiǎn)明扼要，在這一點(diǎn)上，本組的答辯團(tuán)隊(duì)都做得不太好。

　　由于本組和前一組的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是二手書(shū)的交易，所以本組在答辯的時(shí)候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時(shí)，就需要我們有充足的準(zhǔn)備，將本公司的創(chuàng)意來(lái)源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來(lái)，才能凸顯出我們的設(shè)計(jì)。我們?cè)谇捌诘臅r(shí)候?qū)⑼�行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料準(zhǔn)備了一些，對(duì)比出了本公司的優(yōu)勢(shì)，在這一點(diǎn)上做的還不錯(cuò)，得到了老師們的肯定。

　　最后一點(diǎn)就是老師的提問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問(wèn)題都是針對(duì)各組公司的不足和存在的問(wèn)題提出來(lái)的。大多數(shù)人在做策劃書(shū)時(shí)都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問(wèn)題，所以在面對(duì)老師的問(wèn)題的時(shí)候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對(duì)這一點(diǎn)，我們還是要做好充足的準(zhǔn)備，盡量多收集一些相關(guān)的資料，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問(wèn)題。

　　三、實(shí)驗(yàn)總結(jié)

　　時(shí)間飛逝，幾個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中，我不僅對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)之間的差距。這次實(shí)習(xí)暴露了我許多知識(shí)上的不足，也讓我對(duì)理論知識(shí)得到了一些補(bǔ)足。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也改掉了很多毛玻“千里之行，始于足下”，這幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，我們只有將在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，體會(huì)到工作的艱辛。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9