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質量演講稿

時間:2024-08-24 09:35:59 演講稿 我要投稿

有關質量演講稿

  演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在當下社會,用到演講稿的地方越來越多,大家知道演講稿的格式嗎?下面是小編收集整理的有關質量演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

有關質量演講稿

  本月為公司籌劃實施的“服務質量月”,一直以來,服務質量都被圈定在景區,如今公司領導著眼于公司整體形象的提升,引入先進理念,將“服務第一”的宗旨貫穿到公司本部中來,力求將“景區服務游客,本部服務景區”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責人,根據公司所提“提高服務質量,改善公司對外形象”的階段性目標,結合現在部門所存在的問題與差距,我現在做以下表態性發言。

  一、提升崗位技能,增強服務意識

  行政部工作分為四類,文秘、采購、后勤接待及小車班派遣,下面我就幾類工作做如下承諾:

  文秘工作方面,部門要確保各類文件上傳下達的及時性、準確性,對于一般性內部文件,如會議紀要等,確保在會議結束后24小時內完成行文并傳達至相關部門,對于各部門需要以公司名義行文的,力求文件用詞的準確與調理的清晰,對于外來文件,確保在接到文件10分鐘內附簽傳達至公司總經理處,并在簽批后半小時之內按要求復印分發,由于景區相距較遠,對于緊急文件的內容,做到在文件送達前先行口頭傳達,同時,該崗位工作人員還要承擔起文件內容執行情況的督導工作。

  采購工作方面,采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應商,在接到各部門提交的采購申請后,進行采購合理性評估,對于確需采購的物資,應核對好其數量、規格并在已列為合格供方的供應商之間進行比價工作,確保為各部門提供物美價廉的物品,對于一般性物資采購,在收到申購單后一周必須完成采購工作,對于急需的物資,確保在三天內完成。另外,采購人員定期深入景區,了解所采購物資的使用評價,并作為今后采購工作的參考依據。同時,采購人員及時總結經驗,對于景區所需的物資,有預警意識,并主動提醒。后勤接待方面,對于公司各類物資的領用、各類會議接待及對外接待中,該崗位工作人員確保做到積極主動。

  小車班方面,對于公司的領導用車、物資運送用車及各部門公務用車派遣,小車班駕駛員服從公司安排,及時為領導或景區服務。由于目前公司車輛較少,駕駛員在保證安全駕駛的前提下,努力提高工作效率。

  二、嚴肅工作紀律,塑造良好風氣

  作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔著各類后勤保障工作的行政部,我們是一個重要部門,但絕非特殊部門,我們沒有任何特權,相反,我們的言行舉止及工作態度,應該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象,部門的各崗位工作人員,在出色完成工作的同時,確保遵守制度,所以,我在這里表態,會以身作則,在員工作息時間上,必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》,無論是上班、開會還是培訓,都不去拖延那幾分鐘時間,在工作期間需外出的情況,及時請示直屬領導并征得同意,同時,大家當班期間的狀態必須保持積極飽滿,我們的辦公室是一個開放式的環境,不管是外來人員辦事還是上級領導視察工作,每個人的狀態,都在第一時間一覽無遺,這是公司給外界的第一印象,所以行政部員工在上班期間,杜絕上班淘寶電影打游戲,需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至于小車班,由于工作的特殊性,我們確保做到完成領導交辦的任務,提高工作效率,同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律,歡迎各部門監督,部門員工若有觸犯公司制度的,一律按照公司規定處理。

  三、維護區域環境,優化公司形象

  行政部負責公司本部整個大環境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時,行政部將以身作則,以自身辦公區域環境衛生提升為模板,力求讓各部門學有榜樣,趕有目標。行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時保持整潔,部門人員的著裝,要以適合職業場所為主,不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止,應符合辦公環境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時間內不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。在外來人員接待中,部門員工必須保持微笑、禮貌的服務態度,對于景區員工來公司辦事的,要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。

  四、增進人員團結,營造積極氛圍

  團結就是力量,公司各部門要團結,部門內部也要團結一致,為了實現各項工作目標,部門必須定期召開會議,并對各項工作進行討論、改進,作為公司的后勤保障部門,行政部也會適時組織開展豐富多彩的業余活動,吸引大家參與其中,以增進團體的凝聚力。

  五、節約成本、增加效益

  開源、節流、堵漏,是每位員工都應當盡到的職責,節能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開源方面,我們都有義務為公司的經營及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責;堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。借“服務質量月”主題活動開展的契機,行政部會通過不斷的持續改進,完善部門職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學”。

  以上便是行政部在服務質量月的一些想法,如果不妥之處,還望公司領導及各部門同事批評指正。

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  本月為公司籌劃實施的“服務質量月”,一直以來,服務質量都被圈定在景區,如今公司領導著眼于公司整體形象的提升,引入先進理念,將“服務第一”的宗旨貫穿到公司本部中來,力求將“景區服務游客,本部服務景區”的理念落到實處。作為公司行政部門的負責人,根據公司所提“提高服務質量,改善公司對外形象”的階段性目標,結合現在部門所存在的問題與差距,我現在做以下表態性發言。

  一、提升崗位技能,增強服務意識

  行政部工作分為四類,文秘、采購、后勤接待及小車班派遣,下面我就幾類工作做如下承諾:

  文秘工作方面,部門要確保各類文件上傳下達的及時性、準確性,對于一般性內部文件,如會議紀要等,確保在會議結束后24小時內完成行文并傳達至相關部門,對于各部門需要以公司名義行文的,力求文件用詞的準確與調理的清晰,對于外來文件,確保在接到文件10分鐘內附簽傳達至公司總經理處,并在簽批后半小時之內按要求復印分發,由于景區相距較遠,對于緊急文件的內容,做到在文件送達前先行口頭傳達,同時,該崗位工作人員還要承擔起文件內容執行情況的督導工作。

  采購工作方面,采購工作人員一定嚴格按照采購控制程序選取供應商,在接到各部門提交的采購申請后,進行采購合理性評估,對于確需采購的物資,應核對好其數量、規格并在已列為合格供方的供應商之間進行比價工作,確保為各部門提供物美價廉的物品,對于一般性物資采購,在收到申購單后一周必須完成采購工作,對于急需的物資,確保在三天內完成。另外,采購人員定期深入景區,了解所采購物資的使用評價,并作為今后采購工作的參考依據。同時,采購人員及時總結經驗,對于景區所需的物資,有預警意識,并主動提醒。后勤接待方面,對于公司各類物資的領用、各類會議接待及對外接待中,該崗位工作人員確保做到積極主動。

  小車班方面,對于公司的領導用車、物資運送用車及各部門公務用車派遣,小車班駕駛員服從公司安排,及時為領導或景區服務。由于目前公司車輛較少,駕駛員在保證安全駕駛的前提下,努力提高工作效率。

  二、嚴肅工作紀律,塑造良好風氣

  作為公司各類決策的上傳下達中樞、承擔著各類后勤保障工作的行政部,我們是一個重要部門,但絕非特殊部門,我們沒有任何特權,相反,我們的言行舉止及工作態度,應該是大家參照的榜樣而不是舉反例、拖后腿的對象,部門的各崗位工作人員,在出色完成工作的同時,確保遵守制度,所以,我在這里表態,會以身作則,在員工作息時間上,必須嚴格遵守公司既定《考勤制度》,無論是上班、開會還是培訓,都不去拖延那幾分鐘時間,在工作期間需外出的情況,及時請示直屬領導并征得同意,同時,大家當班期間的狀態必須保持積極飽滿,我們的辦公室是一個開放式的環境,不管是外來人員辦事還是上級領導視察工作,每個人的狀態,都在第一時間一覽無遺,這是公司給外界的第一印象,所以行政部員工在上班期間,杜絕上班淘寶電影打游戲,需加班完成工作時又說沒錢拿的情況。至于小車班,由于工作的特殊性,我們確保做到完成領導交辦的任務,提高工作效率,同時不影響辦公室其他員工的工作。行政部一定模范遵守紀律,歡迎各部門監督,部門員工若有觸犯公司制度的,一律按照公司規定處理。

  三、維護區域環境,優化公司形象

  行政部負責公司本部整個大環境的維護,在大體上確保安排好保潔與綠化及防火防盜工作,同時,行政部將以身作則,以自身辦公區域環境衛生提升為模板,力求讓各部門學有榜樣,趕有目標。行政部人員辦公桌面物品的擺放,必須以工作必需物品為主,并隨時保持整潔,部門人員的著裝,要以適合職業場所為主,不得太過隨意或暴露。部門人員的言談舉止,應符合辦公環境要求,站有站相、坐有坐姿,工作時間內不得大聲喧嘩影響他人工作或是言行粗魯損害公司形象。在外來人員接待中,部門員工必須保持微笑、禮貌的服務態度,對于景區員工來公司辦事的,要熱情主動的接待并積極為其指引正確的辦事途徑。

  四、增進人員團結,營造積極氛圍

  團結就是力量,公司各部門要團結,部門內部也要團結一致,為了實現各項工作目標,部門必須定期召開會議,并對各項工作進行討論、改進,作為公司的后勤保障部門,行政部也會適時組織開展豐富多彩的業余活動,吸引大家參與其中,以增進團體的凝聚力。

  五、節約成本、增加效益

  開源、節流、堵漏,是每位員工都應當盡到的職責,節能方面,我們呼吁大家一起做到人走燈熄,紙張雙面使用,廢紙制作便簽本,充分利用采光減少照明,開源方面,我們都有義務為公司的經營及管理建言獻策,為提高公司收益而盡心盡責;堵漏方面,必須做到不該花的不花,不改拿的不拿。借“服務質量月”主題活動開展的契機,行政部會通過不斷的持續改進,完善部門職能,爭取做到讓全公司人員“有衣可穿”、“有飯可吃”、“有車可乘”、“有樣可學”。

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