銀行實習報告通用15篇
隨著個人的素質不斷提高，報告的用途越來越大，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的銀行實習報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行實習報告1
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到xx銀行xx縣支行國際部和會計處實習。
作為報告開頭，我想先介紹一下x行一些基本情況。xx行xx縣支行在xx年xx省x行系統縣級支行的收益排名中位列第二，其中很大一部分是得益于國際業務，這主要是因為當地對外輕紡貿易較為發達。因此我在完成了會計處的實習任務之后，還到國際部進行了短時間的實習，以期更全面的了解銀行的核心業務。
在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業務處理系統，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據并沒有具體的認識。現在我已經大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發現其實大部分知識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據，掌握它們在國際貿易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協助、自己的努力，自感收益不小。
這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然這個銀行內部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：
首先，來x行xx縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在x行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業務特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆x元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業務已成功，至于發票只好用手工補。可到了傍晚軋帳時，發現少了x元，再次查流水時，發現那筆x元的取款還在發送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯系方式，主管幫我追回了x元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的.一幕，我認為這種改變是質的飛躍。
現在實習結束了，xx縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝x行xx縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
銀行實習報告2
不知不覺已經在農行江海支行工作了快半年了，在這半年里我深刻體會到了剛剛步入社會開始工作的艱辛，有苦亦有甜，在工作中體會到了父母掙錢的辛苦也增加了自己的閱歷磨練了自己的`能力，對未來也更有期待有憧憬。
銀行實習報告3
暑假期間，我在中國人民銀行江蘇省常州市中心支行參加了為期一個月的實習。通過這次實習，我對人民銀行地方中心支行的工作內容有了比較清楚的認識，區分了中央人民銀行與地方中支的職責劃分。
中國人民銀行江蘇省常州市中心支行有信貸管理科、調查統計科、國際收支、外匯管理、會計、人事等部門組成。與普通商業銀行相比，在這里工作的職員主要局限于完成自己的工作任務，沒有額外的業務指標，工作相對輕松與模式化。他們時有在職資格考試，但這也是在類似國家機關工作的特點。
我被安排在信貸管理科實習，這個科室有兩個科長，三個科員（原來有四個，有一個生病休假了）。由于人員少，每個科員要承擔不少的工作任務，而由于他們要負責地方貨幣信貸月報、季報、年報的呈報，所以在月中與月末時工作繁忙，而月初又很空閑。這也就導致一個月的事常常要集中在半個月的時間內完成。科長形象地說，在工作最繁重的那段時間，他們忙地抬不起頭來。
剛到信貸管理科時，一個同事拿了一些他們以前做好的材料給我看，有常州市金融運行報告，金融統計月報，貨幣政策執行報告等等，通過這些資料的閱讀，我對信貸管理科的工作內容有了一個大概的印象，同時也了解了家鄉的金融運行情況。
過了幾天之后，王科長向我介紹了常州市中心支行信貸管理科的主要任務，集中在三方面：
一、執行貨幣政策
（只有中央有制定貨幣政策的權力，從省一級往下就只是執行貨幣政策。國家人民銀行的貨幣政策針對的總量的控制，而信貸管理負責的是結構的調控，貸款在哪些領域鼓勵投入，在哪些領域有限制）；
二、金融市場監控
（地方銀監局主要監管金融市場中的各個主體，而市中心支行主要監管金融市場中跨區域的領域，如果經濟運行中的一片區域都出現了問題，這是需要他們負責的'）；
看了一星期的材料之后，科長逐漸安排一些工作讓我做，比如制作簡單的報表，繪制圖表，統計匯總等，在這個過程中，我體會到書本上的知識在實際工作中不一定用的到，而且在絕大部分時候是用不到的，但知識作為一種儲備又是必不可少的，因為它會在潛移默化中影響一個人的思維，思考的方式，決定一個人能否高效、創造性地完成自己的工作。工作與學習不同，學習需要一個人專心致志做好自己的事，而工作除此之外，還需承擔應盡的責任，有的時候甚至不是自己的責任，因為工作大多數情況下不是一個人就能完成的，工作中存在分工，大家各司其職，工作中的上下游各環節只有確保準確無誤的完成，整個工作鏈才能環環相扣，井然有序。記得有一次，我在做金融市場業務情況的匯總報表，資料來自各國有銀行、地方銀行發來的填報報表。我只顧把數據匯總，卻忽略了對報上的數據進行最簡單的邏輯分析。因而在有經驗的科員檢查時，就發現了好幾處問題，比如有銀行在發生筆數一欄填寫了1.5,這顯然是在填報時出現了差錯，還有銀行在同一欄目的“發生筆數”未做填寫，在“發生金額”下卻填有數據，這可能是該銀行無法準確統計，因而空缺該欄的結果。這樣最后匯總出的該欄目發生筆數和發生金額是不匹配的，沒有統計的意義。實際統計工作中，會出現數字資料缺漏的情況，需要一個細心的統計員及時發現，核實數據的準確性，對數字資料做出處理。盡管這可能并非一個統計員的責任，但為了使自己的工作有意義，能正確的反映問題，發現別人的錯誤，并令其及時改正，也是對自己職責的履行。另外，工作中常會出現一些突發狀況，需要職員有較好的應變能力，恰當處理問題，并在此過程中逐漸積累經驗。工作中工序的安排也是門大學問，恰當安排，會使工效大大提高，時間得到極大地節約。
銀行實習報告4
今天為止，在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那里的時候，如果用一個字來概括感受，那就是“累”。但并且快樂。
我們去建行實習，職務是大堂經理。作為大堂經理，我們實習上班必須穿正裝，這令我們很不能適應，尤其是穿皮鞋，以前沒穿過，現在每天要穿著從早8：00—17：00站一天并迎送指導客戶，中午只有不到一個小時吃飯時間，前幾天很不能適應，感覺站一天腳很疼；還有就是由于我們實習沒有工資、不管吃、不管住、坐車還得自費，現在每天住在學校，每天早上起早去建行，中午自費買飯，下午又得回學校，而且行里中午有辦理業務的客戶，所以員工基本不能休息，也沒地方休息，我在硬撐了幾天之后，發現硬撐的結果就是晚上基本就沒有任何精神。剛開始很不能適應，心里感覺很是失落，但每天當我趕到支行里，見到同事一個個笑臉時，就提起了精神馬上投入到工作狀態中，耐心的回答每一位客戶提出的問題，解決他們碰到的種種問題，協助他們填寫相關的業務單，每位顧客滿意的離開柜臺走出大門時，心里面就會充滿成就感，特別是往往有很多的老人獨自來銀行辦理業務時，由于上了年紀的原因，眼睛、記憶力不好，不會識字寫字的，每當我幫助他們完成解決問題之后，我就感覺很快樂，但經過一周的，慢慢適應了。畢竟萬事開頭難嘛！
作為大堂經理，每天最多的工作：
1、客戶進來時微笑歡迎，并問候客戶辦理什么業務，指導客戶辦理業務；
2、人多的時候負責對不同窗口的客戶進行有效的疏導；
3、協助客戶經理和業務顧問做好理財產品的介紹和推薦工作；
4、客戶辦完業務禮貌送走。
中國建設銀行實習報告經過一周實習，我發現早上9.30—11.30是人最多的時候，如果客戶辦理存取款業務，要對客戶指導去自動存取款一起機辦理。剛開始的時候，對行里的自助設備還不會應用，客戶辦理不同業務需要填寫哪些單據不清楚，理財產品的細則也不明白，客戶有的問題也不知道、無法回答。于是我不懂就問，虛心向行里的員工請教。經過一周下來，慢慢地對各種業務熟悉起來，工作開展也得心應手。
大堂的`環境很好，給顧客溫馨的感覺，賓至如歸．偶爾也有出現顧客等候不耐煩的情況，我們給予耐心的解釋，望其諒解。有時候對有些比較難說話的客戶問候時，會不理我們，或建議使用自助設備時，會感覺很不安全不愿使用，這樣由于客戶等待時間長或碰到一些，對于銀行的某種服務不滿意，誤解了銀行，或者說對于銀行這種條條框框的制度規定不滿，會怪罪我們這大堂經理沒有盡到工資職責，畢竟問題不是自己造成的，突然就這樣莫名其妙被別人怪罪，心理很不是滋味，心里難免會有點委屈。但我們還必須克制自己情緒，做到“打不還手，罵不還口，微笑著和聲和氣的與客戶解釋，尋求解決的辦法，因為自己代表的不僅僅是自己，而是代表建設銀行的形象，不能因為自己一個人影響銀行形象。”這也是我們實習前，我們經理對我們說過的話，必須牢記于心。
俗話說，千里之行始于足下。通過這周短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，不管以后自己從事于何種行業，自己有這樣一次寶貴的經驗，在這短時間所學習的東西，都將會是我以后人生道路上最有利的助手，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。感謝建行和e路通組委會給我們提供這樣一次實習的機會，也感謝銀行領導和職員以及指導老師對我的教導和支持。
今天為止，在陜西省咸陽市中國建設銀行咸陽人民路支行的實習已經一周了，在學校里同學看來，去建行實習的機會還是不錯的，其實我在確定可以去那里實習的時候也很興奮過，現在每天早上我走進那里的時候，如果用一個字來概括感受，那就是“累”。但并且快樂。
銀行實習報告5
通過在中國農業銀行的實習，熟悉金融機構的`主要經濟業務活動，注意觀察和思考，鞏固在學校中的知識，更加深入地理解理論，并理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力。同時，提升自身的職業素養，加大適應新環境的能力，為走入社會打下基礎。
銀行實習報告6
一、 實習目的：
熟悉銀行日常業務的操作流程，熟悉各種票據的填寫，掌握銀行業務的基本技能以及工作制度等。這次實習，是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。通過這次實習我了解了銀行許多實際的知識，學到了在學校里學不到的實用知識，增強了將理論應用到實際中的能力，積累了很多的寶貴的工作經驗，掌握了一定的業務操作能力和協調溝通能力。
對我來說，這是一次難得的鍛煉和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐發現問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。下面就此次實習給予總結：
二、實習過程：
1、對中國農業銀行的業務產品做個詳細的了解，閱讀農行對公業務和零售業務產品手冊。中國農業銀行屯溪路分行的業務分為零售業務，對公業務。其中零售業務產品體系包括金鑰匙、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款、貸款、支付結算、投資理財等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子銀行、電話銀行、手機銀行、短信銀行、自助銀行、家居銀行等業務。
對公業務產品體系包括金光道、金穗卡和金e順三種，其中金光道包括存款、融資融信、支付結算、現金管理、交易業務、投資理財、投資銀行、托管銀行、金融租賃等業務;金穗卡包括借記卡、準貸記卡、貸記卡、銀行卡收單等業務;金e順包括網上銀行、電子商務、電話銀行、短信銀行等業務。
2、支行行長對我們五人的實習情況進行了安排，由于銀行對實習人員的管理較嚴格，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習的，一人在大堂，一人在柜臺，其余人員在客戶部進行實習。在客戶部的實習是比較輕松的，客戶部經理人很隨和，一般不要求我們做些什么，大都是整理個人貸款的資料，或者是幫忙打印材料、復印材料等工作。在營業部的實習算是真正的了解了銀行業務辦理流程，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的，所以她們來的要更早一些。
八點左右運鈔車會把分行各柜員的現金箱送來，柜員首先要現金清點，整理個人現金，然后開始接柜辦理日常業務，中途再做現金清點，確定辦理業務無差錯。營業終了再做日終現金清點、重要空白憑證的清點，打印相關結數單、業務清單等，確定無誤后，方可做柜員日終關閉簽退。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節奏的生活，柜員從早上八點要一直忙到12點才交班，幾乎沒有休息的時間，辦理業務的客戶很多，由于等待的時間較長，客戶的態度就不是很友好，覺得柜員辦理業務的速度太慢。
其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業務的速度還是很快的，由于身份證要與人行進行聯網核查并打印出來做附件，有的銀行卡、辦理業務的票據還要拍照，要蓋各種不同的章，所以會導致時間較長。這種事情的話客戶要進行理解的。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：干練、穩重、自信、親和。衣著整潔，禮貌為客戶服務。在大堂服務是，自己要搞清楚取號和票據的辦理是怎樣的，個人業務是A號，對公的是B號，VIP客戶直接刷卡就會直接有票出來優先辦理業務。
熟悉銀行各項業務的填單要求，幫助客戶拿需要填的票據單，并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結算賬戶申請書，現金匯款需填寫銀行卡存款憑條，存款憑條是用于定期存款、存折存款等業務的辦理，存折是不能異地匯款的，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條、解鎖、修改密碼等業務填寫特殊業務申請書。在大堂最主要的就是服務客戶了，有老年人辦理業務的要幫他們取號，填單據;有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉賬等業務，在辦理時一定要客戶在場進行操作，以保證程序的準確和不必要的麻煩。
3、整理銀行往來業務中各公司的付(入)款通知單，按公司賬號進行大小排列，大型公司的.賬單要多，因為連號比較容易整理，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理。半天的時間都是整理不好的。公司的成立、撤銷、更換法人等會影響公司在銀行預留的印鑒卡，銀行會定期核查印鑒卡，保留還有業務往來的公司，對已經不存在的公司要從印鑒冊中取出。
三、實習總結：
盡管在銀行只實習了五天，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。
通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做準備。
銀行實習報告7
XX年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。
過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。
在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。
以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、授權管理
在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的'職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;
其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶， 大家齊心協力共創*行穩健發展的新階段;
最后，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無準備之仗，因而必須嚴抓風險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的提供金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
銀行實習報告8
我在中國郵政儲蓄銀行吉安分行實習，實習崗位是大堂經理，實習的主要內容是：
(一)做好上班前的準備：
1、井岡山大道作為優秀網點，對儀表要求嚴格，上班必須保持良好的儀容儀表，穿統一的工作服、戴一致的頭花和領結。
2、每天早晨準時到達網點，與同事們一起開晨會，相互檢查儀容儀表，反饋前一日工作注意點，做今日業績的承諾。
3、晨會結束后，跟隨協助大堂朱經理開啟并檢查為客戶提供的叫號機、點鈔機、補登折機、ATM機、利率牌、等輔助服務工具運行狀況是否正常。
4、檢查憑證填寫臺、相關業務憑證、書寫工具、印泥等使用工具是否齊全，擺放整齊；檢查宣傳資料、意見簿、便民服務箱等，是否擺放整齊，種類是否齊全、適時，及時更換過時的業務或宣傳資料。
(二)根據客戶的需求，指引客戶到營業廳不同功能區域辦理業務；指導客戶填寫單據，指導客戶使用自助設備、網上銀行。受理客戶咨詢，及時解答客戶疑問，在自己無法解答的情況下，及時向大堂朱經理請教，盡量做好服務工作。
(三)經常性的巡視營業大廳及附行式自助服務區做到維護服務秩序，維護環境衛生。同時時刻檢查營業環境是否整潔美觀，對網點進行清潔必要的工作，確保營業廳客戶進出通道暢通。
(四)識別優質客戶，適時對客戶進行產品宣傳推薦，并且積極引導潛在優質客戶給客戶康經理和理財梁經理。
(五)做好與柜員同事們的交流互動，協助柜員對客戶的服務與業務流程操作，并將對柜員工作中的需求反饋給朱經理，共同提升網點服務質量。
實習心得體會
通過在郵儲銀行這段時間的實習，收獲很大，有很好的效果同時也有很多感悟。
(一)針對項目比賽；
在整個實習過程中，通過協助客戶進行辦理業務，我了解到一大部分客戶前來網點的業務需求是對存折補登，賬戶余額查詢情況。此外由于在吉安地區大部分單位的工資發放是在郵儲進行，并且自來水廠水費的繳納與郵儲銀行掛鉤，所以前來網點的客戶有很大比例都是進行查詢和繳納水費、查詢工資是夠發放的業務。所以在我們團隊的比賽項目對wap版面進行優化的項目里，將更加關注添加和實現以上功能，真正結合實際為郵儲做出項目創新。
此外在過程中，通過觀察發現，前來網點進行業務辦理的部分客戶仍使用非智能機，所以我們團隊對這些情況進行共同慎重思考之后，決定否定之前初賽的兩個版本的創新。而是采用原郵儲非智能手機wap以及保留針對智能手機的觸屏版，兩者相結合的創新才能夠真正的做到為網點減小客流量，并且從不同層面的客戶提供不同方面良好服務，提高郵儲在互聯網時代的競爭力。
(二)針對生活經驗；
在實習過程中，鞏固了我在大學兩年間所學的知識，豐富實際工作和社會經驗，注意把課堂和生活中學到的`一些道理和知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確。在這些日子里，和大家的交流過程中，接觸到了吞卡、詐騙等各種事件，并且了解了背后的不同方式的操作手段，更知道了應對措施和解決方法，為自己提前的積累了很多的社會生活經驗。
(三)針對職業生涯；
自己真的覺得很幸運自己當時參加網商大賽的時候選擇了郵儲銀行的選題，讓自己能夠有機會以銀行作為研究課題進行相關分析，更有機會來到郵儲銀行進行實習，在鍛煉自己的綜合能力的同時，更對銀行有了進一步的了解。進過實習，我認為可以便于明晰地進行個人職業生涯的規劃，可以更深一步的認識到此領域是否適合自己，從而更進一步的實現自己的夢想，為社會做貢獻。
(四)針對情感；
在這些天實習的過程中，讓我真的感覺最幸福的就是認識了這么一群可愛的人。首先是遠在辦公室尹總對我和我們團隊的幫助，尹總每次都盡力給我最周到和全面的安排，還有可愛孫琳姐對我的照顧和關愛。
在上班的過程中，彭行長經常對我關心和指導，讓我感到自己也是網點小家庭的一份子，真的很溫暖；玉蓮姐是我們的大堂經理，第一天就被玉蓮的優雅深深的吸引，她將網點整體每樣東西和整體環境都像自己家一樣認真對待的職業素養也一直感染著我；我最喜歡的美麗可愛又溫柔的靜杰姐姐，一直很敬業的客戶經理康姐還有最和藹可親又善良的保安楊叔在這些日子里陪伴著我一起走過。還有不能忘懷的是楊教官在背后對我們團隊的支持鼓勵，并給予我們各種幫助，對各方面我們的疑問進行指導和解答。
真的很想在這里說一聲：這些日子里有你們，我真的很開心幸福!
銀行實習報告9
春節前后期間，經面試我去了寧波銀行南京分行實習，寧波銀行南京營業部在20xx年底招收實習生。崗位名稱：南京地區實習生六人所屬機構：分行所屬部門：個人銀行工作地點：南京
工作年限要求：無，應屆畢業生學歷要求：本科及以上
崗位職責實習崗位為業務助理，工作地點為南京地區的一級支行，工作職責包括：輔助業務經理拓展我行個人銀行、零售公司、公司銀行相關業務，處理文案、合同、數據分析等。實習期為20xx年1、2、3三個月，要求每周在崗5天，周末及節假日正常放假。如有特殊情況，可提前書面請假。連續實習滿1個月，將發放實習補貼，提供午餐或餐飲補貼。實習期表現優異且符合寧波銀行校園招聘條件者，將直接推薦進入最后銀行招聘的終面。
這次實習生招人有三個南財金融學專業應屆畢業生，一個南京工業大學和南京林業大學等六人，都是應屆畢業生。
期間主要在個人信用部和綜合科接受培訓和聆聽具有實踐經驗的指導老師的教誨。六人分二個小組，經過為期二個月的實地操作、學習,從中確實受益匪淺。我熟悉了銀行業的推廣業務活動，系統的學習并較為深入掌握了個人銀行的客戶多方面的實務工作，對于寧波銀行各業務之間的構架如存款業務、貸款業務、信用卡業務、各業務之間流程授權。銀行的結構組織構架同樣也體現了組織內部的權力運作模式，授權關系與主營業務之間的聯系各方面經營和管理的理論進行了觀察、對照和思考，工作效率與貸款資金安全等各方面的關系，明白了理論和實踐相結合的重要性。
1.實習時間
20xx年1月2日星期二至20xx年3月2日星期五2.實習單位：寧波銀行南京營業部3.實習目的：
通過實習進一步理解和鞏固所學理論知識，學會理論聯系實際，增強自我解決實際問題的能力，學會怎樣適應新的工作環境，為更好地進入社會打下良好的基礎。在指導老師的指導、教育和幫助下，熟悉金融行業的業務的相差知識和一定的操作技能。提高認識，拓寬視野，開闊眼界，是知識轉化為能力。
4．實習內容
今年一月二日八點半，我抱著興奮、緊張、不安的心情踏進了寧波銀行南京分行的大門，到了辦公室看見各位職工正在忙著上班前的準備工作，我也立馬投入到力所能及的拖地、擦桌子等工作中。九點鐘上班后，到辦公室報完到被分到個人銀行實習，辦公室領導對我說：你的指導老師是劉穎沙，她的能力很強，業務熟練你去直接找她吧，我已經安排好了。第一眼看上去，劉穎沙溫柔、嫻靜、隨和、干練。我和劉大姐簡短交談后，緊張不安的心平靜了許多，哈哈后來才知道叫錯了，劉大姐大家都叫她沙姐。沙姐首先簡短的講解了個人銀行的性質、職能等，不從事營利性存、貸款經營業務，主要是了解審查個人信用，推廣和辦理信用卡業務；隨后還給我推薦介紹了一些與我的專業和實習相關需要學習和了解的金融、證券、保險、財政、稅務、會計、統計、經濟法規等專業書籍和資料。
下午開始，我們開始了解客戶資料，了解個人信用狀況。第二天，對公務員和一些企事業單位人員打電話，了解個人信用卡辦理情況。
實習期間，在銀行領導和二位南財同學的幫助下，我了解了關于個人銀行卡業務的一些基礎知識和簡單的操作流程，并對個人信用情況進行登記審理辦理。我認為，雖然在這次實習中我們小組三個人負責的工作還是比較簡單的，但對我來說仍然是一種鍛煉。實習期間，大家都在考慮南京銀行營業部和個人人際關系、業務構架等各方面問題和關系，各位南財及其他院樣的同學的收獲都會有所不同，我認為這次實習提高了理論知識和實踐之間的溶合能力，一般地說書本上的理論知識屬于理想運行狀態遠比實踐中實際的狀態好很多，實際運作需要改良的地方仍有很多。
在銀行支行二個月的實踐中，我對銀行運作和周圍業務狀況進行了觀察和思考。客觀上促進了我更好的掌握銀行業相關專業知識和各業務之間聯系，并加深對其的理解。在此期間，我對銀行個人信用卡業務的基本知識和簡單的操作流程有較深的了解，同時有二個月的機會進行實踐操作。除此之外，也增強了我人際交往和靈活處事的能力，讓我懂得如何與同事友好相處，如何在某種情況下對同事之間發生的小事情如何處理。一般來說，相關的如辦公用品使用方法的不同意見這些小事情，如果自己辦得不是很好，同學和同事指出，自己要做出道欠，道欠并不是表明自己辦錯了，而是一種友好的態度，對他人批評的感謝和友好的態度，減少同事之間的矛盾與誤解，這些消極的東西應該以妥協退讓得到他人的諒解，為同事之間合作打好良好的基礎。這些小事情的沖突矛盾誤解的處理，都為我在將來工作積累了寶貴的經驗，使我受益匪淺。
剛來到實習單位，我覺得很拘束，畢竟工作環境那種緊張忙碌感和學校輕松愉快的學習環境有很大的差別。不過負責帶我的沙姐，人很親切，讓我稍稍安了心。剛開始的時候，我主要在旁邊看師傅操作，熟悉流程，看她對每張信用卡表的各項信息的填入，還要記住在上機操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，還有最重要的就是重點信息的填入一定要經過仔細查對，否則會對用戶日后的個人信用如在寧波銀行辦理購房貸款會造成重大的影響。就這樣，經過最初學習師傅的幾張卡表的錄入，我們幾個人也已經大致記下并了解每項信息的填入點和注意事項，然后就到了我親自上機錄入的環節。在慢慢地熟悉了如何進行信用卡表的錄入之后，師傅又帶我了解在信用卡錄入之前的卡表的掃描和質檢。相對一張信用卡申請表錄入來說，掃描和質檢就相對簡單了許多，所以我很快的就能上手自行操作。在掃描、質檢、錄入之后，還有一項任務是信用卡表的復核，完成了這四項內容，一張信用卡申請表才算處理結束。復核工作也非常簡單，所以我還是算很順利的學會了卡表處理的整個流程。在處理信用卡表的過程中我也遇到了不少問題，最讓我印象深刻的一次就是保存了填寫信息之后突然發現這張表的辦理形式開始選錯了，本應該是補辦副卡的我卻選成了制辦新卡。沒辦法，由于保存后的卡信息可以改但是形式卻不能改，問過師傅之后說這張卡的編碼只好作廢，得需要重新掃描獲得新編碼。這次失誤讓我認識到了做工作一定要認真仔細，做之前一定要審清楚需要的操作。隨后的日子里，我的工作進展地非常順利，這要感謝師傅對我不厭其煩的教導和幫助。在處理信用卡表之余，我還負責交通卡申請表和閃酷卡申請表的整理，開始由于有幾周的.堆積的申請表，所以工作量比較大，面對如此多的申請表，要做它們的裝訂和分期整合需要很大的耐心。處理完積壓的申請表，往后的整理工作就不這么繁重了。每天各網點送來的表沒有很多，一般就是下午下班之前送來，第二天處理，做到工作日清，如此以來，整理申請表的工作也就簡單多了。這項工作大大的培養了我的耐性，讓我認識到工作是像走路一樣，跬步以千里，積少成多，一點一點完成，不能看見成堆的工作就做起來沒有了耐心，心里抱以怨念，要用輕松愉快向上的心態面對。大量的工作通過安排，這幾周我將主要負責個人信用卡業務，看資料，打電話，登記個人信用辦理情況，有的一天要打近百個電話，辦理登記近百個信用審查情況。我們三個人一小組二個月辦理近五千個業務。雖然在學校我曾學過商業銀行的專業課程，但實際操作起來還是手忙腳亂的。
二個月的實習生活一眨眼就過去了，雖然我做的都是些簡單的工作，但我仍覺得收獲很大。很感謝寧波銀行南京支行能給我這個寶貴的實習機會，讓我不僅加強了相關理論知識的理解與掌握，增強了動手實踐的能力，同時還了解到，作為工作新人應該做事積極，遇到問題要及時問同事和前輩，不要不懂裝懂，處理事情要靈活，多動腦，同事之間有小沖突和小矛盾時要道欠、讓步取得他人的理解。
我覺得通過這次實習，為我今后正式工作積累了寶貴的經驗。同時也深深的發現自己的不足之處，比如說在實習的時候一些專業知識基礎不夠扎實，導致在旁邊看師傅業務操作的時候，有點跟不上節奏；在與同事相處的時候，待人處事的能力還要加強；在工作態度上應更細心和耐心，還有自己有很多缺點。
拿最簡就單的錄入客戶信息來說，總是認為如果因為自己的粗心導致客戶信息錄入錯誤，不僅降低了自己的工作效率，還會為給別人將來信用審理貸款業務造成麻煩。因此不管工作是大還是小，都有強烈的責任感，在追求工作效率的同時要做到注重細節，耐心和細致，我總是認為這是作為金融行業工作者必備的一項基本素質。其實，現在過后想來，這個工作要求其實是過高了，將自己辦理的事情看得過于嚴重、嚴肅，實際上都屬于次要的業務，對別人信用的影響自己時看得過重。寧波銀行將來辦理信貸業務的人難道是機器人，不會自己思考和審理業務對象的信用狀況嗎？？顯然自己對工作的過于嚴重嚴肅，嚴重貶低了銀行人平均業務水平。
在為人處事方面，自己缺點還較大，情緒控制不太好，對別人要求過高對自己的要求太低。這次實習，算是為我即將畢業走向工作崗位起到一個過渡的作用，能讓我更好的思考銀行業的崗位之間的關系，業務之間的關系，甚至寧波銀行南京分行各業務人員的水平工作態度等等。
在認識到自身主要不足后，我也下定決心要加大復習銀行業、投資、會計等各方面專業知識的，這方面自己欠缺還較大。盡最大力量培養自己良好的習慣，良好的學習、工作、休息習慣甚至比專業知識還重要。還應該加強自己的心態情緒的控制和管理，與同伴保持良好的合作關系。我喜歡沙姐這樣的人，但有些人的態度對你總是懷疑的，因此也要與批評和懷疑自己的人保持良好的合作關系。最后還應該提高自己的綜合素質，在準確定位自己的基礎上，發揮自己的長處，了解社會需求，為社會做一番貢獻。
銀行實習報告10
時間一點一點的流逝，帶走了過去，帶走了大學的生活，現在，也帶走了實習。但是我曾從哪些地方經過，從時間中，留下了一些重要的回憶和經驗。
不得不說，這次的實習的結束比我想象中的還要快，充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間。在不知不覺的學習和成長中，實習的日子就結束了。現在面對實習后的報告，我感到有太多的事情可以寫下來。現在，我將自己在實習中的情況總結如下：
一、個人的改變
經過了實習，自己已經不再是過去無知的大學生了。感受著最近的生活，盡管才短短的三個月，但是卻有了極大的變化。
思想上：思想上我認識到自己已經是一名銀行的員工，轉變了自己過去那種必須靠人來教導的思想，除了培訓，在工作中也學會了自己去學習、探索、去發現自己的不足，并去補足自己，在責任感上有了極大的提升。同事，在這段實習的體驗中，自己明白了集體的概念，更加注重集體榮譽，在工作和生活中都更加團結同事朋友，擁有強烈的集體榮譽感。
工作上：我在工作中認真負責，積極的參加培訓學習，并且在與領導和前輩們的請教中發現自己的問題，在工作和學習中補充自己。提升了自己的責任意識，提高了自己的工作能力。
生活上：在社會上的獨自生活鍛煉了我的獨立能力，讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學會了如何管理和安排自己的生活規律。
二、實習情況
在來到實習銀行的時候，我先和一同實習的幾位同事進行了嚴格的培訓。領導親自為我們教導我們xx銀行的服務理念，并且專門針對我們這些沒有實戰經驗的實習生做了大量的練習和實訓。大大的提高了我們的能力。當然，其中對我們的.考驗也有很多，如果不去努力，也許在培訓中就已經被淘汰。
在結束培訓后，我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經在培訓中已經學習過了，但實際上在實操中，我們還是有很多地方要向領導請教。
度過了艱難的摸索期，我們的工作也開始逐步進入正軌。在這個階段，我的工作情況已經和其他的老員工基本上沒什么兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是，這僅僅只限于在基礎的工作上。越是深入了解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工，這些地方，我今后都一定要有經驗才行。
至此，短短的實習也就結束了。工作中我也出現過難受、感覺自己無法完成這樣的負面情緒，但是當自己努力奮斗過來后，發現一切也不過如此。相信在今后的正式工作中，我還有更多的困難需要去克服，但是，我已經做好了準備，相信我一定能成功！
銀行實習報告11
一，儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業務時，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平，公正，公開的基礎上進行，保證個人金融資產的真實性，合法性。
我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名（虛名）儲蓄制度。其記名可以是真名，假名，代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼（由取款人開戶時約定）銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。
二，為什么要實儲蓄存款實名制
我國現行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經濟問題，已經妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步。
1，稅收征管困難，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務，但在現實條件下，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說，逃稅倒成了其義務，我國個人所得稅規模占人均GDP的比重大約在0。28%左右，遠低于發展中國家平均水平的2。1%，稅源流失過多，根源在于我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信用體系，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節居民收入差距和貧富差距，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事。
2，儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末，我國商業銀行儲蓄存款總額（本外幣全折人民幣）達6。3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的，1987年，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元，t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5。3萬億元，而僅僅半年，1999年6月末已達6。3萬億元。1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的`年份是1992年的14。1%，最低的年份是1998年的7。8%，從92年到98年，算術平均數也僅10。76%，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步，這說明兩點，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源于國民收入，而是直接來源于國有資產的流失。
3，使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣。比如，針對我國內需不旺，消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策，如連續下調利率，鼓勵消費信貸，征收儲蓄利息所得稅，增加公務員和事業單位人員工資收入，刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯，為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說（據非官方資料，這部分僅占存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額），收入只是數字的增加減少，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了，因此他們對刺激消費的政策很麻木。
4，個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟，一切經濟關系要靠信用來維系，沒有好的信用制度，就會產生"交易冷淡"和"投資鎖定"現象，由于互不信任，交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落，"銀行惜貸，企業惜投，個人惜借"的悲觀情緒彌漫，造成經濟活力日益下降，宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個復雜的程序，涉及到金融法律法規建設，金融產品創新，技術創新和管理創新等諸多內容，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本，最核心的內容。
銀行實習報告12
一、實習基本情況
1、實習時間：20xx年7月14日至20xx年8月1日
2、實習地點：中國工商銀行
3、實習目的：熟悉銀行內部各個部門的運作流程，了解銀行基本業務板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。鍛煉自己的工作能力，提升自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神，為以后的工作打好基礎
4、實習崗位：大堂經理及綜合柜員
二、實習單位簡介
中國工商銀行：全稱中國工商銀行股份有限公司，成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業之一，擁有中國最大的客戶群，是中國最大的商業銀行。中國工商銀行是中國最大的國有獨資商業銀行，基本任務是依據國家的法律和法規，通過國內外開展融資活動籌集社會資金，加強信貸資金管理，支持企業生產和技術改造，為我國經濟建設服務。20xx年末資產總額約52791億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。截至20xx年末，工商銀行總資產134586.22億元左右，當前總市值14344.70億元左右，居全球上市銀行之首。截至20xx年末，工商銀行擁有397339名員工，通過16227家境內機構、203家境外機構和遍布全球的逾1562家代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，基本形成了以商業銀行為主體，跨市場、國際化的經營格局，在商業銀行業務領域保持國內市場領先地位。20xx年末，總資產達134586.22億元，比上年末增加16735.69億元，增長14.2%;總負債達126369.65億元，比上年末增加15308.46億元，增長13.8%;總市值達2335億美元，居全球上市銀行之首。
三、實習過程
（一）培訓階段
1、通過培訓了解單位基本情況和機構設置，工商銀行的各種規章制度，企業文化和在大堂實習期間與客戶交流方面需要注意的問題等。
2、學習掌握人民幣的基本方法，鑒別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
3、學習銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡。
4、學習柜臺營銷技巧與服務禮儀。并進行零售業務的綜合操作測試。
（二）實習階段
1、跟相關工作人員學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
2、跟大堂柜員學習銀行基本業務操作
3、跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
四、實習內容
20xx年7月14日至8月1日期間，我通過在銀行工作的姐姐的介紹進入中國工商銀行蘭州市支行實習，雖然實習的時間不長，我卻在這寶貴的15天里學到了好多東西，豐富并實踐了大學的理論知識，同時也深感自己知識面的匱乏，也確確實實的理解了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的意義，書本上的知識跟現實中需要用到的一些知識還是有一定的差別的，我們不能一味的死讀書，這也堅定了我積極實踐的信念。為以后的工作生活打下一個更加厚實的基礎。
（一）跟工作人員學習實習期間需要用到的理論知識和規章制度
在實習的前幾天里，我主要跟姐姐的同事學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件和一些規章制度。一方面要學習相關的實務操作，既要強化已有的知識，還要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。通過閱讀工商銀行下發的一些金融刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。還有就是要在大堂中時刻保持微笑，積極地解決客戶遇到的問題，遇到不耐煩的客戶，也要保持行為的有禮，不得與客戶發生爭執。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高素質，加強對工作的'負責態度，每一個員工都有權利和義務去學習。作為一名工行員工都應該積極對待改革，并在改革中，以實際行動履行一個員工的責任。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，工行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務。
我實習的主要是在大堂里，也就是對私業務，主要是幫客戶辦理銀行卡、存取款業務及向客戶介紹一下工行的理財產品供客戶選擇。同時，也要協助營業網點的安保人員做好大堂的安保工作，確保大堂秩序的穩定。
（二）跟大堂柜員學習具體的操作和流程
在第一天學習了各種相關銀行知識之后，后面幾天我還積極地向綜合柜員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合柜員的操作結合起來，尋找兩者的不同。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.對于每一筆業務,我都學習了其系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋庫,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。感覺跟前幾個學期末進行的商業銀行課程設計的內容還是有一定的差別，看那些柜員的操作跟我們進行的課程設計并不相同。
（三）跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題；營業中分流客戶；維護大堂秩序；適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必須擁有豐富的知識面。而我前幾天在大廳是跟著大堂經理熟悉業務，認真的看她是怎么給客戶辦理業務的，哪
些業務填寫什么信息，攜帶哪些證件。經過幾天的熟悉，我就開始向來到營業廳的客戶服務，協助他們辦理業務。人多的時候，嘴和腳都沒有停過，往往一天下來口干舌燥，有時還會遇到一些蠻不講理的客戶，但為了維護銀行的形象，只能微笑著去面對。但這也讓我感受到了什么工作都不是輕松就能夠完成的，即使是事前我覺得沒有多大難度的大堂工作。這也算為我以后的工作提供了寶貴的經驗，學到了很多校園中學不到的東西，尤其是與人相處的經驗，尤為寶貴。
五、實習收獲與體會
通過這次學校要求的實習，除了讓我對中國工商銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”這是我這次實習最深刻的體會，在大學里的我們，有時候總是覺得有些工作非常簡單，我們去做是大材小用，但通過這次實習，是真正了解了沒有任何一項工作是簡單的，作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個寶貴的經驗，為我今后踏入社會奠定了基礎，也讓我學到了一些待人接物、與人相處的寶貴經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。從這次實習中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的有些甚至用不上，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的真正目的，否則，一個只知道書本上的知識，卻沒有實踐經驗、沒有社會交往能力的大學生，是對這個社會的發展起不了任何作用的。我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。因為公司嚴格的規章制度要求我們要干好自己的工作，如果工作中有不認真的行為，導致了公司經濟和名譽上遭受損失，就會被追究責任。
比如：如果是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險處罰。如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。否則一旦出現疏忽，就會造成公司和自己“雙輸”的局面。還有就是，我覺得應該盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己。
銀行實習報告13
根據學校實習要求，本人于20xx年7月底到8月中旬期間在中國農業銀行東臺市五烈鎮分理處進行了為期2周的暑期實習。實習期間，在單位指導老師的幫助下，我大體把握和了解了金融機構的主要經濟業務活動，理論水平和社會實際能力均得到了鍛煉和提高。現將暑期實習的具體情況及體會作一系統的總結。
一，實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行東臺市五烈分理處是東臺市支行直屬的一個營業網點，一直鼎立支持東臺經濟的發展，在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用，以優美的環境，豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全，快捷的全方位優質金融服務。
二，實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，了解銀行日常業務的操作流程、操作規范以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
（一）了解實習單位基本情況和機構設置，人員配備等。
（二）銀行的日常業務，包括儲蓄業務，信用卡業務，信貸業務。
三，實習內容
經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業務流程。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。信貸業務
由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是
否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
四，實習收獲與體會
這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行一些簡單的操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是把握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。
沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
銀行的實習報告7
過近一個月的期待，通過昨天的面試，當昨天下午接到曹經理的電話通知時，心中既有欣喜又有心中感慨，覺得自己近一個月的等待是值得的`。但同時心里也覺得有點心虛，因為這次在建行實習，相比較其他地方實習來說，有很多的不同，要求也會更加的嚴格，所以覺得自己很緊張。不過我覺得我自己一定能夠堅持到底，一定會做的很好的。帶著這份忐忑與不安，今天和我的幾個同學一起去中山南路參加了建行的培訓。在曹經理經過兩個半小時的精心培訓下，我們對建行的手機銀行和短信銀行以及網上銀行有了進一步的了解。曹經理同時也對我們在網點怎樣與客戶交流等步驟詳細的對我們進行了說明，并且重點強調了我們做的是服務行業，在我們做好服務的基礎上，營銷我們的手機銀行，短息銀行以及網上銀行的業務，強調客戶是我們的中心，一定要以以客戶為中心的服務理念。在最后，曹經理強調說：“我們現在為大家講的主要是一些理論知識，要想真正得到靈活運用，一定要到網店自己體會，只有這樣才能更好地了解某些產品。”
我曾經也聽說這樣的話，正如曹經理說的那樣：不管我們學了多少理論知識，只有在實踐中運用，去體會，才能更深刻地理解。下午的時候我們被要求去我們事先安排好的網點。我被安排在夫子廟附近，當我剛去我被安排的那個建行時，大概一點鐘。不過里面很多人，不過這些都是乘涼的，建行的中午是正常上班的，當我剛進去的時候，因為我穿的是正裝，所以剛踏入建行大門，里面人員以為我要辦什么業務，很多人都過來問我想辦什么業務，我說我是來實習的，然后由愉鍵首先介紹我相關業務，并且對于不同的業務，使用不同的單子，與此同時還幫忙別人復印身份證，經過半天的學習，對于相關流程已經有了大致的了解，我相信我在以后會學到更多的東西。
今天應該說是我真正實習的第一天，這一天的感覺總的來說是累。當我和其他幾個同事交流的時候，他們說這是很正常的，過兩天習慣就好了，就不會覺得太累了。
今天早上六點就起來，吃飯。之所以這么早起來，一個很重要的原因是擔心會知道，而且2路車堵車現象很嚴重，所以很早的到了中華路的建設銀行網點。我到那邊是早上七點四十，整整提前了四十分鐘，由于沒地方去，只能在建行門口等著，最后終于等到開門，感覺還沒有工作就已經很累了，可以說我在的那個建行人真是很多，還沒開門門口就有很多人在等著。雖然人很多，但是很多人都是存錢，還貸款的。來開戶辦卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按照帶我的那個人教的那樣，我幫了幾個人激活了手機銀行和網上銀行，并且通過手機銀行成功的互轉了2元錢，所以感覺收獲很大。今天傍晚查看了一天的業務，雖然做的不是很多，但是還是很值得的，學會了很多知識。也知道辦哪種業務填什么樣的單子。
不過，在今天也出現了一些轉折：我們那個網點的一個主任對余健說我們這邊大廳的人很多，要求和曹經理商量下，把哦調到別的網點，由于其他網點人都排滿了，所以我還是在原來的地方。最后我還是很高興的，因為我和這個網點人相處的很好，在工作的過程中也配合的非常好，所以我真的舍不得離開這個網點，雖然離我住的地方比較遠。最后總結起來，今天一天過的很充實，也學到很多東西，不過我還要繼續努力下去。
經常聽人說：習慣可以養成，也可以改變。這句話說的很對，前兩天站著覺得很累，不過今天下來不是很累，而且感覺很好，曹經理中午給我的兩個任務，我在今天下班之前也成功的完成了，這對我來說是很值得慶幸的，每天有目標，我就會不斷地朝著這個目標而努力，而且每天的工作也會很有動力，將會充滿激情的去完成任務·····
可是，就是剛剛接到曹經理的短信，安排我去雨花西路的網點。說實話剛接到這個短信的時候，心里覺得有點失望，因為剛剛在城南建行網點，與里面的同事混熟了，并且對環境已經很熟悉了，這樣對于做起業務來會更加的得心應手，如果我去雨花西路網點，適應新的環境又需要半天。不過后來想想，曹經理這樣安排對于鍛煉我們來說是很有道理的。因為去一個新的地方對于我們來說是另一種挑戰，強逼我們在新的環境下去挖掘我的潛力。這對于我以后的工作來說是很有幫助的。
今天在網點的收獲，可以說是自己的體會吧：在網點如果能夠積極地與客戶交流，這樣辦成任務的業務是有很大希望的，當客戶進入大廳時，我們可以主動地問客戶辦什么業務，這樣我們就有機會了解客戶來建行的目的，才能更好地把握，與此同時我們在推薦業務的時候，態度可以強硬一點。這樣辦成可能性會更大一點，不要給客戶有底氣不足的感覺。
由于今天要去一個新的網點，而且離我住的地方比較遠，對那個地方又不熟悉，所以今天早上六點就起床，然后準備一下就去網點了。不過由于去的太早，最后提前半小時到那里，幸好那邊有一個花園可以休息，所以感覺還可以。終于半個小時過去，我進了那個網點。由于前兩天的經驗，所以在那邊熟悉的很快，基本業務都是懂的。辦什么樣的業務填寫什么樣的單子是很清楚的。可以看出前幾天的努力沒有白費。
今天興的是：我今天相對來說是我自己單獨做的，由我自己單獨讓客戶辦理手機銀行以及幫助他們激活，而且上午半天我做5個，由于今天是星期五，下午人不是很多，所以只做了1個，所以說今天全天一共做了6個人。雖然說著六個對別人來說不是很多。但我覺得第一天做的還是可以的。最起碼說是對我努力地一種肯定，通過我自己的實踐，我對整個業務流程來說已是相當了解了，所以對于我本身所作的業務來說還是值得肯定的。
當然我在建行實習，是做電子銀行這一塊的，不過對銀行的其他業務也是比較了解的。不光如此我今天在雨花西路的網點和國聯證券公司的一個人學習了股票的相關知識，由于他教我的入門知識，我再通過我自己在網上學習，這樣對于股票這方面也可以有所了解了，不光如此我還學習了在銀行如何交電費，水費等業務。所以說著幾天對于我來說真是收獲很多。
今天是星期五，由于調班，明天就可以休息一下，不過回來一聽其他幾個同學說他們星期兩天都不上班，我覺得他們可以休息一下拉，由于我在的那個網點星期天要搞活動，所以我們星期天還要正常上班，那樣會覺得很累，不過，由于是搞活動，我相信我可以學到更多的知識，我認為值得的，加油哦。
銀行實習報告14
實習項目：
銀行業務模擬操作實習
實習班級：
D金融09、092
實習人數
74
實習方式：
（分散、集中）
集中
起止時間
12月19日至31日
實習地點：
商學院實驗室
實習指導教師
李平、曹俐、周青
實習目的：
本實習的目的是結合實際工作中具有代表性的業務，通過模擬操作使學生全面熟悉商業銀行的核心業務操作流程及規范，熟悉商業銀行的對公業務、儲蓄業務系統環境，掌握系統的操作方法、交易代碼，為儲蓄業務和對公業務的具體操作奠定基礎；將理論知識與銀行實際業務有機結合。
實習內容：
1、了解憑證、錢箱號、柜員號、客戶號、表內業務、表外業務等基本的專業術語。
2、熟悉銀行業務流程：個人銀行業務操作總流程、對公會計業務操作總流程。
3、結合案例進行個人業務模擬：如憑證領用及出庫、憑證入庫及上繳、個人支票領用、出庫、出售、核銷、掛失及解掛等、重要空白憑證出庫、入庫、調配、作廢及查詢、開普通客戶號、一卡通客戶號、一本通客戶號、普通存折及一卡通或一本通銷戶操作、一卡通換憑證、掛失及密碼修改等。
4、結合案例進行對公業務模擬：如新開一個對公客戶號、新開一個對公賬號、現金存款、激活對公賬號、出售現金支票和轉帳支票給對應的`對公賬號、新建貸款業務操作、貸款發放及部分還貸、全部還貸操作、貸款展期及不良貸款核銷操作、轄內結算業務操作、同城業務操作、特約匯款業務操作等。
5、結合案例進行報表管理：各種報表的查詢方法，業務變動的情況下報表如何變動。
實習安排
時間（課時）
內容
分組情況
專業術語說明
集體
熟悉銀行業務流程
單人單機
個人業務模擬
單人單機
對公業務模擬
單人單機
報表管理
單人單機
實習要達到的目標及
考核內容與方式
實習所要達到的目標：
1、通過實習掌握銀行柜面業務的一般流程；
2、熟練掌握銀行對公業務和對私業務；
3、各種報表的查詢方法，業務變動的情況下報表如何變動。
考核內容及方式：
1、最終的實習成績分為三部分：平時的業務模擬操作和實習態度、出勤情況作為平時成績，占30%；系統評定成績作為業務成績，占30%，每位學生必須按要求完成一份實習報告，詳細說明實習內容、實習過程及收獲，要求在5000字左右，占40%。
2、實習成績由指導老師根據實習記錄、實習報告及實習中的表現按優、良、中、及格和不及格5個等級綜合評定。
實習經費
預
算
需要開支的經費項目
預算經費額（元）
合計（元）
7、實報經費額（元）
審核人
填表人：教研室主任：系（院）領導：教務處：
20xx年12月15日
注：1、本表由實習帶隊教師填寫，用計算機打印，一式二份。一份系（院）存檔，一份交教務處。
2、各項內容請填寫完整，填好的實習計劃不得隨意變更；系（院）領導必須簽字審核并蓋章。
3、實報經費額，由教務處實踐教學管理科根據核報情況填寫。
銀行實習報告15
參加到銀行實習，對我來說真的是一次極有意義的事情，在不斷的前進中，得到更多的進步，我相信我可以做的更好的。不過銀行實習對我來說，真的是第一次，我有些緊張。實習對我來說，固然十分有好處，可是實習的效果不好，那就是很讓人氣餒的了。我在考慮了很長時間之后，我就開始了我在銀行的實習！
在xx銀行為期兩個多月的招聘篩選、理論培訓以后，我有幸被分配到了xx支行實習，這兩個多月以來，在師傅的細心教導下，我學到了許多書本以外的知識，受益匪淺。那天一早，我跟隨經理來到了xxx區門口的xx支行，領導熱情地接待了我，并把我介紹給了同事們，看著他們親切的笑容，我懸著的心終于放下來了。接著，過來交接班的我的指導老師出現了，她是剛畢業兩年的大學生——xxx，平時做事有條不紊，工作成效、服務態度等都很不錯，我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里，我們是被安排觀摩學習為主的，師傅在做每項業務的時候，都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項，我總會很認真地聽取，并在隨身攜帶的筆記本上記下要點，一段時間下來，我發覺雖然還沒有臨柜操作，但對大部分常見業務有了一定的認識，碰到這些業務時，能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程，從班前準備，到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時，我就跟著她們繼續學習，他們也會毫無保留地給我傳授知識，這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時，我總會主動過去幫忙，但是一開始，由于一些基本技能不扎實，反而有點越幫越忙，姐姐們會耐心地教我，非常平易近人，還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望，午休或空閑的時候，我會鞏固各項理論知識，還有點鈔、捆把等，但是數字錄入似乎給了我下馬威，速度之慢讓我臉紅，本來以為銀行業務相當簡單，卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快，就很難提高業務完成的速度和質量，要勤加練習，一定會有成效的。”從此，我每天回家的功課除了點鈔外，還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作，經常跟我交流，了解我的學習進度與碰到的困難，還會給我安排一些簡單的任務，讓我有了更多實踐的機會，也讓我感受到了xx這個大家庭的溫暖。
七月下旬，我忙完學校畢業和總行培訓的事情后，經理安排我第一時間進行臨柜實習操作，指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口，主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間，師傅全程跟蹤指導，全面掌握我的表現，并根據我的'進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識，還使我的一些行為偏差得到了及時校正，我們成了很要好的朋友、姐妹，而非同事，我們很好地交流，對于疑惑的、不清楚的，師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來，我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務，同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。
在我實習即將結束之際，行了組織了消防知識的學習和演習，讓我們全行職工都學到了很多有用的知識，之后我們召開了全行的職工大會，行長跟我們一起學習了總行行長及董事會工作報告，接下來對支行這半年的工作業績和存在的不足做了分析，指出了現階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐，大家一起坐下來聊天、增進感情，大家都在計劃著如何更好地建設xx支行。正像行長說的“只要每個人都有一種主人翁精神，只要每個人都盡心去做好每一件事，就一定能換來支行更美好的明天。
兩個多月來，我拼命地學習、工作，我在全心全意地投入一種職業、一種工業。我想，哪怕將來我不在這里工作，我這兩個多月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活，我的生命中多了一種經歷。感謝xx銀行給我們創造了這么好的實習條件，也感謝xx支行的領導和同事們給我幫助和指導，他們不經意的一言一行，給我的生命留下了驚喜，讓我在剛剛步入社會之際感受到了最暖心的溫情。
以后的歲月中，我不知道自己是否還能夠繼續在銀行實習，不過我相信自己可以做的更好的。實習對我來說，進步很大，我相信自己可以做的更好的。前進中有很多的問題需要我注意，我相信自己可以做的更好的，努力就會成功。以后我的路還有很長，不過我相信自己可以做的更好！
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