大連實習報告

時間：2024-10-29 09:56:06 雪桃實習報告我要投稿

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大連實習報告

　　緊張又充實的實習生活又告一段落了，我們肯定學習到了不少學問，該總結一下這段時間的得與失，好好寫份實習報告了。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家收集的大連實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

大連實習報告

　　大連實習報告 1

　　一、實習目的

　　認識實習是化工類專業教學計劃中的重要實踐環節，是我們獲得感性知識、拓寬基礎知識、加強專業知識應用、培養學習能力以及提高自身綜合素質的重要途徑。通過實習，我們可以：

　　1、初步了解化學（化工）產品的生產過程和化工廠概況，了解車間的生產過程，了解所在車間的工藝流程、反應原理、原料來源、產品指標及操作規程。在所學基礎理論知識的基礎上，進一步了解實際生產情況，為學習工程技術、專業理論知識等課程提供必要的感性認識。

　　2、培養一定的工程觀念、樹立一定的化工實際生產知識和經濟管理觀點。

　　3、了解典型單元操作設備的基本結構及用途，進一步理解化學工業在國民經濟中的重要地位和我們所肩負的任務。

　　4、了解化工生產過程的安全知識，安全生產管理規范。

　　二、實習時間

　　20xx年7月7日

　　三、實習單位

　　大華集團大連碳化工有限公司

　　四、實習內容

　　1、典型單元操作設備的主要結構及用途

　　（1）換熱——傳熱單元操作396傳熱是化工生產過程中非常重要的單元操作，許多物理和化學過程都涉及傳熱。傳熱問題可歸納為強化傳熱、削弱傳熱、溫度控制以及能量優化等幾種類型，有熱傳導、熱對流、熱輻射三種機理，許多傳熱過程都是三種機理共同作用的產物。

　　工業生產中所用的換熱器按其用途可分為加熱器、冷卻器、冷凝器、蒸發器和再沸器等。根據冷熱流體熱量交換的原理和工作方式的不同可分為直接接觸式（混合式）換熱器、蓄熱式換熱器、間壁式換熱器三種，其中間壁式換熱器的應用最廣泛。

　　間壁式換熱器適用于冷熱流體不允許混合的場合，形式多樣，有列管式、板式、螺旋板式、板翅式等，其中最典型最常見的是列管式換熱器。列管式換熱器歷史悠久，至今仍占有主導地位，它具有單位體積設備所提供的傳熱面積大、傳熱效果好、結構堅固、適應性強、操作彈性大等優點。列管式換熱器可以設置分程隔板以增加殼程或管程的數目，設置折流擋板以提高殼程流體的傳湍動速度。列管式換熱器如圖1.

　　（2）沉降——機械分離單元操作340

　　（3）精餾——船只分離單元操作476 2、重要實習部分流程圖和概要說明

　　（1）煤制甲醇工藝原理P103/204，原料來源63及操作流程68（335）

　　（2）殼牌煤氣化工藝主裝置工藝1400

　　（3）耐硫變換工藝780

　　（4）低溫甲醇洗(酸性氣體脫除)370

　　（5）甲醇合成570

　　（6）粗甲醇精餾工藝680

　　2、實習收獲和體會，化工生產過程中的安全知識這次認識實習我聽了化工生產相關知識的講座、了解了化工生產中一些單元操作以及相關安全知識；參觀了大華集團大連談化工有限公司，了解了煤制甲醇的基本流程，看到了相關設備的實物。認識實習雖然短暫，但是讓我學到了許多課本上學不到的知識，也讓我思考良多，使我懂得了理論與實踐的差距。

　　首先，單元操作的講座讓我了解到化工生產中設備的多樣性。例如，過濾操作就有板框式過濾機、葉濾機和回轉真空機三種，不同的設備有著不同的優點，適用于不同的場合，這就要求設計者認真思考，根據需要過濾產品的性質選擇合適的設備，這與實驗室中用簡單的.長頸漏斗和布氏漏斗有著鮮明的不同。其次，煤制甲醇工藝流程的講解以及參觀讓我了解到了工藝的復雜性。在物理化學中我學到過氣液平衡相圖，也學過精餾塔就是用了這個原理，然而到了真正的化工生產當中，并不是僅僅一個精餾塔就可以提純產品，煤制甲醇工藝中是三個精餾塔與一個回收塔的共同組合才完成了甲醇的提純。這讓我意識到了現實要比書本復雜許多

　　最后，實現化工生產需要考率的問題非常多。以煤制甲醇為例，首先要考慮原料的選擇、成分、運輸、儲存，原料的成分會影響后續的處理，不同的煤硫含量不同，處理的設備也不同，其次要考慮原料的提純，包括脫除固體雜質、洗去酸性氣體，還要調節比例符合合成要求，第三還要考慮產品的提純，得到符合客戶要求的產品，第四，還要考慮節能環保問題，包括廢渣廢水處理以及余熱利用，最后，還要考慮整個流程設備的成本，考慮經濟效益。方方面面的問題都解決，化工流程才能真正投入使用。紙上學來終覺淺，得知此事要躬行。通過此次認識實習，我意識到我學到知識僅僅只是基礎，還遠遠不夠，我應該更加深入的學習，除此之外，在學習理論知識的同時也要聯系實際，這樣不僅能拓寬自己的視野，還能了解理論知識的應用，獲得很好的感性認識。

　　大連實習報告 2

　　今年夏天能進入大連tnt實習一個月，我感到非常榮幸。首先感謝于長能給我這樣千載難逢的機會，讓我體驗真實的工作環境，學會如何做一個合格的員工，感受公司大家庭的溫暖；感謝雷經理，張經理安排我到一個充滿挑戰的gsa職位。感謝2區高手王勝信不厭其煩的悉心指導，讓我受益匪淺。這次實習是我人生中第一次正式實習。我既緊張又興奮，也擔心自己能否勝任這樣的職位。實習一個月，熟悉了gsa的業務內容，了解了大連tnt是一家怎樣的企業，體會了一家物流公司的運營流程。接下來我會把自己這一個月的經歷、感受、拙見整理成一份實習報告。一個大學生一個月的實習時間其實很短，他所知道的不僅僅是片面的，也比不上在這個崗位上努力多年的大師們。另外他參與工作的經驗很少，希望能明白自己講的哪里對哪里錯。這里說的只是我的真實感受，也是考驗我對工作敏感度的又一次機會。我只有在學校學到的和實習時感受到的結合。

　　1、我的后期外勤服務。

　　作為一名現場實習生，我的日常工作和大師們一樣。我準時上班，參加晨會，早上準備當天的材料和進口零件，課余時間清洗車輛，師傅們準備好開始一天的工作后下車。在最初的幾天里，主人熟悉了道路區域的業務內容和注意事項，然后他就可以根據主人的指示直接向指定的客戶發送和接收文件，并協助發送發票和收取支票。短暫的一天，忙碌而充實，回到公司，把碎片交上來，一天的工作就結束了。

　　做gsa每天最期待的就是早上的晨會，給各個企業送零件。晨會，尤其是余先生參加的晨會，總能讓他了解到整個公司的運營狀況，各崗位的協調部署，各種事宜。特別是余先生對員工的教導，對公司形勢的分析，對整體經濟形勢的把握，對員工的期望。讓自己看到一個成功企業老板的智慧。

　　2、實習期間的所見所感。

　　Gsa是一個面向客戶，站在公司第一線的崗位。你遇到的客戶也是五花八門，彬彬有禮。去的時候準備好了送件，提前告訴你送件的具體信息。還有很多需求，比如拖延，忘了發票，忘了包裝，不準備提前放場等等。很少有不講理的客戶每次都指著材料，有禮貌的客戶覺得不好意思耽誤我們的一點時間。讓自己知道，對待不同的客戶，不僅需要禮貌和耐心，更需要智慧，這才是妥善處理的方法。這是經驗，是人際交往，是處理突發事件的能力。在獲得客戶滿意的同時，我們不能無休止地滿足客戶的貪婪，在完成零件配送過程的同時，我們可以獲得更多的客戶信息。我遇到一個客戶從電梯一樓罵我到大廈23樓，表示我們沒有妥善處理她的一封快遞郵件，耽誤了她的生意。一開始怕自己處理不好，就委婉的說了一句對不起，說如果真的是我們工作失誤，我會向你道歉，找出錯誤，給出滿意的答案。但過了一段時間，我想搞清楚這件事，就大膽地問了客戶賬號、車票具體時間、起點等細節。結果客戶猶豫不決，敷衍了事。之后我才知道，這個分不清對錯的人，不一定是她自己的客戶，她在不能合理回答我的問題后，就不理我了。雖然這樣的插曲背后可能有誤會或者其他莫名其妙的巧合。但是想象一下，真的是公司的客戶，而且還有這樣的事情，那么就是正確的，應該自己處理。禮貌道歉，耐心詢問，合理解釋，讓客戶明白我們的誠意，哪怕是我們的錯。我記得一位企業家說過，抱怨的顧客實際上是在給我們第二次服務他們的機會。一句話不說就走的客戶，是沒有機會溜走的客戶。

　　3、實習收益的另一個方面。

　　直接面對客戶，也讓自己作為大學生知道，大連最繁華的地區集中在那些企業的寫字樓里，進出各種企業，物流企業，貨代公司，貿易公司，進出口公司，各行業的會議企業。為了給我接下來的實習甚至以后的工作打下一些基礎，我特意摘錄了一些企業的地址，比如萬達大廈20樓的中舍國際，成達大廈的中遠，金城大廈的金城國際，還有這些企業，所以，感謝tnt給自己這樣一個接觸不同企業，了解大連有哪些企業的機會，是我個人的收獲。

　　4、感受公司大家庭。

　　在運營部呆了一個月，也加入了這個大家庭。每個人都是善良友好的，各有各的個性。王生信，信哥細膩不搞笑；但是哥哥很主動，很有激情；王軍，容格雖然不正式，但人很好。劉東和劉戈有時叫我們兄弟，有時叫我們孩子。他們很熱情，關心我們。負責的畢哥很關心我們，總是提醒我們保暖，總是讓我們早點回學校。彭云兄弟總是面帶微笑。每個人都有自己的特點，相處融洽。公司氛圍活潑，不像投遞快遞時看到的沉悶的公司氛圍。讓自己在運營部感受到家庭般的和諧企業氛圍。最讓我感動的是，和柯、董哥、楊浩等實習生一起回來的'路上，好幾次，大家一起談笑風生，一路笑，唱到回到公司，不想在公司下車。一路走來讓自己忘記了一天的辛苦，在這么大的公司家庭里感受到了不一樣的一種溫暖。讓自己對未來的工作和生活充滿期待。

　　5、談談我心中的大連tnt。

　　大連是東北地區的主要進出口門戶之一，是東北地區的經濟集中點。大多數外向型企業在大連沒有辦事處，業務的集中帶來了客戶基礎的深度和廣度。Dhl是大連tnt的主要競爭對手。在和負責現場工作的畢主任交談時，我了解到tnt的大客戶很少，主要是中型客戶。而且tnt大連不做國內快遞，不鼓勵私人快遞。我們的核心競爭力在于商業快遞。大連的業務集中度和入駐優勢。使公司的客戶資源廣闊，發展潛力不可估量。正如俞先生所說，未來幾年規模將逐步擴大，這表明公司前景廣闊。問題是如何把握這樣的前景。抓住這樣的機會搶占市場，如果商業快遞是大連tnt的定位。那么，如何提高我們在這方面的競爭力呢？我個人認為商業快遞重要的是讓客戶有一種依賴感，讓公司和客戶聯系更緊密。在業務上，因為客戶和客戶的接受者都是公司的客戶，所以處于穩定的，客戶-tnt-客戶模式，或者客戶必須依賴tnt，這是一種長期穩定的客戶合作模式，讓tnt能夠適應每個客戶的特點，同時讓客戶習慣TNT的服務模式。這樣的雙邊關系可以穩定客戶，同時隨著客戶自身的發展，無形中為tnt增加客戶資源。大連tnt分公司處于成長發展的基礎，就像做一個大蛋糕一樣，下級蛋糕的大小決定了以后的整體大小。

　　實習的第一個星期，俞先生請現場的工人吃午飯，期間談了錢的總數。我印象最深的是余先生說的一流企業做標準，沃爾瑪如何管理全球數千家門店，麥當勞如何保證全球漢堡口味一致。確保這種全球性公司的運作是他們自己獨特的標準。同理，大連tnt作為tnt國際的一個分公司，我們要做的就是如何在全球范圍內銷售快遞服務的功能平臺。我們的重點是銷售這樣的全球服務，并作為tnt國際的一部分提高服務質量。我們每年幾千萬的銷售額和近幾千萬的利潤，不僅僅是靠公司50個人的努力，還有tnt國際改善的平臺資源。我們利用自己開發的客戶資源以及tnt開發的其他客戶資源，所以如何做好這個平臺的銷售也是公司的使命。

　　6、對自己第二區的看法。

　　我是跟著2區的師傅王生信來的，所以對2區比較熟悉，2區的客戶非常集中，相對分散。集中是指第二區主要位于人民路，是大連的cbd。因為靠近大連港，是進出口企業、船代、貨代、物流企業的聚集地。國際金融大廈、成達大廈、中國人壽平安大廈、時代等，就在幾百米之外，是大連最繁華、客戶資源最深厚的地區。但也相對分散。我們之所以這么說，是因為雖然有很多企業聚集在一些大樓里，應該是很多同類型的企業，但他們只是我們客戶的一部分，并不是很大的一部分。有的樓幾層都有客戶，分散程度還是很大的。一方面說明我們目前的客戶量并不大，但也說明我們還有很大的客戶資源潛力。個人覺得在客戶開發和溝通上有些問題。公司鼓勵gsa多與客戶溝通，了解客戶情況，做好客戶反饋工作。然而，有時當出現問題時，客戶正在尋找銷售，并將在gsa面前尋求銷售人員的確認。有些事情，有些問題，觀察到客戶甚至不知道是跟gsa談還是跟銷售談。雖然銷售可以和客戶正式談，但是銷售拜訪客戶的次數有限，但是gsa不一樣，可以一直面對客戶。但是客戶有問題也不怎么反饋，尋找更多的銷售。是否可以建立銷售加gsa的團隊合作模式，開發新客戶，加強老客戶之間的溝通。雖然這種想法的管理可能會有很多混亂，但應該有更好的方法來解決這個問題。第一，客戶的反饋可以讓公司知道，及時回應。第二，gsa可以在多次面對客戶時發現新問題，提高服務質量，增加客戶滿意度。這方面的主要問題是如何有效地將gsa和銷售結合起來，為客戶服務，開發新客戶。

　　7、實踐總結。

　　雖然我只在tnt實習了短短一個月，但這個月我真的把自己當成了tnt的正式員工來要求和對待自己。以上報道是我的真摯感受，僅是個人看法。作為實習經歷和一次經歷，我記錄了我的整個月。我很榮幸這個暑期社會實踐報告能被審核和指導。再次感謝大連tnt給我這樣的實習經歷，給我的成長之路增添了有意義的一課。

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