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郵政實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,報(bào)告有著舉足輕重的地位,報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢?以下是小編收集整理的郵政實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
郵政實(shí)習(xí)報(bào)告1
從走出學(xué)校大門(mén)走進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄銀行,從學(xué)生身份到客戶(hù)理財(cái)經(jīng)理。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。”從大學(xué)校園到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。巨大的轉(zhuǎn)變中,彷徨,迷茫,無(wú)法馬上新的環(huán)境。也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不的眼神和言語(yǔ)。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng),我從中到了知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問(wèn)。
走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行是因?yàn)猷]政體制改革以后,郵儲(chǔ)銀行一家獨(dú)立的商業(yè)銀行,呼喚著金融創(chuàng)新。為穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有必要理財(cái)類(lèi)。,中資銀行和外資銀行在大中城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)開(kāi)拓個(gè)人理財(cái),加之郵儲(chǔ)銀行在資金清算等的劣勢(shì),迫切要求引入幣和外幣理財(cái)豐富性、多樣性、靈活性、個(gè)性化的金融創(chuàng)新品種,與商業(yè)銀行站在同一起跑線上,為自身發(fā)展注入新的活力。保定市郵儲(chǔ)銀行面向地區(qū)公開(kāi)招聘。
個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理是指從事個(gè)人銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)拓展和客戶(hù)服務(wù)工作,為客戶(hù)是vip客戶(hù)個(gè)性化、綜合性的個(gè)人金融服務(wù),收集和反饋市場(chǎng)信息,宣傳銀行形象的從業(yè)人員。客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的高低將直接個(gè)人理財(cái)服務(wù)質(zhì)量的好壞,金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),擁有優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)經(jīng)理即擁優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)。,應(yīng)選拔熟練、知識(shí)面廣、較豐富的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、有奉獻(xiàn)敬業(yè)精神的優(yōu)秀人員2充實(shí)到個(gè)人理財(cái)客戶(hù)經(jīng)理崗位。其次在上崗前要多種的培訓(xùn),應(yīng)探討的客戶(hù)經(jīng)理激勵(lì)約束機(jī)制、準(zhǔn)入和退出制度、科學(xué)的考核管理體系,吸引高素質(zhì)人才,穩(wěn)定客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。
。從報(bào)名到面試,再到培訓(xùn)。到現(xiàn)在的正式上崗簽訂合同,期間只用了短短的月,的工作其實(shí)來(lái)說(shuō)五天的實(shí)習(xí)期。五天之后就正式上崗了,郵政儲(chǔ)蓄銀行剛剛和郵政局分家,之前的員工并入郵政局,在實(shí)習(xí)期間壓根就沒(méi)有老員工的,五天里。我體會(huì)到了簽到一筆保險(xiǎn)單的快樂(lè),也感受到了儲(chǔ)戶(hù)把你當(dāng)成保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)人員的冷落的'眼神。
怎么說(shuō)呢,保險(xiǎn)在這里做的很失敗,名聲很不好,要在銀行把保險(xiǎn)的信譽(yù)豎立起來(lái)很難。銀行代理保險(xiǎn)又何外面保險(xiǎn)公司的直接保險(xiǎn)不同,是儲(chǔ)蓄式的分紅保險(xiǎn)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行代理的保險(xiǎn)有,郵儲(chǔ)銀行根據(jù)行的自身特點(diǎn)目前只代理三種保險(xiǎn)。
是人壽公司的xx分紅型,的特點(diǎn)是一千塊錢(qián)起存,以一千的整數(shù)倍存上不封頂,一次性躉交。投保范圍為三十天到六十周歲的人,五年后分紅加固定收益加本金一起取出。保險(xiǎn)期限是五年。
保險(xiǎn)范圍是一倍的疾病身故和三倍的意外身故,值得一提的是未滿(mǎn)一年的賠償為一倍的本金,此種險(xiǎn)種可以退保,未滿(mǎn)三年退保有損失本金,三年之后的退保可以保本。的分紅并不固定主要是根據(jù)保險(xiǎn)公司投資市場(chǎng)的效益來(lái)的利潤(rùn)的百分之七紅。他的分紅并固定。五年之內(nèi)急需用錢(qián),可以申請(qǐng)保單質(zhì)丫貸款,也可以向保險(xiǎn)公司借款。貸款可以貸現(xiàn)金價(jià)值的百分之八十,貸款的利率是根據(jù)同期的銀行貸款利率一樣的。借款可以是現(xiàn)金價(jià)值的百分之七十,是執(zhí)保單去保險(xiǎn)公司借。關(guān)于退保,是有三種情況的:種情況,當(dāng)天退保,可以在銀行直接退保不收取任何費(fèi)用。種情況,在十天之內(nèi)的天到第十天退保,是要到保險(xiǎn)公司退的,有兩種情況:(1)本人持本人有效證件到保險(xiǎn)公司辦理。可以在當(dāng)天退保。(2)在銀行填寫(xiě)委托書(shū)由去保險(xiǎn)公司辦理的話當(dāng)天退錢(qián)。在十天猶豫期退保的只收取十塊錢(qián)的手續(xù)費(fèi)工本費(fèi)。種情況,超過(guò)猶豫期的退保,之中退保時(shí)在三年之內(nèi)退要損失本金的,因?yàn)樗囊鄢`約金的,而三年之后退保不損失本金是因?yàn)槿甑姆旨t加上扣除違約金的本金上可以保本了。保險(xiǎn)在做之前要向儲(chǔ)戶(hù)講清楚最好是五年不要去動(dòng)它要不然投資就它的最大價(jià)值了。
種人壽的分紅保險(xiǎn),叫做安享一生。此種險(xiǎn)種是起存為一千,期交五年,第十年退回本金的百分之四十,第十五年退回剩余的百分之六十。投保范圍是三十天到五十五周歲的人。的分紅則是從年交次的那一年開(kāi)始分紅一直到七十周歲。保障期限從投保生效之日起至七十周歲。保障范圍是一倍的疾病身故兩倍的意外身故三倍的重大災(zāi)害(指洪水,地震,臺(tái)風(fēng),海嘯,泥石流,滑坡)沒(méi)有固定收益,分紅,保障期限長(zhǎng)。
國(guó)壽安享一生兩全保險(xiǎn)(分紅型)是人壽推出的一款新型分紅產(chǎn)品,該產(chǎn)品涵蓋疾病、意外及地震、泥石流、滑坡、洪水、海嘯、臺(tái)風(fēng)六種重大自然災(zāi)害的周全保障,還將在約限內(nèi)返還保費(fèi)后一直到70周歲。期間,該產(chǎn)品將紅利分配,您可以分享保險(xiǎn)公司的投資和經(jīng)營(yíng)直到70周歲。一份保單,多重收益!
種xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的xx財(cái)險(xiǎn)雙贏型家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),此種保險(xiǎn)起點(diǎn)為一萬(wàn)元,以一萬(wàn)的倍數(shù)遞增,上不封頂。保險(xiǎn)范圍為家庭財(cái)產(chǎn)遭遇火災(zāi),爆炸,飛行物墜落等的家庭損失,承擔(dān)兩倍的賠付,期限為三年,而存款的利率為同期三年整存整取三年利率高百分之零點(diǎn)六,同減同增,分段計(jì)息。區(qū)別于壽險(xiǎn)的是要在郵儲(chǔ)銀行開(kāi)一張郵政綠卡三年之后本金加利息打到綠卡上。三年之后兌付可直接拿卡到郵儲(chǔ)銀行支取。
的工作很簡(jiǎn)單幫助儲(chǔ)戶(hù)的分配他的財(cái)產(chǎn)讓的投資能夠收益的最大化。
郵政實(shí)習(xí)報(bào)告2
在四年的本科學(xué)習(xí)過(guò)程中必須完成三次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。第一次我聯(lián)系到南通大鵬化工有限公司人事部,因?yàn)槭峭嘘P(guān)系進(jìn)去的,被老同志帶著,學(xué)到很多東西,但是都只是純粹的學(xué)習(xí),沒(méi)有聯(lián)系實(shí)際;第二次,我聯(lián)系到南京郵政局,被分配到金山支局,但是這次雖然動(dòng)手的內(nèi)容很多,卻和自己的專(zhuān)業(yè)不太符合,非常遺憾。加上實(shí)踐報(bào)告寫(xiě)的不太精彩,兩次的社會(huì)實(shí)踐都沒(méi)有評(píng)到優(yōu)秀。
今年六月份,江蘇郵政在網(wǎng)上招收暑期實(shí)習(xí)生,我整理好自己的資料寄過(guò)去,被錄取了。7月15日,我準(zhǔn)時(shí)到南通郵政局報(bào)道,被安排到人事教育部工作。人事教育部的王主任熱情地接待了我,在對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的詢(xún)問(wèn)和了解后,王主任分配給我一項(xiàng)任務(wù):目前南通郵政局人事教育部正在進(jìn)行績(jī)效考核,需要進(jìn)行一些前期的調(diào)查。
工作績(jī)效考核是對(duì)員工在一個(gè)既定時(shí)期內(nèi)對(duì)組織的貢獻(xiàn)作出評(píng)價(jià)的過(guò)程。員工績(jī)效要從員工工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚(gè)方面,對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。這個(gè)過(guò)程涉及到觀察,判斷,度量,組織的介入以及人們的感情因素,是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,很難完全客觀和精確的完成。我大致看了一下他們的考核辦法,發(fā)現(xiàn)他們用的考核方法竟然是在《人力資源管理基礎(chǔ)》上接觸到的行為錨定評(píng)價(jià)法,又結(jié)合360度全方位評(píng)價(jià)的思想,評(píng)價(jià)細(xì)則之精細(xì),等級(jí)描述之準(zhǔn)確完全出乎我的想象。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。然而,把具體的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際的工作中,又要充分的考慮到實(shí)際情況的錯(cuò)綜復(fù)雜以及人的因素的影響,才能作好實(shí)際工作。這大概就應(yīng)該是理論與實(shí)踐的聯(lián)系與差別吧!
在這一段日子的`工作中,人事教育部的其他職員也在實(shí)際中讓我明白了很多。比如,人事教育部是與領(lǐng)導(dǎo)、其他科室、甚至是全體員工聯(lián)系最密切的部門(mén),因?yàn)樗械墓ぷ鞫际且瓦@些人打交道。而且,人事教育部也是整個(gè)公司最重要的部門(mén)之一,它要為整個(gè)公司篩選最優(yōu)秀的員工,降低員工的流動(dòng)率,使員工努力工作,建立公平合理的薪酬體系,并對(duì)員工進(jìn)行充足有效的培訓(xùn),而所有的這些都將對(duì)公司的發(fā)展壯大起著巨大的影響。因此人事教育部的人員一定要和其他員工搞好人際關(guān)系,一致團(tuán)結(jié),才能發(fā)揮出人事科的積極作用。
在工作中,我還有意識(shí)的觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門(mén),還要跟別的部門(mén)的同事相處好,那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)高,廣東人所說(shuō)的“和氣生財(cái)”在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,而這些則是在教科書(shū)上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的知識(shí),但也是可以受用終生的東西。學(xué)海無(wú)涯,我們實(shí)踐不僅要學(xué)習(xí)知識(shí),運(yùn)用知識(shí),更重要的是學(xué)習(xí)如何做人。
二十天的實(shí)習(xí)時(shí)間一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我沒(méi)有一味死板地只做調(diào)查,而是按照老師的要求,將其和教育、經(jīng)濟(jì)和三農(nóng)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。
郵政實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
我是物流管理專(zhuān)業(yè)的一名大三學(xué)生,在這次暑期小學(xué)期里參加了學(xué)校組織的,從6月18日至7月5日共計(jì)13天的在郵政速遞物流公司進(jìn)行的一期實(shí)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)是在我們學(xué)習(xí)了主要的專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行的,由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識(shí),缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次實(shí)習(xí),可以提高我們對(duì)于物流活動(dòng)的認(rèn)識(shí),熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí),提高我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
在這次實(shí)習(xí)中,我了解了物流中心的工作流程以及管理模式,把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,了解了社會(huì)需要4什么樣的人才,熟悉了物流中心的運(yùn)作模式。它既讓我們看到實(shí)際的運(yùn)作狀況,也在我們就業(yè)之前“實(shí)踐預(yù)演”,通過(guò)實(shí)習(xí)使我們對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解,能夠使我們更好的完善自己,為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
本次實(shí)習(xí)主要分為三個(gè)階段:
第一階段為6月18日,在教室進(jìn)行了實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備動(dòng)員大會(huì),指導(dǎo)老師對(duì)大家進(jìn)行了實(shí)習(xí)前的指導(dǎo)以及注意事項(xiàng)的說(shuō)明,強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)的重要性;
第二階段為6月19日至7月2日,我們主要任務(wù)是去石家莊市郵政速遞物流分公司進(jìn)行物流倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn),熟悉物流業(yè)務(wù)流程。
第三階段為7月3日至7月5日,主要任務(wù)是結(jié)合實(shí)際,撰寫(xiě)物流儲(chǔ)運(yùn)與配送綜合實(shí)習(xí)報(bào)告以及實(shí)習(xí)心得。
雖然這次實(shí)習(xí)只有短短十多天,但無(wú)論是對(duì)我們現(xiàn)在頭腦中的思路,還是今后的工作,都帶來(lái)了很大的幫助。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求,做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè),整合原有郵政EMS、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù),依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì),主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專(zhuān)遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷(xiāo)與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市,在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞;郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段,集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體,重點(diǎn)為IT(電子、電信)、醫(yī)藥、出版、汽車(chē)配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以服務(wù)為本,將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶(hù)的服務(wù)宗旨,通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展,現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域,合作伙伴日益增多。
河北省郵政速遞物流有限公司是中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司的全資子公司,注冊(cè)資金1億元,下設(shè)11個(gè)分公司、103個(gè)縣營(yíng)業(yè)部,現(xiàn)有員工4100多人。主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括速遞、物流、國(guó)際包裹和快遞包裹業(yè)務(wù),年業(yè)務(wù)收入10億元。郵政速遞物流是郵政三大板塊之一,業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū),國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)市、縣,為社會(huì)各界提供方便、快捷、安全、可靠的.門(mén)到門(mén)速遞物流服務(wù),最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)多層次需求。
河北郵政速遞物流以“全心、全速、全球”、“至誠(chéng)至信、精益求精”的服務(wù)理念,發(fā)揮郵政資源優(yōu)勢(shì),為遍布全球的客戶(hù),提供高端、有效、專(zhuān)業(yè)的速遞物流服務(wù)。珍惜每一刻,用心每一步,河北郵政速遞物流全體員工正以飽滿(mǎn)的精神風(fēng)貌,為服務(wù)河北經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
中國(guó)郵政速遞物流主要優(yōu)勢(shì)在于能通達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū),全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫覆蓋,并且全年無(wú)休。在服務(wù)手段上,郵政速遞物流完全不同于以往的郵局營(yíng)業(yè)廳模式,已按照市場(chǎng)需求實(shí)現(xiàn)上門(mén)攬收服務(wù),并且郵件或貨物都能實(shí)現(xiàn)真正的信息跟蹤查詢(xún),大大提升了安全性。
2、實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介
(1)一線郵件攬收人員(一線業(yè)務(wù)部)。石家莊市區(qū)范圍內(nèi)特快專(zhuān)遞類(lèi)郵件上門(mén)攬收及投遞。
(2)內(nèi)部處理人員(開(kāi)拆部、封發(fā)部)。對(duì)每天收寄郵件進(jìn)行處理,封袋,按照相關(guān)郵路安排出口;
對(duì)每天進(jìn)出石家莊市的郵件進(jìn)行處理,拆袋,按照到段劃分給類(lèi)郵件。
(3)E速購(gòu)商城話務(wù)人員(專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目組)。E速購(gòu)網(wǎng)上商城以電子商務(wù)為切入點(diǎn)而搭建的全新石家莊EMS網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。此項(xiàng)速遞新業(yè)務(wù)以“便捷購(gòu)物誠(chéng)信無(wú)憂(yōu)”為服務(wù)宗旨,采用無(wú)線終端方式,借助互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)(BtoB).地面反饋式直郵廣告(DM)、電子演示終端(TS)、地面售后服務(wù)一體店(售后保障與產(chǎn)品演示、體驗(yàn)相結(jié)合)等多種組合建立的立體營(yíng)銷(xiāo)模式,為廣大消費(fèi)者提供便捷、誠(chéng)信的購(gòu)物新渠道。
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容簡(jiǎn)介
此次實(shí)習(xí)主要在郵政速遞物流的各個(gè)分公司之間展開(kāi),首先在總公司,組織了開(kāi)班儀式,領(lǐng)導(dǎo)為大家介紹了企業(yè)的簡(jiǎn)要情況,宣講了企業(yè)規(guī)章制度和注意事項(xiàng),同時(shí),講解了中國(guó)郵政速遞物流的基本業(yè)務(wù),以及郵件拆發(fā)部門(mén)的主要作業(yè)流程,此后布置了實(shí)習(xí)作業(yè),為大家分了小組,安排了各崗位實(shí)習(xí)的人員。
此次我們小組的實(shí)習(xí)主要是在長(zhǎng)安分公司進(jìn)行的,雖然只有短短三周時(shí)間,但是我們經(jīng)歷了許多,也了解了許多。孔主任給我們安排了豐富多彩的實(shí)習(xí)內(nèi)容,保證讓每個(gè)人都能對(duì)本次實(shí)習(xí)有一個(gè)全面而深刻的了解和結(jié)果。
本次實(shí)習(xí)主要有以下內(nèi)容:
(1)數(shù)據(jù)錄入。這是我在實(shí)習(xí)期間接觸到的第一份工作,主要內(nèi)容就是在輸入終端,通過(guò)掃描儀器將快件信息錄入電腦,同時(shí)手動(dòng)將不完整的部分錄入并上傳至網(wǎng)絡(luò)同步,這份工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要求極高,因?yàn)樾畔⑹菍?shí)時(shí)傳輸?shù)模斎胪瓿商峤灰院螅畔⒅苯优c南京總部的信息網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容同步,所以不能更改,不容出錯(cuò)。認(rèn)真準(zhǔn)確是對(duì)我們的首要要求,其次,速度也是考驗(yàn)我們的一道難關(guān),和我們一同錄入的全是熟練的員工,看到別人面前的錄入單飛快的變薄,而自己的錄入單沒(méi)什么變化,內(nèi)心很是焦急。不過(guò),隨著錄入的增多,熟練程度也很快得到提高,慢慢的也就有了很大的進(jìn)步。
(2)快遞發(fā)放。快遞的發(fā)放需要跟著大家常見(jiàn)的郵政快遞車(chē)在市區(qū)內(nèi)來(lái)回流動(dòng),這個(gè)實(shí)在是一個(gè)體力活,因?yàn)槲覀兯?fù)責(zé)的范圍主要是一些小區(qū),以普通的6層樓房為主,沒(méi)有電梯而言。所以就算是為了很不起眼的一個(gè)小件,我們有時(shí)也需要自己爬六樓親自送到客戶(hù)手中,甚至是特意去某個(gè)小區(qū),不過(guò)這個(gè)有一個(gè)最大的好處就是能夠和更多的人打交道,同時(shí)會(huì)讓我們很有成就感。
(3)快遞收取。快遞收取和快遞發(fā)放的工作差不多,只是相對(duì)更加輕松一點(diǎn)。快件的收取工作主要是在總部和各個(gè)點(diǎn)部之間,也是跟車(chē)行動(dòng)。對(duì)于那些從客戶(hù)手上收取上來(lái)的快件,根據(jù)分類(lèi)發(fā)放到各個(gè)分公司,有各個(gè)分公司派車(chē)去取。
(4)快遞轉(zhuǎn)運(yùn)。這個(gè)的主要任務(wù)就是通過(guò)大的箱式貨車(chē),將總部的派發(fā)件送到各分部進(jìn)行下一級(jí)派送,同時(shí)將各分部收上來(lái)的件送至總部進(jìn)行投遞,這個(gè)的主要規(guī)律是每天四次,以保證快遞投遞的及時(shí)性。
(5)其他工作。包括封皮填寫(xiě)、郵件分類(lèi)、郵件蓋章裝卸車(chē)等。
4、實(shí)習(xí)過(guò)程簡(jiǎn)介
(1)6月18日在校內(nèi)開(kāi)始了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì),由段英文老師、張永林老師、蔣秀蘭老師給我們講解了本次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)的具體安排。 7
(2)6月19日乘坐公交車(chē)來(lái)到石家莊郵政速遞物流分公司,由人事部蒲主任向我們講述郵政物流的發(fā)展和基本業(yè)務(wù),了解具體操作。之后進(jìn)行了分組,布置實(shí)習(xí)作業(yè),安排各崗位實(shí)習(xí)人員和各小組實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
(3)6月20日至7月2日具體的實(shí)習(xí)工作。包括數(shù)據(jù)的錄入、快件的收取和發(fā)放以及一些其他的工作。
(4)7月3日至7月5日結(jié)合我們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),撰寫(xiě)物流儲(chǔ)運(yùn)與配送實(shí)習(xí)報(bào)告與實(shí)習(xí)心得。
三、實(shí)習(xí)達(dá)成情況
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們?cè)谑仪f郵政速遞物流分公司長(zhǎng)安分公司學(xué)到了許多關(guān)于儲(chǔ)運(yùn)、配送和信息處理的知識(shí)。
1、具體的實(shí)習(xí)工作
(1)通過(guò)這次實(shí)習(xí),我們學(xué)習(xí)了物流的基本知識(shí),提高了我們對(duì)于物流活動(dòng)的認(rèn)識(shí),熟悉和接觸了物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)了對(duì)物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí),提高了我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下了良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,大家都很努力,充分體現(xiàn)了我們的吃苦耐勞精神,出色地完成了自己的實(shí)習(xí)工作,同時(shí)通過(guò)向老師傅學(xué)習(xí),我們也對(duì)郵政速遞有了更深層次的了解。加深了大家對(duì)于物流以及自己未來(lái)工作的認(rèn)識(shí)與了解。
(2)在配送方面,對(duì)于郵件的分類(lèi)、線路的選擇、客戶(hù)的聯(lián)系等,都是仔細(xì)認(rèn)真有效地。配送不可避免的要進(jìn)行配送線路的選擇和與客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的溝通,確保配送可以積極有效的完成。
2、實(shí)習(xí)目的方面
在具體的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們認(rèn)真的完成分配給我們的實(shí)習(xí)安排,同時(shí)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與本次實(shí)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
由于在學(xué)校接觸的大多是理論知識(shí),缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),通過(guò)這次實(shí)習(xí),提高了我們對(duì)于物流活動(dòng)的認(rèn)識(shí),熟悉和接觸物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,增強(qiáng)了對(duì)物流企業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí),提高了我們物流實(shí)踐的能力,實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的結(jié)合,為今后走上工作崗位打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
四、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與建議:
一、收費(fèi)高
收費(fèi)高一直是中國(guó)郵政速遞的一塊心病,也是大家公認(rèn)的缺點(diǎn),綜合來(lái)說(shuō),除了郵政必須顧及到全國(guó)各個(gè)地方,本著為大家服務(wù)的宗旨,不能拒收,所以運(yùn)營(yíng)成本偏高,但是除去這一方面,企業(yè)從業(yè)人員偏多,組織結(jié)構(gòu)臃腫,閑雜掛靠人員、關(guān)系人員較多也導(dǎo)致了企業(yè)成本的居高不下。要解決這個(gè)問(wèn)題只能是忍受斷臂之痛,頂住壓力,將閑散人員配置極力壓縮。
二、服務(wù)態(tài)度偏差
這個(gè)主要是由于企業(yè)雇傭了大量的社會(huì)閑散勞動(dòng)力,這部分人缺乏相應(yīng)的素質(zhì)和必要的培訓(xùn),導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)水平較低,不能很好地領(lǐng)悟企業(yè)文化,不能以服務(wù)大眾的心去工作。同時(shí)關(guān)系戶(hù)太多也導(dǎo)致員工工作沒(méi)有積極性,部分員工沒(méi)有危機(jī)感。要解決好這個(gè)問(wèn)題,主要是要培養(yǎng)員工的認(rèn)同感,留住員工,使員工能夠長(zhǎng)期在此工作,同時(shí)企業(yè)加大培訓(xùn)力度,啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,只有競(jìng)爭(zhēng)才有活力產(chǎn)生。
三、信息化程度偏低
雖然郵政速遞物流一直在致力于信息化的建設(shè),但是不可否認(rèn)的是信息化程度還是偏低,在信息的實(shí)時(shí)與透明度上仍然不夠完善。我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中的工作以數(shù)據(jù)信息的錄入為主,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題。在進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的時(shí)候,好多信息由于是手寫(xiě)外加復(fù)寫(xiě),字跡潦草一點(diǎn)的根本無(wú)法辨認(rèn),又沒(méi)有有效地信息查詢(xún)方法,所以只能大家商量一下就輸入了,使信息的準(zhǔn)確性大打折扣。而要解決此類(lèi)問(wèn)題,可以加大現(xiàn)代化設(shè)備的采購(gòu),同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)對(duì)口人才儲(chǔ)備,只有信息化程度提高,才能更好的提高效率,增加利潤(rùn)。
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