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個人工作總結(jié)

時間:2025-01-14 08:40:16 個人工作總結(jié) 我要投稿

個人工作總結(jié)(通用20篇)

  總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進行評價與描述的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的個人工作總結(jié)(通用20篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

個人工作總結(jié)(通用20篇)

  個人工作總結(jié)1

  緊張而忙碌的一年立刻就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下頭對我的工作進行一下總結(jié)。

  一、工作的整體回顧:

  一個企業(yè)贏利是第一目標(biāo),也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障,一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章。客房部做為一個服務(wù)性部門,做好清潔給客人供給一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作,但同時我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的職責(zé)。一年來,經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力,有經(jīng)營指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會議上給我們下達的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時我們也不忘節(jié)儉,部門全年把節(jié)儉工作貫穿始終,在保證工作質(zhì)量、不影響對客服務(wù)的前提下,盡最大的努力降低成本,我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團的.利潤。

  二、我完成了以下工作:

  1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語,努力提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng),針對我本人對各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象,我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語,進行留精去粗,而后吸收為已用,做為我對客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來,我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期,好東西貴在堅持,貴在溫故而知新,我將對此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。

  2.開源節(jié)流,降本增效,從點滴做起。客房部是公司的主要創(chuàng)收部門,它的本本本費也很高,本著節(jié)儉就是創(chuàng)利潤的思想,我和同事們本著從自我做起,從點滴做起,杜絕一切浪費現(xiàn)象,主要表此刻:①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guān)掉,夜班六點后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來,能為公司節(jié)儉一筆不少的電費。

  3。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對我們打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)我們在操作時有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題,針對存在的問題,管區(qū)領(lǐng)班級以上人員專門召開會議,對存在的問題加以分析,對員工進行重新培訓(xùn),糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,經(jīng)過考核,取得了必須的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。

  4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團構(gòu)成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

  三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:

  1、容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情景,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。

  2、房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

  3、各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

  4、設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

  5、交接班時由于研究不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后必須嚴(yán)加防范,以免出錯。

  四、關(guān)于明年,我的計劃是:

  1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

  2、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。

  3、加強教育培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。

  4、規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

  5、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

  6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

  7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。

  8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

  9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自我。

  實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不一樣季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)堅持較高水平。

  在20xx年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

  最終,期望大家到下一年的今日,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,多謝!

  個人工作總結(jié)2

  新的一年即將開始,對過去一年的回顧總結(jié),這個模式很好,他有益于我對前一段工作不足的反思,對今后工作的提高,下面我將主要從新疆電廠項目和徽縣醫(yī)院項目這兩個項目作自我工作總結(jié)。

  在新疆的三個多月是最苦最累的三個多月,也是最難熬的三個多月,有時候就問自己跑這來受這份罪干嗎。由于自己的意志不堅定,思想上的浮躁,使自己產(chǎn)生了打退堂鼓的念頭。后來把這種想法告訴了公司領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)們的開導(dǎo)、鼓勵下使我打消了回來的念頭,在這我向幫助過我的三位領(lǐng)導(dǎo)說聲謝謝!在這三個多月里,在我的不懈努力下,自己成長了很多,也成熟了很多。首先在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和同事的幫助下,很快適應(yīng)了工作環(huán)境,熟悉了項目生活。然后學(xué)習(xí)了解了自己的工作內(nèi)容和職責(zé),學(xué)習(xí)了施工基礎(chǔ)知識,包括施工規(guī)范、施工方案等。在這基礎(chǔ)上,又學(xué)習(xí)現(xiàn)場管理,學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)各種問題。當(dāng)然,這些成績的取得少不了領(lǐng)導(dǎo)同事,尤其是師傅的幫助。在這三個多月的`時間里,我的工作心得主要有以下幾方面。

  一:學(xué)習(xí)要有目標(biāo),要尋找學(xué)習(xí)的動力。來到項目部后,自己開始學(xué)習(xí)和加強基礎(chǔ)知識,主要學(xué)習(xí)施工規(guī)范、項目施工方案以及公司相關(guān)文件內(nèi)容。

  二:學(xué)會跟人相處。作為工程技術(shù)人員需要很好的協(xié)調(diào)能力,除了要有扎實的基礎(chǔ)知識和良好的綜合素質(zhì)之外,還要學(xué)會協(xié)調(diào),說服別人。這正是我的弱點之一,在學(xué)校的時候,我總是回避我不喜歡的

  人和事。但是在工作中,你必須面對和處理各種事。因此,我總結(jié)每一次現(xiàn)場協(xié)調(diào)的經(jīng)驗,并認(rèn)真學(xué)習(xí)其他前輩們協(xié)調(diào)處理事情的技巧,總結(jié)出自己的處事方式,在以后再遇到同樣的問題時,盡量考慮用合適的方式去處理。我不大會開玩笑,所以跟勞務(wù)人員協(xié)調(diào)事情時,我總習(xí)慣認(rèn)真嚴(yán)肅的跟他們講道理,結(jié)果是越說越亂,而且關(guān)系鬧得很僵。所以我學(xué)習(xí)同事們幽默風(fēng)趣的處事方式,邊開玩笑便認(rèn)真得處理,這樣感覺很輕松,別人容易接受。

  三:發(fā)揮主動性,自己找事做,主動學(xué)習(xí)。人都是有惰性的,而且作為建筑行業(yè)的員工,工作比較辛苦,所以總想著不要出事。有時候不知道自己該做什么,總等著別人安排事做。這樣走馬觀花地看著別人處理事情很輕松,自己覺得簡單不去實踐,結(jié)果是對施工工序不能真正熟悉和掌握。于是我主動跑現(xiàn)場,很仔細(xì)地觀察工人施工每道工序,并且跟相關(guān)規(guī)范結(jié)合,比較。久而久之,我發(fā)現(xiàn)的問題越來越多,對相關(guān)工序也能深入了解,同時還能熟悉規(guī)范。當(dāng)然,我自己還存在很多不足和缺點,還需要學(xué)習(xí)和努力的地方很多。在工作學(xué)習(xí)中,總結(jié)了自己的缺點主要有以下幾點。首先,自己的基礎(chǔ)知識很匱乏,對相關(guān)規(guī)范學(xué)習(xí)不到位。剛踏入工作崗位,加之學(xué)校學(xué)習(xí)內(nèi)容和工作所需知識有出入,導(dǎo)致在工作中經(jīng)常碰到陌生的東西。比如經(jīng)常碰到陌生名詞,或者對某個工序不了解,對現(xiàn)場設(shè)備不熟悉。這就要求在今后的工作中更加努力地學(xué)習(xí),將書本知識和現(xiàn)場施工結(jié)合起來。所以在以后的工作中,必須多方位更全面的學(xué)習(xí)施工基本知識。其次,自己雖然基本了解了施工員的基本職責(zé),掌握了基本工作內(nèi)容,但是

  當(dāng)自己真正處理現(xiàn)場問題時,總覺得力不從心,面對問題時會無頭緒。有時候碰到很簡單的問題,自己不知道怎么去處理。第一次打混凝土值班,用商業(yè)混凝土,量多了,混凝土攪拌站不退,自己開始慌了,大半夜的不好打擾別人,自己又不知道怎么處理,而且越來越亂。因此學(xué)習(xí)從容地處理事情很有必要,今后要多加強此方面的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的處事方法。

  在徽縣醫(yī)院項目這五個多月的時間里,自肩負(fù)安全員這個重任以來,我始終保持清醒的頭腦,勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,在現(xiàn)行崗位上任職近半年來,嚴(yán)格要求自己,全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,強化安全生產(chǎn)管理。以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力,思想上圍繞甘肅省第二建筑工程公司,行動上處處想著公司利益積極上進。近半年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,組織、溝通能力上還略有欠缺。有人說我性格內(nèi)向,說我不太好交流,而我自己倒覺得我不是內(nèi)向,我只不過不愛說話也不會太說話,也許我的沉默讓很多人誤會了。二是涉及工作多樣復(fù)雜,需要時間學(xué)習(xí)。三是工作中不夠大膽,要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。

  在這五個多月的時間里也發(fā)現(xiàn)了項目本身存在的問題。一是責(zé)任不明確,崗位設(shè)置不合理。施工員,質(zhì)檢員,安全員沒有明確的責(zé)任分工,什么都管,我個人覺得這樣的設(shè)置不利于工作進展。二是掛靠方的安全質(zhì)量意識淡薄。如外腳手架直接坐落于未處理過的地基上;構(gòu)造柱、圈梁的植筋錨固等。也許是我們工作經(jīng)驗不足,各方面的能

  力欠缺。好多問題看在眼里急在心里,真是心有余而力不足。

  在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)及工作能力,盡職、盡責(zé)、盡快地完成本職工作。

  2、發(fā)揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長才干。

  3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,在學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底和踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立良好的形象。總之,近一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,加強學(xué)習(xí),更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作。

  個人工作總結(jié)3

  20xx年是我接觸到TI工作的第二個年頭,在今年的工作當(dāng)中,自己熟練掌握各項工作的工作要點,摸透了工作方法,在今年的工作當(dāng)中可以說是手到擒來,現(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)如下:

  一、工作一定要勤奮,勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己成長的更加快和更加充實更自信,收獲更加多。

  一流的銷售是混業(yè)績,二流的是混日子,三流的混飯吃,如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事,認(rèn)真做,努力做,主動做;其實在it圈里混,因為壓力是比較大,除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù),就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來,怎么樣去把利潤提高,這都是要通過勤奮盡快來完成,其實我個人認(rèn)為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行,在我們是說沒有疲軟的市場,只有疲軟的思想;

  二、做為在一個it公司做銷售,一定要非常地了解公司和公司做的產(chǎn)品,還有起碼的'行業(yè)背景,特別是做項目的。

  畢竟做項目的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù),而且有時技術(shù)會成為一個項目的制高點,當(dāng)然了解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一,多說無益,多學(xué)有用;

  三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司,說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法,即使是在部門里也是一樣,該說的說,該問的問,同事不是你的朋友,更加不是你的親人這點一定要記住。

  如果需要同事幫忙一定要禮貌,如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細(xì)節(jié)多留心多主動做。

  做為一個銷售如果能把公司當(dāng)作是自己的家,把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半,同時也能在這個公司混的不錯,只是時間和耐心而已;

  四、要不斷地去創(chuàng)新和努力改進自己和修正自己的工作計劃,發(fā)現(xiàn)新的不足并且去提高,這就說到了總結(jié),很多人說銷售就是思考,確實是這樣的做銷售一定要思考,特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務(wù)給你,但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整,在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié),這和不要死讀書是同一個道理,因為老師教的不一定就是最有用的。

  當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃,并且寫成問,好的還可以貼出來做警示和提醒;

  五、做銷售一定要自信,一個銷售,沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有,那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難,沒有了自信,在公司同事面前都會感覺羞愧。

  所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下,還要唱著歌去上班,并且堅持每天都是這樣,我的老大就是這樣的,每天進公司一定是哼著歌進來的,我佩服同事也佩服;

  六、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品,因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的,這是一個各有所求的雙贏,主管說這個非常重要,直接影響了你的工作心態(tài),我也覺得非常有道理,如果你去求用戶,他會越覺得你什么都不是,如果你能給用戶價值和為他解決問題,用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。

  另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上,誰厲害就把對方翹到天上去,弱勢的只能跟著混飯池;

  七、做銷售的項目,因為項目都有一定的運作周期,所以沒必要太急,但是項目一定要跟緊,其實跟緊不是叫你天天追著客戶問,這樣的話客戶和代理會反感的但是一定要跟進,哪怕客戶反感不給你做這個項目,因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單,但是不跟進就是肯定只有丟單了。

  另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的,有次一個客戶住院,我在交談中記下他說的要住院的日子,在那天發(fā)了個信息過去,后來客戶感動的不得了,去到談項目態(tài)度也很好、打電話也很跟我客氣;

  八、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,如果你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題,一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點,因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的,最可悲的是連利用的價值都沒有,也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。

  如果像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥,還挑什么挑呢,能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了,很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂,所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;

  個人工作總結(jié)4

  光陰似箭,一晃20xx年又快過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是個人能力還是項目工作,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

  一、參與項目及成果:

  20xx.1-20xx.2負(fù)責(zé)騰達T16上面的相關(guān)水系統(tǒng)(海水系統(tǒng)、發(fā)電機淡水,中央淡水、發(fā)電機、空壓機、生活水、衛(wèi)生處理、造水機等)的前期策劃、MC報驗、調(diào)試報驗、后期的工作交接

  20xx.2-至今加入SEVAN6503#、4#項目組,主要負(fù)責(zé)主消防、水霧、泡沫消防、生活水、污水處理、雨刮器等設(shè)備的電儀、機管調(diào)試、報驗。

  二、工作中的不足點:

  通過20xx年這一年的工作鍛煉,自身在各方面的技能、工作能力都得到了不斷提高,但是同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作方面的一些不足:對于系統(tǒng)后期調(diào)試階段涉及到的東西,前期策劃時沒有考慮全面,有遺漏的事項;前期各個系統(tǒng)的工作安排不合理,導(dǎo)致了后期調(diào)試時,幾個系統(tǒng)湊到了一塊;雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗,對于一些設(shè)備的.相關(guān)知識及認(rèn)識了解的還不是很深刻,有待提高。

  三、明確目標(biāo):

  總結(jié)過去,方能展望未來。針對自己本年度的不足之處,我對自己20xx年的工作也提出了要求。明年工作計劃如下:

  1、按時保質(zhì)、保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)。

  2、在遇見問題時,多想,多從全局考慮,多多請教,對每個問題要做到舉一反三。

  3、加強安全學(xué)習(xí),保證自身安全;提醒他人安全;注意設(shè)備安全。

  4、加強自身的專業(yè)知識學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  在20xx年我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  四、合理建議:

  建議公司能夠組織安排資深人員(海工專家、技術(shù)強人),對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)。

  個人工作總結(jié)5

  光陰荏苒,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間又臨近年末。在這即將過去的一年里,我由一名學(xué)生變成了一名護士,我很感激這一路遇到的每一個人,幫助我在工作中快速的成長。同時我通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、工作方面

  在移植中心工作的8個多月的時間,我掌握了本科室的基本護理常規(guī),了解了本科室常見疾病的特點、移植患者的護理和相關(guān)健康教育;此外還掌握了PICC的維護及常見問題的處理方法,以及護理文書的書寫。半年多的工作,提高了我的實際操作能力,讓我有了更強的責(zé)任心和愛心,本著“一切為了病人,以病人中心”的原則,我不斷的學(xué)習(xí)理論知識,規(guī)范自己的'操作技能、強化無菌意識,努力成為一名合格的護士。

  南丁格爾說:護理工作不僅需要精湛的技術(shù),更需要藝術(shù)。首先,要學(xué)會觀察,才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。我們不僅要看到患者目前的癥狀、體征,更要想到因為這些癥狀隨之而來會出現(xiàn)的問題,加強醫(yī)護溝通,做到提前干預(yù),最大限度的減輕患者的痛苦,在此方面我知道我需要學(xué)習(xí)的還有很多,敏銳的觀察力、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)缺一不可。我會嚴(yán)格要求自己,勤學(xué)善問,讓自己變的更優(yōu)秀。

  護理工作作為一項服務(wù)行業(yè),溝通則顯得尤為重要,通過溝通能及時病人及家屬的想法和需要等。在工作中我也不斷的摸索、學(xué)習(xí)用不同的方式和不同的患者進行交流。此外,我培養(yǎng)了自己樂觀積極向上的生活態(tài)度,希望用它去感染每一位患者,使他們對生活充滿信心。

  二、不足分析

  1、作為剛走出校園的我,雖然通過在校的學(xué)習(xí)使我具備一定的專業(yè)知識,但是在實際經(jīng)驗方面仍有很大的空缺,需要我在平時的工作中用心發(fā)現(xiàn)積累經(jīng)驗。

  2、此外作為剛剛步入護士行業(yè)的我,還需要強化“以患者為中心”時時刻刻心系患者。

  3、作為一名護士還需要全身心投入工作,認(rèn)真細(xì)心,任何方面都不可馬虎大意,在這方面依然需加強。三、工作展望

  新的一年即將到來,我會以極大的熱情投入到以后的工作中,不斷向老師們學(xué)習(xí),避免自己走彎路,豐富自己的實際操作經(jīng)驗,完善自己的護理技能,提高自己的工作效率。加強與患者及家屬的溝通,更好的為患者服務(wù),爭取做到讓每一位患者滿意。

  個人工作總結(jié)6

  回顧這段時間,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的工作和學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大轉(zhuǎn)變,工作心態(tài)也逐漸成熟起來。與此同時,在工作中也注意發(fā)現(xiàn)自己的不足,并努力去彌補,不斷追求自我完善。

  自20xx年1月份的工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。為了做好公司內(nèi)部和對于客戶的本職工作。在這半年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)LED的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

  一、工作匯報

  針對具體項目,利用廠家提供的有關(guān)知識以及合作伙伴的相關(guān)信息。我覺得我們公司合作伙伴做項目比較多合作就LED工程項目,所以作好協(xié)作合作伙伴的工作,針對全疆個地州的合作公司建立良好的關(guān)系,較全面地掌握了各公司的LED產(chǎn)品信息,為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ);這些工作大大拓展了自己的知識面。這期間做好工程和工程管理方面的收獲也多不足也不少。

  二、工作感想

  經(jīng)過半年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

  首先是心態(tài)。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的`為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。

  其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

  三、工作目標(biāo)

  在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,作為技術(shù)人員掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。

  在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

  隨著LED相關(guān)認(rèn)識的深入,工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻。

  四、管理工作

  工程部是公司的核心部門,所以工程部的工作代表咱們公司的整體工作。我作為工程部的負(fù)責(zé)人作了工程的管理工作和技術(shù)指導(dǎo)工作,這期間工程部體現(xiàn)了自己優(yōu)點,也就是不怕困難,有難比贏的工作理念。

  五、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作。

  在這半年的工作過程中,我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,在完成工作任務(wù)的同時,與公司領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系。

  今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

  個人工作總結(jié)7

  20xx年已經(jīng)過去新的一年已經(jīng)來臨,在新的一年中在此對往年的工作做個總結(jié)及對新一年工作的目標(biāo)。

  首先感謝萬總能給我這個機會,能在這里得到鍛煉。在過去的一年之中我也學(xué)到了不少東西。

  一:本著“安全第一,預(yù)防為主”的責(zé)任與方針,對現(xiàn)場的施工人員人生安全著重監(jiān)督,防止意外的發(fā)生。

  二:檢查好倉庫及現(xiàn)場的5S情況,做好施工前與施工后同樣的整潔。

  三:做好與安全工程師的溝通。

  四:每日早會做好與施工負(fù)責(zé)人的交接,詳細(xì)了解當(dāng)日施工的內(nèi)容,地點,人員。

  在新的一年之中總結(jié)去年的工作,針對過去一年的不足做出以下改進。

  一:在過去的一年之中CHJ工廠對于5S這方面有向工廠看齊的`趨向,在13年應(yīng)著重加強5S的管理力度。

  二:在12年中對于現(xiàn)場的管理力度有所欠缺方面,在13年應(yīng)認(rèn)真改進,杜絕再有過去一年重新犯過的錯誤。

  三:詳細(xì)了解3M工廠新增加的安全規(guī)章,做好與施工人員的交底培訓(xùn),監(jiān)督實施情況。

  個人工作總結(jié)8

  一、工作小結(jié)

  時光飛逝,3月份開始到某某公司工作,到現(xiàn)在已有近一年的時間。在這一年中,沒有什么突出的工作成績,但對于自己的工作也算是勤勤懇懇,樂于學(xué)習(xí)和實踐。

  20xx年這一年,做的最多的工作是平面設(shè)計方面的。簡要概括如下:

  1、公司兩版全家福、新交警彩頁和福建省廳彩頁的設(shè)計。

  2、8款新品的宣傳單頁設(shè)計。

  3、兩份投標(biāo)電子版彩頁的設(shè)計。

  4、臺歷內(nèi)頁及包裝的設(shè)計。

  5、技術(shù)部210、310、6301、8401警報器,585121、670000長排燈,TPC-A02停車牌說明書的設(shè)計制作,SG45系列與00系列兩個系列的說明書的設(shè)計。310及TCP-A02包裝盒的設(shè)計。

  6、警裝部收彈器警告卡,記錄卡、宣傳單及說明書設(shè)計。

  7、大部分標(biāo)書里的檢測報告、資質(zhì)文件等的修改。

  8、其余一些樣品說明書、PPT、卡片等的排版設(shè)計。

  在平面之外,這一年內(nèi)也做了其他一些工作,簡要概括如下:

  1、公司網(wǎng)站后臺架構(gòu)的完善、所有資料的上傳與核實。

  2、手銬及甩棍教學(xué)視頻的設(shè)計制作。

  3、彩頁、臺歷、星際袋等物品的制作、采購及發(fā)放。充電寶的采購。

  4、開始接觸展會除樣品外其他物資的準(zhǔn)備,發(fā)放。

  5、其余一些日常事項。

  總體而言,今年投入精力較多的事情是網(wǎng)站、臺歷、全家福、交警彩頁及福建省廳彩頁的設(shè)計、制作,都是與平面設(shè)計相關(guān)的事宜。在做的過程中也學(xué)到了很多平面設(shè)計方面的技巧和理念,讓我了解到如何更好的表達一個概念和一個產(chǎn)品,受益匪淺。

  除平面外,一些物品采購的事宜鍛煉了我與人溝通及協(xié)作的能力,在這一方面,幾位部長對我的影響非常大。從應(yīng)對不同的事情的處理態(tài)度及方式中,清楚的讓我了解到如何既顧大局又把事情辦好,同時還照顧到每一個人的情緒。

  同時,從彩頁及說明書的發(fā)放和制作過程中,可以讓我了解到公司產(chǎn)品的組成,哪些是熱賣品與新品,倉庫的發(fā)貨流程,走帳流程等,讓我覺得非常充實。

  二、工作反思

  在工作中,也遇到了許多問題,也意識到了自己許多的不足。

  首先,是在每一次做產(chǎn)品彩頁的時候,由于對公司產(chǎn)品的了解程度有限,所以在做彩頁時對很多產(chǎn)品其實都一知半解。但做彩頁的目的是讓別人了解我們的產(chǎn)品,連設(shè)計者都對產(chǎn)品不了解,想讓別人對我們們的'產(chǎn)品有一個清晰的認(rèn)識就會很困難。所以我希望明年我可以與新進的業(yè)務(wù)員一起接受培訓(xùn),重新開始對公司的產(chǎn)品進行大致的了解,對一些新品進行一些重點突破,以求在工作過程中更好的表達產(chǎn)品的概念和用途。

  其次,就是臺歷延期的情況。鋁板方面由于前期沒有全部接手,所以到后期非常被動。第二批的包裝盒也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題,多虧匡總當(dāng)時要求到公司裝,讓我能夠發(fā)現(xiàn)這個問題。不然如果當(dāng)時直接讓印刷廠裝貨后直接發(fā)貨,后果將不堪設(shè)想。臺歷這一件事情讓我學(xué)到很多,做任何事情我們都要提早做好準(zhǔn)備,給自己預(yù)留出充沛的時間與精力。同時,在可能的情況下,最好能做二手準(zhǔn)備,以防出現(xiàn)問題。再次,在遇到不同問題時,應(yīng)該用不同的做事方法和態(tài)度來對待。

  然后,就是網(wǎng)站的問題。在確定完要將所有產(chǎn)品加完上線以后,與幾個業(yè)務(wù)人員一起進行這個項目。但我忽略了幾個業(yè)務(wù)人員對于網(wǎng)站和產(chǎn)品的熟悉度,出現(xiàn)了很多問題,重復(fù)了很多工作量。由于當(dāng)時手頭上工作比較多,前期我對他們的分工不非常明確,導(dǎo)致產(chǎn)品總共添加了兩次。而在后續(xù)的檢查過程中,由于與網(wǎng)站人員方面的銜接問題及業(yè)務(wù)人員的細(xì)心度,總共檢查了四次之后在產(chǎn)品參數(shù)和介紹、圖片等方面還是出現(xiàn)了錯誤,到最后只能全部自己重新查一次。這一方面耽誤了這幾個業(yè)務(wù)員的時間,另一方面也耽誤了網(wǎng)站上線的時間。這期間,如果能在兩次檢查過后仍發(fā)現(xiàn)錯誤時,就自己把校對的工作接過來,可能會讓上線的時間提早,也可以讓業(yè)務(wù)員提早去車間熟悉產(chǎn)品。

  最后,就是自己的心態(tài)問題。從11月份開始,工作量增大的有點超出我的預(yù)計,所以導(dǎo)致很多時間心態(tài)比較煩躁。同時,對于市場部別的同事給我的標(biāo)書或者合同等的P圖的要求,以及技術(shù)部經(jīng)常需要變更的說明書技術(shù)參數(shù)的修改等也開始有了抵觸情緒。但其實我應(yīng)該調(diào)整自己的心態(tài),應(yīng)該從這些事情中學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品提高自己的平面能力。這一點在明年的工作中我會特別注意。

  三、明年愿景

  對于明年的工作,我希望能夠以平面設(shè)計作為起點,開始轉(zhuǎn)向策劃方面。我知道現(xiàn)在我對于策劃的了解非常少,但這是我這一階段內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃,我希望明年可以在策劃方面邁出第一步。我希望領(lǐng)導(dǎo)可以給我更多的機會來學(xué)習(xí)和實踐。

  另外,對于網(wǎng)站優(yōu)化和產(chǎn)品方面,我也會不間斷的進行學(xué)習(xí),為后續(xù)做好平面及做策劃打好基礎(chǔ)。

  個人工作總結(jié)9

  20xx年上半年,為繼續(xù)做好鞏固脫貧攻堅相關(guān)工作,我堅持以臨戰(zhàn)的精神狀態(tài)和緊張程度開展脫貧攻堅各項工作,全力鞏固幫扶成果,在脫貧不脫政策的情況下,重點做了以下工作。

  一、協(xié)調(diào)單位統(tǒng)籌資金,優(yōu)化文化廣場環(huán)境。投資3萬余元硬化、綠化文化廣場場地,安置垃圾箱,修建公共廁所。

  二、幫助購買優(yōu)質(zhì)種子。年初組織協(xié)調(diào)車,人幫助群眾購買優(yōu)質(zhì)土豆種子4000斤。

  三、整理村容村貌。投資1萬余元對村內(nèi)道路進行維護整修、清理村內(nèi)街道垃圾、粉刷村兩側(cè)防護欄、美化村內(nèi)沿街墻面,極大改善了農(nóng)村人居環(huán)境。

  四、和...隊長協(xié)調(diào)石油公司運送農(nóng)業(yè)耕作機械柴油2噸,保障農(nóng)耕生產(chǎn)。

  五、幫助推銷運送高粱4000斤,推銷藥材500斤,小米1000余斤。

  六、積極組織協(xié)調(diào)雷家莊村內(nèi)道路硬化工程有序推進,現(xiàn)已經(jīng)完成1000余米的'街巷磚路硬化,后續(xù)道路逐步繼續(xù)開展。

  下半年,我將繼續(xù)努力按照縣委政府和我局的工作計劃安排,圍繞雷家莊村的發(fā)展實際,進一步完善基礎(chǔ)建設(shè),開展新一輪的科學(xué)種植培訓(xùn),促進農(nóng)業(yè)發(fā)展,品種跟新?lián)Q代。突出抓好鞏固脫貧成效,貧困戶經(jīng)濟再增收。

  個人工作總結(jié)10

  一、年度個人主要工作事項分析

  1、“個人主要工作事項”原則上應(yīng)根據(jù)各崗位相關(guān)職責(zé)為主線,但主要指由本人主導(dǎo)或直接負(fù)責(zé)開展進行的.工作,參與性或授權(quán)他人完成的工作不作為本項重點內(nèi)容。2、每項工作應(yīng)重點分析以下內(nèi)容:

  1)、圍繞職責(zé)與目標(biāo)開展了那些工作、采取了那些措施、取得了那些成果;

  2)、在工作開展中克服了那些困難和障礙、如何克服;

  3)、存在那些不足經(jīng)驗教訓(xùn)。

  二、個人成長自我評估與工作感悟

  1、20xx年度個人學(xué)習(xí)與培訓(xùn)情況;

  2、工作感悟與個人成長感悟;

  3、20xx年度工作對20xx年工作的主要啟示。

  三、目標(biāo)及計劃

  1、20xx年個人成長目標(biāo);

  2、20xx年下半年工作計劃及對公司未來發(fā)展的看法。

  四、格式要求

  1、文章標(biāo)題用三號防宋字體加黑;

  2、文章內(nèi)容為四號防宋字體;

  3、每項內(nèi)容的大標(biāo)題為四號防宋字體加黑;

  4、結(jié)尾要有落款日期與姓名;

  5、請認(rèn)真填寫個人能力與意識自評表,與個人總結(jié)一起上交。

  個人工作總結(jié)11

  隨著xx服務(wù)公司信息化要求不斷提高,信息化項目也越來越多,整個第一季度都是在緊張和忙碌中度過的,回首這三個月的工作,繁忙與欣喜同在,感激信息中心全體成員在工作上的配合和生活上的照顧,現(xiàn)就具體工作總結(jié)如下:

  1、提交“移動信息中心內(nèi)部考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。根據(jù)修改意見完成代碼開發(fā),并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

  2、按信息中心內(nèi)部要求,開發(fā)一套“論壇系統(tǒng)”并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

  3、提交“輔助辦公系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書。根據(jù)反饋信息和指導(dǎo)意見完成代碼開發(fā)。并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

  4、參與集團彩鈴項目小組,按分工進行代碼開發(fā)工作。主要負(fù)責(zé)投訴模塊,鈴音庫模塊開發(fā)。開發(fā)完成后,參與集團彩鈴系統(tǒng)的鏈調(diào),并按新的`要求對各個模塊進行調(diào)整,并將其部署在信息中心服務(wù)器上使用。

  5、參加adc管理平臺技術(shù)交流

  6、提交“績效管理系統(tǒng)”,“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”概要設(shè)計說明書和需求分析報告。

  7、參與面試出題工作,提交c語言測試題。

  8、參與全省彩鈴平臺的測試工作,模擬縣級大客戶經(jīng)理的主角。對個人信息,工單處理,投訴,留言等模塊進行測試,并提交測試報告。

  9、參與自主研發(fā)信息化項目與oa系統(tǒng)接口討論會議,并按會議討論結(jié)果提交系統(tǒng)接口申請報告。

  10、提交“在線培訓(xùn)考試系統(tǒng)”項目開發(fā)設(shè)計,設(shè)計整體框架,并按此對項目組成員進行分工。

  11、及時完成各項交督辦事項。

  今后的工作又是以今日作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),就應(yīng)當(dāng)有新的起色,最終祝愿通信服務(wù)公司在晴空里,策馬奔騰。

  個人工作總結(jié)12

  XX年第二季度,xx區(qū)扶貧辦根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作安排和部署,圍繞整村推進、易地搬遷、農(nóng)村道路和庭院硬化等方面認(rèn)真開展工作,為今年的各項扶貧工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了條件。

  一、第二季度工作總結(jié)

  (一)整村推進工作

  完成—XX年度省、市級整村推進項目驗收工作,并編寫了驗收材料匯編。項目內(nèi)容包括村道硬化、農(nóng)田水利建設(shè)、人畜飲水、建設(shè)3個村級活動場所、刷白亮化18戶、發(fā)展種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)及科技培訓(xùn)。

  完成—XX年9個省、市級整村推進項目的規(guī)劃、審報審批工作,10個區(qū)級項目正在規(guī)劃中。

  (二)全區(qū)農(nóng)村道路、庭院硬化情況

  xx區(qū)自XX年12月16日成立農(nóng)村道路、庭院硬化協(xié)調(diào)辦公室以來,撥付水泥3681噸,涉及5鄉(xiāng)4個辦事處,23個行政村,87個自然村,目前已硬化村道17.87千米,庭院硬化340多戶。

  (三)易地搬遷工作

  金山鄉(xiāng)拉馬古村委會魯準(zhǔn)羅村民小組為—XX年易地搬遷村。該村共有57戶200人,目前已完成6000米飲水主管道的鋪設(shè),正在進行宅基地的平整及道路建設(shè)。

  (四)革命老區(qū)建設(shè)

  目前正在進行金山鄉(xiāng)貴峰三元保吉壽南村的革命老區(qū)經(jīng)濟開發(fā)建設(shè)項目的審批審報工作。

  (五)財會工作

  XX年第二季度,按時按量完成XX年度財務(wù)決算報表和XX年財政預(yù)算工作;按工程進度撥付專項資金;春節(jié)慰問掛鉤困難老黨員5人共1500元資金,慰問掛鉤貧困村委會(七河鄉(xiāng)龍?zhí)洞逦瘯?XX元資金。

  二、第三季度工作安排

  (一)易地搬遷工作。完成XX年度易地搬遷項目驗收工作;完成XX年度80%項目建設(shè)內(nèi)容。

  (二)整村推進工作。完成9個省、市級整村推進村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程總量的.80%。

  (三)農(nóng)村道路、庭院硬化工作。在資金到位、水泥有保障的情況下繼續(xù)在5鄉(xiāng)4個辦事處實施農(nóng)村道路、庭院硬化工作,繼續(xù)監(jiān)督檢查管理硬化前沙石料的準(zhǔn)備情況,硬化當(dāng)中施工質(zhì)量和硬化后的檢查驗收工作;按月份統(tǒng)計好硬化進度,及時收集硬化有關(guān)情況報區(qū)委、區(qū)政府,完成好硬化工作。

  個人工作總結(jié)13

  縣廉租房三期9號樓工程經(jīng)各參建單位的共同努力,順利完工。在此,我代表xx建設(shè)監(jiān)理咨X公司xx廉租房項目部,將本工程監(jiān)理工作情況,總結(jié)如下:

  一.工程概況:

  縣廉租房三期工程,由xx市xx建筑工程公司承包施工。該工程位于xx縣xx村,為磚混結(jié)構(gòu),其中:一層層高2.4米為雜物單,二到七層屋高3米為住宅房,屋面為水泥瓦坡屋面,建筑面積2918m2,造價為250萬元。

  二.監(jiān)理組織機構(gòu):

  我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱,結(jié)合本工程具體情況,組建由總監(jiān)理工程師xxx,專業(yè)建監(jiān)理工程師xxx,監(jiān)理員師xxx、組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于xx年xx月xx日進場,對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序,堅持“誠信、守法、公正、科學(xué)”的宗旨,以“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍”的工作作風(fēng)實施監(jiān)理,完成了監(jiān)理任務(wù)。

  三.監(jiān)理工作情況:

  1.抓好事前控制,嚴(yán)把開工關(guān)。

  在整個監(jiān)理過程中,我們堅持以事前控制和主動控制為主,依據(jù)合同和設(shè)計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃,制訂了具體的監(jiān)理工作程序,明確了工作內(nèi)容,行為主體,驗收標(biāo)準(zhǔn)及工作要求。

  本工程開工前,依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求,我們審查了施工單位的資質(zhì),現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術(shù)管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設(shè)計方案報審表,對施工組織設(shè)計進行了審查,并相應(yīng)編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線,包含軸線尺寸、水平標(biāo)高進行了現(xiàn)場復(fù)核,進一步明確了監(jiān)理目標(biāo)和要求,為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

  2.嚴(yán)把原材料、半成品進場關(guān)

  凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查,即查驗合格證、準(zhǔn)用證、質(zhì)保單等,符合要求后進行外觀檢查,沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復(fù)檢,做到材料進場先復(fù)檢后使用,不合格的`材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全,對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的抽檢復(fù)驗,全部達到合格要求。

  3.嚴(yán)格工序檢查,加強過程控制

  在施工監(jiān)督過程中,加強了施工工序報驗手段,做到先報驗后施工,上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工,對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視,現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關(guān)鍵部位進行了旁站監(jiān)督,如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

  施工中,我們對鋼筋砼工程,特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴(yán)格的控制,在整個施工過程中,我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量,板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制,以保證砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中,我們抓了以下關(guān)鍵:

  首先是磚的濕水;

  第二是砂漿的正確拌制;

  第三是砌筑的質(zhì)量,其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設(shè)置作為關(guān)鍵來監(jiān)督。

  在監(jiān)理工作過程中,共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單2份,監(jiān)理工程師通知單10份,安全隱患整改通知單3份,在工程實施過程中針

  個人工作總結(jié)14

  三個月的實習(xí)轉(zhuǎn)眼就要過去了。于x年6月25日進入國際招標(biāo)有限公司,在貨物招標(biāo)部主要從事招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)工作。在實習(xí)期間,我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下,業(yè)務(wù)知識和技術(shù)能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。作為一名公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標(biāo)守則,不斷學(xué)習(xí)公司文件,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。在第一周對招投標(biāo)常用法律法規(guī)學(xué)習(xí),國際國內(nèi)貨物招標(biāo)流程學(xué)習(xí),并完成了公司的測試。

  二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到貨物招標(biāo)部以后,部內(nèi)的全體人員對我格外照顧,關(guān)心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的溫暖,從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下:參與技術(shù)交流的項目:上海電氣集團(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;武漢鍋爐廠、北重公司(湛江項目鍋爐、汽輪機、發(fā)電機)技術(shù)談判;湛江項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結(jié)成品試驗裝置技術(shù)交流(徐州赫爾斯)。參與標(biāo)書審查的項目:寶鋼研究院不銹鋼技術(shù)中心拉伸試驗機項目標(biāo)書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標(biāo)書審查;寶鋼檢測公司x熒光光譜儀項目標(biāo)書審查。參與標(biāo)前會的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州)。參與開評標(biāo)的項目:寶鋼國際行車集中采購(沈陽福州;梅山夾鉗起重機;寶鋼國際行車集中采購(柳州鄭州重慶);梅山1450扎制油;寶鋼運輸公司框架車配套框架;寶鋼股份直屬廠部冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐,對招標(biāo)中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴(yán)格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素質(zhì)、良好的組織協(xié)調(diào)能力,也學(xué)到了招標(biāo)行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的`工作作風(fēng)。

  三、虛心求教,不斷改進、不斷積累自身業(yè)務(wù)技能。作為一名年輕的招標(biāo)工作者,可能由于經(jīng)驗不足而帶來較多麻煩,但我針對招標(biāo)中出現(xiàn)問題向師傅虛心求教,積極總結(jié)處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父指導(dǎo)下獨立完成國際標(biāo)拉伸試驗機項目,包括前期技術(shù)交流,標(biāo)書審查,編寫招標(biāo)文件,發(fā)布公告,跟蹤購標(biāo),開標(biāo)等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有2家購買標(biāo)書,向上海市機電辦申請2家開標(biāo),抽取評委時,在國際招標(biāo)網(wǎng)限定的次數(shù)內(nèi)未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標(biāo)前夕得知其中一家臨時決定不參與投標(biāo),造成流標(biāo)。同時由于我的經(jīng)驗不足,在國際招標(biāo)網(wǎng)上的誤操作,在投標(biāo)截止時間到之前就修改公告,造成無法提交兩家開標(biāo)備案,在咨詢了國際招標(biāo)網(wǎng)工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,彌補了之前的錯誤。

  總之,在這3個月的實習(xí)期內(nèi)我深深的感受著公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,按期轉(zhuǎn)正,我會用我的實際行動為國際招標(biāo)有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。

  個人工作總結(jié)15

  新年將至,回憶過去一年,我科護理工作總結(jié)如下:

  一、護理質(zhì)量與安全

  過去一年,我科在護理部、科護士長的催促下嚴(yán)抓護理質(zhì)量與安全治理,科室仔細(xì)落實護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò)的護理質(zhì)量治理,在科室內(nèi)抽選局部有責(zé)任心的護理人員參與科一級的護理質(zhì)量治理,每周、每月堅持自查、抽查,對自查及抽查的結(jié)果準(zhǔn)時反應(yīng),準(zhǔn)時主動向護理部上報護理不良大事,在護理部的整改下,準(zhǔn)時改良了護理措施,大大降低了護理不良大事的發(fā)生率。特殊是在簡化護理文書之后,科室加大了對簡化后護理文書書寫的標(biāo)準(zhǔn)的自查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時反應(yīng)給當(dāng)事人并改正。此外,依據(jù)科室詳細(xì)狀況實行科學(xué)的彈性排班,在重點時段安排加強班,并嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度和其他各項規(guī)章制度,保證了護理安全,全年無護理過失事故發(fā)生。

  二、加強三基培訓(xùn),提高護理效勞水平

  針對科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),全年共進展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)40余次。并不斷完善科內(nèi)護理常規(guī),加強中醫(yī)根底理論學(xué)問的學(xué)習(xí),理論學(xué)習(xí)中中醫(yī)學(xué)問占60%左右,大大提高了護理人員的中醫(yī)理論學(xué)問水平。同時加強中西醫(yī)技術(shù)操作的練習(xí),每月有規(guī)劃的對科內(nèi)護士進展護理技能考核均合格,對我科室兩項中醫(yī)專科操作(艾條灸和拔火罐)進展人人考核成績均合格。另外還加強護理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。

  三、加強臨床帶教

  實習(xí)生和輪轉(zhuǎn)生由具備資格的護士專人帶教,并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范,加強專科理論學(xué)問與技能的學(xué)習(xí),出科前進展理論和操作考核,圓滿完成了帶教規(guī)劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素養(yǎng)不同制定了培訓(xùn)規(guī)劃,短期培訓(xùn)一個月,使新定科的護士在初次進科的'一個月目標(biāo)性強,盡快的融入到科室工作中,同時每月重點檢查低年資護士自我學(xué)習(xí)的狀況,催促低年資護士加強專科學(xué)習(xí)。

  四、危重病人的護理質(zhì)量

  針對科室護理疑難病例、危重癥病例,開展查房,全科護士綻開爭論,各抒己見,提高了護士對疑難危重病人的護理水平,同時又將可能發(fā)生的護理問題想在前頭,提高了對護理問題的預(yù)見性和應(yīng)對力量。我科全年無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

  五、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,提升效勞質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象

  自9月份我科成為優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房以來,仔細(xì)貫徹落實了136工程的活動精神,開展優(yōu)質(zhì)護理效勞,科室還召開了生活會,將相關(guān)的精神傳到達每一名護士,向大家說明,為什么要開展這項工作,取得科室護士的認(rèn)可。同時,科室也積極組織起來,先是在工作安排上做了調(diào)整,取消了幫助班護士,施行床位包干制,將科室人員分2個責(zé)任組由有一名組長和4名責(zé)任護士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé),由責(zé)護全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀看、安康宣教等。護士長、治療護士在病房工作頂峰時參加到各組的護理工作中。并依據(jù)工程精神,夯實根底護理,供應(yīng)滿足效勞,大大提高了護理質(zhì)量,保障了護理安全,全面提高了病人滿足度。同時也大大提高了護理人員的專業(yè)技術(shù)水平,加強了護士責(zé)任心,優(yōu)化了護理人力資源的調(diào)配,是護理工作更加井然有序,真正做到了把護士還給病人。

  六、院感與消毒隔離

  在過去一年里我科重點加強了院感與消毒隔離工作,指派一名年資較高的護士專職進展院感工作,每月組織全科護士進展院感理論學(xué)問的學(xué)習(xí),全部工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則,按六步洗手法勤洗手,定期對醫(yī)護人員的手、治療室桌面、和病房內(nèi)空氣進展細(xì)菌培育,對呼吸機管路等全部使用一次性的,一人一用,按規(guī)定定時更換,較前年大大削減了院內(nèi)穿插感染的發(fā)生。

  七、圍繞醫(yī)院工作部署,積極幫助

  仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,根據(jù)文件精神協(xié)作醫(yī)院全面綻開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中,積極選派骨干護士參加,并協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)做好后勤工作。對上任的新護士長仔細(xì)做好護理治理學(xué)問的帶教,使之盡快勝任本職工作。仔細(xì)執(zhí)行醫(yī)院規(guī)劃生育工作,合理安排科室人員婚育工作。

  八、社會經(jīng)濟效益

  20年全年我科共收住危重病人600余人,年收入800余萬,我科作為危重患者的中轉(zhuǎn)站,大大降低了危重患者的死亡率,削減了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,為醫(yī)院制造了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

  在過去的一年里,經(jīng)過我們的努力,雖然取得了肯定的成績,但仍存在許多的缺乏,如中醫(yī)根底理論學(xué)問不扎實,中醫(yī)技術(shù)操作不嫻熟等,在下一年里,我們將連續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù),鼓舞進展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人為中心”的主動效勞。

  個人工作總結(jié)16

  我雖然從事教學(xué)工作十多年了,可當(dāng)班主任的時間并不長,沒有太多的經(jīng)驗,但我相信,只要我盡力去做,就能夠做好。教師的工作對象是有思想、有個性的獨立個體,所以我的管班理念是:尊重、理解和關(guān)愛每個孩子,不拋棄、不放棄每個孩子,使每個人都覺得自己是這個大家庭中不可缺少的一份子。所以我們的人數(shù)從初一入學(xué)時的54人到初二期末的50人,(其中,轉(zhuǎn)出6人,轉(zhuǎn)入3人,流失1人,流失的孩子經(jīng)多次家訪和勸說還是厭學(xué),我一直覺得是最大的遺憾。)現(xiàn)對我當(dāng)班主任的.工作做如下總結(jié):

  一.思想方面。

  思想決定行為,一個思想不健康的人,學(xué)習(xí)再好也是廢品。所以我更注重孩子的思想教育。1.教育孩子學(xué)會感恩。首先知道感恩父母,他們就知道孝順父母,理解父母,努力學(xué)習(xí),不給父母惹事,做懂事上進的好孩子。第二,要知道感恩老師,這樣他們就知道尊重老師的勞動,上課認(rèn)真聽講,不頂撞老師,認(rèn)真完成老師布置的任務(wù)。第三,知道感恩同學(xué),知道別人對自己的好,多去理解、幫助他人,使大家形成一個團結(jié)向上的集體。2.教育孩子和他人友好相處。學(xué)會尊重理解他人和換位思考。如果同學(xué)間發(fā)生矛盾,我一般要他們先冷靜一下,然后想想自己的不足和對方的優(yōu)點,站在對方的角度去想一想,這樣矛盾就解決了,最后兩個同學(xué)握手言和。3.對學(xué)生進行理想和勵志教育。沒有理想和目標(biāo),一個人就缺乏前進的動力。所以我要求學(xué)生在不同階段制定或調(diào)節(jié)自己的遠(yuǎn)期或近期目標(biāo),并從網(wǎng)上或雜志上借鑒好的資料和視頻對學(xué)生進行勵志教育,這樣就使孩子們有了前進的動力和一定抗挫折能力。4.了解孩子們的思想,多和他們進行溝通,及時幫他們解決思想問題,掃除學(xué)習(xí)障礙。

  二,紀(jì)律方面。

  紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障,沒有好的紀(jì)律,學(xué)習(xí)就無從談起。班主任不可能事無巨細(xì),面面俱到,有些工作讓學(xué)生來做更好,他們更喜歡自己管理自己,所以我讓孩子們自己制定班級公約,并貼在墻上,時時約束自己。但孩子的自制力還是有限的,所以我充分發(fā)揮班干部的作用,并經(jīng)常找個別同學(xué)私下聊天,全面了解班級情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。所以我們班即使老師不在,紀(jì)律也較好,多次受到校及年級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,并多次獲得紀(jì)律紅旗。

  三,學(xué)習(xí)方面。

  有了正確的思想指導(dǎo)和紀(jì)律的保障,學(xué)習(xí)就可以有效的進行了。根據(jù)高效課堂的要求我們分了八個學(xué)習(xí)小組,每個月評出最佳小組和最佳個人,小組間和同學(xué)間都形成了比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氣氛。所以我們班的成績從初一入學(xué)到現(xiàn)在一直保持在年級前三名。次次獲得學(xué)習(xí)紅旗。

  四.家校聯(lián)系方面。

  教育是老師和家長共同來做的。首先,家長是孩子的第一任老師,他們比老師更了解孩子。但孩子更多的時間在學(xué)校里,所以家校聯(lián)系是必要的。如果我發(fā)現(xiàn)孩子出現(xiàn)了什么問題,我會及時和家長進行溝通,想辦法來幫助孩子解決問題。我和家長聯(lián)系的方式一般是電話或QQ,沒什么大的問題,我一般不喜歡找家長到學(xué)校,因為大家都有工作,時間很緊,只要解決問題就可以了。通過兩年來的相處,我覺得很幸運,遇到的都是比較明白的家長。

  五.衛(wèi)生方面。

  從入學(xué)時我就要求孩子們要注意保持衛(wèi)生,自己準(zhǔn)備垃圾袋,所以我們班室內(nèi)衛(wèi)生保持較好,室外衛(wèi)生的同學(xué)們做得也較認(rèn)真,加之衛(wèi)生委員認(rèn)真負(fù)責(zé),所以我們多次獲得衛(wèi)生紅旗。

  當(dāng)然還有很多方面需要改進,在今后的工作中我會不斷努力,爭取為孩子們帶來更多的幫助。

  個人工作總結(jié)17

  本學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束,自我進入學(xué)生會到現(xiàn)在,給人的第一感覺是有時候挺忙的,第二就是快!這個學(xué)期學(xué)院開展了一些活動活動,所以也是學(xué)生會工作最忙最累的時間,尤其是宣傳部.在我參加的兩次比較大的活動——拔河比賽海報和紅歌合唱比賽海報,雖然大家都對我很照顧,但是我也的確感受到了當(dāng)時那種比較忙碌氣氛。但是在這忙碌的'工作中我們也收獲了不少,成長了很多;雖然工作中免不了有缺陷.我們部門的成長可以從日常工作,開展及參與活動兩個方面來總結(jié):

  第一、在常規(guī)工作方面

  首先我們能夠圓滿完成院團委,學(xué)生會布置的工作任務(wù),每次活動都完全達標(biāo)!這個學(xué)期我們部門做的主要工作就是出海報,做宣傳。本學(xué)期我們在工作中可以說是盡心盡力,始終堅持以服務(wù)他人超越自我為宗旨.這也贏得了其他部門的尊敬和支持。

  第二,開展活動方面

  由于我們部門以服務(wù)為主的特殊性,我們協(xié)助管理展板.同時盡量有創(chuàng)新的進行海報制作。

  盡管如此,我們部門還是存在一些問題,工作中難免出現(xiàn)錯誤與缺陷;在一些細(xì)小的方面有待加強.總體而言,我們部門本學(xué)期的工作是比較成功的,有大膽的創(chuàng)新嘗試,有一步一個腳印的塌實認(rèn)真與負(fù)責(zé).相信我們宣傳部將越來越好,我們一直在努力,在思考;我們相信有一份耕耘有一份收獲。

  個人工作總結(jié)18

  我很榮幸加入公司團隊。如今十二月份已到,我到公司也有兩個多月了,如今站在庫管的職位上,感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,在這我對庫管做了以下詮釋:物品包羅萬象,客觀存在,但那只是其表現(xiàn)形式,其實物品就是錢,物化了的錢,而庫房就是放錢的口袋。當(dāng)然,錢會丟失,也可能被盜,同樣,物品可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何庫庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費、破壞和盜竊物品的行為,庫管是庫房的.管家,權(quán)力小但責(zé)任大,所以我們對物品就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣,我相信我們每個庫管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),這也是我作為一個庫管應(yīng)盡的責(zé)任,我將責(zé)無旁貸。根據(jù)公司規(guī)定,現(xiàn)向公司作述職報告的工作總結(jié):

  作為庫管,先向公司講述我的工作范圍與職責(zé),

  物控部庫管的職能:

  三個字:進 銷 存

  1、進:進物品數(shù)量驗收——進物品質(zhì)驗收——是否合格(不合格退給貨)——入庫入帳——表單的保存與分發(fā);

  2、存:入庫單、出庫單——準(zhǔn)備物品——發(fā)放物品——帳目記錄,(按進出庫記錄做好賬目記錄)、做賬,月底盤點(25號起初盤);

  3、銷:三一致:保證賬物卡一致,四清:倉庫物料要物清、帳清、質(zhì)量清、用途清,同時做好六防。

  公司庫管工作計劃

  1.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。

  2.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給主管。

  3.產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量定好,標(biāo)志清楚。

  4.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當(dāng)?shù)膲唷⒍饩唷⒎謱印.a(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。

  個人工作總結(jié)19

  很高興能和大家又一起共同工作了了一年,時光荏苒,xx年很快就要過去了,回首過去的這一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,過去的一年我在在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在學(xué)習(xí)和工作上取得了一定的成果,但也存在不足。現(xiàn)將有關(guān)xx年度的工作情況如下總結(jié):

  一、工作中取得的成績

  1、與維修電工、配電工、及調(diào)度等各個崗位人員協(xié)調(diào)好關(guān)系,在工作中協(xié)同配合,努力為電石廠安全、穩(wěn)定的生產(chǎn)保駕護航,為的企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)獻出了一份力量。

  2、結(jié)合工作實際,在班內(nèi)展開從理論到實踐的學(xué)習(xí),使班組成員的電氣和儀表知識不斷加深和相互參透,不定期舉行技術(shù)學(xué)習(xí)活動,結(jié)合工作中遇到的難題,邀請班組里相關(guān)的人一起討論,虛心請教,提升自身的技術(shù)水平,帶動全班職工的'學(xué)習(xí)熱情。

  3、認(rèn)真做好自己巡檢工作,定時對低壓室、高壓室的設(shè)備巡檢,及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和處理,以免造成人員和設(shè)備的損害,并做好衛(wèi)生工作。

  二、工作中存在的問題和不足

  xx年已經(jīng)結(jié)束了,回想自己在今年的工作,雖然時間很長,但是閃光點很少,很多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

  1、班組成員存在學(xué)習(xí)積極性和主動性還不夠,班組內(nèi)部還沒有形成較好的自覺、自愿的學(xué)習(xí)氛圍。

  2、個人在學(xué)習(xí)過程中還存在一定的惰性,在輔助和引導(dǎo)同事學(xué)習(xí)的持續(xù)性和耐心還需進一步加強。

  三、今后工作中的打算

  1、進一步在班中營造學(xué)習(xí)的氛圍,加強思想說教和經(jīng)濟考核結(jié)合的力度,提高班組學(xué)習(xí)和工作的壓力和動力,以實踐為主,進一步熟悉現(xiàn)場設(shè)備,努力做到能快捷、安全、高效的處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題和各種故障,為完成工作中的各類任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

  2、不斷的提高工作責(zé)任心和思想覺悟,向公司里的先進個人、先進集體看齊,向周圍的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,發(fā)揚自己的長處和優(yōu)點,改正自己的缺點和不足。

  xx年是中國經(jīng)濟調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)的一年,是我們企業(yè)面臨重要機遇的一年,也是個人自我挑戰(zhàn)的一年,我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點和長處,努力改正過去一年中的不足,在新的一年里把專業(yè)理論知識和實踐能力進一步提高把新的一年的工作做好,為公司的持續(xù)發(fā)展盡一份力。

  個人工作總結(jié)20

  我來到公司做客服也有了一段時間,從去年的十月份進入公司,到現(xiàn)在,半年多的時間了,在今年年初轉(zhuǎn)正成為公司的正式員工,上半年即將過去,就這半年的客服工作,我也收獲了很多,也發(fā)現(xiàn)了自身有些不足要進行改善。就我個人半年的工作,總結(jié)一下。

  一、些許的成績

  半年的時間,我從售后客服轉(zhuǎn)到售前客服,雖然壓力增加了,但在售后客服期間的工作,對客戶心理更加了解,對產(chǎn)品更加了解,因此雖然是轉(zhuǎn)崗到售前,但我卻并沒有太多的不適應(yīng),也把工作做好了,轉(zhuǎn)到售前客服是二月中的時候,因此領(lǐng)導(dǎo)給到的銷售任務(wù)也是按半年來算,雖然我比其他同事少了一個半月的銷售時間,但剛好那段時間是淡季,因此我們的起點差距并不是特別大。

  半年下來,我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)給到了銷售任務(wù),從二月的30%完成率到三月的.89%完成率,再到四月份旺季的超額的完成率,終于把之前的目標(biāo)都補了回來,再到五六月份的全額完成,銷售任務(wù)方面我沒有拖后腿。在轉(zhuǎn)化率方面,從一開始的19%轉(zhuǎn)化率再到30%達標(biāo)的轉(zhuǎn)化率,直至五月份達成了46%最高的轉(zhuǎn)化率。雖然并不值得驕傲,但也是我半年來的工作成果。

  二、學(xué)習(xí)的方面

  在售前客服的崗位上,雖然我對產(chǎn)品和客戶心理都比較了解了,但對于銷售的技巧和對產(chǎn)品有哪些重要的賣點并不是特別的清晰,在和客戶溝通產(chǎn)品的時候,總會有一些售后的思維在里面,經(jīng)過主管對我溝通話語的培訓(xùn)和指出哪些是錯誤的地方,我也學(xué)到了很多,看其他同事在溝通中如何使用好的方式方法來推動銷售,我也學(xué)到了很多的小技巧。

  同時公司也會開展一些培訓(xùn)課程,如運營的培訓(xùn),雖然我只是個小小的客服,但我的上進心還是很足的,每次有時間我都會參加培訓(xùn),了解不一樣的知識,加深自己的能力,開拓自己的思維。

  三、不足的地方

  雖然在崗位上取得了一些成績,也學(xué)到了很多東西,但售前的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己有一些接待客戶方面不足的地方需要改善,像銷售的時候,有些被動,可能還是因為工作時間比較短,對售前的認(rèn)識沒有那清晰,而且剛進公司接觸的是售后,雖然就三個多月,但還是有影響的,在和同事相處方面,有時候過于熱情了,反而可能影響到他們的工作,因為有時候是換班的時間,或者沒有那繁忙的時候,就和同事一起聊售前工作的事情,但可能有時候他們正好在忙著接待客戶,并沒有那多閑暇時間跟我聊,而我卻一直說個不停,有點影響他們的工作。

  在今后的工作中,我要學(xué)會更好的放空自己,把自己的狀態(tài)調(diào)整好,做好售前客服的工作,認(rèn)清楚這個崗位應(yīng)該做的,和需要避免的東西,在和同事相處中,注意多點同理心,理解同事。并在學(xué)習(xí)上面,我要加強,只有時刻進步,我才能不落后,不被淘汰,走得更遠(yuǎn)。

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